В нашем материале мы разобрали, что означает статус «Отгружено по данным продавца» на маркетплейсе Вайлдберриз, почему товар может задержаться в данном статусе, и как устранить возникшую проблему.
Сторно продаж вайлдберриз что значит
Согласно ей, продавец не только сам хранит все товары, но и организует их доставку до покупателя. Обычно такая цепочка используется в Москве и Санкт-Петербурге, но и в этом случае возможны логистические задержки. Вайлдберриз применяет несколько схем хранения и доставки товаров Что касается прогнозов, то иногда появление такого статуса действительно сулит задержки. Однако бывает и такое, что он очень быстро сменяется на следующий статус, в результате чего товар приходит в обозначенные сроки или с незначительными задержками. Как быть, если завис статус заказа на Вайлдберриз? В любом случае стоит отслеживать обозначенный статус, чтобы в случае превышения обозначенных лимитов быстро связаться с маркетплейсом и ускорить логистический процесс, если это будет возможно технически.
Какие бывают сроки задержки поступления товара? Обычно товары, заказанные на Вайлдберриз, приходят точно в срок или даже с опережением в 1-2 дня. Дольше положенного могут идти товары, отгруженные с удаленных складов, поскольку в этом случае логистическая цепочка может включать в себя сразу несколько сортировочных пунктов, прохождение которых увеличивает временные затраты. Однако если рассматриваемый статус значится в деталях заказа дольше 3-х дней, то это является веской причиной для обращения в службу поддержки маркетплейса. Справиться с поставленной задачей совсем несложно: Перейдите на сайт маркетплейса и пройдите процедуру авторизации.
Выберите раздел «Обращения».
В самой детализации эту сумму можно найти если посмотреть продажи по столбцу "Вайлдберриз реализовал Товар Пр " и вычесть возвраты по этому же столбцу. Это ваша налоговая база, если вы УСН-доходы. Важно понимать - что это не ваша выручка. Если на ваш товар есть СПП, то ваша выручка больше вашей выручкой мы считаем сумму продаж по вашей цене, до скидки СПП. К перечислению за товар - это ваша выручка за минусом комиссии WB. Стоимость логистики - все затраты на логистику за анализируемую неделю и доставка до покупателя и возврат товаров.
Повышенная логистика согласно коэффициенту - начисляется как штраф, если WB выявляет, что габариты вашего товара больше, чем вы указали. Другие виды штрафов - любые другие штрафные санкции WB. За что прилетел такой штраф - можно посмотреть в самой детализации. Стоимость хранения - выставленный счёт за хранение ваших товаров на складе WB. Этой суммы нет в самой детализации. Стоимость платной приёмки - это счёт за платную приёмку при отгрузке на склад WB, если такая была.
При заказе товара маркептлейс самостоятельно пакует товар и доставляет его покупателю. В данном способом товар изначально хранится на складе самого продавца.
При заказе товара продавца на сайте Вайлдберриз продавец комплектует, пакует и доставляет товар на склад Вайлдберриз. При данном способе продавец хранит товар на своём складе, и при получении заказа через транспортную компанию доставляет товар покупателю. Данная схема обычно доступна продавцам, имеющим склады в Москве и Петербурге. Упоминание об отгрузке со склада продавца обычно содержится в карточке товара. В таких случая вся доставка осуществляется значительно медленнее, так как Вайлдберриз может давать продавцу до 3-х дней на упаковку товара и его доставку на склад маркетплейса. Потому если заказанный товар получил статус «отгружено по данным продавца», то это сигнализирует, что продавец со своего склада способ FBS или DBS запаковал товар и передал его в Вайлдберриз для доставки.
При заказе товара продавца на сайте Вайлдберриз продавец комплектует, пакует и доставляет товар на склад Вайлдберриз. Там его сортируют, и уже оттуда доставляют покупателю; Статус «отгружено по данным продавца» означает, что товар изначально хранится не на складе Вайлдберриз как в схеме FBO , а на складе самого продавца схемы FBS и DBS. Упоминание об отгрузке со склада продавца обычно содержится в карточке товара. В таких случая вся доставка осуществляется значительно медленнее, так как Вайлдберриз может давать продавцу до 3-х дней на упаковку товара и его доставку на склад маркетплейса. Потому если заказанный товар получил статус «отгружено по данным продавца», то это сигнализирует, что продавец со своего склада способ FBS или DBS запаковал товар и передал его в Вайлдберриз для доставки. В этом случае время доставки товара к покупателю может быть увеличено. Сбои в работе Вайлдберриз середине марта 2022 года Примерно 14 марта площадка Вайлдберриз пережила глобальный сбой, связанный с техническими проблемами в работе маркетплейса. Были обнулены многие заказы, было невозможно войти в Личный кабинет на сайте Wildberries, данные о доставке многих товаров были утеряны. Вследствие этого доставка заказанных на маркетплейсе товаров существенно замедлилась, и множество товаров зависло в статусе «Отгружено по данным продавца» примерно на неделю и более.
