Окрашивание сегодня является одной из самых популярных салонных услуг, которые не влекут за собой ощутимого ущерба для здоровья волос. Парикмахер-колорист Игорь Сюнягин развеял стереотипы и рассказал «Челнинским известиям», почему эта профессия является мужской, а также, какие стрижки сегодня в тренде. новый тренд сургутских салонов красоты. О парикмахере-стилисте Никите Богданове из Красноярска массово заговорили весной 2023 года.
Новости по тегу: Парикмахер
| Блог парикмахера - самые свежие новости для стилистов | О парикмахере-стилисте Никите Богданове из Красноярска массово заговорили весной 2023 года. |
| В Бурятии мастера – парикмахеры подарили новые образы проживающим в центре «Шанс» | Как открыть парикмахерскую и во сколько это может обойтись — на эти и другие вопросы отвечаем в статье. |
Я работаю парикмахером и раскрою вам секреты ухода за волосами и уловки салонов красоты
Это означает, что закон «О защите прав потребителей» оказывается здесь как нельзя кстати. Многие клиентки жалуются: мол, пришла в салон, хотела отдохнуть и помолчать, а мастер все щебечет и щебечет, щебечет и щебечет! Если мастер желает обсудить с вами развод своей троюродной сестры или цвет ногтей предыдущей клиентки, раздражение абсолютно естественно. Если же мастер «щебечет» про вашу стрижку, стоит прислушаться. Это первое правило хорошего салона красоты: любая процедура должна начинаться с беседы. Мастер должен подробно рассказать, что именно, в какой последовательности и с какой целью он будет делать, а также заранее обговорить стоимость всех процедур, их продолжительность и возможные риски. Например, если вы хотите покрасить волосы в иссиня-черный цвет, а мастер предупреждает, что осветлиться потом обратно будет крайне сложно, стоит его послушать.
Велик риск, что если вы стукнете кулаком по подлокотнику кресла и скажете «Делайте! Любое действие, которое влечёт за собой дополнительную плату, должно оговариваться. Часто недобросовестные мастера «убаюкивают» бдительность клиента. Очень хорошая, увлажняющая»: такой вопрос может прозвучать посреди мытья головы. Большинство клиенток лишь вяло пробормочет «Давайте», а лишь потом обнаружит на кассе солидную прибавку к счёту.
Удлиненное каре Ровный срез и воздушные пряди придают образу парижский шик, при этом выглядят естественно и немного небрежно. Эта стрижка идеально подойдет тонким волосам, поскольку придаст им недостающего объема. Длинные пряди выгодно обрамят лицо, скрывая нечеткость овала.
Фото: thehairstyleedit. Все варианты актуальны как никогда!
Предпринимательница рассказала, как поддерживать высокий уровень обслуживания и какие мелочи важно учитывать в работе с самыми платёжеспособными клиентами.
В нашу группу компаний входят два салона красоты и один интернет-магазин. Чтобы сервис соответствовал высоким ожиданиям клиентов, необходимо правильно выстроить работу. Прежде всего — нанять сильную команду и грамотно распределить задачи.
Я придерживаюсь горизонтального метода управления, чтобы минимизировать многозадачность персонала. У каждого менеджера свои обязанности, поэтому они взаимодействуют друг с другом: сотрудники мотивированы на результат, но в одиночку его добиться не могут. У нас есть управляющий, отдел по работе с клиентами, отдел маркетинга и рекламы, а также психолог.
Например, с точки зрения хозяйственной части у нас всегда в достатке материалы и инструменты, а в салонах — чисто. Важно и обучение: сотрудники постоянно развивают профессиональные и коммуникативные навыки. Если вы только начинаете и не можете себе позволить большую команду, я советую нанимать сторонние организации.
Нельзя вешать на управляющего и маркетинг, и хозяйственную часть, и обучение. А если в салоне уже больше 25 сотрудников, нужно расширять управленческую линейку. Люди — не универсальны: хороший хозяйственник вряд ли потянет маркетинг или работу с клиентами.
