Позвонить на горячую линию Социального фонда России с завтрашнего дня можно будет по номеру 8-800-1-00000-1. В единый контакт-центр СФР теперь можно обратиться по новому номеру 8-800-1-00000-1, где проконсультируют по всем социальным вопросам. В целях оптимизации структуры ПФР и ФСС, централизации установления социальных выплат, а также сокращения существующих издержек на базе указанных фондов создается "Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации" (сокращенное название. Информация Фонда пенсионного и социального страхования СФР от 20 февраля 2023 г. "Социальный фонд России обновил номер контакт-центра".
Пенсионный фонд Российской Федерации
На данный момент действует новый номер телефона 8 (800) 100-00-01, по которому можно позвонить в единый контакт-центр (ЕКЦ). Бесплатная горячая линия пенсионного фонда: 8 800 600 44 44. Пенсионный фонд информирует. Отделение Пенсионного фонда РФ по и Московской области открыло дополнительные номера горячих линий территориальных органов ПФР по Москве и Московской области.
Электронные сервисы СФР
Отметим, ЕКЦ предназначен для обеспечения дистанционного получения гражданами Российской Федерации, иностранными гражданами и лицами без гражданства, постоянно проживающими на территории Российской Федерации в режиме реального времени информации по вопросам функционирования Пенсионного фонда Российской Федерации, Фонда социального страхования Российской Федерации, Федеральной службы по труду и занятости и их территориальных органов, а также федеральных учреждений медико-социальной экспертизы по вопросам предоставления мер социальной защиты поддержки , социальных услуг в рамках социального обслуживания и государственной социальной помощи, иных социальных гарантий и выплат.
Если нужна более детальная информация, виртуальный помощник переводит звонок на сотрудника центра. Консультации с использованием персональных данных предоставляются после идентификации человека», — пояснили в Социальном фонде России. Отметим, только за прошлый год специалисты единого контакт-центра дали жителям страны почти 10 миллионов консультаций.
Связавшись с оператором контактного центра по номеру 88002000412, любой человек может получить полную информацию не только о мерах поддержки, которые предоставляет федеральный центр, но и о региональных и даже местных. Такая информированность стала возможным благодаря созданию в стране Единой государственной информационной системы социального обеспечения.
Теперь консультирование граждан осуществляется в круглосуточном режиме по номеру 8-800-100-0001. Отметим, ЕКЦ предназначен для обеспечения дистанционного получения гражданами Российской Федерации, иностранными гражданами и лицами без гражданства, постоянно проживающими на территории Российской Федерации в режиме реального времени информации по вопросам функционирования Пенсионного фонда Российской Федерации, Фонда социального страхования Российской Федерации, Федеральной службы по труду и занятости и их территориальных органов, а также федеральных учреждений медико-социальной экспертизы по вопросам предоставления мер социальной защиты поддержки , социальных услуг в рамках социального обслуживания и государственной социальной помощи, иных социальных гарантий и выплат.
Социальный фонд России изменил телефон контакт-центра
Как дозвониться в пенсионный фонд? Сделать это будет проще, если соблюдать следующие рекомендации: обращаться на горячую линию Пенсионного Фонда ночью — дежурных операторов меньше, но меньше и звонков; ранним утром люди собираются на работу, поэтому линии не сильно загружены; не слишком много звонков на телефон Пенсионного фонда России в послеобеденное время, поскольку люди еще на работе. Какую информацию можно получить: вопросы о получении СНИЛСа, в том числе взамен утерянного; вся информация о получении материнского капитала и его использовании; консультации по оформлению пенсии или социальных доплат; о создании личного кабинета и его работе; об отделах пенсионного фонда в регионах; о работе официального сайта. Не дадут сведения сотрудники только о персональных данных. Такая информация предоставляется только при личном посещении отделения.
По телефону 8-800-600-44-44 можно задать вопросы по темам пенсионного обеспечения, получения выписки из индивидуального лицевого счета, распоряжения средствами материнского капитала, об услугах ПФР в электронном виде, в том числе о сервисах «Личного гражданина». В соответствии с федеральным законом специалисты call-центра не имеют права отвечать на вопросы, содержащие персональные данные. Например, предоставлять информацию о размере пенсии, ежемесячных денежных выплатах.
