Синдром вахтера – распространенная форма поведения, заключающаяся в стремлении человека самоутвердиться за счет окружающих людей, демонстрируя им свое превосходство. А заодно с ними всех страдающих синдромом вахтера. Сколько еще молодых людей по всей стране и миру были отшиты в аналогичных ситуациях библиотекарями, получили ответ «тебе это рано знать» от бездарей-учителей, словили «отстань» от родителей. Таким образом, «синдром вахтёра» является уникальным российским или, как можно сказать в целом, советским и постсоветским явлением. Психолог, руководитель в сфере HR Олеся Миросенко 31 января рассказала «Известиям», что такое синдром вахтера и как ему противостоять. Синдром Туретта (Tourette's syndrome) — это заболевание нервной системы, при котором возникают множественные двигательные и вокальные тики.
Синдром Вахтера
Из-за желания защититься. Люди используют агрессию и враждебность не только для нападения, но и для защиты. Если сотрудник, занимающий низкую должность, часто сталкивался с высокомерием и хамством со стороны клиентов или посетителей, то агрессивным поведением он будто бы наносит удар первым. Из-за ощущения власти. Иногда быть терпимее к чужим ошибкам и промахам, вроде забытого дома пропуска или опечатки в документе, человеку мешает то, что себя он считает значимым и важным.
Работать будет тот комплимент, который не вызывает внутренних противоречий, другими словами — искренний. По словам психолога, можно назвать три основные причины возникновения синдрома отличника. Во-первых, это влияние семьи, вернее — ожидания со стороны родителей от ребенка, которые ему транслируются. Особенно высок риск развития синдрома отличника у ребенка именно в той сфере, где родители не смогли себя реализовать. Во-вторых, это недостаток внимания со стороны родителей, в результате чего ребенок стремится получить это внимание через похвалу взрослых, прилагая для этого порой титанические усилия. В-третьих, это низкая самооценка самого человека и его попытки повысить ее через признание его достижений другими.
Миросенко посоветовала при общении с такими людьми занять позицию наблюдателя. Такая тактика позволит снять напряжение и эмоционально абстрагироваться. А при необходимости как-то отреагировать лучше всего довести ситуацию до абсурда. Обычно человек в позиции преследователя не ожидает подобной реакции, это может снизить уровень его агрессивности в моменте, а иногда стать началом более благоприятного межличностного контакта», — сказала психолог.
Но есть и другое объяснение: даже маленький заведующий отвечает за свою территорию. Часто происходят случаи, когда люди, стоящие выше его по положению, наломали дров, а виноват все равно «вахтер». В таком случае руководитель с синдромом вахтера считает себя действительно виновным и старается следить за всеми мелочами и ничего не упускать. А при встрече с чем-нибудь неизвестным старается это запретить, чтобы ничего плохого не случилось. Но и за такое поведение его все равно наказывают. Причины Синдром вахтера — очень распространенная болезнь и присутствует у каждого человека в разном объеме. Но существуют определенные причины ее появления и развития. Власть и контроль над другими, данные человеку. Многих людей это портит. Личная неполноценность и ничтожность, которые отражаются на человеке. Каждый, кто не состоялся в карьерном плане, может иметь этот комплекс. Незаменимость некоторых сотрудников. В каждом предприятии или компании есть человек, который многое делает, и без него значительная часть работы просто не будет происходить. Часто такие незаменимые люди пользуются своей важностью и отказываются выполнять приказы руководства, издеваются над другими сотрудниками и т. Часто этому недугу подвергаются мелкие боссы, офисные работники, имеющие хоть какую-то власть, низшие чины в военной и полицейской службе, некоторые преподаватели и чиновники, работающие в приемных. Такие люди имитируют бурную деятельность, лишь бы их не отвлекали и вообще не трогали. И если задеть вахтера, то он всеми возможными способами намекнет, что вы непонятно кто, и вообще непонятно, зачем сюда пришли.
