Технологии - 30 июня 2023 - Новости Санкт-Петербурга - Каждый звонок анализируется по базе данных. Подключи услугу «Блокировка спам-звонков» и избавься от нежелательных звонков всего за 1 руб. в день. МТС запустила бесплатное решение по защите абонентов от спам-звонков, которое автоматически с помощью анализа big data перенаправляет нежелательные вызовы на специальный голосовой ящик. Скачайте сейчас Защитник: антиспам, звонки на телефон или планшет Андроид бесплатно.
В МТС заявили о сокращении числа спам-звонков в 2,4 раза
Как заблокировать спам-звонки у МТС. Спам-звонки составляют 6% от общего объема всех звонков в сети МТС. Ежемесячно 34,7 тыс. спамеров пытаются дозвониться до абонентов оператора, в среднем с одного спам-номера совершается 711 звонков в месяц. Новое приложение «Защитник» от МТС определяет нежелательные телефонные звонки бесплатно и без рекламы внутри сервиса.
Полезный звонок или мошенник? МТС запустил бесплатное приложение-антиспам
PRO» с персональным помощником, который ответит на нежелательные вызовы и пришлёт расшифровку текста. Вы больше не будете тратить время и нервы на пустые разговоры — Персональный помощник ответит за вас на нежелательные вызовы, задаст звонящему уточняющие вопросы и сразу после окончания разговора произведёт распознавание разговора в текст с помощью технологий распознавания речи от МТС «Искусственный Интеллект». Как работает: Для Блокировки спам-звонков. PRO не нужно устанавливать приложение или загружать спам-базу на телефон.
Первопричиной таких звонков, как мы знаем, чаще всего становятся утечки данных. С ними сегодня также ведется активная борьба на уровне государства, однако важно устранять не только причину, но и ее последствия. К сожалению, даже у появления «Антифрода» также есть свои неприятные последствия — теперь злоумышленники стали чаще звонить россиянам через мессенджеры, чтобы через интернет обойти средства противодействия спаму.
В Роскомнадзоре об этой проблеме уже знают, уверен, что в скором времени удастся пресечь и такую противоправную деятельность», - отметил парламентарий. Как ранее напомнили в Роскомнадзоре, «Антифрод» проверяет, действительно ли абонент, с чьего номера происходит вызов, инициировал этот звонок. При отсутствии подтверждения оператор не пропускает вызов. Ранее газета «Коммерсант» сообщила со ссылкой на письмо Минцифры, что в России разрабатывается инициатива о лишении операторов связи, которые не подключились к системе «Антифрод», возможности предоставлять услуги роуминга.
Мошенники звонят абонентам якобы из банков, представляясь их сотрудниками, и для этого используют подмену номера, объясняет Меркутов.
Сейчас технически невозможно определить подмененный номер с помощью приложения, рассказывает представитель «Лаборатории». Это следующий этап, указывает Меркутов: действительно, сейчас борьба с подменой номера составляет определенную проблему, но вскоре МТС силами собственных IT-специалистов собирается усовершенствовать приложение, заверяет он. В приложении МТС абонент может заблокировать звонки с нежелательных номеров или отметить номер телефона назойливого абонента как «спам»: когда на номер поступит значительное количество жалоб, он начнет отображаться как «спам» у других пользователей.
Она позволяет пожаловаться на сообщения с нежелательным контентом и предотвратить их дальнейшее распространение. Услуга полностью бесплатна. Стоимость В течение первых 7 дней после подключения опция работает бесплатно. Далее ее стоимость — 1 рубль в сутки.
МТС | Антиспам | Как остановить спам-звонки?
Для сравнения — с января по май 2022 года зафиксировали 295 млн звонков, за тот же период 2021 года — 219 млн. Каждый месяц дозвониться до абонентов оператора пытается в среднем 34,7 тысячи спамеров, а с одного спам-номера делают 711 звонков в месяц. Как поясняют аналитики, обычные звонки отличаются от спама по ряду показателей — по средней длительности самих звонков и перерыва между ними, а также по частоте набора, количеству сбросов за период, соотношению входящих и исходящих вызовов со стороны спамера, скорости обновления списка контактов.
