Лучший диспетчер МЧС Бурятии – о любви к профессии и ее трудностях. Корреспондент «» узнала, кто принимает звонки от жителей, часто ли сообщения оказываются ложными и как работает центральный диспетчерский пункт МЧС._. Очередной участницей проекта стала диспетчер центрального пункта пожарной связи службы пожаротушения ФПС ГПС Главного управления МЧС России по Томской области. Сокращение диспетчеров МЧС затронет около 10 тысяч человек по всей стране.
Из диспетчеров – в радиотелефонисты
Ведь иногда человек звонит в ПЧ в состоянии паники, тревоги, стресса. Самый главный ее моральный аспект — нести ответственность пред людьми. Она четко знает, что за каждым тревожным звонком стоит человеческая жизнь". За добросовестную и результативную работу, эффективное и качественное исполнение должностных обязанностей в 2023 году Елена Александровна награждена благодарностью главного управления МЧС России по Нижегородской области. Не скрою, было непросто. Поначалу подпрыгивала при каждом звонке, чувствуя огромную ответственность. Несмотря на свою молодость и небольшой на тот момент трудовой стаж, я быстро освоила эту нелегкую профессию. Всегда очень приятно, если люди перезванивают и благодарят.
Несмотря на все трудности, я довольна своим выбором и точно могу сказать, что нашла себя в этой профессии", — говорит Елена Александровна.
Ведь иногда человек звонит в ПЧ в состоянии паники, тревоги, стресса. Самый главный ее моральный аспект — нести ответственность пред людьми. Она четко знает, что за каждым тревожным звонком стоит человеческая жизнь". За добросовестную и результативную работу, эффективное и качественное исполнение должностных обязанностей в 2023 году Елена Александровна награждена благодарностью главного управления МЧС России по Нижегородской области.
Не скрою, было непросто. Поначалу подпрыгивала при каждом звонке, чувствуя огромную ответственность. Несмотря на свою молодость и небольшой на тот момент трудовой стаж, я быстро освоила эту нелегкую профессию. Всегда очень приятно, если люди перезванивают и благодарят. Несмотря на все трудности, я довольна своим выбором и точно могу сказать, что нашла себя в этой профессии", — говорит Елена Александровна.
Поиски еще одного ребенка продолжаются. Следственный комитет России возбудил уголовное дело по ч. Лагерь "Парк-отель Сямозеро" закрыт. В рамках расследования ранее были задержаны директор лагеря Елена Решетова, ее заместитель В. Виноградов, инструкторы Л.
Они сообщали, что неподалеку от домов горит мусор и оттуда слышны женские крики. Спасатели прибыли к месту пожара уже через шесть минут. Как выяснилось, горели трава и мусор на площади 10 квадратных метров. Рядом лежала обожженная женщина, возле которой стояла диспетчер второй пожарно-спасательной части Юлия Дуб.
Девушка рассказала, что была дома — у нее был выходной. Я сразу позвонила в МЧС и вызвала спасателей. Взяв из дома простынь и пятилитровую бутылку воды, побежала на место.
В Тульской области выбрали лучшего диспетчера МЧС
За неполный год подразделения пожарной охраны реагировали 19 раз на ложное срабатывание пожарной сигнализации, и порядка, 10 раз на сообщения о взрывных устройствах и подозрительных предметах, 333 ложных звонка поступило о горении травы или строений. На пожары в жилье и прочее пожары - 310 раз, в которых эвакуирован 171 граждан, спасено 15 жителей области, зарегистрировано 18 пострадавших и, к сожалению, 15 погибших, - рассказала Татьяна Худикова. Сотрудники МЧС России напоминают, что звонить на номера экстренных оперативных служб необходимо только в том случае, когда есть действительная причина для вызова спасателей. За ложные вызовы предусмотрен штраф 1500 рублей.
По информации службы спасения Якутии, у пилота есть спутниковый телефон, по которому он вышел на связь и сообщил, что находится в ущелье.