"Синдром вахтера". Как общаться с тем, кто вымещает на нас свои комплексы
В этот момент у секьюрити зазвонил телефон, и он ответил: «Алло! Я занят, я на задержании преступника». У отдела кадров есть такая заморочка: в 8:30 обходить каждый кабинет и проверять, на месте ли сотрудник. Если кого-то нет, пишется докладная на имя директора. С сентября у меня накопилось около 40 штук таких объяснительных. Вызвали на ковер, крики, угрозы испортить мне трудовую. Я сижу, глаза в пол. Мне дают слово: «Извините меня, но такое будет повторяться». Гневно охают.
Продолжаю: «Согласно договору, мой рабочий день начинается с 9:00». И ведь никто не извинился. Однажды мы обслуживали свадебный банкет, и одна из теток невесты была невероятно груба и все время требовала: «Я родственница невесты, так, дай мне то, дай мне это». И вот ждет она своей очереди получить напиток и громко жалуется на все, а затем говорит обслуживающему ее человеку, что он слишком медлительный. Тот отвечает: «Мы стараемся, как можем, вот ваш напиток, хорошего вечера». Она: «Вы всего лишь кучка тупых детей. Я хочу поговорить с вашим менеджером или владельцем компании. Или с кем-то взрослым, кто может выгнать вас отсюда и выполнить работу правильно».
На что официант ответил: «Я владелец этой компании. Обратите внимание, что если вы хотите, чтобы я убрался, то я уеду вместе с едой и напитками». Стервозная тетя больше не беспокоила нас всю оставшуюся ночь. На днях тренер, который там следит за тем, чтобы никто не утонул, кричит мне: «Дама в фиолетовом купальнике, плывите сюда».
Отныне у них не будет двух посетителей, ну и пусть! Придут другие. Когда все поставлено на поток, незаменимых клиентов нет.
С трудом дозвонившись, пытаюсь вызвать врача из поликлиники. Там интересуются, что случилось. Объясняю: высокая температура, болит горло, насморк. Вопрос с другого конца: «Вы что, не можете сами в поликлинику прийти? У нас и так вызовов полно — доктора сбиваются с ног! Пауза, а дальше следует новый вопрос: часто ли вызываю врача? Чувствуя себя виноватой, силюсь вспомнить, когда последний раз совершала подобное преступление.
В конце концов отвечаю, что года три назад, да, вызывала. Коротко и сухо: «Врач будет». А мог не быть? Подхожу к регистратуре другого медицинского учреждения. За окошком сидит моя знакомая. Она смотрит в бумаги. Заметив, что кто-то подошел, произносит леденящим душу тоном: «Что вам?
Моя подруга выигрывает пригласительный в Музыкальный театр на балет.
Кто с ним не сталкивался? Думаю, что чуть ли не каждый день в разных вариациях. Свои амбиции и нереализованность люди скрывают за маской надменности и чувством превосходства над простыми смертными.
Консьержи, уборщики, охранники и целый ряд профессий, которые дают людям иллюзию власти отравляют жизнь своими «не положено», «не пущу», «так нельзя» и т. Синдром утенка. Появившийся из яйца утенок может посчитать объект, который первый попался ему на глаза, своей мамой. Так и мы, бывает порой, считаем лучшим то, что увидели когда-то впервые в жизни.
Мультфильм, книга, прочитанные в детстве частенько становятся любимыми на всю жизнь. Синдром Дориана Грея. Герой рассказа Уайльда не старел, за него старело его отражение в зеркале. Желание выглядеть подольше молодым стало бумом современности.
Пластические операции, дорогие косметические процедуры, волшебные крема и препараты дают надежду желающим на вечную молодость. Главное не переборщить, чем грешат наши звезды шоубизнеса. Синдром Мюнхаузена. За красивым и несколько романтичным названием прячется психическое расстройство, которое заставляет человека выискивать у себя симптомы страшных заболеваний и держать в напряжении мнимыми диагнозами всех окружающих людей.
Время и деньги эти люди тратят на анализы, обследования, консультации, и не веря положительным результатам, с упорством продолжают «добиваться правды». Возможно, вы встречали небольшие проявления этого симптома у бабушек или мам, которые уверены, что их ребенок серьезно болен. Синдром Ван Гога.
