Также потребитель не вправе предъявлять требование о возврате стоимости растения (букета) в случае выявления недостатка, о котором был информирован продавцом на этапе выбора букета. Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат цветка в горшке обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованного).
Смотрите также
- Цветы обмену и возврату не подлежат закон - Права россиян
- Что делать если продали некачественные цветы | Правоведус
- Какие есть права у потребителей при покупке букета цветов
- Особенности приобретения растений
- Как доказать, что прислали плохой букет?
- Подлежат ли цветы возврату и обмену
Подлежат ли цветы возврату и обмену?
| Особенности приобретения растений | обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в. |
| Гарантия и возврат | Политика возврата товаров в интернет-магазине цветов Миллион Букетов: все о возврате, обмене, гарантийных обязательствах. |
Защита документов
Закон о том что цветы возврату и обмену не подлежат. Не стирался, не гладился, нет царапин, сколов, дыр и т.д. Подлежат ли возврату цветы? Также потребитель не вправе предъявлять требование о возврате стоимости растения (букета) в случае выявления недостатка, о котором был информирован продавцом на этапе выбора букета. Подлежат ли цветы возврату и обмену? Подлежат ли цветы возврату и обмену согласно закону? Обращаем Ваше внимание! Согласно п. 13 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утв. Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463 растения не подлежат обмену или возврату если нет претензии к качеству.
Подлежат ли цветы возврату и обмену по закону?
| Подлежат ли цветы возврату и обмену по закону? | Право и жизнь | помощь и ответы в режиме онлайн. |
| Цветы обмену и возврату не подлежат закон - Права россиян | А значит, знание требований закона, перечня товаров, не подлежащих обмену и возврату, сэкономит бюджет и убережёт от лишних разбирательств. |
Закон о том что цветы возврату и обмену не подлежат |
Информацию для потребителя, предоставляемую непосредственно с товаром, оформляют на русском языке. В случае возникновения спора о причинах появления недостатков товара, находящегося на гарантии, продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении данной экспертизы и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Условия возврата изделий флористики По всем товарам в течении 2 лет, по технически сложным товарам в течении 15 дней со дня передачи товара, потребитель при обнаружении в товаре недостатка производственного характера вправе заявить одно из предусмотренных законом требований. Мои заказы При обнаружении несоответствия саженцев данным, согласованным в заявке, Покупатель в течение 3 рабочих дней с момента приемки Товара направляет Питомнику акт выявленных недостатков, с указанием дефектов растений, обнаруженных при приемке. Как известно, в каждом правиле найдется свое исключение. Так и в случае с приобретением живых цветов.
Например, если купив букет цветов, человек увидит, что стебли искусственно наращены проволокой, он может пожаловаться в магазин и сослаться на нормы п. Делаем вывод: товар хорошего качества обмену и возврату не подлежит, в отличие от того товара, в котором обнаружен брак. Изделие плохого качества согласно закону можно вернуть продавцу. Подлежат ли цветы возврату и обмену? Зеленоград, г. Королев, г.
Балашиха 1,2,3 , пос. Для импортных срезов продавец также должен предоставить информацию о номере и дате фитосанитарного свидетельства — это документ международного стандарта, выдаваемый органами, которые производят карантинный надзор или защиту растений, в государстве, откуда экспортируется продукция. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Все мы слышали фразу «Покупатель всегда прав!
Вероятнее всего, знаем о существовании закона, созданного специально для защиты прав и интересов потребителей. А на деле, если юридически грамотно защищать свои права как потребителя, то результатом могут стать не только возвращенные за некачественный товар денежные средства, но и компенсация морального вреда. Однако, к сожалению, российские покупатели чаще склонны выбрасывать только что купленные, но уже не пригодные в пищу продукты, чем предпринять минимальные попытки для восстановления своих прав. Такая позиция абсолютно не оправданна. Капля в море: Если Вы оказались в подобной ситуации и Ваши права, как потребителя, были нарушены — необходимо добиваться справедливости. По умолчанию закон предусматривает лишь обмен не подошедшего товара.
Но и возврат денег возможен. Условием, при котором продавец обязан вернуть деньги, является отсутствие в продаже аналогичного товара на день обращения к продавцу. Обнаружив, что месту покупки в магазине или торговой точке на рынке, у продавца отсутствует необходимый товар, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы. Перед тем как требовать возврата денег, необходимо ознакомиться с имеющимся товаром и убедиться, что аналогичного товара, отвечающего требованиям покупателя по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации у продавца не имеется. На возврат денег по закону отводится не более 3-х дней. Цветы возврату и обмену не подлежат закон статья В данном случае очень важным является наличие установленного гарантийного срока на растение.