Из села Сысыр Момского района на поиски пропавшего выехал вездеход с четырьмя спасателями. Также в районе происшествия работал вертолет Ми-8, но в субботу поиски не принесли результатов. По данным метеослужб, ночью в районе прогнозировался снег при понижении температуры воздуха до минус 2 градусов.
Работает диспетчером в специализированной пожарно-спасательной части МЧС области, что в микрорайоне Юрьевец. В соревнованиях девушка участвует уже третий раз. Поэтому победа стала особенно долгожданной. Теперь Надежда может гордиться званием лучшего диспетчера области. Надежда Тимофеева, диспетчер специализированной пожарно-спасательной части МЧС области: Что было для меня более сложное? Наверное, бег на километр, потому что очень тяжело даётся.
За несколько минут они должны вникнуть в проблему, организовать бригаду, успокоить человека на том конце провода и заверить, что всё будет в порядке. Лучших сотрудников определил областной конкурс. От сообщения о ЧП до выезда пожарной бригады — не больше минуты. В Узловой загорелся дом, и главная задача спасателей — успеть прийти на помощь. А за то, чтобы экипаж выехал по нужному адресу и был готов выполнить задачу, отвечает одна хрупкая девушка. Именно она принимает звонки от пострадавших или очевидцев, отправляет машины и координируют спасателей. Нередко диспетчеру приходится быть и психологом, чтобы успокоить паникующих и узнать как можно больше полезной информации для огнеборцев.
Диспетчер МЧС из Челябинска просит у президента защиты от руководства.
Погибших и пострадавших нет. Ранее Sakh. К прибытию спасателей строение горело на площади 20 квадратных метров.
Свердловское реготделение ОНФ провело ежегодное итоговое заседание штаба. Основным пунктом повестки стала ротация кадров, сообщает " Уралинформбюро ". Всего из состава руководства движения на Среднем Урале вышло 17 человек: 8 членов штаба, 8 членов контрольно-ревизионной комиссии и один из трех сопредседателей.
И тут надо иметь в виду, что сейчас в субъектах РФ насчитывается около 2,5 тысячи единых дежурных диспетчерских служб. По сути - это "мозг" российских городов и муниципальных образований и одновременно центральное звено в Единой системе оперативно-диспетчерского управления в чрезвычайных ситуациях. То есть переоценить значимость работы ЕДДС невозможно. Но службы принадлежат не МЧС, а муниципалитетам, многие из которых, как известно, небогаты. Но именно сюда в круглосуточном режиме поступают сообщения от организаций и населения обо всех происшествиях на территории муниципалитета.
Все понимают, что диспетчерские службы нуждаются в реформировании.
Но как же гражданский долг: разбить окно, вытащить человека? Каждая жизнь ценна, но, особенно если дети в опасности, — не снимай видео, окажи помощь! Диспетчеры отмечают, что тюменцы, став очевидцами происшествия, довольно часто набирают телефон 101, но при этом не могут точно передать информацию об авто, которые попали в аварию, месте ДТП или пострадавших: люди проезжают мимо, считая, что на звонке в диспетчерскую их помощь заканчивается.
Ложный звонок Из-за сбоя у операторов сотовой связи на диспетчерский пункт в Тюмени могут дозвониться жители других районов. Очевидцы называют улицу, которая есть и в областной столице. Поэтому диспетчеры часто просят звонящих назвать город. Среди потока звонков много ложных, отмечают специалисты.
Звонят подростки, которые таким образом хотят пошутить, нечаянно 01 набирают маленькие дети. Выводишь человека на разговор, задаешь дополнительные вопросы, и он начинает смеяться или кладет трубку. Бывает, звонят люди с неустойчивой психикой и сообщают о пожаре, которого нет. Есть звонки от пожилых людей, которые хотят пообщаться.