В рамках уголовного дела по части 4 статьи 159 мошенничество в особо крупном размере УК РФ, проведено 54 обысков по местам жительства и работы членов группировки в Ингушетии, Северной Осетии и Москве. По результатам проведенных мероприятий 34 фигуранта задержано в порядке ст.
Консультации с использованием персональных данных предоставляются после идентификации человека. Напомним, что контакт-центр — это единая информационная система социальных ведомств, в которую наряду с Фондом пенсионного и социального страхования РФ входят Министерство труда и социальной защиты РФ, Федеральная служба по труду и занятости Роструд , региональные органы социальной защиты населения, а также учреждения медико-социальной экспертизы. В прошлом году единый контакт-центр предоставил россиянам почти 10 млн.
Онлайн-консультант ПФР
Напомним, Единый контакт-центр запущен в рамках проекта «социального казначейства». По единому номеру граждане могут получить информацию по услугам Пенсионного фонда, Роструда, Фонда социального страхования и бюро МСЭ. Работа Единого контакт-центра строится по принципу нескольких линий: на первой линии звонок обратившегося принимает виртуальный помощник, который отвечает на типовые запросы, и, при необходимости, соединяет клиента с оператором первой линии. Если для ответа требуется информация, содержащаяся в региональных базах данных, звонок переадресовывается оператору второй линии — сотруднику профильного ведомства региона проживания обратившегося.
Особенности пенсионной реформы и будущее обязательных страховых выплат. Оформление пенсий по достижении пенсионного возраста, способы ее оформлений и перечень документов. Также можно уточнить, как записаться на прием к специалисту для оформления пенсии. Социальные отчисления, документы для их получения и способы оформления. Использование личного кабинета на официальном сайте ПФР, его функции и возможности, а также связь с порталом Госуслуги. Распоряжение пенсионными накоплениями, способы перевода их в негосударственные пенсионные фонды.
Какие подразделения осуществляют работу в регионе проживания того или иного гражданина РФ, получение контактов управления, входящего в структуру ПФР. Особенности работы на официальном сайте ПФР, его функции и возможности. Целесообразность продолжения трудовой деятельности после достижения пенсионного возраста. Выражение жалоб на действия подразделения или отдельного сотрудника. Какие данные не разглашает горячая линия Далеко не каждый вопрос можно решить, обратившись на горячую линию ПФР. Есть данные, которые сотрудники попросту не имеют права озвучивать в режиме телефонного звонка, так как это требует подтверждения личности обратившегося. Это все те сведения, которые содержат личную информацию: ФИО; размер пенсионных или любых других начислений; адрес проживания; семейный статус и имущественное положение. Позвонив на горячую линию, стоит приготовиться к тому, что специалист даст развернутый ответ по каким-то общим вопросам или предоставит сведения информационного характера. По личным вопросам нужно обращаться в подразделение ПФР по месту жительства с паспортом и прочими документами.
Для получения персональной консультации можно воспользоваться также онлайн-приемной ПФР. Для этого необходимо зайти в раздел «Центр консультирования» на сайте Пенсионного фонда России и перейти в раздел «Онлайн-приемная ПФР».
Подобные сведения можно получить в «Личном кабинете» на официальном сайте ведомства, а также у специалистов территориальных органов ПФР по месту жительства лично или по телефону, используя кодовое слово. Также на сайте работает Центр консультирования.
Смотрите также:
- В Башкирии назвали новый номер контакт-центра по вопросам пенсий и пособий
- Индексация с 1 мая и день выплат: важные новости для пенсионеров - названы сроки
- Пенсионный Фонд РФ горячая линия Москва телефон 8-800
- По вопросам социальной защиты можно позвонить на единый номер 8-800-100-00-01
- Онлайн-приемная ПФР ответит на все вопросы по новой выплате на детей от 8 до 17 лет
Социальный фонд
Получить консультацию теперь можно по номеру 8-800-600-44-44. Для граждан, проживающих на территории РФ, звонок бесплатный. Единая федеральная консультационная служба ПФР работает круглосуточно.
Для получения персональной консультации можно воспользоваться также онлайн-приемной ПФР.
Для этого необходимо зайти в раздел «Центр консультирования» на сайте Пенсионного фонда России и перейти в раздел «Онлайн-приемная ПФР». Направить обращение в ПФР на сайте В работе Пенсионного фонда используются современные информационные технологичные системы. Можно связаться с любым отделом ведомства на официальном сайте, при этом используются следующие опции:.
