Росстрах > е-ОСАГО > АльфаСтрахование > Отзывы.
АльфаСтрахование
Ренессанс Ренессанс работает в том же формате, что и Ингосстрах — доступно как оформление в электронном виде, так и покупка в офисе. У компании есть крупная сеть филиалов по всей России. Там же легко продлить полис или поменять в нем данные. Как и у всех страховых из рейтинга, у Ренессанса на сайте есть калькулятор для уточнения стоимости полиса перед покупкой. При ДТП заявить о страховом случае и подать документы можно онлайн через сайт или по телефону с последующей поездкой в офис. Далее в любом случае придется везти автомобиль на осмотр. Судя по отзывам клиентов, от уведомления о ДТП до получения направления на ремонт обычно проходит около недели.
Также купить, продлить и отредактировать полис можно онлайн на сайте и в мобильном приложении компании. На сайте есть калькулятор для расчета стоимости полиса перед покупкой. Чтобы получить направление на ремонт, надо загрузить в личный кабинет фото документов и повреждений. Обычно на урегулирование уходит от 5 до 10 дней. При этом у компании развито онлайн-направление — полисы также продаются на сайте и в приложении. В интернете полис можно купить, продлить и отредактировать.
Также доступен калькулятор цен. Оформить страховой случай можно круглосуточно по телефону или в приложении «АльфаСтрахование Мобайл». Затем нужно приехать в офис Альфы со всеми документами, написать заявление и показать автомобиль оценщику.
Но мне сказали звонить в альфастрах и там выяснять. Я достал телефон и сразу, прямо при сервис менеджере м-видео, позвонил на горячую линии альфастраха и мне там оператор сказала, что нужно писать заявление на расторжение договора страхования и возврат денег и приложить такие-то документы. Я сразу эти документы в м-видео и взял.
Приложил туда ещё заявление и оригинал страхового заявления и отправил заказным письмом в Москву, в Альфастрахование - сделал всё как мне сказали на горячей линии. Через недели 3 пришёл ответ от альфастраха, где они сказали, что заявление получено, но необходимо прислать следующие документы и список всё тех же документов, которые я отправил в том же письме с заявлением. Я им пишу на электронную почту, что все необходимые документы были приложены, посмотрите в моём письме.
В форме заявления, страхователем указал себя, собственником — отца, Водителем 1 — себя, Водителем 2 — Отца. После оплаты... Я неоднократно обращался на горячую линию АО Альфастрахование тел. Я пытался самостоятельно исправить список водителей в личном кабинете страхователя, где так же данные исправления оказались не допустимы. Отправил им в чат техподдержки, заявление об аннулировании страхового полиса ОСАГО по причине некорректного оформления и отказе в обслуживании.
В ответ на данное заявление АО Альфастрахование потребовали предоставить фото моего паспорта, при чём на момент заключения этого договора - фото паспорта не требовалось! Так вот, такое требование - незаконно, поскольку согласно Закону Российской Федерации от 07. АО Альфастрахование отказалось исправить допущенные своим представителем ошибки в данных полиса ОСАГО, отказали мне в аннулировании неверно оформленного страхового полиса ОСАГО и вернуть сумму страхового вознаграждения. Поскольку урегулировать спор в досудебном порядке АО Альфастрахование не пожелало - пришлось обратиться в суд! Естественно, я в тот же миг застраховался в порядочной компании, поскольку управлять транспортом без ОСАГО так себе занятие, а ждать позитивного решения вопроса от Альфастрахование было глупо, так как даная контора - днище донное! Граждане, будьте бдительны, во избежания финансовых потерь никогда не обращайтесь в АО Альфастрахование! Администратор Народного рейтинга 15. Но каждый раз ответ:При обработке вашей заявки мы не смогли извлечь данные из представленных вами документов.
Вам необходимо повторно.
Механизм простой: при оформлении электронного ОСАГО, появляется маленький и незаметный чек-бокс «добавить страхование жизни за 350 рублей». Пропустил его, согласился с условиями, отдал трудовую копеечку страховщику. Но народ нынче пошел подкованный, к мелкому шрифту привычный, поэтому «АльфаСтрахование» решило так: согласен, не согласен, не важно — деньги спишем, услугу подключим, а дальше хоть трава не расти.
