Правительство Новосибирской области и основательница, генеральный директор Вайлдберриз Татьяна Бакальчук подписали соглашение о сотрудничестве для дальнейшего.
Wildberries возвращает поставщикам товары из-за потопа на складе
Первыми посетителями логоцентров компании стали студенты, о чем сегодня, 14 июня, сообщает агентство «Прайм». EADaily напоминает, что о соответствующих планах Wildberries в начале июня говорила глава компании Татьяна Бакальчук. Группа из 30 студентов уже осмотрела склад компании на территории подмосковного Подольска. Они смогли увидеть работу изнутри, то, как выстраиваются складские процессы, — от приемки товара от партнеров до непосредственной отправки конечному покупателю.
Наш сервис призван оптимизировать логистику и способствовать трансформации Почты России в цифровую компанию. Помимо экономического эффекта в виде снижения операционных затрат, автономный электротранспорт позволит повысить компании контроль за перевозками посредством сбора и анализа данных в электронном виде, а также сократить воздействие на окружающую среду, внося вклад в ESG-повестку», — комментирует Василий Жуков, заместитель генерального директора — коммерческий директор ЭвоКарго. ООО «ЭвоКарго» англ. ЭвоКарго предлагает принципиально новую экономически эффективную логистическую услугу по сервисной модели с применением автономного электротранспорта собственного производства на складских и производственных площадках. За три года компания стала одной из первых в мире, успешно запустивших полностью автономный логистический сервис грузоперевозок. В 2023 году ООО «ЭвоКарго» стало подписантом Кодекса этики в сфере искусственного интеллекта, разработанного Альянсом в сфере искусственного интеллекта. Кодекс устанавливает общие этические принципы и стандарты поведения, которым обязались следовать компании, разрабатывающие и применяющие технологии ИИ.
АО «Почта России» — крупнейший федеральный почтовый и логистический оператор страны, входит в перечень стратегических предприятий Российской Федерации. Среднемесячная протяженность логистических маршрутов Почты составляет 54 млн километров.
Ещё москвичке не нравилось качество хранения товара, за которое она тоже платила комиссию: отправляла в достойном виде, а получала обратно в «убитом». Инга решила уйти с маркетплейса через год. За это время, по её словам, всё заработанное от продажи ушло на уплату налогов — «вложила кучу денег, но ни копейки с этого не получила». Но покинуть площадку оказалось нелегко — сначала нужно было все товары продать.
Таков итог», — пояснила она. Но это ещё не самое грустное. Дальше было вот что: вместо денег, которые должны были прийти за продажи, Wildberries выставил счёт в 1500 рублей, рассказала бизнесвумен. Получается, поставщик ещё и осталась должна. А после каждую неделю ей начали приходить счета от 6000 до 9000 рублей, и процесс этот до сих пор не остановлен, уверяет женщина.
Но мы планируем подписаться и с компанией «Вайлдеберриз». Они обратились к нам, хотят построить центр в четыре раза больше, чем «Озон», — до 200 тысяч кв. Ищем сейчас им землю, подбираем 25 га. Поэтому все сейчас идут на Восток. При этом все проекты у нас синхронизируются со строительством грузопассажирского пункта пропуска. В следующем году начнем строить дорогу, отсыпать площадку. Буквально вчера обсуждали эту тему с китайскими партнерами.
Работа с Wildberries
Итогом посещения становится продажа, в результате которой покупатель получает товар надлежащего качества и в установленный срок. Маркетплейс служит не просто витриной для продаж, но и выступает гарантом между поставщиком и покупателем. Размещая свои товары на крупной интернет-площадке, продавец обязан соблюдать регламент и поддерживать высокий уровень доверия клиента. За несоблюдение правил агрегатор может отстранить продавца от работы на площадке, чтобы не потерять свою репутацию. Отлаженная схема доставки стала важнейшим инструментом торговли, именно таким образом совершается большинство покупок. Задержки заказов, перпутанные товары, нарушение упаковки — все это может привести к потере клиента. Далеко не все продавцы могут синхронизировать процессы в единую логистическую схему. В этом случае рекомендуется воспользоваться услугами фулфилмент-оператора, который возьмет на себя полное или частичное сопровождение сделок. Нужно хорошо изучить выбранную нишу и предложения конкурентов, чтобы максимально точно рассчитать окончательную цену на товар.
