Возврат билетов на концерт по закону в 2019 году: можно ли сдать билет и вернуть. Новости Кремлёвского дворца: перенос мероприятий, режим работы касс и порядок. 20 июля 2022 - Новости Москвы - Согласно закону, если гражданин купил билет на концерт, но мероприятие было отменено или он по личным обстоятельствам не смог его посетить, он вправе вернуть потраченные деньги. Пресс-секретарь Государственного Кремлевского Дворца Константин Ярошевский ответил на вопросы сайта о ситуации с продажей билетов на мероприятия на минувшей неделе. Купить билеты в Государственный Кремлевский Дворец на и по телефону +7 (495) 665-9999.
Как сдать электронный билет в Кремлевский дворец
Возврат денег зрителям за билеты на отмененный в Государственном Кремлевском дворце концерт «Vivaldianno. Для возврата электронных билетов, приобретенных на официальном сайте Государственного Кремлёвского Дворца , необходимо отправить на электронный адрес bilet@ следующие документы. Новогоднюю «ёлку» в Государственном Кремлёвском дворце вновь отменили из-за пандемии коронавируса. Главная» Новости» Условия возврата билетов на концерт. Аннулирование бронирования услуги и возврат денежных средств: После поступления денежных средств, автоматически генерируется бронирование туристической услуги.
Всероссийский школьный выпускной бал в Государственном Кремлевском дворце отменили
Для этого необходимо подойти в кассы ГКД с распечатанным и заполненным заявлением или заполнить бланк заявления в кассах. При себе иметь: заявление на возврат, паспорт заявителя, пришедшего за возвратом средств и оригиналы билетов. С 26 июня 2023 года понедельник будет осуществляться возврат средств тем, кто приобретал билеты безналичным расчетом на основании договора как юридическое лицо. Средства будут возвращены автоматически. В соответствии с работой казначейства средства могут быть зачислены на расчетный счет отправителя в течение 10 дней. ГКД просит представителей организаций, а также представителей выпускников, чьи билеты были приобретены данным способом, не приходить в кассы для возврата средств.
Полный перечень лиц и организаций, находящихся под судебным запретом в России, можно найти на сайте Минюста РФ.
В случае смерти родственника деньги можно забрать, если она наступила не ранее чем за 14 дней до мероприятия и не позднее дня его проведения. Еще одно условие — смерть наступила после покупки билета. При наличии абонемента сроки для заявления о возврате денег отсчитываются от дня проведения первого мероприятия. Именные билеты можно переоформить на другого человека не позднее чем за 10 дней до начала мероприятия. Источники: постановление правительства от 18. Это касается всех, кто покупает билет на концерт популярного исполнителя, выставку, спектакль, в цирк или музей — на любое культурное мероприятие. Билет может стоить дорого. Например, за билет на «Лебединое озеро» в Большой театр придется заплатить до 15 тысяч рублей , на концерт Светланы Лободы — до 10 тысяч , а в Цирк Никулина — до 5 тысяч. В последний момент может оказаться, что посетить мероприятие не получится: нужно ехать в командировку, заболел ребенок или подруга не смогла пойти, а одному смотреть «Лебединое озеро» не хочется. Тогда и пригодятся правила возврата билетов, которые обновились 1 сентября.
С понедельника 25 марта спрос начал восстанавливаться. Думаю, что через одну-две недели спрос вернется на обычный уровень. Каждое представление мы начинаем с минуты молчания в память о жертвах трагедии 22 марта 2024 года. Но массового потока подобных обращений нет. Похожие ситуации и на других концертных площадках: к примеру, на Live Арене на апрельские крупные концерты «Шансон года» 20 апреля и сольник Стаса Михайлова 24 апреля продана большая часть билетов; а для ближайшего концертного шоу «Удачные песни» ищут новую дату. В ближайшие дни расскажем о ситуации с продажами билетов на других концертных площадках столицы.
Возврат билетов на концерты и выставки: как забрать свои деньги
Москва, ул. Столешников переулок д. При возврате билетов, необходимо предъявить билеты, квитанцию на оплату и паспорт лица, указанного в квитанции. Возврат средств за билеты, оплаченные банковской картой, производится только на эту карту. Возврат наличных в этом случае невозможен!
