Что послужило причиной масштабного сбоя у второго по величине оператора страны и как МегаФон намерен решить возникшие проблемы?
Сотовому оператору «МегаФон» пришел конец. Компания исчезнет навсегда
Звонить через мессенджеры, как вариант, но для этого нужен хоть какой-то интернет. Интересное дело: сам оператор «МегаФон» рекомендует переключаться на приложения. Но что делать тем, кто ходит с простыми телефонами в духе современной Nokia 3310? Или не понимает, как ставить программы на телефон, бабушки и дедушки, да и наши мамы с папами не всегда могут самостоятельно справиться с решением таких, на первый взгляд, простых проблем. Повезло тем, кто ходит с двумя SIM-картами, всегда можно переключиться на дополнительный номер. Хотя сегодня связка «МегаФон» и «Yota» оказалась неудачной. Как выбрать лучшего дополнительного или основного оператора? Загадка, потому что проблемы могут возникнуть с каждым, тут никто не застрахован.
Отмечаются проблемы с доступом в интернет и голосовой связью. Жители различных регионов, включая Тверь, Чебоксары и Ростовскую область, высказались о проблемах с интернетом в сообществе «МегаФона» в социальной сети «ВКонтакте».
Давайте разберемся. Компания основана в 2002 году и за 20 лет работы добилась впечатляющих успехов. По состоянию на ноябрь 2023 года абонентская база МегаФона составляет 75 млн пользователей, а годовая выручка достигает 320 млрд рублей. Инфраструктура МегаФона включает более 180 тыс. Несмотря на сильных игроков в лице этих компаний, МегаФону удается удерживать лидирующие позиции и привлекать клиентов выгодными тарифами. Хронология сбоев в ноябре 2023 года Первые сообщения о проблемах у абонентов МегаФона начали поступать 1 ноября 2023 года. Пользователи из Москвы, Санкт-Петербурга, Подмосковья, Красноярска, Ростова-на-Дону и других крупных городов жаловались на недоступность мобильного интернета и трудности с звонками. Согласно данным сервиса Downdetector, отслеживающего работу различных сайтов и сервисов, пик жалоб пришелся на 2-3 ноября. В эти дни количество сообщений о проблемах в работе МегаФона превысило 5 тысяч в день, что в 10 раз больше обычного уровня. МегаФон перестал ловить интернет на телефоне и планшете вчера около 18:00. Ждал, может починят, но до сих пор 4G не работает.
Представители оператора признали наличие проблем у части абонентов. Примерно в 12 часов дня абоненты «МегаФон» примерно 75 млн. В жалобах отмечалось, что отсутствовал доступ в сеть Интернет, невозможно было совершать и принимать телефонные звонки. По сообщениям пользователей, также невозможно зайти в мобильное приложение МегаФона. Вместо этого появляется надпись: «Сервис временно недоступен».
МегаФон прокомментировал массовые жалобы россиян на сбой в работе проводного интернета
| В сети "МегаФона" 3 октября произошёл сбой | Почему сегодня не работает связь на МегаФоне. Отсутствие связи между абонентами МегаФона и доступа в интернет может быть вызвано следующими причинами. |
| Интернет-провайдер Мегафон не работает сегодня | Если проблема со связью возникает регулярно, свяжитесь с нами любым удобным способом. Пожелания по улучшению связи вы можете оставить в приложении «МегаФон». |
| 27.04.2024 Почему сегодня барахлит Мегафон — последние новости | В МегаФоне прокомментировали сообщения российских пользователей о сбое в работе интернета. |
| Проблемы со связью сотового оператора «МегаФон» в Иркутске - 13 декабря 2023 - ИРСИТИ.ру | Чтобы узнать почему Мегафон сегодня не работает, прочитайте про известные проблемы и их решение. |
В работе крупного мобильного оператора произошел сбой. Что говорят в компании
Повезло тем, кто ходит с двумя SIM-картами, всегда можно переключиться на дополнительный номер. Хотя сегодня связка «МегаФон» и «Yota» оказалась неудачной. Как выбрать лучшего дополнительного или основного оператора? Загадка, потому что проблемы могут возникнуть с каждым, тут никто не застрахован. Лишний пример того, что слишком рано прощаться с наличными деньгами, как бы нам не хотелось поскорее расстаться со звенящими монетками в кармане. Впрочем, для некоторых отсутствие связи даже стало радостной новостью. Ну и конечно люди упражнялись в остроумии по этому поводу. Пошла сварила рис, покачала пресс, посмотрела сериал.
