Отзывы клиентов о Альфа-Банке, условиях, использовании и оформлении. Но сноска «не могла рассматриваться как объективный критерий сравнения рекламируемого продукта “Альфа-банка” с продуктами других банков». Я являюсь клиентом Альфа-банка с 2013 года.
Отзывы об Альфа банке
Мне ответила Анастасия в 16:02, она в течение 10 мин. Проверяла информацию ответила, что нужно получить карту и выполнить целевое действие. Никакой новой информации, только то, что вижу я в приложении. Пишу снова в 20:30, объясняю в чате еще раз, что карта получена и выполнено целевое действие по ней. Подключается в 20:38 в чате другой оператор поддержки Алена, проверяет информацию, уточняет ФИО и телефон друга.
Грустная история приключилась с Викторией К. В банке ей посоветовали попробовать ещё раз, потому что оплата уже может пройти.
А ранее мы рассказывали , что сбой произошёл в работе соцсети «ВКонтакте». Пользователи жаловались, что не могут прогрузить сообщения. В основном проблемы были у москвичей, жителей Петербурга, Екатеринбурга, Челябинска и Самары. Сейчас всё работает штатно.
Проверяла информацию ответила, что нужно получить карту и выполнить целевое действие. Никакой новой информации, только то, что вижу я в приложении.
Пишу снова в 20:30, объясняю в чате еще раз, что карта получена и выполнено целевое действие по ней. Подключается в 20:38 в чате другой оператор поддержки Алена, проверяет информацию, уточняет ФИО и телефон друга. В 21:04 подключается оператор Ирина, она в течение 12 мин проверяет информацию, задает дополнительные наводящие вопросы когда было выполнено целевое действие?
Все оборудование предоставляется в аренду безвозмездно. Моя благодарность сервису Альфа-Банка.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Альфа-банк сообщил о восстановлении работы всех сервисов
Ознакомьтесь с отзывами о потребительских кредитах наличными в Альфа-Банке, оставленными реальными клиентами в 2024 году, узнайте о возможных подводных камнях и нюансах оформления в отделениях или через официальный сайт, реальных ставках. Написать отзыв. Отзывы Альфа-банк, АО. Авторизуйся что бы оставить свой отзыв. Отзывы об Альфа-Банке (): – мнения, комментарии клиентов и сотрудников. В Telegram-канале «Альфа-банка» появилось сообщение о том, что финансовое учреждение запустило первый в России банкинг в соцсети «ВКонтакте». Ознакомьтесь с отзывами о потребительских кредитах наличными в Альфа-Банке, оставленными реальными клиентами в 2024 году, узнайте о возможных подводных камнях и нюансах оформления в отделениях или через официальный сайт, реальных ставках.
Альфа-Банк самый худший банк России
Оставить отзыв. Пользователи из Уфы жалуются на масштабный сбой в работе приложения и сайта "Альфа-банк". Вам нужно писать отзывы о том, как вам помогли сотрудники Альфа Банка в решении тех или иных проблем. Изучите отзывы тех, кто уже пользовался продуктами Альфа-Банка, или напишите свой комментарий — хороший или плохой — об опыте взаимодействия с банком.
Альфа-Банк
Заработок на отзывах по Альфа Банку. Федеральная антимонопольная служба (ФАС) возбудила третье дело в отношении Альфа-банка по признакам нарушения рекламного законодательства, сообщили «Известиям» в службе 1 декабря. В очередной раз прочитав условия начисления кешбека, перешел на сайт партнера, сделал заказ, оплатил картой альфа банка и забыл. Альфа-Банк – отзывы клиентов и пользовании услугам, картами банка.
АЛЬФА-БАНК: рейтинг, доверие клиентов и отзывы
Написать отзыв. Промотайте страницу вниз, чтобы прочитать отзывы об Альфа-банке или оставить собственный отзыв. Новости 07 ноября 2022. Клиенты «Альфа-банка» пожаловались на сбои в работе десктопной и мобильной версий банка. Совершенно негативное впечатление оставил в моей жизни Альфа-банк. Главная» Банки» Альфа-Банк» Отзывы о Альфа-Банке.
