1 февраля на главной пешеходной улице Твери открылся новый технологичный офис, "отделение будущего" Альфа-Банка в формате "phygital" — от английского physical и digital, сочетание цифровых и физических каналов. Альфа-банк: все адреса на карте, телефоны, время работы, фото и отзывы.
Альфа-Банк открыл первый phygital-офис в Волгодонске
И мы отвечаем на этот запрос", - сказал зампред правления, директор розничного бизнеса Альфа-Банка. Как уточнили в Альфе, визитной карточкой Alfa Only Lounge стал бар с фирменной коктейльной картой. Его автор — шеф-бармен ресторанов из ресторанного гида GreatList Андрей Строганов.
Альфа-Банк — крупнейший универсальный частный банк в России. На протяжении 30 лет занимает ведущие позиции во всех сегментах банковского бизнеса. Клиентская база составляет более 1 млн корпоративных клиентов и 22 млн физических лиц.
Альфа-Банк развивается по модели phygital, сочетая цифровые инновации с эффективной сетью физического присутствия, которая насчитывает 510 офисов в Москве и регионах России, 900 городов с курьерской доставкой и 27 900 своих и партнерских банкоматов.
При этом новые офисы у нас сейчас открываются фактически всего за месяц учитывая подбор и обучение новых сотрудников или даже быстрее. Нашли площадку, сделали ремонт, поставили типовую мебель, подключили Wi-Fi роутер, выдали планшеты, и все — сотрудники работают. Такой подход позволяет охватить больше территорий». Генеральная трансформация Следует отметить, что Альфа-Банк работает не только с клиентами из крупных городов, особое внимание уделяется и малым населенным пунктам. Ставка была сделана на максимальный охват клиентской базы.
Например, в городах с населением более 100 тыс. Иными словами, около 60 млн наших соотечественников живут в небольших населенных пунктах. В этих поселках и селах присутствует, в лучшем случае, только инфраструктура государственных банков. То есть в нашей стране, занимающей ведущие места в плане инноваций в финансовой сфере, до сих пор не охвачено или очень слабо охвачено банковским обслуживанием до 60 млн клиентов! К настоящему моменту у Альфа-Банка сейчас уже более 400 Phygital-офисов по стране, при этом планируется, что к концу 2023 года вся сеть отделений банка мигрирует на новый формат, при этом она будет включать в себя более 700 офисов. Если говорить о дизайне, то стоит начать с того, что пространство Phygital-офисов полностью опровергает общепринятые представления о классическом банковском отделении. Вместо сотрудников за стойкой с компьютерами, неизменного кассового узла, электронной очереди и пронумерованных «окошек» — стильное современное пространство в духе лофта со свободной планировкой и удобными дизайнерскими креслами и диванами.
В числе прочего мы заимствовали открытое пространство офисов, а кроме того, у нас сильно поменялась концепция работы с сотрудниками. Если раньше наши сотрудники были в первую очередь операционистами, то сейчас мы сильно трансформировали специфику их работы. Более того, мы разработали систему — единое окно, в рамках которого прописана вся актуальная информация по конкретному клиенту: что ему интересно, чем он пользуется и т. Еще один момент — мы убрали ограничения по времени обслуживания. Раньше на клиента операционисту отводилось пять минут, за которые он должен был завершить сеанс обслуживания, — разумеется, это сказывалось на качестве коммуникации. Сейчас наши сотрудники тратят на каждого клиента столько времени, сколько ему нужно для получения адекватной и квалифицированной консультации». Всего этого удалось достичь опять-таки за счет внедрения новых цифровых технологий.
Подробности работы офисов и проведения банковских операций для компаний в период праздников можно утонить на сайте банка. С 13 мая работаем как обычно. Режим работы каждого офиса в вашем городе можно проверить в мобильном приложении или на сайте.
Альфа-Банк открыл первый современный phygital-офис в Твери
Если вы в поисках отделения Альфа-Банка в Москве, стоит изучить отзывы об обслуживании, комиссиях, скорости проведений операций. Не нашли подходящее отделение Альфа-Банка в Москве? Перейдите на страницу всех банков в Москве и выберите из списка удобное по расположению финансовое учреждение.
Носовихинском шоссе, д. Время работы: пн.
Современный офис буквально наполнен светом и воздухом, а профессиональные сотрудники готовы решить любые финансовые вопросы. Открытие офиса банка в Белореченске стало логичным шагом развития нашей сети отделений. Мы уже работаем в городе с компаниями среднего и малого бизнеса удаленно, а также здесь много наших клиентов — физических лиц. Для жителей Белореченска доступны самые популярные продукты банка — бесплатная Альфа-карта с суперкэшбэком и легендарная кредитная карта с льготным периодом 365 дней.