Иногда приходится уделять человеку время, чтобы он раз за разом не названивал и не занимал линию», — отмечает Виктория Зубова. Иногда в диспетчерскую службу звонят люди, которые пытаются вызвать скорую помощь и ошибаются коротким номером. Если вызов не экстренный, специалисты подразделения просят перезвонить на 03, а если случай серьезный — лично передают вызов на станцию скорой помощи. Но нужно понимать, что все это — большая ответственность.
Кто победил в конкурсе на звание лучшего донского диспетчера МЧС?
Диспетчер МЧС России Анна Столлер по телефону поддерживала сибирячку и уберегла ее от смертельно опасного прыжка. Экс-главу МЧС приговорили к 10,5 годам колонии по делу о пожаре в ТРЦ «Зимняя вишня». Глава МЧС также сообщил, что в настоящее время МЧС занимается развитием авиационного парка экстренного реагирования, что позволит на большие расстояния перевозить. Победу одержала старший диспетчер ЦППС Главного управления МЧС России по Тульской области Назарова Лада. Диспетчер службы оперативного реагирования Центра управления в кризисных ситуациях Главного управления МЧС России по городу Москве Ирина Шатская рассказала. В один из дней диспетчер Екатерина действительно отправила к мальчику отряд МЧС.
МЧС заявила о нехватке специалистов единых диспетчерских служб
Работает диспетчером в специализированной пожарно-спасательной части МЧС области, что в микрорайоне Юрьевец. Первые задержания по делу о сходе лавины и гибели туристов в Норильске. В халатности подозревают сотрудника Единой дежурно-диспетчерской службы. По версии следствия, во. Замглавы МЧС Денисов заявил о недостаточном количестве специалистов ЕДДС. Новым сопредседателем реготделения утверждена Анастасия Немец – диспетчер МЧС, ставшая активистом движения чуть больше года назад.
Диспетчер МЧС: «Ежедневно мы принимаем около 500 звонков»
Жюри оценивало сотрудниц отдельно по каждому из этапов финальных состязаний. По итогам смотра - конкурса выявлены самые подготовленные сотрудники федеральной противопожарной службы из числа диспетчерского состава. Завершила победную тройку диспетчер Воловского пожарно-спасательного гарнизона Минаева Татьяна. Всем финалисткам конкурса вручили цветы и памятные статуэтки, изготовленные тульским спасателем Александром Кулямзиным по тематике конкурса.
Погибших и пострадавших нет. Ранее Sakh. К прибытию спасателей строение горело на площади 20 квадратных метров.
У меня по этому пункту больше нет слов, диалог говорит сам за себя. Родители, на кой черт вы даете детям в качестве игрушки телефон, на котором отдельно существует кнопка 112?? Этот, еще не наделенный умом, член общества будет до одури жать на кнопку и агукать.
Вам-то хорошо, вы занимаетесь своими делами, а нам, операторам, что делать? Слушать в течение нескольких часов эти детские мычания? Имейте совесть! Следите за своими детьми! Отдельный вид детей-скотов. Звонят специально, придумывают истории, что кому-то плохо или где-то пожар. Раскусываются на раз-два путем парочки наводящих вопросов. После того, как пытаешься их вразумить, эти «милые» детки обливают тебя такой матерной бранью, какую не мог бы выдавить из себя самый отъявленный матершинник. Теперь о главном!
У 112 нет автомобилей, на которых мчатся на вызов врачи, полиция и сантехники с разводными ключами! Наши инструменты: гарнитура хрень такая на голове, чтобы слышать и говорить , клавиатура и мышь. И не надо истерично орать в трубку, что мы сидим и ничего не делаем! Конечно, мы сидим, на стуле сидим. И мы делаем: мы принимаем ваш вызов и связываем вас со скорой или пожарной, выслушиваем вас, ваши проблемы. Мы слушаем столько мутатени, что вам и не снилось. Попробуйте-ка сутки пытаться отстраненно воспринимать чужую боль! Вы уверены, что у вас получится? Это сложнее, чем вы думаете.
