Роспотребнадзор | Официальный сайт. Видеозаписи репортажей, интервью и пресс-конференций с участием экспертов Роспотребнадзора. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с редакцией по email.
Роспотребнадзор: заболевшие гепатитом А краснотурьинцы имеют право взыскать деньги за ущерб
С 2017 года введен претензионный порядок обращения в Роспотребнадзор для физических лиц - сначала жалоба подается в адрес нарушителя, если она остается без ответа, необходимо обращаться в надзорный орган. Роспотребнадзор осуществляет свою деятельность непосредственно, а также с помощью территориальных отделений. Ниже представлен каталог отделений Роспотребнадзора, разделенный по ФО и регионам, включающий контактную информацию для жалоб потребителей.
Как это было На тушение горящих цистерн с растворителем прибыли не только обычные машины, но и два специализированных поезда. Ru Россиянка по вине УК три года жила в затопленной квартире 25 апреляРоссийская газета Недобросовестные продавцы нашли способ продавать втридорога некачественный цемент Недобросовестные производители цемента экспериментируют с упаковками, пытаясь уйти от возможных санкций со стороны надзорных органов. Еще в пяти муниципалитетах организуют 7 рекреационных зон у воды без купания.
Согласно закону, в первую очередь нужно направить письменную претензию нарушителю. Документ должен содержать дату, суть нарушения, срок устранения, а также требования к организации. Его следует отправить на юридический адрес компании заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Это уведомление и квитанцию об отправке необходимо сохранить как доказательства соблюдения претензионного порядка. Допускается и личное вручение претензии. В таком случае ее составляют в двух экземплярах — один для представителя компании, а второй для заявителя. На копии заявителя нужно поставить печать компании, подпись принявшего документ сотрудника и дату. Однако этот способ не самый надежный, так как работник организации может просто отказать в приеме претензии. Если требования заявителя не были удовлетворены в положенный срок, можно обращаться в Роспотребнадзор. К жалобе необходимо приложить претензию с отметкой о получении или с квитанцией об отправке заказного письма и уведомлением о вручении. Без этого жалоба рассмотрена не будет. Есть несколько способов обращения в Роспотребнадзор: лично, по почте или онлайн через электронную приемную. У каждого из них есть свои плюсы и минусы. В случае личного обращения придется записаться на прием в региональное отделение.
В исключительных ситуациях, а также когда для наиболее полного и объективного рассмотрения жалобы Роспотребнадзору требуется осуществить запрос информации в других структурах, это срок может быть продлен еще максимум на 30 дней. Однако заявитель будет уведомлен об этом п. Срок регистрации обращения — до 3 дней с момента его поступления в госорган п. Можно ли отследить жалобу в Роспотребнадзор через Интернет К сожалению, в Роспотребнадзор можно только подавать жалобы онлайн - сколько угодно и разными способами - но не отслеживать их через Интернет. Отследить можно, только вызвонив по телефону ответстенного специалиста. Но сервиса для отслеживания нет. Можно просто ждать результата или "садиться на телефон". Как узнать о ходе рассмотрения обращения Получить сведения о регистрации жалобы т. Узнать номер телефона справочной службы того или иного территориального отделения Роспотребнадзора можно, воспользовавшись его официальным сайтом. Так, подателю жалобы придет извещение: о продлении срока рассмотрения жалобы п.
Роспотребнадзор запустил горячую линию по вопросам безопасности овощей и фруктов
На протяжении двух недель я не могу связаться с юристом,который заявлен данной компанией для рассмотрения моей претензии. Как быть в данной ситуации? По данной категории дел урегулирование спора в досудебном порядке обязательно. Коль ответа вы не получили, вам следует обращаться в суд для взыскания ущерба, причиненного в процессе доставки груза. Юлия Ответить Добрый день! Столкнулись с хамским поведением в ночном заведении Воронеже Караоке Шаляпин. Персонал грубияны, по телефону не предупредили о депозите, мы его в итоге все равно заплатили.