Подробную информацию о порядке возврата билетов можно уточнить на сайте. Дирекция ГКД выразила сожаления о произошедшем и принесла извинения выпускникам, их родителям, а также всем, кто с трепетом ждал торжественного события. Ранее Сетевое издание «Учительская газета» рассказывало, что общегородской выпускной для столичных школьников перенесли на 1 июля.
В случае задержки в поступлении средств стоит попытаться изначально обратиться в банк, а затем к организатору с претензией. Если мероприятие отменил организатор, посетители смогут обратиться за возвратом стоимости билета в течение шести месяцев. На возврат средств организации дается не более 180 дней со дня обращения посетителя. Если же мероприятие признают отмененным, получить деньги за билеты можно будет не позднее чем через девять месяцев. Когда концерт или выставку перенесли, деньги за билеты или ваучеры обязаны выдать в день обращения. Когда деньги за билет на концерт или выставку не вернут Организатор имеет право отказать в возврате средств, если концерт уже начался, а потребитель опоздал или пропустил его без уважительных причин. Иногда организаторы отказывают в возврате денег за мероприятие, на которое посетитель не попадает, даже при наличии оснований, аргументируя свои действия тем, что у них другие правила. Это незаконно.
Настоящий документ предоставляется Зрителю по первому требованию и публикуется на официальном сайте ГКД. Правила посещения 1. Приобретая билет на спектакль, концерт или другое мероприятие далее- мероприятие , Зритель соглашается с данными Правилами посещения ГКД. Билет действителен на одно лицо независимо от возраста. На спектакли театра «Кремлевский балет» дети до 3-х лет, не занимающие отдельного место, допускаются бесплатно наличие билета не требуется. Дата, время, ряд и место, а также название каждого мероприятия указывается на входном билете. Входные билеты с исправлениями считаются недействительными. Утерянные билеты на бланках ГКД восстановлению не подлежат. Во избежании большого скопления людей, пуск Зрителей на территорию Московского Кремля начинается за 1 час 45 минут до начала мероприятия через стеклянные павильоны Кутафьей башни. При входе на территорию Московского Кремля, по требованию сотрудников Федеральной Службы Охраны ФСО , с целью выявления запрещенных к проносу на территорию предметов и веществ: оружия, огнеопасных, ядовитых жидкостей, напитков в стекле, пахучих веществ, колющих и режущих предметов и т. В случае отказа пройти досмотр, посетители не допускаются на территорию Московского Кремля, и как следствие, на мероприятие в ГКД. Перед входом на территорию Московского Кремля в Александровском саду располагается камера хранения. Более подробная информация содержится в п. В главном гардеробе ГКД не принимаются на хранение сумки большого размера, рюкзаки, пакеты, коляски и т. При посещении мероприятий с детьми дошкольного возраста, Зритель оставляет детские коляски при входе на Главном подъезде. Размещение между проходами зрительского зала детских колясок, стульев, а также других громоздких вещей, препятствующих эвакуации запрещается. Несовершеннолетние Зрители до 14 лет допускаются на мероприятия ГКД только в сопровождении совершеннолетних сопровождающих, при наличии билетов на каждое лицо. При посещении мероприятия группой несовершеннолетних Зрителей обязательно присутствие сопровождающего лица старше 18 лет, из расчета не менее одного сопровождающего на 10 несовершеннолетних посетителей. Руководитель группы или сопровождающие родители принимают на себя полную ответственность за жизнь и здоровье, а также за поведение сопровождаемого ребенка или группы детей на протяжении всего пребывания на территории ГКД. Инвалиды и иные лица, имеющие ограничения в передвижении и самообслуживании, могут посещать мероприятия ГКД на безвозмездной основе, и размещаются на специально отведенных местах в зрительном зале. Инвалиды и иные лица, имеющие ограничения в передвижении и самообслуживании, могут посещать мероприятия ГКД только в присутствии сопровождающего лица, на которое приобретается билет на общих основаниях. Маломобильные граждане, передвигающиеся на коляске должны заблаговременно, не менее, чем за 3 три дня, сообщить о своем визите в Администрацию ГКД по адресу электронной почты: gkd-admin mail. Вход в ГКД с животными запрещен, за исключением случаев посещения Зрителями с ограниченными возможностями, для которых животное является поводырем и необходимым условием для передвижения. При посещении мероприятия инвалид по зрению с собакой-поводырем в обязательном