Отзывы пользователей кредитной карты банка «ВТБ» в 2024 году на Мнения и жалобы клиентов банка о условиях пользования, процентных ставках, обслуживании кредитки. Сравнил карты 4 банка (Тинькофф, Альфа-банк, Газпром, ВТБ) по 5 критериям: условия обслуживания, льготный период, кредитный лимит, процентная ставка, кэшбэк, комиссии и реальные отзывы клиентов.
Кредитная карта ВТБ «Карта возможностей»: условия, оформление и «подводные камни» кредитки
Отзывы клиентов и посетителей об уровне обслуживания и услугах банка ВТБ: кредиты, вклады, зачисление и снятие средств со счета, другие финансовые операции, консультации, а также качество работы банкоматов. Отзывы клиентов банка «ВТБ 24» по вкладам, кредитам, кредитным и дебетовым картам, автокредитам, ипотеке и другим банковским услугам. Для оформления карты клиентам достаточно выбрать нужный продукт в мобильном приложении или интернет-банке «Открытия», заполнить заявку и получить готовую карту — это можно сделать в офисах ВТБ, «Открытия» или с бесплатной доставкой на дом. Кредитная карта ВТБ и отзывы владельцев о популярном продукте. «Карта возможностей» — это флагманская кредитная карта банка ВТБ, которая является одной из самых интересных кредиток с длинным льготным периодом 110 дней (Сейчас по акции приветственный льготный период 200 дней).
Кредитная мультикарта ВТБ 101 день: в чем подвох
Просто слов нет. Обман и зря потраченное время. Закрою карту и больше не нагой в этот втб. Скрыть Слов возмущения не хватает. Оформляя зарплатную карту девушка предложила оформить и карту возможностей. Слов возмущения не хватает. Но вот проходит время и снимают проценты. Сын посмотрел а карта то кредитная. Так что втюхали мне не то что так рекламируют в банке и по телевизору. Люди не верьте никому ,особенно в денежных вопросах. Для наглядности и подтверждение моих слов указываю номер карты,пусть мошенники проверят правильность моих слов.
Карта возможностей 4150 4200 1619 6305. Скрыть Все началось в Июле. Все началось в Июле. Скрыть Читать статью Как правильно пользоваться кредитной картой: советы, актуальные лайфхаки Прошу выразить искреннюю благодарность главному финансовому консультанту Трофимову Андрею Евгеньевичу за высокий профессионализм, чуткость и Читать далее. Прошу выразить искреннюю благодарность главному финансовому консультанту Трофимову Андрею Евгеньевичу за высокий профессионализм, чуткость и доброжелательность к клиентам. Была приятно удивлена таким сотрудником. Побольше бы таких специалистов и репутация Банка всегда будет обречена на успех! Скрыть Нет тут такого максимального кешбека! В офисе тоже неверную информацию дали и ваш калькулятор врет! Нет тут такого максимального кешбека!
Условия замалчивают. Скрыть Брала кредит в втб. Вместе с дебетовой картой, выдали кредитную. Сказали, что снятие наличных до 50000 рублей без комиссии. На деле оказалось Читать далее. Брала кредит в втб. На мой вопрос в службе поддержки ответили, что специалист ошибся. А я считаю-это предномеренный обман. Такой крупный банк, а так грязно играет. Ну или персонал совсем не компетентен, что тоже позор.
Скрыть У меня в банке ВТБ зарплатная карта, а также я взяла кредит и открыла кредитную карту. У меня в банке ВТБ зарплатная карта, а также я взяла кредит и открыла кредитную карту. После чего я сразу позвонила на горячую линию ВТБ и попросила заблокировать счет, но мне специалист ответил, что это не возможно, так как сбой в системе и попросил перезвонить через час. Далее я обратилась в филиал банка, чтобы закрыть все мои счета и карты. Сотрудник филиала закрыл мою зарплатную карту, с которой было произведено списание денежных средств, но не закрыл счет. Также данный сотрудник банка сказал, что я могу пользоваться другой зарплатной картой, которая у меня есть в наличии и разблокировал ВТБ — онлайн, утверждая, что мошенники иметь доступ не будут. Но 14. По данному вопросу заявление в полицию написано. После чего я вновь обратилась в филиал банка к специалисту и попросила закрыть все счета и все доступы к моим счетам в электронном виде ВТБ -онлайн. Так как в банке у меня есть действующие кредитные счета, я обратилась в филиал к специалисту и попросила закрыть все мои счета, а также попросила решить вопрос: каким образом мне сейчас оплачивать действующий кредит, к счету которого также имеют доступ мошенники.