Если гарантийный срок установлен, то информация об этом указывается в товарном или кассовом чеке. Договор купли-продажи товара может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, телевизионной, почтовой, радиосвязи и других средств связи или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора способами — дистанционный способ продажи товара.
Мяу Искусственный Интеллект 386969 1 год назад в магазине вам деньги не вернут..
Miss KissПрофи 522 1 год назад да скандалили сегодня, они сказали что не вернут, будем писать в Роспотребнадзор МяуИскусственный Интеллект 386969 1 год назад в роспотребнадзоре есть утвержденный список товаров, которые не подлежат обмену и возврату.. МяуИскусственный Интеллект 386969 1 год назад Статья 502 ГК РФ наделяет потребителя правом обменять не подошедший ему качественный непродовольственный товар на аналогичный. При отсутствии замены товар можно вернуть.
На эти манипуляции покупателю отведено 14 дней, начиная со дня, следующего за днем покупки. Аналогичное положение закреплено в статье 25 Закона РФ от 07.
Попробуйте поговорить с Продавцом, как правило Продавцы цветов люди добрые и возможно Вам удастся все решить без нервотрепки. Согласно ст. При возникновении гарантийного случая, наличии претензии по качеству или комплектности приобретенной продукции просим вас оставить письменное заявление. Если товар подлежит замене, мы примем его даже при отсутствии чека. Подлежат ли свежие цветы обмену и возврату Перед походом в магазин, в котором они были куплены, сходить к эксперту по флористике, который сможет составить посменное подтверждение, что цветы увяли до того, как были куплены; Найдите чек от покупки цветов; Обратитесь в магазин, где будет был куплен, назовите причину возврата букета и выявленный недостаток; Продавец может предложить либо обмен, либо возврат букета; Рекомендуем прочесть: Судебный пристав не ищет автомобиль должника Как вернуть цветы? Как вернуть цветы? Как понятно из предыдущего раздела, цветы надлежащего качества обмену или возврату не подлежат. Как вернуть цветы ненадлежащего качества?
Что может считаться серьезными недостатками у цветов? Подлежат ли цветы возврату и обмену В утренней программе на 1 канале Привольнов недавно отвечал на такой вопрос, сказал что купальник относится не к белью, а к спорттоварам, поэтому подлежит. Вопрос: Подскажите, подлежат ли возврату купальники? Ответы, обсуждения и рекомендации на Советчице. Ссылаясь на последнее, магазины очень часто вывешивают объявления о том, что приобретенные купальники возврату не подлежат. Сходил на первую тренировку, но как оказалось, мне противопоказан данный вид спорта. Чек и упаковка от куртки сохранились. Могу ли я вернуть е. Цветы обмену и возврату не подлежат статья Формально Вы можете обратиться с Претензией, но реально получить деньги или обменять едва ли получится, но если таких как Вы окажется много тогда совсем другое дело, например партия цветов была чем -то поражена.
Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара о чем необходимо заявить продавцу письменно при подаче претензии.
Закон о том что цветы возврату и обмену не подлежат Постановления Правительства РФ от 20. Мебель бытовая мебельные гарнитуры и комплекты Условия возврата изделий флористики В случае обнаружения недостатков в доставленной цветочной композиции, если они не были оговорены, Вы по своему выбору вправе: Мы, безусловно, отвечаем за недостатки цветочной композиции, в случае если указанные требования Вы предъявили до момента передачи в Ваше распоряжение цветочной композиции. Наша компания — это коллектив опытных профессионалов, готовый оказать вам самый широкий спектр услуг. У нас всегда найдется нужный именно Вам специалист. Наша юридическая компания оказывает помощь в Защите прав потребителей в городе Москва. Вот лишь некоторые цифры из нашей практики: наша компания осуществила более 1500 досудебных регулирований и выиграла около 400 судов с различными компаниями. В нашем штате десятки опытных специалистов, и сразу по обращении Вы получите не только консультацию, но и квалифицированную юридическую помощь по защите прав потребителей. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Нижнем Новгороде ТК «Лента 32» по адресу: г. Нижний Новгород, пр-т Университетский, д.
Нижнем Новгороде проспект Университетский д. При приобретении растения у него имелось почернения нескольких листков в нижней части цветка. Если недостатки обнаружены в период гарантийного срока, то в соответствии с п. Выбрав цветы, клиент просит их упаковать. После упаковки товара и его передачи клиенту сделка считается совершенной. Если клиент приобретает цветы через интернет-магазин, покупка считается совершенной после того, как служба доставки передаст товар покупателю. Согласно постановлению Правительства РФ от 20. Как показывает статистика, самыми важными для людей являются «Жилищные вопросы», а «Семейные вопросы» лидируют по накалу страстей. Возврат и обмен товара надлежащего качества в вопросах и ответах В Российской Федерации действует «Закон о защите прав потребителей», созданный специально для защиты прав и интересов широкого круга потребителей при возникновении конфликтных ситуаций между потребителем и продавцом. Если юридически грамотно разрешить конфликтную ситуацию, то результатом могут стать не только возвращенные за некачественный товар денежные средства, но и компенсация морального вреда.