Причем, сделано это максимально подло: если для оплаты ОСАГО требуется смс-подтверждение операции, с указанием суммы платежа, то это дополнительное счастье за 350 рублей списывается тихо, без шума и пыли. Каким образом?
Будьте осторожны - АО Альфастрахование обманывает при оформлении еОСАГО
Оплачиваешь осаго, после аварии платишь в страховую с повышенным кбм. И вот те на... Ещё и зад тебя хотят поиметь. Понимая, что за 2. Захотелось предупредить собратьев по ресурсу, нив коем случае не покупайте страховки у альфастрахования. Страховал квартиру по ипотеке, автомобиль в альфастрахование до этого дня, через месяц надо заключать новые договоры.
Нажал Оплатить. Выбрал карту Виза, ввел данные.
На этапе заполнения формы запроса в банк сумма отображалась именно та, что посчитана предварительно на сайте. Естественно согласился с оплатой. Пришло СМС из банка с подтверждением платежа именно той же самой суммы. Подтвердил оплату. В течении 5 секунд на почту пришло ряд писем, причем первые два из них удивили меня не сказанно - оказалось что неким образом Альфастрахование оформило на меня полис "ДопЗащита" и согласно 2-му письму-чеку сняло с меня 350 рублей моих денег, то есть провело операцию, согласие на которую я не давал. Пошла череда разборок представителями страховой. Найдя отзывы на банки.
Эти "деятели" придумали галочку с серым текстом естественно, его же хуже видно , более того, которая включена по-умолчанию, и покупатель ОСАГО типа автоматически дает свое согласие на покупку полиса.
Захотелось предупредить собратьев по ресурсу, нив коем случае не покупайте страховки у альфастрахования. Страховал квартиру по ипотеке, автомобиль в альфастрахование до этого дня, через месяц надо заключать новые договоры. Теперь знаю точно, что это будет не Альфастрахование. Альфастрахование из-за 28к потеряла клиента который в перспективе принёс бы минимум в 5 раз больше.
Да и в приципе из за повышенного кбм 11к осаго в год уже оплатил сумму ущерба, к тому же застрахованна квартира, что является дополнительным доходом для них. Не стоит с ними связыватся, будете платить и окажетесь ещё должны.
Если покупать «мультидрайв», стоимость будет дороже в 2 раза мощность авто.
Полис на короткий срок дешевле обычного Как рассчитать стоимость страхового полиса? Воспользуйтесь онлайн-калькулятором или рассчитайте самостоятельно — нужно перемножить базовую ставку и повышающие коэффициенты.
Отзывы о компании Альфастрахование
Более того, если этот случай попадёт в обзор судебной практики ВС, то это станет прямым руководством к действию для судов. Автоюрист также исключает, что «АльфаСтрахование» не пошла в Верховный суд по причине и так уже больших расходов по делу. Такого же мнения придерживался и РСА. Там считают, что практика сохранится до внесения системных изменений в законодательство.
В ответ мне каждый раз приходит одно и то же сообщение: «Уважаемый клиент! При обработке вашей заявки мы не смогли извлечь данные из представленных вами документов. Вам необходимо повторно подать заявку.
