Новости. Тинькофф. 8 800 333-33-33. Описание вакансии В банк Тинькофф требуются консультанты для удаленной работы (home-офис) с клиентами.
Ночной консультант в Тинькофф Банк (удалённо)
Понимание принципов качественного клиентского сервиса. Рассматриваем амбициозных кандидатов без опыта: обучаем на старте карьеры и не бросаем наедине с новыми задачами. Нажмите кнопку «Откликнуться» и в течение пяти минут мы проинформируем вас о дальнейших шагах через ответ на сайте, а также письмом на электронную почту. Если вы ранее не регистрировались в личном кабинете кандидата на сайте Тинькофф Работы, мы пришлем вам в смс данные для входа на сайт. Важные задачи.
Филипп Джей Фрай подозревает, что данный пост написан в рекламных целях Возможно так и выглядит, но это не так, скажи в рекламном посте может быть вот так? Тинькофф гавно банк, нет не может :D То есть 15 секунд между звонками 9 часов в день??? Спасибо я уж лучше у себя на предприятии поработаю, пусть иногда 30к но в основном 45-50, в светлом, чистом цехе, чем вот это вот все фашистское маракобесие. Но в целом даже если клиенты негативные в твоих силах исправить их отношение и поднять им настроение, например была бабушка которая сильно переживала когда перевела деньги каким то мошеникам, но операция была еще в авторизации, поэтому удалось быстро отменить операцию и вернуть ее накопления обратно. У многих клиентов негатив направлен не против тебя лично или банка, а потому что они не понимают что то, когда ты им объяснишь они становятся гораздо спокойнее и адекватнее. Да работа не для всех, нужно много общаться с людьми и где то быть даже психологом, на данный момент меня все устраивает. Работал до этого на заводе, там у меня был только обед час, остальное время я пыхтел за станком кидают туда сюда заготовки по 20кг, зп была меньше. Все познается в сравнении. Вы из дома работаете? На удаленке?
Да из дома, естественное нужна тишина и нормальный микрофон, компания может компенсировать покупку гарнитуры до 2 тысяч.
Рассрочка без вопросов За несколько дней до этого в компании разразился другой скандал. Банк обеспокоился тем, что клиенты невнимательно относятся к его предложениям и решил проблему нетривиально: начал автоматически подключать пользователям рассрочку на покупки. Функция активировалась после того, как клиенты просто посмотрели информацию об этом предложении в Stories в приложении банка.
Мы сделали автоматическое подключение после просмотра», — сообщил представитель службы поддержки банка. Поддержки и понимания у пользователей это не нашло. Однако требование отключить рассрочку специалисты компании обещали рассмотреть в течение нескольких дней. Экономист и маркетолог Игорь Качалов в беседе с «360» отметил , что подобное навязывание услуг оставит кредитную организацию без значительной части клиентов.
По его словам, любой договор считается заключенным при согласии обеих сторон. Раньше банк заявлял, что при утверждении кредита клиент должен получить СМС и каким-то образом с ней согласиться, например, отправить ответ со словом «да». В истории со Stories нет согласия, поэтому любой пострадавший от действий банка пользователь имеет право требовать вернуть обратно все деньги, а также получить компенсацию за моральный ущерб. По техническим причинам Однако на этом проблемы банка не закончились.
Например, на запрос «Идеи для спальни» или «Что подарить маме» ассистент предложит варианты покупок и объяснит, что в них интересного Подбор товаров Помогает сделать выбор на основе ваших пожеланий и интересов — предоставляет обоснованные советы, а не просто перечисляет товары Помощь личного эксперта Помогает разобраться в любой ситуации, когда вы сталкиваетесь с трудным выбором — например, как одеться на собеседование Пример использования Вы планируете свой первый поход в горы и не знаете, что понадобится. Шопинг-ассистент составит для вас список необходимых вещей — от обуви до термоса.
