Сбер не ожидает ухудшения кредитного качества и видит стоимость риска в пределах 100–110 б.п., чуть ниже среднего уровня за последние 7 лет. В Сбере предложили решение проблемы подготовки кадров в сфере информационной безопасности.
Сбер и Тинькофф запустят общий коммуникационный канал экстренных ситуаций
Сбер опередил ВТБ, который уверенно держался в 2022 году на лидирующей позиции, благодаря наличию платформы для взаимодействия стартапов, корпораций и инвесторов, собственного акселератора для школьников и ЦФА-платформы, а также активным запускам хакатонов в исследуемом периоде. Павел Новиков, директор Sk Fintech Hub: «На протяжении 48 месяцев мы наблюдаем за активностью топ-20 банков в сфере инноваций. В этом исследовании мы добавили новые критерии, которые показывают, как банки работают с искусственным интеллектом и ЦФА, поддерживают молодежь и их проекты. Хочется отметить значительный рывок МТС Банка на четыре позиции вверх и попадание его в тройку лидеров благодаря выстраиванию системы из взаимодополняющих инструментов по работе с инновациями. Одним из важных параметров, отражающим спрос на инновации, является число коммерческих проектов между банками и стартапами. Мы наблюдаем стабильный рост и числа, и среднего чека проекта с нашими резидентами по сравнению с аналогичным периодом в 2022 году. Активное взаимодействие банков с технологическими компаниями подтверждается и тем, что за первое полугодие стартапы Sk Fintech Hub реализовали проекты в финансовом секторе на сумму 40 млрд рублей».
Количество активных клиентов Сбербанка по итогам 2023 г. У второго банка по размеру активов, ВТБ, клиентская база по итогам 2023 г. Для проведения пилота были выбраны самые распространенные, сложные и болезненные для пользователей случаи, поясняет представитель «Тинькофф»: например, когда перевод случайно отправлен не тому человеку, с согласия получателя возвращать средства, оперативно блокировать и возвращать средства, если есть подозрение в мошенничестве или проведении операции без согласия.
Такое объединение усилий позволит решать сотни тысяч клиентских вопросов в месяц на миллиарды рублей, оценивает представитель «Тинькофф». Канал экстренного межбанковского взаимодействия будет использоваться в ситуациях, когда для решения вопроса клиента необходимо связаться с другими банками или компаниями, говорит Елена Левина, вице-президент и директор департамента «Забота о клиентах» Сбербанка. Сроки начала тестирования нового канала банки не раскрыли. Идея создания оперативного канала взаимодействия возникла после форума ЦБ «Фокус на клиента», проходившего в конце ноября 2023 г. На нем первый заместитель правления Сбербанка Кирилл Царев рассказал о случае, когда в «Сбер» обратилась фармацевт из аптеки, по ошибке продавшая лекарство с неправильной дозировкой: женщина покупала препарат для маленькой дочери, а сотрудник аптеки дала взрослую дозу, что могло быть опасно для здоровья ребенка. Фармацевт позвонила в контактный центр «Сбера», потому что в аптеке установлены его терминалы для оплаты картой. Оператор попросила найти чек, но проблема была в том, что клиентка платила картой «Тинькофф» — напрямую в «Сбере» с ней связаться не могли. В итоге оператор сама позвонила в контактный центр «Тинькофф». Там по номеру транзакции нашли клиента и уже связались с ней напрямую с просьбой обратиться в аптеку.
Не работает и приложение Сбербанка. Тогда, помимо проблем со входом, не работал интернет и звонки у мобильного оператора «Тинькофф мобайл». Вы пользуетесь услугами хотя бы одного из этих банков?
Руководство банка заверило клиентов, что необходимые ресурсы и опыт команды позволят продуктивно продолжать работу в сложившихся условиях. Тинькофф также заявил о стабильной работе. Все операции проводятся без ограничений. Руководство банка гарантирует защиту средств своих клиентов.
«Сбербанк» и «Тинькофф» опровергли очередные фейки
Материалы с тегом «Сбербанк». Лента статей, последних новостей, дискуссий, ответов на вопросы из всех потоков от экспертов, авторов и читателей Тинькофф Журнала. «Яндекс» предварительно договорился полностью выкупить группу компаний «Тинькофф» TCS Group Holding. Сбер занял первое место в рейтинге инновационности банков по итогам первого полугодия 2023 года, который.
