В истории Wildberries было несколько ключевых решений, которые позволили компании выйти на высокие финансовые обороты. Кто владелец Вайлдберриз: кому принадлежит крупнейший в России интернет-магазин. С момента создания компании в 2004 году она пережила три финансовых кризиса, каждый из которых укрепил ее бизнес и помог сделать его крупнейшим в стране. История создания Вайлдберриз.
Кто владелец Вайлдберриз: кому принадлежит крупнейший в России интернет-магазин
В 2006 году оборот интернет-магазина составил 14 млн рублей. В 2006 году Бакальчуки перешли от сотрудничества исключительно с каталожными брендами к работе напрямую с небольшими европейскими производителями. Чтобы их товары выгодно смотрелись на сайте и визуально ничем не уступали ярким немецким каталогам, Татьяна вскоре оборудовала профессиональную фотостудию и наняла моделей для демонстрации аксессуаров и одежды. Татьяна говорила, что секретом ее успеха стала способность принимать рискованные решения: «Когда все вокруг крутили у виска и твердили, что это невозможно, что так никто не делает.
Доверие своему чутью, исходя из понимания того, что нужно клиентам. Изначально в ассортименте была только одежда. Первым значимым решением было продавать через интернет еще и обувь что по тем временам казалось дикостью , вторым - в точках самовывоза предоставить возможность бесплатно примерять товар.
Пункты выдачи были у многих, но примерки не было ни у кого. Третьим - ввести бесплатную доставку вне зависимости от суммы заказа и расстояния доставки». Также она отмечала, что верным было решение сосредоточиться на масс-маркет и держать низкие розничные цены при высоком качестве на известные бренды.
Супруги тратили много сил, чтобы получить выгодные условия у крупных поставщиков, что для маленького интернет-магазина было почти безнадежно, но им это удавалось! В числе первых крупных брендов был Adidas из-за кризиса 2008-го у немецкого производителя спортивных товаров образовались большие остатки на складах, чем воспользовалась Татьяна Бакальчук, получив выгодный контракт. Wildberries часто выкупал стоковые товары.
Татьяна и Владислав Бакальчуки одними из первых в России ввели бесплатную примерку одежды, которую клиенты заказывали онлайн.
Татьяна говорила, что секретом ее успеха стала способность принимать рискованные решения: «Когда все вокруг крутили у виска и твердили, что это невозможно, что так никто не делает. Доверие своему чутью, исходя из понимания того, что нужно клиентам. Изначально в ассортименте была только одежда. Первым значимым решением было продавать через интернет еще и обувь что по тем временам казалось дикостью , вторым - в точках самовывоза предоставить возможность бесплатно примерять товар. Пункты выдачи были у многих, но примерки не было ни у кого. Третьим - ввести бесплатную доставку вне зависимости от суммы заказа и расстояния доставки». Также она отмечала, что верным было решение сосредоточиться на масс-маркет и держать низкие розничные цены при высоком качестве на известные бренды. Супруги тратили много сил, чтобы получить выгодные условия у крупных поставщиков, что для маленького интернет-магазина было почти безнадежно, но им это удавалось!
В числе первых крупных брендов был Adidas из-за кризиса 2008-го у немецкого производителя спортивных товаров образовались большие остатки на складах, чем воспользовалась Татьяна Бакальчук, получив выгодный контракт. Wildberries часто выкупал стоковые товары. Татьяна и Владислав Бакальчуки одними из первых в России ввели бесплатную примерку одежды, которую клиенты заказывали онлайн. Столь востребованная услуга, несмотря на сегодняшнюю ее повсеместность, одной из первых была реализована именно порталом Wildberries. Владислав владеет курьерской компанией «Атолл», сотрудничающей с Wildberries, а также долей в «Юнионтеле» интернет-провайдер iFlat в Москве и Московской области. Сергею Ануфриеву принадлежит «ВБ Технологии» - компания по разработке компьютерного ПО приоритетно для собственного интернет-магазина, зарегистрированная в мае 2017 года.