RU И вот важный для автомобилистов вывод: суд подчеркнул, что ошибки в заявлении не являются основанием для отказа оформлять полис. Страховщик лишь имеет право указать заявителю на ошибки в день обращения и потребовать их исправить. Ненадежный бланк Но история не закончилась: Алексей снова пошел в «АльфаСтрахование» с тщательно заполненным заявлением и снова получил письменный отказ. На этот раз из-за того, что сделал это на неправильном бланке. При этом все графы, которые касаются меня, остались прежними, а изменилось несколько букв на последней странице заявления, которая заполняется самим страховщиком. То есть данных для полиса в моем заявлении было достаточно. На одной из страниц заявления изменились названия коэффициентов. Этот раздел заполняет представитель страховщика. Тем не менее компания посчитала заявление негодным и отказала Алексею Источник: читатель 74. RU Алексей снова обратился в Банк России, снова получил отказ на свою жалобу и снова пошел в Арбитражный суд Свердловской области, который поддержал его. Мотивировка та же самая: даже при оформлении заявления на устаревшем бланке страховщик обязан был указать страхователю на ошибки в день обращения, а не отказывать в оформлении полиса. Вы не владелец В четвертый раз Алексей обратился в «АльфаСтрахование» 21 августа 2021 года: с начала эпопеи прошел уже почти месяц. На этот раз он писал заявление в офисе компании от руки. Однако на этот раз «АльфаСтрахование» ответила отказом, потому что обязанность страховать транспортные средства возложена на владельца транспортного средства, коим Алексей не являлся машина, напомним, принадлежит его маме. Однако это не совсем так. Мы спросили мнение эксперта страхового рынка, директора компании «Центр Страхования» Кирилла Смолина, справедлив ли отказ страховой в данном случае: — Думаю, что справедлив. Не является владельцем транспортного средства лицо, управляющее транспортным средством в силу исполнения своих служебных или трудовых обязанностей, в том числе на основании трудового или гражданско-правового договора с собственником или иным владельцем транспортного средства». Ту же самую аргументацию приводит в своем ответе Алексею Банк России, ссылаясь также на пункт 1 статьи 929 Гражданского кодекса: страхователь должен обладать имущественным интересом в заключении договора страхования. Тем не менее именно этот аргумент был выдвинут страховой уже при четвертом обращении Алексея, что оставляет открытым вопрос, почему нельзя было в первый же день указать ему на все требования и предложить выполнить их сразу.
Он добивался возбуждения административного дела по статье 15. Но Банк России не удовлетворил его жалобу и возбуждать дело не стал. Статья 15. Необоснованный отказ страховой организации [... Алексей не поленился обратиться в Арбитражный суд Свердловской области, который встал на его сторону, признав отказ Банка России наказывать страховую необоснованным. Суд также прекратил дело против сотрудников «АльфаСтрахования», но лишь потому, что применение указанной статьи не относится к компетенции арбитража то есть наказывать сотрудников страховой всё же должен Банк России. Суд отменил постановление Банка России, в котором тот отказал Алексею в возбуждении административного дела против страховщика Источник: читатель 74. RU И вот важный для автомобилистов вывод: суд подчеркнул, что ошибки в заявлении не являются основанием для отказа оформлять полис. Страховщик лишь имеет право указать заявителю на ошибки в день обращения и потребовать их исправить. Ненадежный бланк Но история не закончилась: Алексей снова пошел в «АльфаСтрахование» с тщательно заполненным заявлением и снова получил письменный отказ. На этот раз из-за того, что сделал это на неправильном бланке. При этом все графы, которые касаются меня, остались прежними, а изменилось несколько букв на последней странице заявления, которая заполняется самим страховщиком. То есть данных для полиса в моем заявлении было достаточно. На одной из страниц заявления изменились названия коэффициентов. Этот раздел заполняет представитель страховщика. Тем не менее компания посчитала заявление негодным и отказала Алексею Источник: читатель 74. RU Алексей снова обратился в Банк России, снова получил отказ на свою жалобу и снова пошел в Арбитражный суд Свердловской области, который поддержал его. Мотивировка та же самая: даже при оформлении заявления на устаревшем бланке страховщик обязан был указать страхователю на ошибки в день обращения, а не отказывать в оформлении полиса. Вы не владелец В четвертый раз Алексей обратился в «АльфаСтрахование» 21 августа 2021 года: с начала эпопеи прошел уже почти месяц.
Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Страховая группа «АльфаСтрахование» начала отказывать клиентам в ремонте застрахованных по ОСАГО автомобилей, пострадавших в ДТП. Единичные отзывы есть в отношении «Росгосстраха», — сообщает Агентство страховых новостей. В отзывах на полис ОСАГО от Тинькофф многие пишут об удобстве онлайн-урегулирования страховых случаев без поездок на станцию. Альфастрахование в одностороннем порядке расторгло договор ОСАГО и не хочет признать техническую ошибку со своей стороны. Мы размещаем как положительные, так и отрицательные отзывы об ОСАГО и КАСКО в отношении страховой компании «АльфаСтрахование». Мы размещаем как положительные, так и отрицательные отзывы об ОСАГО и КАСКО в отношении страховой компании «АльфаСтрахование».
За неделю цена на полис Кирилла выросла больше, чем на 1000 руб.
отзывы клиентов, особенности и интересные факты. Купила полис ОСАГО в АльфаСтрахование, оформление полиса на сайте заняло несколько минут, но когда полис был уже оформлен и оплачен я обнаружила, что полис оформлен на 1 год, но действует 11месяцев. Среди клиентов «Альфастрахования» число автовладельцев, которые продлевают полис ОСАГО с опозданием, достигает 600 тыс., уточняется в исследовании. Отзывы клиентов о Альфастраховании, условиях, использовании и оформлении.
Отзывы об АльфаСтраховании
- Страховая компания "АльфаСтрахование", ОСАГО - отзывы клиентов, особенности и интересные факты
- ОСАГО в АльфаСтрахование 2022: частые отказы, отзывы
- Страховщики: каждый десятый автомобилист забывает продлить ОСАГО - | Новости
- Отзывы о страховой компании Альфастрахование
Альфа снимает лишние деньги при оформлении страховки
Вот тут началось самое «интересное». Отказались сообщать как они называются но со слов они не само Альфастрахование, а брокер или агент. Ни ИНН, ни фамилию директора, в общем ничего говорить не хотели. Хотя эта информация просто должна присутствовать в «уголке потребителя».
И это прямое нарушение законодательства. Пошел в головной офис.
Судя по отзывам от реальных пользователей, то люди имеют немало претензий к продукту недовольны им , которые можно изучить ниже. Если говорить цифрами, то из 148 отзывов оставлено 99 негативных и 49 положительных мнений. Отзывы юрий 10 Декабря 2018 23:47 Очень запутанное общение.
Дали кучу телефонов которые за 2 дня не ответили.
В Прошлом году компания вошла в десятку лидеров в рейтинге надежности страховых компаний. Экспертные рейтинги высоко оценивают работу компании на уровне планирования бизнеса, а также корпоративного управления. Надежность и финансовую устойчивость компании подтверждают различные рейтинговые агентства. Мнение специалистов и финансовые показатели далеко не всегда являются абсолютной гарантией надежности компании.
На практике многое зависит от оценки качества услуг клиентами. После появления электронной страховки процесс оформления полиса значительно упростился. Площадки позволяют сравнить цены, купить и получить полис не выходя из дома. Но в 2022 году ситуация с электронными страховками приобрела иной характер. Наряду с удобством оформления появились и проблемы — массовые отказы в страховании.
Заполните поля, выберите подходящий вариант и оформите полис за 5 минут. Чем в основном недовольны клиенты: Навязывание дополнительных услуг. Клиенты отмечают, что при оформлении ОСАГО онлайн система автоматически добавляет к полису страхование жизни. Стоимость услуги минимальная и некоторых потребителей не смущает, тем не менее со стороны компании навязывание услуг недопустимо.
Факт дорожно-транспортного происшествия подтверждает Извещение о дорожно- транспортном происшествии от 29. Во всякомслучае я знаю только о двух. Во время приема документов в офисе АО «АльфаСтрахование»в г. Новосибирске мне настойчиво предлагали передать мой автомобиль на ремонт по КАСКО не к тому дилеру у которого я купила, а к другому. Мотивируя тем, что якобы у моего дилера нет запчастей, а у другого есть. Что оказалось изначально обманом, как мне потом в моем НИССАН центре сказали, ибо оказывается они получают запчасти из одного и того же склада.
