часы работы отделений, контактные номера офисов, реквизиты, адреса и график работы банков и банкоматов в городе Москва. Регулятор признал ненадлежащей рекламу детской карты Альфа-банка, которая транслировалась на федеральных каналах.
В Копейске открылся первый офис Альфа-Банка в формате «фиджитал»
Прийти сюда теперь можно даже с домашними питомцами! От стационарных компьютеров в Альфа-Банке отказались в пользу ноутбуков и планшетов, на которых и ведется вся работа. Отныне клиенты сами выбирают комфортное для себя место общения с сотрудником банка. И никаких стоек для обслуживания! В итоге поменялась сама концепция работы с клиентом: отныне не он идет к сотруднику банка, ожидая того специалиста, который его обслужит. Это к нему идет сотрудник банка.
Такой сервис характерен для премиального сегмента.
Теперь этот формат доступен и во Владивостоке, — рассказал региональный управляющий Альфа-Банка в Приморском крае Юрий Хитеев. На открытии присутствовал заместитель главы города Владивостока Сергей Дмитриенко, который обратился к гостям с приветственным словом. Хотел бы пожелать, чтобы таких офисов становилось больше. Чем качественнее обслуживание в городе, тем людям лучше, и люди хотят здесь жить. А это наша главная совместная задача", — подчеркнул Сергей Дмитриенко. Всех присутствующих ждала экскурсия по офисному пространству банка. Клиенты с удивлением отмечали, что здесь нет мониторов и компьютеров, которые создают дополнительные барьеры для общения. Положительно воспринималось и отсутствие информационного шума и рекламы: о том, что это офис Альфа-Банка напоминают только вывеска и небольшая зона официальной продукции с символикой банка. Вся обстановка настроена так, чтобы клиентам было комфортно решать свои вопросы.
Но, проблем со Сбербанком и с ВТБ не возникала, Альфа-банк решил выделится, и не в лучшую, как мне кажется сторону. Откуда вообще банк узнал, что я менял сим карту? Номер телефона, оператор и все паспортные те же.
У каждой секции своё назначение: где-то спрятан кулер, где-то — машинка для проверки денег, на открытых полках — книги и цветы. Есть даже отделение для верхней одежды — мы помним, какой у нас климат. С другой стороны, это крутой арт-объект, с чётким месседжем: в Альфа-Банке всё разложено по полочкам — тут всё в порядке, а значит, надёжно. Другие банки делают офисы для массовых клиентов, для премиальных и для предпринимателей. Мы пошли по другому пути: сделали офис для всех.
Не важно, сколько у человека денег, главное — удобство и комфорт. А ещё — возможность выбирать, что нравится: кто-то хочет пообщаться за столиком у окна, как в кафе, а кто-то — обсудить дела в переговорке. В новых офисах они тоже есть. Пока клиенты ждут, они могут выпить кофе. Да, в наших офисах — кофе из Starbucks. По демократичной цене: 160 рублей за Гранде Латте или Капучино. Digital: какие технологии мы используем Новый офис буквально напичкан технологиями. Но они не бросаются в глаза.
Прежде всего, это система Face ID.
График работы Альфа-Банка в майские праздники
| Отделения и филиалы Альфа-Банка в Москве | Точнее, для Альфа-Банка это настоящее: он открыл первый в нашем городе фиджитал-офис. |
| Отделения Альфа-Банка, работающие в субботу в Москве - адреса и телефоны 112 отделений | 11 апреля 2024 16:15 В Рязани открылся phygital-офис «Альфа-Банка» без барьеров, бумаг и проводов. |
| Отделения Альфа-Банка, работающие в воскресенье в Москве - 29 адресов на карте с режимом работы | В планах Альфа-Банка — открытие еще одного phygital-офиса в Красноярске в ближайшее время. |
Альфа банк отделения рядом со мной
Для того чтоб сэкономить время и быстро добраться до банка можно на карте проложить маршрут. Перед посещением подразделений банка, необходимо позвонить по указанным телефонам и уточнить время работы в воскресенье и перечень предоставляемых услуг. Другие банки работающие в воскресенье в Москве.
Phygital-офис непохож на классическое отделение банка: благодаря свободной планировке он напоминает больше коворкинг или уютное кафе.
Клиенты располагаются в удобных мягких креслах за круглыми столиками. Здесь нет стоек, стационарных компьютеров, проводов и громоздких принтеров, также вы не увидите навязчивых рекламных плакатов и листовок. Офис органично встраивается в пространство наукограда, окруженного густым лесом и при этом наполненного стильными зданиями, необычными архитектурными формами в трендах современной урбанистики. Благодаря свободной планировке офис напоминает больше коворкинг или уютное кафе Источник: Татьяна Метелёва Офис Альфа-Банка буквально наполнен светом и воздухом, а профессиональные сотрудники готовы решить любые финансовые вопросы.