Закон о том что цветы возврату и обмену не подлежат Не стирался, не гладился, нет царапин, сколов, дыр и т. Подлежат ли возврату цветы? Ответ Букет цветов или растение в горшке не подлежат возврату или обмену в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07. В указанных документах имеется перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену. Покупатель может отказаться от такого товара или заменить его только во момент покупки. Когда букет цветов в упаковке или горшок с растением упакован и передан покупателю, покупка считается совершенной. При покупке цветов в интернет-магазине покупка считается совершенной в момент доставки товара. К данному перечню относятся, в том числе, и цветы. Таким образом, цветы надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. Цветы ненадлежащего качества, как и любой бракованный товар, вернуть обратно закон разрешает.
Цветы могут быть признаны бракованными, если: покупатель обнаружил после покупки вредителей; цветы вянут быстрее, чем обещал продавец может быть указано на этикетке или оговорено в устной форме ; при более детальном рассмотрении были обнаружен частично увядшийбукет. При обращении покупатель имеет право требовать от магазина: возвращения уплаченных денежных средств взамен возврата товара; обмена на другой букет, но качественный.
Какие товары нельзя вернуть — полный перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену
Букет цветов или растение в горшке не подлежат возврату или обмену. По словам эксперта, согласно статье 18 закона "О защите прав потребителей" покупатель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за. Так, в статье 25 закона закреплено право на обмен или возврат не подошедшего по определенным характеристикам товара. Ответ Букет цветов или растение в горшке не подлежат возврату или обмену в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей от 07. Статья 18 Закона «О защите прав потребителей» гласит, что цветы можно возвратить в магазин при условии их серьезного повреждения.
Защита документов
Для проверки в литре теплой воды размешивают одну чайную ложку крупной поваренной соли. Семена высыпают в раствор и перемешивают. Через полчаса оставшиеся на поверхности семена выбрасываются, а осевшие на дно семена промывают проточной водой, подсушивают, используют для посадки. Определить качество семян также можно проращиванием. Для этого следует взять 10 — 15 семян и поместить их на увлажненную столовую салфетку.
После этого следует укрыть влажной чистой марлей и отправить в теплое темное место. По мере высыхания поверхность марли следует увлажнять. Качественные семена редьки, редиса, репы, дыни, брюквы и огурца прорастают на 5 — 7-е сутки.
Если купленный букет не будет соответствовать указанному качеству, заказчик может от него отказаться. Список товаров, не подлежащих возврату. Как известно, в каждом правиле найдется свое исключение. Так и в случае с приобретением живых цветов. Например, если купив букет цветов, человек увидит, что стебли искусственно наращены проволокой, он может пожаловаться в магазин и сослаться на нормы п. В данном случае качество товара не удовлетворяет покупателя, тем более, что продавец скрыл от него наличие недостатков, которые сложно обнаружить с первого взгляда. Делаем вывод: товар хорошего качества обмену и возврату не подлежит, в отличие от того товара, в котором обнаружен брак.
Изделие плохого качества согласно закону можно вернуть продавцу. Технология продаж цветочной продукции Важным фактором является место продаж цветов. Лучше всего, чтоб это было место, где большой поток как пешеходов, так и транспорта. Это могут быть пешие зоны у торговых центров и магазинов, рынки, павильоны по продаже цветов и растений. Не плохо перед праздниками предложить продукцию в офисы, предложив разумную скидку за определенное количество букетов. Оригинальное оформление, не затмевающее цветы, а подчеркивающее стильность букета, в разы поднимает спрос и цену цветочной продукции. При мобильной продаже, например, в пробках, делайте упор на адекватную цену и аккуратность оформления букетика. Излишества и аляповатость упаковки отпугивают потенциального клиента. Примеры оформления букетов, размещенные в интернете, облегчат выбор продукции при крупных заказах на офисы или мероприятия. Бизнес на цветочной продукции при грамотном подходе принесет вам прибыль, а клиентам — радость.