Как продавцу участвовать в акциях на «Вайлдберриз»
Когда проблема всплыла, в комментарии начали приходить селлеры Wildberries и подтверждать актуальность ситуации: "Тоже в отчете 8 доставок через эти ПВЗ, выкуп — 0". Сумма логистики 919 р. Общая сумма 3100 рублей". Я ещё в понедельник начала спрашивать. Знаю, товар не продавался, зато 3 списания за логистику, и товара нет в пути, даже остаток не поменялся". Около 5000 рублей украдено! Особенно Тутаев постарался! Но раньше эти ПВЗ действовали скромнее. Так что многие непонятные списания были обнаружены уже задним числом. Они хоть ответили кому что это за дичь началась?
Один дотошный продавец даже провел собственное расследование: "У меня 3-го августа 600 шт.
Более того, девушка была недовольна положением оферты, в соответствии с которыми поставщик автоматически соглашается на новые условия договора, если не заявит обратное в течение определенного промежутка времени. Прошел год, и все, что я заработала на площадке от продажи своих товаров, у меня ушло на оплату налогов.
Я вложила кучу денег, но ни копейки с этого не получила. Тогда я решила уходить с Wildberries», — сказала Евгения. Попытка покинуть Wildberries Девушка выяснила, что для лишения статуса поставщика Wildberries необходимо распродать все товары.
А потом происходит странное: вместо денег, которые мне должны были прийти за продажи, Wildberries выставляет мне счет в 1500 рублей: получается, что я продала товар на, допустим, 600 рублей, и после этого осталась должна 1500 рублей», — рассказала Евгения. Дальше — хуже: с тех пор, как я распродала все товары и, по сути, перестала быть действующим поставщиком Wildberries, каждую неделю с того момента мне начали приходить счета размером от 6000 до 9000 рублей. Так происходит по сегодняшний день Евгения П.
Тогда она решила обратиться за юридической помощью. Мне объяснили, что в оферте нет пункта о расторжении договора, а единственный рабочий способ его расторгнуть — обратиться в суд.
В этом случае время доставки товара к покупателю может быть увеличено. Сбои в работе Вайлдберриз середине марта 2022 года Примерно 14 марта площадка Вайлдберриз пережила глобальный сбой, связанный с техническими проблемами в работе маркетплейса.
Были обнулены многие заказы, было невозможно войти в Личный кабинет на сайте Wildberries, данные о доставке многих товаров были утеряны. Вследствие этого доставка заказанных на маркетплейсе товаров существенно замедлилась, и множество товаров зависло в статусе «Отгружено по данным продавца» примерно на неделю и более. Тем не менее, по имеющимся у нас данным Вайлдберриз смог восстановить нормальную работу своей сети доставки, и заказанные покупателям товары были, хоть и с задержкой, доставлены адресату. Товар завис со статусом «Отгружено по данным продавца» — что делать?
Если заказанный вами на Вайлдберриз товар завис в статусе «Отгружено по данным продавца» на более чем 3 дня, тогда рекомендуем создать обращение в службу поддержки маркетплейса. Для этого в вашем Личном кабинете перейдите в раздел обращений, и задайте вопрос о причинах задержки заказа. На протяжении 1-2 суток вы получите ответ от специалистов службы поддержки с причинами зависания статуса вашего товара.
Дайте себе шанс понять, как разобраться в отчетах WildBerries самостоятельно. Справа от окна Скачать располагается окно Справка. Это сокращенная расшифровка колонок детализации еженедельного отчета. Также расшифровка краткой и полной детализации есть в Инструкциях в личном кабинете вводим в поисковой строке «Детализация». Если маркетплейс производит изменения в названиях колонок или детализация отчета WildBerries дополняется новыми столбцами, то расшифровку лучше смотреть в первую очередь в Инструкциях: там быстрее происходит обновление.
В нашей статье Вы можете бесплатно сверить отчет, с учетом всех последних изменений. Позвольте себе вывести на новый уровень Ваши навыки работы с личным кабинетом селлера. Если помимо отлаженного процесса работы на маркетплейсе, Вы нацелены попасть на самый верх поисковой выдачи, рекомендуем пройти тренинг уровня PRO «В ТОП на Wildberries» для успешных продавцов ВБ, ориентированных только на высокие результаты. Не упустите свой шанс. Регистрируйтесь прямо сейчас — жми кнопку «Занять место». Тип документа — продажа или возврат товара, который был ранее выкуплен; Обоснование для оплаты — обоснование для перечисления и списания, зависит от типа финансовой операции в Вашем бизнесе продажа, возврат, доплата, штраф, доставка , включает несколько статусов, список которых периодически меняется. Именно с этой стоимости продавец платит налоги!
