Все отзывы клиентов о страховании ОСАГО в компании Тинькофф Страхование на одной странице, оставь свой отзыв о страховой компании по ОСАГО на Все отзывы клиентов о страховании ОСАГО в компании Тинькофф Страхование на одной странице, оставь свой отзыв о страховой компании по ОСАГО на 422 реальных отзывов о Тинькоффе Страхование по ОСАГО, изучете мнения других людей о страховой компании. Судя по рейтингам маркетплейсов и отзывам клиентов, ОСАГО от Тинькофф Страхование – самый популярный вариант. Тинькофф ОСАГО Отзывы Клиентов по Выплатам • Страхование мотоцикла. Хочу поменять свою страховую компанию из-за качества обслуживания, поэтому сравнила компании по стоимости и решила обратиться в Тинькофф Страхование. Тинькофф Страхование: отзывы клиентов и покупателей о компании.
ОСАГО "Тинькофф Страхование": отзывы или почему стоит рассмотреть к покупке
Отзывы клиентов о компании Тинькофф Страхование(47). Отзыв о СК «Тинькофф Страхование»: ОСАГО от Тинькофф | Автор отзыва (Vitya) оценил работу страховой компании «Тинькофф Страхование» на «5» по пятибалльной системе. Очень рад что выбрал Тинькофф страхование в качестве осаго, решил попробовать впервые и не прогадал.
Тинькофф страхование ОСАГО накидайте отзывов
Поехал на следующий день в СТО, где обычно обслуживаюсь. Там работает знакомый мастер, посмотрел подкапотку, оценил все, и сказал, что скрытых повреждений нет и мне повезло, что наехали на меня только этой нижней части рефрижератора с замком дверей. Я в тот же день связался с Артуром и попросил оформить выплату, согласился в общем. Потому что сумма примерно плюс-минус совпала с тем, что посчитал знакомый мастер с сервиса. Дальше менеджер назначил встречу с представителем за подписанием документов что я согласен на выплату и тп.
После встречи получил возмещение, деньги, в течение дня. На все про все, получается, прошло 5 дней. Могло быть минус день, если бы сразу согласился. И что в итоге Может мой случай не самый показательный.
Не катастрофические повреждения как бы. Но все же — опыт общения со страховой и получение компенсации, все прошло на уровне. Быстро и просто. И тема с европротоколом очень даже удобна.
Не дай бог еще раз попасть, конечно, но еще от знакомого узнал, что можно через Госуслуги Авто заполнить европротокол и он сразу как бы в базе самой РСА появится.
Ирина, Нижний Новгород, 10. И знаете, в этой компании все получилось. Сотрудники были вежливы, отвечали на каждый вопрос, условия понравились. Причём все быстро оформили. Цена оказалась удобной. По-моему это лучшая компания! Спасибо Мария Павлова, Москва, 21.
Выполняют все обязательства. Полис продлеваю онлайн на сайте в течение пары минут. Потом документ приходит на электронную почту. Огромным плюсом выделю низкую цену на полис. На порядок выгоднее, чем в остальных компаниях. Данил Белов, Самара, 22. Когда произошло ДТП, ремонт произвели очень быстро и качественно. Менеджеры доступно и вежливо общаются, всегда подскажут и все объяснят.
Я очень доволен. Иван Петренко, Санкт-Петербург, 08. Здесь-же я потерпевшая. Позвонила в страховую. Мне сказали как действовать. Назначили осмотр. Осмотр провели честно: Пару позиций - ремонт, покраска, но большинство - замена. Все сделали в лучшем виде.
Огромное спасибо СК, в особенности тем менеджерам и специалистам, которые помогали мне урегулировать страховой случай! Я была приятно удивлёна такому опыту. Ирина Громилина, Москва, 28. Оформил на сайте, форма заявки - удобная. Вежливый курьер доставил полис через 3 дня после оформления на дом.
Вот и закончились 10 лет работы с Тинькофф. Сначала была обычна дебетовая карточка, потом тинькофф драйв дебетовый, потом добавилась кредитка с7 жене и еще тинькофф инвестиции. Попутно стал пользоваться осаго от их компании получилось, что сейчас 4 полиса у них оформлено.