В итоге мою машину продержали и не делали пол года. Всё этовремя была без автомобиля, платила за кредит, цены росли на запчасти всё это время. Я забрала автомобиль с Ниссан центра 16. Я запросила у своего дилера «Ниссан» в котором покупала автомобиль, чтобы мне оценили стоимость ремонта моего ремонта, если бы я к ним своё авто отправила на ремонт. И там мне посчитали сумма ремонта и запчастей на сумму — 736049руб. И мне страховая перевела по решению омбудсмена -323547,47руб. То есть в два раза меньше. Ладно мы решили всуде доказывать, что это неправильно. Ибо если бы я подала документы, как по ОСАГО, то я бы получила 400000 и плюс могла бы получить еще выплату в размере суммы возмещения. То есть по факту 800000руб могла бы получить и могла бы сделать своё авто.
А сейчас я должнадовольствоваться 323547 рублями, потому что я застраховала свой автомобиль не только по ОСАГО, но и по КАСКО, а фара одна, к примеру, сейчас стоит на мой автомобиль 120000руб. Я плачу кредит за мой автомобиль и теперь я не смогу его и сделать, как полагается? То есть обман на полную катушку.. Не страхуйте своиавтомобили новые в АО «АльфаСтрахование» вас так же обманут. У них очень хитрые договора и они даже Верховный Суд РФ смогли уговорить нас людей обманывать. Когда мы заключаем страхование КАСКО и платим не малые деньги за страховку, нам поясняют совсем другое. АО «АльфаСтрахование» — это аферисты. Добрый день! Благодарим за ожидание ответа. На основании Вашего отзыва была проведена проверка.
От Вас поступило заявление о страховом событии. Оно было рассмотрено с нашей стороны и в соответствии с договором страхования выдано направления на ремонт на СТОА. К сожалению, имело место увеличение сроков поставки запчастей. Вы ее согласились с принятым решением и обратились в Службу финансового уполномоченного. С его стороны вынесено решение о взыскании страхового возмещения в Вашу пользу. Данное решение было полностью исполнено нашей компанией, оснований для пересмотра выплаченной суммы у нас нет. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию. Сегодня, 19. Однако когда я получила полис, увидела, что страховая премия там стоит 8. Откуда же взялись ещё полторы тысячи?
Оказывается, мне также продали и КАСКО, о чем я узнала уже лишь полностью совершив оплату и поверив почту. Прошу расторгнуть со мной… Читать далее Сегодня, 19. Это просто безобразие! Я пенсионерка, эти деньги мне совсем не лишние! В данный момент вопрос успешно решен, полис аннулирован, осуществлен возврат средств. Хорошего Вам дня! Скажите зачем мне ваши страховки тогда вообще,если вы не можете помочь мне в элементарном вопросе??? Раньше у меня была страховка Тинькофф ОСАГО самая простая и то мне помогли и сделали машину в сервисе,хотя и были не обязаны!! Ужасная Альфа страхование больше никогда не свжяжусь с вашей компашкой Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ответ страховой компании.
На основании Вашего отзыва была проведена проверка, прослушаны звонки. Информация, которую Вы указали, не нашла своего подтверждения. Решение мы сможем принять только после предоставления заявления и документов. Также сотрудник сообщил способы подачи заявлений и условия Вашего полиса. Надеемся на Ваше понимание. Если вы планируете продавать свой авто раньше истечения срока договора, очень не рекомендую страховать его в этой компании. Все сделано специально таким образом, чтобы вам ничего не возвращать! Общался с операторами за неделю до продажи авто. Мне было сказано только, что нужно обращаться только в центральный офис на Московском. Деталей правда, что и как нужно сделать они заранее не сообщают.
Операторы этого вам заранее специально не говорят. В чате правда сначала написали, что в течение 7 дней, но потом от этих слов отказались. А могут еще и нахамить, как было в нашем случае и предложить обратиться в суд. В общем граждане 7 раз подумайте прежде, чем нести им свои деньги эти шарлатанам…Я больше к ним ни ногой.. Спасибо за ваш отзыв. Автор, «В чате правда сначала написали, что в течение 7 дней, но потом от этих слов отказались. А могут еще и нахамить, как было в нашем случае и предложить обратиться в суд» — расскажите поподробнее о данных ситуациях, укажите даты. Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот данной переписки персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать на responses banki. Во время покупки автомобиля в автосалоне, мне в осаго и каско сделали ошибку, имя супруги не правильно написали, одновременно вместо 112,85 л. Читать далее Здравствуйте.