Там она обзавелась дипломом преподавателя английского языка. По признанию самой Татьяны, она мечтала поступать на журфак МГУ, но тут распался Советский Союз, и мама девушки испугалась отпускать ее одну в Москву. Коломна выглядела более спокойным вариантом получения высшего образования. После получения первого высшего Татьяна год отработала в подмосковной школе, а затем уехала в столицу.
Там она пошла учиться на дизайнера, но случился дефолт-1998. Второе высшее девушка так и не получила. Путь в бизнес Вскоре после рождения ребенка в 2004 году Татьяна, которая ранее подрабатывала репетитором, захотела вернуться к работе. Однако заниматься снова репетитором не вышло, «ребенку пофиг на ваш график», пояснила она. Тогда молодая мама захотела начать собственный бизнес. Идея была в том, чтобы распространять в России немецкие бренды одежды и обуви из каталогов Otto и Quelle. Поначалу товары приходили по почте, а складом являлась квартира самой Татьяны. Однако проект взлетел, спрос на немецкую обувь был высок, поэтому вскоре потребовались и нормальные складские помещения, и наемный персонал. ООО «Вайлдберриз» появилось на свет в 2005 году. Сооснователями были Татьяна и ее муж Владислав, а также их друг Сергей Ануфриев, с которым муж Татьяны познакомился в тренажерном зале.
Бизнес начинал как семейный. Кроме мужа, в компании работала младшая сестра Татьяны, затем подключился и отец, вышедший на пенсию, бухгалтером стала тетя. Со временем компания отказалась от услуг сторонних логистических фирм и наладила свою доставку, попутно открывая пункты выдачи заказов. По состоянию на 2018 год их было уже более тысячи.
До замужества носила фамилию Ким. Окончила Московский государственный областной социально-гуманитарный институт и стала репетитором английского.
В 2004 году у Татьяны и ее мужа Владислава Бакальчука появился первенец сейчас в семье уже семеро детей , а вместе с ним и идея открыть свой бизнес. Ее муж на тот момент уже был опытным предпринимателем и занимался тем, что проводил интернет в жилые дома в компании UTech. По образованию он радиофизик, так что в учрежденной вместе с Алексеем Фадеевым фирме он отвечал за техническую часть. Сегодня он делит обязанности по управлению интернет-магазином вместе с женой. Как сообщают источники внутри компании, Татьяна занимается развитием социальных сетей, отвечает за взаимодействие сотрудников, товарный ряд магазина, а Владислав решает вопросы продаж, закупок и маркетинга. История создания В первом подробном рассказе о Wildberries в журнале Forbes говорится об отсутствии стартового капитала, опыта и знаний у основателей интернет-магазина, но в этом несомненно есть определенная доля лукавства.
К 2006 году выручка Utech, компании Бакальчука и Фадеева, составляла 30 млн рублей, чистая прибыль — 1,2 млн, так что семейной паре вполне хватило средств для оформления первого сайта Wildberries в энергичных фиолетовых оттенках, ставших визитной карточкой компании. Фирма, которая этим занималась, UT Design, уже успела сделать сайт для мастерской родственницы Вячеслава «Ваша шляпка» и магазина компьютерной техники для друга четы Бакальчук. Татьяна и Владислав отказались это комментировать, уточнив лишь, что вырученные от продажи деньги на развитие Wildberries не пошли. Так ли это на самом деле, неизвестно. На первых порах Татьяна просто перепродавала одежду и обувь из немецких каталогов «Otto» и «Quelle». Первое интервью с Татьяной Бакальчук 2018 Кроме того, Бакальчуки занимались одеждой из секонд-хенда, продавая ее в ТЦ «Динамит» района Выхино-Жулебино и через созданный интернет-магазин.
Впрочем, сегодня основатели компании Wildberries утверждают, что к онлайн-ресурсу вещи «из вторых рук» отношения не имеют. Супруги и бизнес-партнеры В какой-то момент совладельцем компании становится еще один человек — Сергей Ануфриев. Он работал в фитнес-клубе в том же ТЦ, где работал «семейный» секонд-хенд. Он предложил новым знакомым приобрести у него крупную партию вещей Adidas. Фирма спортивной одежды стала одним из первых поставщиков Wildberries, а Ануфриев — бизнес-партнером семьи Бакальчук. Как сообщают СМИ, он занимается развитием логистики и службы доставки.
