Что вы думаете про Ростелеком? Новости Чистая прибыль X5 в I квартале 2024 года по МСФО увеличилась на 97,3% — до 24 млрд руб. «Ростелеком Контакт-центр» начинает поддержку клиентов с помощью популярного онлайн-сервиса обмена сообщениями Telegram. «Тариф “Семейный” позволяет абонентам “Ростелекома” персонализировать пакет услуг и установить свои параметры: например, скорость домашнего интернета. Теперь Вы можете передать телеграмму по телефону и для этого не нужно быть абонентом ПАО «Ростелеком» или обращаться в наш офис.
Пресс-центр компании
Впервые «Ростелеком» инвестировал в «Рдп. Кроме того, компания также производит маршрутизаторы EcoRouter. В 2019 г.
Главная задача заключалась в том, чтобы создать работающее решение, которое удовлетворяет высоким нормам безопасности для объектов критической инфраструктуры, к которым относится Афипский НПЗ», — прокомментировал Дмитрий Сопинский, директор по работе с корпоративным и государственным сегментом Краснодарского филиала «Ростелекома». Построенный «Ростелекомом» комплекс объединяет пульт и терминал управления, сервер и коммутаторы, а также конечные устройства в единую сеть. Решение работает на всех протоколах связи, начиная от оптического интернета и заканчивая радиосвязью. Реализация проекта включила в себя интеграцию новых решений в уже существующую систему локального оповещения на заводе, которая требовала модернизации и расширения. Построенный комплекс способен доводить информацию об опасности с помощью сирен и акустических блоков до руководства НПЗ, 2,5 тысячи сотрудников предприятия и населения на прилегающей территории.
Мы уверены, что новый инструмент будет полезен для многих компаний, поможет им сэкономить время и ресурсы», — сказалаЕлена Нечай,директор продуктового офиса «Телефония» ПАО «Ростелеком». Платформа цифровых коммуникаций «Виртуальная АТС» — одно из самых востребованных решений в линейке цифровых сервисов для бизнеса, которые предлагает «Ростелеком». Компания лидирует на российском рынке по количеству клиентов виртуальной АТС.
Клиент вообще не должен задумываться, как и каким образом он может связаться с «Ростелекомом». С прошлого года онлайн-консультации с помощью популярных сервисов обмена сообщениями доступны всем пользователям Единого личного кабинета ЕЛК от «Ростелекома». Начать общение со специалистом можно как во встроенном веб-чате, так и в мессенджерах Telegram и Viber.
В "Ростелекоме" приняли меры, чтобы утечка данных "Умного дома" не отразилась на клиентах
Дождитесь специалистов по установке оборудования. Оплатите, когда монтажники закончат работу. Зайдите в личный кабинет и откройте доступ к тарифу. За первые четыре месяца текущего года количество пользователей, которым помог бот, увеличилось в 2,2 раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
При этом в праздничные и выходные дни абоненты обращаются за консультациями не менее активно, чем в будни. Так, с 1 по 9 мая 2023 года цифровой помощник ответил на более чем 45 тысяч обращений — в среднем почти четыре в минуту. Чаще всего с помощью бота клиенты настраивали подключение к домашнему интернету и узнавали об услугах компании для развлечения и отдыха.
Цифровой консультант легко ориентируется в 128 темах обращений и может одновременно обслуживать до 5 тысяч клиентов круглосуточно. Он разработан с применением технологии искусственного интеллекта на базе нейросетей, поэтому постоянно обучается, повышает эффективность и точность ответов.
Официальный сайт и Информационно-аналитическая система Фонда Росконгресс: roscongress. Если у вас нет аккаунта, вы можете зарегистрироваться. После завершения регистрации на указанную в форме электронную почту придет письмо с логином и паролем для входа в ЕЛК. Если вы уже зарегистрированы в ЕЛК, но забыли логин и пароль, вы можете воспользоваться функцией восстановления логина и пароля на странице входа в ЕЛК или написать на почту weboffice roscongress. Подробнее Социально ориентированный нефинансовый институт развития, крупнейший организатор общероссийских, международных, конгрессных, выставочных, деловых, общественных, молодежных, спортивных мероприятий и событий в области культуры.
Нам важно подстраиваться под привычки потребителей, идти им навстречу. И если всё большее количество абонентов используют в повседневной жизни мессенджеры, значит, с их помощью они сегодня должны получать консультации и техподдержку от «Ростелекома».
Мультиканальность, максимум возможностей для обращения в компанию — это один из приоритетов повышения качества обслуживания. Клиент должен чувствовать себя в центре внимания и по любому каналу обращения получать дружелюбный и оперативный сервис, — отметила Вице-президент по работе с массовым сегментом ПАО «Ростелеком» Диана Самошкина.