Чтобы понять, что именно им грозит, мы попросили наших экспертов дать свои комментарии по этому вопросу. Каких-либо кардинально новых трудностей из-за санкций у компании не возникнет, как минимум, по той причине, что вся российская телекоммуникационная отрасль находится под ограничениями уже более года. Наиболее серьезные проблемы, в том числе связанные с необходимым оборудованием, на сегодняшний день уже решены, и недавно введенные санкции на это никак не влияют. С оттоком клиентов компания также не столкнется, поскольку обычных пользователей интересует качество и доступность связи, а не какие-либо международные ограничения. Поскольку введенные ограничения не касаются оказания телекоммуникационных услуг, абоненты Мегафона, которых в первую очередь интересуют услуги связи, существенных изменений не заметят. Безусловно, на фоне общей непростой экономической ситуации, в связи с внешними ограничениями и по другим причинам будет наблюдаться рост цен и повышение тарифов, но это свойственно всем отраслям и, скорее, вопрос инфляции, нежели прямое последствие санкций. В первую очередь, Мегафон ориентирован на внутренний российский рынок, и вся основная деятельность завязана именно на нем. В связи с этим внешние санкции и ограничения, а также усложнение работы с иностранными рынками никакого существенного влияния на финансовые показатели компании не окажут. Не исключено, что из-за санкций вырастут издержки, но на общем фоне их влияния для серьезного ухудшения финансовой ситуации в компании будет недостаточно. Сергей Гебель, генеральный директор консалтинговой группы «Гебель и партнеры». В условиях, когда в адрес России введено рекордное количество санкций, ЕС и США остается только «закручивать гайки» по уже введенным ограничениям. То, что меры предприняты в адрес Мегафона из-за его связи с Алишером Усмановым, — как раз решение в духе этой стратегии. Что касается конкретных проблем, связанных с санкциями, то они общие для рынка: проблема с закупкой нового телекоммуникационного оборудования и поддержания в ресурсном состоянии старого, а также программное обеспечение. С учетом роста числа абонентов а я напомню, что Мегафон входит в топ-3 операторов связи в России , мощности необходимо наращивать, иначе у действующих клиентов могут начаться проблемы, например, со скоростью мобильного интернета. Ограничения же препятствуют этому процессу, точнее затрудняют его. Приходится искать обходные пути для закупок или аналоги, что выливается в растущие издержки компаний данного сегмента. Расходы операторов уже увеличились в прошлом году на 60 млрд рублей год к году, если исходить из данных Российского союза промышленников и предпринимателей, как раз за счет этого. В перспективе, если не будут выработаны действенные механизмы решения данных проблем, возможен пересмотр политики компаний в отношении безлимитных тарифов в пользу лимитных предложений. Илья Мерзляков, руководитель отдела продаж AM Capital. В начале года сотрудник нашей компании обратился в Мегафон для получения eSIM-карты по генеральной доверенности от имени своего доверителя. В результате многократных обращений в офис обслуживания и в юридический отдел компании выяснилось, что сотовый оператор категорически отказывается предоставлять эту услугу законному представителю абонента, несмотря на должным образом оформленную доверенность. Наш коллега был вынужден обратиться в суд. Подобное противозаконное поведение сотового оператора можно связать с наложением на него санкций.
Вместо этого появляется надпись: "Сервис временно недоступен". Представитель оператора сообщил, что сбой был кратковременным и затронул ограниченный круг пользователей. При пополнении счета вызовы и интернет работают корректно. В настоящее время проблема устранена", — пояснили в "МегаФоне". Как следует из данных мониторингового сервиса, на сбои также жалуются пользователи сервисов Сбера.
В настоящее время проблема устранена. Больше всего жалоб поступает из Москвы и Ярославля, однако в социальных сетях пользователи сообщают о сбоях и в других регионах. Данные сайта Downdetector указывают на то, что жалобы появились более часа назад и продолжают появляться.
Почему МегаФон не работает сегодня? Проблемы связи в ноябре 2023
Таким образом, учитывая что в СМИ регулярно появляется информация о том что в скором будущем «МегаФон» может быть продан и выкуплен государственной корпорацией, по сути сотовому оператору пришел конец. В «МегаФоне» рассказали, почему пропал интернет. Проблема с интернетом от Мегафона, интернет не работает, провайдер никак не хочет решать проблему. В МТС подтвердили проблемы со связью, однако причину сбоев в компании Forbes не раскрыли. О ЦМУ ССОП Новости Отчеты Документы Проверка ресурсов Мониторинг сбоев Looking Glass Публичный сервис РАНР Портал заявителей РКН. Новости РЕН ТВ.
Сим-карта МегаФон перестала работать
Почему сегодня не работает Мегафон (5+ причин): проблемы со связью и интернетом, как исправить. Главная» Новости» Мегафон новости сегодня 4 джи ускорил сейчас. Таким образом, учитывая что в СМИ регулярно появляется информация о том что в скором будущем «МегаФон» может быть продан и выкуплен государственной корпорацией, по сути сотовому оператору пришел конец. Пользователи мобильного оператора «Мегафон» массово пожаловались на проблемы в работе мобильной связи и Интернета. Оператор «МегаФон» дал комментарии по поводу сегодняшнего сбоя: Во время проведения работ по монтажу трубопровода сторонней организацией была повреждена волоконно-оптическая линия связи. Что произошло с Мегафон, причины сбоя и решение проблемы.