Думаю тут многие пользуются их услугами, тинькофф всегда привлекал выгодными предложениями, но еще 10 лет назад стало понятно, что при активной рекламе выгодных предложений не всегда также четко описываются требования, которые позволят воспользоваться этим выгодным предложением бесплатно. Я нормально воспринимал эти уловки, так как все равно по-итогу дебетовая карта всегда оставалась наиболее выгодным предложением относительно остальных.
Причём не мужу, который занимался всеми страховыми делами, а мне сказав, что к сожалению на назначенную дату у них возникают трудности так как ДТП много. Я согласилась, как оказалось зря. Оценщик приехал, всё зафиксировал, и за фотографировал, но в сумму выплаты не было включено часть повреждений. Сотрудница банка сказала, что специалист оценщик не предоставил фото с этими повреждениями и соответственно выплаты по ним не будет.
Отзывы о Тинькофф ОСАГО
Zetta — 5006 рублей. Уже после ввода неполных данных сайт выдал расчет, совпавший с цифрами, которые мы видели на маркетплейсах banki. Дальше вводим недостающие сведения, включается пятиминутный таймер — столько времени должна занять проверка всех сведений по базе РСА. На таймере оставалось еще минуты полторы, когда система выдала, что все данные подтверждены, и перекинула нас на страницу оплаты. Дороже, чем у агрегатора, на 524 рубля.
Если не считать, что на маркетплейсах нам встречался вариант подешевле, в остальном все корректно: данные по водителям и автомобилю прошли проверку по базе РСА. На последнем этапе сайт все же попробовал навязать нам «доп» в виде страхования от несчастного случая при ДТП 350 руб. Снимаем галочку, и все ок — сайт позволяет перейти к оплате. Дешевле, чем у агрегатора, на 734 рубля.
Проблемы начались с навигации по сайту. Заходишь в раздел «Каско и ОСАГО», тебе предлагают выбрать регион, но в списке — всего семь основных мегаполисов страны, нашего города нет. Там сначала надо завести личный кабинет и ввести данные о себе. Потом уже в личном кабинете найти раздел «Заказы», нажать «Начать расчет».
Верно выбрать модель автомобиля удалось далеко не с первого раза: система предлагает в одно и то же поле ввести сначала марку, потом модель, а потом год, каждый раз выдавая выпадающие подсказки. В результате данные три раза подряд вводились неверно. Дальше мы получили очень оптимистичный расчет — 4106 рублей. Мы не стали слишком радоваться, ведь после ввода полных данных расчеты часто меняются, но на этот раз мы дошли до шага оплаты и сумма не изменилась!
Это самый доступный вариант из всех в нашем тесте. Цены у них чаще всего такие же, как на сайтах страховщиков, а экономия времени — очень существенная. Один раз ввел данные — и получил сразу целую гамму вариантов от разных компаний. Это действительно здорово, если всего за десять минут получается узнать, у каких компаний полис обойдется почти вдвое дешевле, чем у других.
К тому же ситуаций, что данные не прошли проверку по базе РСА, мы на маркетплейсах не обнаружили, а вот среди сайтов страховых компаний каждый второй дает сбои на этом этапе. Из-за этого на перебор нескольких страховщиков уходит слишком много времени, а отказы в оформлении полиса очень раздражают. Тут агрегаторы явно выигрывают. Но сказать, что мы нашли оптимальный маркетплейс, пока нельзя: у каждого из них разный набор страховых компаний, поэтому все равно для полной картины надо пройтись по нескольким агрегаторам.
Другой минус агрегаторов в том, что вы оставляете им свой телефон, почту и кучу данных о себе, что неизбежно приводит к тому, что вас задолбают рекламными звонками и спамом по смс и e-mail. Конечно, и страховщики часто злоупотребляют теми данными, которые вы вводите при расчете стоимости ОСАГО.
Думаю тут многие пользуются их услугами, тинькофф всегда привлекал выгодными предложениями, но еще 10 лет назад стало понятно, что при активной рекламе выгодных предложений не всегда также четко описываются требования, которые позволят воспользоваться этим выгодным предложением бесплатно. Я нормально воспринимал эти уловки, так как все равно по-итогу дебетовая карта всегда оставалась наиболее выгодным предложением относительно остальных. Шли года и за это время я с этим банком столкнулся и с просто необоснованными списаниями за обслуживании при выполнении условий для бесплатного обслуживания карты пишешь просто в поддержку и деньги возвращают и с включенной услугой платной рассрочки без твоего ведома автоматически подключали, если нажмешь на этот раздел в приложении, просто посмотреть условия и с постоянным спамом звонков то по новым картам, то по страховке. В общем первый звоночек был, когда после очередного звонка рекламного с новой дебетовой картой выяснилось, что предлагаемая мне карта не может быть одобрена, так как я уже пользуюсь у них другой дебетовой картой. Вопрос, ну, а чего тогда названивать и время тратить?
