Казахстанские бизнесмены пожаловались, что получили миллионные штрафы от российского маркетплейса Wildberries, выписанные по ошибке, передает телеканал «Астана». Я полагаю, что по итогам полного календарного года GMV Wildberries (и, скорее всего, маркетплейса Ozon тоже) обгонят общий розничный товарооборот Республики Казахстан.
Свыше 55 тысяч казахстанцев зарегистрированы на Wildberries - Минторговли
Активно рекламируются скидки, а люди заказы наделали. Возвратная схема действительно мутная и прибыльная. Можно брак туда-сюда гонять, а люди, выходит, платить будут. Ногами, что ли, они пакеты утрамбовывают в коробки. Куртку заказывала — она в пятнах пришла, то ли клей, то ли, пардон, сопли. Плюсом в грязи. Упаковка рваная, наверное, и по ней потоптались. Вот, тоже жду, когда остатки заказов придут — уже задерживаются. И, наверное, до свидания магазину скажу, до лучших времен. Надоело такое скотское отношение", — отмечает Алиса Купер. Казахстанские клиенты поголовно жалуются на бракованный товар, платный возврат и технические неполадки, которые длятся еще с прошлого года.
Причем деньги за бракованный и не принятый клиентом товар практически не возвращаются. Люди пишут десятки обращений в чат. На что им отвечают — либо деньги вернутся в течение 14 дней, либо технически невозможно сделать возврат денег и якобы создана заявка. В самой компании оставили вопросы inbusiness. Ответы от ботов приходят шаблонные и выглядят следующим образом: "Здравствуйте! В настоящее время алгоритм, который позволит решать вопрос о возврате средств за обратную доставку товара с дефектом или ошибкой комплектации, находится в процессе тестирования. Как только тестирование будет завершено, вы сможете обратиться с просьбой о возврате средств за обратную доставку товара напрямую к продавцу, который осуществляет продажу этого товара на нашей торговой площадке.
Обновили оферту для продавцов из ряда стран СНГ Обновлённая версия оферты уже доступна на портале. Коэффициент проблемного товара теперь будет рассчитываться как отношение проблемного товара к выкупленному, а не заказанному за такой же период. Сам период составит 90 дней, а не 30.
Why do you have such a disgusting system of protection. Why it is impossible to cancel the purchase of the product immediately. The application is getting worse and worse every day, it remains simply dangerous to use this application. Do not use the application and service if you do not want to lose money and time! I was going to buy two products, I pressed the pay button, the page reloaded, the pay button remained, no warnings, I pressed it again - in the end I paid for four products instead of two! At the same time, there is no way to cancel the purchase of extra concoctions or the entire order - there is no such functionality!
Direct restriction of freedom of action. In the personal account on the site via a web browser there are no orders from the application at all - nonsense.
Аскар Жакупов, эксперт по Wildberries из Казахстана и владелец собственного бренда женской одежды, поделился своим опытом работы с платформой: «В отношении штрафов и забастовок, я знаю случаи, когда владельцы пунктов выдачи заказов не соблюдали правила, установленные Wildberries. Например, у них не было камеры, терялись товары или отправлялся неверный товар. Лично я сталкивался со штрафом только один раз, и это было из-за нашей вины: мы не загрузили фото полученного на склад товара вовремя. Большинство продавцов, особенно новичков, не соблюдают регламент Wildberries. Если же ошибка происходит со стороны Wildberries, то штрафы снимаются. Это было подтверждено на моей практике. Также случалась ситуация, когда мой аккаунт был заблокирован на неделю до выяснения обстоятельств из-за изменений в габаритах. Wildberries ошибочно выставляли штрафы, но в итоге компенсировали и вернули деньги назад».
