Главная» Новости» Зарплата стюардесс s seven.
Зарплаты по отраслям
- Зарплата бортпроводника/стюардессы в России
- Бывшая стюардесса Рушана рассказала в TikTok о зарплатах работников гражданской авиации. |
- Я работаю стюардессой в российской авиакомпании и готова честно рассказать, как тут все устроено
- «Аэрофлот» проиндексирует зарплаты 90% персонала - Ведомости
"Аэрофлот" планирует увеличить зарплату бортпроводников
| Набор бортпроводников | Авиакомпания "Россия" | Средняя зарплата стюардессы в России в Аэрофлоте, S7, Utair и других компаний. |
| Так ли все безоблачно — сколько зарабатывает стюардесса в России в месяц | Зарплата стюардесс Зарплата стюардесс в России может существенно варьироваться в зависимости от авиакомпании, ее размера, маршрутов, опыта и уровня образования стюардессы. |
Мне бы в небо: кто такие бортпроводники и сколько они зарабатывают
В среднем ежемесячная зарплата стюардессы, которая только устроилась на работу, небольшой — порядка 30 тысяч рублей. Главная» Новости» Средняя зарплата бортпроводника в аэрофлоте. РИА Новости. Российская авиакомпания "Аэрофлот" планирует до конца 2023 года повысить заработную плату производственному персоналу, повышение затронет практически 90% сотрудников.
«Аэрофлот» заявил о намерении увеличить зарплату бортпроводников
| Мне бы в небо: кто такие бортпроводники и сколько они зарабатывают | theGirl | Главная» Новости» Средняя зарплата стюардесса в россии. |
| Бортпроводник( Аэрофлот ) | По данным, средняя зарплата Бортпроводника в Москве за 2023 год ‒ 139 375 рублей. |
| Бортпроводница российского бизнес-джета раскрыла реальную зарплату стюардесс | ФАКТ: Сравнивая наивысшие показатели зарплаты стюардесс в Москве в 2023 году с выплатами европейских авиакомпаний видим разницу в 30.000 руб. |
| Бортпроводница российского бизнес-джета раскрыла реальную зарплату стюардесс - МК | Средняя зарплата стюардессы в России. Заработная плата бортпроводников находится в районе 30–90 тысяч рублей. |
Сколько зарабатывают стюардессы?
Есть ещё такое понятие, как продлённая смена, это когда рейс задерживается. Тебя отправят поесть, несколько часов попросят подождать в аэропорту, а затем заново на предполётную медкомиссию. В итоге смена может растянуться на сутки. От недосыпа и переутомления меня тошнило и трясло. Поэтому конец рейса всегда был праздником. Минимальный перерыв между сменами — 12 часов. Тебе перезвонят и попросят перевести что-то на английский, в основном простые фразы. Если пройдёшь это тестирование, тебя пригласят на собеседование.
Без элементарных знаний английского шансы практически нулевые. Недавно ввели в качестве проверки ролевые игры — нужно рассказать, как будешь вести себя в той или иной ситуации. Потом медкомиссия, которую, кстати, тоже непросто пройти. Есть серьёзные критерии по здоровью, которые прописаны в федеральных авиационных правилах. Финальный этап — практика в учебном центре и полёты с инструктором. Вполне логично, если вспомнить, чем стюардессы занимаются на борту в том числе разносят курицу или рыбу. Плюс стрессоустойчивость развивается, что полезно при постоянном контакте с людьми.
Если есть какое-то образование, конечно, можно устроиться по профессии. Я уволилась пять месяцев назад, нигде не работаю, торгую на бирже из дома и отлично себя чувствую. Обращается ко мне женщина, в истерике просит принести на борт сумку, которую забыла в аэропорту. Во-первых, если пассажирка выйдет из самолёта, обратно уже не зайдёт — придётся заново проходить все досмотры, просто опоздает. Во-вторых, никто другой ей эту сумку на борт не занесёт. Конечно, я постараюсь успокоить тем, что передам информацию сотрудникам аэропорта. Но про сумку стоит забыть и просто лететь.
Конфликтные, даже неадекватные пассажиры тоже встречаются. Пассажир начал возмущаться, что я подала ему кофе и не спросила, нужен ли сахар. Пояснила, что в его наборе еды есть сахар, который он может добавить, если хочет. На что мужчина всё равно хамил, толкнул меня, когда я подавала кипяток другому человеку. Всё разлилось на другое сиденье, к счастью, там никого не было. Происходящее он снимал на камеру.