Кроме того, Ануфриев работал над созданием службы безопасности, участвовал в переговорах с партнерами, особенно проблемными.
Wildberries – бизнес, придуманный в декретном отпуске
История компании Wildberries и ее основательницы Татьяны Бакальчук — готовый сюжет для красивой драмы: учительница английского из Подмосковья стала богатейшей женщиной страны. История компании Wildberries и ее основательницы Татьяны Бакальчук — готовый сюжет для красивой драмы: учительница английского из Подмосковья стала богатейшей женщиной страны. Рад видет тебя на своем канале!Сегодня я расскажу про историю создания одного из крупнейших интернет ретейлов, а точнее об ее основательнице Татьяне Бакальчу. Владислав, муж Татьяны Бакальчук, владеет курьерскими фирмами, обслуживающими Wildberries.
Интернет-магазин Wildberries
- 5 причин успеха wildberries: история успеха маркетплейса вайлдберриз
- Wildberries – история компании, основательница, стоимость, | Узнай Всё
- Вайлдберриз история создания - 88 фото
- История создания WildBerries и ее основательница Татьяна Бакальчук
Вайлдберриз история создания
Из-за скандалов и жесткой конкурентной борьбы владельцы Вайлдберриз скрывали историю создания маркетплейса, но кризисные моменты заставили их придумать трогательную, но далекую от правды, легенду о своем успешном бизнесе. История создания Вайлдберриз. В 2006 году официально зарегистрировали ООО «Вайлдберриз» с директором Татьяной Бакальчук во главе. Татьяна Бакальчук – основательница и генеральный директор компании Wildberries, успешная предпринимательница и самая богатая женщина России.
Татьяна Бакальчук: одна из богатейших женщин России и основательница Wildberries
По их информации , в этой истории далеко всё не так однозначно. Компания Wildberries была основана в 2004 году. У мужа Татьяны — Владислава — уже был предпринимательский опыт, ранее им и его партнерами был продан интернет-провайдер, средства от продажи которого стали первыми инвестициями. Также издание указывает на то, что у Бакальчук есть родственные связи с топ-менеджментом «Роснефти». По мнению автора расследования, образ женщины, которая сделала себя сама, появился в 2017 году, и это часть маркетинговой стратегии компании. На самом деле во главе бизнеса была не только супружеская чета, но и третий партнер, о котором мало кто знает, — Сергей Ануфриев.
Она заряжает их идеей, и каждый чувствует себя важным для достижения цели. Это семейный бизнес.
Я буду блогером, у меня будет огромное количество подписчиков, я буду зарабатывать миллионы и ничего при этом не делать». Сейчас такая же примерно история вокруг маркетплейсов. То есть достаточно большое количество молодых людей примерно понимают, как можно при желании заработать денег. Тем, кто вообще не знает, в какую сферу бизнеса податься и надо ли вообще делать этот шаг, Татьяна дала несколько советов. Предприниматель — это рисковый человек. Однажды на нашем мероприятии один из профессоров МФТИ сказал: «Предприниматели, по сути, несчастные люди. Вам всегда чего-то не хватает, вы не можете сидеть спокойно, вам надо что-то делать, куда-то двигаться, создавать, создавать, создавать». Ну да, реально так и есть.
Если мы говорим про предпринимателей, которые готовы и хотят создавать что-то новое, то здесь вопросы к человеку. Есть, например, человек, которому что-то хочется, но он боится. Надо сделать этот шаг! Когда ты понимаешь, что, если ты что-то не сделаешь, твоя жизнь будет прожита зря, но не знаешь, куда себя применить, с чего бы начать — надо послушать себя, свое сердце, чего ты хочешь. Почему я стала продавать платья онлайн? Хотя вокруг все крутили у виска, говорили: «Тань, ты вообще что ли? Кто у тебя будет покупать? Но у меня была такая потребность, и я подумала, что она, может быть, еще кому-то нужна. То есть лучше заниматься тем, что тебе нравится. Я и раньше говорила, и сейчас могу повторить: почему выгодно пробовать себя в качестве предпринимателя в том, что тебе интересно, дорого и что тебе нравится?
