Wildberries (пер. Сергея Тюленина, 4/23), пункт выдачи в Санкт‑Петербурге. 13 января на складе онлайн-ретейлера Wildberries в Петербурге произошел крупный пожар.
ФАС обязала Wildberries устранить множественные нарушения в работе с продавцами
Новости от маркетплейса Генпрокуратура завершила проверку в отношении Wildberries, по итогам которой маркетплейс изменил около 20 положений, которые регламентируют взаимоотношения между ним, продавцами и покупателями, пишет Forbes, ссылаясь на сообщение пресс-службы Генпрокуратуры. Изменения в основном касаются доставки и возврата купленного товара. Все они лояльны к покупателю. Forbes сообщил, что Wildberries отменит комиссию за оплату покупок картами Visa и Mastercard вернет клиентам уже удержанные средства. Для покупателей Теперь покупатель не будет обязан проверять качество товара при его получении, а датой возврата будет считаться день отказа от продукции.
Срок доставки может быть продлен только по согласованию продавца с потребителем. Сокращен срок рассмотрения претензии о его замене товара до семи дней.
Читайте также: "Сначала, естественно, шок". Гендиректор Wildberries рассказала,... Учитывая сложившуюся ситуацию, онлайн-ретейлер скорее всего попытается как можно скорее построить собственный склад в посёлке Красный Бор. Соглашение об этом в конце января подписали генеральный директор Wildberries Татьяна Бакальчук и губернатор Ленинградской области Александр Дрозденко. Инвестиции в проект оцениваются в 9,5 млрд рублей, а первую очередь планируется ввести уже в 2024 году.
Что будет дальше Эксперты говорят, что все маркетплейсы объединяет фундаментальная проблема — изменение условий работы в одностороннем порядке, поэтому здесь необходимы регулирование и регулярный конструктивный диалог. При этом текущие действия Wildberries «нетипичны для отрасли», добавляет источник РБК на рынке электронной коммерции. По его словам, другие игроки «в шоке от происходящего», так как действия компании могут негативно повлиять на всю отрасль — есть риск появления избыточного регулирования по следам этой истории. После него стало известно, что сторонам удалось договориться: Wildberries временно заморозит списания за подмену товаров с владельцев партнерских точек выдачи заказов и менеджеров ПВЗ. Тогда же Минпромторг пообещал следить за этой ситуацией. Зампред комитета Госдумы по экономической политике Михаил Делягин заявил, что из-за ситуации с конкретным маркетплейсом будет подготовлен пакет поправок ко второму чтению законопроекта «О занятости населения». По его словам, понадобится и «специальный закон о маркетплейсах».
Сейчас их урезалиПо данным канала «Вайлдберриз. Правда сотрудников», 11 февраля работники получили уведомление о сокращении начислений на хозрасходы в четыре раза.. Полы мы моем сами. О невозвратных товарах Зимой у пользователей убралиРечь о функции «Проверка товара» в личном кабинете пользователя, на отключение которой обратили внимание в январе 2023 года. Так можно было вернуть и невозвратный товар. Это прежде всего касалось сложной техники и ювелирных украшений с пломбами. И началось повально: женщина заказывала цифровые часы, ей пришла свечка. В таком случае вернуть товар уже нельзя. Вопрос с такими товарами потом долго не могут решить. Недавно девочка заказывала аэрогриль, пришли кирпичи в коробке , ей сказали сразу фотографировать и писать высшему начальству. Там ответили, что придется ждать, пока товар попадет в удержание, тогда начинается оспаривание, по-другому сделать нельзя, система такая. У меня долг 13 тыс. Допустим, я заработала за смену 2000, с меня удержали 300—400 рублей, это нормально, я все еще в плюсе. А когда полностью снимают заработную плату за день… У моей коллеги на балансе минус 25 тыс. Но что делать вот эти четыре дня, если у нее триста рублей на карте? Заработная плата начисляется каждый день, купил продукты и рассчитываешь, что заработаешь еще, а нет. О забастовках Забастовки нужны, потому что [руководство компании] творит что хочет, а мы не можем ничего. Нам буквально говорят: «Если вы будете жаловаться вышестоящему начальству, вас просто уволят». О решении не участвовать У нас хорошая начальница, не хочется ее подставлять. Мы официальная точка, у сотрудников договор ГПХ, его расторгнут как нечего делать. Если тебе не нужна работа, можно смело бастовать. Если боишься… Они наймут других людей, потому что устроиться очень легко». Что дальше 16 марта Wildberries сообщил , что приостанавливает начисление штрафов сотрудникам ПВЗ в случае, если клиенту пришел не тот товар, и пообещал доработать систему контроля за подменами. Кроме того, «были отменены свыше 10 тыс.
