С помощью этих устройств можно позвонить на номер 911, даже если батарейка сотового телефона вдруг села. Если номер «112» уже набран, дождитесь ответа и сообщите, что позвонили случайно. В России, если позвонить по номеру «911», вызов будет автоматически перенаправлен на службу экстренной помощи «112». Если позвонить на номер 911, оператор сотовой связи отправит звонок в службу спасения. В России, если позвонить по номеру «911», вызов будет автоматически перенаправлен на службу экстренной помощи «112».
Что будет если случайно позвонить в 911
Позвонив на номер 911, происходит автоматическая переадресация на экстренную службу 112 вашего города. Так что если вы забудете номер 112, можете спокойно набирать 911, и вас переключат на нужного диспетчера. Что если случайно позвонили в службу спасения? Если номер 112 был уже набран, дождитесь ответа оператора и сообщите, что позвонили случайно.
Система-112 работает круглосуточно семь дней в неделю в Московской области, чтобы каждый, кому нужна помощь, мог ее получить. Полезные советы: Необходимо убедиться, что вы знаете, как правильно набирать номер экстренной службы в своем регионе, чтобы максимально быстро получить необходимую помощь.
The strictest laws are intended to curb unnecessary calling by people who are truly abusing the emergency line. According to the National 911 Program, this could lead emergency dispatchers to believe there is an emergency and to send first responders to your location.
Mistakes happen. Calmly remain on the line and explain the situation. When in Doubt, Make the Call Emergency call centers are careful not to discourage proper use of 911. Most will educate callers that use the service incorrectly.
Nearly all cases of 911 abuse that are prosecuted stem from clear violations. For example, a Florida man was arrested in 2003 after calling 911 more than 900 times. When deciding if you should call 911, think in terms of immediacy: Do seconds count?
Если вы вешаете трубку, то это может вызвать повторный звонок и занять время оператора, который мог бы принять более важный вызов. При наборе номера «112» система опознает номер телефона, с которого был произведен звонок, и местонахождение телефона. Это помогает быстро и точно определить местонахождение происшествия и отправить соответствующие экстренные службы на место происшествия.
Что делать, если телефон сам позвонил в 112: У большинства смартфонов есть опция экстренного вызова при нажатии боковой кнопки. Это может случайно активироваться, когда телефон находится в кармане или сумке. Если у вас такое произошло, то возможно, вам придется объяснить оператору, что все в порядке. Чтобы такое впредь не повторялось, можно изменить номер экстренного вызова на другой например, на номер родственника , чтобы при случайном нажатии на кнопку звонок совершался не в экстренные службы. Что делать, если ошибочно набрал 911: Следует дождаться ответа и сообщить диспетчеру о возникшей ошибке. Это позволит избежать ненужных вызовов и потери времени.
Необходимо отметить, что злоупотребление звонками в 911 может быть законодательно наказуемым и привести к серьезным последствиям, поэтому необходимо убедиться в точности своего звонка и только тогда обращаться в службу спасения. Почему важно знать телефоны экстренных служб: Их знание является основополагающим аспектом безопасности для всех жителей и посетителей России. Используйте их ответственно и только в случаях реальной необходимости. Будьте готовы предоставить информацию, которая поможет экстренным службам быстро и эффективно решить возникшую проблему. Советы 1. Во время путешествия постарайтесь заблаговременно узнать номер телефона экстренных служб тех мест, которые вы планируете посетить.
Желательно звонить со стационарной линии вместо использования сотового телефона. Легче отследить ваше местоположение по наземной телефонной линии в том случае, если вы отключитесь. Обратите внимание, что в некоторых странах не существует общегосударственного телефонного номера экстренных служб. В таких случаях вам нужно связаться напрямую с локальными службами. В современном мире, где каждая минута имеет значение, быстрый вызов экстренной помощи может быть критически важным фактором, от которого будет зависеть вопрос "жизни и смерти". Телефоны экстренных служб играют важную роль в обеспечении своевременной и эффективной помощи в экстремальных ситуациях.