Alfa Only Lounge в самой популярной локации крупнейшего аэропорта страны — Шереметьево — стал ярким примером нашего «сервиса впечатлений», — отметил он. Пятков подчеркнул, что аналогов такому бизнес-залу нет в мире. И мы отвечаем на этот запрос», — сказал зампред правления, директор розничного бизнеса Альфа-Банка. Как уточнили в Альфе, визитной карточкой Alfa Only Lounge стал бар с фирменной коктейльной картой.
Объясняя нарушение, ФАС сослалась на пункт 1 части 2 статьи 5 Федерального закона от 13. Банк обязан исполнить предписание о прекращении нарушения в течение 15 дней с момента получения и отчитаться об этом в службу. Напомним, в начале ноября 2023 года регулятор возбудил дело по признакам нарушения закона «О рекламе».
В Кольцово появился первый фиджитал-офис популярного банка
Заходя в такое отделение, клиент попадает в открытое, комфортное и безбарьерное пространство, где нет рекламы. Новые офисы скорее напоминают уютные кафе. Здесь играет приятная музыка, нет стоек, компьютеров и проводов. Фото: Альфа-банк В офисы приходят дети, блогеры, здесь проводятся различные мероприятия — конференции, дни финансовой грамотности. Можно убрать столы и расставить стулья: гибкое пространство позволяет превратить офис в лекторий. Клиенты приходили даже с экзотическими питомцами», — рассказывают представители кредитной организации.
Кроме того, в офисах размещены наклейки с фотографиями собак из приюта, на них нанесены QR-коды — понравившегося питомца можно забрать. Люди привыкли к тому, что визит в банк неизбежно связан со стрессом и перенапряжением. Теперь отделения стали территорией комфорта.
RU рекомендует лучших поставщиков цифровых решений для вашего бизнеса — по ссылке Один из собеседников «Ведомостей» сообщил, что внутри трех компаний «в течение последнего года обсуждались планы по комплексному объединению программ лояльности в рамках единого сервиса». Однако источнику достоверно не известно, относится ли новое зарегистрированное юрлицо к созданию единого сервиса лояльности.
Традиционно для наших клиентов доступны самые популярные продукты — бесплатная Альфа-карта с супер-кешбэком и легендарная кредитная карта. Для предпринимателей у нас всегда гибкие тарифы и кредитные предложения, — рассказала региональный управляющий Альфа-Банка в Московской области Сирена Гаджимурадова. Phygital-офис Альфа-Банка расположен по адресу: Ступино, улица Андропова, 63. Время работы: пн.
Клиенты с удивлением отмечали, что здесь нет мониторов и компьютеров, которые создают дополнительные барьеры для общения. Положительно воспринималось и отсутствие информационного шума и рекламы: о том, что это офис Альфа-Банка напоминают только вывеска и небольшая зона официальной продукции с символикой банка. Вся обстановка настроена так, чтобы клиентам было комфортно решать свои вопросы. Уже на входе система Face ID распознает клиента и высылает консультантам всю информацию: данные о продуктах, которыми он пользуется и к которым когда-либо проявлял интерес, его запросы и предпочтения. Поэтому сотрудник банка сможет дать персональные рекомендации и предложить именно то, что нужно клиенту. Гости офиса могут разместиться за уютными столиками возле окна или выбрать закрытую переговорную, а сотрудник банка проследует за ним. Мне кажется, что желание убрать барьер между клиентом и банком в виде открытого пространства — это смело и показывает инновационность. Ни в одном другом банке я не встречал такого подхода, что когда ты сидишь в офисе, сотрудник сам к тебе подходит и консультирует, а не ты ищешь нужного сотрудника и ждешь его. Альфа-Банк в этом плане первопроходец, и я надеюсь, что они этот формат сохранят, он приживется и будет развиваться.
Мотивация и предпосылки
- Альфа-банк: до конца года будут открыты 300 новых Phygital отделений по России
- В Копейске открылся первый офис Альфа-Банка в формате «фиджитал»
- Альфа-банк анонсировал открытие 300 новых отделений по России - 01.09.2023, ПРАЙМ
- Альфа-банк откроется в Московском
- Поиск ближайшего отделения Альфа-Банка по адресу
- График работы Альфа-Банка в майские праздники
Новые вау-офисы Альфа-Банка: сочетание цифрового сервиса и теплого общения
Микроофис скорее напоминает коворкинг или кофейню. Вокруг не увидишь оргтехники, нет кипы рекламных буклетов и бумаги, никаких высоких перегородок и очередей на прием к консультанту. Только круглые столики, мягкие кресла, пальмы и приветливые девушки. Копейск был выбран для запуска проекта неслучайно. Город с численностью населения почти в 150 тысяч человек, высокой бизнес-активностью и географически выгодной локацией нуждался в отделении с широкой зоной покрытия.
