Наталья Селиверстова/РИА Новости. Генеральная прокуратура РФ дала правовую оценку правилам пользования торговой онлайн-платформой Wildberries и проверила законность решения маркетплейса о взимании платы за возврат покупки. РазработчикООО "Вайлдберриз".
Каталог товаров ВайлдБерриз Орск
Напомним, поводом для начала масштабной проверки Генпрокуратуры стали массовые жалобы потребителей на нарушения их прав со стороны маркетплейса. Директор по развитию финансовых и платежных сервисов компании Дмитрий Колесников аргументировал это особенностями операционно-технологического процесса приема платежей с карт систем, ушедших из России. Клиенты, недовольные новым сбором, сочли его дискриминационным. Эксперты заявителей поддержали, указав, что Федеральный закон «О защите прав потребителей» содержит прямой запрет на установление разных цен на товар, в зависимости от способа его оплаты. Примерочные в пункте выдачи заказов Wildberries. Фото: 1MI После поднявшейся волны народного возмущения маркетплейс комиссию отменил. Удержанные средства пообещали возвратить клиентам. Такое решение принято было принято после совещания в Генпрокуратуре с участием представителей самой компании, Банка России и Роспотребнадзора.
Между тем, спровоцированную инцидентом с картами проверку Генпрокуратуры это не отменило.
Ранее Wildberries, как информировало EADaily, наконец-то решил многомесячный спор с россиянами. Вопрос касался возврата средств за обратную доставку товара с браком или другими недостатками.
В целом дела у маркетплейса в текущем году идут не очень хорошо — то бастуют собственники пунктов выдачи, то клиенты пишут коллективные письма с просьбой отменить те или иные неправомерные правила компании. Постоянный адрес новости: eadaily.
Правда пока они свою позицию не афишируют. Например, в Ozon от комментариев отказались. В "СберМаркете" на запрос "РГ" не ответили. Там говорится, что при оплате товаров работ, услуг продавцу исполнителю запрещено устанавливать в отношении одного вида товаров работ, услуг различные цены в зависимости от способа их оплаты посредством наличных расчетов или в рамках применяемых форм безналичных расчетов.
Кроме того, в список часто встречающихся подделок входят детские игрушки. Поддельные товары не только не соответствуют заявленным характеристикам, но и могут обеспечить высокое качество жизни и здоровья. ФАС требует от пользователей быть внимательными и обращать внимание на признаки подделок, такие как необычно низкая цена. В случае обнаружения подозрительных товаров на онлайн-платформах покупатели могут сообщить об этом в службу поддержки или напрямую в ФАС.
Wildberries хорошо заработала на штрафах. И теперь готова развернуться
Вайлдберриз Орск Wildberries (23) адресов, телефоны, рейтинги пвз и отзывы в Оренбургской области. Российский маркетплейс Wildberries выплатит поставщику 202 миллиона рублей за испорченный товар — суд в полном объеме удовлетворил рекордный иск от продавца к платформе. Выяснилось, что обувь партнера сгрызли крысы на складах. Кроме того, часть товара была. РИА Новости, 1920, 15.11.2023. Ниже представлена информация пункта выдачи Wildberries по адресу: ул. Беляева, 2, микрорайон Новый город в Орске. Интернет-магазин Wildberries внес изменения в порядок оплаты товаров. Кологривый откинулся, а Пугачевой светит новый статус: главные новости 27 марта.
Покупателям Озон и Вайлдберриз - осторожнее: изменения ждут с 23 апреля
Этот способ доставки по-прежнему остается самым популярным, однако, по данным компании, некоторые пункты столкнулись с проблемой перегрузки из-за растущего объема заказов. В связи с этим, Wildberries вводит плату за доставку в наиболее загруженные пункты выдачи. Сумма дополнительной платы будет варьироваться от 100 до 200 рублей в зависимости от района и степени загруженности пункта. Клиенты по-прежнему смогут выбрать альтернативные, менее загруженные пункты выдачи без дополнительных расходов.