Не забывайте, что скорость и точность предоставленных сведений способствуют более эффективной работе этих органов и спасению жизней.
Номер экстренной службы в России В России национальный номер экстренной службы - это "112". Этот номер был введен в 1995 году, чтобы обеспечить простой и единый государственный номер для экстренных ситуаций. Он является бесплатным и доступным для вызова с любого телефона, включая стационарные телефоны, мобильные телефоны и сотовые телефоны с заблокированными SIM-картами.
Работа службы "112" в России Когда вы звоните по номеру "112", ваш вызов будет передан в специализированный центр обработки вызовов ЦОВ , который функционирует на территории каждого субъекта Российской Федерации. В ЦОВ работает профессиональный персонал, специально обученный для приема вызовов экстренных служб. Оператор ЦОВ получит информацию о вашем запросе и определит, какую экстренную службу необходимо направить.
Что произойдет, если позвонить в России по номеру экстренной помощи 911?
English United Kingdom Номер 911 в России Если вы звоните в Россию и в номере содержится код 911 девятьсот одинадцать , не делайте параллелей с использованием этого номера в Америке. В России 911 - федеральный код, на подобие кода города в Америке. Если в номере телефона в России содержатся цифры 911, например 911-555-12-34, просто набираейте этот номер как любой другой номер.
Злоупотребление экстренной службой также может привести к ухудшению качества обслуживания и доверия к системе экстренной помощи. Частые ложные вызовы могут снизить эффективность работы службы, а также вызвать недоверие у граждан, которые могут не обращаться за помощью в случае реальной необходимости.
В целом, злоупотребление экстренной службой является серьезным нарушением и может иметь негативные последствия для общества в целом. Поэтому важно использовать номер 911 только в случае реальной угрозы жизни или здоровью и не злоупотреблять им для шуток или незначительных проблем. Какие ответственность грозит при злонамеренных действиях по номеру 911? Направление ложных вызовов на номер 911 или осуществление действий с целью сознательного возбуждения ложной тревоги, спровоцировать необоснованную посылку спасательных служб или вызов правоохранительных органов, считается преступлением согласно статье 207 Уголовного кодекса РФ.
В случае установления виновности, виновные могут быть приговорены к наказанию, которое включает штраф или исправительные работы, а в особо тяжких случаях — лишение свободы на срок до 3 лет. Кроме того, злоупотребление номером 911 может быть воспринято как препятствие в деятельности специализированных служб, которые могут упустить реальную угрозу или ситуацию, требующую немедленного реагирования. Потенциальные злоумышленники должны осознавать, что их действия повлекут за собой серьезные последствия, как юридические, так и социальные. Подобные преступления отрицательно влияют на общественную безопасность и работу экстренных служб.
Что происходит с вызовом, после набора номера 911 в России? После набора номера 911 в России, вызов перенаправляется на единый центральный пункт управления оперативными службами. Этот центр обеспечивает оперативное реагирование на происшествия и координирует работу таких служб, как полиция, пожарная охрана и скорая медицинская помощь.
Номер "112" также работает для вызова экстренной помощи в других странах Европы, поэтому его знание может быть полезным при поездках за границу. Помните, что быстрая реакция экстренных служб может спасти жизнь, поэтому знание правильного номера вызова помощи очень важно. Это связано с тем, что в России не существует отдельного номера «911», и звонки по этому номеру автоматически перенаправляются на «112». Таким образом, граждане, не знающие об отсутствии номера «911», все равно получают помощь и внимание от экстренных служб. В США, например, этот номер — «911», знакомый многим из нас благодаря голливудским фильмам.
Ложные вызовы могут затруднить работу службы экстренной помощи и задержать реагирование на действительные происшествия. Помните, что вызов экстренной помощи является бесплатным и доступным круглосуточно.
Службы экстренной помощи всегда готовы оказать необходимую помощь и поддержку в экстренных ситуациях. Ситуации, в которых стоит обратиться за помощью Номер экстренной службы 911 предназначен для передачи сообщений о происшествиях, требующих немедленного реагирования. Ниже приведены некоторые ситуации, в которых стоит обратиться за помощью: — Опасные дорожные ситуации, включая аварии и нарушения ПДД, которые могут привести к авариям. Не забывайте, что злоупотребление звонками на номер 911 является преступлением.