порядке должен иметь при себе документы, подтверждающие его инвалидность, а также паспорт собаки-поводыря, подтверждающий, что собака обучена дрессуре по специальному курсу, ветеринарный паспорт, намордник и специальную шлейку с опознавательными знаками и светоотражающими элементами. В связи с проведением мероприятий, связанных с осуществлением мер общественной безопасности, в том числе при проведении правительственных мероприятий на территории Резиденции Президента Российской Федерации, начало мероприятия может быть задержано. Брать в руки, открывать, сдвигать с места данные предметы и вещи строго запрещается. Лица в состоянии алкогольного и наркотического опьянения в ГКД не допускаются. Курение во всех без исключения помещениях ГКД, а также на территории Московского Кремля строго запрещается. Места в зрительном зале занимаются в соответствии с приобретенными билетами. Билеты сохраняются до окончания мероприятия и предъявляются по первому требованию Администрации ГКД. Администрация ГКД вправе запретить вход в зрительный зал после начала мероприятия. Опоздавшие зрители теряют право на место, указанное в билете, при этом билет возврату не подлежит. В этом случае вход в зрительный зал ГКД возможен только по разрешению и в сопровождении Администратора зала. Опоздавший зритель может занять место, предложенное Администратором зала. По окончании первого отделения или в антракте, если мероприятие состоит из нескольких отделений, Зритель имеет право занять место, согласно приобретенному билету. В случае ухудшения самочувствия или в иных нештатных ситуациях Зритель должен незамедлительно обратиться к любому сотруднику Администрации ГКД. Запрещается посещение мероприятий ГКД в шортах, майках и сланцах, нахождение в пачкающей одежде. При входе в ГКД, спускаясь на эскалаторе в гардероб, необходимо приподнимать полы длинной одежды, чтобы избежать попадания краев одежды в механизм эскалатора. Строго запрещается передвигаться по эскалатору, бегать и сидеть на ступенях эскалатора. Запрещается входить в зрительный зал в верхней одежде, а также проносить ее с собой, размещать на зрительских креслах и других местах в зале. Во время проведения мероприятия в ГКД фото- и видеосъемка запрещены, а от использования средств мобильной связи рекомендовано воздержаться, чтобы не причинять неудобства участникам мероприятия и другим Зрителям. Пронос, прием пищи и распитие алкогольных напитков в зрительных залах ГКД строго запрещается. Зрителю строго запрещается выходить на сцену и за кулисы, в технические и служебные помещения ГКД, перемещать предметы интерьера, срывать цветы в Зимнем саду, уносить с собой предметы, являющиеся собственностью ГКД. Запрещается входить за установленные ограждения, входить в помещения, закрытые для посещения и предназначенные только для служебного пользования, сидеть и стоять в проходах между рядами и на ступенях лестниц в зрительных залах. Запрещается наносить какие-либо надписи, а также расклеивать объявления и плакаты. Порядок вручения цветов участникам мероприятия уточняется перед началом концерта, спектакля у Администраторов зала. Передача цветов и подарков артистам возможна только через Администрацию ГКД при условии оформления сопроводительной информации с указанием ФИО артиста. Цветы вручают артистам на поклоне, а подарки и сувениры доставляют в гримерные комнаты. Зрители обязаны бережно относиться к имуществу ГКД, соблюдать общественный порядок, правила пожарной безопасности и меры предосторожности на ступенях лестниц и эскалаторов.
Новости Кремлёвского дворца: перенос мероприятий, режим работы касс и порядок возврата билетов
Организаторы мероприятий ставят условие, что возврат, замена билетов предоставляются только при отмене/замене представления. Писали, что всего лишь сервис продажи билетов, а за возвратом денежных средств обращайтесь к организаторам и дали номер телефона организатора. Для возврата билетов, приобретённых в кассах Государственного Кремлёвского Дворца, необходимо обратиться в. Как сдать билеты в Кремлевский дворец, купленные через интернет, и получить полный возврат денег. В случае отказа от посещения мероприятия, дата которого была перенесена, денежные средства за билеты возвращаются по требованию в кассах Государственного Кремлевского Дворца, возобновление работы которых планируется после 30 апреля. В статье описаны все возможные случаи, при которых вы можете вернуть билет обратно в кассу. Для возврата билетов, приобретённых в кассах Государственного Кремлёвского Дворца, необходимо обратиться в кассы Дворца с 12:00 до 20:00.
