Старые версии мобильных приложений "Госуслуги" и "Госуслуги Авто" перестали запускаться на смартфонах с операционной системой Android с 27 декабря 2022 года. ВК: ТГ: Дзен: Рутуб: Ютуб: @gosuslugi Следите за новостями. Госуслуги могут не открываться 15.03.2024 по причине того, что в стране началось голосование и серверы сильно перегружены желающими проголосовать онлайн на выборах Президента РФ. Чтобы приложения «Госуслуги» и «Госуслуги Авто» на Android заработали, надо их обновить до актуальной версии.
Сайт открывается, но не работают услуги
- Вход недоступен. Проверьте подключение к интернету в Госуслуги: что делать?
- На Госуслугах произошел сбой
- Не получается зайти на сайт госуслуги выдает ошибку
- Не получается зайти на сайт госуслуги выдает ошибку
Выяснилось, почему не работают «Госуслуги»
Например, Яндекс-браузер он от рос. Если вы пользуетесь VPN — отключите на время их. Проверьте плагины и расширения в браузере: незнакомое и не нужное — отключите! Можно воспользоваться им хоть это и не так удобно, как сайт. Скриншот из приложения Госуслуг.
При установке новой антивирусной программы, сервис Госуслуг может случайно попасть в список нежелательных или запрещенных программ. В этом случае необходимо перейти к настройкам антивирусника и перенести www. Основные способы восстановить пароль на портале Гос. При этом вы должны иметь при себе СНИЛС и доступ к сотовому телефону, который был указан во время регистрации. Если вы его изменили, но забыли внести корректировку в личном кабинете на описываемом сайте, то будет возникать ошибка. То есть, восстановить пароль будет невозможно. Контрольный вопрос Шаг 3: ввод нового пароля и подтверждение его для возможности войти в личный кабинет на данном сайте. Также потребуется ввести проверочный код, который придет на мобильный телефон. Вводим проверочный код Как восстановить аккаунт через E-mail или номер телефона На данном портале есть возможность восстановить доступ через привязанную электронную почту или телефон. Вводим номер телефона, привязанный к аккаунту Шаг 3: введите свой СНИЛС для проверки данных пользователя Вводим номер СНИЛС Шаг 4: получите на привязанный мобильный телефон идентификационный код, который потребуется ввести в специальный пул на сайте. Возможен такой вариант развития событий: ответ на контрольный вопрос, если он был установлен при регистрации. Вводи проверочный код и создаем новый пароль Отвечаем на контрольный вопрос Шаг 5: создаем новый пароль. Новый пароль обязательно должен отвечать заявленным требованиям Важно! На данном этапе вам потребуется два раза ввести новый пароль. Необходимо, чтобы он совпадал. Используются только буквы латинского алфавита и цифры. Если вы используете свой E-mail, чтобы восстановить доступ к учетной записи, то вам необходимо будет войти в почту и перейти по ссылке, которая будет в письме, для восстановления пароля. А далее, в зависимости от того, какой способ более удобный, необходимо использовать электронную почту или телефон. Если номер телефона был изменен, а корректировка в личном кабинете не происходила, то требуется использовать электронную почту для восстановления доступа. Обычно это связано с указанием неправильного E-mail адреса или номера телефона. Если не можете самостоятельно придумать пароль, который будет удовлетворять требования системы, можно сгенерировать его. После получения ответа от специалистов, необходимо следовать их инструкции. Когда они смогут убедиться, что именно вы являетесь владельцем аккаунта, то осуществят сброс пароля. После входа в учетную запись по одноразовому паролю, потребуется изменить его на постоянный. Если ранее учетная запись была удалена, то у вас нет возможности активировать ее снова, используя этот и описанный выше способы. Как решить проблемы с браузером при работе с порталом Госуслуг? Одна из возможных ошибок при работе с порталом Госуслуг заключается на стороне пользователя, а именно в его браузере — программе, с помощью которой просматривают веб-страницы.
Портал пока не сделал официального заявления по поводу этого инцидента. Пользователи жалуются на работу «Госуслуг» — последние комментарии Постоянные пользователи портала «Госуслуги» оставляют многочисленные жалобы о работе сервиса в последние дни. Клиенты оставляют следующие комментарии: «Сайт стал отвратительным», — пишет Сергей. И что дальше? Так и будет постоянно. Зачем такая услуга и кто отвечает за работу этой программы? Привлечь к ответственности таких разработчиков», — негодует Алексей. Недоступна запись к врачу. Недоступны штрафы налоги.