Главное, в таких ситуациях проявлять терпение и настойчиво добиваться решения проблемы от магазина. Большая задержка В сентябре 2023 года многие покупатели Вайлдберриз столкнулись с задержками доставки своих заказов. Причиной стал беспрецедентный всплеск спроса на товары перед началом учебного года. Дело в том, что в преддверии 1 сентября родители активно снаряжают своих детей в школу - покупают рюкзаки, пеналы, тетради и прочие канцелярские принадлежности. Многие предпочитают делать такие покупки онлайн, в том числе на Вайлдберриз. По данным компании, только за неделю до Дня знаний количество заказов выросло почти в 3 раза по сравнению с обычным уровнем. Столь резкий скачок заказов стал настоящим стресс-тестом для логистических мощностей интернет-магазина. Несмотря на все предпринятые меры по наращиванию обрабатывающей способности, часть посылок не удалось отправить покупателям в обычные сроки. Так, если в обычные дни доставка занимает 2-3 дня, на пике нагрузки этот срок увеличился до 4-6 дней. Были случаи, когда покупатели ждали свои посылки и по неделе. Компания принесла извинения всем пострадавшим клиентам и пообещала в будущем лучше готовиться к пиковым нагрузкам в предпраздничные периоды. Меры по предотвращению задержек Чтобы минимизировать задержки доставки в будущем, Вайлдберриз предпринимает следующие меры: Расширение складских площадей и увеличение штата сотрудников Оптимизация бизнес-процессов и внедрение новых IT-систем для ускорения обработки заказов Заключение договоров с дополнительными транспортными и логистическими компаниями Улучшение прогнозирования спроса, чтобы заранее подготовиться к пиковым нагрузкам Благодаря таким шагам компания рассчитывает сократить количество задержек и уложиться в заявленные сроки доставки. Как быть, если опять задерживается доставка Но что делать покупателю, если, несмотря на все старания Вайлдберриз, его заказ снова застрял где-то на пути следования? В таком случае важно правильно отреагировать на ситуацию: Не поддавайтесь панике. Возможно, речь идет всего о задержке в 1-2 дня. Уточните информацию о статусе заказа в личном кабинете. Если по прошествии 5-6 дней нет обновлений, обратитесь в службу поддержки Вайлдберриз.
Каждый товар маркируется отдельно, если это не комплект изделий, которые продаются вместе. Согласно тому, что для разных товаров могут быть различные правила, в ЛК уточняются нормы. Как упаковать По причине того, что маркетплейс заботится о состоянии груза после перевозки и внешнем виде посылки, существуют специальные правила: Никаких посторонних включений и загрязнений на упаковке не должно быть. Также не должен присутствовать запах в том числе приятный или неприятный , если это не спецификация содержимого; Нельзя допускать небрежного или сильного перемещения товара по коробке. В плёнку, которая уменьшает возможность разлива жидкостей, необходимо завернуть духи или косметику, а также другие жидкости. На данный момент, доставка осуществляется в коробах с минимальными размерами 15х15х10 и максимальными 60х40х40. Все требования к коробам стандартные: без повреждений, из прочного и качественного материала. Необходимо иметь маркировку. Кроме того, можно привозить заказ в палетах, на которых закреплены коробки или при соблюдении определённых правил доставлять без коробов. Как правильно отгрузить В личном кабинете партнеры маркетплейса могут выбрать, где и как будет доставлен заказ. Региональные способы доставки имеют свои преимущества и есть несколько типов: отправка в пункт приема, на склад или в пункт для малогабаритных грузов. Согласно выбранной упаковке и другим параметрам Wildberries назначит место сдачи или предложит выбрать из нескольких вариантов. Как видно, правильное планирование реализации требует большого количества сил и определенных знаний. Нарушение правил может привести к возврату всей партии обратно продавцу.
Место выбирается из-за доступности транспортной инфраструктуры и трудовых ресурсов. И у региона есть успешный опыт по созданию логистических центров, — сообщил он. Директор компании Татьяна Бакальчук считает, что открытие такого логистического центра поможет сделать более доступные продажи для среднего бизнеса, так как это легкий старт продаж, и совмещена удобная инфраструктура. Как она пояснила, в одном месте нужно не только упаковывать и хранить заказы, но и выстраивать логистику, доставку и оплату товара.