От парикмахерской на районе до премиум-класса: прокачиваем салон красоты Создавать единые стандарты обслуживания и обучать персонал У каждого сотрудника, который приходит на работу в компанию, есть собственные представления о стандартах сервиса. Чтобы в салоне соблюдались единые правила, их надо чётко сформулировать и прописать. Документ помогает быстро обучать новых людей в команде, а старым сотрудникам — придерживаться единого подхода в обслуживании.
Например, важно указать, где сотрудник должен стоять при встрече посетителя, как его приветствовать и общаться, как провожать клиента на ту или иную процедуру, предлагать дополнительные услуги и товары, во сколько приходить на работу и как готовить рабочее место. Прописать скрипты и прокачаться в психологии: учим сотрудников получать больше чаевых а значит, и удовольствия от работы С самого начала надо создать скрипты, которых сотрудники обязаны придерживаться в разных ситуациях. Так, наш скрипт ответа на звонок включает в себя приветствие, затем менеджер говорит человеку, куда он дозвонился, называет своё имя и спрашивает имя у собеседника, если это новый клиент.
Это касается всех компонентов нашей работы. Квалифицированные специалисты Наши салоны оснащены современным оборудованием. У нас работают высококвалифицированные специалисты.
Консультация, информационная беседа, качественная процедура и стойкий результат — цель нашей работы. Доступные цены Высочайшее качество и доступные цены — это визитная карточка Сети Салонов «ЦирюльникЪ».
Как открыть парикмахерскую с нуля в 2024 году
| 39 идей для продвижения салона красоты | Чаще всего россияне искали частных парикмахеров: в этой категории количество просмотров подскочило на 35%, сообщает телеканал RT. |
| Зачем нужны услуги парикмахеров | Какие новые услуги и технологии можно ожидать в салонах красоты России в ближайшие годы? |
| парикмахерская | Парикмахер заставила пенсионерку подметать пол в салоне и сняла ее на видео Россия Регионы 9 марта в 19. |
| Каждому клиенту по кабинету. Новые рекомендации для парикмахеров от Роспотребнадзора | В наших салонах работают парикмахеры международного класса, которые не только постоянно отслеживают все самые стильные новинки в стрижках и прическах с подиумов. |
| Современные технологии в парикмахерских и салонах красоты | Все виды парикмахерских услуг, опыт более 10лет. |
Обзор рынка услуг красоты
Услуги парикмахеров подорожали в Казахстане Стоимость парикмахерских услуг за год в Казахстане выросла на пять процентов, передает Участие в таком мероприятии не только разительно меняет внешность получателя социальных услуг, но и положительно влияет на его психоэмоциональное состояние. Организации сферы услуг в Ростовской области, которым позволят возобновить свою работу после снятия ограничений, по всей видимости, поднимут цены на свои услуги.
Защита прав потребителей при оказании услуг парикмахерскими (салонами красоты)
У нас — три фирменных цвета: шоколад, карамель и ваниль, которые прослеживаются в интерьере и одежде сотрудников. И есть свой аромат — в салонах всегда пахнет ванилью. И даже если вы закажете товар онлайн, то почувствуете этот запах, когда откроете посылку. Фирменный аромат — одна из самых незаметных деталей, которую можно использовать для повышения комфорта клиента. Ещё 3 правила Елены Темиргалиевой, как улучшить сервис в салоне красоты:. Добавить бесплатную услугу, снимающую напряжение. Когда клиент приходит на косметологическую процедуру по лицу или по телу, мы начинаем с горячего компресса ног, чтобы человек расслабился и отпустил стресс. Это правило я подсмотрела в азиатских спа-салонах.
Люди приходят с работы, где они целый день ходили в обуви и колготках, что немного раздражает. А если человек не будет расположен принять процедуру, у него могут остаться негативные впечатления. Не провожать гостей до двери. Это правило я тоже привезла из Азии. При прощании наш мастер доводит клиента до администратора и возвращается на своё рабочее место. Дело в том, что мы работаем в сфере услуг, где принято оставлять чаевые. Но в нашем салоне достаточно высокие цены, и мы исходим из того, что у клиента есть право не оставлять на чай.