Перегрузка возможна в период сдачи Единого государственного экзамена, когда школьники и родители всей страны одновременно заходят проверить баллы. Повышенное внимание со стороны граждан к Госуслугам может быть инициировано вышедшим законом или указом, позволяющим оформить через портал социальные пособия или подать документы на льготы. Сигналом перегруженности ресурса является крутящийся шестиугольник в центре страницы. Обычно он появляется на 1-2 секунды при переходе по ссылке, а в случае проблем с сервисом может висеть несколько минут. Чтобы не потерять время, к порталу лучше вернуться ранним утром или поздним вечером, когда нагрузка спадет. Часть услуг, касающихся налогов и пособий, при неисправности Госуслуг можно оформить на официальных сайтах ведомств: nalog. Сайт не грузится из-за аппаратной ошибки — как быть? Иногда причина неисправности кроется в устройстве, с которого пользователь пытается зайти. Устаревший браузер, неверная настройка антивирусной программы, проблемы с подключением к сети могут препятствовать загрузке ресурса. При появлении на экране сообщения о невозможности подключения к сайту проверьте подключение. Значок доступа в интернет в большинстве случаев расположен в правом нижнем углу панели задач. На значке появился восклицательный знак или крестик — потеряна связь. Перезагрузите компьютер и роутер, а при кабельном подключении проверьте, не выпал ли шнур из гнезда. Посмотрите дату списания средств за пользование сетью. Возможно, интернет отключился по причине неуплаты. Провести диагностику и посмотреть параметры сети можно в разделе «Центр управления сетями и общим доступом» панели управления. Можно посмотреть активные подключения или запустить опцию устранения неполадок. Источник Почему на госуслугах пишет сервис временно недоступен Главные причины Рассмотрим, почему иногда не удается попасть в Госуслуги: В браузере Если вы сталкиваетесь с подобным вопросом, попробуйте выполнить ряд несложных действий. Возможно, это устранит неполадку в работе портала на компьютере. Есть надежда на решение проблемы в результате следующих проверок: Решение проблем через госуслуги Техническая поддержка портала работает на постоянной основе. К ней обращаются по некорректной и неправильной работе сайта, а также при других вопросах, касающихся технической части. Чтобы обратиться к «Центру обслуживания» нужно: Если не получилось решить проблемы самостоятельно, то техническая поддержка поможет в этом деле. Она выйдет с пользователем на связь и договориться о решении проблемы. Разбор типовых ситуаций, неполадок и помех сайта поможет пользователю не попасть впросак. Если пользователь не может войти в личный кабинет в госуслуги, то сбои происходят как на сетевой базе портала, так и в конкретных функциях. Для начала пользователю нужно проверять браузер и компьютер, потом обращаться в техническую поддержку. По каким причинам сайт Госуслуги не работает Никто Вам однозначно не скажет, почему не работают госуслуги конкретно в вашем случае. Следует понимать, что существует достаточно много причин, из-за которых могут возникнуть проблемы при попытке войти на сайт государственных услуг. К тому же, характер проблемы тоже может отличаться. Например, может не работать какой-то отдельный раздел или сайт полностью. Поэтому Вам придется самостоятельно произвести ряд действий, которые помогут определить, почему не работает сайт госуслуги, после чего можно будет приступить к решению проблемы. Разумеется, если это возможно. Госуслуги могут не работать по следующим причинам: Приведенные выше причины предусматривают полное отсутствие доступа к сайту. Если сайт госуслуги не открывается, то в подавляющем большинстве случаев причина в технических работах. В таком случае ничего не остается, кроме как подождать. Стоит отметить, что проблемы подобного характера бывают крайне редко. Гораздо чаще бывают ситуации, когда не получается воспользоваться какой-то конкретной услугой через единый сайт государственных услуг. Например, часто пользователи жалуются на то, что у них не получается записаться на прием к врачу, проверить очередь в детский сад, оформить загранпаспорт и т. В этом случае причины будут иными. Страница сервиса Госуслуги не открывается Данная сложность может быть обусловлена как проблемами с доступом в интернет, так и неполадками на самом ресурсе. Здесь, прежде всего, необходимо выяснить, с чем проблема связана. Изначально перепроверьте наличие соединения с интернетом. Если связь отсутствует, то нужно проверить, все ли кабели соединены правильно. Если в этом плане все в порядке, а связь отсутствует, то нужно проверить, работает ли само соединение. Дело в том, что периодически могут либо слетать драйвера, обеспечивающие соединение, либо Windows их не может найти, в результате чего связь отсутствует. Для обнаружения данной проблемы потребуется произвести диагностику подсоединения к сети. Система произведет проверку и выдаст сообщение о том, что адаптер подсоединения к сети отсутствует. В такой ситуации может потребоваться произведение переустановки драйверов вашего адаптера. Можно попробовать открыть другие сайты. Если при их открытии проблем не возникает, значит, отсутствие доступа касается только сервиса Госуслуги. Здесь также предстоит выяснить причину произошедшего: Если все предпринятые вами попытки открыть сервис Госуслуги оказались безуспешными, и сайт по-прежнему недоступен, то это может быть связано с неполадками на самом ресурсе. Устранением этих проблем занимаются специалисты, обеспечивающие техническое сопровождение и работу сайта. Для решения проблемы вам потребуется позвонить в техподдержку Госуслуг и описать возникшую проблему. Сделать это можно по стационарному телефону — 8-800-100-70-10 или со своего мобильного по номеру 115. Звонки по этим номерам являются бесплатными. Проблемы с регистрацией: нельзя пройти проверку данных В ходе регистрации на портале можно столкнуться с ситуацией, когда вы указываете данные своего паспорта и номер СНИЛС, а через 5 суток система выдает оповещение, что указанная вами информация, еще не прошла проверку. Если вы столкнулись с такой трудностью, то необходимо связаться со службой техподдержки платформы. Нужно написать через специальную форму или связаться по телефону. Специалисты окажут вам помощь в решении возникших трудностей, связанных с проверкой внесенных вами сведений. Не работает запись к врачу Проблемы с сайтом могут стать причиной отказа в электронной записи к врачу. Здесь нужно учитывать, что ежедневно подобной услугой пользуются большое количество людей. Система не всегда успевает вовремя реагировать на каждое действие, следствием чего становится сбой в программе. Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам Задать вопрос Блокировка ресурса установленной антивирусной программой Время от времени случается, что установленные на них антивирусные программы также блокируют проверяемые сайты и те, которые вы посещали несколько раз. Также может быть заблокирована услуга госуслуг. Для решения проблемы следует проверить правильность предположения: выключить антивирус и попробовать загрузить страницу. Если подключение прошло успешно, это означает, что у вас проблемы из-за антивирусной программы. Чтобы справиться с возникшей сложностью и при этом обеспечить защиту вашего компьютера от вирусов, необходимо добавить адрес государственной службы в список сайтов, для которых всегда будет предоставляться доступ. Для этого для антивируса NOD32 действуйте следующим образом: Ресурс открывается, но получить услуги нельзя Иногда пользователь открывает ресурс Госуслуги, а когда пытается получить услугу, система выдает ошибку. Данная проблемная ситуация может быть связана со следующими причинами: Когда заработает Заработает первый российский сайт, предоставляющий Госуслуги, сразу после устранения проблем на сервере или в браузере. Специалисты портала оперативно реагируют на проблемы, устраняя их в кратчайшие сроки. Источник У меня не работает приложение Госуслуги сегодня: почему и что делать? Если не работает приложение госуслуги Единый портал государственных и муниципальных услуг — ЕПГУ сегодня, обратитесь к пошаговым рекомендациям. Раскроется тема проблемы с недоступностью продукта. О Госуслугах и приложении Мобильное приложение создано в 2012 году весной. В 2016 году Министерство связи и массовых коммуникаций РФ сообщило, что им была получена премия «Золотое приложение 2016» в 3 конкурсных номинациях. На сегодняшний день оно запускается множеством пользователей более 500 тысяч. Ими было получено более 9. Оценка продукта 4,5 — в магазине приложений. Это указывает, что неполадки не частые и быстро решаемы. Госуслуги в Москве или в другом регионе доступны в виде приложения для юридических и физических лиц. Работа сервиса настроена таким образом, что при выборе региона у пользователя на iphone 11 будут отображаться только доступные в этом местоположении услуги. Польза сервиса «Госуслуги» высока.
Выяснилось, почему не работают «Госуслуги»
01.11.2023 "Госуслуги" сегодня не работает, барахлит, сбоит, лагает, не отправляются сообщения, не могу войти, не открывается, тормозит приложение, причины. В официальной группе «Госуслуг» в социальной сети ВКонтакте специалисты портала рекомендуют заново авторизироваться в приложении. У части пользователей единого портала госуслуг возникли трудности со входом в приложение. Почему не могу войти на госуслуги с ью сегодня?
Что делать если бесконечная загрузка в госуслугах. Решение проблем с доступом к порталу Госуслуг
После выполнения этих манипуляций большинство проблем со входом должно быть исправлено. Если же проблема не решится нужно приступать к следующим шагам. Приложение можно найти в отечественном магазине RuStore. Рекомендуется установить его, чтобы иметь доступ к «Госуслугам» даже в случае, если сервис будет заблокирован в других странах. Проверка интернет-соединения Возможно, источником ошибки «Вход недоступен» является отсутствие стабильного интернет-соединение. Для проверки стоит попробовать зайти на другой сайт, например google. Если страница загружается нормально и не появляется никаких предупреждений, значит, проблема не связана с соединением. Используя сервис issitedown, можно проверить, работает ли gosuslugi в Интернете.
Все, что нужно сделать, это войти на сайт isitdownrightnow. Если появится сообщение «Сайт не работает для всех», это означает, что никто не может получить доступ к Госуслугам, в этом случае стоит повторить попытку позже.
Между тем, бывают ситуации, когда у пользователей не получается получить доступ к единому порталу государственных услуг. Почему не работают госуслуги и как быть в подобной ситуации? На этот вопрос Вы найдете ответ в данной статье. В рамках этого обзора мы рассмотрим все возможные причины, по которым может не работать портал «Госуслуги» и способы решения проблемы. Важно Уточнить причину проблемы в работе портала «Госуслуги» можно позвонив по бесплатному номеру 8 800 100 70 10. По каким причинам сайт Госуслуги не работает Никто Вам однозначно не скажет, почему не работают госуслуги конкретно в вашем случае. Следует понимать, что существует достаточно много причин, из-за которых могут возникнуть проблемы при попытке войти на сайт государственных услуг.
К тому же, характер проблемы тоже может отличаться. Например, может не работать какой-то отдельный раздел или сайт полностью. Поэтому Вам придется самостоятельно произвести ряд действий, которые помогут определить, почему не работает сайт госуслуги, после чего можно будет приступить к решению проблемы.
Очистка кэш Если вышеперечисленные меры не помогли, стоит попробовать сбросить кэш. Для этого нужно: Перейти в «Настройки».
Открыть «Все приложения» и выбрать Госуслуги. Тапнуть по клавише «Память». Удалять другие данные не рекомендуется. В противном случае придется заново вводить логин и пароль. Служба поддержки Госуслуг Связаться со техподдержкой Госуслуг можно несколькими способами: Через форму обратной связи на сайте или в приложении.