Wildberries наносит ответный удар
Чтобы привезти товары по схеме «Маркетплейс», воспользуйтесь доступным складом «Ереван 3». Адрес: Армения, г. Ереван, улица Арташисян, 106 Координаты: 40. Эти изменения носят технический характер.
Многие из владельцев точек ушли в минус после чего не смогли вывести зарплату на карты. После начала забастовки в телеграм-каналах появились фото объявлений о временном закрытии точек. О приостановке работы объявили собственники из многих городов — например, Санкт-Петербурга. Владельцы ПВЗ открыто говорят об массовой забастовке. Массовая забастовка по всей стране! Временно отказываем в обслуживании клиентов до тех пор, пока не удовлетворят наши требования и не вернут нам нашу зарплату. Не работаем без зарплаты!
Источник: телеграм-канал Фонтанка SPB Online Владельцы некоторых ПВЗ продолжают принимать поставки товаров, но отказывают в выдаче, поддерживая забастовку против компании.
Когда ждать компенсаций — версия продавцов Пострадавшие селлеры надеются, что WB возместит убыток в полном объеме. Торговец одеждой Екатерина, у которой сгорело товара на 1,5 млн рублей, в беседе с Финтолком испытывала сдержанный оптимизм: если платформа сдержит обещание, то поставщики окажутся в плюсе. Ведь так быстро продать товар, который хранится в распределительном центре, и получить за него деньги, почти невозможно. Что касается чрезвычайных ситуаций, то товар на складе должен был быть застрахован — это и позволит WB покрыть ущерб продавцов достаточно оперативно.
Однако селлеры ждут проволочек. К тому же, Wildberries может начать менять количество товара и утверждать, что его по факту было меньше», — опасается Екатерина. Селлеры приводят примеры. Когда на одном из складов WB произошел потоп, стоимость утонувших, то есть пропавших, товаров возместили. А те вещи, которые намокли лишь слегка или приобрели запах сырости, так и остались в обороте и до сих пор приходят покупателям.
Правда, это не носит массовый характер. Те, кто терпит убытки, просто не умеют считать свою экономику. Мы уже зафиксировали свои остатки на складе в Шушарах, думаю, проблем с выплатами быть не должно», — резюмирует собеседник Финтолка. Wildberries завалили многомиллионными исками: кому не угодил маркетплейс Другой продавец, у которого сгорели интимные игрушки на сумму 600 000 рублей, делится опытом: в 2022 году горел большой склад маркетплейса Ozon, и тогда все селлеры получили возмещение за утраченные позиции примерно за две недели. Однако среди селлеров есть пессимисты.
В чате продавцов, которые уже сталкивались с многотысячными штрафами от платформы, расходится версия, что WB тем или иным способом компенсирует свои издержки за счет селлеров.