Что будет если позвонить по номеру 911
В случае осуждения, лицо может столкнуться с штрафом или лишением свободы. Злоупотребление экстренной службой также может привести к ухудшению качества обслуживания и доверия к системе экстренной помощи. Частые ложные вызовы могут снизить эффективность работы службы, а также вызвать недоверие у граждан, которые могут не обращаться за помощью в случае реальной необходимости. В целом, злоупотребление экстренной службой является серьезным нарушением и может иметь негативные последствия для общества в целом. Поэтому важно использовать номер 911 только в случае реальной угрозы жизни или здоровью и не злоупотреблять им для шуток или незначительных проблем. Какие ответственность грозит при злонамеренных действиях по номеру 911? Направление ложных вызовов на номер 911 или осуществление действий с целью сознательного возбуждения ложной тревоги, спровоцировать необоснованную посылку спасательных служб или вызов правоохранительных органов, считается преступлением согласно статье 207 Уголовного кодекса РФ.
В случае установления виновности, виновные могут быть приговорены к наказанию, которое включает штраф или исправительные работы, а в особо тяжких случаях — лишение свободы на срок до 3 лет. Кроме того, злоупотребление номером 911 может быть воспринято как препятствие в деятельности специализированных служб, которые могут упустить реальную угрозу или ситуацию, требующую немедленного реагирования. Потенциальные злоумышленники должны осознавать, что их действия повлекут за собой серьезные последствия, как юридические, так и социальные. Подобные преступления отрицательно влияют на общественную безопасность и работу экстренных служб. Что происходит с вызовом, после набора номера 911 в России? После набора номера 911 в России, вызов перенаправляется на единый центральный пункт управления оперативными службами.
Можно ли позвонить в 911 Если нет связи? Но есть номера, на которые можно позвонить без сети и даже SIM-карты. Это телефоны экстренных служб: в России — 112 его внедрили в 2004 году , в США — 911.
Что будет если позвонить на номер 666? Если вы наберете на телефоне 666, то никакого греха не совершите и ничего страшного с вами не случится. Ничего плохого в этом нет.
Тут дело в нумерологии. Можно ли из России позвонить в 911? В России его тоже внедряют.
Как позвонить в 911 с мобильного?
Однако, злоупотребление этим номером может привести к неприятным последствиям. Заведомо ложный вызов влечет наложение административного штрафа в размере от 1000 до 1500 рублей статья 19. Поэтому до того, как вызывать на помощь экстренные службы, нужно тщательно оценить ситуацию и понимать, что вызов в таких случаях должен быть обоснованным и необходимым. Но что делать, если случайно набрать номер 911 или систему-112? Если вы просто повесите трубку, диспетчер перезвонит вам, чтобы убедиться, что все в порядке. А если диспетчер не сможет дозвониться до вас, для проверки выедут сотрудники Службы шерифа. Поэтому в случае, если вы случайно набрали номер, не вешайте трубку, а уведомите оператора, что вызов отправлен по ошибке. Как определить, когда нужно звонить на номер 911?
В большинстве случаев диспетчер сможет вам помочь по телефону, а машины экстренных служб быстро приедут по вызову. Однако, если ситуация не ждет и требует немедленной реакции, то нужно немедленно набирать номер 911. Если же ситуация подождет, лучше воспользоваться номером неэкстренной помощи. Выводы: Номер 911 является всемирно известным номером экстренных служб, объединяющим пожарную охрану, скорую помощь, полицию и другие структуры в США и Канаде. В России такую же функцию выполняет система-112. Звонки на номер 911 являются бесплатными и финансируются из городского бюджета. Однако, злоупотребление этим номером приводит к наложению административных штрафов от 1000 до 1500 рублей. В случае случайного набора номера 911 или системы-112 необходимо уведомить оператора о произошедшем.