Нам сказали, что депозит — это сумма, на которую мы делаем заказ по бару и кухне, НО!! На просьбу объяснить, что именно это за позиции в счете, нас просто проигнорировали. Это что касается конечного счета. Я собрала полный фото и видеоотчет, где видно хамство персонала данного заведения. Когда мы возмутились, что за непонятные суммы в чеке, нам отказали в исполнении песен видео с беседой с сотрудниками также есть , хотя в чеке написано музыкально-техническое сопровождение — получается мы оплатили музыкальное сопровождение, почему в услуге нам вдруг отказали? Весь персонал обслуживает гостей без масок. Подскажите, как быть, как пресечь такое хамство и несправедливость?
Все подтверждающие видео имеются! Для начала вам нужно обратиться с претензией о предоставлении разъяснений по счету, а также возврате средств за не оказанный услуги с само заведение. И если магазин вам откажет в удовлетворении ваших требований, обращайтесь в суд. Оксана Ответить Здравствуйте. Приобрела набор электрических зубных щеток в магазине Эльдорадо. Срок гарантии на товар 2 года по чеку.
Организация работы Работу горячей линии обеспечивает столичный Департамент информационных технологий. Специалисты адаптируют информацию, предоставленную экспертами Управления Роспотребнадзора по Москве, для понятного изложения, а также осуществляют техническое сопровождение. Кроме того, они пополняют базу знаний, которая содержит 316 тем, разделенных по направлениям деятельности Роспотребнадзора в столице. В каждой может быть информация по нескольким вопросам. Используя ключевые слова, оператор быстро производит поиск, что делает консультацию оперативной и качественной. Если вопроса, с которым обратились на горячую линию, в базе знаний нет, специалисты переводят звонок на экспертов Управления Роспотребнадзора по Москве. Обращения и обратная связь Чаще всего горожане обращаются по вопросам защиты своих прав, если продавец, исполнитель услуг или изготовитель нарушает закон, например отказывает в возврате товара ненадлежащего качества или в продаже товара по цене, указанной на ценнике. Также часто сообщают о нарушениях со стороны продавцов при дистанционных продажах.
Роспотребнадзор запускает "горячую линию" по вопросам защиты прав потребителей
Издается с 1997 года. Издание является официальным публикатором федеральных законов, постановлений, актов и других документов Федерального Собрания. Распространяется по подписке и в розницу, в органах исполнительной и представительной власти федерального и регионального уровня, в поездах дальнего следования и «Сапсан», в самолетах Авиакомпании «Россия», а также региональных авиакомпаний.
По телефону 8 800 555-49-43 можно обратиться за советом, где выбрать безопасные и вкусные плоды. Специалисты подскажут, в каких точках продавцы имеют право торговать летним урожаем. Они объяснят, как правильно маркируются фрукты, овощи и ягоды и какие сроки годности у каждого сорта.
Роскомнадзором могут быть предприняты меры реагирования только в случае, если противоправная информация расположена на сайтах, зарегистрированных в качестве СМИ. Если сайты с противоправной информацией не являются зарегистрированными СМИ социальные сети, игровые сервера и т. В соответствии со статьей 242 Уголовного кодекса Российской Федерации далее — УК РФ за незаконные изготовление и оборот порнографических материалов или предметов предусматривается уголовная ответственность. В соответствии со статьей 151 УК РФ дознание по уголовным делам о преступлениях, предусмотренных статьей 242 УК РФ, осуществляется дознавателями органов внутренних дел Российской Федерации. Остаться на сайте Роскомнадзора Уважаемый посетитель! Если Вы располагаете сведениями о распространении материалов с признаками экстремизма на сайтах в сети «Интернет», зарегистрированных в качестве средств массовой информации, просим предоставить такую информацию с указанием конкретного адреса на страницу сайта в сети «Интернет», на котором, по Вашему мнению, распространяется противоправная информация. В случае наличия такой информации, Роскомнадзором будут приняты соответствующие меры реагирования в рамках имеющихся полномочий.
