Немецкая SAP предупредила, что с 20 марта закроет доступ клиентам из России к своим облачным услугам. News & press releases from SAP: Read in-depth feature articles on current business and technology trends, customer stories & videos on SAP TV.
Техподдержка SAP в России скоро закончится: что делать пользователям?
Источник: AP 2023 Немецкий разработчик промышленного софта SAP уведомил российских клиентов, что до 31 декабря отключит их от поддержки своего ПО, сообщил «Коммерсантъ» , ознакомившийся с письмом компании. До истечения контрактов останется возможность пользоваться только облачными сервисами. С 4 сентября такие же письма получили почти 100 клиентов SAP, которые пользуются поддержкой систем компании, уточнил осведомленный источник издания.
SAP выступает мировым лидером поставок систем управления предприятиями ERP , отмечают эксперты, а перевести управление организацией с немецкого софта на российский — теоретически выполнимая, но сложная задача. Также она разрабатывает и собственный софт. По его словам, компания организована из сотрудников, которые «десятилетиями занимались поддержкой продукции SAP», и уже сейчас с ней сотрудничают «десятки российских клиентов с системами SAP».
Мы оцениваем несколько вариантов исполнения этого решения, каждый из которых обеспечит нам дальнейшее выполнение наших обязательств перед клиентами, не попавшими под санкции. Также важно отметить, что независимо от любого решения SAP существующие клиенты в России, использующие локальное программное обеспечение, все равно смогут использовать их продукты.
Но покупателя найти не получается. Сейчас в российском офисе SAP работает менее 100 человек. В начале этого года там трудились 1250 сотрудников. Компания также не предоставляет услуги техподдержки клиентам, попавшим под западные санкции. Полезно знать: WhatsApp умер во всем мире — мессенджер не работает, это навсегда?
Что делать после ухода SAP: три пути
«Многие предприятия идут по пути замещения монолитных систем (таких как SAP) в пользу применения узкоспециализированных систем. Пока полноценного аналога ERP-систем от SAP в России на сегодняшний день нет. Портал SAPLAND провел опрос «Перспективы развития SAP-систем в России», который показал, что на данный момент большая часть российских компаний продолжает. По данным TAdviser 18% пользователей SAP в России приняли решение полностью отказаться от его использования. Немецкий поставщик промышленного софта SAP уведомил клиентов в России о прекращении поддержки своих решений до конца года.
SAP прекратит поддержку своего софта в России
Немецкая SAP предупредила, что с 20 марта закроет доступ клиентам из России к своим облачным услугам. Немецкая компания SAP, поставляющая специализированный промышленный софт для управления предприятиями, начала рассылать своим клиентам в России уведомления о скором. Немецкий производитель программного обеспечения SAP с 20 марта закроет российским пользователям доступ к своим облачным услугам, следует из письма клиентам от САП СНГ. Также есть риск того, что система будет постепенно устаревать, поскольку в нее вносятся лишь функциональные изменения и только теми инструментами, которые были на момент ухода SAP. новости компании, новые продукты, новые решения и инсталляции, события, и др. В России пока не существует аналогов системы управления бизнес-процессами SAP, однако работа в этом направлении активно ведется.
Ограничение поддержки SAP в России с 2024 года
Команда по управлению производством и цепями поставок ушедшего из России немецкого разработчика программного обеспечения SAP перешла работать в бывшее российское. Письмо от немецкого разработчика систем управления ресурсами организаций SAP об отключении поддержки получили около 100 крупных клиентов компании в России. Немецкая SAP предупредила, что с 20 марта закроет доступ клиентам из России к своим облачным услугам. SAP начала уведомлять своих клиентов в России о том, что техническая поддержка будет действовать только до конца 2023 года.
SAP не сможет уйти с российского рынка до конца года — СМИ
Единожды установив SAP, менять такую сложную систему управления всеми процессами крупных предприятий было очень сложно, а с точки зрения обеспечения надежной работы. А что касается SAP и сложных систем, как правило, уже идет путь все-таки по собственной разработке. А чито это за сап?
Техподдержка SAP в России скоро закончится: что делать пользователям?
