Как обратно вернуть средства за подписку Иви, отключить подписку. Главная» Компании» Горячая линия ИВИ: как написать жалобу, какой режим работы, какие плюсы и минусы сервиса. Отключить подписку Иви можно при помощи запроса USSD. Как дозвониться по горячей линии «ИВИ»? Как отключить подписку на услуги. Отмена платной подписки осуществляется в личном кабинете на официальном сайте онлайн-кинотеатра IVI.
Иви горячая линия отключить подписку
Причем через личный кабинет только в браузерной версии или приложении. Если подписка оформлялась через магазин приложений - отключать услугу нужно в Play Market или AppStore. По сообщению поддержки сервиса, опция отключения более недоступна из-за «оптимизации приложения».
Учетная запись позволяет приобретать подписки, просматривать состояние баланса и менять настройки. Если наблюдаются проблемы с оплатой или воспроизведением видео пишите в чат. Операторы отвечают через пару минут.
Сроки решения проблемы варьируются от причины неполадки. Другие варианты связи Аналогично остальным крупным сервисам, кинотеатр IVI обладает страницами в крупнейших социальных сетях. Регулярно выкладываются последние новости, анонсы выгодных предложений, купоны.
Выберите привязанную карту и нажмите "Отвязать". Так с вас гарантированно не спишут деньги. Перед вами появятся подключенная и доступные. В этом разделе появятся данные о подписке. Найдите кнопку "Отказаться" и нажмите.
В главном меню выбрать раздел «Мой ivi», затем «Управление подпиской». Пользователю будут представлены возможные тарифные опции для изменения. Подтвердить отключение и проверить, что появилась запись об изменении статуса услуги. Отключить подписку «Иви» на МТС Абонентам ТМС доступно несколько вариантов доступа к просмотру видеоконтента от компании: через телевизионную приставку МТС; на мобильном устройстве по специальному тарифному плану. Отказ от услуг платного кинотеатра в первом случае производится аналогично способу отключения телевизоров, подключенных к сети интернет. Для второго варианта предусмотрено несколько вариантов: USSD-команда. Далее нажать кнопку вызова и дождаться смс-сообщения, подтверждающего завершение действия. Через приложение. Если на телефоне пользователя установлена утилита «Мой МТС», можно управлять платными услугами с ее помощью. Нужно открыть приложение, пройти авторизацию и войти в раздел «Управление услугами». Здесь выбрать «Иви» и нажать кнопку «Отключить». Оператор связи предоставляет льготный период видеопросмотра контента в онлайн-кинотеатре: первые два месяца абсолютно бесплатно, а дальше в соответствии с тарифом. Поэтому для ознакомления с предложением и возможностями «Иви» можно подключить, а через 2 месяца заблокировать просмотр. Онлайн-кинотеатр — это прекрасная возможность смотреть любимые фильмы и киноновинки в любое время в любом месте земного шара. Но если услуга наскучила или обходится слишком дорого абоненту, ее можно отключить самостоятельно удобным способом. Не нашли ответа?
Что входит в подписку Иви
- Номер горячей линии Иви
- Как связаться с оператором Иви
- Как позвонить на иви отменить подписку - Номера телефонов разных компаний и организаций
- Как позвонить на иви отменить подписку
- ИВИ - бесплатный телефон горячей линии
IVI (ivi.ru) списали деньги - как отключить платные услуги и подписку
Почему могут отказать? Когда будете оформлять подписку нужно внимательно прочесть все пункты подписки. Ознакомиться с тем, что такое подписка на пробный период, запомнить когда сняли деньги, прочесть, что такое автоматическое продление услуги. Данную информацию вы найдете в диалоговом окне. Чтобы ознакомиться с пользовательским соглашением нужно, на сайте открыть раздел «Пользовательского соглашения» и внимательно его прочесть, чтобы в дальнейшем не было проблем. Также загляните в раздел «Публичной оферты» там подробно будет описан процесс работоспособности банковской карты, которая в будущем будет привязана к вашему личному кабинету для подключения автоматических списаний на дальнейшие подписки. Отказ в возврате денег пользователь может получить только в том случае, если было зафиксировано пользование услугой после окончания пробного периода.