Отзывы об Альфа-Банке
У «Альфа-Банка» произошел масштабный сбой, следует из данных сайта Downradar. В очередной раз прочитав условия начисления кешбека, перешел на сайт партнера, сделал заказ, оплатил картой альфа банка и забыл. Главная» Банки» Альфа-Банк» Отзывы о Альфа-Банке.
Пользователи сообщили о массовом сбое приложения "Альфа-Банка"
Мы не можем списать деньги сразу в счётразвернуть Возвращаемся с ответом. Мы не можем списать деньги сразу в счёт последних покупок, если ещё не получили по ним подтверждения от магазинов. Магазин должен прислать нам документ о покупке, но если его нет, списываем по порядку погашения: 1.
На следующий день банк списал с меня комиссию за перевод, деньги со счёта ушли. Согласно информации от сотрудников банка, по регламенту, такой перевод осуществляется в течение семи дней. Сейчас уже 28 февраля, то есть прошёл месяц, а деньги на счёт в испанском банке до сих пор не поступили. После неоднократных напоминаний с моей стороны, ответ поступил только сегодня, 28 февраля.
И он просто поражает: «Банк свои обязательства выполнил, обращайтесь в банк получателя». В принципе, я не обязан этого делать, но такая возможность была. С чем я полностью согласен. Деньги на счёт не поступали, хотя всё это время он был активен. Несколько раз звонил в колл-центр, просил срочно разобраться в этом вопросе. Пустых ответов от так называемых «уполномоченных сотрудников» мне за это время хватило.
Я заказываю у банка конкретную услугу, плачу за неё. И если банк снимает комиссию и осуществляет перевод, то он обязуется! А получается, что банк снимает с себя всю ответственность и — внимание! Подозреваю, что перевод мог «зависнуть» у банка-корреспондента. Но ответственность за действия выбранного корреспондента несёт АО «Альфа-Банк» и никто другой. У сотрудников должны быть хорошо налаженные контакты с ним, так что проследить цепочку и решить проблему можно в течение одного-двух дней — максимум.
Хотел бы отметить, что сейчас я нахожусь в Испании. И то положение, в котором я оказался по вине банка, переходит все границы допустимого даже с моральной точки зрения. При этом сотрудники банка на официальных страницах не разбираются в ситуации, а блокируют меня и добавляют в черный список. Я не устраивал скандал, а просто опубликовал это сообщение. Supervital1982 Уважаемые коллеги, друзья. Зовут меня Жигарев Виталий Александрович, я являюсь почетным членом Гильдии Маркетологов России, Руководителем департамента маркетинга крупной холдинговой компании работающей в сфере Нефтегаза, а также по совместительству преподавателем кафедры маркетинга одного из крупнейших столичных Вузов.
История моя началась в августе 2018 года, захотел я себе оформить кредитную карту, ну, как и многие другие потенциальные клиенты начал мониторить рынок банковских предложений, изучать кредитные продукты предлагаемые банками. Пошел я значит в один из выходных дней оформлять данную карту в ближайшее отделение к моему дому. Пришел в отделение, взял талон и сел ждать, благо ждать пришлось недолго минут 10. Вызвала меня к себе девушка оператор, попросила документы, что то заполнила и попросила присесть ждать. Ждал я опять недолго минут 10, после чего девушка пригласила меня за стол, сказала, что одобрили кредитный лимит в сумме 350 т. После чего отдала мне карту и сказала, что я могу ей пользоваться.
Коллеги, друзья, обратите внимание, при оформлении кредитных карт операторы Альфа Банка не проговаривают клиентам информацию о том, что карты не застрахованы и что по умолчанию к ним не подключена услуга СМС оповещения обо всех производимых операциях. Итак, возвращаясь к своей истории, о чем я в дальнейшем очень пожалел, что самостоятельно не уточнил у оператора про страхование карты, так как думал, что карта по умолчанию застрахована банком от мошеннических действий. Ну и кончено не совсем удобно что банк по умолчанию не подключает услугу по СМС информированию клиентов обо всех совершенных операциях. Радость моя от использования кредитной карты Альфа Банка 100 дней без процентов, закончилась быстро. Через неделю в августе месяце после оформления в банке карты у меня ее украли в такси, как потом выяснится сам таксист и украл ее, в то время пока я спал в машине. Обнаружил я пропажу карты, где то минут через 30 после того, как таксист меня высадил.