Что посмотреть
- Покупка билета
- «Кремлёвский дворец» - афиша на 2024 год в Москве
- Правила оплаты, перенос и возврат билетов
- Как вернуть билеты на другие мероприятия в театрах
- Школьники не смогут посетить выпускной в Кремлевском дворце – Учительская газета
- Куда обратиться для возврата билетов
Переносы и отмены (В связи с пандемией COVID19)
Не забудьте о том, что событие нужно отменить не позже, чем за 5 часов до его начала. Можно ли вернуть электронные билеты на концерт в другой театр Если вы приобрели электронные билеты на другой концертный зал через онлайн-сервисы, вы можете вернуть их на той же странице, где купили. Нужно ли распечатывать электронный билет в Кремлевский дворец Для прохода в Кремлевский Дворец вам обязательно необходимо распечатать электронный билет. Подготовьтесь к тому, что вам придется пройти 3 кордона проверок, поэтому не забывайте взять с собой паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.
Всё, что у нас в текущем репертуаре присутствует, проходит согласно афише.
То есть мы ничего не отменяем, повода паниковать и сдавать билеты нет», — пояснили в пресс-службе. Представители учреждения также отметили, что в здании усилена санитарная обработка всех поверхностей, а службы клининга переведены на повышенный уровень работ.
Однако, чтобы познакомиться с этим великолепием, ранее необходимо было заблаговременно приобрести билеты. Этот процесс требовал время и силы, но теперь все стало значительно проще и удобнее. А теперь представьте, что вам больше не нужно стоять в очередях или искать специальные пункты продажи билетов. Вам совсем не обязательно посещать многочисленные туристические агентства или тратить свое время на оформление документов. Все, что вам нужно — это доступ к интернету и несколько минут свободного времени. Теперь, с использованием нашей новой онлайн-системы, вы можете приобрести билеты на посещение Кремлевского дворца, не выходя из дома. Сроки возврата билета В данном разделе будет рассмотрено обозначение и описание сроков, которые установлены для возврата билетов на мероприятия.
Оформление возврата билета имеет свои особенности и требует соблюдения определенных правил и условий. Период возврата билета Сроки, в течение которых можно осуществить возврат билета, зависят от различных факторов, таких как тип мероприятия, его продолжительность, условия приобретения билета, а также положения о возврате, установленные организаторами. Обычно существует определенный временной интервал, в течение которого покупатель имеет возможность вернуть билет и получить обратно денежные средства. Условия возврата билета Организаторы мероприятий устанавливают определенные условия для возврата билета, которые могут варьироваться в зависимости от случая. Важно учитывать, что не все билеты подлежат возврату, и возврату подлежит только тот билет, который соответствует установленным правилам и был приобретен в официальных точках продажи билетов. Также может быть установлено требование предоставления дополнительных документов или обоснования причины возврата. Порядок возврата билета Для возврата билета необходимо обратиться в официальные кассы или пункты продажи, указанные организаторами мероприятия. При обращении необходимо предъявить сам билет, а также документ, удостоверяющий личность покупателя. В некоторых случаях требуется заполнение заявления о возврате, в котором необходимо указать причину возврата и прочую необходимую информацию.
Возврат билета производится только при соблюдении всех установленных правил и условий, а также в установленные сроки. Советуем прочитать: Допустимо ли перевозить ребенка в автокресле-бустере? Основания для отказа в возврате денег Организаторы мероприятия могут отказать в возврате денежных средств, если покупатель не соблюдает условия возврата, предоставляет недостоверную информацию или не предоставляет необходимые документы. Также может быть установлено ограничение на количество разрешенных возвратов билетов для одного покупателя. В случае нарушения условий возврата, организаторы могут отказать в возврате денег или применить штрафные санкции.