Перегесли на послезавтра. Отпрашиваюсь с работы, жду - точно такая же хуйня. Оперетерам высказал, но им впринципе похуй. Перенесли на завтра суббота , жду и.... Никого нет. Я психанул, и перешел к другому оператопу к этому моменту к нам в дом заехало еще 2. В день заявки протянули, запустили, все норм, бонусом поняьеая система оплаты закидываешь на баланс, каждый день списывается 12р.
Нет денег - нет интернета. Долга тоже нет.
База данных клиентов сервиса «Ростелекома» утекла в Сеть
В компании заявили, что случившееся не затронет интересы пользователей, сообщил «Интерфакс». По данным Telegram-канала, который ведет основатель и технический директор DeviceLock DLP Ашот Оганесян, в слитых в Сеть шести текстовых файлах содержится 712 999 строк, где указаны данные клиентов, телефоны, адреса электронной почты, хешированный пароль, IP-адрес. Реклама Представители «Ростелекома» в комментарии агентству заявили, что принимают срочные меры, чтобы инцидент никак не повлиял на оказание услуг клиентам, а их интересы не пострадали.
Various forms of protest promoted on the messaging platform included general strikes, lunchtime protests and silent sit-ins.
Various forms of protest promoted on the messaging platform included general strikes, lunchtime protests and silent sit-ins.
При этом, по его словам, рынок сотовой связи растет очень медленно в отличие от маркетплейсов и остальных интернет-компаний , но они, сетует президент «Ростелекома», в развитии инфраструктуры не участвуют. В «Ростелекоме» также указали на то, что интернет-компании являются драйверами роста как доходов цифрового рынка, так и нагрузки на сети. Ранее взимать с маркетплейсов так называемый инфраструктурный платеж предложила «Почта России», чтобы поддержать убыточные почтовые отделения.
Чат-бот Ростелекома принял на себя четверть запросов абонентов
«Ростелеком» предлагает операторам связи сервис (чат-бот) для стандартизации и роботизации служб технической поддержки, основанный на искусственном интеллекте. «Ростелеком» в рамках национального проекта «Безопасные качественные дороги» построил первые четыре автоматизированных пункта весогабаритного контроля в Майкопском. Полная информация о телеграм канале Новости Ростелеком со статистикой в категории Новости. Ростелеком Провайдер, Ростелеком, Длиннопост, Скриншот, Переписка. «Ростелеком» заверил, что несанкционированного доступа к базам данных и в IТ-системы компании не было зафиксировано. Управление лицевыми счетами и оплата услуг Ростелекома.
Группа «Ростелекома» в Telegram стала основным каналом поддержки абонентов
Президент «Ростелекома» Михаил Осеевский предложил ввести для маркетплейсов обязательные отчисления на сети связи. В прошлом году было приобретено еще 59,99% и 25,01% долей соответственно, что сделало «Ростелеком» полным владельцем разработчика DPI-решений. Управление лицевыми счетами и оплата услуг Ростелекома. Узнайте, работает ли Ростелеком в нормальном режиме или есть проблемы сегодня. Структуры «Ростелекома» ведут переговоры о покупке долей программатик-платформы для рекламы в мобильных приложениях Yabbi и селлера мобильной интернет-рекламы Redllama. По данным исследований «Ростелекома», каждое четвертое обращение клиентов в чатах поддержки помогает решать цифровой ассистент.
В «Ростелекоме» признали проблему с доступом к зарубежным сервисам
На сегодняшний день чат-бот Ростелекома способен обработать запросы абонентов по 128 темам, оператор оценивает мощность бота в 5000 запросов ежесуточно. «Ростелеком» консолидировал 100% долей в ООО «Информ», представляющем телекоммуникационный бизнес группы «Лукойл». Утром 23 мая в «Ростелекоме» признали проблему с «некоторыми ресурсами»: сообщение появилось в группе компании во «ВКонтакте». 561 подписчиков. «Тариф “Семейный” позволяет абонентам “Ростелекома” персонализировать пакет услуг и установить свои параметры: например, скорость домашнего интернета.
Читайте также
- Новости | Ростелеком г.Мурманск
- Новости и бренды в Viber
- Онлайн оплата услуг и проверка платежа
- Клиенты «Ростелекома» могут обратиться в службу поддержки в Telegram | АиФ Смоленск
- В «Ростелекоме» признали проблему с доступом к зарубежным сервисам
- Включите JavaScript
Связь нуждается в защите
- Ростелеком – Telegram
- Глава "Ростелекома" рассказал президенту о ближайших задачах компании - Россия 24
- «Ростелеком» рекомендовал сотрудникам работать удаленно - | Новости
- Ростелеком
- Передача телеграмм | Ростелеком г.Челябинск
- «Ростелеком» прокомментировал сообщение об утечке данных: Интернет: Интернет и СМИ:
Форум и комментарии
- Пройдите чекап роутера
- «Ростелеком» купил разработчика ПО для блокировки Telegram и Twitter | CISOCLUB
- Картина дня
- Смотрите также:
- Электронный договор
- База данных клиентов сервиса «Ростелекома» утекла в Сеть