Сколько зарабатывают стюардессы в 2024 году Сразу после завершения обучения бортпроводник будет проводить в небе не больше 20-30 часов в месяц, а в качестве премии за 1 час налёта всем стюардам доплачивают 565 рублей. Отметим, что часы, которые сотрудники проводят, подготавливая самолёт к рейсу, не оплачиваются, поэтому можно рассчитывать на зарплату не более 20 тысяч рублей. Правда, дополнительно будут выплачивать небольшую стипендию. Следующим уровнем после «начинающего» является 3 класс, и, чтобы его заслужить, необходимо провести в небе 1000 часов, что примерно равно 3 годам карьеры. Базовый оклад в России для стюардессы 3 класса составляет 9. И, нехитрыми подсчётами, приходим к ответу, сколько получают такие стюардессы в месяц: опытный, но по факту всё ещё начинающий, сотрудник небольшой российской авиакомпании получает около 45. Сколько получают стюардессы, которые уже имеют опыт больше 3 лет Впрочем, в дальнейшем зарплата будет расти всё быстрее и быстрее. Стюардессы 2 класса больше 2. Кстати, предел всё равно есть — по закону больше 90 часов в воздухе проводить нельзя. Средняя зарплата в России для бортпроводников всех уровней составляет 80. Сколько получают стюардессы разных авиакомпаний России и мира Ну и отдельно скажем о факторе работы в различных авиакомпаниях. Если выше мы сказали, что средняя зарплата по всем перевозчикам составляет 80 тысяч, то, например, в авиакомпании Победа бортпроводники получают в среднем за месяц уже 93 тысячи — сказываются ежегодные премии, надбавки от компании за стаж и налёт в часах, а также прибавки за редкие международные рейсы и за вредность полётов.
Раньше летали по 70 часов в месяц. Мы не привыкли сидеть дома. В нормальных условиях мы путешествуем, заводим новые знакомства. А сейчас как вольные птички в клетке, причем отнюдь не в золотой», — разоткровенничалась Маргарита. В пандемию она получала 45 тысяч, а сейчас доход составит втрое меньше. С другой стороны, и работы в это время не будет», — сообщила бортпроводница в интервью « КП ». Маргарита отметила, что руководство морально поддерживает сотрудников. Многие надеются на положительный исход.
Наши вещи просматривают, как и вещи пассажиров, просто это происходит в отдельном коридоре, обычно без очереди и чуть более лояльно — к примеру, до нас не будут докапываться, если обнаружат маникюрные ножницы в ручной клади. Но в целом для экипажа действуют те же правила, что и для всех пассажиров. Затем мы отправляемся на постполетный брифинг, а после него экипаж отвозят в отель. Как правило, нас заселяют в небольшие, чаще всего нетуристические гостиницы, где в основном живут бортпроводники нашей и иногда других авиакомпаний. Экипаж знает, сколько дней проведет в том или ином городе: возможно, мы только переночуем и улетим на следующий день, а может, у нас будет пара дней и мы сможем здесь погулять. Выходные бортпроводников рассчитываются не по дням недели, а исходя из длительности рабочего времени. Может получиться так, что твой выходной день начинается в шесть утра и заканчивается в шесть вечера, а к 20:00 тебе нужно быть на работе. За это время тебе нужно поспать, прийти в себя и доехать до аэропорта. На отдых дают в два раза больше времени, чем длительность выполняемого рейса. Праздников у бортпроводников нет: они всегда работают. Карьерный рост в Аэрофлоте казался для меня чем-то сложным и непонятным: нужно было налетать определенное количество часов, сдать языковой экзамен. И спустя два года я ушла работать в Трансаэро — там все было попроще. Трансаэро тогда был второй по значимости компанией, вызывающей у меня доверие. Но там моя карьера тоже не сложилась, хотя география полетов была лучше и возможностей больше. Мне хотелось чего-то большего — работать в лучшем классе, летать по лучшим направлениям. Я знала, что могу сдать языковой экзамен, пройти обучение, но поскольку я была новым сотрудником, мне нужно было налетать определенное количество часов. Я была не готова доказывать что-то работодателю и начинать все с нуля. После Трансаэро я ушла в Nordwind Airlines — небольшую российскую чартерную авиакомпанию. У нее основной летный