Продажа цветов — интересный и доходный бизнес, но если вы хотите развиваться дальше и знать больше изучите каталог платных курсов. Возможно один или несколько из них помогут вам выбрать для себя доходное и интересное дело, которым вы сможете заниматься параллельно с основным бизнесом. Цветы возврату и обмену не подлежат закон статья Как понятно из предыдущего раздела, цветы надлежащего качества обмену или возврату не подлежат. Как вернуть цветы ненадлежащего качества? Что может считаться серьезными недостатками у цветов? Они вянут быстрее, чем обещает производитель; Это прописано на этикетке или было произнесено в устной форме самим продавцом. Вы можете предоставить аудио- или видеоподтверждение сказанного продавцом При детальном рассмотрении в цветах обнаружены насекомые; Купленные цветы при рассмотрении оказались частично увядшими; Что недопустимо, так как при покупке цветы должны быть абсолютно свежими. Кондиционные изделия возвращают продавцу, если: с момента приобретения вещи не прошло больше 14 суток. Сам день покупки при этом не учитывается; товар не устраивает потребителя по размеру, фасону, комплектации; на приобретенный продукт у клиента остался кассовый чек. При его потере возможно взятие свидетельских показаний у человека, находившегося в момент сделки рядом с покупателем; цветы сохранили свой товарный вид; остались целыми бирки, ярлыки и этикетки на купленном изделии; вещь не находилась в употреблении, то есть ее не стирали, не гладили; отсутствуют царапины, дыры, сколы и другие повреждения.
При возвращении подобного материала клиент может ожидать от продавца: обмена аналогичного товара или возвращения уплаченной суммы; обмен на похожее изделие, но по другой цене, иной марки, производителя, только с перерасчетом суммы денежных средств. Только в таком случае клиенту могут обменять, возвратить деньги или направить на гарантийный ремонт бракованное изделие. Отдельную группу представляют вещи надлежащего качества, которые обычно не обмениваются и не принимаются магазином. В этот список входит и цветочный товар. У потребителя существует реальная возможность отказаться от покупки или провести обмен исключительно в день ее приобретения. Если упакованные в букет или высаженные в вазоны цветы переданы покупателю и деньги внесены в кассу, то сделка купли-продажи считается совершенной. При приобретении цветов через виртуальные ресурсы покупка является осуществленной после доставки цветов. Если их внешний вид не устраивает заказчика, то он вправе отказаться от «живого» букета. Но любые правила имеют свои исключения. Исходя из рассуждений первого раздела, становится понятным, что цветочный товар отличного качества ни обменять, ни вернуть не получится.
Статья 18 Закона «О защите прав потребителей» гласит, что цветы можно возвратить в магазин при условии их серьезного повреждения.
Вы можете предоставить аудио- или видеоподтверждение сказанного продавцом При детальном рассмотрении в цветах обнаружены насекомые; Купленные цветы при рассмотрении оказались частично увядшими; Что недопустимо, так как при покупке цветы должны быть абсолютно свежими. Чем быстрее вы решите вернуть увядшие цветы, тем больше шансов, что их вернут. Чтобы вернуть цветы надо: Перед походом в магазин, в котором они были куплены, сходить к эксперту по флористике, который сможет составить посменное подтверждение, что цветы увяли до того, как были куплены; Найдите чек от покупки цветов; Обратитесь в магазин, где будет был куплен, назовите причину возврата букета и выявленный недостаток; Продавец может предложить либо обмен, либо возврат букета; Однако, на практике, это происходит крайне редко. Павел Полянский Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.
Цветы возврату и обмену не подлежат закон Иногда проще выбросить некачественный букет и в следующий раз внимательнее присматриваться к будущей покупке. Вы можете предоставить аудио- или видеоподтверждение сказанного продавцом Купленные цветы при рассмотрении оказались частично увядшими; При детальном рассмотрении в цветах обнаружены насекомые; Что недопустимо, так как при покупке цветы должны быть абсолютно свежими. Постановлением Правительства Российской Федерации от 19. Как вернуть флористическую продукцию надлежащего качества в точку продажи?. Исходя из рассуждений первого раздела, становится понятным, что цветочный товар отличного качества ни обменять, ни вернуть не получится. Статья 18 Закона «О защите прав потребителей» гласит, что цветы можно возвратить в магазин при условии их серьезного повреждения. Под эти имеется в виду, что растения вянут быстрее, чем обещано в рекламе продавца.
Случается, что некоторые растения в букете уже несколько привяли и отличаются от других. Прошло больше 15 дней? После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара. Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег. Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества. Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта. Некачественный товар При обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно в интернет-магазине , вы имеете право на: замену на искусственное растение другой марки модели, артикула с перерасчетом цены; уменьшение покупной цены; бесплатный ремонт или компенсация ремонта; возврат денег.
Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и или упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения. Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. По итогам выносится решение об удовлетворении ваших требований. При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде. Признаки некачественных цветов Важно! Бракованными цветы признаются, если: после приобретения в них были найдены вредители, букет начал вянуть задолго до срока, указанного на этикете или названного продавцом устно в процессе продажи, рассмотрев букет получше, клиент заметил, что в нем есть отдельные увядшие цветы. На что может рассчитывать покупатель Купив товар неудовлетворительного качества, клиент имеет право требовать: заменить товар, удалить недостатки, вернуть потраченные на покупку деньги.
Любое из перечисленных выше требований будет выполнено при условии, что потребитель докажет факт приобретения товара неудовлетворительного качества. Не всегда продавцы магазинов, торгующих цветами, с желанием откликаются на требования потребителя. Возможно, клиент сам виноват в ухудшении качества цветов. Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь. Можно ли вернуть цветы обратно в цветочный Так, вернуть товар надлежащего качества можно: Если с момента покупки прошли не более двух недель день покупки не считается ; Если товар не подходит покупателю по размеру, цвету, фасону, габаритам или комплектации; Если на купленный товар у покупателя сохранился чек или есть человек, который может подтвердить покупку в конкретном магазине; Если товар сохранил свой товарный вид; Все этикетки, ярлыки, упаковки остались на купленном товаре. Если к моменту возврата товар не находился в употреблении; Как происходит передача приобретенной продукции обратно в точку продажи?
Бывает, купишь букет цветов в подарок, а он завянет на следующий день, так и не дождавшись торжественной минуты. И доказать, что букет был некачественным практически не возможно, считают в отделе по защите прав потребителей. Однако, вернуть бытро увядший букет в магазин все таки можно. Хоть и сложно. Доказывать обратное дело сложное.
Как проверить семена на всхожесть? Всхожесть семян зависит от техники их выращивания, способов уборки и условий хранения.
Самый простой способ проверки всхожести — замачивание семян в растворе поваренной соли. Для проверки в литре теплой воды размешивают одну чайную ложку крупной поваренной соли. Семена высыпают в раствор и перемешивают. Через полчаса оставшиеся на поверхности семена выбрасываются, а осевшие на дно семена промывают проточной водой, подсушивают, используют для посадки. Определить качество семян также можно проращиванием. Для этого следует взять 10 — 15 семян и поместить их на увлажненную столовую салфетку.
Please wait while your request is being verified...
При обращении покупатель имеет право требовать от магазина: возвращения уплаченных денежных средств взамен возврата товара; обмена на другой букет, но качественный. Как вернуть или обменять Процедура возврата или обмена сильно зависит от того, каким образом покупался букет — в обычном магазине, или дистанционно по телефону или через интернет. И в первом случае единственной причиной возврата может быть только претензия к качеству. Чтобы избежать подобных неприятностей лучше все внимательно проверить при покупке, но если недостаток все же вскрылся после, то придется вернуться к продавцу. При этом желательно, чтобы у покупателя был чек на покупку, поскольку без него понадобится устанавливать факт приобретения букета в этом магазине другими способами привлекать свидетелей или обращаться к администрации магазина с просьбой проверить записи с камер видео наблюдения. В случае покупки цветов через интернет покупатель имеет значительно больше преференций: Закон «О защите прав потребителей» дает право отклонить заказ в любой момент, до того, как товар был получен. Объяснять причины отказа в данной ситуации вовсе не обязательно. В случае, если предоплата полная или частичная была произведена заранее, то продавец обязан вернуть деньги. Причем если в стоимость входила доставка, и заказ был отменен, когда букет был уже в пути, то эту часть суммы продавец также обязан вернуть, независимо от того, использовались для этих целей собственные курьеры, либо сторонняя компания.
Продукция может резко утратить свой товарный вид по вине курьера или транспортной компании. К примеру, в жару цветы могут пересохнуть из-за отсутствия источника влаги, а в зимнее время в неутепленном кузове автомобиля они могут замерзнуть. По прошествии нескольких часов букет быстро утратит товарный вид. В такой ситуации покупателю следует зафиксировать это на фото или видео, и сразу же обратиться с претензией к менеджеру интернет-магазина. Потребитель при этом может смело рассчитывать, как на возврат, так и на обмен, поскольку ему де-факто продали некачественный товар. Все спорные моменты с транспортной компанией и курьерской службой при этом продавец будет решать сам. При получении букета, в случае обнаружения некомплектности или несоответствия его внешнего вида фотографиям на сайте продавца, покупатель может отказаться от принятия товара. В этом случае он может требовать, как возврата денег, так и обмена.