Результат: Поступит SMS на телефон об успешной покупке На почте, которую вы указали, придёт письмо с несколькими файлами: 1. Заявление и уведомление к договору — требование закона. Правила страхования с перечнем представительств. Бланк извещения о ДТП европротокол. Да, при выдаче полиса, сервис проверяет КБМ и учитывает вашу аккуратность за рулём Нужна ли диагностическая карта, чтобы получить полис? Нет, распечатывать полис не обязательно.
Оценщик приехал, всё зафиксировал, и за фотографировал, но в сумму выплаты не было включено часть повреждений. Сотрудница банка сказала, что специалист оценщик не предоставил фото с этими повреждениями и соответственно выплаты по ним не будет. Ещё один не приятный «сюрприз» выявился, когда муж решил застраховать машину, оказалось, что все баллы и скидки с него сняли за ДТП, при котором он был признан пострадавшим, но это ещё не всё. Теперь во всех страховых компаниях общая база и из-за Тинькофф нам нужно платить по полной, как будто только что получил права, а не более 20 лет назад.
Стоит ли оформлять КАСКО и ОСАГО в тинькофф?
Аноним Во время отдыха в Иерусалиме украли документы, видимо беженцы, Хорошо, что в нашей страховки люди нормальные работают, позвонили им, они подсказали, к каким юристам обратиться, они нам действительно очень помогли. Сравнив цены на нескольких сайтах, поняла, что Тинькофф — самое крутое, что я могу найти. В общем сэкономила я в этом году на страховке тысяч 20 000. Нейтральные отзывы.
Покупка будет с кэшбэком, потому что есть подписка "Про". В каких страховых у меня был полис?
В "РГС", "Ингосстрахе": хорошие страховые, обращений не было. Но, по данным "Сравни", они по цене не ниже "Тинькофф Страхования", причем у этих старых страховых тоже есть акции с кэшбэком, но даже с ним не дешевле лично в моём случае. Кстати, в одном из мнений от других людей, я видел такое: "Зря банки занимаются не своими делами, нужно обращаться именно в страховые". Я с этим не согласен. То, что банки тоже оказывают страховые услуги — это не что-то новое. Так делает множество банков, если не большинство.
Для многих это удобно, когда у тебя и полис, и карта, все в одном приложении. К тому же, ещё и кэшбэк дают, лояльность в других условиях. Уверен, что и другие банки для полисов у себя же, дают какие-то преимущества. Какой итог? Я ещё давно понял, что на любую страховую компанию много плохих отзывов. Никогда не будет человек доволен суммой, потому что всегда хочется полностью компенсировать все затраты от ДТП, особенно когда ты не являешься виновником.
Это и определённый моральный ущерб, и дни ожидания машины с ремонта, если он был выбран, и то, что заводской окрас или деталь уже не вернуть — любой профессиональный автоподборщик на раз-два определяет даже качественную покраску или замену деталей. Но всё компенсируется по закону и правилам Российского союза страховщиков.
В заключении указано, что сделана фотофиксация повреждений и осмотр поцарапанной машины. Я пишу обо всём этом в Тинькофф и прошу выслать все приложения к экспертному заключению, Тинькофф отказывается со словами-или платите или встретимся в суде. Я, несколько охренев, шлю претензию в Тинькофф с требованием-предоставить мне все документы, пока Тинькофф молчит. В связи с этим вопросы: -я правильно понимаю, что владелец поцарапанной мной машины сделал страховое мошенничество, то есть царапину, что я ему сделал, он сам починил, а в свою страховую заявил иное, более дорогое повреждение? Каковы шансы отбиться в этой ситуации без обращения в прокуратуру, МВД и прочее? Сейчас не в России, поэтому тяжко это всё будет делать. Похоже, что Тинькофф будет давить меня до конца, подавать в суд, а мне придётся нанимать юриста, проводить экспертизу возможности повреждения лобового от притёрости к задней части и т.