сезон — с мая по октябрь. Мы возили пассажиров в курортные страны вроде Турции и Таиланда. В одной из командировок про наш экипаж попросту забыли: самолет был неисправен, его отправили на ремонт, а нас в гостиницу. Мы писали, звонили в авиакомпанию, и в итоге пробултыхались в Турции в течение трех месяцев. В чартерной компании работать прикольно: ты всех знаешь, все знают тебя. Это своеобразная семья. Периодически ты летаешь с одними и теми же людьми, начинаешь дружить с ними, видишься в командировках. Но кроме плюсов есть и минусы. В большой авиакомпании ты — просто рабочая единица, в чартерной — рабочая единица, о которой все всё знают: куда ты посмотрел, сходил и так далее. Все любят поболтать и посплетничать, а мне это не нравилось. О себе можно было узнать много неожиданных подробностей. Затем я прошла сложный кастинг в Emirates, но летать туда не пошла: по контракту ты должен долгое время жить в ОАЭ, не выезжая домой. У Emirates очень суровое собеседование: четыре этапа, и все на английском. Я переживала, готовилась, хотя у меня хороший уровень английского. Затем я решила уйти по контракту в испанскую авиакомпанию Iberia: полгода работаешь — полгода отпуск. Я жила в Испании, летала в основном в Азию, но и в Россию рейсы были. После этой работы я поняла, что окончательно устала. В первый Новый год, который я справляла не в воздухе, а на земле, я не понимала, что люди делают две недели каникул. В принципе, мне была не нужна карьера стюардессы: я лишь хотела накопить денег на квартиру и путешествовать. Кстати, как это ни странно, за время работы бортпроводником мне лишь раз отказали на собеседовании — и это была авиакомпания «Татарстан». Красный лак и одна форма на три года Стюардессы стараются поддерживать себя в форме, потому что во многих авиакомпаниях существуют требования к внешнему виду. Понятно, что никто не заставляет тебя быть 90-60-90, но пожелания работодателей к комплекции есть. Это элементарно объясняется необходимостью маневрировать и порхать с тележкой в узких проходах. Вдобавок, если ты следишь за своим здоровьем, оно дольше служит. Летная профессия накладывает отпечаток с точки зрения вредности. Если не следить за питанием, не заниматься спортом, не то что поправишься — просто потеряешь здоровье, а значит, и возможность летать. Стандарты внешнего вида стюардесс Аэрофлота были вполне обычными — неяркий макияж, волосы в пучок, аккуратный маникюр. Для сравнения: в Трансаэро нужно было носить красную помаду и красный лак — неважно, идут они тебе или нет. Парни должны быть гладко выбриты и коротко стрижены. Бородатых бортпроводников и пилотов вы не встретите: это связано с техникой безопасности. При возникновении нештатных ситуаций, связанных с горением, экипаж должен надеть специальные дымозащитные капюшоны и маски. Если у тебя борода, защита не сможет плотно прилегать к лицу и шее, что нарушит ее герметичность. Ты не сможешь потушить задымление и спасти людей от пожара. За чистотой формы бортпроводники следят самостоятельно, отдают ее в химчистку. У каждой авиакомпании — свой комплект одежды, он бывает летним и зимним. Но в любой из них обязательно входят шарфик с символикой авиакомпании, рубашка, пилотка, пиджак, юбка, фартук для раздачи питания, где-то еще выдают брюки и жилеты. В некоторых авиакомпаниях форма состоит из платья или даже стилизованного для работы национального костюма. Европейские авиакомпании выдают своим сотрудникам еще чемоданы и сумки, а Аэрофлот — туфли под цвет формы. Заменяют комплект одежды раз в два-три года. Если форма порвалась и не подлежит восстановлению, то, конечно, в службе бортпроводников выпишут новую, но это длительный процесс: с тебя должны снять мерки, сшить, времени пройдет много. Мы писали, звонили в авиакомпанию, и в итоге пробултыхались в Турции в течение трех месяцев» Роды на борту и массаж по требованию Контингент пассажиров самолета различается в зависимости от рейса. Если вы летите в Турцию, то на борту будет много челноков с сумками. Если это утренний рейс из Казани в Москву, то бизнесменов, спешащих на деловую встречу. Конечно, на каждом рейсе найдутся