Cтоит ли сейчас покупать акции Cбербанка в 2023 году
Сервис может быть ассистентом как обычного пользователя, так и компании, говорится в сообщении. За этот небольшой период нашим командам удалось создать модель, входящую в «высшую лигу» генеративного искусственного интеллекта, вместе с моделями, созданными западными и китайскими технологическими гигантами. И мы не останавливаемся на достигнутом. Сервис постоянно развивается, становится умнее и совершеннее. Спасибо всем нашим пользователям, кто ежедневно обращается к GigaChat для решения различного рода задач», - комментирует Андрей Белевцев, старший вице-президент, CTO Сбербанка. С их помощью можно генерировать контент, делать векторное представление текста эмбеддинг , создавать собственные решения и оптимизировать бизнес-процессы.
Чтобы упростить работу с GigaChat, разработан инструмент GigaChain SDK - это адаптированная версия библиотеки LangChain для русского языка, который поможет создавать продвинутые AI-приложения на основе технологий Сбера, отмечается в релизе.
Опрошенные РБК эксперты предупреждают, что есть риск блокировок счетов добросовестных клиентов банков. Система позволяет выявлять дропов среди клиентов еще до того, как им поступят деньги на счет. Банк составил «портрет дропа» — это признаки, которые указывают на высокую вероятность того, что клиент оформил карту, чтобы продать или передать ее мошенникам. Например, если карта переоформляется на другой номер, после чего по ней проходит несколько мелких операций.
В 2023 году наблюдается активное внедрение банками приложения «Госключ» в дистанционное осуществление своих сервисов и услуг. Стоит отметить, что восемь исследуемых банков развивают сервисы для ведения международного бизнеса своими клиентами, оказывая консалтинг по работе с другими странами, услуги по поиску поставщиков, международный факторинг, организовывая мероприятия для ВЭД. Включение в рейтинг критерия по наличию собственной ЦФА-платформы у банка простимулировано развитием рынка цифровых финансовых активов в стране. Sk Fintech Hub проводит исследование инновационности банков с 2019 года. В его основе — data-driven подход, базирующийся на работе с данными, полученными исключительно из открытых источников.
Эксперты анализируют инструменты внедрения инноваций в топ-20 банках, выявляя тех, кто активно работает со стартапами, разрабатывает инновационные решения и инвестирует в новые технологии. Поисковые теги.
Как заявляет АБД, инициатива может нарушить права граждан и компаний. В ассоциации считают, что «требования к законности и обоснованности в этих подразделениях существенно ниже». Также законопроект затронет «существующие архитектуры защиты в технологических системах и дата-центрах», что может негативно сказаться на работе информационных систем и объектов критической инфраструктуры.
Упали на 40%. Акции российских компаний, включая «Сбер» и «Тинькофф», обрушились
За это время его аудитория выросла с нескольких тысяч сотрудников Сбера до пяти миллионов уникальных пользователей. Так, Сбербанк и Тинькофф продолжают расширять возможности своих клиентов в области оплаты через QR-коды. Очередные фейки о «Сбербанке» и банке «Тинькофф» появились в сети. На текущий момент ВТБ все еще остается корпоративным банком и с фундаментальной точки зрения отстает от «Тинькофф» и Сбера.
"Тинькофф" и Сбер создают канал взаимодействия в сложных ситуациях клиентов
По статистике посещаемости сайтов АО Тинькофф Банк стал популярнее ПАО Сбербанк в 2023 году во II квартале. Представители банков «Сбер» и «Тинькофф» заявили о создании между организациями канала для экстренного взаимодействия для оперативного решения проблем клиентов. На текущий момент ВТБ все еще остается корпоративным банком и с фундаментальной точки зрения отстает от «Тинькофф» и Сбера. Сбербанк отчитался о рекордной прибыли по итогам 2023 года и пообещал выплатить соответствующие дивиденды.
Тестирование цифрового рубля пройдет без «Сбера» и «Тинькофф»
В Сбере предложили решение проблемы подготовки кадров в сфере информационной безопасности. «Сбербанк страхование», «АльфаСтрахование», «Тинькофф Страхование», «Ренессанс Страхование» и еще 8 страховщиков больше не являются IT-компаниями. Акции российских компаний, в том числе таких крупных, как «Тинькофф», «Сбер», «Газпром», «Лукойл», «Норникель», «Полюс» и ряда других начали стремительно падать в цене.