Да не тут то было, ни на следующий, ни через день, ни через 5! Я так и не дождалась полиса. Звонила каждый день узнать о состоянии. Каждый день мне сначала говорили, чтобы я оформила электронный, я устала спорить каждый день с ними о том, что они криво сделали эту услугу и не я не могу разобраться в том, что они намудрили на своем сайте, даже они не могли в этом разобраться, когда я просила. Это же должно быть так просто!
Где оформить ОСАГО. 5 аргументов в пользу «Тинькофф Страхования»
| Тинькофф ОСАГО: самый свежий отзыв от довольного клиента | Калькулятор ОСАГО онлайн. |
| Отзывы о страховой Тинькофф | Так получается, что Тинькофф возможно блокирует возможность оформить ОСАГО для тех, у кого низкий КБМ и низкий территориальный коэффициент. |
| Все отзывы про Тинькофф Страхование в 2024 году | Плохие отзывы клиентов о страховой компании Тинькофф Страхование по услугам страхования от посетителей сайта. |
Личный опыт: отзыв о выплате по ОСАГО от Тинькофф
Первоначальная сумма была намного меньше ожидаемого, не согласилась. Съездила к мастеру, посчитали ремонт, повторно обратилась. Назначили менеджера Алину К. Озвучила сумму ремонта, которую мне посчитали, и в принципе с учётом, что я давний клиент, безаварийная езда, ДТП не по моей вине, машина новая, выплатили с учётом озвученного мной ремонта, с пометкой, что возможно пересмотреть выплату при выявлении скрытых повреждений. В итоге выплату получила на 3й день после ДТП, менеджер сотрудник Тинькофф приехал сам в назначенные время и место, что очень удобно. В целом, осталась довольна. Очень хочется вернуть машину в первоначальный вид... Менеджер Алина, спасибо Вам, при общении чувствовалось участие и поддержка, это важно, чувствовать, что не кидают.
Да и на скорой меня отвезли не в самую дешевую больницу, а в самую ближайшую. Но я собрала все бумаги и Тинькофф полностью оплатил мое лечение. Аноним Во время отдыха в Иерусалиме украли документы, видимо беженцы, Хорошо, что в нашей страховки люди нормальные работают, позвонили им, они подсказали, к каким юристам обратиться, они нам действительно очень помогли. Сравнив цены на нескольких сайтах, поняла, что Тинькофф — самое крутое, что я могу найти. В общем сэкономила я в этом году на страховке тысяч 20 000.
А когда я перешел по ней и вбил данные машины, то сразу решил сопоставить стоимость через sravni, и оказалось что цена у банка такая же как у других, но по ссылке мне дали на карточку 500 руб, без доп условий, как и коллеге за то что привел меня. В общем, по цене я не прогадал, поэтому и оформился.
Но если у кого также случится, хоть по моему примеру сможете действовать. В общем, месяц назад это случилось, хорошо я не был виновником, что собственно и позволило воспользоваться услугами страховой. Ехал я подпевая песням по шоссе, впереди ехала газелька, в основном медленно, поэтому я иногда довольно близко к ней ехал. И тут притормаживает, я следом. Ладно, думаю, поток плотный, хоть и соседняя полоса вроде едет. Ну сижу, зеваю, и тут газелька прям резко давай назад сдавать. В общем, я посигналил, но было уже поздно, бампером меня не задел он, остановился, но вот выступающий рефрижератор примыканием дверей процарапал капот.
Я посигналил еще немного, ведь так принято обозначить свою злость: Вышел, с водителем немного совсем перекинулись гневными словами, но также быстро и выставили треуголку и сделали фотографии. Оказалось, он меня не разглядел в момент остановки, а сам он хотел вернуться на метров 5 назад, чтобы свернуть с шоссе, пропустил поворот он… Водитель хоть и был уставший на вид совсем, но немного взбодрившись нашим диалогом, признал вину. Я вытащил из бардачка европротокол, который возил на всякий случай. Его мне прислали кстати с Тинькофф на имейл еще при заказе полиса - вместе с полисом, я его распечатал. Спросите зачем?