Мне было предложено: первый взнос оплатить через третье лицо, как я и сделала. Возможности всегда платить через третье лицо у меня нет, поэтому я попросила решить данный вопрос.
Любые банки любят семейных людей.
Так как связывают это с тем, что у владельца карты не может быть помыслов куда-нибудь уехать, скрыться и не платить по счетам. Но конечно же это не означает того, что у несемейных клиентов нет шансов получить кредитную карту. После того как вы заполните информацию о семейном положении — нажмите «отправить заявку».
Ответ приходится ждать совсем недолго Примерно в течении дня вы будете точно знать одобрили вам карту или нет Редко бывает такое что клиенту приходится ждать несколько дней. Ответ поступит в виде смс-уведомления на тот номер который указали. И каждый из них можно выделить отдельно.
Если по каким-либо причинам вас не устроит кредитная карта от ВТБ, можно обратиться к рейтингу кредитных карт и выбрать подходящую. Сегодня практически в каждом городе России есть офисы банка, и получить карту не составит никакого труда. СНИЛС могут запросить или не запросить.
Зависит от того, куда перечисляется ваша заработанная плата. Если на одну из карт ВТБ, то могут не потребовать. Однако мы рекомендуем взять с собой на случай, если всё таки спросят.
Справка по форме 2-НДФЛ подтверждает ваш доход за последние 12 месяцев. Отзывы клиентов Отзывы клиентов банка ВТБ, которые пользуются или пользовались картой возможностей. Наталья С.
Да, беспроцентная отсрочка платежа в 110 дней, но есть нюансы о которых важно знать. Совсем недавно я начала пользоваться этой новой кредиткой. И хочу начать с кредитного лимита, он до миллиона рублей!
Но это ещё не всё, банк оказывается сам решает сколько вы можете тратить а сколько нет. Я думала что я сама могу выбрать, но фигушки. Документы я не предоставляла вообще никаких, так как уже являюсь зарплатным клиентом ВТБ.
Теперь следующее, и на мой взгляд это самое интересное — грейс период. По-моему на рынке кредитных карт больше не предлагает никто, это максимальный срок. Но самое важно, ребята, это то что грейс период начинается не с первой покупки, как должно быть на мой взгляд.
А с того месяца, в котором была совершена первая покупка.
Для этого потребуется заполнить онлайн-заявку. Как это сделать смотрим ниже. Первый шаг: указываем сумму лимита Для этого переходим на сайт ВТБ, и указываем желаемый кредитный лимит рис. Сумма не может быть меньше 10. Важный совет: если у вас плохая кредитная история или её нет вовсе, то на первый раз желательно указать сумму лимита минимальную. Допускается от 10 000 до 50 000 руб. Позже, когда банк поймёт что вы хороший клиент, сумму кредитного лимита можно будет увеличить. Указываем кредитный лимит рис. Туда вам начисляется зарплата.
Как ни странно, это может сказаться и сказывается на размере лимита которую вам могут одобрить. Второй шаг: личные данные Укажите точно как в вашем паспорте: Фамилию, Имя и Отчество. После того как вы указали ФИО, отметьте дату рождения и ваш мобильный номер. Проверьте номер телефона и укажите цифры без ошибок. Именно на этот номер банк вышлет вам СМС с решением по вашей заявке. После этого, укажите адрес своей действующей электронной почты. Если вы до этого не заводили e-mail или уже не помните как туда войти, просто создайте новую. Этот пункт нельзя пропустить, так как система не даст продолжить оформление карты. После того как вы всё заполните, не забудьте поставить галочку напротив «соглашения с условиями обработки данных» рис. Заполняем личные данные рис.