Например, списание денег произошло 1 октября 2019 года, а пользователь просматривать фильмы и понравившиеся ролики, но, то, что были списаны деньги, он не заметил, а 7 октября 2019, когда обнаружил что списали деньги за подписку иви и человек надумал сделать возврат. В таком случае фирма имеет право полностью сделать отказ от данного запроса, потому что услуга была предоставлена. Если был неправомерный отказ, пользователь может всегда обратиться с заявлением в Роспотребнадзор и предоставить все необходимые документы.
Вот несколько советов о том, как обращаться в поддержку, чтобы получить ответ максимально быстро и правильно: Не секрет, что Ivi — это кроссплатформенный проект, у него есть приложения для смартфонов, смарт-телевизоров и компьютеров. На каждом из этих устройств свои разные проблемы.
Поэтому начните своё обращение с сообщения о том, каким устройством вы пользуетесь. Например, «Здравствуйте! У меня на iPhone появилась проблема в приложении Ivi». И далее начинайте описывать вашу проблему. Как было сказано выше, технические вопросы, такие, как например, появление каких-то ошибок в приложении, необычное поведение плеера и другое, лучше всего описывать письменно и прикладывать скриншот.
На словах по телефону вы не сможете нормально и доходчиво объяснить, что у вас внизу экрана выскакивает какое-то окошко, с каким-то сообщением, которое вам трудно выговорить из-за наличия иностранных слов и кодов ошибок. Поэтому технические вопросы лучше всего задавать в чат или письмом на электронную почту и пояснять их скриншотом или скринкастом видео , которые вместо тысячи слов покажут всё, что нужно. Чем ждать, пока вам ответит горячая линия ИВИ, лучше всего начать искать ответ самому. Для этого есть набор типовых вопросов, которые были рассмотрены выше. Именно для того, чтобы вы могли быстро получать ответы на свои вопросы и был создан данный раздел сайта.
В службу поддержки IVI можно обратиться по вопросам, касающихся оплаты подписки, работы приложения, техническим вопросам, связанных с приложением. И они не смогут вам помочь с вопросами, связанными с блокировкой тех или иных каналов или фильмов на территории вашей страны.
Рассмотрим оба варианта. Браузер Если к услугам ivi вы подключились через браузер, отказаться от их использования можно практически так же, как и в рассмотренном выше случае, только для этого потребуется обратиться не на сайт сервиса, в его официальное приложение.
Запустите клиент иви на своем мобильном устройстве, если потребуется, авторизуйтесь в нем и перейдите на последнюю вкладку — там будет указано фото профиля или первая буква логина. В блоке «Подписка» тапните по надписи «Управлять». Нажмите на кнопку «Отключить автопродление». Как и в предыдущем случае, укажите причину отказа и подтвердите свои намерения.
Вернувшись к разделу управления профилем, вы увидите, что подписка отменена, но пока не истечет оплаченный период, все еще можно будет пользоваться предоставляемыми услугами. Мобильное приложение Если же подписку на ivi вы оформляли через приложение кинотеатра для Android, оплачивая услугу через Google Play Маркет , то и отключать ее нужно будет таким же образом. Примечание: Возможность отмены подписки может быть доступна и в приложении иви. Инструкция в таком случае идентична представленной выше.
Причем через личный кабинет только в браузерной версии или приложении. Если подписка оформлялась через магазин приложений - отключать услугу нужно в Play Market или AppStore. По сообщению поддержки сервиса, опция отключения более недоступна из-за «оптимизации приложения».
Как отменить подписку Иви нет кнопки отменить подписку
Через официальный сайт Для того чтобы отменить подписку через сайт онлайн-кинотеатра, нужно: Кликнуть по иконке профиля и перейти в раздел способов оплаты. Нажать на широкую кнопку «Управлять». Выбрать вариант «Отключение продления». Указать причину, по которой было принято решение прекратить доступ к кинотеатру. В случае выбора «Другой причины» потребуется ввести текст сообщения для того, чтобы администрация ресурса ivi. Затем потребуется кликнуть по клавише «Продолжить» и подтвердить свое намерение отказаться от дальнейшего доступа. На экране отобразится предупреждение о том, какие функции будут отключены после деактивации. Нажать на клавишу «Отключить» и снова перейти в меню способов оплаты. Для завершения нужно выбрать банковскую карточку, которая должна быть отвязана от профиля, и нажать на кнопку удаления. Через мобильное приложение Для того чтобы отменить подписку на Android-смартфоне, необходимо: Зайти в раздел настроек.