Офис не похож на классическое отделение банка, и его пространство организовано в свободной планировке, которое напоминает больше коворкинг или уютное кафе, где клиенты располагаются в удобных мягких креслах за круглыми столиками. В пространстве нет стоек, стационарных компьютеров, проводов и громоздких принтеров, а также вы не увидите рекламных плакатов и листовок. О том, что это Альфа-Банк, напоминает только вывеска над входом и значки на стильных костюмах сотрудников.
31 августа Альфа-Банк открыл первый phygital-офис в Алексине
| Альфа-Банк открыл в Адлере свой самый южный офис в формате phygital - Новости Сочи | Альфа-Банк решил изменить этот стереотип – в апреле 2014 г. открылось первое отделение для корпоративных клиентов принципиально иного формата. |
| Во Всеволожске открыли первый офис Альфа-банка, он похож на креативное пространство | В городе Москва найдено 210 отделений Альфа Банка. |
| В Москве два конкурирующих банка устроили бренд-баттл с помощью вывесок | Город - 22 марта 2023 - Новости Ростова-на-Дону - |
Материалы по теме
- Человеку нужен человек. Когда все уходят в онлайн – Альфа-Банк открывает phygital-офисы
- Отделения и филиалы Альфа-Банка на карте в России
- Еще материалы
- Альфа-Банк открыл первый phygital-офис в Волгодонске
- Офис альфа-банка по адресу санкт-петербург, пр-т новочеркасский, д. 43/17
31 августа Альфа-Банк открыл первый phygital-офис в Алексине
В бизнес-зале предложат авторские коктейли от Андрея Строганова — бармена из ресторанного гида Great List. Названия коктейлей — наиболее популярные направления для путешествий: «Пекин», «Алтай», «Амстердам», «Мале» и «Пхукет». Также в бизнес-зале оборудовали переговорную для бизнес-встреч, релакс-зону и детскую комнату. А еще — мини-апартаменты со всем необходимым, где можно отдохнуть и дождаться своего рейса.
В новых офисах фиджитал-концепции выше пропускная способность, на одной и той же площади можно обслужить вдвое больше клиентов.
В случае повышенной нагрузки банк добавляет сотрудников и таким образом существенно уменьшает время ожидания, не провоцируя рост очереди. Большая часть офиса устроена по принципу опенспейса.
Первое, что бросается в глаза — дизайн помещения, напоминающий, скорее, лобби хорошей гостиницы. Здесь и стильные кресла, и оборудованные для клиентов рабочие места, и планшеты, и wi-fi с возможностью печати. Даже кофе, специально созданный для клиентов Альфа-Банка, имеется. Просто уходить не хочется. А клиенты и не уходят, сидят подолгу, работают, назначают встречи. О новом формате корпоративных отделений Альфа-Банка FutureBanking рассказала Управляющий директор по организации обслуживания корпоративных клиентов Елена Шагун. Какая идея, какой концепт лежат в основе всех этих стильных дизайнерских решений, кофе-поинтов и прочей красоты? В конце 2012 года мы решили, что мы будем менять концепцию обслуживания юридических лиц в отделениях.
Это наш первый офис, организованный в соответствии с нашей новой концепцией. Идея в том, чтобы сегментация была реализована внутри процессов обслуживания. Какие сегменты корпоративных клиентов обслуживается в этом отделении? Все сегменты — от малого до крупного отраслевого бизнеса. Идея была в разделении клиентских потоков таким образом, чтобы сотрудники работали направленно на нужды конкретного сегмента. Есть ресепшен, куда клиент обращается первым делом, где, собственно, и обозначает цель своего визита. Если вопрос возможно решить за пару минут, то все необходимые документы и услуги клиент получает здесь же. Если вопрос требует большего времени, то клиента приглашают в отдельный кабинет. Чего прежде не хватало в «обычных» офисах Альфа-Банка? Что здесь удалось сделать особенного?
Не хватало комфорта. Главная задача состояла в том, чтобы создать не только интерьер, но атмосферу и настроение, в которых клиент хотел бы находиться. Когда мы составляли бриф проекта, у нас самым первым и главным пунктом было, чтобы офис не вызывал прямых ассоциаций с финансовым институтом. Мы собираем обратную связь от тех, кто к нам сюда приходит, — все отмечают, что такого чувства нет. Здесь уютно и удобно работать как клиентам, так и сотрудникам.
Скрывает под кат часть текста, следующую за тегом будет написано «читать далее». Показать все комментарии еще -2 Комментировать Вы уверены, что хотите удалить запись?
Здесь все всё понимают. Главные, свежие новости Екатеринбурга, России, мира.
