В итоге клиника или Medical SPA без стабильного потока клиентов буксуют, едва сводя концы с концами. Администраторы нашей клиники имеют многолетний опыт работы в стоматологии, а большинство наших сотрудников работают в клинике с момента основания, с 2005 года. Для успешного и эффективного функционирования клиники ее владельцу важно создать грамотную систему маркетинга, которая поможет обеспечить поток новых пациентов и формировать запись на несколько недель вперед. При похожих обстоятельствах в этой же клинике умер продюсер легендарной телепрограммы «50 на 50» Владимир Арцибашев. Сколько раз клиенту салон/клиника будет напоминать о визите.
ТОП-5 критических ошибок при построении маркетинга в клинике. Тимур Салахов, МЕДПЛАТФОРМА
| «Фабрика смерти»: в Москве приостановлена работа частной клиники «Медицина 24/7» | Содержит афишу предстоящих событий и новости клиники / индустрии в целом. |
| Частная клиника или государственная, плюсы и минусы :: Клиника лазерной хирургии | В клинике мы остановили свой выбор на монохромном минималистичном дизайне, разбавленном классическими акцентами — гипсовой лепниной, декоративными элементами, золотистыми латунными деталями. |
| Какой медицинский сайт повысит продажи? Советы по структуре и разделам | Поскольку слова «клиника» пишется с одним «н», то и производное от него слово «поликлиника» тоже пишется с одной буквой «н». |
В клинике усилены меры предосторожности
Каждый день в клинику обращаются первичные и повторные пациенты, и часто именно от администраторов зависит, запишутся ли они на прием к врачу или пойдут на консультацию в другую клинику. А мне из хороших новостей достается максимум: «Кстати, мадам, дыхательная трубка, что торчит у вас из горла, также предоставляется в нарядном розовом цвете!». В статье от экспертов Digital-агентства Webolution расскажем, как в 2024 году привлечь пациентов в клинику из интернета, на что обратить внимание. "В нашей клинике принимает врач из краевой больницы".
Как вести медицинский Инстаграм: клинике, врачу и всем медикам
| Морфологический разбор слова «клинике» | Визит к врачу, даже в хорошую клинику и к лучшему специалисту, для многих людей является стрессовой ситуацией. |
| НаПоправку — для клиник 2024 | ВКонтакте | Как привлечь пациентов в клинику, закрыть свободные окна и увеличить прибыль? |
| Привлечение пациентов в клинику: краткое руководство | В клиниках всегда есть рутинные задачи, которые забирают много времени у персонала. |
| Влияние сезонности на работу клиники: как привлечь клиентов в несезон | существительное, дательный п., жен. p., ед. ч. |
| 25 способов привлечения пациентов в клинику | Имиджевые статьи — интервью с руководителем и врачами, ответы врачей на популярные вопросы пациентов. Новости клиники. |
ТОП-5 критических ошибок при построении маркетинга в клинике. Тимур Салахов, МЕДПЛАТФОРМА
Поскольку слова «клиника» пишется с одним «н», то и производное от него слово «поликлиника» тоже пишется с одной буквой «н». Однако сегодня руководителей клиник всё больше заботит вопрос, как сделать свою организацию на порядок лучше. Рассказываем, как клиникам и врачам привлечь клиентов в эти непростые времена — просто берите и повторяйте. Если пациент лечится в частной клинике бесплатно по ОМС, его не должны из-за этого хуже обслуживать и требовать оплату. В клинике мы остановили свой выбор на монохромном минималистичном дизайне, разбавленном классическими акцентами — гипсовой лепниной, декоративными элементами, золотистыми латунными деталями.
Неэффективные способы привлечения пациентов в клинику
Многие Компании, не только медицинские, именно на них и нацеливают свои рекламные усилия. Но эти женщины все разные: домохозяйки, бизнес- леди, владелицы бизнеса; жены обеспеченных мужей, матери одиночки, мусульманки со своими традициями и ограничениями, иностранки, плохо знающие русский язык… Потребности каждой из групп тоже разные, если хотите привлечь их, придется подстраиваться под их нужды и их боли. Например, что нужно для домохозяйки? Скидки утром, семейные карты, возможность прийти с ребенком, сиделка для ребенка на время приема, вызов на дом. А для бизнес- леди? Возможность прийти поздно вечером или до 8 утра. Работа клиники в выходные, напоминания о приемах, онлайн запись и консьерж- сервис. И за это они, между прочим, готовы платить. И рекламу им нужно показывать в разных местах. Домохозяйкам скорее в детских центрах, подъездах и в почтовых ящиках, на детских праздниках.
