Менеджер e-commerce/менеджер по работе с маркетплейсами. Менеджер маркетплейсов должен прежде всего обеспечить высокий спрос на продукцию заказчика. Рассказываем, чем занимается менеджер маркетплейсов, сколько зарабатывает, как обучиться профессии и где найти специалиста.
Как стать менеджером маркетплейсов
Часть вакансий подразумевают частичную занятость. Junior-менеджер маркетплейса 40 000-100 000 руб. Уже наработан опыт, поэтому обязанности расширяются. Что добавится к обязанностям, сказать трудно — аналитика, контроль поставок и количества товаров. Их определяет сам заказчик и согласовывает с претендентом.
Middle-менеджер маркетплейса 100 000-150 000 руб. Здесь требуется демонстрация успешной работы с проектами на маркетплейсах. Работник будет управлять кампанией «от и до», отвечать за логистику и наполненность складов. Senior-менеджер маркетплейса 150 000-без ограничений.
Такой менеджер маркетплейса выведет продавца на окупаемость и будет вести кампанию с первого шага. Отвечает за стратегию продаж и продвижение бренда, контактирует с платформами, сотрудниками поставщиками. Требуется опыт, заработная плата напрямую зависит от объема продаж. Оплата услуг менеджера маркетплейса может рассчитываться тремя способами: оклад.
Ограниченная сумма. Базовая часть минимальна например, 10 000 руб. Итоговая сумма оплаты зависит от эффективности менеджера. Зарплата зависит от результатов работы.
Иногда нужно знать специфику не одной, а сразу нескольких площадок. Кроме качественных карточек, нужны другие инструменты продвижения. Например, это внутренняя реклама и участие в акциях. Менеджер маркетплейсов знает нюансы работы с площадками и поможет избежать блокировок за использование некорректных способов продвижения.
Еще одна часть работы менеджера — взаимодействие с покупателями на площадке: ответы на вопросы, разрешение конфликтов, благодарности за хорошие отзывы и так далее. Покупатели чаще оставляют негативные отзывы, потому что им нужно выплеснуть недовольство, и задача менеджера — отрабатывать возражения и мотивировать аудиторию писать позитивные отзывы. Здесь нужны тактичность и выдержка, так что эту часть работы многие продавцы с удовольствием отдают на аутсорс. Кроме проблем с покупателями, у продавцов случаются проблемы с самой площадкой.
Многие из них связаны с документами или логистикой. Например, продавцы создают заявки на поставку, получают закрывающие документы и документы по возвратам. С любыми из них что-то может пойти не так, и чем больше позиций в продаже, тем сложнее контролировать эту систему. Товары, которые покупатель не стал забирать, могут случайно потеряться при возврате, например если их увезут не на тот склад.
Менеджер маркетплейсов знаком с большинством этих проблем и знает, что делать.
С чего начать? Что нужно знать и где искать первую работу в 2024 Успешный старт менеджера маркетплейсов. Что нужно знать и где искать первую работу в 2024 395 Инструкции Подробная инструкция для новичков и опытных специалистов Рынок онлайн-профессий систематически растет. Не только специалисты, работающие офлайн могут перевести свою деятельность онлайн и начать работать из любой точки мира, но и появляются совершенно новые востребованные профессии, которые ранее не существовали на рынке труда. Маркетологи, таргетологи, веб-дизайнеры и др. Это значит, что сейчас у тех, кто хочет поменять нелюбимую работу на перспективную онлайн-деятельность или сменить направление, которое давно не приносит желаемый доход на специализацию, только набирающую обороты — стоит обратить внимание на эту профессию.
Ведь, это отличный шанс стать первым в новой нише и успеть занять свое место на рынке. Кто такой менеджер маркетплейсов и почему стоит осваивать эту специальность в 2024 Менеджер маркетплейсов в 2024 году — человек, который следит за процессом продаж: от знакомства с продуктом до его покупки покупателем.
Сейчас двери скандально известной компании MaxMarket опечатаны.