Зашел в Макдональдс, хотел купить себе булку, но вот не судьба, карты в кармане не оказалось. Благо сразу сообразил, что скорее всего вытащил таксист, позвонил в колл центр Альфа Банка, объяснил ситуацию, сказал что карту украли, заблокировал карту и решил узнать на всякий случай какие операции по карте совершались. На что оператор мне ответила, что все операции совершались по безналу и озвучила мне суммы, на что я ей ответил, что да, все операции мои и совершались мной, операций по снятию не было. Значит, мошенник не успел воспользоваться ей!!! Как потом выяснится мошенник снял эту сумму с двух банкоматов в одном из отделений Альфа Банка за 10 мин. При этом служба экономической безопасности Альфа Банка не сочла данные операции сомнительными, поэтому карту не заблокировали.
При звонке в колл центр оператор предоставила мне не достоверную информацию и ввела меня в заблуждение, поскольку деньги мошенником уже были сняты, а оператор Альфа Банка озвучила, что операций по снятию наличных не было. Ну соответственно как только я увидел что данные операции совершены и деньги сняты. Я обратился в органы полиции, написал заявление, после чего отправился в Альфа Банк, где предоставил им талон уведомление из полиции, написал заявление об оспаривании операций и запросил выписку по счету для предоставления в органы полиции. Через неделю мне приходит ответ от Альфа Банка, что к сожалению все операции были выполнены по кредитной карте с введением правильного ПИН кода, поэтому банк отказывает Вам в возмещении материального ущерба не забываем карта не застрахована. Но думаю ладно, в этом вопросе пойду до конца, поскольку сумма ущерба не маленькая и правда на моей стороне, ведь по системе видео фиксации прекрасно видно, что деньги с банкоматов снимает мошенник. Начал я писать кучу жалоб, обращений и прошений предоставить мне необходимую информацию в Альфа Банк.
Где то Банк предоставлял мне информацию, где то не предоставлял, в особенности в Альфа Банке сложнее всего получить письменный ответ на свое обращение, они его не охотно готовят. Направил я в банк досудебную жалобу, что бы как говорится решить вопрос по мирному, и не доводить его до суда. Тем более я являюсь Руководителем среднего звена, Компании, которая в свою очередь является премиальным корпоративным клиентом банка. Почетным членом Гильдии Маркетологов России и вообще добропорядочным и законопослушным гражданином. Как вообще у банка могла возникнуть такая мысль, что я сам украл деньги со своей кредитной карты-??? Но здесь наверное вопрос в целом к руководству Альфа Банка и ее Директору по маркетингу Оксаны Беляевой.
Господа Директора, руководители клиентских и маркетинговых подразделений Альфа Банка. И не уведомил банк о случившемся не позднее следующего дня после совершения мошеннических действий. Но думаю наконец то, есть подвижки, поскольку банк о факте кражи карты я уведомил незамедлительно, а на следующий день написал заявление об оспаривание операций, и ПИН код я не кому не озвучивал и передавал. Да и вообще, глупо было бы думать, что я мог дать согласие мошеннику на снятие денежных средств с моей кредитной карты. Но Альфа Банк опять не реагирует уже на рекомендации ЦБ РФ, но через некоторое время недели через 2, мне поступает звонок из Службы экономической безопасности Альфа Банка, где один из сотрудников предлагает мне приехать на собеседование пообщаться по поводу сложившейся ситуации. Приезжаю я туда, задают мне ряд вопросов сотрудники экономической безопасности, я им отвечаю на них.
Показываю им полный собранный пакет документов по этой проблеме. Они мне показывают ряд видеосъемок, где мошенник производит снятие наличных денежных средств с 2-х банкоматов и задают вопрос-?
Илья Пономарев заявил следующее: «Базовые продукты Thales обеспечивают безопасность соединений банковских операций. Без них межбанковские переводы сейчас работать не будут, только в ручном режиме. Он добавил, что в «Альфа-банка» готовы к серьезным проблемам, «вплоть до того, чтобы переводить платежи в наличную форму»: «Платежными картами в этом случае физлица смогут пользоваться только в отделениях своих банков для обналичивания средств».