SAP разрабатывает и обеспечивает работу систем управления предприятием. Использование SAP в старых версиях возможно, и давно применяется во многих российских компаниях наряду с глубокой кастомизацией. Продукты и услуги SAP использовали более половины из 100 крупнейших по капитализации бизнес-игроков в стране, в том числе «Роснефть», «Газпром», «Росатом» и РЖД. SAP прекратит поддержку своих продуктов в России до 31 декабря 2023 года. SAP разрабатывает и обеспечивает работу систем управления предприятием. В 2016 году, по данным Cnews, SAP была крупнейшим поставщиком ERP-систем в России с 49% рынка.
SAP попрощался с Россией. Как в Татарстане импортозамещают корпоративные ИТ-системы
Теперь у отечественных предприятий останется только два варианта - перейти на российские аналоги или заключить контракт на техподдержку с российской компанией. В силе до истечения сроков контрактов останется только использование облачных сервисов немецкого поставщика. Официально SAP объявила о своем уходе из России еще в начале марта 2022-го, но тогда в компании опровергли слухи о прекращении поддержки и даже создали специальный портал для скачивания обновлений. Правда, всем было очевидно, что рано или поздно произойдет неизбежное.
В 2021 г.
Заменять и трудно, и долго SAP пришел в Россию, когда альтернативы этому очень профессиональному продукту не было, вспоминает Макаров. Единожды установив SAP, менять такую сложную систему управления всеми процессами крупных предприятий было очень сложно, а с точки зрения обеспечения надежной работы — неразумно тогда никто не принимал в расчет требования информационной безопасности и технологической независимости , рассуждает он. По его мнению, теперь заменить SAP быстро будет очень сложно. Но лучше с этим не тянуть, а тестировать продукты отечественных производителей, чтобы совместно с ними и при поддержке государства дорабатывать аналоги до своих требований настаивает Макаров SAP нравился бизнесу, потому что предоставлял комплексные решения, а теперь для каждой задачи нужно будет искать отдельную компанию, говорит Хачиян.
Внедрение систем SAP, особенно в крупных корпорациях, занимало в среднем от одного года, стоимость его лицензий с внедрением начиналась от нескольких миллионов долларов и зависело от набора решений, сложности внедрения и объема нагрузок, рассказывает он. Система ERP у SAP используется очень многими крупными предприятиями и охватывает все аспекты управления и отчетности компаний и холдингов, рассказывает руководитель практики цифрового консалтинга «Рексофт» Виталий Баланда.
В отрасли к уходу SAP активно готовились. Стоит отметить, что поддержка этого пакета программ традиционно была дорогой и не всегда оперативной, поэтому исправлять было что.
В такой ситуации замена учётных систем отходит на второй план, — говорит управляющий партнёр сегмента «Металлургия и телеком» в IBS Григорий Четий. Заметим, что в текущих условиях у металлургов ещё достаточно времени, чтобы изучить рынок, найти подходящую альтернативу и перейти на те системы, которые максимально отвечают их высоким требованиям. Из открытых источников По оценкам Григория Четия, крупные металлургические предприятия начнут внедрять отечественное ПО вместо ушедшего SAP в 2025 году, а начало использования импортонезависимых систем стартует в 2026. Конечный выбор зависит от конкретных потребностей и целей предприятия», — говорит эксперт.
Но, как известно, нет худа без добра. Сейчас, когда иностранные вендоры освободили нишу, стратегическим инвесторам может быть интересно вкладывать деньги в отечественные компании и их продукты. Егор Петров.
И вопрос в том, в каком виде данная трансформация произойдет. От той позиции, которую сейчас займет SAP, будет зависеть, будут ли ее решения включены в данный процесс, или выключены. Однако следует иметь в виду, что компания присутствует на российском рынке более 30 лет. И за этот период она уже неоднократно заявляла о сворачивании активности на российском рынке. Тем не менее каждый раз были найдены некие компромиссы.