В случае спама или мошенничества система направляет вызов на голосовой бот и отправляет SMS-уведомление о поступившем звонке, а также расшифровку сообщения в виде текста в мобильное приложение "Мой МТС". Фрод-система МТС также включает в себя функцию отчетности, которая позволяет компании анализировать данные о заблокированных звонках. Это помогает выявить новые тренды и схемы мошенничества, а также принять дополнительные меры для защиты абонентов МТС. Среди наиболее популярных тем рекламных звонков были финансовые продукты, страхование, недвижимость, а также реклама различных товаров и услуг. Ее решение по блокировке спама и мошеннических звонков на текущий момент самое продвинутое в России. В любом случае, если все операторы подтянут у себя данный функционал, то они сами себе сэкономят деньги, так как планируется законопроект, где за украденные мошенниками деньги, ответственность будет нести Банк.
Услуга работает на всех телефонах и не требует доступа к вашим контактам и подключения к интернету. Вы можете устанавливать частоту получения отчетов о заблокированных звонках: сразу после звонка, сводный отчет раз в сутки или не присылать. Распознанный текст с информацией кто звонил и зачем, будет выслан в виде СМС, также будет доступен в Личном кабинете услуги. Подключение услуги может быть недоступно на отдельных тарифных планах по техническим причинам.
Используйте мобильное приложение «Мой МТС». Откройте вкладку «Услуги на главной странице. Отключите опцию с помощью бегунка напротив нужной вкладки. Отмените услугу через личный кабинет на сайте.
Принцип аналогичен мобильному приложению. С номера 0867 СМС — это не страшно, но иногда они бывают довольно назойливыми. В этом случае просто воспользуйтесь одним из описанных методов отключения подписки на услугу антиспама от МТС.
МТС защитит своих абонентов от спамеров
Об этом ИА «Высота 102» сообщила пресс-служба компании. Основное отличие нового решения «Базовая защита от спам-звонков» от существующих антиспам-сервисов МТС заключается в том, что абонент может прослушать оставленное в ящике голосовое сообщение по бесплатному короткому номеру или персональной ссылке — абонент получает SMS-уведомление о поступившем вызове. Таким образом, пользователь не пропустит нужную ему информацию и сможет ознакомиться с ней независимо от модели телефона и наличия интернета. В новой разработке МТС использует алгоритмы, которые на базе машинного обучения, анализа big data и обращений абонентов позволяют с высокой точностью выявлять сомнительные и спам-вызовы.
Новые правила работы с автообзвоном На недавнем совещании Минцифры предложило разработать для операторов связи особый порядок работы со спам-вызовами. Обычно это делают с целью продвижения услуг и товаров, но абоненты не откликаются на такую рекламу и даже жалуются. В частности, речь идет о бот-вызовах, которые совершают вне рамок договора о предоставлении услуг. Поэтому власти решили обновить Порядок оказания телефонных услуг. Так, с 1 марта 2023 года для борьбы с автозвонками операторам связи разрешат их блокировать. ПО оператора настроят на некий спам-фильтр, который по запрограммированным параметрам будет контролировать поток входящих звонков.
В то же время представителей мобильной связи обязуют сообщать пользователям услуг о легальных автозвонках. На экране гаджета во время вызова высветится название компании и номер телефона. Например, наименование медцентра и его абонентский номер.
В первом полугодии 2023 года — 180 млн. Отсюда и берётся такое большое количество действующих номеров, интересных злоумышленникам. Но есть и другие источники для выяснения номера жертвы, отмечает Алексей Дрозд. Так и найдутся все возможные его абоненты", — объясняет он. Также спамеры могут постоянно звонить с разных номеров. Владимир Григорьев указывает, что номера с возможностью предложения товаров и услуг часто покупаются компаниями или берутся в аренду у операторов сотовой связи официально. Начиная от бесплатной раздачи сим—карт у метро, заканчивая арендой виртуальных номеров в интернете", — добавляет он.
Михаил Сергеев, ведущий инженер CorpSoft24, замечает, что мошенники, чтобы позвонить жертве, часто вообще не используют сим—карты. Они регистрируют личный кабинет в сервисе облачной телефонии, с помощью скриншота паспорта аутентифицируются там и получают возможность купить номер телефона любой страны, причём достаточно дёшево и в неограниченном количестве. Звонить можно с компьютера, это очень удобно: при соединении тебе показывается полная информация о человеке. После того как номер попадает в спам—базы и дозваниваться становится сложнее, они меняют номер телефона", — рассказывает эксперт. Случайные жертвы В Kaspersky рассказали, что в июне пользователи начали жаловаться на массовые звонки с неизвестных номеров. Женский голос, вероятно записанный заранее, произносил приветственную фразу, после которой звонок завершался. Количество таких звонков стало расти год назад.