А бизнес- леди вы там не найдете. Например, если Ваша ЦА- обеспеченные мужчины, то доносить свое сообщение вам нужно, например, в журнале Forbs, в бизнес- классе самолета и бизнес- залах аэропорта, или даже на заправках вертолетов, и уж точно не на детских праздниках. Знание своей ЦА позволит предложить каждой их групп свой набор услуг и продуктов, правильно нацелить рекламную кампанию, разместить ее в правильных источниках, и тем, самым сделать более эффективным весь маркетинг. Если целевых аудиторий или групп пациентов несколько, то буклетов, презентаций, статей нужно делать несколько, каждому свои. Даже социальные сети нужно вести разные для каждой аудитории. Один канал- одна целевая аудитория, и не важно, что ее читают и другие группы, писать вы должны представляя только одного конкретного пациента. Ответ: для кого будем писать? Если не спрашивает, не знает и пишет для всех- это плохой маркетолог. Для описания ЦА клиники будем использовать понятие сегментации: процесс разбивки на группы потребителей услуг со схожими запросами, характеристиками и нуждами.
В медицине также логично сегментировать по нозологии, перенесенным операциям или необходимости операций и по другим медицинским характеристикам. Теория сегментации используется с 1920 года, а сегодня ей на смену пришла гиперсегментация или микросегментация. Многие профессиональные маркетологи отмечают, что сегодня рынок изменился, клиенты все разные, пришла необходимость делить их на более мелкие сегменты, микро- сегменты, у каждого из которых свои потребности. Доносить им информацию нужно тоже разными способами.
Есть общепринятая практика, когда с каждым доктором договариваются на определенный процент от прибыли в зависимости от того, какой поток клиентов специалист способен сгенерировать. Если доктор привлекает пациентов, ему надо за это платить, ведь в итоге клинике это выгодно. Оптимальная схема оплаты труда для доктора, на мой взгляд, — это обязательный минимум, который специалист получит в любом случае, плюс процент. Это рабочая схема, которая, с одной стороны, не дает доктору расслабиться, а с другой стороны, стимулирует его развиваться и работать на благо пациентов.
Другой вопрос, что корона короне рознь. Если это будет человек, который приведет большое количество пациентов, но при этом сделает атмосферу в клинике токсичной, то, скорее всего, с таким специалистом мы работать не будем. Крайне сложно за две недели закрыть направление, поэтому резерв должен быть. Хотя иногда бывают ситуации, когда новый специалист нужен срочно. В целом мы можем взять на временную работу человека, который нас не устраивает по каким-то причинам, а потом подтянуть его навыки. На мой взгляд, развитие доктора — это одна из задач, которая стоит перед руководством клиники. Главное, чтобы и сам доктор хотел развиваться. Они боятся, что врач уйдет и все инвестиции в его личный бренд пропадут.
А как вы работаете с брендами врачей? И боятся правильно. Если доктор раскручивает личный бренд сам, он не зависит от клиники. Как можно решить эту проблему? Я придерживаюсь позиции, что в клинике нужно развивать бренды докторов. Не надо бояться, что они уйдут. От партнерства выигрывают обе стороны. Если завтра доктору предложат перейти в другую клинику, он спросит, что там с маркетингом.
Ведь он прекрасно понимает, что известен не только благодаря своим профессиональным качествам, но и за счет того, что затраты на его бренд оплачивает клиника. Для врачей очень важно, когда клиника их раскручивает. Это своего рода нематериальная мотивация. Мы подробно обсудили зарплату. Но есть и нематериальная мотивация, которая работает не хуже материальной. И здесь, на мой взгляд, частный медицинский бизнес, мягко говоря, отстает от любых других сфер деятельности. Как этого добиться? Участвовать в конференциях, отправлять на них своих докторов, чтобы они выступали под брендом клиники и демонстрировали другим специалистам, как вы работаете.