Эксперты считают, что данное нововведение, хоть и вызовет недовольство у части покупателей, поможет оптимизировать процесс доставки и разгрузить проблемные пункты. Ozon прекращает поддержку устаревших версий приложения: Ozon, в свою очередь, объявляет о прекращении поддержки устаревших версий своего мобильного приложения. Это затронет владельцев iPhone с операционной системой iOS 12 и более ранних версий.
Другие маркетплейсы могут последовать этому. Правда пока они свою позицию не афишируют. Например, в Ozon от комментариев отказались. В "СберМаркете" на запрос "РГ" не ответили.
Вторым важным для покупателя моментом стало то, что если доставка заказанного товара задерживается, то срок может быть продлен только по согласованию с потребителем.
Ожидается, что в ближайшем будущем клиенты смогут отменять заказы через свои личные кабинеты. Программное обеспечение для этого уже создано, сейчас оно тестируется, указали в прокуратуре. Пункт выдачи заказов Wildberries. Фото: 1MI Одним из основных поводов для жалоб клиентов площадки оказалось взимание с потребителя денег за отказ от товара, который ему не подошел. Однако инициативу Wildberries о введении платного возврата веще в Генпрокуратуре посчитали неправомерной.
Как отметили в надзорном ведомстве, по итогам проверки и в эту схему удалось внести изменения. Отныне платный возврат доброкачественных товаров маркетплейсу возможен только в тех случаях, если у покупателя низкая доля выкупа; если товар транспортируется на большие расстояния, а также если продукция относится к «проблемной»: это могут быть крупногабаритные, хрупкие, невостребованные у населения вещи , а также товары, часто подменяемые недобросовестными клиентами в пунктах выдачи. В ведомстве предупредили, что в случае платного возврата товара продавцу информация о сумме взимаемой с потребителя компенсации должна быть доведена до пользователя площадки Wildberries заблаговременно, не позднее момента оформления заказа.
Следите за обновлениями. Акции и скидки в магазинах Wildberries Орск Акции и скидки в магазинах Wildberries Орск всегда имеют предложения, которые придутся по вкусу каждому и позволят неплохо сэкономить семейный бюджет. Ознакомьтесь со скидками, действующими сегодня, 28 апреля 2024 года и выберите лучшую в ближайшем к вам магазине.
WILDBERRIES
Все новости. Минпромторг: сгоревший склад Wildberries не проходил процедуры приемки. Общая выручка «Вайлдберриз» за год выросла на 70% и составила 539 млрд руб. Интернет-магазин Wildberries – это доступные цены, широкий, регулярно обновляемый ассортимент. ВКонтакте – универсальное средство для общения и поиска друзей и одноклассников, которым ежедневно пользуются десятки миллионов человек. Мы хотим, чтобы друзья, однокурсники, одноклассники, соседи и коллеги всегда оставались в контакте.
Восемь пунктов выдачи Wildberries приостановили работу в Оренбургской области
Заказы, находящиеся в пути в эти пункты, можно будет отправить в другие ПВЗ или отменить. В США решили дать Украине 61 млрд, а москвич случайно застрелил девочку: главные новости за 21 апреля. SelSup ›Новости_wildberries ›Новости Вайлдберриз.
Wildberries наносит ответный удар
Покупая в Интернет-магазине Вайлдберриз в Орске любую мужскую, женскую или детскую одежду, можно не сомневаться в ее высоких качественных характеристиках. В результате очередного прорыва дамбы в Орске в возможную зону затопления попадают посёлки Строителей, Никель, Лесоторговый и улица Борисоглебская. Накануне в СМИ разлетелась новость, что в квартире у основательницы Wildberries (Вайлдберриз) Татьяны Бакальчук прошли обыски.
Wildberries в Орске
Коллекции женской, мужской и детской одежды, обуви, а также товары для дома и спорта. Новости, аналитика, прогнозы и другие материалы, представленные на данном сайте, не являются офертой или рекомендацией к покупке или продаже каких-либо активов. Оренбург. FBS. Адрес: Орск, Проспект Мира, 11. Режим работы: 10-18. Главная» Новости» Новости о вайлдберриз.