Есть ещё один способ — блокировка серых сим—карт. Для этого операторы рассылают абонентам сообщения с просьбой уточнить личные данные, в том числе паспортные. Происходит это согласно статье 44 федерального закона "О связи".
Количество спам—звонков определённо снизится, но насколько — покажет время", — добавляет Дрозд. Владимир Григорьев, аналитик Kaspersky Who Call, классифицирует спам—звонки по следующим признакам: проигрывание записи с рекламой, роботизированные обзвоны с предложением товара или услуги. Также таким способом могут напоминать о задолженности и, возможно, предлагать нажать клавишу, если предложение заинтересовало. Есть звонки от ИИ или якобы ИИ — они очень похожи на настоящую человеческую речь. Также никуда не делись "холодные звонки" от компаний и классические обзвоны от операторов кол—центров. Но в этом случае часто звонят тем, кто, не глядя, дал согласие на получение маркетинговых рассылок. Брутфорс и облака По данным Роскомнадзора, за 2022 год утекло примерно 600 млн записей с личными данными россиян. В первом полугодии 2023 года — 180 млн. Отсюда и берётся такое большое количество действующих номеров, интересных злоумышленникам. Но есть и другие источники для выяснения номера жертвы, отмечает Алексей Дрозд.
Так и найдутся все возможные его абоненты", — объясняет он.
Что делать, если вас достали звонки спамеров и кредитных мошенников
| Мощная защита от спама | В настройках приложения «Мой МТС» клиент может выбрать категории, звонки в которых «Защитник» не будет блокировать, например «Страхование», если человек готов принять вызов от страховой компании. |
| МТС защитил свыше 5 млн абонентов от спам-звонков с помощью ИИ | Аналитики Future Crew МТС RED объясняют эту тенденцию наращиванием усилий МТС по блокировке нежелательных звонков абонентам и ростом спроса абонентов МТС на премиальную подписку, обеспечивающую повышенный уровень защиты от таких звонков. |
Услуга «Блокировка спам-звонков» МТС: описание, как подключить
Результаты исследования показали, что количество спам-звонков абонентам МТС за первые пять месяцев 2023 года снизилось более чем в два раза по сравнению с аналогичным периодом 2022 года и в 1,8 раз по сравнению с периодом с января по май 2021 года. Количество спам-звонков абонентам МТС в текущем году заметно снизилось: с января по май 2023 года было зафиксировано в общей сложности 123 млн спам-звонков, тогда как за тот же период 2022 года — 295 млн звонков, а в январе-мае 2021 года — 219 млн.
Периодически компании устраивают массовый обзвон клиентов, номера которых оказались в базе, привлекая к этой работе как сотрудников call-центров, так и ботов. Спам-звонки от мошенников Звонки с рекламой можно распознать особенно если звонит робот и повесить трубку или отказаться от услуг, а вот с мошенниками надо быть бдительнее. Наверняка каждый хоть раз сталкивался с «представителями банка», которые запрашивали номер карты или звонили с «выгодным» предложением о кредите. Определить мошенников можно по навязчивым фразам, которыми они пытаются «продать» вам свою «услугу», по необычным терминам, фигурирующим в их речи.
Они могут расспрашивать о балансе на ваших картах, а также вводить в заблуждение: «Ваши данные были скомпрометированы, нам необходимо поменять реквизиты дебетовой карты». Как ваш номер попадает в базу спамеров Персональные данные не передаются третьим лицам в свободном доступе, однако хакеры могут взломать базы данных тех самых компаний, услугами которых вы пользовались и где оставляли свой номер телефона, и перепродать их заинтересованным лицам. Так контактные номера клиентов оказываются у назойливых рекламщиков или мошенников. Только представьте, сколько личных сбережений было похищено из-за одного звонка! Как избежать телефонного мошенничества: 4 простых правила Чтобы избежать неприятных последствий от спам-звонков, защититься от телефонного спама и мошенничества, запомните несколько простых правил.