По телефону горячей линии: 8-800-100-70-10; В Телеграмм чате — t. В комментариях стоит указать дополнительные подробности. Заключение Если возникла ошибка «Вход недоступен.
Чтобы провести обновление на Андроид рекомендуется предпринять следующие шаги: Открыть «Google Play»; В поисковой строке ввести «Госуслуги»; Если напротив приложения появилась ссылка «Обновить», тапнуть по ней; Подождать пару минут; Для владельцев Айфон и Айпад рекомендуется выполнить следующие действия: Открыть «App Store»; В правом верхнем углу необходимо тапнуть по своей иконке или можно воспользоваться поиском; Пролистать все ранее скаченные приложения и найти «Госуслуги»; Тапнуть по кнопке «Обновить»; Дождаться окончания процесса. После выполнения этих манипуляций большинство проблем со входом должно быть исправлено.
Если же проблема не решится нужно приступать к следующим шагам. Приложение можно найти в отечественном магазине RuStore. Рекомендуется установить его, чтобы иметь доступ к «Госуслугам» даже в случае, если сервис будет заблокирован в других странах. Проверка интернет-соединения Возможно, источником ошибки «Вход недоступен» является отсутствие стабильного интернет-соединение. Для проверки стоит попробовать зайти на другой сайт, например google.
Если страница загружается нормально и не появляется никаких предупреждений, значит, проблема не связана с соединением. Используя сервис issitedown, можно проверить, работает ли gosuslugi в Интернете. Все, что нужно сделать, это войти на сайт isitdownrightnow.
Почему не работают Госуслуги в июне 2023 года?
Почему не могу войти на госуслуги с ью сегодня? Старые версии мобильных приложений "Госуслуги" и "Госуслуги Авто" перестали запускаться на смартфонах с операционной системой Android с 27 декабря 2022 года. Сбой в работе ГосУслуг в апреля 2024. Почему не работает мобильное приложение на Андроид и iOS? Не работает сайт Портал «Госуслуги» возобновил работу в штатном режиме после сбоя сегодня днем. Причин, почему сервис Госуслуги не работает, можно выделить несколько. Екатеринбуржцы массово жалуются на сбои в работе портала госуслуг.
Гос. услуги: «Что-то пошло не так». Кто виноват и что делать
Если сайт госуслуги не открывается, то в подавляющем большинстве случаев причина в технических работах. Портал «Госуслуги» возобновил работу в штатном режиме после сбоя сегодня днем. На подмосковных «Госуслугах» произошел сбой. Форум КриптоПро» Средства криптографической защиты информации» КриптоПро CSP 5.0» Не открывается страница Госуслуг в браузере Яндекс после установки Крипто Про. Жалобы на ГосУслуги зафиксированы в нескольких регионах России (данные за последние 24 часа).
Что делать если бесконечная загрузка в госуслугах. Решение проблем с доступом к порталу Госуслуг
Сделать это можно в разделе «Безопасность», выбрав «Вход с подтверждением». Пользователи, которые не установят второй фактор в этот визит, воспользоваться приложением не смогут, пока не выберут способ защиты. Это можно будет сделать сразу при входе, выбрав нужный вариант безопасности.
Убедитесь, что у вас есть стабильное интернет-соединение и проверьте наличие обновлений для браузера и операционной системы.
Также стоит проверить работу других сайтов, чтобы исключить возможность проблем с компьютером или интернетом. Несколько возможных причин: 1. Блокировка сайта госуслуги в Яндекс Браузере.
Конфликт между настройками Яндекс Браузера и сайтом госуслуг. Проблемы с интернет-соединением или компьютером. Если сайт госуслуги не открывается в Яндекс Браузере, причиной может быть блокировка сайта самим браузером.
Яндекс Браузер может блокировать определенные сайты из-за соображений безопасности или на основе фильтрации контента. В таком случае, необходимо проверить, не блокируется ли сайт госуслуги в настройках безопасности Яндекс Браузера. Также возможны проблемы, связанные с конфликтом между настройками Яндекс Браузера и сайтом госуслуг.
Некоторые настройки браузера могут препятствовать открытию сайта госуслуги. В этом случае, рекомендуется проверить настройки безопасности и приватности в Яндекс Браузере и, если необходимо, внести изменения. Наконец, проблемы с интернет-соединением или компьютером также могут быть причиной неработоспособности сайта госуслуги в Яндекс Браузере.
Проверьте свое интернет-соединение и убедитесь, что оно стабильно. Также убедитесь, что у вас установлены все необходимые обновления на компьютере, так как устаревшие программные компоненты могут вызывать проблемы с открытием определенных сайтов. Блокировка сайта госуслуги в Яндекс Браузере Если вы сталкиваетесь с проблемой блокировки сайта госуслуги в Яндекс Браузере, вам следует проверить настройки безопасности в браузере.
Найдите раздел настроек безопасности, который отвечает за блокировку сайтов, и убедитесь, что сайт госуслуги не находится в списке заблокированных сайтов. Если сайт госуслуги все еще блокируется, вам может потребоваться отключить функцию блокировки определенных сайтов в Яндекс Браузере. Это можно сделать в настройках безопасности, выбрав соответствующую опцию.
Также стоит проверить наличие установленных расширений или программ, которые могут блокировать доступ к сайту госуслуги. Возможно, у вас установлен антивирус или файрвол, который блокирует сайт. Проверьте список установленных программ и расширений и временно отключите их, чтобы убедиться, что они не являются причиной блокировки сайта.