Третий шаг: паспорт и основной доход Если всё было сделано правильно, то перед заполнением паспортных данных вам придёт sms-код на тот номер который вы указали в анкете. Вводим код в окно которое открылось, и начинаем заполнять паспортные данные. После чего речь пойдёт о вашем основном доходе. Важный момент: банку интересны данные только об официальных доходах. Укажите сумму которую вы зарабатывается официально. Причина этому простая — информацию нельзя будет подтвердить или проверить. Четвёртый шаг: место работы и финансовые обязательства Следующим шагом станет место вашей работы и финансовые обязательства.
При этом перевод идет без комиссии и в льготный период. Сам перевод для погашения задолженности в другом банке нужно сделать за 30 дней, а в течение 90 дней закрыть карту полностью. Разумеется, весь смысл рефинансирования в том, чтобы использовать длинный льготный период кредитной карты ВТБ. В течение 90 дней после перевода погашаемая карта должна быть закрыта Важное обстоятельство и подвох состоит в неудобной последовательности погашения долга: сначала гасится долг по рефинансированию потом гасится долг по текущим покупкам Чтобы не вылететь из льготного периода по покупкам, придётся погасить оба долга. Служба поддержки пояснила: закройте карту полностью или будут начислены проценты.
ВТБ запускает новую кредитную карту Прайм Mir Supreme
Очень натурально выглядит. Берем документы, идет в банк - и вот он срыв покровов. Вашу "готовую к выдаче" заявку или не видят, или игнорирую и заводят по новой - под другой процент и со страховкой, или вовсе предлагают кредитную карту, вместо кредита. Звонок на горячую линию ничего не решает, там тоже не могут объяснить, какой смысл вкладывает ВТБ в то, что он "готов" и после третьей линии техподдержки - отправляют писать жалобу в обратную форму связи на сайте, дескать разберемся!
Это означает, что если не внести обязательный платеж до 20-го числа платежного периода, то придется доплачивать штраф. Не рекомендуется проверять баланс в банкоматах, не относящихся к ВТБ, так как эта операция стоит 15 рублей. Благо компания обладает широкой сетью своих технических устройств, и кроме того, есть личный кабинет и мобильное приложение, где можно все уточнить самостоятельно. Перевод денег с кредитки на счет другой карты расценивается как обналичивание денег.
ПИН-код можно поменять за 30 рублей в банкомате. Также существуют ограничения на снятие денег. За сутки можно вывести не более чем 350 000, а в месяц только 2 млн рублей. Сам пластик и карточный счет отвечают всем современным требованиям. За безопасность использования отвечает система 3D-S. Предусмотрена современная оплата бесконтактным способом на терминалах торговых точек, а также с помощью смартфонов. Пластик именной и имеет чип.
Как заказать карту Для получения кредитки необходимо заполнить заявку через сайт ВТБ. Необходимо будет указать персональные и контактные данные. Также заполнить информацию о своем работодателе. Затем в разделе «Ваша карта» указать, какой кредитный лимит будет интересен. Также подтвердить расположение офиса, где удобно получить пластик. Банк рассмотрит заявку и проинформирует заемщика в течение месяца посредством СМС-сообщения. После чего можно обратиться в выбранное отделение и получить кредитку.
Для этого потребуется направиться с комплектом документов, а уже на месте подписать договор на обслуживание. Какие нужны документы Необходимо предоставить паспорт и копию трудовой книжки, заверенной работодателем, либо любую справку, которая подтверждает стаж и занимаемую должность.
Лайф разбирался в проблеме на примере жалоб клиентов ВТБ как одного из крупнейших банков в стране. Таким образом он планировал пополнить карту, чтобы не переплачивать проценты. Аналогичные переводы Борис осуществлял регулярно на протяжении всего пользования кредитной картой, то есть примерно два-три года. Проблем с таким платежом никогда не было. Мне пояснили, что мой счёт заблокирован ещё в августе 2019 года. Никакого уведомления о блокировке счёта я не получал, банк меня не оповещал об этом.