Представители Wildberries заявляют, что проблема была успешно решена, и в целом ситуация была преувеличена. Конкретно штраф за отгрузку на иной склад был сторнирован, то есть отменён». По информации Tengrinews , предпринимателям из Казахстана недоступна внутренняя реклама на маркетплейсе Wildberries, и наши товары не всегда видны в некоторых регионах России, Армении и Беларуси. Тем не менее, эксперты сходятся во мнении, что присутствие Wildberries на рынке Казахстана оказывает положительное влияние. Алмас Чукин считает, что в условиях низкой конкуренции Wildberries стимулирует рынок: «В принципе присутствие Wildberries положительный фактор, как и присутствие других маркетплейсов. Это позволяет поднять эффективность экономики, улучшить каналы продаж между бизнесом и потребителями, дает потребителям возможность выбора. Поэтому в целом оценка влияния положительная». Алмас Чукин - экономист. В то же время, в Министерстве торговли и интеграции РК изданию LS сообщили о жалобах потребителей на маркетплейсы, которые причинили ущерб на сумму 18,2 млн тенге с начала 2023 года. Этот показатель почти в два раза выше, чем ущерб в 9,5 млн тенге, нанесенный в 2022 году.
Пожар на складе Wildberries: кто возместит ущерб казахстанцам, чьи товары сгорели?
Заместитель министра иностранных дел РК Алмас Айдаров 22 декабря сообщил, что компания Wildberries выставила условие для своей релокации в Казахстан. На сегодняшний день Wildberries — является крупнейшим онлайн-ритейлером России, охватывающим все регионы РФ, а также зарубежные страны: Казахстан, Армения, Киргизия. Экономист Алмас Чукин отмечает, что Wildberries привлекает рынок Казахстана из-за его размера и потенциала для роста. Напомним, что с конца 2023 года клиентам популярного интернет-магазина Wildberries нужно было платить за пакеты, которые ранее выдавались бесплатно.
Wildberries ищет в Казахстане инфраструктуру для расширения
У нас в Казахстане два крупных интернет-магазина: и В первом полугодии 2023 года продажи продукции из Казахстана на маркетплейсе Wildberries достигли 3,6 млрд тенге или около 767,6 млн рублей. Международная онлайн-платформа Wildberries активно развивает партнерство с представителями местного бизнеса Казахстана и подводит итоги в первом полугодии 2023 года. Wildberries планирует создать в Казахстане центр трансграничной торговли "Евразия".
Wildberries планирует расширять складские помещения в Казахстане
Я полагаю, что по итогам полного календарного года GMV Wildberries (и, скорее всего, маркетплейса Ozon тоже) обгонят общий розничный товарооборот Республики Казахстан. Забастовка Wildberries в марте 2023: суть забастовки сотрудников ПВЗ Валберис, последние новости на сегодня, причины и итоги забастовки по всей России. Напомним, что с конца 2023 года клиентам популярного интернет-магазина Wildberries нужно было платить за пакеты, которые ранее выдавались бесплатно.
Миллионные штрафы: казахстанцы разбираются с Wildberries из-за переименования Астаны
«Гендиректор Wildberries обратилась к казахстанской стороне с просьбой о содействии в принятии решений по выбору места для развития инфраструктуры в Казахстане». Напомним, Wildberries начал взимать оплату за свои фирменные пакеты в пунктах выдачи республики с 30 октября прошлого года. Новости Вайлдберриз С декабря 2023 года Selsup стал авторизованным сервисом Wildberries. Происшествия в Казахстане и мире / Многомиллионные штрафы выставил Wildberries казахстанским бизнесменам. Wildberries (произносится Вайлдберриз) — это один из самых популярных интернет-магазинов одежды, обуви, аксессуаров и других товаров в Казахстане. В октябре прошлого года новость о нововведении маркетплейса удивила многих. Популярный интернет-магазин Wildberries возвращает приятную опцию, покупатели л.
Wildberries переходит на тенге и драмы
Wildberries пошел навстречу белорусам и вернул приятный бонус. Заместитель министра иностранных дел РК Алмас Айдаров 22 декабря сообщил, что компания Wildberries выставила условие для своей релокации в Казахстан – освобождение на 30 лет от. Читайте последние новости дня по теме Wildberries: Пожар на складе Wildberries в Петербурге: обращений от казахстанских продавцов не было, Пожар в Шушарах серьезно не повредит.