Если после всех этих действий сайт госуслуги все еще не открывается в Яндекс Браузере, рекомендуется обратиться за помощью к технической поддержке Яндекс Браузера или провайдера интернет-соединения. Они смогут предоставить более точную информацию о причинах блокировки и помочь решить проблему. Конфликт между настройками Яндекс Браузера и сайтом госуслуг Один из возможных вариантов проблемы, почему сайт госуслуги не открывается в Яндекс Браузере, это конфликт между настройками самого браузера и требованиями, предъявляемыми сайтом госуслуг.
Возможно, сайт госуслуг использует определенные технологии или функции, которые конфликтуют с некоторыми настройками в Яндекс Браузере.
Шаг 9: После разблокировки сайта госуслуги, закройте окно настроек и повторно попробуйте открыть сайт госуслуги в Яндекс Браузере. Если после выполнения всех вышеперечисленных шагов проблема не устранена и сайт госуслуги по-прежнему не открывается в Яндекс Браузере, рекомендуется обратиться за помощью в службу поддержки Яндекс Браузера или использовать альтернативный браузер, такой как Google Chrome или Mozilla Firefox.
Проверить настройки безопасности и приватности в Яндекс Браузере Одной из возможных причин неполадок при открытии сайта госуслуги в Яндекс Браузере может быть неправильно настроенная безопасность или приватность браузера. Чтобы исправить эту проблему, следует выполнить следующие шаги: Шаг 1: Откройте Яндекс Браузер и в правом верхнем углу нажмите на значок с тремя горизонтальными полосками. Шаг 2: В открывшемся меню выберите раздел «Настройки».
Шаг 3: На странице настроек найдите раздел «Безопасность». Шаг 4: Проверьте настройки безопасности: Убедитесь, что опция «Защита от фишинга и вредоносных сайтов» включена. Проверьте, не добавлен ли сайт госуслуги в список исключений или блокировки.
Если да, удалите его из этого списка. Включите опцию «Блокировать рекламу» только при необходимости, так как некоторые рекламные блоки могут блокировать доступ к определенным сайтам. Шаг 5: Вернитесь на страницу настроек и найдите раздел «Приватность».
Шаг 6: Проверьте настройки приватности: Убедитесь, что опция «Браузер не запоминает историю» не включена, так как это может вызывать проблемы с доступом к некоторым сайтам. Установите значение «Никогда не блокировать файлы cookie» или выберите опцию «Только с сайтов, с которых получены файлы cookie». Если вы используете расширения или плагины, связанные с блокировкой файлов cookie или приватностью, убедитесь, что они не блокируют доступ к сайту госуслуги.
Примечание: После внесения изменений в настройки безопасности и приватности Яндекс Браузера, не забудьте перезагрузить браузер и попробовать открыть сайт госуслуги снова. Если проблема не решена, перейдите к следующему шагу. Проверить интернет-соединение и наличие обновлений на компьютере Если вы не можете открыть сайт госуслуги в Яндекс Браузере, возможно, причина кроется в проблемах с интернет-соединением или устаревшим программным обеспечением на вашем компьютере.
Чтобы исправить эту проблему, вам следует выполнить следующие шаги: Убедитесь, что у вас есть стабильное подключение к Интернету. Проверьте, работает ли ваш роутер и есть ли доступ в Интернет с других устройств. Если у вас есть возможность, перезагрузите ваш модем и роутер.
Иногда проблемы с соединением могут быть вызваны временными сбоями оборудования. Проверьте наличие обновлений для вашего операционной системы и браузера. Устаревшее программное обеспечение может не поддерживать работу с некоторыми сайтами, включая сайт госуслуг.
Загрузите и установите все обновления, предлагаемые вашей операционной системой и браузером. Иногда установка последних версий программных продуктов может решить проблемы с открытием определенных сайтов. После выполнения этих шагов попробуйте открыть сайт госуслуги в Яндекс Браузере снова.
Он объяснил свое решение необходимостью защитить суверенитет и целостность страны. По словам главы государства, в армию могут призвать тех, кто состоит в запасе, уже проходил службу в рядах Вооруженных сил России и имеет военную специальность.
Выяснилось, почему не работают «Госуслуги»
Информация о причинах блокировки была выслана на Ваш контактный E-mail. Если сайт госуслуги не открывается, то в подавляющем большинстве случаев причина в технических работах. Причин, почему сервис Госуслуги не работает, можно выделить несколько. Узнайте, почему у вас не открывается сайт государственных услуг. Пошаговые инструкции помогут вам разобраться с проблемой недоступности портала.
Не открываются Госуслуги: что делать
- Что делать, если не удается подключиться к порталу Госуслуги?
- Почему не открываются «Госуслуги» и другие гос. сайты?
- Популярные темы
- Не работает сайт и приложение Госуслуги сегодня — сбой в апреле 2024 году
Почему не открываются Госуслуги и другие российские сайты и как решить проблему?