Кроме обманутых инвесторов, теперь жалобы на владельца компании пишут сотрудники. Выяснилось, что последние три месяца они работали практически бесплатно. Без работы, без трудовой книжки и без денег.
Есть и те, кто больше пострадали, есть люди, которым они и 70, и 100 тысяч должны. В бухгалтерию нам запретили писать, то есть ты не имеешь право по факту никому написать", — пожаловалась пострадавшая Анастасия Данильченко. Год назад фирма MaxMarket процветала.
Но бизнес-империя, созданная предпринимателем Максимом Ильиным, неожиданно рухнула. Мы уже делали репортаж про эту фирму. Тогда на MaxMarket стали массово жаловаться люди, вложившие туда деньги.
Профессия менеджер маркетплейсов
Статистические аналитические Наш Сайт использует аналитические инструменты Google Analytics и Яндекс. Метрика, которые применяются в целях предоставления статистических показателей использования Сайта без идентификации пользователей Целевые Данные файлы cookie используются с целью показа пользователю наиболее подходящей под его интересы рекламы. Отменить Сохранить Изменить свой выбор вы можете в любое время на странице Политика обработки cookie Наш сайт использует файлы cookie с целью улучшения функционирования, повышения эффективности и удобства использования Сайта, подбора и показа наиболее интересной рекламы.
Классный специалист может стать альтернативой целой команде. Что входит в обязанности менеджера по маркетплейсам Менеджер маркетплейсов — универсальный солдат для интернет-магазина. В его обязанности может входить: Анализ рынка и конкурентов: именно менеджер определяет оптимальные стратегии для продвижения товаров и увеличения продаж на основе аналитики рынка, конкурентов, покупательской активности и трендов. Оформление и ведение магазина на платформе: регистрация аккаунта, внесение информации о бизнесе, заполнение магазина контентом, оформление карточек товара и отслеживание их актуальности — всё это ложится на плечи менеджера. Управление ассортиментом: на основе аналитики продаж менеджер формирует номенклатуру и ценообразование, а также отслеживает запасы на складах и регулирует их пополнение. Взаимодействие с производителями и поставщиками: специалист налаживает контакты и ведёт переговоры для обеспечения своевременных поставок. Управление логистикой и доставкой: менеджер взаимодействует с логистическими компаниями и фирмами, предоставляющими фулфилмент. Контроль контента: ответственность за фотографии, инфографику и тексты описаний в карточках, а также их размещение лежит на менеджере.
Продвижение товаров: специалист разрабатывает и реализует стратегии, рекламные кампании, принимает решения об участии в акциях и предоставлении скидок для увеличения продаж и привлечения новых покупателей. Поддержка и взаимодействие с покупателями: менеджер обрабатывает заказы, отвечает на отзывы, отвечает на вопросы и решает проблемы клиентов. Аналитика и отчётность: специалист отслеживает результаты своей работы и регулярно предоставляет отчёты. Координация работы проекта: менеджер — связующее звено всей команды. Он обеспечивает взаимодействие и работу всех сотрудников: дизайнеров, программистов, контент-менеджеров.
Толковой информации о работе менеджера по маркетплейсам в интернете нет.
В «Телеграме» есть чат, где собираются менеджеры и предприниматели для коллективного решения сложных вопросов. Но нет лидера, который несет ответственность за достоверность информации. Кто-то знает одно, кто-то другое. Изредка появляются сотрудники Wildberries и дают пояснения. Советы начинающим Желающим освоить профессию менеджера по маркетплейсам необходимы: экономическое образование для определения ценовой политики, анализа финансовых показателей ; умение работать в режиме многозадачности под девизом «все мозги разбил на части, все извилины заплел»; аналитические способности; внимательность, умение усваивать большой объем информации; знание Excel; умение брать на себя ответственность, решать самостоятельно разноплановые проблемы, не надеясь на техническую поддержку. Не помешают водительские права мне самой приходилось возить небольшие партии товара на склад Wildberries и базовые знания складской и транспортной логистики.