Также на горячей линии мне сообщили, что раз счёт заблокирован, то эти деньги, возможно, вернутся обратно на счёт в банк "Тинькофф". Борис заволновался, ведь крупная сумма фактически исчезла из его поля зрения и непонятно где зависла. Он тут же написал обращение в ВТБ, чтобы деньги зачислили ему на кредитную карту. Прошло десять дней, но судьба платежа так и оставалась неизвестной, а по кредитной карте пошла просрочка. Тогда мужчина написал жалобу на форум.
Повлияет ли это на решение? А пока обращусь к более лояльным банкам, так как нужны деньги. Брат тоже брал здесь потребительский кредит. Получилось у него погасить его досрочно на 8 месяцев раньше, чем полагалось. Сказал, что нормальный банк, но страховку навязывает. И процентную ставку увеличивает, если не брать полис. Когда понадобились деньги, захотел узнать какие условия будут. Пошел в отделение, проконсультировался со специалистом. Кстати, обслуживали нормально. Когда сотрудница банка вносила мои данные в свой компьютер, спросила, есть ли у меня дополнительные доходы, объяснила, что это положительно сказывается на условиях кредитования. Минут 15 мы с ней беседовали, как тут пришло предодобрение. Представьте мое удивление. Думал, неужели хоть один порядочный банк в России есть.
Настоящий подарок. «ВТБ» аннулировал все кредиты клиентов
Хотя чего проще: человек недавно расплачивался в России, и тут же деньги снимают в Америке, это же явный скам. Почему-то «подозрительные операции» с переводом бабушке мигом вызывают реакцию банка, а такое очевидное несоответствие - нет? Бюрократия и волокита - в лучших традициях мира без Интернета В наши дни заявку на кредитную карту давно можно отправить онлайн - этим никого не удивишь. Но в ВТБ даже с этим элементарным делом возникают неполадки. Судя по отзывам, некоторые сотрудники «не видят» открытых заявок и начинают оформлять заявку сами, хотя вы пришли уже забрать карту, а не тратить кучу времени на опросе в отделении. Ловите час в отделении вместо 10 минут и готовой карты.
Ах да, и карту никто не гарантируют: несмотря на смс об одобрении заявки, ее могут и не одобрить. Почему так происходит? Возможно, сотруднику выгодно записать клиента «на себя» и получить какой-то бонус за выданную кредитку. А может, сама система работает как слепая лошадь, да не в том смысле. Обещанного три года ждут!
Даже один месяц завышенного кэшбэка превращается для некоторых клиентов в марафон нежеланий. Деньги вроде бы «положены», но не начисляются, и никто в банке не может ответить, почему? Претензии перекладываются с даты на дату, решение вопроса затягивается, и за свои несчастные несколько тысяч рублей человек должен взвалить на себя бремя колл-центра. А денег нет... Ну почему такие простые дела в ВТБ занимают два месяца?
Неужели нельзя быстрее установить до прозрачности ясный факт, что деньги не поступили?
К сожалению, финансовая грамотность в нашей стране оставляет желать лучшего. Клиент ориентируется на ту информацию, которую довёл до него сотрудник банка или рекламный буклет. Вся информация об условиях обслуживания содержится именно в подписанном с клиентом договоре который традиционно никто не читает.
Бывает, что в договоре идёт отсылка к правилам предоставления кредитных карт ещё более объемный документ, который также никто не стремится изучить. Сотрудники банка к этому процессу практически не имеют отношения. Другое дело — забота о клиенте. Обычно банки всё-таки стараются информировать о платежах и списаниях.
Действительно, прочитать полностью огромные банковские договоры под силу далеко не всем заёмщикам. И клиенты справедливо считают, что сотрудники должны им разъяснять основные положения договора, а о грядущих списаниях клиенты должны узнавать заранее. Тем более что и от неправомерных списаний никто не застрахован. В таком случае при наличии ошибки деньги могут быть возвращены банком добровольно.
Будем в суде разбираться кто прав кто виноват. Самый ужасный банк, которому плевать на своих клиентов. Галина 30.
Ни какие данные я не передавал третьим лицам, Банк не может обеспечить безопасность своего приложения, которое любой может взломать. Будем в суде разбираться кто прав кто виноват. Самый ужасный банк, которому плевать на своих клиентов.
