Новости Валберис Сегодня Самые Свежие и Актуальные Новости.
Работа Wildberries Гродно 3 вакансии
Повышение качества функционирования сайтов, в том числе корректность их работы; 5. Сбор аналитической информации в обобщенном виде для оценки и дальнейшего улучшения работы сайтов; 5. Создание и предоставление персонализированной рекламы пользователю. Общество не использует файлы cookie для идентификации субъектов персональных данных. На сайтах используются как файлы cookie первой стороны устанавливаемые сайтами, которые посещает пользователь , так и сторонние файлы cookie задаются сервером, расположенным вне домена наших сайтов. Общество обрабатывает обезличенные данные пользователей сайта включая файлы «cookie» , собираемые с помощью сервисов Интернет-статистики, которые служат для сбора информации о действиях пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания. Общество обрабатывает обезличенные данные о пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера пользователя включено сохранение файлов cookie и использование технологии JavaScript. На сайтах обрабатываются следующие типы файлов cookie: 9. Технические обязательные файлы cookie, например, применяемые при регистрации либо входе в систему, или для оставления отзыва либо комментария.
Данные файлы cookie используются в целях обеспечения корректной работы сайтов и полноценного использования его функционала пользователем, не могут быть отключены в системах. Вместе с тем, пользователь может настроить браузер, чтобы он блокировал такие файлы сookie или уведомлял пользователя об их использовании — но в таком случае некоторые разделы сайта могут не работать. Функциональные файлы cookie, например, определяющие имя пользователя.
При этом водитель уже зафиксировал в системе, что сюда прибыла эта коробка с определенным количеством товаров. И дальше все, что происходит с ее содержимым, — моя ответственность.
Но я даже не могу узнать, был ли он в коробке, потому что перечня содержимого у меня нет. Кроме того, раньше у нас [в приложении] были QR-код и инструкция на случай, если привезли бракованный товар. Мы помечали его, убирали и оформляли возврат. Потом правила поменялиВозврат возможности пометить бракованный товар на этапе приемки в ПВЗ — одно из требований бастующих.. Теперь мы должны показывать бракованный товар клиенту, и он решает, брать его или нет.
Бредовость ситуации заключается в том, что неважно, какой это брак: товар сломали, пока перевозили, или заводской дефект, например дырка в одежде, в любом случае штраф на мне. Считается, что это я его повредила на пункте. В принципе, логично, ты можешь уронить коробку, грохнуть вазу, тогда действительно ты ее сломала, а не водитель. Но во многих случаях я даже не могу осмотреть товар. Приходит, допустим, порошок, упакованный в отдельную коробку, я не вижу, в каком он состоянии.
Все материалы автора Wildberries частично отменил платный возврат товара после проверки Генпрокуратуры. Генеральная прокуратура России завершила проверку маркетплейса Wildberries. О 20 изменениях во внутренних положениях компании сообщила пресс-служба ведомства в среду, 15 ноября. Wildberries исключил обязанность покупателя проверять качество товара при получении, а дата возврата будет определяться с момента отказа от покупки. Продлить срок доставки товара маркетплейс сможет только по согласованию с покупателем.
Во всех других случаях цены выше, что делает покупки менее выгодными. Зачисление происходит почти мгновенно. Не обязательно пополнять кошелёк до оформления заказа. Пункт выдачи заказов Wildberries. Фото: 1MI Одним из основных поводов для жалоб клиентов площадки оказалось взимание с потребителя денег за отказ от товара, который ему не подошел.
Однако инициативу Wildberries о введении платного возврата веще в Генпрокуратуре посчитали неправомерной. Как отметили в надзорном ведомстве, по итогам проверки и в эту схему удалось внести изменения. Отныне платный возврат доброкачественных товаров маркетплейсу возможен только в тех случаях, если у покупателя низкая доля выкупа; если товар транспортируется на большие расстояния, а также если продукция относится к «проблемной»: это могут быть крупногабаритные, хрупкие, невостребованные у населения вещи , а также товары, часто подменяемые недобросовестными клиентами в пунктах выдачи. В ведомстве предупредили, что в случае платного возврата товара продавцу информация о сумме взимаемой с потребителя компенсации должна быть доведена до пользователя площадки Wildberries заблаговременно, не позднее момента оформления заказа. Напомним, поводом для начала масштабной проверки Генпрокуратуры стали массовые жалобы потребителей на нарушения их прав со стороны маркетплейса.