Wildberries в Казахстане не возвращает деньги клиентам, снова ссылаясь на технический сбой
| Wildberries запускает новые логистические объекты в Казахстане | Я полагаю, что по итогам полного календарного года GMV Wildberries (и, скорее всего, маркетплейса Ozon тоже) обгонят общий розничный товарооборот Республики Казахстан. |
| Пожар на складе Wildberries: кто возместит ущерб казахстанцам, чьи товары сгорели? | Казахстанские бизнесмены пожаловались, что получили миллионные штрафы от российского маркетплейса Wildberries, выписанные по ошибке, передает телеканал «Астана». |
Миллионные штрафы: казахстанцы разбираются с Wildberries из-за переименования Астаны
Работать в тенге не получится. После удачного выполнения первого пункта можно перейти на второй — зарегистрироваться на Вайлдберриз как продавец. Есть несколько нюансов по оформлению документов. Работу продавцов с Казахстана курирует Денис Король.
На его электронный адрес необходимо отправить письмо с просьбой о внесении в базу данных. К письму нужно приложить скрин из личного кабинета продавца Вайлдберриз, скан подписанного договора оферты, данные ИНН и реквизиты банка. Ответ от куратора стоит подождать.
Займет около месяца. Начать продавать на платформе без подтверждения куратора рискованно, можно остаться без выручки. Выбор товара и анализ конкурентов Не стоит выходить на онлайн платформу без анализа рынка, конкурентов.
К выбору товара нужно подойти серьезно. Анализ ниши для выхода на Вайлдберриз можно провести с помощью внешних сервисов аналитики. Например, у платформы для развития бизнеса на маркетплейсах «Маяк» есть бесплатное расширение, с помощью которого продавцы могут найти популярную нишу и востребованный товар.
Функционал платформы «Маяк» поможет и с продвижением рекламы: анализ конкурентов, реальные рекламные ставки и т. Ознакомиться с полным пакетом услуг можно перейдя по ссылке.
Кроме того, наша компания приложит максимальные усилия для укрепления складской инфраструктуры внутри страны. Думаю, участие Казпочты поможет сделать онлайн покупки на этой платформе еще более удобными для казахстанцев, - отметила Асель Жанасова. По итогам переговоров стороны договорились о приезде руководства Wildberries в Казахстан в январе 2023 года для детального ознакомления с потенциальными местами размещения складов маркетплейса и обсуждения условий сотрудничества. Объем рынка B2C электронной торговли за 9 месяцев 2022 года — 806,9 млрд тенге, По данным ООО «Вайлдберриз», по итогам 2021 года оборот на платформе Wildberries составил 60,7 млрд тенге.
Нововведение тогда объяснили целью сократить использование пластика и сохранить природу. Сейчас пакеты-майки по-прежнему будут платными. Цена — 5 российских рублей это 17 белорусских копеек.
То есть ближе к праздникам, после праздников, может быть им деньги даже и не вернут», - отметил юрист Шынгыс Темир. Тем временем на родине у российского маркетплейса тоже не все гладко. Как сообщают местные СМИ, там массово закрываются пункты выдачи — сотрудники бастуют из-за штрафов и долгам по зарплате. Видя это казахстанские предприниматели обеспокоены, что их проблема не решится. Учитывая, что и до этого система работала не лучшим образом. Они мне написали: «За продажу вейпов». Я им пишу: «Вы проверьте мою страницу, у меня никогда не было вейпов», - сказала предприниматель Асемгуль Нуржанова. У казахстанских предпринимателей есть и другие претензии к «Вайлдбериз». К примеру, им не доступна внутренняя реклама на маркетплейсе, товары теряются.
Лента новостей
- Что будет с Wildberries в Казахстане? - Минторговли
- Что будет с Wildberries в Казахстане? — Минторговли
- Начать дискуссию
- Что происходит с Wildberries в Казахстане?