Таких случаев вагон и маленькая тележка. Но… Изменения ОСАГО в 2022 году: что ждет водителей Как-то так сложилось на Руси, что от любых нововведений, приходящих «сверху», народ ничего хорошего для себя не ждет. Вот и самые масштабные за 10 лет изменения тарифов и коэффициентов для расчета стоимости полиса ОСАГО вызвали у автолюбителей настороженное отношение. Чем чревато для вас? Таксисты народ «безбашенный» - это определение укоренилось в сознании большинства автолюбителей.
При виде несущейся на всех парах желтой машины с шашечками многие стараются уйти на другую полосу. И для опасений есть все основания. Цифры статистики печальны — 40 процентов автомобилей в таксопарках и лизинговых компаниях попадают в аварии. Причины на поверхности: водители, чтобы заработать, за рулем по 12-14 часов. При такой эксплуатации за год набегает километраж требующий серьезных вложений в машину. Но и, наконец, сам таксист с водительскими правами неизвестно какой страны, плохо говорящий по-русски. Не секрет, что порой некий частник берет в аренду у таксопарка несколько десятков автомобилей и передает их иностранцам. К тому же частник, сдавший ему в аренду авто, скорее всего так же весь в долгах и имущество его под залогом. Вот такая печальная картина. Чем плохо, не вставая с дивана, отправил на сайт страховой компании отсканированные копии своих документов, получаешь расчеты сделанные менеджером, оплачиваешь с помощью карты своего банка и «дело в шляпе» - получаешь электронную копию своего бланка.
При желании можешь его распечатать и возить с собой. Особенно оформление е-ОСАГО пригодились жителям небольших городов — выбор страховых компаний стал намного больше. Едете вы по трассе и из под колес впереди едущей фуры летит довольно приличный камушек вам в лобовое стекло. Что в результате скол или трещина для вас уже не имеет значения. Вам остаются пара недружественных слов в адрес фуры и раздумья о предстоящей поездке в страховую компанию.
Рейтинг страховых 2023: где лучше покупать ОСАГО, какие компании вошли в рейтинг и почему
Мне нужен оригинал полиса. Где его взять? Электронная страховка имеет такую же юридическую силу, как и физический. Но если вам обязательно нужна бумажная версия документа, достаточно обратиться в компанию, выпустившую его. Мы советуем сначала позвонить в страховую — вам подскажут, в какое именно отделение можно прийти.
Позвонила на гор. Посоветовали зайти на сайт, в чат и попросить бланк заявления на отмену полиса и возврат средств. Хотела оставить заявку, как страховой случай и... До завтра жду. Завтра, если никаких действий со стороны страховщика, то здравствуй Роспотребнадзор и т. Для меня существенным условием был ремонт авто у официального дилера, так как я планировал продлить гарантию на автомобиль.
Оформлял Каско по телефону, при оформление несколько раз озвучил специалисту по страхованию, что существенным для меня условием является ремонт у официального дилера. Полис не распечатывал и не проверял. Через полгода после страхового случая, я узнал, что-то договоре у меня указано, что ремонт осуществляется на СТОА по направлению страховщика. В страховой принесли извинения, но на этом всё и закончилось, не каких денежных возвратов они не проводили. Разбираться с ними мне было некогда и я решил сменить страховую компанию при следующем страховании, так как закрались мысли, что я мог стать жертвой мошенничества. Я выбрал Премьер автор МКЦ от оф.
Ремонт выполнили нормально, правда сразу не отрегулировали зазоры между крышкой багажника и корпусом авто одинаково с двух сторон , пришлось писать в актах о приемке работ, что меня это не устраивает и потом повторно пригонять машину на пару часов для регулировки зазоров. Планирую не прибегать к ее услугам в дальнейшем.. Тинькофф Страхование 2022-02-16 15:35:24 Тинькофф Страхование 19. Отказали, сославшись на произведенную оценку рисков.
В общем первый звоночек был, когда после очередного звонка рекламного с новой дебетовой картой выяснилось, что предлагаемая мне карта не может быть одобрена, так как я уже пользуюсь у них другой дебетовой картой. Вопрос, ну, а чего тогда названивать и время тратить? Ладно, проехали, недавно обновлял осаго на машины в тинькове, увидел, что заявленная предварительная стоимость в двое отличалась от итоговой без изменения других условий страхования. Теперь подошла очередь сделать КАСКО на две машины, тоже решил сделать в тинькофф, но уже внимательно изучив все условия. Три дня общался с поддержкой и отделом страхования, на четвертый день наконец-то все расчеты были готовы, условия согласованы и я попросил ссылку на оплату.