Найти в списке IVI и тапнуть по клавише «Отмена». Подтвердить свой выбор. Если вы не планируете продлевать подписку на IOS-устройстве, нужно: Открыть раздел настроек.
Затем выберите причину отключения и нажмите «Продолжить». После этого нажмите на «Отключить подписку». Для того, чтобы отключить подписку Иви с другого устройства, откройте раздел «Кэшбек и бонусы» и найдите блок с подписками. Но что делать, если не получается отключить подписку Иви? В таком случае вам необходимо зайти в раздел «Профиль», нажать на «Подписка», открыть раздел «Управление подпиской» и нажать кнопку «Отключить продление». Уточните причину отключения и нажмите на «Отключить». Чтобы удалить банковскую карту с Иви, необходимо зайти в раздел «Профиль», выбрать «Способы оплаты», найти нужную карту и нажать на кнопку «Удалить карту». После этого карта будет отвязана. Если вы хотите дистанционно выйти из аккаунта IVI, то вам нужно направить запрос на удаление учетной записи на адрес support ivi. Если возникли какие-либо трудности при отмене подписки на Иви, вы всегда можете обратиться в службу поддержки. Для связи со службой поддержки Иви можно написать на support ivi. Ответ на ваш запрос будет получен в кратчайшие сроки.
Как вернуть списанные деньги с карты Срочно звонить на горячую линию банка, изложить ситуацию, заблокировать карту. Также это можно сделать через онлайн-приложение банка. Если деньги уже были списаны со счета, следует лично прийти в отделение банка и подать письменное заявление по установленному образцу. Как вернуть деньги Самый надежный способ — написать заявление в отделение банка, где нужно указать свои данные по счету, причину отмены перевода, доказать факт совершения ошибки, а также приложить копию чека при его наличии. Если при перечислении были указаны неправильные реквизиты, то деньги автоматически вернут владельцу. Как можно позвонить на горячую линию Федеральная горячая линия по коронавирусу — 8-800-2000-112. Горячая линия Министерства здравоохранения Свердловской области — 8-800-1000-153. Единый телефон экстренных служб — 112. Как сделать так чтобы не снимали деньги с карты Если коротко, то нужно: немедленно заблокировать карту, сообщить в банк по горячей линии о краже денег и написать в отделении банка заявление о несогласии с операцией. Сделать все это необходимо не позднее следующего дня после того, как банк уведомил вас об операции, которую вы не совершали. Для этого зайдите в личный кабинет, наведя курсор на иконку в верхнем правом углу и выберите раздел «Подписка — Управлять». Перейдите в раздел «Управление подпиской» и нажмите кнопку «Не продлевать подписку».
Главное - не забывайте отменять подписку заблаговременно, пока не начался новый расчетный период. Как отключить подписку ivi на телевизоре Чтобы отключить подписку Иви на телевизоре, выполните следующие шаги: Войдите на сайт www. Зайдите в раздел "Управление подпиской". Подписка будет отключена и больше не будет автоматически продлеваться. Также отказаться от Иви можно прямо на телевизоре в настройках профиля. Главное - сделать это до начала нового расчетного периода, иначе списание средств уже не отменить. Как убрать подписку "Иви" Чтобы убрать подписку Иви, выполните следующие действия: Зайдите на сайт www. Перейдите в раздел "Подписки". Найдите Иви и нажмите "Отменить подписку". Подтвердите свое решение. После этого подписка Иви будет убрана и больше не будет продлеваться автоматически. Также убрать подписку можно в магазине приложений на вашем устройстве. Старайтесь убирать подписку до начала нового периода, чтобы избежать очередного списания средств. Как отписаться от "Иви" Чтобы отписаться от Иви, сделайте следующее: Зайдите на сайт www. Найдите Иви и нажмите "Отписаться". После этого вы будете отписаны от подписки Иви, и она больше автоматически продлеваться не будет. Также отписаться можно в магазине приложений на вашем устройстве. Старайтесь отписываться заблаговременно, пока не начался новый период. Как отключить "Иви" на телефоне Чтобы отключить "Иви" на телефоне, сделайте следующее: Откройте магазин приложений на телефоне. Зайдите в раздел "Подписки". Найдите Иви и нажмите "Отключить". После этого "Иви" будет отключен и подписка не будет продлена. Также отключить можно на сайте www.