Статьи по работе с 1С и маркетплейсами
Хорошей новостью для всех назвал эксперт по маркетплейсам Артем Бобцов то, что теперь покупатель при возврате может знать заранее, во сколько обойдется его стоимость. Вместе с тем в одном из чатов поставщиков Wildberries (переписка из него есть в распоряжении РБК) некоторые партнеры площадки высказывают опасения, что широкое применение платного отказа от товаров снизит продажи, так как покупатели опасаются делать заказ. На деле продавцы легко могут лишиться прибыли от продаж на Вайлдберриз из-за нарушения правил сотрудничества. Если значение 0, значит, это неразмерный товар.
Как Wildberries досталось из-за комиссии 100 ₽ за возврат товара. Покупатели обещают уйти на Ozon
Сторно продаж означает учет отрицательных продаж на позапрошлой неделе, а корректные продажи должны быть равны продажам за этот же период времени. Вернемся к стоимости логистики Вайлдберриз. Вайлдберриз попросил продавцов принять участие в опросе на тему сравнения стоимости комиссий и услуг маркетплейса по сравнению с другими маркетплейсами/логистическими компаниями. Сторно продаж и возвратов в отчете Вайлдберриз. Предотвращение сторно продажи вайлдберриз Сторно продажи вайлдберриз может привести к задержке или отказу в возврате денег, поэтому для предотвращения таких ситуаций необходимо принимать определенные меры. Процесс сторно продаж вайлдберриз довольно прост и удобен.
Вайлдберриз еженедельные финансовые отчеты реализации — детализация
23. Нарушение Продавцом обязанности передать Вайлдберриз через Портал корректные коды идентификации или УИН Товаров, передаваемых для доставки Покупателю, в том числе некорректная передача сведений о кодах идентификации и УИН Товаров. Сторно возвратов – то же, что и сторно продаж, но происходит зачисление ранее снятых денег за возврат. На деле продавцы легко могут лишиться прибыли от продаж на Вайлдберриз из-за нарушения правил сотрудничества. Изучите, как читать и анализировать показатели в отчёте о продажах, как узнать сумму и причину штрафов, как сверить основной отчёт с финансовым и что делать, если показатели не сходятся. Бизнес - 26 июня 2023 - Новости Санкт-Петербурга -
Как Wildberries досталось из-за комиссии 100 ₽ за возврат товара. Покупатели обещают уйти на Ozon
| Сторно продаж и сторно возвратов на Вайлдберриз в отчете - - форум по маркетплейсам | Изучите, как читать и анализировать показатели в отчёте о продажах, как узнать сумму и причину штрафов, как сверить основной отчёт с финансовым и что делать, если показатели не сходятся. |
| Что такое логистика сторно вайлдберриз? Узнайте об особенностях возврата товаров в Wildberries | не позднее 5 дней с момента получения акта приемки через систему оператора информации об обороте товаров спецификации, содержащей УИН Товаров. |
Как анализировать еженедельный отчет на Wildberries
Хорошей новостью для всех назвал эксперт по маркетплейсам Артем Бобцов то, что теперь покупатель при возврате может знать заранее, во сколько обойдется его стоимость. Как правильно сторнировать отчет комиссионера о списании в 1С:Предприятие 8.3 (8.3.19.1726) Конфигурация: Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0 (3.0.127.49), чтобы корректировка правильно отобразилась во всех регистрах учета. Зачем нужны перевозчики Вайлдберриз: принципы работы логистики. А потом происходит странное: вместо денег, которые мне должны были прийти за продажи, Wildberries выставляет мне счет в 1500 рублей: получается, что я продала товар на, допустим, 600 рублей, и после этого осталась должна 1500 рублей», — рассказала Евгения.
Отрицательное вознаграждение от Вайлдберриз
Однако через некоторое время в разделе новостей на сайте Wildberries для партнеров появилось следующее сообщение: "Сторнирование прочих удержаний в еженедельном отчете за период 08.08-14.08.2022 Уважаемые продавцы. Если в Детализации "Тип документа" = "Продажа", а "Обоснование для оплаты" = "Авансовая оплата за товар без движения", то это значит, что Wildberries оплатил продавцу потерянный товар. Бизнес - 26 июня 2023 - Новости Санкт-Петербурга -