Когда возникает неотложная ситуация, важно правильно объяснить происходящее экстренному служащему, чтобы он мог предоставить необходимую помощь.
Во-первых, необходимо сохранять спокойствие и говорить ясно и четко. Возможно, потребуется повторить информацию несколько раз для лучшего понимания. Кроме того, важно указывать все важные детали, такие как адрес места происшествия, описание ситуации и количество пострадавших. Необходимо без лишних эмоций описать, что произошло и какие услуги требуются. Лучше использовать конкретные и точные формулировки, например, указать, что возник пожар или инсульт, чтобы экстренный служащий понимал, какая помощь требуется. Если есть информация о состоянии пострадавших или других обстоятельствах, о которых знаете, не забудьте рассказать об этом. Статья по теме: Как оформить заключение ДДУ по 214-ФЗ: риски, нюансы, советы Если вы не уверены, какой номер вызывать, можно уточнить это у экстренного служащего — они смогут подсказать, какую службу следует вызвать в данной ситуации. Чтобы не тратить время на ненужные вопросы, лучше заранее подготовить информацию о себе, своем местоположении и о том, что происходит. Так, экстренному служащему будет проще организовать помощь и найти вас.
В России, как и в любой другой стране, может возникнуть ситуация, требующая немедленных действий или вызова экстренной помощи. Чтобы остаться в безопасности и спокойно преодолеть эту ситуацию, необходимо знать определенные правила и действовать с умом. Во-первых, при возникновении экстренной ситуации необходимо сохранять хладнокровие и сохранять спокойствие. Постарайтесь отключить эмоциональный фон и сосредоточиться на проблеме. Во-вторых, оцените реальные риски. Если вы понимаете, что ситуация представляет угрозу для вашей жизни или здоровья, сообщите об этом компетентным службам. В России существуют несколько специализированных служб, которые занимаются реагированием на экстренные ситуации. Например, в случае пожара или аварии с электричеством следует немедленно вызывать пожарную службу или службу электроснабжения. В-третьих, не забывайте о предосторожности.
Причина многих экстренных ситуаций — это нарушение правил безопасности или небрежное обращение с опасными предметами. Будьте внимательны и следуйте инструкциям, предоставленным в данной ситуации. В-четвертых, помните о важности предоставления первой медицинской помощи. Если вы обладаете базовыми знаниями о предоставлении первой помощи, обязательно оказывайте ее пострадавшим. Это может существенно повлиять на исход ситуации и спасти чью-то жизнь. Наконец, имейте на связи номера служб экстренной помощи. В России это обычно 112 или 911.
Можно ли звонить 911 в России?
Что делать если случайно позвонил в 911? Если вы позвонили в 911 (даже случайно), не бросайте трубку. Если вы случайно позвонили в систему-112, не вешайте трубку, пусть оператор знает, что вы случайно набрали номер. Наши слушатели часто спрашивают действует ли в России «911» и что это за служба. Если вы звоните в Россию и в номере содержится код 911 (девятьсот одинадцать), не делайте параллелей с использованием этого номера в Америке. Что будет, если случайно позвонили в службу спасения?
Незаконно ли звонить в службу 911 в неэкстренных случаях?
Если есть возможность, то лучше всего использовать стационарный телефон, чтобы позвонить в службу 911. Если случайно набрать номер 911 в России, скорее всего вы услышите автоматическое сообщение о том, что введенный номер недействителен. Номер 911 активен только в некоторых регионах России, поэтому, если вы находитесь в зоне его действия, вы можете воспользоваться этим номером для вызова экстренной помощи. Другие элементыМожно ли в России звонить
Что произойдет, если позвонить в России по номеру экстренной помощи 911?
Таким образом, позвонив по номеру 911 в России, вы попадете на экстренную службу 112. Подробно по теме: Что будет если набрать 911 в россии -Работа диспетчеров службы 911 достаточно сложная, однако редко кто ценит их услуги. Если вы когда-нибудь окажетесь вынуждены позвонить в службу 911 по поводу чего-то, что не является правда чрезвычайная ситуация, например, жалоба на грубого продавца, подумайте еще раз. Номер 911 активен только в некоторых регионах России, поэтому, если вы находитесь в зоне его действия, вы можете воспользоваться этим номером для вызова экстренной помощи. Связано с ключевым словом «Что Будет Если Позвонить В 911 Из России». Можно ли из России позвонить в 911?