Не отвечайте на звонки с неизвестных номеров. Если все же решили снять трубку, не говорите «да» или тем более не представляйтесь своим полным именем и отчеством, лучше использовать стандартное «алло». Во время разговора не отвечайте на вопросы односложно: «да» или «нет». Если вам звонят из какой-то компании название ее озвучили в начале разговора , положите трубку и зайдите на их официальный сайт. Если вам интересна эта компания, настоящие контакты вы сможете найти там и перезвонить самостоятельно.
Если вы взяли трубку и слышите роботизированный голос, скорее всего, это бот, который обзванивает каждого абонента для продвижения услуг компании.
Защита от спам звонков представляет собой комплексную услугу, предназначенную для борьбы с входящими звонками, поступающих на телефон от неизвестных и подозрительных абонентов. После активации «Базовой защиты» МТС проверяет все вызовы по специальным базам, обновляющимся в онлайн-режиме. Звонки, которые исходят от спамеров, рекламщиков и пользователей не прошедших авторизацию, автоматически переадресовываются в специальные хранилища, где звонящие могут оставлять голосовые сообщения. Срок хранения непрослушанных и прослушанных сообщений составляет один день. Продолжительность сообщения не должна превышать 60 секунд. Объем почтового ящика обладает лимитом в 15 сообщений. На некоторых тарифных планах опция «Базовая защита» предоставляется бесплатно, на других ее стоимость составляет 1 рубль в день.
Кто же они, эти назойливые спамеры, и как они узнали мой номер? В большинстве случаев спам-звонки поступают от рекламирующих свои услуги организаций или мошенников. Спам-звонки от организаций Когда вы оформляете какую-либо покупку или услугу, компания — будь то курсы английского языка, ремонт автомобилей или салон красоты — запрашивает ваш номер телефона.
Оставляя его, вы «соглашаетесь» с рекламными предложениями о различных услугах. Периодически компании устраивают массовый обзвон клиентов, номера которых оказались в базе, привлекая к этой работе как сотрудников call-центров, так и ботов. Спам-звонки от мошенников Звонки с рекламой можно распознать особенно если звонит робот и повесить трубку или отказаться от услуг, а вот с мошенниками надо быть бдительнее.
Наверняка каждый хоть раз сталкивался с «представителями банка», которые запрашивали номер карты или звонили с «выгодным» предложением о кредите. Определить мошенников можно по навязчивым фразам, которыми они пытаются «продать» вам свою «услугу», по необычным терминам, фигурирующим в их речи. Они могут расспрашивать о балансе на ваших картах, а также вводить в заблуждение: «Ваши данные были скомпрометированы, нам необходимо поменять реквизиты дебетовой карты».
Как ваш номер попадает в базу спамеров Персональные данные не передаются третьим лицам в свободном доступе, однако хакеры могут взломать базы данных тех самых компаний, услугами которых вы пользовались и где оставляли свой номер телефона, и перепродать их заинтересованным лицам. Так контактные номера клиентов оказываются у назойливых рекламщиков или мошенников. Только представьте, сколько личных сбережений было похищено из-за одного звонка!
Как избежать телефонного мошенничества: 4 простых правила Чтобы избежать неприятных последствий от спам-звонков, защититься от телефонного спама и мошенничества, запомните несколько простых правил. Не отвечайте на звонки с неизвестных номеров. Если все же решили снять трубку, не говорите «да» или тем более не представляйтесь своим полным именем и отчеством, лучше использовать стандартное «алло».
Что делать, если вас достали звонки спамеров и кредитных мошенников
Таким образом, абоненты МТС могут быть уверены, что важная информация не потеряется. Расшифровка звонков — один из примеров применения искусственного интеллекта на благо общества. Абоненты МТС защищены от нежелательных контактов, но в то же время они могут держать руку на пульсе, получая информацию о том, кто и зачем им звонил, — сказал Иван Дулов, менеджер по продукту Audiogram. Чтобы конечным пользователям было проще воспринимать сообщения, команда MTS AI доработала опцию расстановки знаков препинания.