Что касается самой процедуры возврата, то при покупке в обычном цветочном магазине потребуется вернуть продукцию самостоятельно и объяснить продавцу причину, по которой производится возврат. Дополнительно может потребоваться составить письменное заявление. В случае покупки через интернет-магазин все переговоры по возврату следует вести с менеджером, который ответственен за этот заказ. Для этого рекомендуется сохранить его контакты сразу после подтверждения заказа. Все документы, которые передал курьер чек, накладную, спецификацию и прочее следует сохранить, а в случае выявления дефекта сразу же зафиксировать его на фото или видео. Далее необходимо связаться с менеджером и объяснить ему суть проблемы, переслав фото по электронной почте или другим способом. Можно ли вернуть увядший букет цветов в магазин? На основании Закона «О защите прав потребителей допускается возврат, как качественных товаров, так и некачественных.
Качественные товары могут быть возвращены в течение 14 дней с момента покупки, некачественные товары — в течение срока действия гарантии или срока годности. А вот можно ли вернуть цветы, как произвести их возврат и какие при этом существуют правила, разберем в нашей статье. Подлежат ли цветы возврату и обмену? Согласно Закону «О защите прав потребителей», вернуть товары ненадлежащего качества в течение гарантийного срока или 14 дней в зависимости от типа товара можно, если: У покупателя сохранился чек; Товар не был в эксплуатации; У товара есть гарантийный срок; Товар сохранил товарный вид; В этом случае покупатель может рассчитывать на обмен, возврат или ремонт бракованного товара. Живые цветы: как выбрать и можно ли их обменять В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей от 07. Покупатель может отказаться от такого товара или заменить его только в момент покупки. Как вернуть цветы? Как понятно из предыдущего раздела, цветы надлежащего качества обмену или возврату не подлежат.
Как вернуть цветы ненадлежащего качества? Согласно статье 18 Закона «О защите прав потребителей», вернуть цветы обратно в магазин можно только в том случае, если у них выявлены серьезные недостатки. Что может считаться серьезными недостатками у цветов?
Компания "Цветочный Ряд" дорожит своей репутацией и всё делает для того, чтобы Вы получали товары соответствующие всем международным нормам качества. Сроки и порядок возврата плательщику денежных стредств в случае неоказания услуги или ошибочного платежа: - в случае оплаты по банковским картам - возврат производится на карту плательщика в течение 3 рабочих дней с момента неоказания услуги или ошибочного платежа; - в случае оплаты за наличный расчет - возврат производится наличными через курьера, в течение 3 рабочих дней с момента неоказания услуги или ошибочного платежа;.
Можно ли возвращать упаковку: пакеты и коробки? Картонные коробки гофротару и полиэтиленовые пакеты-сумки, которые предназначены для непищевой продукции, возвращать можно, если внешний вид и или упаковка не нарушены. Пакеты, которые предназначены для контакта с пищей, нельзя вернуть, даже если вы купили их упаковкой, например, несколько рулонов в одной упаковочной коробке. Можно ли вернуть часы с кукушкой? Можно даже без кукушки, если часы не относятся к карманным или наручным. Не запрещено возвращать и обменивать часы: настенные; напольные; настольные. Но при условии, что эти часы не изготовлены из драгоценных металлов или с применением драгоценных металлов и камней. Можно ли вернуть зажигалку, жидкость для розжига, свечи и бенгальские огни? Зажигалку, не заправленную газом или бензином, можно вернуть или обменять по правилам обычного возврата, предписанным для непродовольственных товаров, поскольку зажигалка не является технически сложным товаром и не относится к оружию и бытовой химии. Это касается многоразовых и пьезозажигалок. А вот одноразовые зажигалки, заправленные горючей смесью, газом, бензином, возвращать нельзя. Во-первых, бензин для зажигалок относится к группе товаров бытовой химии. Во-вторых, сложно доказать, что вы не пользовались зажигалкой не во всех видно уровень жидкости. Жидкость для розжига вернуть не удастся. Возврат бенгальских огней и фейерверков возможен при сохранности упаковки, только если на то будет добрая воля продавца. А вообще производство хлопушек и бенгальских огней — это бытовая пиротехника, которая относится к I и II минимальным классам опасности, и по сути, это та же бытовая химия, просто в другой обертке. Свечи как хозяйственные, так и сувенирные, возвращать нельзя, даже при сохранности упаковки и товарного вида. Это касается как парафиновых, так и восковых свечей хозяйственных, декоративных, обрядовых. Александр Борисов Заместитель руководителя Роскачества — Если вы не видите в списке невозвратных товаров какого-то конкретного товара, это не означает, что его можно возвращать. Например, в списке невозвратных товаров нет жидкости для розжига. Нет ее и в существующих списках бытовой химии.