«Тинькофф» и санкции. Что ждет клиентов
Постоянное развитие на протяжении всей карьеры в Тинькофф: регулярные тренинги и вебинары, онлайн-курсы с крутыми наставниками в корпоративном университете. Возможность профессионального и карьерного роста. Корпоративные тарифы по картам Тинькофф банка, скидки на обучение, досуг, технику и многое другое от партнеров компании. Что нужно делать Консультировать действующих и потенциальных клиентов банка по продуктам компании на входящей линии, например, по сумме минимального платежа, размере беспроцентного периода или расположении точек пополнения. Рассказывать клиентам о наших преимуществах. Помогать клиентам в решении возникших вопросов.
Многие уже Показать ещё повторили сцены из сериала «Офис», сделали снимки, словно из отпуска; сфотографировали креативных коллег и получили в подарок заветную кружку. Если вы сотрудник Тинькофф и хотите принять участие, обязательно загляните в блог Офис на внутреннем портале Space за подробностями.
Сложно было конкурировать, потому что были одни и те же бренды, одни и те же марки. Для нас наступило время возможностей. Мы можем работать с новыми поставщиками, с новыми клиентами, можем предлагать им новую продукцию. Сейчас для этого прекрасное время, — говорит финансовый директор «Рив Гош» Анастасия Златина. К тому же, это время цифровых технологий, когда работать эффективнее бизнесу помогают нейросети и искусственный интеллект. Абсолютно одинаковые элементы повторяются из чата в чат, поэтому их разумно автоматизировать с помощью технологий искусственного интеллекта, — заявил технический директор «СКБ Контур» Артём Прескарьян. Умение мотивировать команду и поддерживать её позитивной настрой — вот что должен уметь каждый руководитель, объясняет лётчик-космонавт Сергей Рязанский.
Раньше банк заявлял, что при утверждении кредита клиент должен получить СМС и каким-то образом с ней согласиться, например, отправить ответ со словом «да». В истории со Stories нет согласия, поэтому любой пострадавший от действий банка пользователь имеет право требовать вернуть обратно все деньги, а также получить компенсацию за моральный ущерб. По техническим причинам Однако на этом проблемы банка не закончились. Люди написали в соцсетях, что не могут перевести деньги на свои или чужие счета, в том числе с помощью СБП. Средства также задерживались при переводе с карт Сбербанка на «Тинькофф». Некоторые клиенты показывали, что при попытке транзакции получали сообщение «банк получателя заблокирован», в части случаев речь шла о Сбербанке. Временные проблемы возникали с приложением для бизнеса и эквайрингом. В предыдущий раз пользователи сообщали о неполадках в марте. Тогда большинство недовольных уточнили, что просто не могут войти в приложение. Еще часть клиентов отмечали сбой сервисов онлайн-банкинга, у некоторых возникли проблемы с осуществлением денежных переводов. Светлое будущее?
РБК: "Тинькофф" разрешил сотрудникам работать удаленно только из трех стран
| Председатель правления «Тинькофф» Станислав Близнюк о цифровом рубле — Коммерсантъ | Руководитель розницы Росбанка покинет пост на фоне сделки с «Тинькофф» Глава розничного направления Росбанка Вячеслав Дусалеев покинет кредитную организацию, узнал РБК. |
| Тинькофф банк объявил о запуске партнерской программы по привлечению новых клиентов | Узнайте, как изменились ваши финансовые привычки, и получите повышенный кэшбэк в «Тинькофф Город»! |
| Конференция «Тинькофф про Бизнес» объединила более 400 представителей бизнеса в Петербурге | Одной из первых новостей от «обновленного» «Тинькофф» для клиентов стало сообщение о повышении с 6 июня комиссии за SWIFT-переводы. |
| Тинькофф банк объявил о запуске партнерской программы по привлечению новых клиентов | Ведущая Tinkoff Private Talks World — экономист и бизнес-консультант Юлия Кульматицкая, а первым гостем стал Александр Кубышкин — основатель инвестиционной компании в Берлине. |
Глава Тинькофф Банка Близнюк заявил о дефиците IT-кадров
гендиректор компании находится под домашним арестом в рамках уголовного дела. Клиенты Тинькофф банка не могут войти в мобильное приложение из-за сбоя. Найдите работу "консультант тинькофф бизнес" В нашей базе бесплатно доступны 39 323 вакансии в России. Мы в поиске лучших сотрудников для расширения команды консультантов по работе с клиентами. Тинькофф Банк: актуальные новости дня, финансовые результаты, новые продукты, спецпредложения, изменение ставок и условий работы банка в 2024 году.