Однако агрессия во многом является бессознательным действием. Исследователи предполагают, что это своего рода защитная реакция, связанная с внутренним чувством незащищенности.
Почему «синдром вахтёра» так широко распространен в постсоветском обществе Это интересный феномен. Таким образом, «синдром вахтёра» является уникальным российским или, как можно сказать в целом, советским и постсоветским явлением. Конечно, везде можно встретить «вахтёров». Ведь ситуации, когда человек недоволен своим низким статусом и наносит удар обиды на других, в общем распространены и не зависят от места жительства. Здесь является примером эпизод из одной из серий мультсериала «Южный Парк», в котором Эрик Картман вынужден стать дежурным по коридору.
Поняв, что эта нудная и непрестижная должность дает ему власть, он начал командовать всеми. Тем не менее, «синдром вахтёра» действительно более выражен в постсоветском обществе.
Избавляемся от синдрома вахтера
Юлислава Мудрец 13775 11 лет назад Синдром вахтёра синдром маленького начальника, синдром гардеробщика, синдром швейцара, синдром модератора, начальник шлагбаума, суслик-агроном, генерал калитки — болезнь, поражающая низшие формы человекообразных. Выражается в стремлении «маленького человека» максимально воспользоваться своей маленькой властью, за счёт чего самоутвердиться. То есть, «закрыть и не пущать» , намеренно создавать бюрократические преграды, заставлять людей собирать десятки справок, придираться к любой мелочи — вот то, на что идут ради подсознательной компенсации осознания собственной ничтожности и мелочности занимаемого рабочего места.
Он нарушает все законы нравственности и логического мышления, действует низко, подло и мерзко. Самый большой страх такого человека — ответственность за собственное поведение. Но есть и другое объяснение: даже маленький заведующий отвечает за свою территорию. Часто происходят случаи, когда люди, стоящие выше его по положению, наломали дров, а виноват все равно «вахтер».
В таком случае руководитель с синдромом вахтера считает себя действительно виновным и старается следить за всеми мелочами и ничего не упускать. А при встрече с чем-нибудь неизвестным старается это запретить, чтобы ничего плохого не случилось. Но и за такое поведение его все равно наказывают. Причины Синдром вахтера — очень распространенная болезнь и присутствует у каждого человека в разном объеме. Но существуют определенные причины ее появления и развития. Власть и контроль над другими, данные человеку.
Многих людей это портит. Личная неполноценность и ничтожность, которые отражаются на человеке. Каждый, кто не состоялся в карьерном плане, может иметь этот комплекс. Незаменимость некоторых сотрудников. В каждом предприятии или компании есть человек, который многое делает, и без него значительная часть работы просто не будет происходить. Часто такие незаменимые люди пользуются своей важностью и отказываются выполнять приказы руководства, издеваются над другими сотрудниками и т.
Часто этому недугу подвергаются мелкие боссы, офисные работники, имеющие хоть какую-то власть, низшие чины в военной и полицейской службе, некоторые преподаватели и чиновники, работающие в приемных.
И иногда агрессивно настроенная личность в процессе разговора так сильно заводится, что даже забывает, что именно вызвало конфликт. Если хочешь поскорее завершить неприятную беседу, постарайся сменить свой фокус внимания. Например, если тебе нахамила консьержка, подумай о том, как приятно тебе будет вернуться в квартиру после тяжелого рабочего дня и принять расслабляющую ванну. Возможно, это поможет тебе сделать ее слова менее значимыми.
Укажи обидчику его место Если ты из тех, кто не привык отмалчиваться во время конфликта, не бойся показать человеку с синдромом вахтера его место. Конечно, не стоит открыто унижать его или задевать достоинство. Но ты вполне можешь обратиться к начальству и заявить о ненадлежащем поведении его сотрудника. Кроме того, ты имеешь право указать человеку на то, что ему следует выполнять свои должностные обязанности и не переваливать на тебя свою агрессию и недовольство жизнью. Прояви уважение Иногда синдром вахтера появляется у людей из-за того, что их действительно не ценят на работе.