Мы проанализировали отзывы клиентов о «Тинькофф Страховании» по ОСАГО и предлагаем ознакомиться с преимуществами и недостатками данной страховой компании. Пример образца ОСАГО от «Тинькофф Страхование» В качестве основных преимуществ клиенты отмечают: оперативность произведения страховых выплат; отсутствие предвзятого отношения к ТС, которое необходимо застраховать; удобную электронную форму оформления ДТП; страховые выплаты соответствуют сумме стоимости ремонта ТС; высокую степень ответственности. В качестве основных жалоб от клиентов являются: Необходимость доработки личного кабинета. Не приходит уведомление о принятии документов, а также не отображается изменение статуса заявления. Периодические сбои в работе официального сайта. Всё, что касается недовольства в плане объема выплат и сроков. Такие случаи имеются, но они единичные и на общую картину особого влияния не оказывают. Как видим, количество основных преимуществ у «Тинькофф страхование» больше, нежели основных недостатков. Отмеченные минусы, по словам представителей компании, в скором времени будут устранены посредством выпуска специального приложения. Судя по отзывам, выплаты в компании в большинстве случаев производятся исправно Существуют ли в компании дополнительные скидки В данной страховой компании скидки являются еще одной позицией, которая привлекает своих клиентов.
Тинькофф Страхование отзывы
Страховые компании. 422 реальных отзывов о Тинькоффе Страхование по ОСАГО, изучете мнения других людей о страховой компании. Названивают предлагают оформить КАСКО и ОСАГО, но меня смущает что компания полностью на дистанционном обслуживании, плюс сумма страхования гораздо ниже чем стоимость авто. Названивают предлагают оформить КАСКО и ОСАГО, но меня смущает что компания полностью на дистанционном обслуживании, плюс сумма страхования гораздо ниже чем стоимость авто. Все отзывы клиентов о страховании ОСАГО в компании Тинькофф Страхование на одной странице, оставь свой отзыв о страховой компании по ОСАГО на.
Отзывы клиентов
| Отзывы о компании Тинькофф Страхование по ОСАГО и КАСКО | Все отзывы клиентов о страховании ОСАГО в компании Тинькофф Страхование на одной странице, оставь свой отзыв о страховой компании по ОСАГО на. |
| Отзывы о Тинькофф ОСАГО: 5 отзывов клиентов о страховке | Отзывы клиентов о Тинькофф Страховании, условиях, использовании и оформлении. |
| Отзывы о Тинькофф Страхование | Два года оформлял страховку ОСАГО в тинькофф(страховых случаев не было), устраивали и цены (был хороший кэшбэк) и удобство оформления. |
| Тинькофф страхование осаго отзывы по выплатам клиентов | На сегодняшний день посетители сайта оставили 15790 отзывов положительных и отрицательных отзывов об ОСАГО в страховой компании Тинькофф Страхование. |
6 неочевидных плюсов ОСАГО от Тинькофф
| 6 неочевидных плюсов ОСАГО от Тинькофф | Все страховки Туристическая страховка Ипотечное страхование Страхование от невыезда Спортивная страховка Е-ОСАГО. |
| Тинькофф ОСАГО: куда обращаться при страховом случае, отзывы и сроки выплат | Реальные отзывы клиентов о компании Тинькофф страхование. |
Тинькофф Страхование - отзывы об автостраховании ОСАГО и КАСКО
прочитать отзывы клиентов Тинькофф Страхование. На сегодняшний день посетители сайта оставили 15790 отзывов положительных и отрицательных отзывов об ОСАГО в страховой компании Тинькофф Страхование. Преимущества клиентов ОСАГО в Тинькофф Страховании Если разногласий по обстоятельствам ДТП у его участников нет, а повреждения незначительны, можно оформить Европротокол возмещаемый ущерб в таком случае не может превышать 50 тыс. Все отзывы клиентов о страховании ОСАГО в компании Тинькофф Страхование на одной странице, оставь свой отзыв о страховой компании по ОСАГО на Подходит время делать следующую КАСКО и посыпались предложения от агентов,наткнулся на.