Консультант Тинькофф банк
На встрече мы расскажем, как пройти секцию программирования: какие вопросы обычно задают интервьюеры, какие задачи предлагают решать и как к ним подготовиться. Доклады 19:00 — 19:30 Зачем нужна секция программирования Расскажу, зачем мы ввели лайв-кодинг в качестве одного из этапов отбора и так ли нужны алгоритмы программистам. Поделюсь нашим опытом найма крутых разработчиков Иван Кибала 19:50 — 20:20 Как проходит секция программирования Покажу, как выглядит секция программирования со стороны интервьюера и кандидата. Расскажу, какие цели ставит перед собой каждая из сторон и как их можно достичь Дмитрий Фирстов 20:50 — 21:30 Как подготовиться к секции программирования Дам практические советы по подготовке.
Покупателем выступил холдинг «Интеррос» миллиардера Владимира Потанина. Сам Тинькофф называл решение о продаже банка вынужденным и утверждал, что сделка была ему навязана. Сумма, за которую была продана доля Тинькова, не разглашалась, но бизнесмен говорил, что отдал актив «за копейки».
Мне кажется, я как педагог, который разъясняет сложные моменты. Я слышала о стрессе работы в колл-центрах, представляла, как на меня будут кричать раздраженные клиенты. На деле? Совсем не так. Многие просто не разбираются в некоторых моментах или беспокоятся о своих сбережениях. А если все понятно и доходчиво объяснить, негатив исчезает. Я особенно люблю помогать старшему поколению разобраться с банковскими продуктами.
И даже эти клиенты редко переходят на личности. За время, что я в Тинькофф, заметила, что благодарных клиентов становится все больше. При всем уважении к работе, стресс и эмоциональное напряжение иногда бывают. Но у нас есть программа для эмоционального благополучия именно для операторов. Я пока не воспользовалась, но многие коллеги посещали тренинги по управлению стрессом. Кстати, планирую пройти курс по распознаванию эмоций — это, думаю, пригодится везде. В банковском бизнесе негатив избежать сложно — речь идет о деньгах, и это всегда чувствительно. Но я здесь не для "холодных" звонков с предложениями.
Я здесь, чтобы помогать. Поэтому предпочитаю считать себя не просто оператором, а частью большой системы Тинькофф, созданной для помощи клиентам. В этой работе много приятных моментов, особенно когда клиенты выражают благодарность. Это подтверждение тому, что ты делаешь что-то действительно важное, помогая людям разобраться в их финансовых вопросах. В ходу специальное программное обеспечение, которое фиксирует рабочее время, а также начало и окончание рабочего дня. Разумеется, есть перерыв на обед, который длится около часа. Этот подход к рабочему процессу меня вполне устраивает. Я осознаю, что как оператору крайне важно начать свою смену вовремя.
Наши коллеги заботливо составляют график с таким расчетом, чтобы мы могли обеспечить поддержку наших клиентов круглосуточно. Если я опоздаю, в линии окажется меньше операторов, что заставит наших клиентов ожидать поддержки. И если они не получат своевременную помощь, отзывы могут быть негативными. Ведь для меня важно, чтобы каждому было комфортно! К тому же, когда работа ведется удаленно, начать ее вовремя становится проще. Я всегда стараюсь приходить на работу без опозданий и не сталкивалась с штрафами или предупреждениями. Непонимание и невежливое отношение к клиентам мне также чужды. Если вы не настроены на доброжелательный диалог, стоит ли вообще выбирать эту профессию?
Наивысший платиновый статус в рейтинге 125 лучших работодателей России по версии журнала Forbes в 2023 году по совокупным результатам исследования по критериям: экология, сотрудники и общество, корпоративное управление АО «Тинькофф Банк» — победитель в номинации «Лучшее мобильное приложение» по результатам исследования Go Banking Awards Банковские награды в 2022 г. АО «Тинькофф Банк» использует файлы «cookie», с целью персонализации сервисов и повышения удобства пользования веб-сайтом. Если вы не хотите использовать файлы «cookie», измените настройки браузера.