приветливые пассажиры и пассажиры-хамы. Однажды пассажир бизнес-класса настаивал на том, чтобы я сделала ему массаж. Он считал, что раз заплатил много денег за билет, значит, мы ему должны сделать все, что он захочет. Я думала, он шутит. Мы очень долго пытались ему донести, что массаж в наши обязанности не входит, а чай, кофе, крепкие и прохладительные напитки — пожалуйста. У бортпроводников нет наручников, усыпляющего газа или воздушного маршала, как в США, но пассажиры обязаны нас слушаться. Правда, бывали случаи, когда мне приходилось вызывать второго пилота, чтобы успокоить пассажира. Мы можем предупредить наземные службы, запросить экстренное приземление в ближайшем аэропорту, и к вам применят административное или уголовное наказание. Нарушителю это обойдется в нехилую сумму: посадить самолет и заново взлететь стоит больших денег, включая расходы на топливо, обслуживание, неустойки. Пассажиры думают, что бортпроводники шутят по поводу воздушной полиции, посадки самолета и ареста, но это реальность. Правда, в моем опыте до кляпов в рот дело не доходило. Я на всю жизнь запомнила роды на рейсе Москва — Дубай. Весь полет беременной женщине в эконом-классе было не по себе, и мы присматривали за ней с особым трепетом.
Работа и вакансии "бортпроводник" в Москве
Средняя зарплата стюардессы в России в Аэрофлоте, S7, Utair и других компаний. одна из самых распространённых среди «небесных» профессий. О ней бортпроводники "России" узнали только после выхода приказа об удержании из зарплат ошибочно перечисленных средств. Я работаю стюардессой в российской авиакомпании и готова честно рассказать, как тут все устроено. Развлечения - 26 апреля 2024 - Новости Новосибирска -
Аэрофлот: зарплата стюардесс в 2023 году
| Извините, но Ваш запрос заблокирован | Главная» Новости» Средняя зарплата бортпроводников. |
| Мне бы в небо: кто такие бортпроводники и сколько они зарабатывают | Средняя зарплата стюардессы в Москве, Россия, составляет 105 816 долларов в год. |
| Зарплаты бортпроводников не растут | Бортпроводница одной из компаний поделилась, что теперь ее зарплата снизилась до 12 тысяч рублей, хотя обычно члены экипажей получали по 80–100 тысяч рублей. |
| «Пассажир ударил меня за несладкий кофе»: честное интервью с бывшей стюардессой | Средняя зарплата бортпроводника в российской авиакомпании составляет 70 тысяч рублей, но в зависимости от работодателя может варьироваться от 50 до 90 тысяч. |
«Аэрофлот» планирует увеличить зарплаты бортпроводникам
Когда я переехала в Новосибирск, поступила в магистратуру, начались изменения. От многих я стала слышать: «А почему тебе не попробовать в авиации? У тебя есть знание языков, ты молодая, тебе позволяют рост и вес», — вспоминает Юлия. Что нужно попытаться хотя бы сходить на собеседование и понять, хочу ли я сама. В Новосибирске была огромная возможность — здесь базируется S7 Airlines. И мое первое собеседование в авиации было в Толмачево именно в этой компании. Но именно тогда она поняла, что хочет работать в этой сфере, и пошла на специальные курсы, где готовят к собеседованию.
Я изучала конструкцию самолета, еще больше улучшала английский, но это был такой... В 2021 году Юлия Иванова отправила резюме в «Уральские авиалинии» и «Победу». В последней авиакомпании она прошла собеседование, затем врачебно-летную комиссию, после чего отправилась на двухмесячное обучение в Москву. Впервые на борт самолета в качестве стажера девушка попала летом того же года. Больше всего стала переживать, когда увидела, что люди поднимаются по трапу на борт — от этого становилось страшнее. Ведь я уже не просто пассажир или на учебе, когда мы разыгрываем какие-то ситуации, — вспоминает Юлия.
Кстати, стюардесса и бортпроводник — одна и та же профессия, уточнила Юлия. Бортпроводник является официальным названием специальности, стюардесса — обозначение привычное и неформальное, что у всех на слуху. В обязанности в первую очередь входит обеспечение безопасности в полете. К примеру, бортпроводников учат тушить пожары, оказывать первую медицинскую помощь и проводить своевременную, быструю эвакуацию как на сушу, так и на воду.