Желающим освоить востребованную профессию советую начинать работу в небольшой фирме с узким ассортиментом и 2—3 отгрузками в месяц. Проще работать в продуктовом направлении, заниматься техникой и пр. Рекомендую стартовать с «Беру». Когда поймете специфику работы, переходите на Wildberries личный кабинет с широкими аналитическими возможностями, мобильное приложение для решения ряда задач, вероятно получение ответа от поддержки. Комиссия для поставщиков самая низкая, минимизируется риск отработать первые поставки в минус. На закуску оставьте Ozon, который планомерно закручивает гайки для поставщиков интерфейс на редкость недружественный, аналитических инструментов нет, поддержка не горит желанием помогать.
Освоить личные кабинеты в этих сервисах несложно. В любом случае это проще, чем 1С. Типичный рабочий день Распорядок рабочего дня зависит от размеров фирмы, количества товаров в ассортиментной линейке, подключенных маркетплейсов. Мой рабочий день формируется из следующих манипуляций: Оформление поставок одна занимает 2—3 часа. Создание карточек товаров включая написание продающих текстов. Фотографирование новых товаров.
Работа с отчетностью для компании и маркетплейсов. Реагирование на отзывы и претензии бальзам на душу, когда бренд добавляют в любимые. Анализ товарных остатков, планирование поставок с учетом сроков бесплатного хранения на складах маркетплейсов, сроков оприходования товаров. Формирование конечной цены для покупателей с учетом комиссии и скидок онлайн-площадок так, чтобы фирма зарабатывала маркетплейсы сильно сжирают маржу. Анализ конкурентов цены, ассортимент. Типичного рабочего дня не бывает, постоянно что-то выпучивается.
Одна поставка непохожа на другую. Часто возникают нетипичные вопросы, которые приходится решать самостоятельно. Самые распространенные косяки: Не выгружаются карточки товаров, когда все сделано, на первый взгляд, идеально.
Фото: личный архив Алёны Вебер Более того: я стала больше времени уделять детям. Если раньше видела их три часа перед сном, то сейчас мы всегда вместе — и утром, и днём, и вечером. Порой мне кажется, что они не очень-то и рады, что мама постоянно дома. На WB в основном заходят женщины, ведь там есть всё, что может понадобиться: от вечерних платьев до губок для мытья посуды. К тому же цены на площадке гораздо ниже, чем у конкурентов.
Недаром среди завсегдатаев площадки ходит шутка, что Wildberries нужно закрыть: невозможно остановиться и не покупать! Ozon скорее для тех, у кого зарплата повыше. А ещё здесь больше мужская аудитория, потому что площадка продаёт то, что трудно найти на WB: технику, запчасти, инструменты и тому подобное. Но, если вы селлер, не стоит ориентироваться лишь на описанные характеристики. Выставьте свой товар на оба маркетплейса, и тогда его будут лучше покупать — это хитрость. Люди любят сравнивать цены в разных местах, зачастую даже не задумываясь, что и там и там — один и тот же продавец. Так что те, кто в ютуб-роликах заверял, что всё это неимоверно трудно, на мой взгляд, ошибались. Да, в первые дни вы, как и я, скорее всего, будете бояться нажать не на ту кнопку, занести не ту цифру, но это пройдёт.
Чем глубже погружаешься в процесс, тем лучше его понимаешь. Со своим товаром зайти на площадки с нуля действительно непросто. Потребуется больше усилий, но и это возможно. Необходимо лишь чётко понимать, какого результата вы ждёте и какой бюджет для этого понадобится. Придётся заранее отложить средства, грамотно их распределить и быть готовым к неожиданностям. Кстати: у новичков перед опытными продавцами есть одно преимущество. Старожилы маркетплейсов довели свои действия до автоматизма и не всегда обращают внимание на нововведения и изменения в правилах. Новички к этой информации более восприимчивы и могут использовать её себе во благо.