Задать вопрос на горячую линию Тинькофф Банка
| Подписка Тинькофф Про: что это, условия в 2024, стоит ли подключить | «Тинькофф» запретил своим сотрудникам работать из-за рубежа, обосновав это заботой о безопасности себя самого. |
| Помощь юриста за 250 ₽ | Истории | Две консультации 18 июля 2023 | Welcome to the official Tinkoff Youttube channel. |
| Большая конференция Тинькофф про Бизнес | Примите видеозвонок. Для этого разрешите доступ к камере и микрофону. Разрешить доступы. |
| Продолжение поста «Работа в Тинькофф - лучшая работа в мире!» | Пикабу | Подписка тинькофф премиум (1990 в месяц) для работающих в компании более 7 лет, но это как мы все понимаем практически нереально. |
Вечерний консультант Тинькофф Банк (удалённо)
В "Тинькофф" объяснили это двумя правилами. Во-первых, банк — системно значимая организация и субъект критической информационной инфраструктуры КИИ : к ней выдвигаются требования Федеральной службы по техническому и экспортному контролю, которые затрагивают ограничение доступов в тех или иных случаях. Вторая причина — безопасность данных. Он добавил, что критичные доступы должны быть полностью отключены у сотрудника, если он берет с собой ноутбук и едет в страну, где нет центров разработки "Тинькофф". О новых ограничениях на работу из-за рубежа РБК рассказали два сотрудника Тинькофф Банка, которые проживают за рубежом, но не в указанных трех странах. По их словам, с 2024 года они не смогут продолжать работу за границей по старым условиям. По словам собеседников РБК, информацию им сообщили неофициально HR-менеджеры или руководители направлений, при этом им также рассказали о возможности работать в странах, где присутствуют центры разработки "Тинькофф".
Два сотрудника компании пояснили СМИ, что информацию о смене правил удалённой работы им сообщили неофициально HR-менеджеры или руководители направлений. По их мнению, из-за выдвинутых условий некоторые сотрудники «Тинькофф» начали поиск нового места работы. Компания заняла помещения общей площадью 90 тыс. В начале ноября глава «Тинькофф Банка» Станислав Близнюк заявил , что в настоящее время на рынке ощущается «жуткий дефицит» IT-специалистов. В апреле 2023 года СМИ сообщили, что оператор связи МТС с июня запретит своим сотрудникам работать удалённо из-за рубежа. Им будет ограничен доступ к корпоративным ресурсам.
Ограничения связаны с требованиями Федеральной службы по техническому и экспортному контролю, которые выдвигаются к системно значимым организациям "Тинькофф" входит в эту категорию , а также с безопасностью данных. Два сотрудника компании заявили, что новые правила начнут действовать с 2024 года.
На днях Сбербанк подготовил инструкцию для клиентов, как распознать ложную информацию в интернете и СМИ. В банке указывали, что "сейчас соцсети и некоторые СМИ наводнены "фейками" - ложной информацией, в том числе, по работе банков.
ВОЗМОЖНОСТИ
- Покажите свою коллекцию:
- Вход в Личный кабинет
- Уехал из России – лишился работы
- #тинькофф — подборка статей на
- Консультант Тинькофф банк
- Подписка Тинькофф Про: что это, условия в 2024, стоит ли подключить
Сервисы и продукты Банкирос.ру
- Ночной консультант в Тинькофф Банк (удалённо)
- Сколько платят в Тинькофф при работе удаленно?
- Консультант Тинькофф банк
- Конференция «Тинькофф про Бизнес» объединила более 400 представителей бизнеса в Петербурге
- Уехал из России – лишился работы
Сколько платят в Тинькофф при работе удаленно?
- Покажите свою коллекцию:
- Работа в компании Тинькофф Банк в Москве, вакансии Тинькофф Банк на Superjob
- Тинькофф Журнал: журнал про ваши деньги
- «Тинькофф банк»
- Другие новости
Названы последствия скандальных заявлений Олега Тинькова для банка «Тинькофф»
Ведущая Tinkoff Private Talks World — экономист и бизнес-консультант Юлия Кульматицкая, а первым гостем стал Александр Кубышкин — основатель инвестиционной компании в Берлине. Помогаем развивать бизнес, делимся кейсами и новостями из мира предпринимательства. Ранее в соцсетях появилась информация о якобы заморозке средств клиентов на счетах "Тинькофф банка". Welcome to the official Tinkoff Youttube channel. Tinkoff eCommerce — большая конференция по росту онлайн-продаж.