Важно отметить, что если обновление приложения Госуслуги не решило проблему, скорее всего проблема с доступом к приложению связана с вашей стороны. В таком случае, рекомендуется проверить стабильность вашего интернет-соединения. Убедитесь, что у вас есть надежное и стабильное подключение к сети. Если у вас возникают проблемы с интернет-соединением, попробуйте перезагрузить маршрутизатор или обратиться к вашему интернет-провайдеру для получения помощи. Оцените статью Дмитрий Андреев Администратор, корректор и автор материалов данного проекта. По образованию - системный администратор.
Не нашли ответа? Остались вопросы? Юристы не консультируют по адресам и режимам работы МФЦ, порядку оказания государственных и муниципальных услуг и не оказывают техническую поддержку портала Госуслуг.
Консультация носит исключительно юридический характер! Отсутствие интернета Прежде всего, не имея возможности попасть на официальную площадку государственных услуг, необходимо убедиться, что нет ограничения доступа к сети. Нередко граждане не могут войти в свой личный кабинет именно из-за нарушения интернет соединения.
Для проверки потребуется попробовать перейти по другим ссылкам и сайтам, а также проанализировать информацию, которая появится при нажатии на значок сетевого соединения. Если проблемы не были обнаружены, целесообразно рассмотреть другие варианты ответа по теме, что с Госуслугами сегодня. Иногда пользователь открывает ресурс Госуслуги, а когда пытается получить услугу, система выдает ошибку.
Данная проблемная ситуация может быть связана со следующими причинами: чрезмерно большое количество пользователей обратилось к услугам одной из страниц сервиса. В результате этого произошла перегрузка системы в этой ситуации что-либо делать не нужно, требуется просто зайти на сайт позже и получить нужную услугу ; технические проблемы на сервисе подписавшись на уведомления от системы, вы сможете узнать, что проблема решена и есть возможность получить требуемую услугу. Отсутствует соединение с сервером Если при открытии сайта в браузере появляется надпись «Нет соединения с сервером», то в первую очередь проверьте наличие интернет-соединения попробуйте открыть другие сайты.
Далее попытайтесь загрузить Госуслуги в другом браузере, либо очистите кэш в текущей программе. Если это не помогло, то скорее всего проблема со стороны портала. Услугами сайта пользуется огромное количество человек, поэтому иногда сервера не справляются с активностью пользователей.
В этом случае попробуйте зайти на gosuslugi. Технологическое обслуживание сайта Наполнение сайта периодически корректируется: подключаются новые услуги, ссылки, вносятся изменения в интерфейс страниц и алгоритм получения услуг. В подобных случаях при загрузке ресурса система выдает предупреждающее сообщение о проведении технологических работ и ограничениях в функционировании сервиса.
Может быть заблокирован весь сайт или услуги конкретного ведомства. Следует учесть, что если сообщения на портале нет, скорее всего, работы не проводятся, а причина ограниченного доступа кроется в чем-то другом.
Впервые дополнительная защита при входе на портале появилась с 1 марта 2023 года. Тогда двухэтапная аутентификация была необязательной. Сейчас ее установка требуется от каждого россиянина.
Если пользователь не включит «допзащиту», воспользоваться сервисом не получится. На экране при входе появится баннер, в котором пользователю принудительно предложат выбрать способ защиты аккаунта.
Нужно лишь зайти в настройки для роутера, ввести их и перезагрузить устройство Еще один метод — удалить сохраненный кэш и cookie-файлы в настройках браузера Вход через другой браузер Прежде всего нужно проверить версию текущего браузера: если она не совпадает с самой новой доступной, необходимо обновить и попробовать открыть сайт снова. Если это не помогает или уже стоит новейшая версия, то лучше использовать другой браузер с архитектурой, отличной от предыдущего. Например, если портал Госуслуг не работает в Гугл Хроме, то хорошим вариантом для замены будет Opera или Mozilla Firefox. В случае, когда проблема кроется в сертификатах безопасности, лучшим вариантом будет использование браузера из списка Министерства цифрового развития РФ.
Такими являются Атом и Яндекс Браузер. Это становится причиной появления сообщения портал Госуслуг «сейчас откроется» из-за двух ключевых моментов: Соединение через VPN медленнее чем напрямую. Это плохо сказывается на скорости прохождения проверки безопасности Иностранные IP, получаемые пользователями через VPN-сервисы, считаются небезопасными для государственных сайтов Поэтому для доступа к Госуслугам нужно отключить все программы, которые нацелены на изменение IP в том числе и игровые клиенты, которые также влияют на настройки подключения к сети.
Вход недоступен. Проверьте подключение к интернету в Госуслуги – как исправить?
Распространенные причины, из-за которых не открывается ресурс, следующие. Существует несколько причин, по которым Госуслуги могут не открываться на виндовс 11. Госуслуги, Не заходит на всё что связано с госуслугами, в том числе на ссылку которую вы мне дали.
Госуслуги сейчас откроются: что делать, если портал не работает?
Стоит учитывать, что некоторые антивирусные сканеры блокируют доступ к определенным сайтам. Поэтому рекомендуется устранить все потенциальные угрозы, а затем повторить попытку входа на портал gosuslugi. Вход через приложение Если ни один из описанных выше способов не помог решить проблему, стоит воспользоваться мобильным приложением Госуслуги. Его функционал идентичен браузерному варианту, поэтому сложностей с освоением приложения возникнуть не должно.
Обращение в службу поддержки Госуслуг Для создания обращения необходимо авторизоваться в профиле на странице esia. Если с помощью Макса решить проблему не удалось, стоит попросить его вызвать оператора. Рекомендуется заранее подготовить скриншоты и подробно описать суть проблемы в соответствующем окне.
