Тинькофф — первый российский онлайн-банк и надежная финансовая экосистема для миллионов клиентов.
Фарцовщик, скандалист, миллиардер в опале, Чацкий – маркетинг-путь Олега Тинькова
Хорошее обслуживание позволяет бизнесу расти. Мы хотим увеличить количество клиентов до 20 миллионов к 2023 году, и лучший помощник здесь — «сарафанное радио». Когда людям нравится обслуживание в банке, они рассказывают о нём знакомым. У нас хороший органический рост за счёт рекомендаций. С негативом мы тоже работаем — смотрим все обращения клиентов, находим публикации о «Тинькофф» в социальных сетях, ищем причины недовольства. На основе этого мы тоже улучшаем продукты и процессы. Я каждый день читаю много отзывов, и меня искренне радует, что позитивной обратной связи становится всё больше. Это заряжает на работу. Вообще, без желания помогать людям работать в сервисе сложно. Если человеку некомфортно объяснять вещи несколько раз, находить нужные слова для каждого, вряд ли он сможет построить здесь карьеру. Например, у нас есть детские карты «Тинькофф Джуниор», которые заказывают родители наших юных клиентов.
В поддержке этого продукта всегда много общения: дети даже спрашивают в чате приложения, как сделать домашку, и мы им помогаем. С разрешения родителей мы нашли локацию гаджета ребёнка и передали им информацию. Они обрадовались: смартфон просто забыли на даче. Чаще всего люди жалуются справедливо, поэтому нужна эмоциональная устойчивость и умение не принимать это на свой счёт. Если честно, я до сих пор над этим работаю. Иногда приходится перезагружаться и уходить в отпуск. Но в целом я научился переключаться на другие задачи и хобби, чтобы не довести себя до выгорания. Кроме того, меня мотивирует, что специалисты, которые действительно много работают и решают проблемы клиентов, всегда получают от этого бонусы — деньги, признание, новые должности.
Он отметил, что после начала российской военной операции и санкций его карьера в России «резко оборвалась» и в середине марта он с семьей переехал в Дубай. В конце марта Тиньков попал под санкции, из-за чего бизнесмен продал, как отмечает Хьюз, «по собственному желанию» свою долю в банке «российскому олигарху» речь идет о Владимире Потанине — прим. В июле Великобритания приняла закон, по которому любое предоставление бизнес-консультаций российской компании считается уголовным преступлением, поэтому Хьюз «окончательно оборвал те немногие оставшиеся связи с русским бизнесом». Мало того, что это ложь, так еще и клевета», — заявил Хьюз.
Москвы продлил Александру Михайлову меру пресечения в виде домашнего ареста. Москвы продлил Дмитрий Долгих меру пресечения в виде домашнего ареста. Имущество и Дмитрия Долгих , и Александра Михайлова арестовано, следует из информации на сайте Чертановского районного суда. Часть 2 статьи 201 УК РФ — это злоупотребление полномочиями, причинившее вред интересам коммерческой организации.
В будущем число программ будет расширяться. Зона боевых единоборств. Боксерские мешки и другое оборудование представлены в нескольких вариантах для разного уровня сложности. Медицинская клиника Сотрудникам Tinkoff Space не нужно после работы ехать в другой конец города для визита к врачу — это можно пройти прямо в офисе. В нашей штаб-квартире разместилась медицинская клиника, которую мы запустили вместе с командой сети «Атлас» — одного из лидеров корпоративной медицины, который разрабатывает продукты для профилактики заболеваний и методы комплексной диагностики. В клинике работают опытные врачи — специалисты высшей категории и кандидаты наук: от терапевта и ортопеда до стоматолога и кардиолога. Клиника оснащена самым современным медицинским оборудованием, поэтому здесь можно не только получить консультацию, но и провести диагностику, например сделать УЗИ, пройти физиотерапию и сдать все необходимые анализы. Комнаты для медитаций и релаксаций Иногда просто необходимо сделать перерыв в течение дня, чтобы побыть наедине с собой, отвлечься от рабочих мыслей и снять напряжение. Для этого в Tinkoff Space предусмотрены специальные пространства — комнаты медитации и комнаты для релаксации, которые есть на этажах штаб-квартиры с пятого по двенадцатый. Помимо необходимой тишины, которая нарушается лишь тихой фоновой музыкой, в комнатах для медитации есть удобные подушки и коврики, музыкальные чаши, аромалампы и свечи. Для тех, кому такой способ расслабиться не близок, мы сделали отдельные комнаты для релаксации, где можно отдохнуть в специальных наушниках и маске, перезагрузить тело в массажных креслах Yamaguchi. Комнаты для медитации оформлены в светлых тонах, для релаксации — в приглушенных темных.