До этого момента ни в Копейске, ни в примыкающем Ленинском районе не было филиалов Альфа-Банка. Ближайший офис находится на улицах Свободы и Доватора. Не все вопросы решаются чат-ботами и голосовыми ассистентами, бывает необходимо прийти на консультацию, задать вопросы лично. Теперь это легко решаемо и максимально доступно как для физических, так и для юридических лиц.
Отделение хоть и компактное, но предоставляет абсолютно все банковские продукты, а консультанты офиса — универсальны и готовы оказать квалифицированную помощь по любому вопросу. Новый офис будет обслуживать население и помогать бизнесу Копейска развиваться. Отделение предоставляет абсолютно все банковские продукты Источник: Дарья Пона Интерьеры выполнены в фирменных цветах и содержат элементы лофта и экостиля Источник: Дарья Пона Создатели phygital-концепции нового офиса Альфа-Банка придумали много неординарного — начиная от дизайнерских экорешений, заканчивая идеологическими и технологическими находками. Интерьеры выполнены в фирменных цветах и содержат элементы лофта и экостиля, зонирование выполнено таким образом, что посетители не будут мешать друг другу, получая консультацию.
Открывая отделение в Копейске, Альфа-Банк отталкивался от потребностей населения в городе Источник: Дарья Пона — Открывая отделение в Копейске, мы отталкивались от численности населения в городе. Здесь проживает 147 тысяч человек. Это решение обусловлено тем, что мы расширяем географию и планируем запускать офисы практически во всех крупных городах Челябинской области, — говорит управляющий Альфа-Банка в Челябинской области Сергей Лукоянов.
Разработка была нацелена на снижение неудобств, возникающих при оплате у людей с ограниченными возможностями. Протезы имели отделение для «минитаг» — специальной карты, выполняющей функционал классической банковской карты. Для оплаты товара или услуги достаточно было поднести протез к терминалу и подтвердить операцию с помощью PIN-кода в случае, если чек превышал 1000 рублей. Протез также работал с другими устройствами, оснащёнными считывателями бесконтактных карт [200] [201] [202]. В 2017 году Альфа-банк также выпустил банковское приложение для мобильного телефона Nokia 3310, назвав его первым в мире подобным приложением для этой модели телефона [203]. Альфа-банк стал первым российским участником блокчейн-консорциума R3 [204]. В августе 2018 года Альфа-банк совместно с «Газпромнефть-Аэро», оператором авиатопливного бизнеса «Газпром нефти», и S7 Airlines, запустили блокчейн-сервис, позволяющий авиакомпаниям моментально оплачивать топливо непосредственно при заправке воздушных судов без предоплаты, банковских гарантий и финансовых рисков для участников сделки.
С 1 ноября 2018 года Альфа-банк начал идентифицировать клиентов по отпечатку ладони для доступа к банковской ячейке без присутствия сотрудника банка. Технология инфракрасного сканирования рисунка вен ладони разработана компанией Fujitsu [206]. В 2019 году в партнёрстве c X5 Retail Group банк запустил первый в России блокчейн-сервис управления ликвидностью. С апреля 2020 года в «Яндекс. Картах» отображается загруженность отделений банка [209]. В мае 2020 года в контакт-центре банка появился робот-помощник для корпоративных клиентов, распознающий речь человека [210]. В июне 2021 года запущено эквайринговое решение AlfaPOS, с помощью которого можно использовать любой смартфон с NFC на системе Android как терминал для приёма карт [211]. В ноябре 2021 года был открыт исследовательский центр клиентского опыта Alfa Research Center, где изучают взаимодействие людей с сервисами, услугами и рекламой банка [212]. Альфа-банк активно развивает нейронные сети.