Также возникают проблемы при попытке оплатить покупки картой, написали пользователи в официальной группе компании в соцсети «Вконтакте». В «Альфа-банке» сообщили, что сбой возник из-за технических работ. При этом, добавили в организации, проблем с оплатой покупок картой быть не должно. Технические работы только в интернет-банке и приложении.
Альфа-Банк отзывы
Станиславского мне путем обмана была навязана кредитная карта Альфа-банка под видом скидочной карты пятерочки. Сотрудник сфотографировал паспорт, попросил заполнить документ и сфотографировал меня, затем попросил. Для активации попросил купить товаров на 500 рублей, чтобы сразу стали бонусы начисляться. Придя домой, я обнаружил, что карта кредитная, зашел в приложение и попытался ее заблокировать через приложение. В приложении был указан мой номер телефона и не моя электронная почта, к которой у меня нет доступа и о которой мне ничего не говорил этот сотрудник.
Долг по снятию наличных; 3.
Долг по рефинансированию кредитной карты других банков; 4. Долг по покупкам в первые 30 дней.
Как сообщало ИА Регнум, 13 ноября сбой произошёл в работе мобильного приложения Сбербанка. Через несколько часов все неполадки были устранены. Самая мощная DDoS-атака на «Сбер» достигала более 1 млн запросов в секунду, сообщил зампред правления этой кредитной организации Станислав Кузнецов. Также в ноябре был зафиксирован сбой в работе нескольких сервисов социальной сети «ВКонтакте».
При этом ни один банк не снизил стоимость своих услуг для клиентов, а некоторые так и вовсе сделали размер ежемесячных платежей только еще выше. Само собой, что в этом нет и не может быть совершенно ничего хорошего, но это именно та самая неприятная ситуация, которая сложилась на российском рынке за последние несколько месяцев. Скорее всего, чем дальше в будущее, тем будет хуже, то есть условия обслуживания клиентов в финансовых учреждениях продолжает стремительно ухудшаться, ведь подобные действия уже успели приобрести массовый характер. Ранее стало известно о том, что «Альфа-Банк» из-за санкций обязал всех владельцев банковских карт платить по 99 рублей ежемесячно.
Страница 2. Альфа-Банк: отзывы от сотрудников и партнеров
Илья Пономарев заявил следующее: «Базовые продукты Thales обеспечивают безопасность соединений банковских операций. Без них межбанковские переводы сейчас работать не будут, только в ручном режиме. Он добавил, что в «Альфа-банка» готовы к серьезным проблемам, «вплоть до того, чтобы переводить платежи в наличную форму»: «Платежными картами в этом случае физлица смогут пользоваться только в отделениях своих банков для обналичивания средств».
ФАС возбудила очередное дело против «Альфа-Банка» 1 декабря, 17:25 К регулятору поступила жалоба заявителя на рекламу детской карты в кредитной организации, которая транслировалась в эфире федеральных телеканалов. В ролике утверждалось , что «Альфа-Банк — лучший мобильный банк», а далее следовала поясняющая сноска: «по версии Markswebb».
Но текст в надписи ниже приводился трудным для восприятия способом в течение короткого времени.
Первое ФАС завела 1 ноября 2023 года после обращения. Гражданин пожаловался на видеорекламу кредитной карты банка, так как в ней информация о бесплатном обслуживании была выделена крупным шрифтом, тогда как как в сноске, едва заметной, указывалось, что только в первый год обслуживание стоит 0 рублей, а со второго за нее придется заплатить 990 рублей. Новое дело было заведено также после обращения гражданина.
Победителем стал предприниматель Рафис Галимов из Казани. Благотворительная акция продлится и в других городах. Сейчас мы не просто возрождаем мероприятия, но и делаем это в совершенно новом формате — Альфа Конфа. Мы не просто зовем топовых спикеров, но и даем возможность предпринимателям быть полноценными участниками, организуем креативный нетворкиг и пространство для создания интересных бизнес-идей. Мы видим их нестандартное предпринимательское мышление и снова говорим "Ты делаешь все не так, продолжай"», — прокомментировал Денис Осин, директор малого и микробизнеса Альфа-Банка.
Что думаешь?