Новости Тинькофф Банка
Работодатель Тинькофф предлагает трудоустройство на должность Ночной консультант в Тинькофф Банк (удалённо) в городе Серов. Сейчас некоторые сотрудники "Тинькофф" находятся в поиске нового места работы из-за выдвинутых условий. Добавьте предложение для клиентов Тинькофф Бизнеса. Об этом рассказал председатель Тинькофф-банка Станислав Близнюк, пишет «Коммерсантъ». Узнайте, как изменились ваши финансовые привычки, и получите повышенный кэшбэк в «Тинькофф Город»! Тинькофф Журнал. Чт 11:00. «Врачи сами в шоке от цен на лечение зубов» Мы поговорили со стоматологом Марией Дмитриевой о том, как ухаживать за зубами и не разориться.
Глава Тинькофф Банка Близнюк заявил о дефиците IT-кадров
О новых ограничениях на работу из-за рубежа РБК рассказали два сотрудника Тинькофф Банка, которые проживают за рубежом, но не в указанных трех странах. По их словам, с 2024 года они не смогут продолжать работу за границей по старым условиям. По словам собеседников РБК, информацию им сообщили неофициально HR-менеджеры или руководители направлений, при этом им также рассказали о возможности работать в странах, где присутствуют центры разработки "Тинькофф". Сейчас некоторые сотрудники "Тинькофф" находятся в поиске нового места работы из-за выдвинутых условий. Представитель Тинькофф Банка, отвечая на запрос РБК, пояснил, что удаленная работа, в том числе в отпуске, возможна только по согласованию с руководителем. Тинькофф Банк рекомендовал уехавшим сотрудникам выбрать Армению, Белоруссию или Казахстан еще в 2022 году, писало Frank Media. Но, как пояснил один из источников РБК, сотрудники до недавнего времени практически "без проблем" работали и из других стран.
Тинькофф — первый онлайн банк в России.
Работать с нашими клиентами также просто и удобно, как пользоваться нашими продуктами. Мы в поиске лучших сотрудников для расширения команды консультантов по работе с клиентами. Самая ранняя смена начинается с 13, самая поздняя с 17 по московскому времени. Оплачиваемое дистанционное обучение. Постоянное развитие на протяжении всей карьеры в Тинькофф: регулярные тренинги и вебинары, онлайн-курсы с крутыми наставниками в корпоративном университете.
Истцы — представители банка, которые развозят клиентам карты, документы, оформляют банковские продукты. Официальный представитель «Тинькофф» сообщил изданию, что «с марта по май 2022 года нагрузка и сложность встреч для представителей снизилась — это связано с объективными причинами и кризисными явлениями в экономике, в результате которых финансовые организации снизили объемы кредитования населения». В заявлении инициативной группы утверждается, что с марта по август 2022 года не менее 3,5 тыс.
Работал до этого на заводе, там у меня был только обед час, остальное время я пыхтел за станком кидают туда сюда заготовки по 20кг, зп была меньше. Все познается в сравнении. Вы из дома работаете? На удаленке? Да из дома, естественное нужна тишина и нормальный микрофон, компания может компенсировать покупку гарнитуры до 2 тысяч. У меня когда-то расчетный счет в Тинькофф был. Действительно набирают всех подряд. Сотрудник мне звонит, ничего не слышно, что-то квакает, кто-то кричит и.. И счет заблокирован Все могло быть, сложно что то сказать, но этот вопрос легко решается, на линии, можно попросить переключить на старшего, переключат без вопросов на более опытного коллегу. Но большинство вопросов может решить и новичок, я не спорю, бывают очень тупые новички, но как правило они либо учаться, либо уходят, держать их долго никто не будет. Вопрос с закрытием и выводом средств решается за 2 минуты, не знаю какая у тебя там проблема возникла, возможно тупил сотрудник, возможно ты.