До получения ответа от оператора не нужно закрывать страницу. Ознакомиться с историей переписки можно в личном кабинете. В мобильном приложении также доступен онлайн-чат.
Для того чтобы начать диалог со специалистом необходимо открыть раздел «Профиль», перейти в меню «Поддержка и помощь» и тапнуть по баннеру «Не смогли найти ответ?
Большинство пользователей получили обновление приложения автоматически, однако, если это не произошло, вам следует выполнить ручное обновление. На этой странице найдите и нажмите кнопку Обновить, чтобы загрузить и установить последнюю доступную версию приложения. В большинстве случаев обновление приложения должно решить проблему. Однако, если обновление не помогло, то рекомендуется полностью удалить приложение Госуслуги с вашего устройства и затем установить его заново из магазина приложений. Важно отметить, что если обновление приложения Госуслуги не решило проблему, скорее всего проблема с доступом к приложению связана с вашей стороны. В таком случае, рекомендуется проверить стабильность вашего интернет-соединения.
При этом функционал сайта блокируется полностью или частично. Обновление портала может длится, максимум, один час. Если сайт недоступен дольше, имеет смысл связаться с поддержкой и узнать — когда портал заработает снова. Но таких продолжительных простоев уже практически не бывает Ещё одна частая причина — перегрузка сайта. О ней — далее. Перегрузка портала Если Госуслуги не открываются, причина может заключаться в перегрузке сайта. Особенно часто портал может «падать» в часы пик — в вечернее время. Портал просто не справляется с огромным потоком пользователей и страницы сайта грузятся крайне медленно. К отдельным услугам — пропадает доступ, а открыть личный кабинет вовсе не получается. Обычно портал работает с затруднениями, когда происходит массовая выплата пособий и граждане пытаются их оформить. Когда портал перегружен, получить услугу невозможно и посреди экрана появляется шестиугольник, который вращается бесконечно долго Но чаще всего Госуслуги не загружаются, когда существует проблема на стороне пользователя. Скорее всего — у вас просто нет интернета из-за технических проблем, либо — существует задолженность перед провайдером услуг. Браузер Если Госуслуги не работают убедитесь в том, что используете последнюю версию браузера. Госуслуги: портал не работает, невозможно зайти, что делать? На портале «Госуслуг» вновь произошел сбой, он стал вторым за прошедшую неделю. Об этом сообщили в четверг, 11 ноября, в Минцифры РФ. Так, при попытке войти в личный кабинет появлялась надпись «По техническим причинам портал временно недоступен». Войти в мобильное приложение также не удавалось. Проблемы со входом у пользователей продолжались на протяжении 20 минут. Предыдущий сбой произошел 8 ноября. Тогда россияне обратились с жалобами на блокировку новых сертификатов о вакцинации от коронавируса, медицинских противопоказаниях к прививке или о перенесенном COVID-19. Документ с понедельника можно получить в электронном виде на портале, а с 16 ноября — в бумажном в МФЦ. При этом граждане РФ обратили внимание на то, что сроки действия этих сертификатов в результате сбоя на сайте «Госуслуг» сократились с 12 до шести месяцев. В тот же день сроки действия документов восстановили большинству пользователей портала. Скорость DDoS бомбардировки превышала 680 гигабит в секунду. Мощная кибератака на сайт госуслуг Ранее 11 ноября в работе сайта госуслуг произошел сбой. Пользователи сообщили, что не могут зайти в свой аккаунт. Система сообщала о недоступности ресурса из-за технических неполадок. До этого крупный сбой в работе сайта произошел 8 ноября: тогда около 300 тысяч россиян обнаружили, что срок действия их прививочных сертификатов сократился с года до шести месяцев. Почему не получается получить услугу через госуслуги Наверняка, Вы оказались на этой странице с целью узнать, почему не работают госуслуги. Причины, из-за которых может быть полностью недоступен сам сайт мы рассмотрели. На практике подобные проблемы в работе сайта возникают редко. Гораздо чаще бывают ситуации, когда при попытке получить ту или иную услугу через портал госуслуги пользователь сталкивается с проблемами. Например, может не отправляться заявка, находится в неактивном состоянии ссылка, на которую нужно нажать, не открываться целый раздел или выдавать какую-то ошибку при попытке получить определенную услугу. Подобные проблемы могут возникнуть по различным причинам. Проблемы при работе с порталом госуслуги могут возникнуть по следующим причинам: Это основные причины, по которым может не работать сайт государственных услуг. Также многое от характера вашей проблемы и конкретной услуги, при получении которой возникли проблемы. Никто не скажет Вам, почему не работают госуслуги, не располагая подробной информацией о вашей ситуации. Чтобы определить, какая именно проблема актуальна в вашем случае и найти способ её решения, нужно обратиться в службу поддержки госуслуги. Справочный центр работает бесплатно и доступен круглосуточно. Специалист задаст вам несколько вопросов, которые помогут определить причину проблемы и после скажет, как эту проблему устранить. Разумеется, если это возможно. Зачастую при использовании портала Госуслуги у пользователей возникают те или иные трудности и проблемы, иногда не позволяющие получить требуемую услугу. Например, некоторые пользователи жалуются на возникающую