Директор по развитию финансовых и платежных сервисов компании Дмитрий Колесников аргументировал это особенностями операционно-технологического процесса приема платежей с карт систем, ушедших из России. Клиенты, недовольные новым сбором, сочли его дискриминационным. Виноват ли в этом Оzon? Спасибо за понимание: Wildberries намекнул владельцам сгоревших Бизнес - 16 марта 2023 - Новости Челябинска - Каталог товаров Вайлдберриз На сортировочном складе Wildberries в подмосковной Электростали произошла массовая драка, в ход пошли перцовые баллончики. Кого задержала полиция, платят ли работникам зарплату?
Бизнес - 23 мая 2023 - Новости Москвы - В пресс-службе Wildberries подтвердили запуск программы экскурсий на склады крупнейшего в России маркетплейса. Первыми посетителями логоцентров компании стали студенты. Ягодки испортились: «Вайлдберриз» рискует получить плохую репутацию В Wildberries заявили, что товары со склада в Шушарах скроют с витрины маркетплейса, покупателям вернут деньги за утраченные заказы, а продавцам выплатят компенсацию. В Госстройнадзоре сообщили, что склад работал без разрешения на ввод в эксплуатацию. В компании утверждают, что получили заключение о соответствии всем градостроительным регламентам и требованиям безопасности.
По предварительным оценкам Всероссийского союза страховщиков, ущерб от пожара может превысить 10 млрд руб. Источник РБК не исключал, что максимальный размер ущерба может приблизиться к 20 млрд руб. А реальная стоимость для всех остальных пользователей будет отображаться лишь в карточке товара.
Уточняется, что срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения, если другое не оговорено в условиях продажи. А причины для возврата таких товаров следующие: не подошел размер, фасон, цвет, длина и подобное. Журналистка Sputnik сделала мини-опрос среди жителей Гродно и поинтересовалась, готовы ли они возить товары, которые не подошли, на возврат в Минск. Я не постоянный клиент, больших заказов не делаю. Возвращать ничего еще не приходилось. Но если столкнусь с такой ситуацией, в Минск точно не смогу отвезти.
Удобно будет только тем, кто живет в Минске и окрестностях. Регионы делать возврат не смогут", — поделилась мнением Светлана. Надежда отметила, что если все товары, которые не подошли, будут требовать отвозить в Минск, то она вряд ли станет что-то заказывать в этом интернет-магазине. Ведь это новшество больше касается покупателей, которые заказывают одежду. А таких много. Из описания не всегда понятно, подойдут ли по размеру или фасону платье или брюки. Это можно понять только после примерки. Поэтому часто приходится брать две разных модели или два размера одной модели. Зачем рисковать и брать, если после примерки нельзя отказаться на месте?
Проще пойти в Гродно в торговый центр, там померять и купить одежду, которая подойдет. Думаю, это новое правило долго не продержится, потому что люди перестанут делать заказы", — отметила Надежда.
В компании работают 20 тысяч человек, из них в головном офисе — около 500 менеджеры пунктов самовывоза и курьеры также являются сотрудниками компании. Автопарк состоит из 150 машин на март 2018 года [56]. Доставка по России происходит из собственного логистического центра в Московской области и складов в крупных городах [56]. H G Я O произошёл пожар наивысшего ранга сложности, площадь которого составила 70 тыс. Тушение пожара длилось в общей сложности 30 часов.
По предварительным оценкам, сумма ущерба от пожара составляет примерно 11 миллиардов рублей [62]. Также сообщается, что склад работал без разрешения на ввод в эксплуатацию со стороны Госстройнадзора ; за всё время работы его так и не посетила пожарная инспекция [63]. Взамен сгоревшему складу планируется построить новый, площадью 154 тыс. Он будет построен в посёлке Красный Бор Тосненского района Ленинградской области [64] [65]. Санкции править 23 июля 2021 года президент Украины Владимир Зеленский подписал указ о введении в отношении Wildberries санкций на Украине сроком на три года [66]. Персональные санкции введены против основательницы компании Татьяны Бакальчук, её мужа Владислава и сотрудников компании Андрея Ревяшко и Алексея Кузменко [66]. Власти Украины намерены заблокировать активы Wildberries, запретить транзит товаров через территорию Украины, будут воспрепятствовать выводу из Украины капитала, технологий и прав на интеллектуальную собственность [69] [67] [70].