Тарифы и условия доставки товаров до склада
Руководитель Wildberries отметила, что во Владимирской области есть предприниматели, которые успешно продают свои товары на Wildberries. Например, производитель детских комбинезонов. Неплохо реализует свои изделия владимирский производитель турников и шведских стенок. Это показатель того, что не только торговля одеждой перспективна на нашей платформе. И это очень здорово, - уверена Татьяна Бокальчук.
И куча материалов от сервисных компаний.
Очень всем рекомендую ознакомиться, так как без этого эффективно работать с рекламой не получится. Система ранжирования товаров будет еще совершенствоваться. Но, пока в приоритете — конверсионной и потребительское поведение. Потом — объемы, скорость доставки, индекс локализации, участие в акциях. Собственно, все факторы ранжирования есть в базе знаний ВБ. С помощью репрессий самовыкупы на Вб побеждены.
Да, ВБ все видит, все «левые» и ботные аккаунты, транзакции и пр. Сейчас очень большой риск делать самовыкупы, минимальные штрафы — от 100 тыр. Да и в бан и дебуст не хочется улететь. Все остальное-небезопасно. Пока Вб остается в силу совершенно непонятных причин не самым популярным маркетплейсом для фармпроизводителей. Хотя, если у тебя есть парафарма в ассортименте, то, как без Вб?
Но, вот так…не все могут работать по модели 3p, видимо. Хотя, со стороны аптечных ассоциация, фармдистрибьюторов и ряда аптечных сетей в 2023 году было заметно активное освоение Вайлдберриз. Уверен, в 2024 году игроков будет еще больше, а конкуренция — еще жестче, в том числе не только с прямыми конкурентами, но, и по собственному товару с АС и дистрибьюторами.
Если покупатель остался недовольным, то это он может выразить в отзывах в карточки товара. Что в последующем может отрицательно отразится на рейтинге продавца. Совет продавцам. Когда выбираете схему сотрудничества с Вайлдберриз, необходимо учитывать и категорию товара. Во-первых, не все товары можно продавать со склада маркетплейса. Во-вторых, и сам товар играет большую роль.
Например, дорогие украшения, бытовую технику лучше реализовывать по схеме FBS. Комиссия Wildberries Как уже писали ранее, размер комиссии маркетплейса зависит от: Схемы работы с торговой платформой. Категории товара. Ставки для каждой категории прописаны в разделе «Комиссия и тарифы на услуги». Действующие продавцы уже знают, что размер комиссии Вайлдберриз снижается при участии в акциях. Вся актуальная информация по выручке на WB на нашем вебинаре. Для просмотра переходите по ссылке. Из чего складывается стоимость логистики и как ее рассчитать С 2022 года тарифы расчета стоимости логистики изменились. Если раньше цена зависела от категории, то сейчас начали учитывать габариты товара в упаковке.
Расчет идет за литр. Итоговая сумма логистики состоит из: Объема упаковки товара. Здесь все понятно. Чем больше товар, тем дороже будет его логистика. Для удобства продавцов на сайте Вайлдберриз имеется специальный калькулятор, где можно рассчитать итоговую стоимость. Для расчетов используют данную формулу: длина, ширина и высота упаковки умножается и делится на 1000. Склад поставки груза. Часто условия меняются, поэтому продавцам, прежде чем запланировать отгрузку надо посмотреть новости. В некоторых складах стоимость может возрасти в зависимости от его загруженности.
Тип поставки: короб, монопаллеты. Стоимость для паллет и короба отличаются.
По данным канала, продавцу промокшего пылесоса пришлось оплатить возврат «бракованного» товара после того, как покупатель отказался о него. По словам продавца, поддержка онлайн-ретейлера не реагирует на жалобы. Ранее сообщалось, что сумма ущерба, нанесенная товарам на складе Wildberries в подмосковной Электростали ливнем, составляет около 15 млн рублей.
Представители Wildberries отметили, что 15 млн рублей — это лишь предварительная сумма убытков.