Когда мастер провожает человека до самой двери, может создаться ощущение, что у клиента выпрашивают чаевые, а такой ситуации лучше избегать. Продумывать всё до мелочей. Некоторые вещи, которые с первого взгляда улучшают сервис, могут усложнить ваши внутренние процессы и в итоге работать против вас. Например, в одном салоне мы подаём чай и кофе, а в другом — нет, и каждый новый сотрудник приходит с вопросом: «Нам что, жалко кофе?
Выбор техники стрижки во многом зависит от ее стиля: Минимализм. Подразумевает аккуратные и симметричные стрижки на короткие волосы, имеющие четкую геометрию.
Требует от мастера четкого понимания линий роста волос, чтобы создать естественную форму без четко прослеживающейся геометрии, которую будет красиво подчеркивать нарочитая небрежность. Стрижки, выполненные в этом стиле, отличает сочетание геометрии с многослойностью. Сочетает линии разной длины, фактуры и геометрии, мастер использует сразу несколько методов обработки волос для придания неординарной формы и цвета. Современные приемы стрижек за счет сочетания различных техник срезов позволяет играть с текстурой и формой волос. Есть классическая техника «среза на пальцах», когда мастер обрезает прядь, зажатую между пальцами под прямым углом или под наклоном. Срез по расческе позволяет придать законченный вид коротким стрижкам.
Чтобы создать эффект плавного перехода объемной части волос к краевой линии применяется техника тушевки, которая может выполняться как ножницами, так и машинкой. Слайсинг или скользящий срез , подчеркивая контуры прически, добавляет ей интересную фактуру.
Диаграмма 2. Динамика реализованных услуг парикмахерских за 2019-2020 гг. Источник: данные Росстата, оценка MOST Как и другие сферы бизнеса, работа парикмахерских и салонов красоты поддалась карантинным ограничениям, которые ввели в конце марта.
Среди тенденций, которые наблюдались на рынке в 2020 г. В начале ограничений работа салонов и парикмахерских была запрещена, поэтому посещений не было вообще. Но, даже после ослабления ограничений люди не спешили записываться на стрижку или маникюр из-за страха пребывания в общественных местах. Спрос начал восстанавливаться в начале осени, но потом опять ввели ограничения, что привело к убыточности. На протяжении июня-сентября 2020 г.
Не удалось улучшить ситуацию и ближе к новому году из-за законодательных ограничений на проведение корпоративных мероприятий. Рост спроса на услуги парикмахера, или другого специалиста индустрии красоты, на дому. Не все клиенты салонов смогли отказаться от стрижки и маникюра. Адаптируясь под новые реалии, операторы рынка начали предлагать такие услуги на дому. Снижение показателей занятости и рост количества самозанятых.
Карантинные ограничения вынудили салоны красоты временно закрыться, тем самим оставив их без стабильного дохода. Для многих полноценное содержание бизнеса стало невозможным, поэтому оптимизацию расходов начали с сотрудников и аренды.
В 2022—2023 годах практически все мастера и учебные центры берут деньги за расходные материалы и не предлагают ничего бесплатно. Источник: сообщество во «Вконтакте» «Ищу модель Питер» Массаж В 2018 году я несколько раз была моделью в школе «Дарбор» на Китай-Городе, где на мне учились делать LPG-массаж, во время которого специальным вакуумным аппаратом… эм-м… «сжигают жир»? Наверно, так можно сказать только в кавычках. Я надевала специальный костюм для массажа, на котором маркером были отмечены проблемные зоны — живот, бедра, ягодицы.
Преподаватель показывала на мне движение манипулой, ученик повторял. В итоге он получал знания, а я — свой массаж. В первый раз он и правда походил на полноценный массаж, но во второй — уже нет: аппарат сломался, почти пропал эффект вакуума, за счет которого LPG-массаж делает свое дело. Поэтому по мне просто водили манипулой — для учебного процесса этого оказалось достаточно. Для меня — нет. Чтобы был эффект, надо пройти курс массажа из десяти процедур.
