Сделка по продаже одного из крупнейших интернет-провайдеров Москвы «Акадо» закрыта. Совместное предприятие «Ростеха» и «ЭР-Телекома» получило 75% минус одну акцию, блокпакет остался у структур Максима Майорца. Те кто связан услугами с Акадо жалуются, что ничего не работает. «Акадо» — российский телекоммуникационный холдинг, оказывающий услуги доступа в Интернет, телевещания, радиовещания, телефонии и другие услуги связи. Нужны отзывы клиентов о компании АКАДО Телеком.
Как подключить, изменить или управлять подключёнными услугами интернет-провайдера «АКАДО»
- Акадо | Akado Neva - отзывы о провайдере
- Сайт интернет-провайдера Акадо
- Новости интернет-провайдера АКАДО
- Мнение пользователей о АКАДО Телеком в Москве
- Интернет-провайдер Акадо не работает сегодня
Отзывы о провайдере Акадо (Akado) в Москве
предоставляет жителям Москвы и Московской области услуги высокоскоростного Интернета по адресу (в том числе Домашний Wi-Fi), Цифрового ТВ и телевидения высокой четкости (HDTV), а также IP-Телефонии. Дмитрий 7 июля, 2022 год Отзыв об Акадо по адресу Москва, 1-я Дубровская ул., 1А Пользуюсь их интернетом уже месяца четыре точно, за это время не было никаких перебоев или лагов. Пользуюсь услугами Акадо 15 лет интернет и тв качество услуг оставляет желать лучшего, сотрудники мало компетентны. цена не малая 1500 руб. Столица" в Москвe.
Авторская колонка
- Содержание
- АКАДО Заявка на Подключение Интернет. Провайдеры по адресу дома в Москве.
- Мнение пользователей о АКАДО Телеком в Москве
- 54 отзыва АКАДО Телеком, телекоммуникационная компания
- Отзывы о компании АКАДО Телеком
- Акадо не работает сегодня апрель 2024? Это только у меня проблемы с или это сбой сайта?
Отзывы о провайдере Акадо-Нева (Akado-Neva) в Санкт-Петербурге
АКАДО Телеком, интернет-провайдер: адреса со входами на карте, отзывы, фото, номера телефонов, время работы и как доехать. Пандус, Широкий лифт. Подключение высокоскоростного интернета для дома и офиса, IP-телефонии, цифрового телевидения в Москве АО "КОМКОР". Домашний интернет от Акадо с внешним IP – нужно прописать днс. Те кто связан услугами с Акадо жалуются, что ничего не работает. Интернет-провайдер АКАДО предоставляет жителям Москвы и Московской области услуги высокоскоростного Интернета по адресу (в том числе домашний Wi-Fi), цифрового ТВ и телевидения высокой четкости (HDTV), а также IP-телефонии. Отзывы клиентов о компании АКАДО Телеком(67).
Отзывы о Акадо
Следую вам ввести данную услугу перерасчета! Во-вторых, при просьбе забрать тв-тюнер, мне так же сказали, что нужно подъехать в офис и сдать его! Долго ругаясь и выясняя, что ничего они на данный момент не могут сделать, посоветовали лишь позвонить 31. Я говорю, вы же мне сказали, что не можете отключить их, они говорят, при невозможности оплаты можем!
Противоречат сами себе! Навязывают услуги и требуют платить за них! В итоге всех этих выяснений, мы решили совсем отказаться от ваших услуг!
Не советую подключаться! Егор 21:32 30. Кто играет - забудьте об Акадо, цена высокая, скорость низкая. Владимир 12:01 09.
Ну, если б я не заплатил, я бы не звонил в сервис. Через пять минут выясняется, что все оплачено вовремя и каналы разблокированы, но без всяких разъяснений. И так ТРИ раза в течение месяца! До этого LG 2013 года был вполне нормальным.
Номер договора: 53286096. Ищу другого провайдера! Юлия 14:23 07. Пользовались интернетом 4 года выделенка , после чего решили перейти на wi-fi.