XP Антон Алябьев говорит о 15—25 млн руб. Инвестиции в строительство логопарка он оценивает в 12—14 млрд руб. Директор «Ricci Склады» Дмитрий Герастовский полагает, что инвестиции могут быть и выше — порядка 18,7 млрд руб. К примеру, у Ozon в этом регионе сейчас примерно 320 000 кв. Выбор площадки под строительство логопарка может быть связан с ее расположением на востребованном направлении, считает Герастовский. Участок находится в 20 км от центра Санкт-Петербурга, а также недалеко от аэропорта «Пулково», говорит директор департамента по работе со складскими и индустриальными помещениями IBC Real Estate в Санкт-Петербурге Андрей Амосов.
Кроме того, рядом проходит трасса М10, а это упрощает процесс перевозок, добавляет Князев.
Один из сотрудников Wildberries признался в поджоге склада в Шушарах
| Мощный пожар на складе Wildberries в Петербурге: хроника событий | Утром 13 января в пригороде Санкт-Петербурга Шушары начался пожар на складе Wildberries. |
| Что происходит с Wildberries, что будет с заказами и можно ли их получить - 15 марта 2023 - V1.ру | Утром 13 января в пригороде Санкт-Петербурга Шушары начался пожар на складе Wildberries. |
Остатки сладки. Wildberries ищет вакантные склады в Петербурге
В поселке Шушары под Санкт-Петербургом у Wildberries был складской комплекс общей площадью 112 тыс. кв. м. О его строительстве компания сообщила летом 2021 года, инвестиции оценивались в порядка 3 млрд руб. без учета оборудования. Wildberries (пер. Сергея Тюленина, 4/23), пункт выдачи в Санкт‑Петербурге. Все сработало штатно, потому удалось оперативно эвакуировать работников, уверяют представители компании. Общий ущерб от пожара на складе Wildberries в Шушарах под Санкт-Петербургом может достичь 17 млрд рублей.
Wildberries пошла навстречу покупателям и продавцам в связи с пожаром на складе. Видео
Сотрудница пункта выдачи не понимает, почему она должна платить за некомплект Источник: Екатерина Тычинина Бывает, что приходят потекшие косметические средства, бытовая химия. Теперь за такой брак тоже расплачиваются сотрудники пунктов выдачи. Хотя их задача — принять, хранить и выдавать заказы клиентам. В другом крупном южноуральском городе — Магнитогорске — тоже пока всё спокойно, а пункты выдачи заказов работают в штатном режиме. В личном кабинете можно выбрать доставку во все точки. В основном Москва, — ответили в пункте самовывоза на улице Труда. А вот в Снежинске несколько пунктов выдачи заказов закрылись. Бизнесмены, развивающие точки самовывоза, также столкнулись с проблемами. А со второго посыпались бесконечные штрафы — причем за то, на что мы вообще повлиять не можем, — рассказала на условиях анонимности одна из челябинских предпринимательниц. Если они есть — дать нам доступ, мы сами найдем, кто где провинился. Но достучаться до «верхов» очень сложно, пока никаких ответов нет.
Мы давно в сфере услуг и торговли. Но такого безобразия не ожидали. Со стороны маркетплейса это просто неуважение к людям, к партнерам, которые помогают тебе зарабатывать. Владельцы пунктов выдачи тоже задумались, не уйдет ли вся выручка на штрафы Источник: Екатерина Тычинина Несмотря на возникшие проблемы, владелица пункта выдачи пока не видит смысла закрываться. Надеемся, вся эта ситуация поможет достучаться до руководства. Информацией о нарушении трудовых прав работников со стороны Wildberries уже заинтересовались в прокуратуре. RU направил официальный запрос в пресс-службу компании Wildberries.