Достаточно пройти курсы, медицинскую комиссию, сдать экзамен. Если попасть в набор новичков, обучение по профессии будет бесплатным. Вместе с тем выдается свидетельство, которое пригодится для последующего трудоустройства. Социальный пакет.
Оплата языковых курсов за счет авиаперевозчика. Разрешается пройти обучение по английскому или другому языку. С хорошим уровнем появится возможность перейти на работу по частным рейсам, с клиентами из элиты, что приведет к весомым заработкам чаевым. Профессия идеальна для молодых и амбициозных людей, любителей путешествовать и стремящихся заработать деньги для личных целей. Вот некоторые из них: Стрессовые условия. Чрезмерные физические нагрузки. Добавляется перегрузка во время полета, влияние смены часовых поясов. Высокая самодисциплина.
Помимо того, что у стюардов не должно быть плохих привычек, они обязаны выглядеть опрятно, ухоженно, дружелюбно. Постоянный самоконтроль отражается в других аспектах жизни, получается, что живешь по собственному графику, который сильно отличается от членов семьи.
Узнайте, почему люди выбирают вакансию бортпроводника и любят свою профессию: Обучение на бортпроводника Посмотри видеоролик, как проходит обучение на бортпроводника в нашем Тренинговом центре: Как стать бортпроводником и что для этого нужно? Авиация манит романтиков и любителей путешествовать, а также тех, кто хочет ежедневно работать с людьми и помогать другим. Вакансия бортпроводника или стюардессы - одна из самых распространённых среди «небесных» профессий.
Именно бортпроводники встречают нас на входе в самолёт, обеспечивают безопасность на борту и оказывают любую помощь во время полёта.
Это важно, потому что поток однострочных отзывов, где описаны только плюсы, вызывает у людей недоверие. Если нет — только на Dream Job. Официальный ответ покажет, что вам важна любая обратная связь, и вы заинтересованы в улучшении условий труда и рабочих процессов в компании. Открытость к диалогу оценят и соискатели, и авторы отзывов. Сделать это можно во вкладке «Отзывы» в личном кабинете на Dream Job. Напишите на employers dreamjob.
Навигация по записям
- «Учат тушить пожары и проводить эвакуацию»
- Бортпроводница российского бизнес-джета раскрыла реальную зарплату стюардесс - МК
- Особенности профессии
- Зарплата стюардессы в Аэрофлоте в 2023 году
- Сколько нам Платит Аэрофлот? Можно Ли Выжить на Зарплату Стюардессы в Москве? #зарплатастюардессы
Модели против космонавтов
- Особенности профессии
- Стюардессы «Аэрофлота»: полёт нормальный? | Пикабу
- Сколько нам Платит Аэрофлот? Можно Ли Выжить на Зарплату Стюардессы в Москве? #зарплатастюардессы
- «Пассажир ударил меня за несладкий кофе»: честное интервью с бывшей стюардессой
Я работаю стюардессой в российской авиакомпании и готова честно рассказать, как тут все устроено
Главная» Новости» Средняя зарплата у бортпроводников в россии. Главная» Новости» Средняя зарплата у бортпроводников в россии. Сколько зарабатывают бортпроводники в Москве и других регионах России? По данным , средняя зарплата Стюардессы в Москве за 2024 год ‒ 122 500 рублей. #дашаребенок #dasharebenok Кликай: рассказываю про свой опыт полётов: заработная плата в авиации в пандемию и сейчас, что в.
Инсайдер. Анонимная стюардесса — о заоблачной зарплате, профессиональных суевериях и родах на борту
Свыше 2000 — 2-й класс, свыше 3000 плюс сданный на отлично проверочный тест — 3-й класс. Можно также стать инструктором или начальницей смены. Естественно, каждая ступень отмечается прибавкой к зарплате, дополнительными поощрениями и премиями от аэрокомпании. Средняя зарплата только за последний 2022 год увеличилась, и теперь вместо 60 тыс.
Это самые последние статистические данные по Москве и области. Но если обратить внимание на общероссийские статданные, то картина будет выглядеть следующим образом: минимальная оплата не ниже 45 тыс. Максимального денежного эквивалента по зарплате могут достичь бортпроводницы, работающие на международных рейсах и свободно говорящие на 2-3 иностранных языках.