Все совсем наоборот. Клиент располагается в офисе, где ему удобно, а сотрудник банка сам к нему подходит и на этом же месте проводит консультацию. Все сотрудники офиса мобильны. Они не привязаны к рабочему месту за громоздким стационарным компьютером — его заменили на беспроводные ноутбуки. Акцент на комфорт В Альфа-Банке уверены, что их офисы должны стать частью городского пространства. Именно поэтому они больше похожи на уютный коворкинг или стильное кафе, чем на классический строгий офис банка. При проектировании phygital-офиса акцент делается на натуральные материалы, светлые тона уют и удобство. Атмосферу создают и большие окна. Они не завешены рекламными баннерами и пропускают максимум естественного света. А еще в офисе есть кофе-машина. В ожидании своей очереди клиент может выпить горячий напиток, почитать книгу, комфортно расположившись в одном из кресел. Актуально для предпринимателей Phygital-офисы станут точкой притяжения для бизнес-комьюнити. Не только в рамках отношений банк-клиент. В офисах нового формата предприниматели могут проводить и переговоры со своими партнерами — на банковские или околобанковские темы как в переговорных, так и в большом пространстве.
Задайте вопрос или оставьте комментарий: Комментарий 144 Где ближайший офис в Ступино московской обл Виталий, 4 года назад Ответить Комментарий 158 Здравствуйте, подскажите пожалуйста ближайшие отделения Альфа банка для внесения наличных с Манежной площадью д. Кировоградской 13-а. Натальчя, 4 года назад Ответить Комментарий 159 Где ближайшее отделение в Польше Катовице Сергей, 4 года назад Ответить Комментарий 160 Сергей, 4 года назад Ответить Комментарий 185 Где находится ближайшее отделение альфа банка от аминьевского шоссе до 9 Геннадий, 4 года назад Ответить Комментарий 207 Если карту дебетовую заказат через сколько время можно получит я гражданин Узбекистана Насим, 4 года назад Ответить Комментарий 266 Как оформить карту Альфа Банка?
Отделения и филиалы Альфа-Банка в Москве
Phygital-офис Альфа-Банка расположен по адресу: Ступино, улица Андропова, 63. Адреса отделений Альфа-Банка в Москве – офисы и филиалы списком. Отделения Альфа-Банка оформлены в современном формате: мягкие диваны, панорамные окна, интерьер в приглушенных оттенках, отсутствие окошек и перегородок. Альфа-Банк. четыре часа назад. ERID: 2VtzqvkAFRA Скопировано О рекламодателе Пожаловаться. Открыли Alfa Only Lounge в Шереметьево — первыми среди российских банков сделали всё для идеального начала путешествия.
Дополнительный офис «Речной вокзал» Альфа-Банка в Москве
Смотрите онлайн видео «Ближайшее отделение Альфа Банка рядом с вами» на канале «Искусство и Мастерство» в хорошем качестве, опубликованное 27 сентября 2023 г. 12:47 длительностью 00:04:05 на видеохостинге RUTUBE. Альфа-Банк открыл собственный бизнес-зал в международном терминале С в аэропорту Шереметьево. Чтобы посмотреть список отделений Альфа-Банка в одном из метро Москвы или рядом со станцией, выберите нужную станцию города Москва в списке. АО «Альфа-Банк» основано в 1990 году, является универсальным банком, осуществляющим большинство основных видов банковских операций, представленных на рынке финансовых услуг. Полный список всех филиалов, отделений, дополнительных офисов Альфа-Банка в России включая телефоны и адреса с расположением на карте. Альфа-банк: все адреса на карте, телефоны, время работы, фото и отзывы.
В Ступино открыли первый phygital-офис
АО «Альфа-Банк» основано в 1990 году, является универсальным банком, осуществляющим большинство основных видов банковских операций, представленных на рынке финансовых услуг. Отделение Альфа-Банк на бульваре Адмирала Ушакова. Новости Решения Банка России Контактная информация Карта сайта О сайте. Регулятор признал ненадлежащей рекламу детской карты Альфа-банка, которая транслировалась на федеральных каналах. Режим работы отделений Альфа-Банка в период майских праздников 2024 года индивидуален для каждого офиса, уточнить его можно на официальном сайте и в мобильном приложении банка.
Роспотребнадзор опечатал офис «Альфа-банка»
Кракен, Starbucks и Face ID: как устроены новые офисы Альфа-Банка. Большинство отделений будет закрыто в период выходных и праздничных днем, тем не менее у Альфа-Банка предусмотрена работа ряда дежурных офисов, которые могут работать даже 1 и 9 мая. Отделения и банкоматы Альфа-Банка в Люберцах, ул. Смирновская, д. 16/179: график работы, точный адрес, схема проезда на карте. Phygital-офисы* Альфа-Банка очень напоминают коворкинг с уютными креслами, диванами и небольшими столиками с зарядкой для смартфона. 3 «Альфа-Банк» открывает набор на бесплатную программу Alfa Students.