И сарафанное радио никто не отменял. Мы сами всегда так проверяем кандидата перед приемом на работу: звоним в клиники, где он работал раньше.
Ниже будет, зачем там вообще ИТ-система и какое это имеет отношение к разнице в качестве работы учредителя как врача и наёмного врача.
В области стоматологий «домашним бизнесом» считается двухкресельная клиника. Чаще всего это клиника, образованная одним или двумя врачами, которые решили пойти в самостоятельное плавание. Работали в госструктуре, крупной частной клинике и пришли к пониманию, что хотят своё и сделать как им удобно.
Накопили денег на оборудование, совместно арендуют и совместно закупились. Начало Бизнесменами в этой модели являются сами врачи. Это и плюс, и минус.
Плюс в том, что они делают себе уютную самозанятость, то есть не планируют извлекать прибыль, а просто довольствуются своими же зарплатами. Но теперь у них есть комфортное место работы, где очень приятно делать те же самые манипуляции, что и в другой клинике, но уже для себя. Европейская клиника такого типа часто становится уютным местом в небольшом городке на 30—50 тысяч человек и дальше не развивается, и это всех устраивает.
У нас в первые три года это выглядит как один доктор и несколько человек на подтанцовке, либо пара докторов на совместной аренде. Доктора чаще всего разных специальностей, часто терапевт и ортопед. Они не могут позволить регистратуру и постоянных ассистентов по одному, а вдвоём уже могут.
Чаще всего приходят в такую собственную клинику с уже сформированным набором клиентов. Если они оба с руками из правильного места, то разорить такую клинику в принципе невозможно но и много заработать тоже. Дело в том, что уже на третьем кресле начинают резко расти ежемесячные издержки, и нужно уметь набирать пациентов, то есть разбираться в маркетинге.
А вот на двухкресельной клинике для окупаемости достаточно 20—25 пациентов в месяц в зависимости от региона, поскольку и набор оборудования маленький, и аренда часто очень низкая. В качестве займа на оборудование используется либо накопления с зарплат, либо кредит у родственников, потому что речь про несколько миллионов рублей. С арендой, кстати, сразу беда.
Выбирается не место где бы хотелось открыть клинику на потоке, в удобной транспортной доступности , а просто смотрится более-менее подходящий вариант из доступных. Либо вообще открытие происходит около дома одного из врачей. В случае трёхкресельной клиники это обычно ставит крест на бизнесе но они ещё некоторое время барахтаются , а вот двухкресельная нормально выживает.
Бизнес-планирование на нуле: я помню, как отговаривал знакомого врача открывать пятикресельную, просто попросив посчитать затраты и доходы на четыре месяца вперёд. В этом горизонте он уже разорялся, но на открытие ему хватало. Ремонт обычно не делается нормально, что тоже ограничивает рост клиники в будущем: уровень ремонта не даёт вырасти из среднего сегмента в премиум.
Врачи из премиум-клиник редко открывают собственные кабинеты: они привыкли к оборудованию высокого класса, а в двухкресельной клинике даже томограф обычно не окупается, потому что это ещё площадь и ещё пять миллионов за минимальный новый или два-три миллиона за подержанный. Прекращаются двойные смены, прекращаются вынимания денег из зарплаты учредителей, чтобы оплатить аренду.
Второе, в чем выигрывает частная клиника - это сервис и качество обслуживания. В бюджетной организации вы - очередной пациент, и поток на прием крайне велик, вникать в проблемы каждого и подавать чай с кофе было бы расточительством времени и денег. Для частной клиники важен каждый пациент. Впечатление о том, как все прошло даст, как положительный эффект - когда довольный пациент будет рассказывать, что стоит идти исключительно в это место, так и равно противоположный - напишет плохие отзывы, и будущие клиенты уже будут смотреть с опаской. Последнее по списку, но не по значению - это вовлеченность доктора в процесс лечения, связано это с тем, что в гос.