Расследование противоправной деятельности, касающейся распространения материалов с признаками экстремизма, в сети Интернет на сайтах, не зарегистрированных в качестве СМИ, относится к компетенции правоохранительных органов. В целях сокращения времени на перенаправление вашего обращения в МВД России, рекомендуем заполнить форму обращения непосредственно на сайте МВД России. Доступ к информации экстремистского характера может быть ограничен на основании судебного решения о признании информации, содержащейся на интернет-ресурсе, запрещенной к распространению на территории Российской Федерации в рамках статьи 15. В силу статьи 265. В соответствии со статьей 152 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданин вправе требовать в СУДЕ опровержения сведений порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию.
Дзене и Тиктоке. Добавляйте нас в избранные источники в сервисах Новости и Гугл Новости. Копировать ссылку.
Роспотребнадзор по областям РФ
Новости и аналитика Новости Роспотребнадзор. Роспотребнадзор запустил Всероссийскую горячую линию по вопросам качества услуг на предприятиях общественного питания 10.04.2019 11:31. Одноклассники. ВКонтакте. Новости. Знакомства. В честь этого события Роспотребнадзор запустил новый информационный ресурс.
Роспотребнадзор открыл горячую линию по защите прав пострадавших от действий иностранных компаний
Новости и аналитика Новости Роспотребнадзор. Читайте последние новости на сегодня по теме Роспотребнадзор. «С 31 июля по 11 августа 2023 года Роспотребнадзор проводит всероссийскую горячую линию, посвященную вопросам качества и безопасности плодоовощной продукции. Официальный сайт Роспотребнадзора является дополнительным средством для обеспечения возможности направления гражданами обращений по вопросам, входящим в компетенцию Роспотребнадзора в электронном виде. Управления Роспотребнадзора по субъектам Российской Федерации. «С 31 июля по 11 августа 2023 года Роспотребнадзор проводит всероссийскую горячую линию, посвященную вопросам качества и безопасности плодоовощной продукции.
Сайт Роспотребнадзора РФ
По электронной почте. Закон разрешает направлять жалобы и по электронной почте — официальные адреса всех региональных подразделений есть на сайте ведомства. Через госуслуги. Воспользоваться сайтом госуслуг для подачи жалоб в Роспотребнадзор не получится — такой функции в 2023 году на госуслугах нет. Образец жалобы в Роспотребнадзор Допустим, у Алексея в квартире вода непригодна для питья, а управляющая компания ничего с этим не делает. Вот как будет выглядеть хорошая жалоба. Образец заявления в Роспотребнадзор Можно ли подать жалобу в Роспотребнадзор анонимно. Некоторые люди боятся подписывать жалобы: считают, что чиновники начнут хуже к ним относиться или будут мстить. Направить жалобу анонимно можно — но вот разбирать ее и принимать по ней меры Роспотребнадзор не обязан.
Если нет полных данных заявителя или адреса, на который нужно отправить ответ, чиновники имеют право не отвечать и это не будет считаться нарушением. Закон защищает человека, который пожаловался на нарушение своих прав. А еще нельзя разглашать сведения, которые он указал в обращении, в том числе и его данные. Сроки рассмотрения обращения. Срок рассмотрения жалобы — максимум месяц со дня регистрации обращения в Роспотребнадзоре. Время, пока письмо идет почтой, не учитывается. В некоторых ситуациях срок могут продлить еще на 30 дней, но вас должны об этом уведомить. Ответ придет бумажным письмом, если вы приносили жалобу лично в ведомство или отправляли почтой.
Если же вы подавали электронное обращение, то ищите ответ в электронной почте. Если сроки прошли, а вы ничего не получили, значит, Роспотребнадзор нарушил срок рассмотрения жалобы. Допустим, вы все сделали правильно: предварительно отправили нарушителю претензию, в жалобе в Роспотребнадзор указали название и адрес организации либо ФИО и адрес ИП. Но тщетно. Роспотребнадзор отвечает: «Мы проверили — ваши слова не подтвердились, нарушений нет». Или вообще ничего не отвечает.