В апреле 2022 года, на фоне вторжения России на Украину , Бакальчук и компания Wildberries внесены в санкционный список Польши за косвенную поддержку агрессии против Украины, отмечая что компания «является крупнейшим плательщиком налогов в РФ» [71] [72].
Wildberries ввел новые правила выдачи товаров
Адреса филиалов компании в Гродно. (410 м) Wildberries. ул. Белуша, 20Б. Я сам раньше покупал и супруга на Валберис, но после того что творится последние полгода, мы сознательно ушли от такого маркетплейса в пользу Озона. Испортили валберис. Верните обратно кнопку "Оплата при получении." Не очень удобно, когда хочется заказать один товар разного размера к примеру, нужно сразу оба оплачивать. Министерство антимонопольного регулирования и торговли обратило внимание граждан Беларуси на тот факт, что интернет-магазин Wildberries является. в Гродно, находится по адресу Победы 28.
Получите доступ по Акции к демонстрационной версии ilex на 7 дней
Мининформ временно приостановил деятельность двух организаций На основании приказа министерства с 27 декабря сроком на три месяца приостановлена деятельность, осуществляемая ООО "ИМВБРБ" в соответствии с выданным свидетельством о государственной регистрации распространителя печатных изданий. В интернет-магазине нельзя будет приобрести книги, календари и иную полиграфию.
Ранее по данным сервиса Downdetector, отслеживающего работу популярных интернет-ресурсов, фиксировались сбои в работе сайта Wildberries. В компании опровергли информацию о сбое в работе, но отметили, что есть ошибки в работе сервисов.
Американский журнал Forbes в 2019 году включил основателя компании Татьяну Бакальчук в рейтинг «Топ-10 наиболее заметных новых миллиардеров — 2019» [28]. С 1 марта 2019 года Wildberries стал эксклюзивным онлайн-продавцом новых коллекций голландского бренда Mexx [29]. В 2019 году признан крупнейшим торговцем мод России [30]. По словам сотрудников, их вынуждали увольняться одним днём без каких-либо выплат.
Компания отрицает наличие любых проблем [31]. Это десятая страна присутствия Wildberries — в 2019 году маркетплейс запустился в Польше, Словакии, Украине и Израиле [32]. В июне 2021 года сервис запустил возможность покупки на сайте в рассрочку или в кредит [33]. В 2021 году журнал Forbes составил рейтинг самых богатых семейных кланов в России, первую строчку в котором заняли Татьяна и Владислав Бакальчуки, совместно владеющие интернет-магазином Wildberries. По данным издания, их имущество оценивается в 13,1 миллиарда долларов [34]. В октябре 2022 года маркетплейс ввёл невозвращаемый « гарантийный взнос » за регистрацию для новых продавцов в размере 30 000 рублей [39] , ранее данный взнос составлял 10 000 рублей. Декабрь 2022 года ознаменовался рядом резонансных [40] скандалов, связанных с введением и применением крупных штрафов в отношении продавцов со стороны площадки Wildberries.
Протестующие против односторонних штрафов продавцы инициировали групповое обращение в ФАС и явились в офис компании, требуя переговоров с маркетплейсом [41]. По итогам встреч с контактной группой, маркетплейсом был отменён ряд штрафов, исчисляемых десятками миллионов рублей, что затронуло сотни предпринимателей.
Напомним, Wildberries начал взимать оплату за свои фирменные пакеты в пунктах выдачи республики с 30 октября прошлого года.
Денежные средства за пакеты списывались с карт, привязанных к балансу покупателя. Тогда компания введенные новшества объяснила намерением способствовать сокращению использования пластика для сбережения природы. Что касается все еще платных пакетов-маек, то одна штука стоит 5 российских рублей, что соответствует 17 белорусским копейкам.