Что делать если случайно позвонил в 911?
В США номер 911 начал функционировать с 6 февраля 1968 года. Номер 112 действует круглосуточно и бесплатно с любого мобильного или стационарного телефона. В среднем время ожидания ответа оператора составляет 8 секунд. Что делать, если случайно позвонили в 911 в России Если вы случайно позвонили в систему 112, не вешайте трубку, дайте оператору знать, что это было случайно.
Следует помнить, что все разговоры записываются, и современные технические средства позволяют легко вычислить тех, кто злоупотребляет звонками на этот номер, и привлечь их к наказанию. Номер службы спасения в России До принятия закона, вызов экстренных служб по единому номеру 112 работал только в 56 регионах России.
Номер экстренной службы в России В России национальный номер экстренной службы - это "112". Этот номер был введен в 1995 году, чтобы обеспечить простой и единый государственный номер для экстренных ситуаций. Он является бесплатным и доступным для вызова с любого телефона, включая стационарные телефоны, мобильные телефоны и сотовые телефоны с заблокированными SIM-картами.
Работа службы "112" в России Когда вы звоните по номеру "112", ваш вызов будет передан в специализированный центр обработки вызовов ЦОВ , который функционирует на территории каждого субъекта Российской Федерации. В ЦОВ работает профессиональный персонал, специально обученный для приема вызовов экстренных служб. Оператор ЦОВ получит информацию о вашем запросе и определит, какую экстренную службу необходимо направить.
Впервые вся обработка информации начала производится на компьютере — стали автоматически определяться номер абонента и его местонахождение. В 1996 году Федеральной комиссией по связи была принята Директива Е911, в которой были установлены жёсткие требования относительно экстренной помощи абонентам сетей сотовой подвижной связи [5]. В среднем в сутки на номер «911» приходится около 300 тысяч вызовов, в год — более 100 миллионов. Помимо номера «911», в штатах также существуют свои номера вызова различных служб [6] [7]. В Канаде единый универсальный номер для экстренной помощи « 999 » начали использовать в 1959 году, а в 1972 году перешли на «911» [3] [4].
В Европе[ править править код ] Европейский логотип «Системы-112», 2016 год На территории Евросоюза в разных странах изначально действовали различные единые номера для вызова экстренных оперативных служб в чрезвычайных ситуациях. Первой страной, которая ввела подобный номер была Великобритания. Соседи пытались вызвать пожарных через оператора телефонной станции, но их вызов поставили в общую очередь, в результате чего пожарная служба приехала слишком поздно. После этого случая в стране задумались о создании единого номера для вызова экстренных служб. По этому номеру можно было обращаться в том случае, если была реальная угроза жизням людей, или происходила ситуация, которая требовала немедленного вмешательства сотрудников экстренных служб [8] [9] [10]. В Шотландии подобный номер ввели в 1938 году в Глазго. В Бельгии для экстренных ситуаций в период с 1959 по 1987 годы использовали номер «900», который заменили номером «100» [4]. Первый единый для всех стран Европы номер вызова службы спасения и экстренной помощи «112» появился инициативе Швеции в 1991 году.
Решением Евросоюза от 29 июля 1991 года этот номер был официально признан на всей территории Европейского сообщества. В документе также содержались основные требования к единому номеру, которые были дополнены Директивой от 26 февраля 1998 года. Основной особенностью шведской службы является то, что поступившее обращение обрабатывают одновременно два оператора, которые имеют полномочия управлять всеми средствами быстрого реагирования. Основной Центр приёма и обработки вызовов находится в Стокгольме , остальные 17 вспомогательных расположены в разных округах по всей стране. В Румынии каждый Центр обработки вызовов отвечает за определённую территорию, которая включает несколько уездов. Словакия имеет восемь краёв , в каждом из которых работает свой Центр аварийного реагирования [11] [12] [13]. В Турции[ править править код ] Логотип Системы «112» в Турции, 2021 год В 2012 году по номеру «112» на территории Турции можно было вызвать только скорую помощь. Однако, в Анталье и Ыспарте по этому номеру уже можно было вызвать любую экстренную службу.