К ней относятся, например, сведения о сроке годности, особенностях содержания растений или букетов. В случаях, когда растение или букет покупают дистанционно, в том числе по Интернету, необходимо разместить полную информацию о товаре на сайте, в каталоге, буклете или других информационных материалах. В Роспотребнадзоре рассказали о преимуществах вегетарианства «Обязанность продавца признается исполненной также в случае предоставления потребителю информации с помощью электронных и иных технических средств», — уточнили в Роспотребнадзоре.
На что может рассчитывать обманутый покупатель?
- О правах потребителя при покупке растений (цветов, букетов)
- Белорус купил розы, а они быстро завяли. Могут ли заменить цветы?
- Как следует хранить луковицы растений после покупки?
- Возврат цветка в горшке надлежащего качества
Особенности приобретения растений
| В ГД рассказали, в каких случаях можно вернуть деньги за цветы к 8 Марта – Москва 24, 04.03.2024 | Подлежат ли цветы возврату в цветочном магазине по закону. |
| За увядший до срока или испорченный букет цветов продавец обязан вернуть деньги | Таким образом, цветы надлежащего качества обмену и возврату не ненадлежащего качества, как и любой бракованный товар, вернуть обратно закон разрешает. |
| Защита документов | Подлежат ли возврату и обмену по закону На основании закона любой качественный товар, который не подошел покупателю по цвету, размеру, фасону, габаритам или комплектации можно вернуть обратно в магазин в течение 14 дней с момента совершения покупки. |
| Какие товары вернуть нельзя? Отвечаем на вопросы подписчиков. | Также потребитель не вправе предъявлять требование о возврате стоимости растения (букета) в случае выявления недостатка, о котором был информирован продавцом на этапе выбора букета. |
| Какие есть права у потребителей при покупке букета цветов | Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Подлежат ли цветы возврату и обмену по закону?». |
Какие есть права у потребителей при покупке букета цветов
Подлежат ли возврату и обмену по закону. Цветы ненадлежащего качества, как и любой бракованный товар, вернуть обратно закон разрешает. Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат цветка в горшке обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованного). Таким образом, цветы надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. Цветы ненадлежащего качества, как и любой бракованный товар, вернуть обратно закон разрешает. Возврат и обмен цветов по закону: можно ли и как вернуть, порядок действий.
Какие товары вернуть нельзя? Отвечаем на вопросы подписчиков.
Остальные части, входящие в себестоимость букета, распределяются на издержки посредников "цветочной цепочки". Всего в ней обычно три-четыре звена, они перекупают цветы друг у друга от самых крупных до мелких партий. Как посчитать себестоимость букета Себестоимость тюльпанов, выращенных в нашей стране, во многом зависит от цены луковицы и курса рубля к евро, так как в России луковицы не производятся, а завозятся из Голландии, рассказал Алексей Ситников. Себестоимость тюльпана находится в пределах 17-18 рублей. Производители продают цветы по цене от 19-20 рублей за штуку", - уточнил представитель тепличной ассоциации. На прилавках магазинов тюльпаны продаются по цене от 25-29 до 60-70 рублей за штуку, в зависимости от вида цветка. Себестоимость российской розы также зависит от технологии выращивания и в среднем укладывается в 18-20 рублей за штуку. На стоимости цветка сказывается его длина, уточнил Алексей Ситников. Есть розы высотой 40 сантиметров, а есть и с длиной стебля 80 сантиметров.
Крупнооптовая цена у производителей колеблется в зависимости от высоты цветка и перед праздникам составляет от 27 до 65 рублей за штуку. В течение года отпускные цены могут быть ниже. Также на стоимость влияет сорт.
Бракованными цветы признаются, если: после приобретения в них были найдены вредители, букет начал вянуть задолго до срока, указанного на этикете или названного продавцом устно в процессе продажи, рассмотрев букет получше, клиент заметил, что в нем есть отдельные увядшие цветы. На что может рассчитывать покупатель Купив товар неудовлетворительного качества, клиент имеет право требовать: заменить товар, удалить недостатки, вернуть потраченные на покупку деньги. Любое из перечисленных выше требований будет выполнено при условии, что потребитель докажет факт приобретения товара неудовлетворительного качества. Не всегда продавцы магазинов, торгующих цветами, с желанием откликаются на требования потребителя. Возможно, клиент сам виноват в ухудшении качества цветов. Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь. Как вернуть цветы или обменять их Желательно, обращаясь в магазин, иметь на руках чек, свидетельствующий о покупке. Если документ не сохранен, факт покупки могут подтвердить лица, которые были с вами в магазине. Может быть, продавец вспомнит, что продал вам товар.