Склонение существительного «клиника»
| Значение слова «Клиника» в 10 онлайн словарях Даль, Ожегов, Ефремова и др. - | Клиника, клиники, клиники, клиник, клинике, клиникам, клинику, клиники, клиникой, клиникою, клиниками, клинике, клиниках(Источник: «Полная акцентуированная парадигма по А. А. Зализняку». |
| Вы планируете консультацию в КЛИНИКЕ ИН… | Многие клиники в блоке с преимуществами упоминают об оборудовании. |
| Клинике как пишется? | Например: убираем из приемной и зоны ожидания развлекательные журналы и выключаем на экране канал с новостями или музыкальными клипами. |
Морфологический разбор слова «клинике»
У Карлы начинается постродовая депрессия, но этого никто не замечает. Эллиот обижена тем, что её лучшие друзья и бывшие коллеги Тёрк и Джей Ди не поздравили её с переходом на новую работу. Джей Ди не может понять, почему у его пациентки Сары, здоровой молодой женщины, серьёзные проблемы с сердцем, к тому же у неё отказывают почки. Подобно доктору Хаусу из одноимённого телесериала, Кокс определяет, что у Сары Кардиомиопатия такоцубо , так же известная как «Синдром разбитого сердца», которая развилась после смерти её мужа. Ещё один пациент стал оранжевым, потому что ел слишком много моркови и пил слишком много томатного сока.
Скорее всего, если решаете выбирать через соцсети, то изучаете профиль и посты, смотрите, как ведет себя специалист и как отвечает в комментариях. Мы разобрались, как сделать привлекательный медицинский профиль, что публиковать в нем, а что — не стоит. Особые требования к рекламе медицинских услуг Еще до того, как начинать вести аккаунт, нужно уточнить требования к нему. Есть несколько направлений, которые нельзя публиковать и рекламировать медицинским организациям, чтобы не нарушать закон.
Обратите внимание. Если вы рекламируете медицинские услуги, обязательно нужно указать: предупреждение о возможном наличии противопоказаний к их применению; необходимости консультации врача; Даже если вы собираетесь рекламировать тонометр, все эти условия все равно нужно указывать. Но есть и тематики, которые нельзя затрагивать и рекламировать, даже если вы укажете все возможные предупреждения. Что запрещено: публиковать изображения и видеоролики, содержащие употребление табака или алкогольной продукции, даже если это «антиреклама» вредных привычек; рекламировать искусственное прерывание беременности любых видов; мотивировать несовершеннолетних убеждать взрослых к приобретению той или иной услуги; убеждать потенциальных клиентов в наличии у них каких-либо заболеваний; ссылаться на то, что деятельность клиники поддерживается органами государственной власти; создавать впечатление у клиентов о том, что им не нужно обращаться к специалисту. Соблюдение этих правил поможет вам не нарушать требования Закона «О рекламе». Его нарушение влечет за собой штрафы и санкции, а также возможна полная блокировка деятельности, как аккаунта, так и всей организации или врача частной практики. Если никаких тем из перечисленных выше вы не касаетесь — замечательно. Можно переходить к особенностям ведения медицинского профиля в Instagram.
Читайте также: Как сделать рассылку в WhatsApp Как вести медицинский аккаунт Медицинский аккаунт чаще всего создают для пациентов — реальных и потенциальных. В редких случаях в качестве справочника или для коллег по цеху — обычно это все же вплетается в контент для клиентов. Важно не наступать на грабли большинства врачей и клиник, которые ведут аккаунты, понятные и приятные только их коллегам. Расскажем, как правильно вести медицинский аккаунт и уделим внимание нюансам. Визуал Instagram предполагает в основном визуальный контент. Но в случае с нашей темой, к визуальному оформлению надо подходить с осторожностью. В аккаунтах клиник или докторов часто можно встретить фото «с места событий» или «до и после». Такой контент чаще всего выглядит неэстетично и отталкивающе.