В моем случае была всего одна. Другие услуги В группах, на которые я подписана в соцсетях, публикуют по 20 объявлений в день. Моделей ищут на разные бесплатные услуги: макияж, коррекцию и окрашивание бровей, наращивание и ботокс ресниц, дизайн бороды и усов, мужские стрижки, чистку лица, эпиляцию, биоламинирование и наращивание волос. Сделать со скидкой можно даже татуировку.
Основные виды парикмахерских услуг
| Модные стрижки и прически 2024 | Парикмахер-колорист Игорь Сюнягин развеял стереотипы и рассказал «Челнинским известиям», почему эта профессия является мужской, а также, какие стрижки сегодня в тренде. |
| Городские Новости Красноярск | услуги парикмахера на дому предоставляются в соответствии с Перечнем и стоимостью платных социальных услуг (работ). |
| Вестник парикмахера | Литовский парикмахер Юргита Малакаускайте каждый день доказывает это в своем салоне SelfStation. |
| Тренды развития салонов красоты в России 2023 год | История известного блогера Ольги Нечаевой ошеломила интернет! Популярный стилист по волосам перешла все границы дозволенного и всколыхнула бьюти индустрию!См. |
| Как уфимка объединила вокруг себя волонтеров-парикмахеров - Российская газета | Услуги парикмахеров подорожали в Казахстане Стоимость парикмахерских услуг за год в Казахстане выросла на пять процентов, передает |
10 новинок в салонах красоты, быстро набирающих популярность – процедуры для лица, тела и волос
Какие конкретно знания ты хотела получить на курсе? Это важнее, чем финансовые расчёты, чем инвестиции, чем налоги, которые можно изучить уже тогда, когда салон откроется. А команду нужно набирать хорошую и сразу. С хорошей командой будет комфортно всем: и клиентам, и самим мастерам, и нам, владельцам, — мы сможем хорошо делать свою работу и поддерживать тёплые отношения с клиентами.
У меня очень высокие требования, я ищу ответственных людей, которые будут разделять наши ценности, при этом обладать мягким характером, чтобы с ними легко можно было найти компромиссы. Сейчас собеседования в салоне идут каждый день. И мне очень помогают навыки работы с командой, в частности моё умение проводить собеседования, отточенное на курсе.
В рамках курса нам много рассказывали про психологию управления командой, поэтому сейчас я всегда стараюсь выяснить ценности, которые разделяют эти люди, и их мотивацию. Я могу буквально читать человека, мне о многом говорят как его слова, так и интонации, жесты. Я рада, что удалось познакомиться с автором курса Игорем Стояновым.
Это атлант в бьюти-сфере. В процессе обучения он постоянно общался с нами, помогал и поддерживал. Например, когда я долго не могла определиться с локацией для салона.
У меня прямо была паника, но, как только он вник в процесс, мы вместе с ним во всём разобрались. Здорово было навести мосты и с Натальей Скориковой, которая была нашим проверяющим преподавателем. Она очень помогла мне в вопросах, связанных с открытием бизнеса, и мы до сих пор общаемся с ней.
Интерьер салона. Фото: личный архив Анны Шваловой «Мне важно разглядеть мировые тренды и привезти их в наш город» Юлия Знайомская Украина, город Днепр — Юлия, в бьюти-индустрии ты, кажется, работаешь всю свою жизнь. У меня 20 лет парикмахерского стажа: я проходила обучение в Париже, в мировых школах Dessange и Alexandre de Paris.
Начала учиться бьюти в 15 лет, проходила курсы Долорес Кондрашовой — просто для себя, быть парикмахером я не планировала. Но меня так затянуло, что потом я уже не могла себя представить вне бьюти-индустрии. Но в Украине пройти по ним сертификацию я всё равно не смогла: не было мастеров нужного уровня — и я поехала с этой целью в Париж, а вернулась оттуда уже ведущим специалистом.
В Париже я приобрела много связей, ведь я человек коммуникабельный и с нормальным уровнем английского. Я продолжила летать туда два раза в год, чтобы повышать квалификацию. Мне важно узнавать мировые тренды и привозить их в наш город.