Видео Обзор
- Отзывы о «ВТБ 24»
- Отзывы о кредитной карте ВТБ Карта возможностей
- 10 отзывов
- Десятки тысяч клиентов ВТБ защитили кредитки от мошенников
- Рейтинг Finsber
Отзывы о кредитной карте ВТБ Карта возможностей
Процент кэшбэка зависит от ваших ежемесячных трат в этих категориях. Программа «Cash back» Эта опция наиболее выгодна, если использовать при покупках сервисы Apple, Google или Samsung Pay. Программа «Сбережения» Вознаграждение высчитывается из величины общего минимального остатка за месяц на накопительных счетах и срочных вкладах. Опция «Коллекция» Перед подключением этой опции стоит изучить доступные покупки в этой категории, чтобы понять, нужна ли вам эта услуга. Начисления идут в виде бонусов, которые можно обменять на товары из бонусного каталога. Категория «Путешествия» Позволяет получать за каждые 100 рублей покупки 4 мили при общих тратах по всем картам от 75 000 рублей и 5 миль — за каждые 100 рублей при бесконтактной оплате смартфоном.
Опция «Заемщик» Это еще одна программа, которую предлагает банк. Чем больше покупок, тем ниже ставка. Если кредитов несколько, процентная ставка снижается по тому кредиту, где больше задолженность. Разницу по графику платежей возвращают на счет до конца следующего месяца но не более 5000 рублей в месяц. На сколько снижается ставка: Программу лояльности допускается менять каждый месяц в зависимости от ваших трат.
Например, если вы знаете, что в следующем месяце будете регулярно посещать рестораны, вам стоит выбрать этот вариант программы лояльности. Возможность бесплатного обслуживания Еще один плюс кредитки от ВТБ — бесплатное обслуживание. Но банк готов не брать с вас комиссию за обслуживание карты, только если достаточно активно ею пользуетесь. Активно пользоваться — тратить минимум 5000 руб. Если это условие не выполняется, придется платить 249 рублей.
Снятие наличных в банкоматах любых банков В течение первых 7 дней с момента выдачи карты вы можете снимать кредитные средства до 100 000 руб. Деньги удобнее всего снимать через банкоматы. Когда 7 дней пройдут, за снятие кредитных средств начнут взимать комиссию. Но за снятие денег сверх кредитного лимита то есть собственных средств в банкоматах ВТБ комиссия никогда не снимается. Снятие в других банкоматах предполагает комиссию.
Выпуск дополнительных карт Банк дает возможность выпустить бесплатно до 5 дополнительных карт. Это удобно, если вы хотите оформить карты для членов семьи.
На вопрос: «За что сбор, в Сбербанке такого не было? Я попросил оформить претензию и списать сумму комиссии с дебетового пластика. Мне ответили, что никаких претензий создавать не будут, приходите в офис после списания. По итогу выяснилось, что в службе поддержки банка работают некомпетентные специалисты. Они не могут отличить операции, попадающие под категорию «Платежи» от «Переводов».
Поэтому лучше поберечь нервы и не оплачивать квитки в приложении ВТБ. Санкт-Петербург Отзыв решила написать после вопиющего случая, молчать о котором просто нельзя. Я являюсь постоянным клиентом ВТБ, имею здесь несколько дебетовых пластиков, кредитку, пользовалась потребительскими программами кредитования. За время обслуживания периодически сталкивалась с небольшими неудобствами, но наивно верила, что ВТБ исправится и станет лучше. Месяц назад я через интернет заказала кредитку. Спустя два дня мне перезвонила сотрудница и ошарашила, что принять заявку на выпуск пластика не может, так как на мне числится незавершенное заявление на оформления кредитной карты. Эту карточку мне выдавали, я ее использовала и спустя полгода закрыла, что подтверждает имеющаяся на руках справка.
Мне сказали, что такие вопросы не решаются по телефону и нужно посетить отделение банка. Специалисты так и не смогли понять, почему эта заявка имеет статус незавершенной. После консилиума в офисе ВТБ, обслуживающий меня кредитный менеджер заверил, что они разберутся в этом вопросе и перезвонят.