Потому что ты тогда точно не пожалеешь. Ты этим занимаешься, потому что тебе это интересно. Ты в любом случае этим занимался бы, и не важно, будет прибыль или нет — тебе уже хорошо от этого. И это как бы такой лайфхак, что ты не проиграешь в любом случае, — считает Бакальчук. Один за другим гремели скандалы, связанные с маркетплейсом. В марте по стране прошли бунты сотрудников пунктов выдачи — работников не устроили введенные компанией штрафы они должны были оплачивать стоимость вещи, если покупатель вернул ее как бракованную или подменил на другую. Также многих не устроило введение платного возврата неподошедших вещей. Платить приходилось даже за невыкуп бракованного товара. В итоге по большинству пунктов компания пошла на попятную. Отчасти этому способствовали вмешательства прокуратуры.
Мы просто слышим. Я бы сказала, что для нас 2023 год — это год трансформации. У нас реально прошла колоссальная работа везде. В 2022 году наш оборот перешагнул триллион рублей. Это, конечно, весело, но это за собой тянет определенную ответственность.
Сейчас на складе магазина «Wildberries» работают более 300 сотрудников, а каждый день принимается 1,5-2 млн заказов. Журнал Forbes назвал Татьяну Бакальчук второй самой богатой женщиной в России. Фишка компании — гигантский ассортимент, качество товара, возможность примерки при получении, возврате, еще клиентоориентированность и анализ работы успешных маркетплейсов например, Ozon, AliExpress и др. Несмотря на такой удачный бизнес-проект, компанию Татьяны Бакальчук периодически преследуют скандалы и трудности. Кто помог Бакальчук стать олигархом, забастовки сотрудников Wildberries Официальная история успеха владелицы маркетплейса «Wildberries» поражает — от мамы в декрете до миллиардера. Многие же понимают, что реальность сильно приукрашена. Большие деньги всегда «крутились рядом», а хорошие связи помогали продвигаться вперед. Супруг Владислав владел прибыльными компаниями Интернет и мобильные услуги. А со временем вложил в «Wildberries» не менее 10 млн рублей. Кроме того, чета Бакальчук «держала» большой секонд-хенд, который приносил неплохой доход. У обоих супругов есть богатые и влиятельные родственники. У Владислава — это двоюродный брат, владеющий медиа-компаниями с миллионным доходом. Помогает и израильский дядя, директор IT-компании, среди клиентов которых Минобороны Израиля, а также другие «высокие птицы». И это далеко не все. Весной 2023 года Wildberries и имя Татьяны Бакальчук засветилось в грандиозном скандале. Оказалось, что в крупнейшем в России маркетплейсе не все так радужно на первый взгляд. Руководство компании плохо относится к сотрудникам, вынужденным работать в тяжелых условиях, с небольшой 15-25 тыс. В марте по новым правилам с сотрудников пункта выдачи заказов ПВЗ начали взимать полную стоимость товара в случае его возврата покупателем. Весной 2023 года сотрудники компании Wildberries устроили настоящую забастовку по всей стране. Руководство компании уверяло, что в том, что к клиенту попал некачественный или не тот товар, вина сотрудников на пунктах выдачи заказов. Где связь — непонятно. Такое решение шокировало, вызвав волну возмущения. В компании приостановили выплату зарплат, переводя ее в фонд штрафов. Забастовки прошли по всей стране. Пункты выдачи заказов были закрыты, а на дверях висели объявления о том, что работа возобновится, когда им выплатят зарплату. Некоторые владельцы ПВЗ стали продавать свой бизнес, поняв, что справедливости в Wildberries не будет.