Не все мастера могут позволить себе посещать столицы моды и учиться у экспертов — в этом моё конкурентное преимущество. А ещё просто-напросто времени не хватало на всех клиентов. Когда ты топ-мастер, у тебя очередь из клиентов расписана на полгода вперёд.
Обычно на этом уровне ты уже просто зарабатываешь и ничем другим не занят. Некоторым мастерам этого достаточно.
Самым роскошным из подаренных нам природой украшений является здоровые, красивые, густые волосы.... Ведь помимо профессиональных навыков и умений, парикмахер должен обладать умением креативно подходить к каждому посетителю. Поэтому ему необходимо отслеживать модные тенденции. Для этого мастер по стрижкам ездит на... Еще несколько лет назад парикмахер обязан был уметь делать лишь стрижки или укладки.
Но времена изменились, поэтому сегодня существует новая профессия — это парикмахер стилист. Такой мастер умеет... Не каждая девушка способна решиться на радикальную смену образа. Прилично состричь длинные волосы вот так, моментально? Для этого нужен веский аргумент. Или ваш парикмахер действительно считает, что вам мега круто будет с... Каре — модная женская стрижка, актуальная во все времена.
Практичная и удобная, она идет практически всем, подходит под любой образ, а главное — с ней можно экспериментировать как угодно. Именно по этим... Голова у девочек не только, чтобы думать, но и для красивой стрижки, от которой будет подниматься настроение и пульс у всех мимо проходящих мужчин. А чтобы настроение от прически ну точно было на... Мы выполняем все виды мужских стрижек, как на короткие, так и на длинные волосы. Наши преподаватели всегда могут посоветовать подобрать... Сайт посещают более 1500 человек в день и мы хотим, что бы наши студенты быстрее обрели свою клиентскую базу.
На сайте будет раздел с... Каким отзывам верить?
Если мастер выполнит месячную норму, повышение стоимости услуг не будет проблемой для клиентов. Они увидят, что вместе с ценами увеличилось и качество работы.
О том, как отслеживать KPI сотрудников с помощью персональных карточек, мы рассказывали на нашем вебинаре. Чтобы увеличить средний чек каждого клиента, максимально загрузить всех мастеров и сэкономить времени администраторов. Получить консультацию 3. Повысьте ценность услуг Один из лучших способов сгладить рост цен — увеличить ценность ваших услуг.
Предложите клиентам новые услуги, сделав на них скидку, или превратите отдельные позиции в бесплатные, доступные после определенного периода, например 10 посещений. Подобные мероприятия помогут выстроить систему лояльности и вовлечь в нее как можно больше клиентов. Создайте новые пакеты услуг Допустим, у вас есть базовый пакет, который включает в себя посещение солярия, спа-процедуры, маникюр, педикюр и услуги парикмахера. Его стоимость — 7 500 рублей, но вы хотите повысить ее до 9 000.
Предложите клиентам дополнительный пакет из 3-х услуг: маникюр, педикюр и парикмахер за 6 000. Тогда базовый пакет за 9 000 окажется более выгодным, несмотря на увеличенный тариф.
После лета предприятия индустрии красоты салоны, парикмахерские, барбершопы наблюдают взлёт активности у вернувшихся из отпусков петербуржцев. Число заказов растёт. Вместе с тем отрасль никак не может справиться с рядом проблем, накопившихся ещё со времён ковида. Читайте также: Красота возвращается: продажи косметики превысили допандемийные показатели Эксперты сходятся на том, что в этом году траты на услуги из категории красоты и удовольствий заметно выше прошлогоднего уровня.
Рост происходит как на фоне низкой базы прошлого года, так и в связи с повышением потребительского оптимизма. Похожая картина наблюдается в парфюмерии и косметике. Всё больше обращений за профессиональным уходом в профильных парикмахерских. Ряд игроков рынка экспериментируют с новыми форматами, развиваются семейные салоны красоты, совмещающие на одной локации специалистов барбершопов, ногтевых салонов, детских парикмахеров", — поделились с "ДП" представители "Платформы ОФД". Кроме того, по статистике маркетплейса услуг YouDo. Среди самых популярных направлений в этом сезоне — услуги косметолога средний чек — 2 164 рубля , парикмахера 892 рубля , ногтевой сервис 1 108 рублей , массаж 1 219 рублей , а также брови и ресницы 1 197 рублей.