Работа с Wildberries
Многие продавцы уже смирились с бесконтрольным повышением логистики, буквально чуть ли не каждый день, очередным повышением стоимости приемки товара. Товары на складе Wildberries в подмосковной деревне Коледино залило водой из-за сработавшей системы пожаротушения. На кадрах видно, что вода из сработавшей системы. «Вайлдберриз» построит крупный логистический центр в Волгограде. О старте нового инвестиционного проекта договорились губернатор Волгоградской области Андрей Бочаров. Увеличение стоимости логистика для товаров на складах Wildberries в Коледино и Подольске. Конечно, подобные ситуации могут «затормозить» работу, что особенно сказывается на крупнейших маркетплейсах, где логистика идет непрерывно. Она добавила, что сегодня компания занимается вопросами изменения логистики, добавив, что масштабные планы по строительству есть у компании и в России.
Новости Вайлдберриз, Озон, ЯндексМаркет, МегаМаркет. Обзор за неделю с 22 по 27 апреля
Как правильно рассчитать стоимость логистики на Вайлдберриз: смотрим соответствующую таблицу на портале для селлеров. Как правильно рассчитать стоимость логистики на Вайлдберриз: смотрим соответствующую таблицу на портале для селлеров. • В логистических центрах Wildberries в Краснодаре и Тульской области заработали автоматизированные линии, что в несколько раз повысило скорость сортировки заказов. 2. Ранее, если поставка МОНОПАЛЛЕТ, то ЛОГИСТИКА отличалась тем, что к стоимости БАЗОВОЙ ЛОГИСТИКИ ДЛЯ КОРОБА накидывались деньги, теперь на всё накидывается. Евгений Гончаров отработал на складе Вайлдберриз один день. Евгению Гончарову хватило одного дня, чтобы понять, что работа сборщиком на складе Wildberries не для него.
Wildberries до 1,5 раз снизил тарифы на логистику
В Wildberries заявили, что закрыли несколько пунктов выдачи заказов «в целях безопасности». Ответа на запрос издание не получило, однако в новости, опубликованной Interfax, со ссылкой на пресс-службу Wildberries, указана сумма расходов на запуск дата-центра 1,2 млрд руб. Крупнейший российский маркетплейс Wildberries планирует построить логистический хаб в Чите, сообщили в пресс-службе Корпорации развития Забайкальского края. Главные новости «Вайлдберриз» к концу апреля. Расскажем, какие схемы логистики есть на маркетплейсе, как выбрать склад, упаковать товары и подготовиться к первой поставке.
Ягодки сдуваются? Причины, по которым Wildberries может уйти в минус в 2024 году
| Wildberries снизил тарифы на логистику при продаже товара с собственного склада продавца | «Как пошутил один из комментаторов: "В целях экономической эффективности Вайлдберриз не признаёт уменьшительно-ласкательных форм в наименованиях товаров. |
| Адреса складов Вайлдберриз для поставщиков и пункты приема поставок | Многие продавцы уже смирились с бесконтрольным повышением логистики, буквально чуть ли не каждый день, очередным повышением стоимости приемки товара. |
| Работа на складе Вайлдберриз – честный отзыв | Бизнес - 25 апреля 2024 - Новости Уфы - |
| От приемки заказа до доставки: как устроена система на Wildberries | Вайлдберриз: итоги 2023 в соцсети TenChat. 1. Логистика и ПВЗ – лучшее, что есть у маркетплейсов сегодня. |
Тарифы и условия доставки товаров до склада
| Владимирская область и компания «Вайлдберриз» построят логистический центр | Накануне в СМИ разлетелась новость, что в квартире у основательницы Wildberries (Вайлдберриз) Татьяны Бакальчук прошли обыски. |
| Цены на логистику Вайлдберриз вырастут для невнимательных селлеров. Главные новости Вайлдберриз | Грузоперевозки товаров до склада маркетплейса ООО "Вайлдберриз" транспортной компанией Байкал Сервис Москва. Логистика для интернет-магазинов по доступным ценам. Обращайтесь! |
| Стоимость хранения и логистики изменится с 14 апреля WILDBERRIES - - форум по маркетплейсам | Сегодня решил попробовать, как работает курьерская доставка со склада Вайлдберриз, до ПВЗ, через приложение WB DRIVE. |
| У Wildberries появится еще один крупный складской комплекс в Ленинградской области - Ведомости | разбираемся в материале Афиши Daily. |
Материалы по теме
- Основная навигация
- Логистика Wildberries в 2023 году: новости, развитие, перспективы
- Wildberries с 25.05.2023 изменил принцип расчета Логистики и Хранения
- Тарифы и условия доставки товаров до склада - логистика Wildberries
- Залив на складе
- О компании