С 1 сентября действуют новые правила возврата билетов на концерты, в театры и музеи — отвечаем на популярные вопросы и рассказываем, как мы в «» переосмыслили сценарий возвратов. Граждане могут вернуть билет или обменять его на ваучер для посещения концерта, выставки, спектакля и других культурных мероприятий после снятия режима ограничений. Заветный билет на концерт любимого артиста совсем не означает, что в назначенный день публика получит праздник, за который заплатила. Выберите, на какое событие вы хотите вернуть билеты.
Похожие новости
- Уважаемые зрители!
- Возврат билетов на концерт, отмененный из за-коронавируса 🎫😷
- Не возвращают стоимость билета за концерт - что делать
- Telegram: Contact @crocuscityhallofficial
- Как устроены новые правила возврата билетов: инструкция от «Яндекс.Афиши»
- Новый порядок реализации и возврата билетов организациями исполнительских искусств и музеями
Энциклопедия потребителя
Дело в том, что статья 27 часть 2 ЗоЗПП определяет момент оказания услуги именно конкретно оговоренной датой; в противном случае новая дата вам должна быть точно известна, а также должно быть получено ваше согласие на оказание услуги именно в эту новую дату в соответствии с нормами гражданского права. Куда обращаться При не подходящем вам переносе даты сначала стоит написать письмо-претензию с требованием возврата денег организатору мероприятия напрямую узнать данные организатора можно через агрегаторов или в билетной кассе , а затем, в случае отказа, собирать документы для суда. Виктор Рыбников рекомендует обратиться в управление Роспотребнадзора в вашем регионе, чтобы уточнить даты отмены режима повышенной готовности. Если полученный ответ будет неопределенным, это станет дополнительным аргументом в вашу пользу. Опираться при обращении в суд общей юрисдикции стоит на все ту же часть 2 статьи 27 Закона РФ от 07. Срок возврата если он произойдет трудно предугадать, так как вам могут и отказать, ссылаясь на постановления правительства. И все же, утверждает Рыбников, обязательства должны исполняться, услуга должна быть оказана в разумный срок. Суд, как правило, принимает решение в интересе потребителей, если исполнитель назначил отдаленную дату, неудобную для гражданина. По словам Сергея Болотина, сложившейся юридической практики по вопросу возвратов средств, потраченных на билеты, во время пандемии, пока нет. Аналогично, если поменялись исполнители или одно мероприятие было заменено на другое, то есть возможность потребовать расторжения договора на основании статьи 451 Гражданского кодекса РФ в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора. В случае отказа вернуть деньги опять-таки придется судиться.
Сроки возврата в этих случаях варьируются.
Возможен ли возврат билета купленного он-лайн? Если мероприятие не отменено, полный возврат денежных средств возможен не позднее, чем за 10 дней до мероприятия см полные правила возврата. Организатор вправе удержать сумму понесенных расходов за возврат билета, а так же сервисный сбор В соответствии с Порядком формирования и расчета общей стоимости сопутствующих услуг, оказываемых покупателю билета, абонемента или экскурсионной путевки, утвержденным приказом Министерства культуры Российской Федерации от 17.
Деньги за билеты возвращать тоже отказались. Что Насте делать? Что делать, если не можете пойти на концерт Не попасть на мероприятие можно по уважительным и не очень причинам, которые определяют условия возврата.
К уважительным причинам относится, например, смерть близкого родственника или болезнь самого зрителя.
Заявление о возврате в связи с болезнью посетителя рассматривается в течение 10 дней со дня поступления медицинских документов. В случае необходимости указанный срок рассмотрения может быть увеличен до 30 дней. Заявление о возврате в связи со смертью родственника рассматривается в течение 10 дней со дня поступления всех документов. В случае необходимости указанный срок рассмотрения может быть увеличен до 20 дней. Возврат денежных средств посетителю осуществляется в течение 10 дней со дня принятия решения о возврате денежных средств. В случае, если действуют специальные нормативно-правовые акты, устанавливающие иные сроки возврата денежных средств посетителям, возврат осуществляется в соответствии с такими нормативно-правовыми актами в частности, в отношении мероприятий, отмененных и перенесенных в связи с введением режима повышенной готовности в регионе, возврат денежных средств регламентируется Постановлением Правительства РФ от 03.
Денежные средства возвращаются на счет, с которого был оплачен электронный билет, либо перечисляются по реквизитам, указанным в Заявлении на возврат денежных средств. Возврат денежных средств за Билеты БСО , производится только на банковскую карту при наличии полных реквизитов для перечисления денежных средств в Заявлении на возврат. При осуществлении возврата денежных средств за билет, денежные средства возвращаются в размере номинальной стоимости билета части номинальной стоимости билета в порядке, указанном в следующем пункте.
Заявление на возврат билетов
Здесь можно придумать и другие объяснения, почему билет больше вам не нужен. Для возврата таких билетов просьба обращаться в компанию, через которую Вы приобрели билеты. Купившие билеты на концерты столкнулись с трудностями при попытке вернуть свои деньги за официально отмененные выступления.