С 23 февраля граждане Москвы и Московской области могут обратиться в единый контакт-центр по социальным вопросам по новому номеру 8-800-1-00000-1. Операторы центра предоставляют гражданам консультации по всем вопросам и услугам, связанным с социальной поддержкой, включая получение сертификата на материнский капитал, единое пособие, оформление инвалидности или путевки в санаторий, уточнение статуса поданного заявления и многое другое. На поступающие в контакт-центр обращения отвечает виртуальный ассистент, который помогает получить информацию по самым популярным запросам.
Изменился номер телефона «горячей линии» клиентской службы ПФР 16. Звонок бесплатный на всей территории Российской Федерации с любых стационарных и мобильных телефонов. Напомним, Единый контакт-центр запущен в рамках проекта «социального казначейства». По единому номеру граждане могут получить информацию по услугам Пенсионного фонда, Роструда, Фонда социального страхования и бюро МСЭ.
Портал правительства Москвы
Сейчас граждане могут получить здесь бесплатную консультацию по основным вопросам пенсионного обеспечения, получению услуг ПФР в электронном виде и т. По новому телефону 8-800-6-000-000 можно задать вопросы по темам пенсионного обеспечения, получения выписки из индивидуального лицевого счета, распоряжения средствами материнского капитала, об услугах ПФР в электронном виде, в том числе о сервисе «Личный кабинет гражданина». В соответствие с федеральным законодательством, операторы не имеют права отвечать на вопросы, содержащие персональные данные. Например, говорить о размере начисленной пенсии или иных выплат по линии ПФР конкретного получателя.
Такую информацию можно получить в «Личном кабинете» на сайте ПФР, а также у специалистов территориальных органов ПФР по месту жительства лично или по телефону, используя кодовое слово. Также на сайте Пенсионного фонда России работает Центр консультирования , где можно подробно ознакомиться с информацией по основным темам пенсионного законодательства.
По указанному телефону жители Югры могут получить консультацию по всем направлениям деятельности ПФР. Вместе с тем в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. ФИО, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение — например, о выплаченных суммах пенсии и др.
В Пенсионном фонде отмечают: сотрудники колл-центра не имеют права отвечать на вопросы, в которых содержатся персональные данные граждан в первую очередь, это вопросы о сумме начисленной пенсии. Вопросы, которые требуют раскрытия персональных данных граждан, можно адресовать такими способами: личный кабинет на сайте Пенсионного фонда; Единый портал Госуслуг или соответствующее мобильное приложение; почта, в том числе электронная; личный прием в отделении ПФР. Те, кто не хочет звонить по телефону, могут получить консультацию от сотрудников ПФР через онлайн-приемную на сайте Пенсионного фонда России.
Как записаться в Пенсионный фонд на прием по телефону: простая инструкция
Телефон ПФР и другие способы контакта с пенсионном фондом России. Пенсионный фонд «Социальный фонд России» по адресу Пенза, Коммунистическая улица, 34 — перейти на сайт, +7 800 100 00 01. 8-800-600-44-44.
Для тех, кто ценит свое время
- С 1 января 2023 года ПФР и ФСС будут объединены в единый Социальный фонд России \ КонсультантПлюс
- В Отделении ПФР по Самарской области изменился телефонный номер для консультирования граждан
- Другие новости
- Горячая линия ПФР: бесплатный номер телефона 8 800
- Пенсионный Фонд телефон горячей линии 8 800 бесплатно по РФ
Строка навигации
- Пенсионный фонд опубликовал единый номер контакт-центра в Саратовской области
- Содержание
- Горячая линия Пенсионного Фонда
- Пенсионный фонд: изменился телефонный номер для консультирования жителей республики
- Министерство труда и социальной защиты РФ: Официальный сайт | Пенсионный фонд Российской Федерации
В России заработал единый номер, по которому можно узнать обо всех льготах и пособиях
Обратиться с вопросами по выплате можно также на горячие линии региональных отделений Пенсионного фонда, через единый контакт-центр по номеру 8-800-600-0000 и в официальных группах ПФР в социальных сетях «ВКонтакте» и «Одноклассники». Контактный центр ПФР рассматривает вопросы, затрагивающие пенсионное обеспечение российских граждан. Заработает новый телефон Единого Контакт-Центра (ЕКЦ) 8-800-600-0000. С 1 октября 2022 будут отключены номера "Горячей линии" Пенсионного фонда.