Новости компании Сбербанк
Однако, как выяснили Frank Media, даже для товаров, удовлетворяющих этим критериям, возможность оплаты частями не предусмотрена: сервис предлагает оплатить покупки только с помощью SberPay, банковской карты или кредита от Сбербанка. Опция оплаты частями не предусмотрена на «СберМегаМаркете» Frank Media также направили запросы в пресс-службы «СберМаркета» и «СберМегаМаркета», однако не получили ответа на момент публикации.
С 1 июля, чтобы пополнить свой счет через мобильное приложение или интернет-банк Тинькофф с карты Сбера, пользователям приходится дополнительно оплачивать комиссию Сберу. Чтобы компенсировать комиссию, Тинькофф решил предоставить своим клиентам бонус в размере 150 рублей. Он покроет максимальный комиссии, которую клиенты заплатят в Сбере за перевод на сумму от 100 тысяч рублей.
В этом случае комиссия за перевод средств с карты на карту не взимается.
В результате растущего сотрудничества между банками, к платёжной инфраструктуре «Сбера» подключается всё больше новых партнеров. Дмитрий Малых, руководитель блока «Транзакционный банкинг b2c» «Сбербанка» В ноябре 2020 года ЦБ обязал системно значимые банки подключить сервис оплаты товаров по QR-коду через СБП с октября 2021 года. С июля такую возможность реализовал «Сбер».
На сайте другого маркетплейса, «СберМегаМаркета», который также входит в экосистему Сбера, указано , что клиенты могут воспользоваться сервисом оплаты частями, если сумма покупки составляет от 2500 до 60000 рублей, а товар не относится к разделу «Супермаркет». Однако, как выяснили Frank Media, даже для товаров, удовлетворяющих этим критериям, возможность оплаты частями не предусмотрена: сервис предлагает оплатить покупки только с помощью SberPay, банковской карты или кредита от Сбербанка. Опция оплаты частями не предусмотрена на «СберМегаМаркете» Frank Media также направили запросы в пресс-службы «СберМаркета» и «СберМегаМаркета», однако не получили ответа на момент публикации.
Sorry, your request has been denied.
При этом использовалась поступающая в НСПК информация из различных источников. Сергей Лебедь, вице-президент по кибербезопасности Сбербанка: «Для команды кибербезопасности Сбера важна высокая оценка оператора российской платежной системы «Мир». В работе мы в первую очередь руководствуемся интересами наших клиентов и осознаем высокий уровень ответственности за сохранность их денег. Такой подход в связке с самыми современными техническими решениями позволяет нам выстраивать максимально эффективные механизмы защиты».
Тогда банк стал владельцем «золотой акции» интернет-компании, которая позволяла ему блокировать приход новых акционеров. В 2019 году эта акция была передана Фонду общественных интересов, владельцем которого является «Яндекс». В июне 2020 года стало окончательно понятно, что «Яндекс» и Сбербанк не устраивает общая работа и они видят друг друга в основном в качестве конкурентов. Компании прекратили сотрудничество по общим проектам: «Яндекс. Деньги» выкуплен Сбербанком и переименован в ЮMoney и «Яндекс. Маркет» «Яндекс» выкупил долю Сбербанка. Зачем это «Яндексу» Эксперты финансового сектора считают, что продажа «Яндекс. Денег» формально снимает с «Яндекса» запрет на развитие своих сервисов финансовых услуг.
Еще по теме «Яндекс. Деньги» сменит название после поглощения Сбербанком Аналитики уверены, что сделка существенно укрепит позиции «Яндекса» на рынке финансовых технологий.
Согласно первому выбранному для пилота сценарию, канал должен работать следующим образом: в ситуациях, когда клиент ошибся в реквизитах, у операторов поддержки «Тинькофф» появится возможность оперативно и напрямую коммуницировать с оператором «Сбера», чтобы исправить ошибку клиента «под капотом» между собой и вернуться к пользователю уже с готовым решением.
Пилотный проект фокусируется на решении наиболее сложных и часто возникающих проблем. Особое внимание уделяется ситуациям, когда требуется возврат средств, отправленных ошибочно не тому получателю, а также случаям, связанным с подозрением на мошенничество и проведение операций без согласия клиента. Согласно заявлениям представителей Тинькофф, такое взаимодействие позволит решать сотни тысяч запросов ежемесячно, охватывая операции на миллиарды рублей. Елена Левина, вице-президент и директор департамента «Забота о клиентах» Сбербанка, подчеркнула, что этот канал будет активироваться в критических ситуациях, когда для решения вопроса клиента необходима срочная связь с другими банками или компаниями.