ошибку при отправке запроса в ведомство на Госуслугах. Что делать, если не удается подключиться к порталу госуслуги? Если отсутствует соединение с сервером: Если при открытии сайта в браузере появляется надпись «Нет соединения с сервером», то в первую очередь проверьте наличие интернет-соединения. Далее попытайтесь загрузить Госуслуги в другом браузере, либо очистите кэш в текущей программе. Если это не помогло, то скорее всего проблема со стороны портала. Услугами сайта пользуется большое количество человек, поэтому иногда сервера не справляются с активностью пользователей. В этом случае попробуйте зайти на tekhpoddergka. Неправильный логин или пароль на Госуслугах: иногда ошибка входа возникает при некорректном вводе логина или пароля на странице авторизации: Если пароль указан верно, но войти не удается, необходимо восстановление данных. Для этого необходимо сделать следующие шаги: Если учетная запись подтвержденная, система сначала потребует у пользователя указать номер СНИЛС, данные паспорта или ИНН на выбор. Лишь потом разрешит приступить к восстановлению пароля. Если описанные выше способы не помогли, следует обратиться в МФЦ. Для этого необходимо выбрать ближайшее отделение и прийти на прием к специалисту. Уточнить адреса центров можно Необходимо озвучить проблему сотруднику МФЦ и предоставить ему документы. В течение нескольких минут на номер телефона придет СМС, который нужно сообщить специалисту центра, после чего доступ к аккаунту будет восстановлен. Ради этого даже полностью зарегистрировалась на портале, сходив с паспортом в ближайший пункт подтверждения личности — ну, думаю, ладно, один раз схожу, да плюс там-то очередей нет, зато потом столько возможностей откроется! В общем, заполнила заявление с некоторыми глюками портала это потребовало пары попыток, но ничего, за компьютером-то всё проще, чем лично ходить — такие мысли меня на тот момент утешали , прикрепила к заявлению все скан-копии документов там прямо указано, что надо это сделать, и вот это очень важно в последующей истории , сразу пришло сообщение, что заявление отправлено по адресу — ура, я радуюсь, что вот так здорово всё вышло. Радуюсь до утра следующего дня, когда в почту мне сваливается письмо от местного ИМЦ с требованием… явиться лично в течение 15 рабочих дней с оригиналами документов в «понедельник — четверг с 9. Пишут, что иначе будет присвоен статус «отказано в услуге». Я тихо офигеваю от происходящего, описываю ситуацию через обратную связь на портале госуслуг, жалуюсь на то, что де-факто услуга в электронном виде не оказывается, требуют личной явки и акцентирую внимание на том, что во-первых, все сканы документов приложены, во-вторых, на портале как раз рекламируется получение услуги без личных визитов. Буквально в тот же или следующий день приходит ответ от техподдержки портала, что вопрос не к ним, а к ведомству, оказывающему услугу, я могу его найти так-то и так-то. Отвечаю техподдержке большое спасибо, радуюсь их оперативности, у меня снова появляется надежда, что всё не так плохо. Интересующее меня ведомство оказывается департаментом образования Вологодской области, нахожу его по алгоритму, подсказанному техподдержкой, ищу кнопку «подать жалобу»… и попадаю на целый портал «Госуслуги. Досудебное обжалование». Отлично, жалоба зарегистрирована, статус «на проверке» сменился статусом «ожидает обработки» то бишь жалоба попала по адресу , пишут, что срок ответа — 15 рабочих дней. Там были февральские праздники, поэтому рабочие дни шли весьма неспешно, но статус жалобы всё не менялся. В итоге через 15 рабочих дней после заявления мне пришёл отказ в госуслуге без комментариев и объяснения причин , на что я тут же запустила ещё одну жалобу на немотивированный отказ требование личной явки не указано на портале, не указано в основаниях для отказа и в целом не предусмотрено регламентами. Через 15 рабочих дней после регистрации первой жалобы с ней… ничего не произошло! Внезапно, правда? Статус как был «ожидает обработки», так и остался. Что ж, памятуя про оперативность техподдержки, пишу в техподдержку портала госуслуг и в обратную связь портала досудебного обжалования вопрос, куда обратиться, если ведомство не реагирует на жалобы. И… тишина. День тишина, два тишина. Нет, ну ладно, 8 марта и всё такое, я всё понимаю и ещё чуть-чуть жду. Потом пишу по второму кругу в обе техподдержки уже более возмущённым тоном с дополнительной претензией, что они не отвечают. На портале госуслуг эти мои обращения висят незакрытыми до сих пор! Восхитительно, не так ли?
В начале января 2023 года служба отправляет уведомление на электронную почту всем своим пользователям, с требованием обновить приложения Госуслуги и Госуслуги Авто в связи с планируемым отключением старых версий приложения. Большинство пользователей получили обновление приложения автоматически, однако, если это не произошло, вам следует выполнить ручное обновление. На этой странице найдите и нажмите кнопку Обновить, чтобы загрузить и установить последнюю доступную версию приложения. В большинстве случаев обновление приложения должно решить проблему. Однако, если обновление не помогло, то рекомендуется полностью удалить приложение Госуслуги с вашего устройства и затем установить его заново из магазина приложений. Важно отметить, что если обновление приложения Госуслуги не решило проблему, скорее всего проблема с доступом к приложению связана с вашей стороны.