О собственном производстве и мечте создать команду Я тоже хочу выйти на маркетплейсы как продавец. Создать личный бренд, запустить производство. Что это будет за товар — пока секрет. Мой продукт под эту атмосферу как раз отлично подойдёт. К обучению я ещё точно вернусь: пройду бонусные курсы, которые открыли после защиты диплома. Скорее всего, также изучу создание личного бренда и продвижение с его помощью среди прочего через сторис и рилсы в соцсетях. Я не хочу создавать продукт в отрыве от себя, потому что уверена: реклама должна работать в комплексе.
В России на четверть вырос спрос на менеджеров маркетплейсов
Что нужно знать и где искать первую работу в 2024 Успешный старт менеджера маркетплейсов. Что нужно знать и где искать первую работу в 2024 395 Инструкции Подробная инструкция для новичков и опытных специалистов Рынок онлайн-профессий систематически растет. Не только специалисты, работающие офлайн могут перевести свою деятельность онлайн и начать работать из любой точки мира, но и появляются совершенно новые востребованные профессии, которые ранее не существовали на рынке труда. Маркетологи, таргетологи, веб-дизайнеры и др. Это значит, что сейчас у тех, кто хочет поменять нелюбимую работу на перспективную онлайн-деятельность или сменить направление, которое давно не приносит желаемый доход на специализацию, только набирающую обороты — стоит обратить внимание на эту профессию. Ведь, это отличный шанс стать первым в новой нише и успеть занять свое место на рынке. Кто такой менеджер маркетплейсов и почему стоит осваивать эту специальность в 2024 Менеджер маркетплейсов в 2024 году — человек, который следит за процессом продаж: от знакомства с продуктом до его покупки покупателем. Он несет ответственность на визуальный контент, рекламу, продвижение, поставки, прибыльность бизнеса.
На связи с 9-21ч. Полностью на удаленке. Вообще в Питере живет. Обязанности понимаете? Заведение карточек, оформление поставок, работа с аналитикой, сео, инфографика. Реклама внутренняя и внешняя. Есть каналы в телеге как менеджеров, так и поставщиков. Там больше инфо получите.
Не ходи. У нас место теплое на работе, не надо. Родители говорят: «Ты должна работать на обычной работе, а как же пенсия? Я в детстве была зашоренная, всего боялась. А дети мои чувствуют себя свободно, не испытывают боязни перед ценами в ресторане, — говорит ведущая. Ведущие просили подробно представить, на что зрители хотели бы потратить деньги. На автомобиль с личным водителем или без него , на образование для детей или вообще сходить в спа-салон днем в понедельник, а не вечером в пятницу. Они говорили, что вкладываются в женщин, чтобы они могли «зарабатывать в кайф, не таскаясь на работу», и основная их миссия — помощь в самореализации женщин. Для большей убедительности во время этих эфиров рассказывали истории женщин, которые, по словам ведущих, после обучения нашли поставщиков, вышли на доход от 50 тысяч рублей. В одном из эфиров был заявлен мастер-класс. Он состоял из демонстрации двух карточек на маркетплейсе с описанием ошибок и еще двух карточек с просьбой к зрителям написать, что в них не так. RU А что менеджер маркетплейсов должен делать-то? Как говорили девушки, он должен анализировать товар перед стартом на маркетплейсе, отвечать на вопросы поставщиков на какой склад лучше везти поставку, какие фото подготовить для карточки товара и другие. На одном из эфиров провели мастер-класс по работе менеджера. Он состоял в просмотре карточек товаров на Wildberries с указанием, что в них не так: неподходящее фото, отсутствие видео и так далее. И затем зрителей просили сделать то же самое с другой карточкой. И еще один вариант интерактива: после краткого рассказа о том, как нужно упаковывать товар, зрителей просили написать, в чем нужно отправить украшения или пиджаки. Сначала говорят, что «нужны ваши ручки», а потом предлагают курс за 70 тысяч Оба вебинара сводились к предложению купить двухмесячный курс обучения по одному из трех тарифов. В одном случае это 59 990, 79 990 и 159 990 рублей, во втором — 70 000, 80 000 и 190 000 рублей. Тем, кто забронирует место до конца эфира, обещали скидку, а еще предлагали рассрочку. О платных курсах начинали говорить через час после начала видео. Также за дополнительную плату 5 тысяч рублей! Такие цены заявили в одном из эфиров. Цена со скидкой — для тех, кто запишется сразу. RU На вопрос «почему так дорого», который возникает у зрителя после увиденных ценников, ведущие отвечали, что они обучают менеджеров полного цикла со стоимостью часа в три раза выше, чем у среднего специалиста после университета. Утверждается, что такой цены за пошаговую инструкцию и готовые инструменты на рынке просто нет. Точно так же в 2020 году я смотрела такое обучение и очень сомневалась, но я рискнула и у меня получилось. Всё в ваших руках, — настаивает ведущая. Вам нужно оказать одну консультацию, чтобы отбить рассрочку. Две консультации — и вы в плюсе. Не ждите до конца эфира, мест не останется.