Не исключено, что они будут найдены и сейчас. Как раз именно потому, что компромиссы, достигнутые в предыдущий период, позволяют сегодня обеспечивать непрерывность процессов использования продукта. Есть запас времени для того, чтобы определить дальнейшую стратегию. При этом учитывается общий риск, связанный с тем, что санкции могут изолировать локальные российские решения от общего массива разработок SAP. Это означает, что SAP не сможет легально содействовать российским заказчикам, если возникнет необходимость доработать в системе непосредственно под новые задачи у потребителей. При этом, как ожидается, у российских разработчиков альтернативных продуктов откроется новое окно возможностей. Следует отметить, что аналогичные сложности испытывают крупные корпоративные клиенты, использующие локальные продукты на платформе Oracle. Те же разветвленные сети и необходимость организации обмена данными с десятками или сотнями разнообразных программных продуктов, работающих на серверах компании, для того чтобы контролировать движение материально-технических ресурсов и товаров в реальном времени с отражением на счетах бухгалтерии, вести мониторинг исполнения договоров, анализировать загрузку мощностей и оптимизировать уровень запасов.
Оставшуюся нишу делили российские компании «Галактика», «Парус» и «Компас». А остальную часть поделят другие российские игроки. Причем сейчас на арену выходят новые компании. Например, те, что создаются через дочку «Ростеха». К переделу рынка будет подталкивать именно увеличение затрат на сопровождение ранее внедренных иностранных продуктов собственными силами ИТ-служб клиентов. Придется самостоятельно локализовать изменения законодательства и бороться с уязвимостью иностранного ПО.
SAP может полностью уйти из России
Сеть «Галамарт» тотально перестроила ИТ-ландшафт в России и Китае Изменение цепочки поставок, запуск новых форматов и каналов продаж потребовали от сети «Галамарт» комплексной перестройки ИТ-ландшафта. Вместо разрозненных ИТ-продуктов и многочисленных учетных систем нужна была единая актуальная платформа.
Основной системой, которую рассматривают компании, является 1С, а облачные ресурсы используют из-за нехватки собственных мощностей или устаревшего оборудования. До 2022 г.
SAP был популярен у крупных компаний, в среднем бизнесе чаще используется и использовался 1С. С уходом SAP компании в основном продолжают поддерживать решение на уже существующей у себя инфраструктуре либо своими силами, либо с помощью сервисных провайдеров. Переезд на другую ERP-систему может занимать от года до нескольких лет и иногда означает приостановку бизнес-процессов.
Компания официально уведомляет об этом своих российских партнеров и клиентов. Исключение составит только использование облачных сервисов, поддержка которых, по данным «Коммерсанта» , продолжится до истечения срока контракта. Затем в СМИ распространилась информация о том, что компания собирается отключить техподдержку российских клиентов с января 2023 года. Тем не менее вендор до сих пор продолжал оказывать техническую поддержку клиентам в России, не подпадающим под западные санкции.
По словам президента ассоциации «Руссофт» Валентина Макарова, перевести управление организацией с немецкого софта на российский — выполнимая, но сложная задача.
Он добавил, что решения SAP, как правило, используются в качестве центральных систем, которые обеспечивают базовые процессы предприятия. Мнения экспертов.
Новости экосистемы SAP СНГ
| SAP прекращает поддержку клиентов и партнеров в России. Какой выход из ситуации? | Немецкий производитель ПО для автоматизации бизнеса SAP не успевает выполнить своё обещание уйти с российского рынка в 2022 году, сообщило в понедельник. |
| SAP-санкции. Угрозы и возможности российскому бизнесу | Единожды установив SAP, менять такую сложную систему управления всеми процессами крупных предприятий было очень сложно, а с точки зрения обеспечения надежной работы. |
| Варианты замещения программных продуктов SAP в России | Немецкий разработчик систем управления ресурсами организаций SAP объявил о прекращении поддержки своих решений в России. |
| SAP уходит из России: что это означает для транспортной отрасли | Системы SAP подвергаются атаке в среднем через 72 часа после установки исправлений. |
| Германский производитель программного обеспечения SAP планирует уход из России | Продукты и услуги SAP использовали более половины из 100 крупнейших по капитализации бизнес-игроков в стране, в том числе «Роснефть», «Газпром», «Росатом» и РЖД. |