Если ты понимаешь, что столкнулась с подобным случаем, сделай человеку одолжение и подчеркни важность его работы.
Узнаем, как не допустить развития этого синдрома у себя. Суть синдрома вахтера Синдром вахтера - что это?
Это желание человека, обладающего небольшой властью, демонстрировать свою значимость. Например, охранник в офисе требует ехать домой за забытым пропуском, консьержка устраивает допрос каждому входящему в подъезд, а мелкий чиновник находит ошибку в документе и заставляет все переделывать. Так он демонстрирует свою власть в рамках той зоны ответственности, которую считает "своей".
Вас много, а я один Это не болезнь и не расстройство, а модель поведения в определенной ситуации. Сам термин возник в русском языке и не является научным. Хотя нельзя сказать, что синдром вахтера распространен только в России.
В культуре других стран тоже встречаются такие персонажи. Например, завхоз Хогвартса Аргус Филч из произведений о Гарри Поттере - типичный "вахтер" Признаки синдрома вахтера Вот основные фразы и поведенческие маркеры, по которым можно определить синдром вахтера: "У вас в документе ошибка. Переделаете и придете на прием через неделю" "Всем нужно срочно, а мне что, разорваться?
Причины возникновения синдрома вахтера Почему же у некоторых людей проявляется синдром вахтера? Есть несколько причин. Чувство незаслуженной обделенности Одна из возможных причин - убежденность человека в том, что он получает меньше уважения или денег, чем заслуживает.
Например, сотрудник может считать, что достоин повышения, потому что у него есть образование и стаж.
Синдром вахтера: что это такое
Самое интересное, что в начале XXI века настоящие вахтёры синдрому вахтёра обычно не подвержены. Ицхаку Кальдерону. Синдром вахтера или почему охранники такие злые? Синдром маленького начальника (синдром вахтера, гардеробщика) — это состояние, которое выражается в стремлении человека, занимающего низкую должность, самоутвердиться, компенсировать свои психологические проблемы, придать особую важность. В случае с человеком с синдромом вахтера можно говорить о психологической игре "Изъян". Психолог, руководитель в сфере HR Олеся Миросенко 31 января рассказала «Известиям», что такое синдром вахтера и как ему противостоять.
Синдром вахтера: тероборона в некоторых регионах начала «терять берега»
Разные охранники, продавцы и т.д. Есть даже термин такой «синдром вахтера», когда маленький человек с маленькой властью реализует свои комплексы и злоупотребляет своими маленькими полномочиями. Статья расскажет, что такое синдром вахтера: почему и у кого он возникает, как с ним бороться. Синдром маленького начальника (синдром вахтера, гардеробщика) — это состояние, которое выражается в стремлении человека, занимающего низкую должность, самоутвердиться, компенсировать свои психологические проблемы, придать особую важность. Синдром вахтера – это паттерн поведения, когда человек с минимальной властью стремится продемонстрировать ее при любом удобном случае.
Причины возникновения и развития синдрома
- Синдром вахтера: что это такое
- С чем связано такое поведение?
- Синдром вахтера
- Методы лечения
Вас много, а я одна: что такое синдром вахтера
Теперь во взрослой жизни он проживает травмы доступным ему способом, реализует свои потребности за счет других. Например, работник занимает низкую должность и терпит со стороны коллег или клиентов хамство и высокомерие, поэтому он чувствует, что должен нанести удар первым. Как вести себя с «вахтерами»? Но сделать это непросто, часто приходится вовлекаться в ситуацию и контактировать с «вахтерами».
Можно оценить труд человека с синдромом вахтера, похвалить или поблагодарить за что-либо, что вызывает симпатию и уважение например, сказать уборщице «спасибо» за чистоту. Важно, чтобы комплимент выглядел искренним. В этом случае важно не поддаваться на провокации «вахтера» и ставить его на место не через конфликт, а с помощью официального стиля общения.