Пропускать через себя нельзя — психушка на горизонте замаячит. Когда она приедет? Почему ее нет вот уже 2 часа? А я откуда знаю? Я что Бог? Это все равно, что спрашивать продавца пиццы, за какое время та переварится и покинет организм. Да хрен ее знает! Звоните 101, 102, 103, что вы не перестаете набирать 112? Вам же там уже ответили, что когда прибудет служба, не знаем.
Надо позвонить еще раз 10! Услышать то же самое в десятый раз!
Диспетчер ЕДДС в Магнитогорске не смог оперативно предоставить данные ни о гражданах, проживающих в жилом доме на проспекте Карла Маркса, ни о жилом доме, ни о силах и средствах РСЧС, которые были задействованы в операции, — подчеркнул Чуприян.
Полная информация у спасателей якобы появилась только спустя сутки — благодаря работе психологов.
Среди тульских диспетчеров МЧС определили лучшего
Погибших и пострадавших нет. Ранее Sakh. К прибытию спасателей строение горело на площади 20 квадратных метров.
Дальше расти некуда, нужно специальное образование. Тем более у нас маленький отдел и женских должностей практически нет. В Минске или Витебске девушки до подполковника дослуживаются, а у нас такого нет. Меняется ли интонация, когда вы принимаете вызов? Диспетчер должен говорить четко и ясно.
Люди забывают свои адреса, забывают имена, а ты должен при поступлении сообщения о пожаре в первую очередь должен узнать адрес. Даже когда человек не знает адрес, мы в любом случае должны выслать технику и поэтому нам нужны какие-то ориентиры. Мы часто выезжаем на вызов, даже не зная точного адреса. К каждому индивидуальный подход. С кем-то нужно немного повысить тон, с кем-то — наоборот, нужно перейти на максимально простой язык. Но в первую очередь нужно дать понять человеку, что ты его не бросаешь. Иногда кому-то помогает, когда даешь конкретные указания, что нужно делать: ехать встречать машины на дорогу или бежать к соседям.
Когда человек чем-то занят, то хотя бы время не так долго тянется. Как в этом конкурсе проверяются навыки профессионалов? Конкурс — очень долгая процедура. Первый этап — ты должен быть лучшим в отделе, второй этап — область. В области должны сдать тестирование по общепрофессиональной и специальной подготовке, зачеты по физподготовке, решение алгоритмов, английский язык, психологическое тестирование. Когда это все проходишь — становишься лучшим в регионе и тебя отправляют в Минск. Одного представителя от каждой области и самого Минска.
Уже в столице в течении одного дня ты проходишь четыре этапа: тестирование на компьютере на знание руководящих документов, необходимых в работе, оказание первой медицинской помощи. Также был этап с психологом: ты находишься один в комнате, и тебе постоянно поступают звонки по двум телефонам. На другом конце провода сидит психолог и ведет себя как заявитель, то есть он кричит на тебя. И ты не должен выйти из себя, ни в коем случае нельзя бросать трубку. Если диспетчер это сделает — то это сразу все. Диспетчер должен оставаться с человеком на линии, если у тебя поступают еще звонки, то ты должен мгновенно оценивать, какой важнее.
Соревнование проходило в Туле.
Члены жюри оценивали теоретические знания диспетчеров и скорость принятия решений в сложной ситуации. Ещё одним этапом конкурса стала полоса препятствий. Перед девушками поставили задачу — преодолеть ее в полной спасательной экипировке. А весит такая 10 кг. Ирина признается, что это было самой сложной частью соревнования. Ведь диспетчеры обычно работают в части и редко выезжают на вызовы.
Видео из инстаграм МЧС Зеленограда.
Жительница Железногорска стала лучшим в области диспетчером МЧС
Старший диспетчер ЦОВ-112 Елена Фоменко отметила, что во время каникул, как правило, увеличивается количество ложных звонков от детей. — Анна, как стать диспетчером МЧС? Сокращение диспетчеров МЧС затронет около 10 тысяч человек по всей стране.