Новости. Wildberries
закрылись. В России началась забастовка операторов пунктов выдачи заказов Wildberries. Клиенты не могут получить заказы. Подключилась Гос. Собираем самые важные новости за пять дней. сдохнет скоро валберис и озон, местное можно пересылать и без них, а заграничное тю-тю. ВКонтакте – универсальное средство для общения и поиска друзей и одноклассников, которым ежедневно пользуются десятки миллионов человек. Мы хотим, чтобы друзья, однокурсники. Последние новости Беларуси и мира сегодня по теме «Wildberries» на сайте Лента главных новостей в реальном времени.
Wildberries начал сразу списывать деньги при заказе товара. Законно ли это?
закрылись. В России началась забастовка операторов пунктов выдачи заказов Wildberries. Клиенты не могут получить заказы. Подключилась Гос. Я сам раньше покупал и супруга на Валберис, но после того что творится последние полгода, мы сознательно ушли от такого маркетплейса в пользу Озона. Успей посетить эту ночную распродажу от Вайлдберриз! Невероятные скидки до -80% только до 9 утра! Домашние продукты ГРОДНО. ЭКОпродукты из деревни Мы в тг.: https.
Склады Wildberries Гродно
подпишитесь на Blizko. Компания вовремя не передала данные в госреестр издателей и распространителей печатных изданий. Главная Новости Лента новостей Поссорились со всеми: Wildberries заработал миллиарды на штрафах. 450 баллов за отзыв. Новинка. 192,41 BYN280,38 BYN. −31%. Платье AltaModa Лен.
«Перестанем покупать»: что думают белорусы о новых правилах возврата на Wildberries?
Wildberries ответил по-другому — ввел новый штраф: 100 тысяч рублей за распространение «недостоверной или подстрекающей к противоправным действиям информации». По факту недовольным собственникам ПВЗ пригрозили штрафом просто за участие в этой акции. А в среду утром, 15 марта, телеграм-каналы сообщили, что площадка начала увольнять сотрудников, участвовавших в демарше, и разрывать отношения с партнерами, которые присоединились к бойкоту. Позднее в компании это косвенно подтвердили, пишет РБК : «С «партнерами», которые выбирают нецивилизованные формы диалога, угрожают представителям компании и предпринимают попытки сорвать работу офиса, сотрудничество будет приостановлено в целях безопасности. Были закрыты несколько таких пунктов, из них мы вывозим товары, которые принадлежат нам и продавцам-предпринимателям».
По словам ряда экспертов, такую жесткую позицию Wildberries отчасти можно понять. Потому что много случаев, когда сотрудники ПВЗ действительно сами подменяют товары или не следят за тем, что им сдают покупатели, или кто-либо из них ломает что-то в процессе распаковки или хранения, а потом товар как ни в чем ни бывало отправляется обратно на склад. И почему за это должен платить продавец, торгующий на Wildberries, и страдать сама платформа? Вероятно, проблему можно было бы решить мирно.
Например, за счет видеофиксации момента распаковки товара в ПВЗ: пришло не то или брак — и это видно — ПВЗ не виноват. Говорит владелец пункта выдачи Илья: «Когда каждый пункт выдачи заказов открывается, подает заявку на активацию, они обязаны предоставить доступ к видеокамерам на пункте выдачи заказов, и их должно быть минимум две. Одна — над столом выдачи заказов и вторая — на складе. Спрашивается, зачем тогда мы тратили огромные деньги, покупали все эти камеры и предоставляли компании Wildberries все эти доступы, если они даже не хотят и не могут зайти и посмотреть, что происходит на самом деле?
Хотя у нас для этого есть все. Мы храним записи с видеокамер по правилам оферты минимум 90 дней». Но мирное решение, как говорит президент Национальной ассоциации дистанционной торговли Александр Иванов, — это не в стиле Wildberries.
Общество использует информацию для анализа трафика на сайтах. Файлы cookie, применяемые для определения целевой аудитории и в рекламных целях, например Яндекс. Общество может использовать файлы cookie для рекламирования услуг пользователям сайта «myfin.
Например, если пользователь посетит указанный сайт, то в дальнейшем может встретить рекламу Общества на некоторых сторонних веб-сайтах. Иногда Общество использует сторонние файлы cookie для отслеживания эффективности своих рекламных объявлений. Такие файлы cookie, например, запоминают, с помощью каких браузеров пользователи посещают сайты Общества. С помощью данной процедуры Общество также регулирует и оценивает эффективность рекламной деятельности. Метрика» статистические , установлены на сервере Общества и не передаются третьим лицам, часть из которых хранятся во время пользования сайтом; Остальные - не более года. Пользователи могут принять или отклонить все обрабатываемые на сайте файлы cookie.