Скорость в разы ниже заявленной, постоянные сбои, в техподдержку не дозвониться. Решили сменить провайдера. Приехал их сотрудник за оборудованием. Оказалось, что мы пользовались не проводным интернетом, а МОДЕМОМ, который мы им должны сдать, и телевизионный провод, который они установили, чтобы пользоваться wi-fi они могут только выдернуть.
Приехавший сотрудник ухмыляясь долго пытался объяснить, что тем проводом, что был у нас мы либо не могли пользоваться, либо это не их Акадо интернет! Интересно - это как??? В результате он ушел, мы им должны теперь неизвестный модем, и теперь за свой счет должны переподключать телевизионную антенну! Юлия 22:12 25.
Довожу до вашего сведения, что работники call-центра вашей компании вводят в заблуждение и обманывают клиентов! Прошу с этим разобраться! Изначально, являясь давно вашими клиентами по интернету, на днях ещё возник вопрос о прекращении действия акции по бесплатному использованию тв-тюнера и антенны до 31. Позвонив, мне сказали, что, во-первых, при отключении антенны сигнал телевизора пропадет вообще!
А подключать обратно общую антенну которой пользуется весь дом они не будут! О чем меня никто никогда не предупреждал и нигде это не прописано! Затем стали навязывать услуги этой самой антенны! Отказавшись, я выбрала услугу приезда курьера, на что мне сказали, что это платно!
Какого, спрашивается, я должна платить за снятие Вашего оборудования, нигде данная услуга не прописана! При подключении ВСЕ услуги делались бесплатно! Итак же сказали, что на август курьеры заняты, могут приехать 2 сент. Почему я должна платить за два дня пользования услугой месячную цену, да ещё из-за ваших курьеров услуга есть, а предоставить Вы её не можете и я должна за это платить!
Сказали пересчет невозможен и отключение сейчас якобы невозможно, только курьером в щитке! Следую вам ввести данную услугу перерасчета! Во-вторых, при просьбе забрать тв-тюнер, мне так же сказали, что нужно подъехать в офис и сдать его! Долго ругаясь и выясняя, что ничего они на данный момент не могут сделать, посоветовали лишь позвонить 31.
Я говорю, вы же мне сказали, что не можете отключить их, они говорят, при невозможности оплаты можем! Противоречат сами себе! Навязывают услуги и требуют платить за них! В итоге всех этих выяснений, мы решили совсем отказаться от ваших услуг!
Даже от интернета! Я понимаю, что вам нужны клиенты, вы навязываете услуги, пытаетесь удержать, но такими способами вы их растеряете! Предложив просто приехать и без проблем всё сделать, мы бы без сомнений бы остались! Может быть сумбурно всё написала и что-то упустила, но при общении с операторами у меня возникает нервное потрясение, они реально трепят нервы!
Данную жалобу разошлю по всем отзовикам, чтобы люди имели ввиду вашу некомпетентность! Илья 16:37 23. Так и не выбрав, уехал на дачу на два месяца, каждый из провайдеров отзвонился, я им ситуацию объяснил и попросил после 10 августа перезвонить то есть через 2 месяца. Акадо я объяснял раза 3-4 о том, что я на даче и не готов решать вопрос в данный момент.
В итоге приехав и сверив все предложения я пришел к выводу, что у меня, наверное, лучшее предложение по инету, что есть в моем доме о чем и сообщил все звонившим. И тут началось звонки от Акадо по три раза в день, потом я просто трубку перестал брать а 8 августа они перешли все границы. Ровно через неделю опять звонок, я, естественно, не слушаю и сразу шлю на три буквы. Сегодня 23 августа 2015 опять звонок ровно неделя прошла , и голос в трубке мне говорит о том, что рапз я к ним обратился, то они будут звонить сколько хотят.
Что это за бред? Перезвонил сам им и попросил руководство, на что опять мне был дан отказ, потребовал принять претензию, на что опять получил отказ. Если они себя ведут так с потенциальными клиентами, то страшно подумать как они себя ведут с теми, кто купился на их разводы. Дмитрий 17:26 20.
Ребята, не связывайтесь с этим провайдером, одни проблемы! Аноним 01:01 19. Связь постоянно пропадает. Антон Гаврилов 16:44 09.