При возврате билета по причине болезни - копия листка нетрудоспособности либо справки медицинского заключения , выданных медицинской организацией. При возврате билета по причине смерти родственника: - копия свидетельства о смерти лица, являвшегося членом семьи посетителя или его близким родственником либо копия свидетельства справки о смерти такого лица, выданного отделом записи актов гражданского состояния; - копии документов, подтверждающих, что умершее лицо являлось членом семьи посетителя супругом супругой , отцом, матерью, сыном или дочерью усыновителем или усыновленным либо близким родственником посетителя дедушкой, бабушкой, внуком внучкой , полнородными и неполнородными братом или сестрой. Заявление о возврате билета рассматривается в срок, не превышающий 10 дней со дня приема заявление. Решение о возврате денежных средств и его размере, а также решение об отказе в возврате денежных средств сообщается посетителю любым из средств, выбранном им в заявлении.
Как и в какой срок вернут деньги за билеты на отмененные мероприятия?
Если вы приобрели билеты в кассе Государственного Кремлёвского Дворца, то для возврата билетов вам необходимо обратиться в кассу самого Дворца. Государственный Кремлевский дворец отменяет массовые мероприятия, запланированные на 23 и 24 марта, из-за теракта, который произошел в "Крокус сити холле" в пятницу, сообщил РИА Новости представитель площадки. Заявление о возврате билета рассматривается в срок, не превышающий 10 дней со дня приема заявление. Возврат билетов на концерт по закону в 2019 году: можно ли сдать билет и вернуть. Новости Кремлёвского дворца: перенос мероприятий, режим работы касс и порядок. Как вернуть деньги за билеты на концерт? Возврат билета на концерт Виктор Сорокин. Приглашение на концерт в Государственный Кремлевский Дворец!
Кремлевский дворец начинает принимать билеты, приобретенные через интернет
Государственный Кремлёвский Дворец Кремль, Государственный Кремлёвский Дворец Москва, 103132 RU 74956207846. будет адаптирован специальнодля наших новогодних представлений 2023-2024: новый амфитеатр позволит наслаждаться спектаклем даже с самых. Поэтому расскажем, как сдать билеты и вернуть деньги за отмененный концерт, а также условия возврата билетов. Возврат билетов на концерт в Кремлёвский дворец. 20 июля 2022 - Новости Москвы - Согласно закону, если гражданин купил билет на концерт, но мероприятие было отменено или он по личным обстоятельствам не смог его посетить, он вправе вернуть потраченные деньги. Интерфакс: Правительство РФ установило новые правила возврата билетов на культурно-массовые и зрелищные мероприятия, теперь зрители смогут вернуть 100% стоимости билета даже в день представления по причине собственной болезни. Яндекс афиша возврат билетов Закон помогает возвратить обратно отданные за билет деньги. Для возврата билетов, приобретённых в кассах Государственного Кремлёвского Дворца, необходимо обратиться в кассы Дворца с 12:00 до 20:00.
Основания для отказа в возврате денег
- Всероссийский школьный выпускной бал в Государственном Кремлевском дворце отменили
- ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ | Экскурсия в Кремль в Москве
- ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ | Экскурсия в Кремль в Москве
- Telegram: Contact @kremlinpalace
- Как вернуть билеты на концерт или выставку: правила возврата, изменения
Пострадали из-за любви к Дон-Жуану: организаторы четыре года не возвращают деньги за билеты
Независимо от причины, по которой вам нужно отказаться от посещения, у вас есть возможность вернуть билет и получить деньги обратно. Советуем прочитать: Пример заполненного путевого листа - практическое руководство для составления и оформления 1. Своевременное уведомление Перед тем как приступить к процедуре возврата билета, важно уведомить организаторов мероприятия о своем намерении. Для этого можно воспользоваться контактными данными, указанными на официальном сайте или в электронном письме с подтверждением покупки билета. Обратитесь к ним в письменной форме, сообщите о своей ситуации и узнайте подробности процедуры возврата. Условия возврата Каждая организация или площадка, предлагающая электронные билеты, имеет свои правила и условия возврата. Внимательно изучите информацию на официальном сайте или обратитесь к службе поддержки, чтобы узнать, какие основания считаются достаточными для возврата денежных средств. Некоторые причины могут включать изменение даты или места мероприятия, отмену самого мероприятия или наличие серьезных обстоятельств, мешающих посещению. Важно ознакомиться с условиями возврата и учесть, что могут быть установлены определенные сроки, в течение которых можно сдать билет и получить полный или частичный возврат средств.