Следить за внешностью, вовремя посещать парикмахерские салоны и спортзалы необходимо, чтобы достойно представлять нашу страну в международных аэропортах.
RU Некоторые компании российской авиаотрасли, например аэропорт Шереметьево, отправили своих сотрудников в вынужденный простой. Причина — прекращение авиасообщения между Россией и зарубежными странами и уменьшение числа внутренних рейсов 11 аэропортов на юге страны бездействуют уже больше месяца. Теперь пилоты, диспетчеры, бортпроводники и сотрудники других служб, попавшие в простой, получают уменьшенную зарплату. Бортпроводница одной из компаний поделилась, что теперь ее зарплата снизилась до 12 тысяч рублей, хотя обычно члены экипажей получали по 80—100 тысяч рублей. Зарплата стюардесс зависит от того, сколько часов они проводят в небе.
Следующим уровнем после «начинающего» является 3 класс, и, чтобы его заслужить, необходимо провести в небе 1000 часов, что примерно равно 3 годам карьеры. Базовый оклад в России для стюардессы 3 класса составляет 9. И, нехитрыми подсчётами, приходим к ответу, сколько получают такие стюардессы в месяц: опытный, но по факту всё ещё начинающий, сотрудник небольшой российской авиакомпании получает около 45. Сколько получают стюардессы, которые уже имеют опыт больше 3 лет Впрочем, в дальнейшем зарплата будет расти всё быстрее и быстрее. Стюардессы 2 класса больше 2. Кстати, предел всё равно есть — по закону больше 90 часов в воздухе проводить нельзя. Средняя зарплата в России для бортпроводников всех уровней составляет 80. Сколько получают стюардессы разных авиакомпаний России и мира Ну и отдельно скажем о факторе работы в различных авиакомпаниях. Если выше мы сказали, что средняя зарплата по всем перевозчикам составляет 80 тысяч, то, например, в авиакомпании Победа бортпроводники получают в среднем за месяц уже 93 тысячи — сказываются ежегодные премии, надбавки от компании за стаж и налёт в часах, а также прибавки за редкие международные рейсы и за вредность полётов. У Аэрофлота ещё больше: за месяц у них выходит 113. У S7 получилось что-то среднее — 97 тысяч в месяц, но даже такие топовые для России компании по сравнению с зарубежными платят совсем скромно: средний месячный заработок стюардессы в немецкой «Люфтганзе» в пересчёте на российскую валюту составляет 270 тысяч рублей, а в турецкой «Туркиш Эйрлайнс» — почти 170 тысяч рублей. Что нужно, чтобы стать стюардессой в России в 2024 Ответим на примере «Победы»: чтобы стать стюардессой, нужно пройти отбор, после чего закончить трехмесячное обучение со стипендией 20 тысяч рублей.
Отдельная часть программы — оказание первой помощи в полете. Следующий значимый блок — комфорт путешественников. Как сохранять спокойствие и уверенность, сгладить возможный конфликт, какую мимику и жесты допустимо использовать, чтобы обслуживание было на самом высоком уровне — все это отрабатывается на занятиях по сервису. Еще нужно знать воздушное международное право и воздушный кодекс РФ, работать с почтой и грузами. Задача школы бортпроводника — подготовить специалиста, способного справиться с любой ситуацией в воздухе. Если сотрудница зарекомендовала себя хорошо, то ее допускают до работы в бизнес-классе. Затем ее могут назначить на руководящую должность в кабинном экипаже на рейсе — старшего бортпроводника. Самые высокие ступени — бортпроводник-инструктор и старший бортпроводник-инструктор. Они могут не только совершать полеты, но и обучать специалистов в учебном центре. Строить карьеру «горизонтально» и менять авиакомпанию бывает сложнее. С одной стороны, на собеседовании у соискателей с опытом работы больше шансов. С другой стороны, если сотрудник с опытом работы хочет получить должность выше в другой компании, то ему придется начать восхождение по карьере «с нуля». Но менять авиакомпанию бывает полезно: чем она больше и престижнее, тем больше рейсов и выше зарплата. С хорошим опытом и знанием языков можно устроиться и в международную авиакомпанию.