РЕГЛАМЕНТ ОБМЕНА/ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ
| Заявление на возврат билетов | Правительство утвердило правила возврата билетов на спектакли, концерты, выставки и экскурсии. |
| Оплата\Возврат | Здесь можно придумать и другие объяснения, почему билет больше вам не нужен. |
| Раскрыта схема заработков звезд на отмене концертов - МК | Билеты на мероприятия, которые будут проходить с 25 марта 2024 года, можно вернуть в личном кабинете на условиях возврата билетов в другие даты. |
Для тех, кто передумал. Как сдать билет на концерт или в театр, чтобы не потерять деньги
Можно ли поменять электронные билеты на другие электронные билеты с доплатой? Допустим, сложилась такая ситуация, что вы приобрели билеты на концерт, но из-за ряда обстоятельств были вынуждены их вернуть. Для возврата таких билетов просьба обращаться в компанию, через которую Вы приобрели билеты. Можно ли вернуть билет на концерт? Согласно законодательству, покупатель имеет право на возврат билета вне зависимости от того, где совершалась покупка.
РЕГЛАМЕНТ ОБМЕНА/ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ
Попыталась бы вернуть деньги за билеты или перенести (если я правильно поняла, в мае будет похожий концерт). С 1 сентября действуют новые правила возврата билетов на концерты, в театры и музеи — отвечаем на популярные вопросы и рассказываем, как мы в «» переосмыслили сценарий возвратов. Как осуществляется возврат денежных средств за билеты на концерт в связи с отменой. Заветный билет на концерт любимого артиста совсем не означает, что в назначенный день публика получит праздник, за который заплатила.
Перенесенные из‑за пандемии концерты: есть ли шанс вернуть деньги
Выражаю свое согласие на обработку ГБУК г. Москвы «МКЗ «Зарядье» персональных данных, указанных мной в настоящем заявлении, в соответствии с федеральным законом от 27.
А если у меня абонемент? Вернуть абонемент можно не позднее трёх дней до начала первого события, а если вы заболели или кто-то из ваших родственников скончался, то и день в день. Порядок здесь такой же, как и в случае с билетами: абонементы, копии, чеки, справки и прочие документы. Если же вы пару раз сходили на мероприятия по абонементу, а потом решили его вернуть, организации вправе сами решать, сколько денег возвращать.
Можно ещё переоформить абонемент на кого-то, но сделать это нужно минимум за десять дней до начала первого мероприятия. Причём если у вас был льготный абонемент, переоформить его можно на человека с такими же льготами. Что делать, если я выбрал не ту дату мероприятия? Если во время оформления билета на сайте у вас дрогнула рука, и вы выбрали, например, 15 марта вместо 15 апреля, обменять их на нужную дату вряд ли получится. Здесь проще всего купить второй билет на нужную дату, а первый — сдать.
Попробуйте ввести в поисковике запрос «Отменен ли режим повышенной готовности в... Отслеживайте сайт губернатора или иного высшего должностного лица региона, который принимает такие решения. Шаг 2: мониторим сайт организатора мероприятия. Представим, что 1 декабря 2020 г. Теперь нужно отслеживать сайт организатора мероприятия. С момента отмены режима у него будет 14 дней, чтобы разместить информацию о том, что он решил: мероприятие не состоится или дата его проведения будет перенесена. Мероприятие отменили или перенесли. Как действовать дальше? Мероприятие решили отменить.
В этом случае вы должны обратиться с заявлением о возврате денег в течение 6 месяцев с даты отмены режима повышенной готовности. Срок их возврата мужайтесь — 180 дней. Проценты за пользование деньгами или неустойки за это время не полагаются. Мероприятия перенесли.
Под операторами понимаются лица или организации, имеющие договор с организатором на реализацию билетов — к ним мы еще обязательно вернемся, пока нужно указать на существенное: Все, что будет описано далее, относится исключительно к случаям законного приобретения безличных билетов — непосредственно у организаторов или их операторов. Билеты, купленные «с рук», именные билеты или билеты на специальные мероприятия акции, подарки и пр. В начале апреля 2020 года произошло изменение профильного законодательства. В статью 52.
Если концерты отменяются или переносятся Для начала вспомним ч.
Можно ли сдать билет на концерт обратно в кассу и как правильно это сделать
Как осуществляется возврат денежных средств за билеты на концерт в связи с отменой. 1.5. При приобретении билета зритель обязан проверить выданный билет, чек и при необходимости – денежные средства, полученные в качестве сдачи. Заветный билет на концерт любимого артиста совсем не означает, что в назначенный день публика получит праздник, за который заплатила. ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ЗА НЕИСПОЛЬЗОВАННЫЕ БИЛЕТЫ (ЭЛЕКТРОННЫЕ БИЛЕТЫ) 1. Возврат денежных средств за билеты, приобретённые у Агента на сайте на сайте осуществляется в порядке и на условиях: Публичной Оферты. Напомним, что билеты не именные и их можно подарить близким или знакомым. Для того чтобы сдать билет на концерт и вернуть деньги, от покупателя нужны только.