Процедура возврата Как правило, процедура возврата электронного билета происходит в несколько этапов. Сначала необходимо заполнить специальную форму на официальном сайте или отправить письменное заявление, в котором указать свои персональные данные, информацию о билете и причину возврата. Затем организаторы мероприятия проводят проверку и принимают решение о возможности возврата средств. Как правило, деньги возвращаются на ту же банковскую карту или счет, с которых была произведена покупка. Сроки возврата средств могут варьироваться в зависимости от организаторов, поэтому важно уточнить эту информацию заранее. При посещении офиса кассы организации, где вы приобрели билет, возможно будет требоваться предъявление документа, удостоверяющего личность, а также самого билета. Следуя указанным рекомендациям и своевременно связываясь с организаторами мероприятия, вы сможете успешно вернуть свой электронный билет и получить деньги обратно. Как сдать билет на концерт в кассу Этот раздел посвящен процессу возврата билета на концерт в кассу.
Здесь вы узнаете о всех необходимых шагах, правилах и требованиях при оформлении возврата. В случае, если вам необходимо вернуть билет на концерт, следуйте указаниям, представленным ниже. Шаг 1: Ознакомьтесь с сроками возврата Перед тем, как приступить к процессу возврата билета, важно знать сроки, установленные для подачи заявления. Обратите внимание, что каждый организатор мероприятия имеет свои правила и сроки возврата, поэтому рекомендуется ознакомиться с ними заранее.
Государственный Кремлевский дворец концерт марка 1. Афиша в Кремле народная марка. Марка номер 1 в России концерт. Реклама ГКД. Государственный Кремлевский дворец балет. Балет в Кремле афиша. Кремлевский дворец. Конференция в ГКД учёт право и налоги. Налоговое право 2019. Кремлевский дворец рассадка. Концерт Басков и Майданова в Кубинке 3 апреля. Хор турецкого афиша ГКД 17 апрель афиша. Билеты в музей Московский Кремль. Билет на посещение Кремля. Билеты на экскурсию в Кремль. Афиша в Кремле. Концерт в Кремле афиша. Проезд Кремлевский дворец. Дворец конгрессов лого. Как проехать к кремлевскому дворцу концертный зал. Кремлевский дворец лого. Логотип кремлевского дворца съездов. Государственный Кремлевский дворец logo. Большой Кремлевский дворец лого. Все звезды для любимой Кремлевский дворец. Все звёзды для любимой афиша. Концерт в Кремле все звезды для любимой. Концерт 6 марта Кремлевский дворец. Схема прохода в государственный Кремлевский дворец. Государственный Кремлевский дворец подъезд 12. Схема большого кремлевского дворца внутри. Большой Кремлёвский дворец план схема. Пригласительный из Кремля. Макет пригласительного в Кремль. Приглашение во дворец. Приглашение в Кремлевский дворец. ГКД логотип. Кремлевский дворец логотип. Логотип кремлевского дворца в хорошем качестве. Концертный Кремлевский дворец лого. Домисолька Кремлевский дворец. Домисолька афиша. Театр Домисолька плакат. ГКД афиши в городе. Кремлевский дворец афиша. Кремлевский дворец афиша 2022. Государственный Кремлёвский дворец афиша 2022. Государственный Кремлевский дворец схема зала. ГКД схема зала.
Подробную информацию о порядке возврата билетов можно уточнить на сайте. Дирекция ГКД выразила сожаления о произошедшем и принесла извинения выпускникам, их родителям, а также всем, кто с трепетом ждал торжественного события. Ранее Сетевое издание «Учительская газета» рассказывало, что общегородской выпускной для столичных школьников перенесли на 1 июля.
Возврат наличных в этом случае невозможен! При возврате билетов, стоимость бронирования и доставки не возвращаются! Возврат электронных билетов не осуществляется! Обмен Электронных билетов на Бланки Строгой Отчетности не производится! По замененным или перенесенным мероприятиям, при не согласии Покупателя на замену билетов, возвращается номинальная стоимость билета, без учета стоимости доставки и бронирования.
"КП": в Кремлевском дворце каждое представление начинают с минуты молчания
Билеты в государственный Кремлевский дворец. Билет на концерт Кремль. Государственный Кремлевский Дворец (53). обращайтесь по этому номеру телефона +7 (495) 730-73-00 и вам оформят возврат. Купить билеты в Государственный Кремлевский Дворец на и по телефону +7 (495) 665-9999.