«Сбер» и «Тинькофф» объединятся для экстренной помощи клиентам
Медиацентр Новости В рейтинге инновационности банков «Сколково» сменился лидер В рейтинге инновационности банков «Сколково» сменился лидер 13 сентября 2023 г. Сбер занял первое место в рейтинге инновационности банков по итогам первого полугодия 2023 года, который составил Sk Fintech Hub. В исследовании приняли участие топ-20 российских банков. Сбер опередил ВТБ, который уверенно держался в 2022 году на лидирующей позиции, благодаря наличию платформы для взаимодействия стартапов, корпораций и инвесторов, собственного акселератора для школьников и ЦФА-платформы, а также активным запускам хакатонов в исследуемом периоде. Павел Новиков, директор Sk Fintech Hub: «На протяжении 48 месяцев мы наблюдаем за активностью топ-20 банков в сфере инноваций.
В этом исследовании мы добавили новые критерии, которые показывают, как банки работают с искусственным интеллектом и ЦФА, поддерживают молодежь и их проекты. Хочется отметить значительный рывок МТС Банка на четыре позиции вверх и попадание его в тройку лидеров благодаря выстраиванию системы из взаимодополняющих инструментов по работе с инновациями.
Она уверена, что новые меры лишь снизят защиту информации и увеличат риск появления записей на черном рынке. Организация пишет, что, если законопроект будет принят, доступ к любым звонкам, перепискам и любой другой информации из интернета и облачных сервисов получат не только специализированные подразделения МВД и ФСБ, но и все региональные отделы полиции, таможни и ФСИН, где требования к законности и обоснованности «существенно ниже». Ассоциация считает, что предложенный МВД подход создает риски нарушения прав граждан и организаций, а для достижения поставленных в пояснительной записке задач достаточно существующих оперативно-разыскных мер. В то же время, говорится в отзыве, инициатива МВД «нарушит архитектуру защиты информации в технологических системах и дата-центрах», что приведет к «повышению аварийности информационных систем и объектов критической инфраструктуры».
Сейчас клиент вынужден напрямую обращаться к представителям банка, куда ушел перевод.
Второй вариант пилота — обмен данными в оперативном режиме для защиты клиентов от мошенничества, говорит представитель «Тинькофф». В частности, так банки планируют за счет этого решать вопрос оперативной блокировки средств, которые клиенты перевели на счета мошенников, и возврата этих средств. Кроме того, такой обмен данными поможет возвращать средства клиенту, если с его счета была совершена покупка без его согласия. Поэтому по мере тестирования банки готовы расширять ряд случаев, по которым клиенты смогут получить оперативную помощь, отметил собеседник. Сроки начала тестирования банки не раскрыли. Национальная система платежных карт НСПК сейчас также предлагает аналогичный сервис для оспаривания платежей, но ее платформа «Диспут» занимается только платежами от физических лиц юридическим лицам через Систему быстрых платежей СБП или с использованием карт «Мир».
Могу ошибаться, но кажется, я нашел причину: вероятно, все из-за того, что другой счет не поддерживает создание допкарты. Или же я просто сделал что-то не так при оформлении. Вдобавок стикер Сбера нельзя переназначить к существующему счету через приложение — только если создать еще один. Вот как обновили Быстрые команды в iOS 16. Даже VPN на Айфоне включится автоматически Как работает стикер Тинькофф Стикер банка Тинькофф за неделю так и не «завелся»: оплата так ни разу не прошла через толстый чехол, поэтому телефон пришлось носить без него. С другой стороны, я быстро привык к размерам мини-карты, поэтому через пару дней перестал обращать на него внимание. Собственно, за неделю ничего не изменилось — подробнее о нем я рассказал в этой статье. Вкратце напомню, чем он удобен. Стикер Тинькофф работает хуже, но для него не нужно заводить отдельный счет Привязывается к дебетовому счету, новый не нужно создавать. Платить за обслуживание стикера Тинькофф отдельно — тоже. Для платежного стикера Тинькофф действуют те же категории кэшбэка, что и у основной карты. Есть дополнительный двусторонний скотч, если захотите переклеить стикер на другой смартфон. Стикер Tinkoff Pay срабатывает в банкомате: опробовал несколько фирменных от Тинькофф и даже Сберовский — реагирует моментально. Доставляется прямо в руки — сидеть в очереди в отделении банка не нужно.