При этом корректная работа сайта возможна только в случае использования необходимых файлов cookie. В случае их отключения может потребоваться совершать повторный выбор предпочтений куки, языковой версии сайта, а также могут некорректно отображаться некоторые версии страниц. Отключение аналитических файлов cookie не позволяет определять предпочтения пользователей сайта, в том числе наиболее и наименее популярные страницы и принимать меры по совершенствованию работы сайта исходя из предпочтений пользователей.
Вот и в этот раз Александр Лукашенко поручил Госконтролю принять самые жесткие меры. Не прошло и двое суток, как поручение было выполнено. Таиса всегда рада новым покупкам. Впрочем, как и любая женщина. Около шести лет пользуется услугами популярного интернет-магазина — удобно и позволяет экономить время. Заказала товар через смартфон, оплатила и через несколько дней забрала в пункте выдачи. Не понравился — здесь же можно оформить возврат.
Но с некоторых пор неожиданно он стал платным. Странное и крайне неприятное для покупателей нововведение вызвало волну возмущения. Получается, что покупаешь кота в мешке. А что делать, если товар не подходит по размеру или продавец слукавил, описывая его характеристики. Почему за это должен расплачиваться покупатель? Таиса Газизова: «Заказала несколько товаров. Пришла, как обычно, примерила шапки. Одна подошла, две не подошли. Заказываешь же несколько, чтобы можно было выбрать. Потом смотришь, а они за возврат начали списывать средства.
Я думаю, как это так! Почему они списывают, если этого быть не должно. Ведь ты примерил и сразу же отказался от этого товара». И дело даже не в суммах списания, кто-то может и не заметить, как с карты исчезли 2 или 4 рубля. Но, учитывая количество пострадавших, это более 120 тысяч покупателей по всей стране, за пару месяцев маркетплейс прикарманил свыше миллиона белорусских рублей. Люди возмущались в социальных сетях, делились неприятным опытом, обращались в общества защиты прав потребителей, МАРТ. Жалобы на несправедливость дошли до Президента.
На Петроградской стороне брендовые точки обслуживания клиентов пока открыты, но если ситуация не изменится, некоторые закроются 18 марта. Сегодня был прецедент: всё заработанное удержали, но руководство увидело, что начали бунтовать и вернули эти деньги.
Пока думают, что делать дальше. Людям по 60 тысяч прилетало долга за один день». Сотрудники пунктов выдачи получают товар со складов запакованным и не могут проверить, в каком состоянии его доставили. Открывает заказ только клиент.
Пункт выдачи "Wildberries.by"
Тогда карточки убрали. Но свято место пустовало недолго — желанные дамами товары снова появились в продаже. Торговая площадка попросила карточки товара. Прислали в качестве аргумента — на ботулотоксин. Карточку тут же удалили.
В частности, "ИМВБРБ" нарушило сроки обращения в Министерство информации с уведомлением об изменении сведений, которые подлежат включению в Государственный реестр издателей, изготовителей и распространителей печатных изданий. Мининформ временно приостановил деятельность двух организаций На основании приказа министерства с 27 декабря сроком на три месяца приостановлена деятельность, осуществляемая ООО "ИМВБРБ" в соответствии с выданным свидетельством о государственной регистрации распространителя печатных изданий.
О интернет-магазине Валберис Wildberries Wildberries — интернет-магазин модной одежды, обуви и аксессуаров! Компания постоянно развивается, предлагая своим покупателям большой ассортимент товаров по выгодным ценам!
Сегодня был прецедент: всё заработанное удержали, но руководство увидело, что начали бунтовать и вернули эти деньги. Пока думают, что делать дальше. Людям по 60 тысяч прилетало долга за один день». Сотрудники пунктов выдачи получают товар со складов запакованным и не могут проверить, в каком состоянии его доставили. Открывает заказ только клиент. Кроме того, закон позволяет возвращать и не бракованные покупки в определенные сроки.