Названы последствия скандальных заявлений Олега Тинькова для банка «Тинькофф»
Основатель "Тинькофф Банка" Олег Тиньков назвал дебилами жителей России, которые поддерживают спецоперацию на Украине, а также оскорбил русскую армию. Спорт в Тинькофф всегда занимал особое место, поэтому в штаб-квартире мы выделили под него целый этаж! Основатель Тинькофф Банка поделился радостной новостью.
Все новости по тегу: «Тинькофф»
Два ключевых менеджера TCS Group, в которую входят «Тинькофф банк» и «Тинькофф страхование», поделились планами по запуску финтех-стартапа для европейских клиентов. RNS Announcements Company News Media Center Для розничных инвесторов. Основатель "Тинькофф Банка" Олег Тиньков назвал дебилами жителей России, которые поддерживают спецоперацию на Украине, а также оскорбил русскую армию. Чистая прибыль группы «Тинькофф» в I квартале выросла более чем в 11 раз. Олег Тиньков заявил, что начинает процесс отзыва своего бренда из банка «Тинькофф».
Роботы Тинькофф нейтрализовали почти 90 000 мошенников
Тинькофф Мобайл — Тинькофф дарит 3 месяца подписки Tinkoff Pro при сохранении номера. Один из мошенников пытался дозвониться абоненту Тинькофф Мобайла несколько раз и каждый раз попадал на разных персонажей. Интерфакс: Директор платежных систем, заместитель председателя правления Тинькофф банка Анатолий Макешин продал глобальные депозитарные расписки (GDR). Основатель Тинькофф Банка поделился радостной новостью. Один из мошенников пытался дозвониться абоненту Тинькофф Мобайла несколько раз и каждый раз попадал на разных персонажей. Бывшие топ-менеджеры «Тинькофф банка» Павел Федоров и Георгий Чесаков купили филиппинский банк Rural Bank Sta.
Группа Тинькофф рассказала, что сейчас происходит с Олегом Тиньковым
TCS Group напомнила, что акционерные права «переданы команде российских менеджеров, по этой причине статус и должности сотрудников кипрской структуры потеряли свою актуальность». Юридически сделка возможна, и ей не препятствуют введенные до сих пор против Тинькова санкции. Кто купит акции Тинькова пока непонятно. В числе вероятных претендентов называют: Яндекс мы серьезно сомневаемся в том, что это возможно Альфа-банк АФК «Система» Андрея Мельниченко, недавно вышедшего из капитала «Еврохима» из-за санкций Кроме Яндекса и Системы, все компании и бизнесмен под санкциями, но в случае Яндекса его проблемы с кредиторами не позволяют нам предположить, что он станет покупателем.
Так что, на наш взгляд, из данного списка это могла бы быть Система, но, конечно, уверенности в этом в текущих условиях быть не может.
Миллиардер, который мог стать шахтером Тиньков вырос в обычной семье Олег родился в семье швеи и шахтера в Полысаево Кемеровской области, а первые 18 лет жизни провел в промышленном городе Ленинск-Кузнецкий. Детство будущего миллиардера ничем не отличалось от других местных ребят: у его дома при шахте имени Кирова открылось две секции — бокса, куда мальчик поначалу и пошел, и велоспорта. Заниматься единоборствами Тинькову не понравилось, а вот возможность получить велосипед бесплатно — весьма привлекала. В детстве важно позаниматься профессиональным спортом — это дает ощущение победы, достижения результата, дает развитие честолюбия, эго. Именно тогда во мне начали зарождаться целеустремленность и амбициозность. Спорт формирует правильные для предпринимателя черты характера.
И выносливость, что тоже важно. Если ехал пять часов на пульсе 130—140 ударов в минуту, не проблема сидеть в офисе на пульсе 50 ударов», — рассуждал бизнесмен. В 1984-м Олег стал кандидатом в мастера спорта, а в старших классах начал регулярно ездить на сборы в Среднюю Азию. В Ленинабаде он приобретал дефицитные по тем временам товары, — мохеровые шарфы, джинсы — которые по возвращении продавал на рынке втридорога. За такие спекуляции можно было получить тюремный срок, но Тинькову удалось избежать негативных последствий. Зачем мохеровые шарфы в теплой республике, джинсы с кроссовками — в мусульманской? Никто из местных их не брал.