Нездоровые части тел, подробности процедуры, сложные манипуляции даже для подготовленного клиента могут оказаться шокирующим. Даже если соцсеть не забанит такие картинки, из-за неправильного визуала можно потерять часть подписчиков. Даже действующие клиенты могут скрыть ваши новости из ленты, чтобы не портить себе настроение и аппетит. Контент такого содержания отпугивает, не каждый захочет встречать его в ленте. Если наличие такого контента нельзя избежать, то лучше его спрятать в карусели за обложкой. Тогда его увидят те, кто хочет посмотреть подробности и примерить к себе. Профиль при таком расположении визуала только выиграет — люди видят эстетичные и приятные кадры, а желающие смотрят важные для себя нюансы. Вот так делать не стоит — подобные кадры оттолкнут половину подписчиков, вряд ли они хотят встречать такое в ленте Содержание публикации Текст в публикациях аккаунта на медицинскую тему значит не меньше, чем картинки, и без него привлечь ЦА практически невозможно.
Для успешного развития аккаунта сфокусируйтесь на пациентах и пишите посты простым доступным языком, без сложных терминов. Тогда далекие от медицины пользователи смогут легко читать и понимать ваши материалы. В противном случае никто не будет проходить через сложности медицинских терминов, они просто уйдут. Посты должны быть не только написаны на простом языке, но и быть интересными, отвечать на вопросы клиентов, решать их проблемы и боли. Не нужно писать материалы только потому, что надо хоть что-то опубликовать. Информация может быть 100 раз полезной и важной, но при таком оформлении текста ничего не понятно и читать не хочется Контент-план Грамотно составленный контент-план помогает создать в Instagram сетку материалов для регулярного постинга. Подход к этому должен быть осознанный и продуманный. Контент-план должен прорабатываться регулярно и темы должны соответствовать болям и запросам пациентов.
Если вам сложно с нуля начинать писать посты, разрабатывать КП, то обратитесь к специалистам копирайтерам, эсэмэмщикам. Они помогут создать базу и уникальность аккаунта. Или сразу можно нанять специалиста в штат, который будет постоянно писать для вас материалы. Чтобы найти специалистов, которые займутся созданием и публикацией контента для вашей страницы, создайте задачу на Workspace. Затем — выберите среди откликнувшихся профессионалов того, кому вы готовы доверить писать материалы для своего аккаунта.
Именно в работе клиники сезонность играет большую роль.
Возьмем медицинский центр и магазин техники. Новый ноутбук или флешка может понадобиться человеку в любой момент, и определенное время года никак не скажется на спросе магазина. С медицинским центром все сложнее. Эпидемия гриппа и ОРВИ разгорается осенью и зимой, поэтому клиентов будет больше, чем летом. Так и работает сезонность. Виды сезонности клиники Есть 3 вида сезонности: Умеренная.
Она малозаметно влияет на клинику, т. Умеренная сезонность влияет на клиники, в которые ходят все и всегда. Ярко выраженная. Это не часто касается клиник, ведь люди болеют всегда, но если такое произошло, стоит поменять невостребованное направление. Сезонность в неделе: спад и подъем спроса Читайте также: Топ-9 ошибок при продвижении клиники и как их избежать Как узнать спрос на услуги Есть несколько инструментов, которые помогут вам отслеживать спрос на услуги в любое время года. Вы поймете, какие услуги пользуются популярностью всегда, а какие отходят на второй план, и изменить стратегию.
Этот сервис помогает в поиске ключевых слов. Какое отношение ключи имеют к сезонности?
Не всегда даже онлайн-консультирование, которое очень удобно, бывает востребовано.
Люди предпочитают делиться такой информацией в чатах, где скрывают свое истинное имя под ником. Рассказывать о своей проблеме в социальных сетях слишком рискованно, ведь там вся информация находится в открытом доступе. Поэтому хорошо подумайте, стоит ли делать упор на онлайн-консультирование.
Это интересно! Подробнее Люди не любят говорить о болезнях, это вызывает негативные реакции. Еще хуже, когда поднимается какая-то болезненная тема, касающаяся их лично или имеющая какое-то отношение к семье.
Поэтому информацию нужно преподносить очень деликатно, рассказывая о здоровье в целом, а не о конкретной болезни. Контент для продвижения медицинской клиники Нужно разработать такой контент, который не только нацелен на потребности аудитории, но и будет способствовать продвижению медицинской клиники и ее развитию. Старайтесь не публиковать негативную информацию, чтобы не вызывать отрицательных эмоций.