Я пользуюсь ТВ уже много лет, интернетом не пользуюсь, другой провайдер. Года 2 назад пытались меня подключить к инету, но не вышло, надо тянуть новый кабель из щитовой, а т. Так нет же, каждый месяц звонят и предлагают инет и я каждый раз им объясняю причину отказа. Андрей 15:15 02.
Елена 18:53 29. Учитывая вышеизложенное, хотелось бы получать качественное изображение и звук, но не тут то было. После установки нового оборудования, появилось множество дефектов: пропадает звук с одновременной остановкой изображения, вместо трансляции программы загорается табличка обратитесь к поставщику за информацией о подписке, все включается только после очередного звонка в АКАДО. Оказалось, что отключается сигнал и клиент должен периодически звонить и просить, чтобы сотрудники выполнили свою работу и подключили необходимый для трансляции сигнал.
С марта месяца у меня были 3 мастера, я неоднократно звонила и жаловалась на качество услуг и неполучение обещанных услуг. Люди не связывайтесь с Акадо.
Для этого перейдите по данной ссылке , которая ведёт на страницу для авторизации.
Под строкой «Пароль» будет красная ссылка «Заходите впервые или забыли пароль». Щёлкните сразу по ней. Если вы уже ранее регистрировали кабинет, пропустите этот шаг.
Кликните по ссылке «Заходите впервые», если вы еще ни разу не открывали свой кабинет Если вы находитесь на официальном ресурсе провайдера «АКАДО», щёлкните по кнопке «Личный кабинет» для перехода на ранее указанный сайт. Кнопка «Личный кабинет» на официальном сайте провайдера приведёт вас на ту же страницу для входа в кабинет Введите номер телефона или действующий адрес электронной почты, чтобы получить пароль. Кликните по «Создать пароль».
Когда получите комбинацию, введите данные на странице для входа. В качестве логина нужно указать номер вашего договора с АКАДО, состоящий из 8 цифр, либо номер телефона или адрес электронной почты. Создайте пароль с помощью номера телефона либо электронной почты Если вы хотите подключить новую услугу, перейдите в раздел «Мои услуги» в интерфейсе кабинета.
Выберите соответствующую вкладку в зависимости от того, какой именно услугой вы хотите начать пользоваться. Выберите доступный тариф и кликните по «Подключить». Если это дополнительная услуга, через некоторое время она будет активирована, а со счёта будет списана определённая сумма.
Если вы подключаете новую основную услугу, вы создадите заявку на подключение — к вам домой придёт мастер для установки и настройки оборудования. В разделе «Мои услуги» вы можете подключить или отключить услуги или поменять тариф В первом большом разделе «Договор» вы можете сменить пароль от кабинета, изменить данные в профиле, а также проверить текущий баланс и посмотреть историю оплат. Для двух последних действий наведите стрелку на большой раздел и выберите первый пункт «Состояния счёта».
В «Договоре» можно посмотреть состояние счёта, изменить данные профиля или пароль для входа в кабинет В левой части страницы выберите день месяца, чтобы посмотреть состояние счёта на определённый период. Вы можете выбрать текущую дату, чтобы посмотреть баланс. В правой части окна будет подробно расписано цена каждой отдельной услуги, за которую снимались деньги в определённый период.
Выберите дату и нажмите на ОК, чтобы проверить состояние счёта на этот день В третьем большом разделе «Оплата» вы можете совершить онлайн-платёж, узнать сумму к оплате, активировать опцию «Обещанный платёж», а также узнать ближайшие пункты, которые принимают оплату для АКАДО. Для онлайновой оплаты вам необходимо будет ввести данные своего кошелька либо банковской карты. Плюс этого способа пополнения счёта в том, что он моментальный — при этом никуда не нужно ехать.
Во вкладке «Оплата» можно провести онлайновую оплату услуг, включить «Обещанный платёж» и посмотреть ближайшие пункты для наличной оплаты В четвёртом разделе «Помощь» вы можете задать свой вопрос в случае возникновения какой-либо проблемы с услугами пункт «Обратная связь». Если у вас возникла какая-либо проблема с услугой провайдера, вы можете задать вопрос специалисту в разделе «Обратная связь» через вкладку «Помощь» Введите сообщение в поле и нажмите на «Отправить». Вы получите обратное сообщение от специалиста с подробными рекомендациями и советами по решению.