А у нас в Сибири все это нужно», — пояснял Тиньков в своей книге «Я такой как все». После армии Олег Тиньков планировал стать шахтером Впрочем, первый «бизнес» не превратил юношу в предпринимателя: старшеклассник трудился учеником электрослесаря на шахте. Когда же настало время отдать долг Родине, Олег надеялся попасть в СКА и купил себе дорогой итальянский велосипед, рассчитывая выигрывать на нем армейские соревнования. В итоге парень загремел в погранвойска, так что мама с его разрешения велосипед продала и положила деньги на сберкнижку. Со службы Тиньков вернулся в твердой уверенности заменить ушедшего на пенсию отца в шахте, однако сначала решил немного отдохнуть и отправился по приглашению бывшей классной руководительницы физоргом в пионерлагерь. Солнце, река, девушки — что еще нужно демобилизовавшемуся солдату? Успех у противоположного пола был ошеломительный: на весь лагерь — всего два мужчины.
Девушки буквально дрались за внимание Олега, ночи напролет он проводил с разными пассиями, который угощал шампанским. Мимолетные интрижки закончились, когда физорг встретил первую настоящую любовь — 17-летнюю Жанну Печоркину, проходившую практику в столовой перед поступлением в медучилище. Они были неразлучны и вместе ездили в город навестить родителей. Одно лето в пионерлагере круто перевернуло жизнь бизнесмена Одна из таких поездок закончилась трагедией: в желтый «Икарус», в котором находилась пара, врезался КамАЗ. Перепрыгнул через отверстие в задней стенке автобуса, там просто не было стекла, бросился искать ее на дороге. Смотрю — она лежит в кювете, полностью накрывшись юбкой, видны голые ноги и нижнее белье, — откровенничал Тиньков. И вижу то, что, надеюсь, никогда больше не увижу в своей жизни — мою любимую девушку, у которой практически нет головы.
К тому же, они приспосабливаются к пользователю и адаптируются под его запросы и предпочтения». На старте в состав Вселенной вошли следующие AI-ассистенты Финассистент — поможет разобраться в тратах и даст советы, как лучше управлять деньгами; Шопинг-ассистент — умеет подбирать товары из конкретной категории с учетом индивидуальных потребностей например, понимает запрос: «Подбери крем для сухой кожи рук зимой» и пр. Виктор Тарнавский, директор по искусственному интеллекту Тинькофф: «Вселенная ассистентов получилась благодаря работе 100 самых талантливых специалистов и их сильной компетенции в направлении LLM, а также достаточному количеству данных и вычислительных мощностей, которые есть у Тинькофф. Я горжусь тем, что наша команда умеет не просто работать с большими языковыми моделями, а знает, как на их основе строить крутые продукты, которые реально помогают пользователям. И что важно, мы не делаем модели, которые сдают ЕГЭ, а делаем только те модели, которые лучше, чем любые аналоги, решают реальные задачи клиентов. В ближайшее время все ассистенты будут доступны пользователям в приложениях Тинькофф для IOS и Android, а часть из них — еще в Telegram.
Предпринимательство Крупный бизнес А создал банк и управлял им сам Тиньков.
Об отношении к топ-менеджерам предприниматель написал в комментариях под публикацией об отзыве бренда «Тинькофф» у банка. Тиньков заявил, «что один, что второй» — речь о бывшем руководителе TCS Group Оливере Хьюзе и нынешнем предправления «Тинькофф» Станиславе Близнюке — «тупо выполняли его команды и следовали его нарративам».
Вакансия в архиве
- Олег Тиньков продает 35% в TCS Group, Оливер Хьюз и Павел Федоров покинули компанию
- Группа Тинькофф рассказала, что сейчас происходит с Олегом Тиньковым
- Менеджера «Тинькофф Банка» подозревают в хищении 3,4 млн рублей у клиентки
- «Те же яйца, вид сбоку»: что будет с банком «Тинькофф», если экс-владелец вернет себе бренд
- Уехал из России – лишился работы