Вид на Исеть, спортзал и много зелени: на Урале заработал новый phygital-офис Альфа-Банка
В Москве расположенные друг напротив друга отделения Альфа-банка и МТС Банка устроили «битву брендов» и обменялись сообщениями с помощью вывесок. На странице представлен список отделений Альфа-Банка в Москве для быстрого поиска подходящего офиса. Обновленный главный офис Альфа-Банка на Горького 7А в Екатеринбурге официально открыт. Офис Альфа-банка в здании бывшего Приборостроительного завода на ул. Горького, 17 в Екатеринбурге перестанет работать с 11 марта, сообщает ЕАН. Адреса и режим работы 84 отделений Альфа-банка на карте Москвы для физических и юридических лиц.
ОТКРЫТИЕ НОВОГО ОФИСА "АЛЬФА-БАНКА"
Рядом находящиеся отделения объединены в кластеры с вписанным в центр количеством отделений. Увеличьте или уменьшите масштаб карты для подробного просмотра местонахождения офиса. Для просмотра подробной информации об отделении кликните мышкой метку на карте.
Вся процедура сдачи биометрии очень проста и мало отличается от привычного Face ID. Жители Реутова оценят современные банковские технологии и высокие стандарты обслуживания. В отделении вы можете оформить бесплатную Альфа-Карту, кредитную карту без процентов на год и бесплатным обслуживанием.
Вместо этого руководство компании хочет переоборудовать их, пишет РБК. В частности, в офисах банка хотят внедрить технологии для сбора биометрии прямо на входе — так консультанты получат доступ к данным клиента еще до того, как начнут с ним общаться.
Оборудовать свои отделения технологиями для распознавания клиентов Альфа-банк намерен в течение ближайших 3 — 5 лет, рассказал главный управляющий директор банка Владимир Верхошинский. Сейчас в компании насчитывается 420 офисов по всей стране. Владимир Верхошинский главный управляющий директор Альфа-банка «Сейчас в банке ведется работа над прототипом отделения будущего — phygital-офиса. Это будет совершенно новый кейс для отечественного рынка.
На карте также будет отмечена основная информация о работе офисов. Вы можете узнать режим работы конкретного отделения любого банка в Москве, чтобы обратиться в офис и оформить кредит , ипотеку либо кредитную карту. Если вы в поисках отделения Альфа-Банка в Москве, стоит изучить отзывы об обслуживании, комиссиях, скорости проведений операций.
«Альфа-Банк», «АльфаСтрахование» и «Билайн» создали общую «дочку»
Представитель Альфа-банка в беседе с телеграм-каналом происходящее объяснил так: пока в период ограничительных мер все банки закрывали офисы, Альфа-банк переделал свой под «новую реальность». Теперь там расположен технологичный конгресс-холл, лаундж-зона, большой фуд-корт, пара кофеен и бесплатный фитнес-клуб для сотрудников. Соус не надо».
И мы отвечаем на этот запрос", - сказал зампред правления, директор розничного бизнеса Альфа-Банка. Как уточнили в Альфе, визитной карточкой Alfa Only Lounge стал бар с фирменной коктейльной картой. Его автор — шеф-бармен ресторанов из ресторанного гида GreatList Андрей Строганов.
Альфа-Банк открыл новый офис в Новокузнецке без очереди и бумаги Это пространство не похоже на классические офисы. Офис на проспекте Металлургов, 32 стал вторым цифровым офисом в Новокузнецке и третьим офисом в Кузбассе, сообщает пресс-служба Альфа-Банка. Phygital-офис не похож на классическое банковское отделение. Здесь нет компьютеров, свободная планировка и удобная мебель. На входе терминал встречает посетителя по face ID и приглашает к нему менеджера.