Но нужно понимать, какие операции по картам лишают тебя беспроцентного периода, какие другие платные услуги могут быть подключены. Понимать чем отличается процент для минимального платежа от процента, который будут начислять на задолженность в случая не соблюдение всех условий для беспроцентного периода! Спасибо большое.
За счет кэшбека можно оплачивать покупки.
Как видно, фактически клиент при оформлении карты может получить кредит наличными в сумме до 50 тысяч рублей и погасить его за три месяца, не отдавая банку проценты. Остальные условия по карте такие: выпуск и обслуживание — бесплатно. В тарифах указано, что это распространяется на карты без опций, а с опцией «Cash Back» нужно платить 590 рублей за выпуск и столько же каждый год.
ВТБ увеличил льготный период по кредитной карте до 200 дней и кешбэк до 20%
Владельцы кредиток ВТБ смогут снимать до 100 тыс. руб. без комиссии в льготный период. Отзывы пользователей кредитной карты ВТБ 24. Клиенты банка ВТБ находят в кредитном предложении плюсы и минусы. описаны ситуации клиентов в 2024 году.
В ВТБ продлили льготное снятие наличных с «Карты Возможностей»
ВТБ изменил условия обслуживания кредитной «Карты возможностей». Отзывы пользователей кредитной карты банка «ВТБ» в 2024 году на Мнения и жалобы клиентов банка о условиях пользования, процентных ставках, обслуживании кредитки. Являюсь клиентом банка (зарплатная карта).Прислали сообщение что одобрена кредитная карта. Кредитная карта втб «карта возможностей»: оформление, отзывы клиентов, преимущества и недостатки.
Отзывы заемщиков банка ВТБ за 2022 год
- Обзор кредитной «Карты возможностей» от ВТБ: условия, плюсы и минусы кредитки 200 дней без %
- Нейтральные отзывы
- Преимущества
- Отзывы о кредитных картах банка ВТБ
- Добавить отзыв
- Отзывы заемщиков банка ВТБ за 2022 год
Отзывы о кредитной карте ВТБ Карта возможностей
Беcпроцентный период 100 дней. Решение по заявке за 2 минуты! Не связанной с действиями владельца «кредитки» является только необходимость оплачивать пользование интернет-банком и взимание процента за снятие наличности, что не очень нравится клиентам. Но тут стоит отметить, что плата за обналичивание — это стандартное условие, которое предусмотрено в работе практически всех банковских структур, а вот вопрос дистанционного доступа своими преимуществами полностью компенсирует затраты на него. Если смотреть объективно, то «кредитка» от ВТБ24 — это удобный и один из самых выгодных продуктов на рынке финансовых услуг. Понравилась статья?
Дальше оказалось все еще хуже: а может вы ошиблись и не доложили 3тысяч; банк вообще только карту открывает, а деньги положить только помогает клиенту и пропавшие деньги это не его проблема; а какие были купюры и все в том же духе…В общем прозрачные намеки, что я хочу ограбить банк на 3тыс. Честно сказать первое желание было "пожелать процветания" этому банку и уйти, но потом возник резонный вопрос: Если я просто уйду то эти "милые дамы" решат, что они были правы и я просто решила нажиться на "несчастном" банке или выжила из ума и не знаю деньгам счет. Поэтому претензию я все таки написала и мне пообещали после принятия решения по претензии перезвонить. Через неделю пришла СМС с просьбой оценить работу банка, перезвонила по горячей линии оказалось 3тыс зачислены на мультикарту, перезвонила "милой девушке" которая обещала отслеживать счет и перезвонить по результатам. Ответ обескуражил: Ну что вы я слежу еще слишком рано…Потом правда перезвонила и сказала, что Слава богу деньги нашлись и зачислены на мультикарту, а не на депозитный счет, так как счет непополняемый. Это что же получается значит не я пыталась обжулить банк, а он меня? Какая неожиданность! Я урок усвоила, усвоит ли урок банк это уже его дело, но еще одного потенциального клиента он потерял. Елена Хуже банка я не знаю. Операторы не компетентные. Ни на один поставленный вопрос ответа нет. В Чеховском отделении работают просто наглые