Так это же не моя ошибка изменить имя супруги с имени Алина на Альбину, разве это долго делается, каждый раз отговорки, не советую страховаться в Альфе страхование в г. Уфе, отношение к людям скотское просто, сидят дилетанты, ошибка за ошибками, потом думаем, а почему так то произошло, если специалист, то все было бы грамотно сделано было с одного раза, куча ошибок, просто куча. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена». Желаем хорошего дня! Пришло время менять машину, старую продал через комиссионку дилера. Мне выдали отчет комиссионера в нем указанно, что машина продана есть номер договора купли-продажи по которому она продана и дата продажи. Новую машину так же застраховал в Альфе, так как думал, что нормальная страховая и хотел пользоваться их услугами далее. Подумал расторгнуть договор, чтобы вернуть часть страховки, сразу скажу, что это не получилось по обоим страховкам. Менеджер в офисе как по шаблону отвечала, что нужен договор купли-продажи, без него ничего не будет делать.
По почте ответ тоже по шаблону — «Для расторжения по причине прекращения: Замена собственника ТС необходимо сформировать новую заявку и приложить документы:- Документ, подтверждающий переход права собственности Договор дарения полностью или Договор купли-продажи полностью, за подписью с двух сторон и Акт приемки-передачи ТС если факт приема-передачи зафиксирован в Договоре, то акт не требуется « По телефону девушка ссылается на статью ФЗ 40 Статья 16. Особенности рассмотрения споров по договорам обязательного страхования что они соблюдают закон и по этому нужен договор купли-продажи. На вопрос почему остальные компании без проблем возвращают часть страховки по отчету комиссионера, ответила, что они нарушают закон. При чем здесь ФЗ 40 Статья 16. У машины сменился собственник у меня есть документ который это подтверждает, но люди упорно не хотят меня слышать, видимо следуя внутреннему регламенту. Хорошо, что такое отношение и забота о клиенте проявилась в таком простом вопросе с незначительной суммой, даже не представляю если бы обратился со страховым случаем. Буду менять страховую, а ведь рекомендовал Вас друзьям. Отметим, что вопрос в части полиса ОСАГО успешно решен, полис аннулирован, возврат средств будет осуществлен в самое ближайшее время. Заявления на расторжение полиса Каско в компании не зафиксировано. Для рассмотрения ситуации просим обратиться в филиал компании для подачи письменного заявления по данному виду страхования.
Сотрудница сообщила, что полис она ОСАГО видит, и что его можно расторгнуть, написав заявку в приложении, и приложив копии договора купли-продажи автомобиля. А в какой компании этот основной договор, она ответить не смогла. Таким образом, сотрудница: 1 ввела в заблуждение, что договора КАСКО нет, хотя, как потом выяснилось во время моего второго звонка на горячую линию , договор КАСКО Договор Полного КАСКО у меня был, но она его почему-то не увидела, 2 не сообщила мне, что договор КАСКО я могу расторгнуть только в офисе, и только в этот же день, а так же, о том, что этот единственный в городе Чебоксары офис, работает лишь до 16:30. Всю эту важную информацию я узнал лишь при втором звонке на горячую линию, который я осуществил в 17:15.
АльфаСтрахование
6780 отзывов на АльфаСтрахование от реальных клиентов на 2024 год. Положительные, отрицательные отзывы и жалобы клиентов об условиях обслуживания. обсуждение на форуме НГС Новосибирск. Отказ компании «АльфаСтрахование» оформлять полис ОСАГО на Toyota RAV4 выглядит законным, но сама манера общения страховщика с клиентом представляется необоснованной, на что указал Арбитражный суд Свердловской области, а позже признал и Банк России. Росстрах > е-ОСАГО > АльфаСтрахование > Отзывы.