Человека с «синдромом вахтера» выдает обостренное чувство собственной важности «Здесь я решаю, кого пускать, а кого — нет! А по какому вопросу? И не важно, кто перед вами: консьерж, охранник или мелкий клерк — эти люди оскорбляют нас одинаково умело. Термин, обозначающий злобного человека у проходной, появился в постперестроечные годы. Выполняли свои функции в стиле «шаляй-валяй» и с ними всегда можно было договориться», — поясняет психолог Ольга Маховская, автор книги «Зависть, как повод для нежности». Долгое время такой труд оплачивался намного выше, чем работа учителя или врача». Это, в общем, все и испортило: люди этих профессий осознали свою значимость и возможность управлять другими.
Корни этого явления, по мнению психологов, стоит искать в принципах воспитания. Мы мало уделяем внимания тому, как объяснить ребенку поэтапно те или иные механизмы действия, зато регулярно контролируем и наказываем», — рассуждает Маховская. Вспомните, как подростки описывают свою будущую карьеру: «Стану большим начальником, буду командовать». Не «соберу свою команду и сделаю классный проект». Ключевые слова «буду командовать», то есть запрещать. Часть из этих подростков действительно становится руководителями высокого ранга. Но уделом многих остается должность «начальника шлагбаума».
Там они и реализовывают свои карьерные амбиции: демонстрируют свою важность, оскорбляют людей.
Это доказал эксперимент ученых из Калифорнийского университета. Они предложили 363 добровольцам пройти тест , который показал, насколько сильно их ощущение собственной власти. После этого их спросили, как поступить с сотрудником, сорвавшим дедлайн из-за загруженности другими задачами. Участники эксперимента с сильным ощущением власти советовали лишить сотрудника премии и не обращать внимания его оправдания. В чем опасность Власть «вахтеров» на самом деле невелика, и в большинстве случаев все, что они могут сделать, — это отнять у вас время или испортить настроение.
Ситуации разные, но есть и сходства между «вахтерами»: Непрестижная должность с низким социальным статусом Узкий круг обязанностей и ответственности Большой поток людей, с которыми нужно взаимодействовать Синдром вахтера — это современная версия «маленького человека» из классической литературы. Незаметный для окружающих винтик системы, он уверен, что достоин большего, обижен, озлоблен и глубоко несчастен. Это может быть пункт охраны, регистратура, ресепшн, парковка, почтовое отделение — очень ограниченная территория, на которой сотрудник все знает, контролирует и показывает, кто в доме хозяин, — дополняет наш эксперт, сертифицированный фасилитатор Татьяна Федорова. У феномена есть еще одно название — синдром стража порога.
Когда человек видит, что от его скромной персоны зависит решение вопроса клиента или посетителя, он наслаждается иллюзией власти. Мешает, грубит, сознательно ставит палки в колеса. Психолог и преподаватель Анастасия Назарова уточняет — синдром вахтера чаще всего встречается в сферах обслуживания, таких как рестораны, магазины, гостиницы, аэропорты, банки и другие места, где сотрудник вынужден общаться с посетителями или клиентами. Полезная статья в тему: Как уживаться с хроническими нытиками и демотиваторами Причины Стоп, но ведь не все люди в таких ситуациях вредничают и ведут себя по-хамски. Есть отзывчивые и дружелюбные администраторы, охранники, сотрудники бюджетных учреждений. Хватает и нейтрально настроенных — они просто выполняют свою работу, не обращая внимания на посторонних. Откуда берутся озлобленные «вахтеры»? Психологи выделяют несколько факторов: Низкая самооценка.
Что такое синдром вахтера и как с ним бороться?
Синдром Туретта (Tourette's syndrome) — это заболевание нервной системы, при котором возникают множественные двигательные и вокальные тики. "Синдром вахтера" уже устойчивый фразеологизм. А заодно с ними всех страдающих синдромом вахтера. Сколько еще молодых людей по всей стране и миру были отшиты в аналогичных ситуациях библиотекарями, получили ответ «тебе это рано знать» от бездарей-учителей, словили «отстань» от родителей.