Людям будет интересно, они захотят читать публикации, если в них есть полезная информация, поданная в положительном ключе. Очень важно понимать, что в контенте не должно содержаться никакого юмора, тем более «черного», на медицинские темы. Все, что касается здоровья — очень серьезно, поэтому многие плохо реагируют на такие публикации.
Шутки не только неуместны, но и могут оказать негативное влияние на отзывы и впечатление от клиники. Чтобы сделать контент наиболее интересным, публикуйте призывающие к действиям цитаты, интересные медицинские статьи и факты. Это будет положительно влиять на вашу репутацию.
Общайтесь вежливо, с позитивным настроем, но, в то же время, подчеркивайте, что вы профессионал и понимаете, о чем говорите или что советуете. Чаще всего контент на медицинских сайтах делится на два вида. Первый раздел нужен для того, чтобы эффективно донести до аудитории рекламное предложение например, сюда входит информация о клиниках, бренде, услугах.
Вторая часть — это образовательная информация статьи, цитаты и т.
Собираем и используем данные
- Основная навигация
- Как создать продающий сайт клиники: примеры и практика
- Портрет клиента медицинской сферы в 2023 году
- Создание сайта для врача или клиники
Местоположение клиники
- Какой медицинский сайт повысит продажи? Советы по структуре и разделам
- Лучшая реклама клиники в конкурентном мире
- «Фабрика смерти»: в Москве приостановлена работа частной клиники «Медицина 24/7»
- Как найти Целевую Аудиторию для клиники?
В медцентре представлено более 50 медицинских направлений
- Продвижение сайта медицинского центра: особенности медицинского маркетинга
- ТОП-5 критических ошибок при построении маркетинга в клинике. Тимур Салахов, МЕДПЛАТФОРМА
- Привлечение пациентов в клинику: краткое руководство
- «Женщины идут с перебинтованными лицами». Клиника «Абриелль» опять работает? | АиФ Санкт-Петербург
- Значение слова «Клиника»
Морфологический разбор слова «клинике»
Например: убираем из приемной и зоны ожидания развлекательные журналы и выключаем на экране канал с новостями или музыкальными клипами. Как привлечь пациентов в клинику, закрыть свободные окна и увеличить прибыль? Call-центр клиники: “администратор на телефоне” или профессиональный оператор? Визит к врачу, даже в хорошую клинику и к лучшему специалисту, для многих людей является стрессовой ситуацией. Однако сегодня руководителей клиник всё больше заботит вопрос, как сделать свою организацию на порядок лучше. Для того, чтобы кабинеты в клинике не простаивали, нужно возвращать пациентов на приём, а не работать исключительно по первичным обращениям.
Какой медицинский сайт повысит продажи? Советы по структуре и разделам
Для успешного и эффективного функционирования клиники ее владельцу важно создать грамотную систему маркетинга, которая поможет обеспечить поток новых пациентов и формировать запись на несколько недель вперед. Крупнейший сайт отзывов о врачах и клиниках России. читайте последние и свежие новости на сайте РЕН ТВ: Бастрыкину доложат о деле хирурга, который мог калечить пациентов Стало известно о третьем случае смерти в московской "СМ-Клинике". Рассказываем, как клиникам и врачам привлечь клиентов в эти непростые времена — просто берите и повторяйте. Обратившись в КЛИНИКУ21, вы можете рассчитывать на всестороннюю помощь и полезные рекомендации опытных врачей. А пока в Арбитражном суде Москвы разбирали требования о закрытии клиники, истцы пришли в суд с ворохом аргументов.
Как вести медицинский Инстаграм: клинике, врачу и всем медикам
Контент, отражающий актуальные новости и события в медицине, также может привлечь внимание потенциальных пациентов и помочь укрепить экспертность клиники. Тем не менее, клиники каждый месяц теряют до 17% заявок — не поднимают трубку, не отвечают в чате, игнорируют обратный звонок. Новости политики, экономики, культуры и спорта, свежие репортажи, интервью, статьи на сайте издания Новые Известия. В нашей клинике лечение зубов проходит исключительно под микроскопом с использованием коффердама в соответствии с самыми строгими требованиями и правилами. А мне из хороших новостей достается максимум: «Кстати, мадам, дыхательная трубка, что торчит у вас из горла, также предоставляется в нарядном розовом цвете!».