Сотрудники Роспотребнадзора выезжали на место происшествия для отбора и последующего анализа проб воздуха. По данным МЧС, сведения о пострадавших и погибших не поступали , предварительно, все сотрудники склада смогли успешно эвакуироваться. Тем не менее, по неофициальной информации, эвакуация персонала проходила в панике, пожарная сигнализация на складе Wildberries была отключена , а система пожаротушения дала сбой, когда огонь начал разгораться. Сообщается, что, несмотря на огромную толпу на выходе из комплекса, охранники некоторое время продолжали досматривать работников. Началась паника, все стали выбегать, началась дикая давка, люди падали, плакали, кто-то даже прыгал со второго этажа на лестнице. Всего две пожарные машины, но они были бессильны. Скорая была, но я не видел, были ли пострадавшие», — так передается история эвакуации со слов работников склада. Если эвакуация в действительности проходила стихийно , количество пострадавших может увеличиться. На месте пожара до сих пор работают экстренные службы, прокуратура Пушкинского района Санкт-Петербурга уже начала проверку. Официально о том, почему произошло ЧП, пока не сообщалось. Пока неясно, где и почему началось возгорание. Специалисты рассмотрят различные версии причин произошедшего: от поджога до неисправности электропроводки, которую пока называют предварительной причиной пожара. Беда за бедой Происшествие на главном комплексе Wildberries в Ленобласти может стать крупнейшим в России. Ранее самым большим считался пожар на складе онлайн-ретейлера Ozon в августе 2022 года, когда площадь возгорания составила 50 тысяч квадратных метров.
Важные направления прекратят работать в интернет-магазинах уже с 11 августа 2023 года. Фото: официальный сайт Wildberries Интернет-магазин Wildberries внес изменения в порядок оплаты товаров. Известно, что опция постоплаты заказанной продукции маркетплейсом была отменена уже давно. Теперь россияне не могут заплатить за доставленный товар в пункте выдачи.
Реакция компании В Wildberries подтвердили факт возгорания на складе. Компания уточняет размер ущерба. Wildberries компенсирует продавцам стоимость сгоревших товаров. Покупателям компания повторит заказы в случае наличия товаров на маркетплейсе, а если аналоги поврежденных товаров будут отсутствовать, то вернет деньги. Договоры с исполнителями на складах не будут расторгнуты - они смогут продолжить сотрудничество с компанией. Wildberries откроет в Санкт-Петербурге новый сортировочный центр. В компании заявили, что не смогли связаться с 49 сотрудниками сгоревшего склада. Wildberries заявил о работе горячей линии круглосуточно, всего принят 101 звонок. Позже там сообщили об установлении местонахождения всех сотрудников склада. Компания продолжает разыскивать 12 человек, которые работали на складе 13 января.
Новости Вайлдберриз от 6 ноября 2023 года
Таким образом руководство хотело предотвратить распространение пламени на другую часть склада, однако это привело к сильнейшей давке, в которой могли пострадать и даже погибнуть десятки человек, уверен парень. Выбравшись на улицу, он своими глазами видел, как толпа выбегала из здания. Люди не замечали упавших на землю и шли прямо по ним. По его словам, одна из коллег сломала ногу и её пришлось везти в больницу. Также помощь скорой потребовалась и самому Даниилу.
Для спасения людей подгоняли автобусы. В интернет-магазине , владеющем складом, заявили, что все были эвакуированы, пострадавших нет. Огонь за считаные минуты заполнял все новые помещения, через час его пламя уже было видно со всех ближайших дорог и районов. Горели товары, крыша и стены начали рушиться. Судя по сообщениям в рабочих чатах, пожар начался на верхних этажах , где идет сортировка товаров.
Сейчас на месте продолжают работать сотни пожарных. Главная задача — не дать огню уйти на соседние склады.
Комментируя возможные причины такого решения, руководитель агентства Spb4Rent Антон Шулико предположил, что склад " Ленты " предназначался в первую очередь для того, чтобы сохранить в критический момент цепочки поставок, а после того, как маркетплейсу удалось найти более крупные площади, необходимость во втором объекте отпала. Как писал "Деловой Петербург", в начале февраля Wildberries открыл новый сортировочный центр в логопарке "PNK парк Шушары-3", взяв в субаренду 27,9 тыс. По мнению старшего консультанта департамента складской и индустриальной недвижимости Nikoliers Кирилла Вечера, решение Wildberries покинуть площади "Ленты" связано с желанием оптимизировать процессы, однако другие специалисты полагают, что между сторонами могли возникнуть разногласия по поводу условий договора.