Правила возврата билетов
- Новый порядок реализации и возврата билетов организациями исполнительских искусств и музеями
- Новые правила возврата билетов
- Выберите места
- Заявление на возврат билетов
Раскрыта схема заработков звезд на отмене концертов
| Возврат денег за билет (Кассир РУ) | Пикабу | Новые правила возврата билетов на культурные мероприятия вступили в силу с 1 сентября. |
| Почему в Петербурге не будут отменять концерты после теракта в «Крокус Сити Холл» | Общество - 25 марта 2024 - Новости Санкт-Петербурга - |
| Что делать, если вам не возвращают деньги за билет на концерт - 29 февраля 2024 - НГС.ру | Санкт-Петербург — сдать билет можно по месту приобретения. |
Организаторы концертов получили право не возвращать деньги за билеты до полугода
Можно ли поменять электронные билеты на другие электронные билеты с доплатой? В случае если стоимость льготного билета, абонемента превышает стоимость льготного билета, абонемента лица, указанного в билете, абонементе, предъявляемых на переоформление, переоформление возможно только при условии оплаты посетителем разницы между льготной. Что можно сделать и как вернуть деньги за билет на концерт, если решение принято самим владельцем билета. Сдача билетов на культурно-зрелищные мероприятия осложняется еще одним фактом. Можно ли вернуть деньги за концертные билеты по закону, если мероприятие было отменено или перенесено. Стоит ли рассчитывать на компенсацию за билеты, если не смог прийти на концерт по личным причинам или по болезни Как рассчитывается сумма возврата и как в какие.
Перенесенные из‑за пандемии концерты: есть ли шанс вернуть деньги
Но за три дня — это вообще без вариантов. По любым нормам закона, потому что это еще и защита законом от случаев различных мошенничеств, — говорит Виолетта Воробьёва. Билеты не именные, так что продать свой билет можно. Но покупать такие билеты с рук приходится на свой страх и риск, потому что людей часто обманывают, продавая один и тот же электронный билет сразу нескольким людям. Но мы это не приветствуем, потому что много спекуляции, — говорит Виолетта Воробьёва.
При покупке билета у официального оператора зрители защищены, а радость от покупки более дешевого билета с рук может привести к полному разочарованию, если вас в итоге обманут. А если обменять электронный билет на бумажный и продать? Бумажный билет покупается сразу, в том числе его можно забронировать и через сайт. Чтобы обменять электронный билет на бумажный, придется сначала оформить возврат, что равно тому же самому, что и просто сдать билет, — говорит представитель билетного оператора.
RU Начался ли уже в России массовый возврат билетов? По словам Виолетты, люди действительно засыпают представителей билетных операторов и организаторов концертов сообщениями. Вы даже не представляете, сколько угроз мы слышим в свой адрес. И мы понимаем людей, которые за 15 тысяч рублей купили два билета на концерт Лепса и уже год не могут на него сходить.
Конечно, душа за них болит.
В статью 52. Если концерты отменяются или переносятся Для начала вспомним ч. Именно на эту статью пытаются ссылать организаторы, мотивируя тем, что коронавирус является форс-мажорными обстоятельствами. Расходы организатора мы уже рассматривали выше, и даже без точного указания на цифры видна внушительность этих показателей. Это незаконно, и вот почему: Форс-мажором коронавирус признан только в отдельных регионах России подробнее , а также отдельными федеральными ведомствами в отдельных же случаях например, ФАС в отношении госзакупок.
Переложить эту обязанность на посредника нельзя. Если организатор отменил мероприятие, посетителю должны вернуть полную стоимость билета. Но обратите внимание: речь о сумме, которая указана на билете.
Это значит, что, если вы купили его у посредника и, например, уплатили комиссию за его услуги, вернуть ее не получится. Как получить деньги в такой ситуации, подробно расскажу дальше в статье. Кратко: нужно написать заявление, отправить его организатору или агенту и, если они откажут, обратиться в суд.
Если мероприятие отменили в период режима повышенной готовности. С 16 марта 2020 года в России из-за коронавируса ввели особые правила проведения массовых мероприятий. Они действуют и сейчас, но только в тех регионах России, где объявлен и до сих пор не отменен режим повышенной готовности или чрезвычайной ситуации.
По этим правилам вернуть деньги за билет сложнее. Вот как это работает. Если из-за обстановки в регионе организатор отменяет мероприятие, посетитель может вернуть деньги за билеты.
Но обратиться за этим можно только после снятия ограничений в регионе — в течение полугода. Срок на возврат для организатора — до 180 дней с момента обращения. Если организатор переносит мероприятие, все зависит от его действий после того, как обстановка в регионе нормализуется.
Если вы нашли в списке свое мероприятие, следуйте инструкции в описании. Если билеты куплены в наших кассах, то за возвратом обратитесь по email vozvrat ticketland. Скачать заявление. Вы можете оплатить заказ, используя следующие формы оплаты: Наличными при покупке в одной из касс Ticketland.