Почему Megafon сейчас не работает и как это исправить?
| Почему МегаФон не работает сегодня? Проблемы связи в ноябре 2023 | везде жалобы на сбои Мегафона, у кого-то уже две недели нет ни связи, ни интернета. |
| Почему Мегафон не работает: как решить проблему | Пользователи начали массово жаловаться по всей России на работу МТС, МегаФона, билайна и Yota. |
| Россияне жалуются на сбои в работе «Мегафона», «Билайна» и МТС | связи совсем нет. |
Пользователи пожаловались на сбой в работе «Мегафона»
Ещё бы, в момент остаться без связи, причём речь идёт не просто о том, что нельзя принимать звонки. Отвалились банковские платежи, нельзя вызвать такси, терминалы не принимают оплату. Почему произошёл сбой? Представитель «Мегафона» сообщил, что виновником происшествия стал один из элементов сетевого оборудования. Сотрудники оператора уточняют, что скорее всего, сбой случился в системе Home Location Register, она отвечает за регистрацию абонентов в сети. Если идут сбои в работе, тогда базовые станции не могут определить SIM-карту абонента в 2G- и 3G-сетях.
Вот и остаются люди без связи. Причём проблемы касаются и тех случаев, когда абонент покидает границы домашнего региона и общается где-то в роуминге.
Пик сбоя, согласно данным сервиса, пришёлся на 13:30 по Москве. Наибольшее количество сбоев зафиксировано в Москве, Петербурге и Ярославле. По сообщениям пользователей, также невозможно зайти в мобильное приложение МегаФона. Вместо этого появляется надпись: "Сервис временно недоступен".
Представитель оператора сообщил, что сбой был кратковременным и затронул ограниченный круг пользователей.
Адрес редакции: 125124, РФ, г. Москва, ул. Правды, д. Почта: mosmed m24.
Я срочно никуда не могу выйти. Наталья - 255 дней назад - 15.
Хабаровск, на телефоне либо очень низкая скорость либо интернета нет вообще. На раздатчике горит индикатор, указывающий "Не работает мобильная сеть". Новая Усмань. С самого утра нет ни мобильной связи, ни мобильного интернета Никита - 258 дней назад - 12. Нет мобильного интернета 4G уже с 14 часов. Анна - 258 дней назад - 12. Екатерина - 261 дней назад - 09.
Усть-Илимск, отсутствие связи Светлана - 262 дней назад - 08. Лодейное Поле, сегодня 08. Елена - 262 дней назад - 08. Отсутствие связи вообще, что случилось , сегодня 08. И тупит до сих пор, индикатор связи тоже гуляет туда-сюда. Ранее все было замечательно. В чем дело?
Наталья - 267 дней назад - 03. Уже более 4 часов Тамара - 272 дней назад - 29. Ничего не загружается 28. Московская область Щелковский район деревня Нажимиха Светлана - 273 дней назад - 28. Домодедовский район, деревня Сырьёво. Елена - 274 дней назад - 27. Самарская обл.
Надежда - 274 дней назад - 27. Служба поддержки звонки отбивает, сообщество Мегафон в ВК признавать наличие проблем не хочет. Личный кабинет не работает, Сайт не работает. Карякина Екатерина Александровна - 276 дней назад - 25. Упал в субботу днем и до сих пор тишина. Ступинский район, Московская область, Троице-Лобаново. Лариса Ивановна - 277 дней назад - 24.
Алекс - 281 дней назад - 20. Помощи от Мегафона НЕТ! Надо думать о смене оператора, а то поставил на автоплатёж, деньги им идут, а связи НЕТ и они не чешутся! Елена - 282 дней назад - 19. Мобильный интернет стал 3G, ничего не открывается. Мегафон не сообщает причину и сроки исправления все время сдвигаются. Когда будет устранена авария?
Марина - 282 дней назад - 19. Город Олёкминск, Якутия. Сергей - 282 дней назад - 19. Интернета нет уже вторую неделю. Он как бы есть, но даже просто войти в Яндекс занимает несколько минут.
Пользователи второй день подряд жалуются на сбои у «МегаФона»
Пользователи мобильного оператора "МегаФон" пожаловались на сбои в работе интернета по всей России. везде жалобы на сбои Мегафона, у кого-то уже две недели нет ни связи, ни интернета. Оператор «МегаФон» дал комментарии по поводу сегодняшнего сбоя: Во время проведения работ по монтажу трубопровода сторонней организацией была повреждена волоконно-оптическая линия связи.