Это освободит значительную часть времени для тех задач, с которыми справитесь только Вы. Будьте готовы публиковать объявления, изучать портфолио будущих исполнителей и общаться с ними на Kwork , Workzilla или на других биржах фриланса. Что должен уметь менеджер маркетплейсов Важно! Итегрируйте личный кабинет маркетплейса с CRM-системой для автоматизации продаж. Рекомендуем Мегаплан и retailCRM Менеджер по продажам отвечает за продвижение и реализацию товаров на онлайн гипермаркетах. В крупных компаниях у него может быть штат рядовых сотрудников, которых нужно обучать и курировать. Но в небольших магазинах менеджер работает соло и берет на себя все функции по продажам. Навыки эксперта по продажам напрямую связаны с его обязанностями. Специфика профессии в том, что каждая торговая площадка устанавливает свои правила и ограничения, которые требуется учитывать. Специалисту необходимо постоянно учиться и осваивать новые направления деятельности. Базовый перечень умений выглядит следующим образом. Работать с клиентами Это обширная сфера деятельности, куда входит работа с отзывами, ответы на возражения и претензии, умение оперативно реагировать на клиентские запросы. Далее он должен или сам добиться идеала, или поручить задачу тем, кто решает подобные вопросы профессионально. Подходящих специалистов проще всего найти на биржах фриланса, например, Сontentmonster и KWork. Умение грамотно управлять этими инструментами повышает эффективность рабочих процессов, снижает расходы и повышает прибыль бизнеса. Настраивать SEO Менеджер уровня Middle и Senior должен знать, как правильно оптимизировать контент, чтобы он занимал высокие позиции в поисковой выдаче. Решать эту задачу можно либо самостоятельно, либо с помощью приглашенных сотрудников. Как стать менеджером маркетплейсов? Прежде чем записываться на курсы и высылать резюме в ответ на вакансию, стоит изучить особенности и нюансы профессиональной деятельности маркетплейс менеджера. Для этого мы подготовили блок с ответами на самые актуальные вопросы по этой теме. Сколько зарабатывает менеджер по маркетплейсам? Уровень зарплаты сильно зависит от опыта специалиста, объема работы, специфики самого маркетплейса. Есть менеджеры, которые работают с 3-5 небольшими магазинами одновременно. Бывают и крупные компании, в которых штатно функционируют сразу несколько экспертов. Работа может быть удаленной и в офлайн формате. Значение имеет и бюджет работодателей. Чем больше средств владелец магазина выделяет на менеджмент, тем выше доходы сотрудников. По этим причинам зарплата варьируется в широком диапазоне. Но средняя зарплата маркетплейс менеджера, по данным портала JobFilter, составляет 45 000 рублей. Для эффективного распределения своего времени, фиксируйте задачи и процесс их выполнения в сервисе планирования. Рекомендуем Todoist. В зависимости от уровня компетенций наблюдается следующий расклад. С опытом и освоением новых умений повышается и зарплата: Новички получают от 10 до 30 тысяч рублей. Их круг обязанностей ограничен заполнением карточек, ответами на отзывы и другими задачами, не требующими специальных навыков; Сотрудники уровня Junior получают от 30 до 60 тысяч рублей и уже имеют опыт работы минимум с одним маркетплейсом. Объем их задач зависит от специфики работы площадки, размера бизнеса и бюджета работодателя; Middle-специалисты контролируют весь цикл продаж и уже работали на нескольких платформах различной направленности.