По телефону можно было обратиться как на турецком, так и на немецком, русском, арабском и английском языках. В Едином центре экстренных вызовов «112» в Анталье работало 30 операторов, которые принимали 5-6 тысяч звонков зимой и более 10 тысяч летом — во время туристического сезона [14]. В августе 2020 года глава МВД сообщил, что к июню 2021 года все провинции Турции должны полностью перейти на единый номер «112». Номера экстренных служб были объединены в единый номер «112» по всем регионам Турции к 30 июня 2021 года. В стране также запустили приложения «Ответ на звонки на иностранном языке», «Возможности для видеообращения слабослышащих с помощью языка жестов» и «Электронный вызов». За 2021 год единый номер «112» принял 91 миллион вызовов, из которых около 74 тысяч — на английском, немецком, арабском и русском языках [15] [16]. Этот документ также регулировал создание Центра оперативного управления неотложной помощи «112».
Пусть оператор знает, что вы случайно набрали номер.
Набирая «112», помните, что все разговоры записываются. Современные технические средства помогают без труда вычислить телефонных хулиганов и привлечь их к наказанию. Поэтому объясните оператору, что набор номера был случайным, и создайте искреннее впечатление. Что делать, если случайно набрал номер Если вы случайно набрали номер, не нужно паниковать. Просто удалите вызов и объясните вашему собеседнику, что это была ошибка. Честность и искренность являются лучшими способами справиться с подобной ситуацией. Полезные советы и выводы В случае непреднамеренного набора номера экстренной службы, важно сохранять спокойствие и не вешать трубку.
Есть ли в России номер экстренной службы «911»?
Отвечает Владимир Тихий 20 янв. Отвечает Елена Ширкаева 14 сент. Отвечает Дима Хакимов 26 мар. Отсюда и будет зависеть будет штраф... Отвечает Максим Кавленас 13 мая 2023 г. Наберите номер «112» случайно... Отвечает Тамара Иванова 18 янв.
Это сделано специально, чтобы иностранные граждане так же могли вызвать спасателей,... Видео-ответы Что происходит при вызове службы 911 в США? Номер, который знает наизусть каждый житель США - это 911. Но что на самом деле происходит при вызове по этому... Что будет, если позвонить 112 или 911?? По следам вчерашнего поста...
Вопросы в тренде.
И кнопка экстренного вызова — понадобится, если вы вдруг на улице упадете, потеряете сознание или попадете в аварию. Только сначала надо внести свои данные в электронную медкарту. Последние записи:.
Единая служба списание тут появилась задолго до мобильной связи, и утверждения единого стандарта — номера 112.
Однако номер 911 используются не только в странах американского континента. Для примера, для вызова экстренных служб доступно набрать 911 наряду с номером 112 в Киргизии, а в Армении используется только номер 911. Номер 112 используется в большинстве стран мира, и даже в США и Канаде. Это связано с тем, что номер 112 является стандартным номером помощи в экстренных ситуациях, и в Америке его можно набирать с мобильных телефонов. Также есть страны, где вызвать помощь не получится, ни при наборе 112, ни при наборе 911. Находясь в Австралии необходимо использовать 000, в Иране — 110, а в Монголии — 100.