бабы. Мне интересно, руководство банка их специально обучает и приветствует, чтобы клиенты разбегались и не хотели связываться с этим банком? Работники совершенно не дорожат репутацией банка. Раиса Дмитриевна У меня была заблокирована карта ВТБ в субботу вечером в связи с утерей, а утром в воскресенье я её нашла и нужно было разблокировать. Самое странное, что меня поразило, где берут талоны для очередности, что нет обозначения "Разблокировка карты", Пришлось взять талон на операцию под названием "Изменение лимитов на получение наличных". Просидела более 50 минут, а разблокировка была произведена за одну минуту. Никому не пожелаю такого обслуживания Почему же другие Банки могут разблокировку карт по телефону делать? Ольга отделение по адресу Ленинградский пр. Ожидание в очереди 40 мин. На просьбу вызвать управляющего и организовать процесс обслуживания клиентов никто не отреагировал, обслужили когда подошла электронная очередь. Кто-то из сотрудников сказал что нужно войти в положение, раз мы пришли в обеденное время, и дождаться своей электронной очереди. Отмечу, что неудовлетворительный процесс обслуживания клиентов в данном отделении носит системный характер. К фин. Прошу решить данный вопрос. Alex Более худшего и надменного отношения к клиентам я не встречал. Обходите это отделение и сам банк стороной мой вам совет!!! Юлия В июле 2018 подключила эквайринг и открыла счет с пакетным обслуживанием 1200 руб в месяц. На вопрос "почему" получила ответ, что пакетное обслуживание закрыто 7. По какой причине это произошло — никто не знает. Написала претензию, жду ответ. Инженер приехал 10. Только заменой никто не занимается. Оказывается, терминал ставили в торговую точку, а договор аренды исчез хотя признают, что он был , и адрес указан юридический домашний! Теперь заявка в режиме ожидания, т. Без терминала я уже 16 дней. Сегодня съездила в банк, продублировала договор. Завтра выходной, потом в течении 2-х дней банк направит документ с адресом, и, видимо, еще минимум неделю будем ждать мастера. По горячей линии и линии техподдержки меня "динамят" с одного номера на другой. Никто информации толком не дает. Спросила у менеджера техподдержки, представившегося Михаилом, как обратиться в вышестоящую инстанцию, получила ответ — над нами никого нет. Люди, у вас вообще-то серьёзная организация, чего ж бардак такой??? Никто ничего не знает и ни за что не отвечает? Сейчас рассматриваю предложения других банков. Если в ближайшее время вопросы не решатся, придется расторгать договор, потому что так работать просто невозможно. Дмитрий Подал на реферарсирование. У меня зарплата 8. Аим плевать. Говарят ищи другую работу. А по телеку как красиво начальник перед Президентом как красиво жеполизмом занимается. Теже рекитиры,бондиты в законе. Вот и нагрузку збавили на две тысячи. Люди берите и кидайте их. Чено они не могут. А тобы что-то доказать болезнь или несчастны случай. Тридцаць-три справки. Да риэтом время потратиш. Адним словом в суд на варов и безпридельщиков. Их кидалы кидают а ани с работяг тянут бобла стригут на две ,три работы сватают. Губернатор в теме Призидент тоже ,ну и как выборы. Варье на варье. Никитина З. Кислой из офиса ВТБ на ш. Упорно кормила обещаниями подождать,якобы повторно посылала запрос,но в ВТБ страхование. Где заявление валялось,какую выгоду получила ведущий менеджер. Но я точно потеряла свои проценты. Прежде,чем назначать на должность по работе с ВИП клиентами,нужно быть уверенным в компетенции работника. Андрей Банк полный отстой, полный набор дикого капитализма: обман, мошеничество и неуважение клиентов. Не хотел иметь с ними дел, но после передачи Банка Москвы им пришлось столкнуться принудительно, так как закрыли все отделения БМ в моём городе и гасить кредит заставили через отделения ВТБ. Неоднократно не работала транзакция весь день, особенно в пятницу, а выходные закрыты отделения. В итоге получил нарушение по оплате кредита.