Завершили адаптацию По словам представителей индустрии красоты, осенью в топе по популярности — традиционно стрижки, а также уходовые процедуры для лица и волос.
9. Почему я не делаю полировку волос
- Локальная реклама салона красоты
- Что еще почитать
- Я не плачу за стрижку и маникюр
- Юрист и парикмахер рассказали о типичных конфликтах в салонах красоты - МК
- Медиабиблиотека
- Можно ли потребовать деньги с парикмахера за неудачную стрижку?
Устроили скандал из-за цены
- Содержание
- В Москве вырос спрос на услуги парикмахеров и мастеров по маникюру | ОТР
- Главная страница | Цирюльникъ
- Блог парикмахера - самые свежие новости для стилистов
- Как повысить цены без потери клиентов: пошаговый гайд для салонов красоты | 1С:Салон красоты
Главые тренды
- Отдых и услуги парикмахера в «одном флаконе» - новый тренд сургутских салонов красоты
- Добро пожаловать!
- Комментарии
- Регистрация
Парикмахерская, как новая профессия и бизнес
Размещайте новости не только своего салона красоты или информацию об акциях, но и новости из мира индустрии красоты, поощряйте комментарии клиентов под своими постами. Статья Салоны красоты и парикмахерские в России, 2022 Число барбершопов в России выросло на 54%, 2021 Расходы россиян на услуги парикмахерских и салонов красоты. 5 способов повысить средний чек на услуги салона красоты. Парикмахер заставила пенсионерку подметать пол в салоне и сняла ее на видео Россия Регионы 9 марта в 19. 20 крупных объектов, услугами юных парикмахеров воспользовались более 400 красноярцев. услуги парикмахера на дому предоставляются в соответствии с Перечнем и стоимостью платных социальных услуг (работ).
Можно ли потребовать деньги с парикмахера за неудачную стрижку?
Парикмахерские услуги. Как красились и причесывались наши мамы и бабушки в СССР: бьюти-тренды 70-х. Сама парикмахер говорит, что пенсионерка дала ей пять рублей — это показалось издевательством. Отказ от шаблонов, индивидуальность, неравнодушие к работе, которую мы выполняем – вот за что ценится среди Клиентов «ЦирюльникЪ» парикмахерская.
Модные стрижки и прически 2024
Это по времени часов семь. После чего посетительницы «расстроились и начали скандалить». Они вышли, но девочка вернулась, начала с ноги выбивать дверь и попала два раза ногой в живот девушке. Дверь открыла сотрудница соседнего кабинета косметологии, которая зашла в «Топчик» по делам.
Судя по кадрам, она пыталась урегулировать конфликт. На видео также слышно, что Оля искала в помещении свою сумку, параллельно высказывая свое недовольство в агрессивной форме. На ее слова реагировал один из мужчин, находящихся в помещении.
Студия красоты отрицает обвинение в избиении подростка и планирует подавать иск о клевете. Система купонов По словам Александра, они давно сотрудничают со скидочными сервисами и схема взаимодействия у них уже отработана.
Поздравьте сотрудников и поблагодарите клиентов Отметив достижения мастеров, выполнивших план по KPI , вы создадите атмосферу здоровой конкуренции, в которой каждый будет стремиться работать лучше. А поблагодарив клиентов за поддержку и объяснив, почему ваши услуги будут стоить дороже, вы дадите понять, что главную ценность вашего бизнеса составляют люди. Установите необходимый уровень коммуникации Если вы объявили о повышении цен, составьте для сотрудников подробный скрипт по работе с клиентами. Приготовьтесь к любым возражениям и вопросам в лоб. Отстаивайте свою позицию У вас не получилось оповестить клиентов об изменении цен заранее? Что ж, это первый и последний раз, когда вам следует извиниться. Не оправдывайтесь и не снижайте стоимость услуг даже при наличии большой волны негатива. Если повышение оправдано, это никак не повредит вашему бизнесу.