В соответствии с этим документом МЧС России должно координировать действия по созданию, развитию и эксплуатации «112», а Минкомсвязи отвечает за организацию взаимодействия с сетью связи общего пользования [46] [47]. Следующим препятствием на пути к созданию единого номера стала недостаточность финансирования проекта в различных регионах. Предполагалось, что деньги будут идти из бюджетов всех уровней: местных, субъекта РФ и федерального. Однако, например, в Калужской области работы начались на средства из местного бюджета, но без финансовой поддержки центра были приостановлены [48]. Существует проблема отсутствия типовых проектов на создание «Системы — 112» в России. Так, в силу значительной разнородности экономических и географических особенностей регионов, проект для Санкт-Петербурга не подходит, например, для Республики Коми. Отсутствие единых технических стандартов порождает массу вариантов решений по построению системы в каждом конкретном регионе, что затрудняет выбор и не всегда удовлетворяет требованиям координирующих органов и финансовым возможностям региона. Общие положения[ править править код ] Основные требования, предъявляемые к единому номеру «112»: бесплатность. Все страны обязаны обеспечить доступность и бесплатность единого номера с с любого устройства, будь то мобильный телефон или телефон-автомат; отсутствие дискриминации.
Независимо от того, в какой стране и по какому номеру обращаются в экстренную службу по короткому 01, 02 или длинному, единому или определённому для этой страны , все поступившие звонки должны быть быстро приняты и обработаны; местоположение абонента. Все экстренные и аварийные службы, которые подключены к «Системе-112», должны иметь возможность установить местоположение человека, который обратился за помощью; информирование. Все государства обязаны информировать своё население, а также прибывающих иностранцев, о существовании единого номера «112», которым можно воспользоваться в чрезвычайных ситуациях и любых обстоятельствах, в которых можно воспользоваться данной службой [50]. Несмотря на общие правила, в каждой стране Европы есть свои особенности работы единого номера и реагирования экстренных служб. Например, могут быть разные временные промежутки ответа на вызов, и понимание того, какие случаи являются экстренными и требуют немедленного реагирования, а какие необходимо перевести в другие ведомства. Так, в Чехии , Испании , Великобритании оператор должен ответить на входящий вызов в течение 20 с, в Нидерландах и Финляндии — 10 с. Однако, среднее время ответа по государствам Европы составляет 8 с. Практически во всех государствах за помощью можно обратиться на английском языке. Во многих странах, в том числе и в России, разговор по номеру 112 возможен при отсутствии SIM-карты и заблокированном телефоне.
Исключения из-за частых ложных вызовов составляют: Германия , Бельгия и некоторые регионы Италии , Румынии, Швейцарии, Великобритании и Кипра. Приём и обработка звонков производится в специальных центрах обработки вызовов, в которых применяются современные средства автоматизации процессов [50] [51]. Обработка вызова включает диалог с заявителем; анализ и передачу данных о происшествии, если необходимо — перенаправление вызова в соответствующую дежурно-диспетчерскую службу экстренных оперативных служб; наблюдение за реагированием на вызов; ввод информации в базу данных; уточнение, информирование и корректировка действий привлечённых служб; ввод в систему данных о выполнении и окончании действий по экстренному реагированию на принятый вызов [52]. Когда вызов поступает оператору, на компьютере загорается значок красного цвета, когда сообщение передано экстренным службам — зелёного. Если служба отреагировала на вызов, цвет становится малиновым, а когда работа завершена — белым [10]. Оператор единого номера, 2014 год Когда в службу поступает звонок, система автоматически генерирует ситуационную карточку, в которую автоматически попадают данные абонента — номер телефона и основные данные владельца. Другую необходимую информацию в карточку вносит оператор. Каждое обращение фиксируется в системе, что позволяет полностью контролировать выполнение запроса, даёт полную картину происшествия и упрощает взаимодействие между экстренными службами реагирования. Все звонки по всем происшествиям ко всем спецслужбам по номеру «112» попадают в общее пространство хранения, что значительно ускоряет обработку информации.
Оператор самостоятельно определяет какие силы и средства нужно задействовать для реагирования на экстренную ситуацию, заполняет ситуационную карточку и направляет её в нужные службы.
Какой номер службы спасения в России действует вместо 911
- Что будет если в России позвонить по номеру 911
- Что будет если позвонить на номер 911 просто так
- Опасность ложного вызова
- "911" - что это? – Блог – Курсы первой помощи с
- Что будет если позвонить в 911 и молчать?