При наличии информации в открытых источниках о названии звонящей компании эти данные абонент также увидит на экране. Значительную их часть отклонил «Защитник». Поэтому в этом году мы запустили одноименное бесплатное приложение для абонентов любых операторов. Параллельно мы прилагаем усилия для повышения уровня цифровой грамотности детей и взрослых. Так, МТС совместно с благотворительным фондом «Система» запустила открытые онлайн-уроки по кибербезопасности.
Иллюстрация: TelecomDaily В экспертном голосовании победил «Тинькофф Мобайл», который на пяти сервисах из шести возможных набрал 326 баллов. МТС с таким же количеством сервисов получил 319,6 баллов, «МегаФон» — 319,4.
При этом не обязательно копировать номер и переносить его в «Защитник» хотя такая опция тоже есть. Достаточно смахнуть строку в журнале вызовов влево и нажать на кнопку с восклицательным знаком. Система проверит и заблокирует номер, если это правда спам. Как часто вам звонят спамеры и как спасаетесь от нежелательных звонков?
Мобильные операторы фиксируют бурный рост количества спам–звонков
Общее количество зафиксированных МТС вызовов с признаками спама и несанкционированной рекламы в 2022 году в сети МТС составило более 4 млрд, что на 30% более, чем годом ранее. Для защиты своих абонентов от спам-звонков МТС предлагает две опции: бесплатную услугу «Базовая защита от спам-звонков» и платную опцию «Защитник». МТС запустила решение по защите абонентов от спам-звонков, которое автоматически определяет нежелательные вызовы и направляет их на специальный голосовой ящик. Функция бесплатная и будет предоставляться всем абонентам оператора. Российский оператор МТС запустил проверку звонков на мошенничество в режиме реального времени.
Компания МТС создала «умный» определитель номера
| Как заблокировать спам-звонки | Любимым каналом распространения у спамеров стали телефонные звонки — их получают более 77% абонентов. |
| МТС запустила «Защитник» — приложение для борьбы со спамом | Бесплатную услугу «Базовая защита от спам-звонков» можно подключить у «МТС». В этом случае спамеры просто до вас не дозвонятся, а будут переадресованы на голосовой ящик, где смогут оставить сообщение. |
| Приходят СМС с номера 0867. Что делать и как отключить? | Скачайте сейчас Защитник: антиспам, звонки на телефон или планшет Андроид бесплатно. |
| Доступно всем. МТС запускает отечественное приложение для блокировки спам-звонков | Федеральная антимонопольная служба (ФАС) совместно с операторами связи — ПАО "МТС", ООО "Т2 Мобайл", ОАО "Ростелеком", ПАО "Мегафон", ПАО "Вымпелком" — разрабатывают специальные меры по борьбе со спам-звонками. |
С номера 0867 пришло СМС — что это такое?
| МТС запустила ускоренную блокировку спам-звонков | МТС защитил свыше 5 млн абонентов от спам-звонков с помощью ИИ. |
| С начала 2023 года МТС в Туве заблокировала больше 1,2 млн минут спам-звонков | Ведомство подчеркнуло, что спам-звонки запрещены статьей 18 закона «О рекламе». |
| МТС защитит от спам-звонков в Telegram, WhatsApp и Viber | Общий объем заблокированных нежелательных звонков абонентам МТС в Республике Тыва за 2023 г. и первый квартал 2024 г. превысил 1,2 млн минут. |
| Полезный звонок или мошенник? МТС запустил бесплатное приложение-антиспам | В настройках приложения «Мой МТС» клиент может выбрать категории, звонки в которых «Защитник» не будет блокировать, например, «Страхование», если человек готов принять вызов от страховой компании. |
Число спам-звонков клиентам МТС в России в 2023 году выросло более чем на треть, до 8 миллиардов, при этом за тот же период удалось заблокировать больше двух миллиардов нежелательных вызовов, рассказали РИА Новости в компании. Как защититься от звонков спамеров и мошенников? В статье описаны преймущества услуги «Блокировка спам-звонков» МТС, способы подключения и настройки. Общий объем заблокированных нежелательных звонков абонентам МТС в Республике Тыва за 2023 г. и первый квартал 2024 г. превысил 1,2 млн минут. В целом, доля спам-звонков, получаемых абонентами МТС ежемесячно, в общем объеме всех звонков в январе-мае 2023 года составила 6%. В этот период 34,7 тысяч спамеров ежемесячно пытались дозвониться абонентам МТС.