Эксперты обращают внимание, что учитывая практически нулевую вакансию на рыке складской недвижимости в Петербурге, потеря любых площадей для Wildberries является критичной: оперативно найти замену будет непросто и даже при наличии подходящего предложения арендная ставка будет выше рыночной. При этом в Петербурге есть небольшие свободные склады в разных частях города, однако этот вариант "не совсем подходящий" для Wildberries, подчёркивает директор департамента по работе со складскими и производственными помещениями петербургского филиала IBC Real Estate Андрей Амосов.
Соблюдение авторских прав: Все права на материалы, опубликованные на сайте spb. Использование материалов, опубликованных на сайте spb. Гиперссылка должна размещаться непосредственно в тексте, воспроизводящем оригинальный материал spb.
Огромный склад Wildberries загорелся в Шушарах под Санкт-Петербургом
Не самое доброе утро для сотрудников склада Wildberries в Электростали. Сегодня туда нагрянул ОМОН. По данным «Базы», на территории подмосковного склада сейчас работает несколько десятков силовиков. Очевидцы сообщают, что они отлавливают нелегальных мигрантов и тех, кто недавно получил российский паспорт.
Открытое горение ликвидировали примерно к 14:00 14 января. В оперативных службах рассказали, что система пожаротушения не сработала , а пожарная сигнализация была отключена из-за неоднократного ложного срабатывания. Wildberries опроверг информацию о несработавшей сигнализации на складе в Петербурге. Госстройнадзор Санкт-Петербурга сообщил , что Wildberries не обращалась за разрешением на ввод в эксплуатацию складского комплекса, было получено только разрешение на строительство. В ведомстве также заявили об отсутствии оснований проверять объект.
В Wildberries в свою очередь заявили, что получили заключение о соответствии склада всем градостроительным регламентам и требованиям безопасности. Реакция компании В Wildberries подтвердили факт возгорания на складе. Компания уточняет размер ущерба. Wildberries компенсирует продавцам стоимость сгоревших товаров. Покупателям компания повторит заказы в случае наличия товаров на маркетплейсе, а если аналоги поврежденных товаров будут отсутствовать, то вернет деньги.
В результате владельцы ПВЗ объявили о забастовке.
Уже 16 марта Wildberries отменила более 10 тыс. Также в Wildberries сообщили, что временно заморозили новый механизм списаний, «чтобы разобраться во всех спорных ситуациях». Что говорят в компании «Мы получили анализ информационного поля от крупнейших PR-агентств России. Профессионалы в области PR сошлись на том, что компания подверглась информационной атаке с бюджетом в несколько десятков миллионов рублей. Основную часть атаки проводят Telegram-каналы — серая зона медиапространства, которая не регулируется и не подчиняется законодательству РФ. К большому сожалению, у компании нет законных способов призвать Telegram-каналы к ответственности, лишь заплатить, что вынуждены делать многие компании: по сути, это называется информационным рэкетом», — комментируют ситуацию в Wildberries.
Продавцам грозят серьёзные убытки. Руководство Wildberries находится на постоянной связи с представителями правоохранительных органов. Пока нормализовать работу не удается, проверка продолжается», — говорится в сообщении Wildberries.
Утром силовики пришли на склад Wildberries в Электростали с обысками, которые связаны с нелегальной миграцией.