Чтобы избежать подобных неприятностей лучше все внимательно проверить при покупке, но если недостаток все же вскрылся после, то придется вернуться к продавцу. При этом желательно, чтобы у покупателя был чек на покупку, поскольку без него понадобится устанавливать факт приобретения букета в этом магазине другими способами привлекать свидетелей или обращаться к администрации магазина с просьбой проверить записи с камер видео наблюдения. В случае покупки цветов через интернет покупатель имеет значительно больше преференций: Закон «О защите прав потребителей» дает право отклонить заказ в любой момент, до того, как товар был получен. Объяснять причины отказа в данной ситуации вовсе не обязательно. В случае, если предоплата полная или частичная была произведена заранее, то продавец обязан вернуть деньги. Причем если в стоимость входила доставка, и заказ был отменен, когда букет был уже в пути, то эту часть суммы продавец также обязан вернуть, независимо от того, использовались для этих целей собственные курьеры, либо сторонняя компания. Продукция может резко утратить свой товарный вид по вине курьера или транспортной компании. К примеру, в жару цветы могут пересохнуть из-за отсутствия источника влаги, а в зимнее время в неутепленном кузове автомобиля они могут замерзнуть. По прошествии нескольких часов букет быстро утратит товарный вид. В такой ситуации покупателю следует зафиксировать это на фото или видео, и сразу же обратиться с претензией к менеджеру интернет-магазина. Потребитель при этом может смело рассчитывать, как на возврат, так и на обмен, поскольку ему де-факто продали некачественный товар. Все спорные моменты с транспортной компанией и курьерской службой при этом продавец будет решать сам. При получении букета, в случае обнаружения некомплектности или несоответствия его внешнего вида фотографиям на сайте продавца, покупатель может отказаться от принятия товара. В этом случае он может требовать, как возврата денег, так и обмена. Что касается самой процедуры возврата, то при покупке в обычном цветочном магазине потребуется вернуть продукцию самостоятельно и объяснить продавцу причину, по которой производится возврат. Дополнительно может потребоваться составить письменное заявление. В случае покупки через интернет-магазин все переговоры по возврату следует вести с менеджером, который ответственен за этот заказ. Для этого рекомендуется сохранить его контакты сразу после подтверждения заказа. Все документы, которые передал курьер чек, накладную, спецификацию и прочее следует сохранить, а в случае выявления дефекта сразу же зафиксировать его на фото или видео. Далее необходимо связаться с менеджером и объяснить ему суть проблемы, переслав фото по электронной почте или другим способом. Можно ли вернуть увядший букет цветов в магазин? На основании Закона «О защите прав потребителей допускается возврат, как качественных товаров, так и некачественных. Качественные товары могут быть возвращены в течение 14 дней с момента покупки, некачественные товары — в течение срока действия гарантии или срока годности. А вот можно ли вернуть цветы, как произвести их возврат и какие при этом существуют правила, разберем в нашей статье. Подлежат ли цветы возврату и обмену? Согласно Закону «О защите прав потребителей», вернуть товары ненадлежащего качества в течение гарантийного срока или 14 дней в зависимости от типа товара можно, если: У покупателя сохранился чек; Товар не был в эксплуатации; У товара есть гарантийный срок; Товар сохранил товарный вид; В этом случае покупатель может рассчитывать на обмен, возврат или ремонт бракованного товара. Живые цветы: как выбрать и можно ли их обменять В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей от 07. Покупатель может отказаться от такого товара или заменить его только в момент покупки. Как вернуть цветы? Как понятно из предыдущего раздела, цветы надлежащего качества обмену или возврату не подлежат. Как вернуть цветы ненадлежащего качества? Согласно статье 18 Закона «О защите прав потребителей», вернуть цветы обратно в магазин можно только в том случае, если у них выявлены серьезные недостатки. Что может считаться серьезными недостатками у цветов? Они вянут быстрее, чем обещает производитель; Это прописано на этикетке или было произнесено в устной форме самим продавцом. Вы можете предоставить аудио- или видеоподтверждение сказанного продавцом При детальном рассмотрении в цветах обнаружены насекомые; Купленные цветы при рассмотрении оказались частично увядшими; Что недопустимо, так как при покупке цветы должны быть абсолютно свежими. Закон о том что цветы возврату и обмену не подлежат Не стирался, не гладился, нет царапин, сколов, дыр и т.
За исключением тех случаев, когда на момент получения, товар является ненадлежащего качества с выраженными дефектами. В этом случае Интернет-Магазин "Цветочный Ряд" готов принять все замечания по качеству, количеству и комплектации товара на момент приобретения самого товара, то есть на момент передачи его курьером в пункте назначения или флористом в точке самовывоза.