Я же не пользовался в предыдущем месяце предложенными категориями совсем. Моя категория «супермаркеты» не включена. И банк в очередной раз обещает рассмотреть и улучшить качество категорий. Но при этом не даёт обещания, что включит ее через месяц. Итог — месяц пустого лежания карточки в кошельке, как минимум. Банк постоянно извиняется, говорит, что ему жаль о всех проишедших ситуациях, обещает исправить ошибки, очень ценит меня, как клиента. Один раз — ошибка, два раза — система, ну тут просто постоянно и каждый месяц что-то новое.
Что касается позиции ВТБ, то в финансовой организации подчеркивают: речь идет о возмещении затрат. Однако эти затраты и их характер не конкретизируются. Страховая премия в этом случае уходит на счет компании «ВТБ Страхование», то есть фактически остается в пределах группы. На это клиенты жаловались еще в 2021 году. Жалобы на скрытые проценты в договоре банка ВТБ на кредитование Фото: piqsels. Один из таких случаев — дело, которое рассматривалось в Приморье, пишет «Федерал Пресс». Клиент ВТБ в 2021 году оформил кредит на сумму в 675 тысяч рублей и заплатил еще 101 тысячу рублей за услуги по страхованию. Еще один случай рассматривался в Арбитражном суде в Ростовской области. Клиент оформил кредит на 480 тысяч рублей, при этом заплатил за страховку более 80 тысяч рублей. Суд пришел к выводу, что ВТБ фактически возложил на клиента обязанность оплатить действия финансовой организации, которые совершать был не обязан. Услугу клиент не получил, дополнительная сумма к оплате фактически оказалась скрытыми процентами, замаскированными под ставку. Как банк ВТБ незаконно подключает заемщиков к страхованию Фото: fedpress. Суды приходят к выводу, что за счет навязывания клиентам страховки банк ВТБ на самом деле страхует свои собственные средства — безусловно, за счет заемщиков. Финансовая организация сегодня собирает с заемщиков дополнительную плату за услуги, которых на самом деле нет, более того — даже при досрочном расторжении договора банк не возвращает эти средства. Заемщику отказываются выплачивать не только страховую премию ставку , которая поступает на счет соответствующей компании, но и внушительную комиссию — ее ВТБ оставляет себе. Причем суды считают невозврат клиентам комиссии нарушением закона. Так, в Пензенской области суд привлек банк ВТБ к административной ответственности за то, что структура договора, который было предложено подписать клиенту, нарушает закон. В ходе судебного разбирательства выяснилось, что общий заголовок таблицы договора «Индивидуальные условия договора» не соответствует требованиям п. В Ростовской области суд привлек к административной ответственности ООО СК «ВТБ Страхование» за не доведение до сведения потребителя полной и достоверной информации при заключении страхового полиса. Нередки случаи, когда некоторые российские банки включают в полисы страхования здоровья и жизни клиентов, оформляющих кредиты, специфические условия. В их числе — начало фактического действия защиты только по истечении конкретного срока с даты подписания договора. В пресс-службе Центробанка в беседе с изданием «Известия» подобную практику назвали неуместной, подчеркивая, что заемщикам страховка начинает требоваться непосредственно с даты оформления кредита. Банк ВТБ страхует свои деньги за счет заемщиков? Фото: 1MI Позиция Центробанка Распространенная практика — включение в полисы рисков дополнительного характера. Финансовые организации, как правило, не предупреждают заемщиков о том, что от страховки они имеют право отказаться, при этом средства списываются со счета клиента без его подтверждения. В качестве возможного способа решения этой проблемы предлагалась общая стандартизация банковских продуктов в сегменте страхования кредитов, а также фиксация конкретных требований в плане предоставления заемщикам полной информации о договоре.
Кредитная карта ВТБ 24 с CashBack: отзывы владельцев, плюсы и минусы
Здесь можно прочитать отзывы и оставить свое мнение о кредитных картах ВТБ. Являюсь клиентом банка ВТБ с 2015 года. В трубке парень сообщил, что мне одобрена кредитная карта ВТБ24, что я могу её по паспорту получить. Стоит ли открывать кредитную карту ВТБ (отзывы) Отношение к кредитным картам у граждан противоречивое. ВТБ обновил условия по своей флагманской кредитной карте – «Карте возможностей».