Я созвонился и договорился на отказ, мне сказали, что деньги вернут на лицевой счёт при сдаче роутера их человеку, который сам заедет и заберёт роутер. Человек приехал и забрал, но когда я позвонил узнать о возврате средств, мне отказали, сославшись на то что я его вернул спустя 16 дней, хотя по телефону мне сказали что заберут и вернут деньги а на деле, ничего не отдали, с учётом что их мастера в техподдержке и тот кто приезжал не смогли сделать так, что бы роутер работал исправно.
Отзывы о провайдере Акадо в Екатеринбурге
Отзыв о Интернет-провайдер АКАДО (Россия, Москва). 2.2. Отзывов: 713. Лента последних отзывов об интернет провайдере Акадо в городе Москва, Россия. Столица» - российский провайдер телекоммуникационных услуг на территории Москвы и области. Отзывы о провайдере Акадо (Akado) в Москве. Все отзывы о провайдере интернета АКАДО в Москве Оцените качество услуг и сервиса АКАДО в Москве Узнайте рейтинг компании и сравните с другими интернет-провайдерами!
Мнение клиентов о АКАДО Телеком в Москве
В июне 2006 года «Ренова» объявила о создании компании «Ренова-медиа» с целью консолидации своих медиа- и телекоммуникационных активов [4]. В 2014 году [9] была завершена консолидация активов в единую телекоммуникационную компанию, которая объединяет под своим управлением более 22,5 тыс. Слияния и поглощения[ править править код ] В 2006—2008 годах холдингом «Ренова» был приобретён ряд телекоммуникационных компаний, которые впоследствии вошли в состав «Акадо». В марте 2006 года холдинг приобрёл контрольный пакет московского оператора кабельного телевидения «Телеинформ» [12].
Кирилл Желудков Был Инетком с института, примерно 11 лет пользовался.
Честно говоря проблемы были редкие, устранялись относительно быстро. Но клиентоориентированность у них нулевая.
Есть акции и скидки.
Поддержка работает недостаточно быстро. Была проблема с подключением, решали очень долго. Сергей 7 января 2023, 14:34 «Мы с Акадо уже почти 5 лет.
Решил не тратить время на выбор провайдера и переподключение. А зря.. Качество интернета обычное, периодически случались аварии, при этом с обслуживанием практически не сталкивался, так как КЦ не помогает и ничего не решает: если случилась авария, просто жди. С "обслуживанием" столкнулся, когда съехал с этой квартиры и нужно было расторгнуть договор... В начале июня звоню в КЦ, хочу расторгнуть договор - даю чётко понять, что дальнейшее сотрудничество с ними меня не интересует, переехал на другой адрес, там интернет и ТВ есть, они меня устраивают. Говорят, приедет курьер, заберёт ТВ тюнер, я подпишу бумагу о расторжении и готово. Но курьеры закончились, будут только через 2 недели.
Ну ладно, дефицит, встречу назначили, ждём. За 2 недели ожидания ни разу про встречу никаким способом не напомнили. Но позвонили, чтобы сделать беспрецедентное предложение, рынок такого не видел и т. Тут приходит понимание, чем был вызван дефицит курьеров - запустился процесс удержания клиентов. В день встречи звонит курьер, типа он скоро будет. Формулировка "скоро" меня не устроила, не успеваю приехать с работы, на тот момент больше подходила формулировка "попозже". Она, в свою очередь, не устроила курьера, на этом и порешали.
Встреча не состоялась. Звоню повторно в КЦ, давайте назначим ещё одну встречу. Про работу их КЦ разговор отдельный. Это дно - собственно, это весь разговор. Бедные операторы, кто там работает. Потому что операционные процессы компании реально заточены на то, чтобы пробивать дно по качеству сервиса и стремиться к новым достижениям в поисках ещё большего дна. Понимаю, что в квартиру по старому адресу я всё равно не войду, да и курьеру заходить в квартиру не требуется, зачем тогда встречаться у подъезда по старому адресу?
Оператор говорит, так нельзя, типа этот адрес АКАДО не обслуживает, а выезд возможен и на другой адрес, важно, чтобы там о как повезло тем жителям!