Что делает менеджер маркетплейсов
Менеджер маркетплейсов должен прежде всего обеспечить высокий спрос на продукцию заказчика. Менеджер маркетплейса с опытом работы и несколькими реализованными самостоятельно проектами может без проблем трудоустроиться и получать высокий доход. На днях наткнулся на работу в Маркетплейсах. Плюсы работы менеджера маркетплейсов. Подготовленный менеджер маркетплейсов всегда найдет хорошо оплачиваемую работу. В размещенных в марте вакансиях работодатели указывали вознаграждение на 12,7% выше, чем в январе.
Менеджер маркетплейсов
Менеджер маркетплейсов в 2024 году — человек, который следит за процессом продаж: от знакомства с продуктом до его покупки покупателем. Вакансий менеджеров маркетплейсов полно на любых досках объявлений, вам не составит труда найти что-то для себя. Специалисты по работе с маркетплейсами в силу новизны профессии должны обладать базовыми знаниями из сфер маркетинга, рекламы, продаж, управления и дизайна. Работа для специалиста с опытом создания и продвижения магазинов на маркетплейсах: Wildberries, Ozon, Yandex Market, Avito. Описание вакансии Ищу менеджера маркетплейсов Требуется ответственный сотрудник, который проходил обучение по ведению маркетплейсов. Менеджер маркетплейса с опытом работы и несколькими реализованными самостоятельно проектами может без проблем трудоустроиться и получать высокий доход.
Спрос на специалистов в сфере маркетплейсов вырос в два раза в 2023 году
Узнайте, кто такой менеджер по маркетплейсам, какие обязанности он должен выполнять, какими навыками должен обладать и какая у него зарплата. В статье «Менеджер маркетплейсов удалённо» рассматриваются несколько примеров вакансий для менеджеров маркетплейсов, но теперь уже в удалённом формате. Вакансия срочная В нашу команду нужен менеджер маркетплейсов (Wildberries/Ozon) для роста и расширения компании. Конечно, маркетплейс-менеджер не может полностью заменить дизайнера или фотографа – поставщику нужно это понимать. Работа и вакансии "помощник менеджера по маркетплейсам" в России без опыта (14 301 вакансия). Обзор профессии менеджер маркетплейса, что делает специалист на работе, сколько зарабатывает, как обучиться перспективной профессии.
Сколько платить менеджеру
- «Теперь я сама выбираю, во сколько начинать рабочий день»: история менеджера маркетплейсов
- Как стать менеджером маркетплейсов - Skillbox Media
- Работа менеджером маркетплейсов в 2024 году удаленно
- Я работаю менеджером маркетплейсов – честный рассказ о профессии
- MARKET.CNEWS
Работа менеджером маркетплейсов в 2024 году удаленно
| Менеджер по работе с маркетплейсами: что делает + его функции | Сегодня разберем самые частые ошибки при отборе маркетплейс – менеджеров и расскажем, как их избежать. |
| Вакансии агентства | При поиске работы аналитики маркетплейсов рекомендуют обращать внимание на должности ассистентов менеджеров, на которые охотно берут людей без опыта. |
| Менеджер по работе с маркетплейсами | Опыт работы маркетологом, е-ком специалистом, старшим менеджером по маркетплейсам. |
| Работа на маркетплейсах | Менеджеры | Дизайнеры – Telegram | Менеджер по работе с маркетплейсами (удаленно). |
| Менеджер маркетплейсов: особенности профессии и как им стать | Менеджер маркетплейсов должен прежде всего обеспечить высокий спрос на продукцию заказчика. |
ПЕРСПЕКТИВЫ РАБОТЫ НА ВАЙЛДБЕРРИЗ В 2024 ГОДУ
- Награды и результаты, которыми гордится digital-агентство
- Чем занимается маркет-менеджер
- Популярное
- Что не так с прямыми эфирами?