Кроме того, здесь же содержатся все необходимые сведения, законы и постановления, касающиеся регистрации продукции и лицензирования определенных видов деятельности, для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Как получить услугу контроль за исполнением российского законодательства в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения; контроль соблюдения санитарно-карантинных норм при пропуске граждан через государственную границу; надзор за качеством и безопасностью пищевых продуктов хлебобулочных и макаронных изделий, муки, фруктов, овощей, мяса, рыбы и т. Получить услугу Роспотребнадзора можно, обратившись лично в Общественную приемную по адресу город Москва, Вадковский переулок, дом 18 или в соответствующее территориальное отделение. При личном визите обязательно необходимо предъявить паспорт.
Также для каждого региона действует отдельный портал. Также на сайте можно найти статистику по инфекционным заболеваниям в России, рекомендации для граждан по обеспечению санитарно-эпидемиологической безопасности, актуальные законы и полезные статьи в области защиты прав потребителей и свежие новости. Кроме того, здесь же содержатся все необходимые сведения, законы и постановления, касающиеся регистрации продукции и лицензирования определенных видов деятельности, для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Как получить услугу контроль за исполнением российского законодательства в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения; контроль соблюдения санитарно-карантинных норм при пропуске граждан через государственную границу; надзор за качеством и безопасностью пищевых продуктов хлебобулочных и макаронных изделий, муки, фруктов, овощей, мяса, рыбы и т.
В Минздраве подтвердили, что общее количество пострадавших на данный момент составляет 90 человек, включая четверых несовершеннолетних и одну беременную женщину. Случаи отравления зафиксированы в пяти регионах России. По всей стране проводятся мероприятия по изъятию из оборота оказавшегося смертельным напитка.
Роспотребнадзор запустил горячую линию по вопросам безопасности овощей и фруктов
Если покупка всё-таки оказалась неудачной, эксперты помогут составить претензию. Ранее мы рассказывали , что метеорологи считают июль 2023 года самым жарким месяцем в истории. Хотите быть в курсе всего самого интересного в городе?
Как узнать о ходе рассмотрения обращения Получить сведения о регистрации жалобы т. Узнать номер телефона справочной службы того или иного территориального отделения Роспотребнадзора можно, воспользовавшись его официальным сайтом. Так, подателю жалобы придет извещение: о продлении срока рассмотрения жалобы п. Кроме того, гражданин по письменному заявлению может знакомиться с документами и материалами, относящимися к рассматриваемой жалобе, если это не нарушает права, свободы и законные интересы других лиц, а также если в них не содержатся сведения, составляющие охраняемую законом тайну п.
Возврат жалобы и ее оставление без рассмотрения В некоторых случаях жалоба может быть возращена Роспотребнадзором заявителю без рассмотрения. Например, в ситуациях, когда рассмотреть жалобу во внесудебном порядке не представляется возможным п. При этом в сопроводительном письме заявителю даются соответствующие разъяснения. Ответ на жалобу в принципе не дается в следующих ситуациях п. Например: граждане по ошибке подали неподписанную жалобу. Роспотребнадзор отказал в рассмотрении.
Сайт Официальный сайт Роспотребнадзора подробно освещает все аспекты его деятельности. Если кликнуть по адресу www. Если перейти по адресу www. Для граждан Москвы существуют дополнительный сайт с адресом 77. Адреса региональных организаций опубликованы на официальном сайте.
Также на сервисе есть возможность получить консультацию по составлению претензии или судебного иска против магазина. Инициаторы проекта также рассказали, что запуск портала преследует цель вооружить потребителя «грамотными инструкциями и готовыми шаблонами документов», которые позволят отстоять свои права. Одним из ключевых инструментов портала является «Электронный помощник» — конструктор типовых претензий и судебных исков по вопросам защиты прав потребителей.
Роспотребнадзор: телефон горячей линии
Видеозаписи репортажей, интервью и пресс-конференций с участием экспертов Роспотребнадзора. Роспотребнадзор | Официальный сайт. Роспотребнадзор подведомственен Минздравсоцразвития России и осуществляет свою деятельность непосредственно и через свои территориальные органы. Роспотребнадзор занимается разработкой и утверждением санитарно-эпидемиологических правил и гигиенических нормативов и контролирует их соблюдение в заведениях общепита, службе водоснабжения, на производстве и в строительстве.