«На работу нужны кладовщики». Wildberries открыли в Гродно склад и набирают персонал
Лично я не готов ехать. Просто придется более внимательно выбирать товары, смотреть размеры, отзывы. Этой площадкой стал пользоваться, чтобы сэкономить и потому что были рекомендации друзей. Возможно, кто-то перестанет делать заказы на Wildberries и перейдет на Ozon. Но все равно, выбора у нас немного", — отметил мужчина. Гродненка Светлана предположила, что покупатели могут перестать заказывать дорогие товары, если будет даже минимальный риск, что он может не подойти. Возможно, такое правило вводят, потому что есть причины. Возможно хотят, чтобы люди не заказывали много лишних вещей на примерку, чтобы только посмотреть, а более внимательно делали выбор.
Но это не выход — делать только один пункт возврата на всю страну", — рассуждает Светлана. Пользователь интернет-магазина Роман добавил: "Сами посчитайте — если товар, который не подошел, стоит рублей 20 или 30 и от него нельзя отказаться в пункте выдачи, это неправильно. Дорога в Минск дороже будет. Собрать много такого товара и большой партией отвезти в Минск тоже не выйдет, потому что срок возврата только две недели. Покупателей вынуждают оставлять покупку себе и думать, куда ее девать или как перепродать". Говорят, что покупатели постоянно спрашивают об этом. Узнаем о них по факту, разбираемся на практике, когда уже новые правила начинают действовать", — пояснила работница одного из пунктов выдачи, отвечая на вопрос, как же будет работать новшество.
По ее словам, сейчас у всех только догадки, какие товары покупателям придется возить на возврат в Минск.
Василий Герасимов, председатель Комитета государственного контроля Беларуси: «Президент очень жестко на это отреагировал и поручил в кратчайшие сроки восстановить все законные права граждан. В результате в течение двух дней все деньги гражданам были возвращены, как и отменено это правило. Нами была проведена соответствующая беседа с руководством компании — как белорусской стороны, так и российской». Когда контролеры вникли в суть проблемы, выяснилось, что первую попытку штрафовать клиентов за отказ от товара, а по-другому это не назовешь, онлайн-магазин предпринял еще в августе прошлого года. Елизавета Куликович: «Я себе решила купить сумку и вторую чуть поменьше. Но вот первая мне еще без оплаты возврата пришла, а вторая уже стояла сумма за возврат 2,97.
Я удивилась. Что происходит? Издевательство, когда ты покупаешь товар, например, за 5 рублей, а с тебя три за возврат. Причем на "Вайлдберриз" иногда бывают некачественные товары». Елизавета пользуется услугами интернет-магазинов более пяти лет и даже продукты часто заказывает через приложение — с учетом современного ритма жизни просто жаль тратить время на походы по магазинам. С платным возвратом товаров раньше никогда не сталкивалась. По ее словам, это дикость и откровенный произвол.
Более того, в прошлом году Министерство антимонопольного регулирования и торговли выписало «Вайлдберриз» предписание и потребовало устранить нарушение. Незаконную плату отменили, и, казалось, инцидент исчерпан. Менее чем через полгода у покупателей снова стали списывать деньги за возврат. Снова жалобы и снова предписание. Однако во второй раз маркетплейс просто нагло проигнорировал МАРТ. И неизвестно, сколько бы еще было писем с предписаниями и сколько еще тысяч фактически обманутых покупателей, если бы не вмешался Президент. С теми, кому белорусское законодательство не указ, и разговор жесткий.
Больше никаких уговоров и предписаний! Инна Гаврильчик, начальник управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой Министерства антимонопольного регулирования и торговли Беларуси: «16 и 17 января состоялись судебные заседания, по результатам которых должностное лицо интернет-магазина "Вайлдберриз" было признано виновным в совершении административных правонарушений, по решению суда наложено административное взыскание в виде штрафа. По первому протоколу это 9 базовых величин, по второму — 10 базовых». Маркетплейс оплатил штраф.
Пункты выдачи заказов продолжают работать в стандартном режиме: покупатели получают свои заказы в течение всего дня, каких-либо ошибок здесь не зафиксировано, добавили в компании.
В пунктах выдачи Wildberries снова выдают бесплатные пакеты. Но есть нюанс 26. В пунктах выдачи Wildberries снова стали выдавать бесплатные пакеты. Блогер «Мерзкий Кокобай» поделился сообщением от интернет-магазина, в котором сказано: «Пакеты снова бесплатные.