Забастовка Wildberries изменит онлайн-торговлю
| Wildberries - новости и статьи | Rusbase | Все сработало штатно, потому удалось оперативно эвакуировать работников, уверяют представители компании. Общий ущерб от пожара на складе Wildberries в Шушарах под Санкт-Петербургом может достичь 17 млрд рублей. |
| Wildberries пошла навстречу покупателям и продавцам в связи с пожаром на складе. Видео | Бизнес - 15 марта 2023 - Новости Ростова-на-Дону - |
| Что происходит с Wildberries и чем до сих пор недовольны протестующие? | Wildberries — модный интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров. |
| Забастовка Вайлдберриз 2023: суть забастовки сотрудников пунктов выдачи - Афиша Daily | В марте 2023 года в связи с введением со стороны Wildberries новых штрафов за возвращённые товары начались протесты работников пунктов выдачи заказов Вайлдберриз и владельцев партнёрских ПВЗ. |
| Что теперь будет с Wildberries после пожара в Шушарах - 14 января 2024 - ЧИТА.ру | Старший консультант департамента складской и индустриальной недвижимости Nikoliers Илья Янеев подтверждает, что 20 тыс. м одним блоком — это максимальная площадь складского помещения, которую в настоящее время Wildberries может найти в Петербурге для аренды. |
Последняя забастовка
- Новые ограничения на загрузку фотографий
- ФАС обязала Wildberries устранить множественные нарушения в работе с продавцами
- Wildberries — Википедия
- ФАС обязала Wildberries устранить множественные нарушения в работе с продавцами
- Вскрывать посылки, платить за брак: в ростовском пункте Wildberries рассказали, против чего бастуют
- «Дикие ягодки» за 9 млрд. Ваши заказы Wildberries соберут в Ленобласти
Забастовка в Wildberries: что это было и закончился ли конфликт
| Огромный склад Wildberries загорелся в Шушарах под Санкт-Петербургом | Wildberries News — новости из мира e-commerce, аналитика и статьи ведущих СМИ о компании. |
| Новости Вайлдберриз от 6 ноября 2023 года | Бизнес - 23 мая 2023 - Новости Москвы - |
Хроника пожара на Wildberries в Санкт-Петербурге - продолжаются поиски 16 сотрудников
Вайлдберриз запретил дальнейшее спекулирование своим именем. Петербургским спасателям удалось остановить распространение огня на складе Wildberries в Шушарах, сообщили в региональном управлении МЧС. Бизнес - 17 марта 2023 - Новости Красноярска - Власти Ленобласти принимают первый склад маркетплейса, недавно побывавшего на страницах всех СМИ. 47news нашел подробности о 100 млн товаров.
Огонь высотой 50 метров: мощный пожар уничтожает склад Wildberries под Петербургом
Мы рады, что вы зашли в официальную группу модного интернет-магазина !!! Товары и услуги сообщества "WILDBERRIES" по выгодной цене в социальной сети ВКонтакте. Французский генерал заявил о возможности уничтожить Москву и Санкт-Петербург за 10 минут. Главная» Новости» Вайлдберриз последние новости на сегодня. пожар на складе Wildberries в Санкт-Петербурге. В Санкт-Петербурге после пожара на складе Wildberries в поселке Шушары возбуждено уголовное дело по статье о злоупотреблении полномочиями, сообщили в региональном Следственном комитете. В марте 2023 года в связи с введением со стороны Wildberries новых штрафов за возвращённые товары начались протесты работников пунктов выдачи заказов Вайлдберриз и владельцев партнёрских ПВЗ.
Забастовка Wildberries изменит онлайн-торговлю
Бизнес - 17 марта 2023 - Новости Казани - Бизнес - 23 мая 2023 - Новости Москвы - Вайлдберриз все отрицает в новостях, нет никаких забастовок. Врио начальника Службы государственного надзора и экспертизы Санкт-Петербурга (Госстройнадзор) Вячеслав Захаров уже сообщил, что склад Wildberries в Шушарах работал незаконно, поскольку не получал разрешения на ввод в эксплуатацию. В Петербурге один из крупнейших маркетплейсов Wildberries закрывает пункты выдачи из-за массовой забастовки работников.