В шаговой доступности первая в России Федеральная территория Сириус с олимпийскими объектами. Вокруг офиса — традиционный для сочинского побережья «микс» из крупных торговых центров, мелких магазинчиков и кафе, гостиниц, пансионатов, ресторанов, кварталов частной застройки и многоквартирных домов. Можно смело сказать, что деловое сердце восточной части города-курорта Сочи, в который входит Адлер, бьется где-то здесь. Альфа-Банк подобрал в Адлере крайне удачное расположение. Сразу обращаем внимание на то, что Альфа-Банк тщательно подошел к организации доступной среды уже на подступах к своему новому офису: присутствует очень пологий пандус, удачно спроектированы двери, нет порогов, что не всегда характерно для Адлера. Но главное — впереди. Когда Альфа-Банк тебя знает и узнаёт уже на пороге Если коротко, то новый офис Альфа-Банка в формате phygital буквально пронизан современными информационными технологиями. Самый первый пример: банк «узнает» тебя уже на входе. Камера на входе считывает образ каждого входящего, тут же его опознает, а сотрудник банка, подходящий для общения, уже знает клиента по имени и понимает круг его задач: получение карты, оформление кредита или ипотеки, инвестиции, страхование, подключение зарплатного проекта и многое другое, что сегодня своим клиентам предлагает Альфа-Банк. Кстати, в системе распознавания клиентов есть и обратная связь. Заходя в phygital-офис каждый клиент Альфа-Банка получает приветственное пуш-уведомление на свой мобильный телефон. Двухсотый по счету phygital-офис Альфа-Банка в Адлере еще и самый южный в огромной стране. Стоит, пожалуй, согласиться, что, когда тебя знают в лицо, и вопрос идентификации личности клиента не занимает времени от слова «совсем», уже в первые минуты присутствия возникает ощущение того, что ты находишься в приятном круге близких и знакомых тебе людей. Почти как в родном дворе, на мини-рынке в свое районе, на встрече с одноклассниками или на юбилее у любимой сестры: тебя все знают, понимают твои цели, ты близок и знаком присутствующим. Если ты пришел в банк — значит сотрудник банка пришел к тебе Теперь об обстановке, точнее, созданной для клиентов уникальной среде phygital-офиса от Альфа- Банка. Для начала чуть заглянем в прошлое советских сберкасс, от которого берет свое начало формат большинства офисов сегодняшних российских банков. Это, конечно, стойка. С одной стороны стойки сидит оператор банка, а с другой стороны, склонив к нему голову, стоит клиент, сзади дышит очередь. Сотрудник банка и посетитель в такой расстановке формируют, мягко скажем, слегка неравновесное взаимодействие. А угрюмый взгляд охранника в углу добавляет этому взаимодействию налет некой «полицейщины» и «кирзы».
Почему Копейск?
- Альфа-Банк открыл новый офис в Новокузнецке без очереди и бумаги • 16.12.2022 • Сибдепо
- 31 августа Альфа-Банк открыл первый phygital-офис в Алексине
- Курсы валют 27 апр
- Территория комфорта: как банковские офисы стали похожи на кафе | РБК Тренды
Альфа-Банк представил график работы в праздничные дни
Город - 22 марта 2023 - Новости Ростова-на-Дону - Альфа-Банк решил изменить этот стереотип – в апреле 2014 г. открылось первое отделение для корпоративных клиентов принципиально иного формата. Альфа-Банк, условия ятся ли проходы если в дальнейшем условие выполнено не будет?Выполнил условия -проходи!Не выполнил,проходы «сгорели» и опять выполнил-иди в зал? Одним из столпов в стратегии развития Альфа-Банка стало создание сети отделений Smart Branch.
В центре внимания
- Красиво, комфортно и удобно
- Отделения Альфа-Банка на карте Москвы
- Офис альфа банка рядом
- Альфа-банк сокращает свои отделения в регионах
- Отделения Альфа-Банка в Москве на карте, адреса офисов рядом с вами - Московская область
Альфа-Банк открыл в Шереметьево бизнес-зал Alfa Only Lounge
К концу 2022 года 270 офисов Альфа-банка будут работать в формате phygital, а к 2024-му трансформируются все отделения. Как отметила хозяйка офиса Вероника Раевская, новый офис Альфа-Банка – безбумажный и беспроводной, здесь нет привычной оргтехники, которую можно встретить в любом офисе. С начала года несколько отделений Альфа-Банка в разных городах страны получили статус phygital-офисов. Режим работы отделений Альфа-Банка в период майских праздников 2024 года индивидуален для каждого офиса, уточнить его можно на официальном сайте и в мобильном приложении банка. Отделение Альфа банк Кутузовский проспект. Все отделения Альфа-Банк, отделения на карте Москвы.
Офис альфа-банка по адресу санкт-петербург, пр-т новочеркасский, д. 43/17
Мы предлагаем изучить не только адреса отделений Альфа-Банка на карте, но и посмотреть график работы для физических и юридических лиц. Альфа-банк: все адреса на карте, телефоны, время работы, фото и отзывы. проект, который был представлен в 2023 на премии Best Office Awards в Открытие офиса банка в Белореченске стало логичным шагом развития нашей сети отделений. В планах до конца следующего года преобразить все отделения Альфа-Банка в Перми, а также открыть новые в Березниках и Соликамске. Точнее, для Альфа-Банка это настоящее: он открыл первый в нашем городе фиджитал-офис.
«Альфа-Банк», «АльфаСтрахование» и «Билайн» создали общую «дочку»
Отделения «Альфа-Банка» и «МТС Банка», расположенные в Москве в соседних зданиях, обменялись сообщениями с помощью вывесок, сообщает телеграм-канал «Беспощадный пиарщик». Все отделения Альфа-Банк, отделения на карте Москвы. Адреса и режим работы 84 отделений Альфа-банка на карте Москвы для физических и юридических лиц. Альфа-Банк, сеть банков в Москве: 416 заведений с адресами, отзывами и фото.