Пересматривайте цены ежегодно Если увеличивать стоимость услуг постепенно, они не будут казаться слишком дорогими. Представьте, что ваш прайс был одним и тем же в течение 5 лет, а затем резко увеличился на 1 500 рублей. Это создаст для клиентов большой дискомфорт и здорово ударит по их карманам. Но если каждый год повышать цены на 300 рублей, через 5 лет вы достигнете тех же показателей.
Лангепасе и г. Покачи поступила информация о ненадлежащем оказании парикмахерских и косметических услуг индивидуальным предпринимателем Кириченко О. По данному факту было возбуждено дело об административном правонарушении и проведено административное расследование, в ходе которого проведен осмотр парикмахерской ИП Кириченко Оксаны Сергеевны, расположенной в индивидуальном жилом доме по ул. Кедровой,14 города Покачи.
Одновременно был проведен лабораторный контроль качества текущей уборки и дезинфекции оборудования, инвентаря, инструментария и проведением инструментальных исследований параметров микроклимата и искусственной освещенности. Выявлены грубые нарушения требований санитарного законодательства и законодательства в области защиты прав потребителей: - отсутствует изолированный вход от жилой части здания в парикмахерскую и наличие автономной системы вентиляции вход в жилой дом и парикмахерскую общий для проживающих и посетителей ; - в парикмахерской фактически недостаточный набор необходимых помещений и инструментов, ножниц не менее 3-х комплектов.
Это была работа на чистой интуиции. В первую очередь чтобы научиться рассчитывать финансы и планировать маркетинг. Ещё хотелось понять, как правильно организовывать процессы. В бизнесе есть много аспектов, которые можно просчитать, определить. Важно было поработать и над своими лидерскими качествами. И, конечно, над командой. Команда — это главное. Сейчас я начинаю с построения стратегии: учёба дала мне возможность увидеть свой бизнес объёмным, в перспективе.
Я скрупулёзнее анализирую варианты локаций для салона, тщательнее планирую финансы и инвестиции: сколько и на что предполагаю тратить. Задаю себе вопрос: «Когда мы сможем достичь точки безубыточности? В своём первом салоне я полностью тратила себя на работе: всё своё время отдавала команде, постоянно поддерживала коллег, учила их психологическим приёмам работы с клиентами. Брала на себя все расходы, делилась своей клиентской базой. Вся организация была только на мне. Сейчас же хочется больше делегировать и бережнее относиться к себе. Конечно, здесь есть свои особенности, и мы уделяем им большое внимание. Но есть классические схемы управления бизнесом, общие для всего. Освоив их, наши студенты могут управлять любым бьюти-бизнесом: классическим салоном красоты, салоном ногтевого сервиса, салоном косметологии и омолаживающих процедур и так далее. В первой — опытные мастера, которые испытывают потребность расти и хотят открыть своё дело.
Они пока не имеют опыта, но у них есть видение своего будущего бизнеса, и оно служит большим источником вдохновения. Вторая группа — люди, у которых уже был опыт ведения бьюти-бизнеса. Таким хочется структурировать и систематизировать уже имеющийся опыт, масштабировать его: например, открыть салон уже в новом городе. Часто это семейные пары. У них уже есть опыт, полученный на собственных ошибках, и они очень рационально подходят к процессу обучения, дают нам качественную обратную связь. Третья группа — те, у кого есть капитал, который они хотят вложить в создание салона красоты, — но это решение ими ещё окончательно не принято. Обычно это женщины. Такие студенты чаще всего приходят «просто посмотреть курс» и получить представление о бизнес-процессах, чтобы прийти к пониманию, готовы они открывать своё дело или нет. Чтобы уточнить её и определить запросы студентов, в начале курса мы даём им задание на рефлексию: проанализировать индустрию и описать, какой бизнес они хотят запустить, сформулировать его концепцию, выбрать локацию, определить целевую аудиторию. Главное изменение, которое я наблюдаю после этого задания, — у них меняется видение самих себя.
Они начинают смотреть вокруг уже не глазами мастера, а глазами менеджера. Уровень осознанности растёт, появляется бизнес-мышление.