Как вернуть деньги на карту
- Как отключить подписку на Иви
- ИВИ, гудбай! Как удалить карту и отключить автопродление подписки в 2024 году
- Ответы : Умоляю помогите отключить подписку иви
- Можно ли вернуть деньги за ошибочную подписку? Разбираемся на примере развлекательных сервисов
- Как вернуть деньги за подписку Ivi (ИВИ) и отключить ее
Горячая линия иви подписка
Анастасия Полстьянова Знаток 283 , закрыт 2 месяца назад На протяжении 2 дней пытаются списать 400 рублей. Я подписку не активировала. При попытке отключить подписку пишет, что "подписка приостановлена. Пожалуйста скажите, что делать?
Специалисты медиакомпании могут проконсультировать вас по вопросам, касающимся получения новых фильмов, подписок, установки приложения и тарифах.
Достаточно позвонить в справочную на горячую линию Иви по бесплатному телефонному номеру 8800 и техподдержка решит вашу проблему.
По окончании двух недель пробный период завершается автоматически, а деньги с карты не будут списаны. Можно ли вернуть деньги?
Если пользователь решил отменить подписку на сервис IVI, оплаченную на полгода, то остаток периода, который был предоплачен, останется доступным ещё 5 месяцев. Однако, если подписчик хочет вернуть деньги за неиспользованный период, ему необходимо связаться со службой поддержки. Команда поддержки может рассмотреть запрос и принять решение об отмене подписки и возврате денег.
Тем не менее, следует иметь в виду, что вопрос возврата денег будет решаться индивидуально, и вероятность успешного исхода может зависеть от ряда факторов, включая длительность использования подписки и причину её отмены. Особенности платной подписки на сервисе IVI и ее преимущества перед бесплатной версией Платная подписка на сервис ИВИ предоставляет пользователям возможность выбирать из большего количества фильмов, сериалов и мультфильмов разных жанров, включая последние новинки. Поклонникам оригинальной звуковой дорожки будут интересны возможности просмотра контента на иностранном языке и наличие субтитров на русском языке.
Одна подписка позволяет одновременно просматривать контент на пяти устройствах, без рекламы и с персонализированными рекомендациями. Удобный поиск с фильтрами значительно облегчает поиск нужного контента. Цена услуги зависит от периода оплаты и является более выгодной при выборе более длительного периода.
Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей. Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам. Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам. Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании. Горячая линия и служба поддержки Иви обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами. Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.
Как обратно вернуть средства за подписку Иви, отключить подписку
Если вовремя не отключить подписку ivi, система продолжит автоматически снимать деньги с карты. Горячая линия кинотеатра IVI (Иви): телефон службы поддержки, бесплатный номер 8-800. Как отключить подписку на Пошаговый алгоритм действий по отписке от Иви.
Как отменить подписку на кинотеатр IVI и вернуть деньги. Пошаговые инструкции
Узнайте, можно ли отказаться от подписки IVI и вернуть деньги обратно, как отменить услугу по подключению ИВИ и что делать для возврата денежных средств. Горячая линия IVI: номер бесплатного телефона. Как отключить подписку на ivi, Okko, Apple Music и другие платные сервисы.
отключить подписку иви через телефон
Есть ли у Иви горячая линия? Ранее было рекомендовано звонить на этот номер телефона поддержки Иви — 8 (800) 234-49-23. Узнайте, можно ли отказаться от подписки IVI и вернуть деньги обратно, как отменить услугу по подключению ИВИ и что делать для возврата денежных средств. Если вовремя не отключить подписку ivi, система продолжит автоматически снимать деньги с карты. Разберемся, как отключить подписку Иви на телевизоре, телефоне, у оператора МТС и в других случаях.
Как отключить подписку на Okko, ivi или Netflix, если никак не выходит. Спасаем ваши деньги
Горячая линия кинотеатра IVI (Иви): телефон службы поддержки, бесплатный номер 8-800. Как отключить подписку. Для отмены платной подписки онлайн-кинотеатра ИВИ необходимо авторизоваться в личном кабинете на сайте сервиса. Отключить продление своей подписки на сайте сервиса ivi. Отключение подписки IVI на телевизоре. Отключить продление своей подписки на сайте сервиса ivi. Иви горячая линия. Номер телефона горячей линии иви.