Или у него возникла партия, которую по каким-то причинам не хочется ставить в обычную розницу. На такие распродажи пионеры российского e-commerce специально ездили в Европу. К тому же распространенным явлением в те годы был серый импорт. Директор по развитию Wildberries Вячеслав Иващенко не стал отвечать на вопрос о том, как Бакальчуки и Ануфриев стали партнерами, подтвердив лишь, что «Adidas стал одной из первых компаний, с которой стали сотрудничать в качестве поставщика товаров». В Adidas на запрос The Bell не ответили. Вложил ли Ануфриев свои деньги, неизвестно. Занимался ли он бизнесом до Wildberries, установить не удалось, а сам он от общения после долгих раздумий отказался. Компания не вела работу со СМИ, поэтому мы не уделяли большого внимания должностям в прессе, — прокомментировал это обстоятельство Иващенко. Ануфриев выстраивал и службу безопасности Wildberries, а также участвовал в проблемных переговорах с партнерами. Через Wildberries продается одежда марки Inferno владельца одноименного тренажерного клуба Ивана Водянова, который ведет с Ануфриевым YouTube-канал. Около года вещи Adidas составляли основу ассортимента, потом к ним добавилась продукция таких брендов, как Esprit, S. Но и в 2009-2010 годах Wildberries оставался рядовым онлайн-магазином, сборной солянкой, следует из покупательских отзывов того периода. Некоторые покупатели жаловались, что в реальности вещи выглядят не так, как на фото, отмечали задержки в работе доставки, а хвалили Wildberries за хороший call-центр. На первую прибыль Бакальчуки сняли офис в деревне Мильково Московской области, где до сих пор зарегистрирован юридический адрес компании. Это делает ее областным налогоплательщиком. В 2010 году без участия Ануфриева в Wildberries не решался ни один финансовый вопрос, вспоминает бывший сотрудник компании: «Татьяна Бакальчук занималась текучкой, у нее даже не было отдельного кабинета. Если она возражала Ануфриеву, он мог ответить: «Я же сказал: делаем так». И никто уже не спорил. Он мог указать, каких поставщиков взять, как вести маркетинг — что угодно. Установил, по совету знакомых из полиции, полиграф, велел прогнать через него всех сотрудников». Татьяна Бакальчук об этом периоде вспоминает так: «Почувствовали, что люди стали рассматривать интернет-торговлю как реальную альтернативу походу в магазин, но нужно было добиться стопроцентной выполняемости заказов, а работа с каталогами такой гарантии не давала. Мы начали искать, обратились к дистрибьюторам известных европейских марок, которые на тот момент продавались в России». Ни у Бакальчуков, ни у Ануфриева на тот момент не было четкого представления, как развивать бизнес, делится наблюдениями бывший сотрудник. Одной из так и не реализованных в полной мере идей был запуск собственной торговой марки. В первые годы компания сталкивалась с множеством типичных для этого бизнеса проблем — большую часть товаров закупали у поставщиков без минимальной отсрочки платежа, а «Почта России» систематически теряла, задерживала или доставляла поврежденные посылки, покупатели жаловались на брак и контрафакт. За счет чего бизнес Wildberries начал расти быстрее рынка Взлет Wildberries обеспечили два ключевых решения: компания ввела бесплатную доставку — первой на рынке и начала максимально быстро охватывать страну пунктами выдачи заказов ПВЗ с примерочными. Другие онлайн-ритейлеры, вспоминает Татьяна Бакальчук, делали доставку бесплатной на время акций, но отменить плату никто не решался — не сошлась бы экономика. Бакальчук признает, что доходы Wildberries из-за этого решения на какое-то время просели, зато выросло число заказов. Другие маркетплейсы собирают заказы на одном складе или свозят из нескольких складов и упаковывают в одну коробку, которая и едет к покупателю. Wildberries сразу везет вещи в пункты-примерочные, а к обороту невыкупленных товаров подходит гибко: может оставить их на какое-то время, перевезти в другой пункт выдачи или назад на склад. Так компания снизила расходы по самой убыточной категории — «возвратной логистике». Так же гибко подошли и к приему товаров от поставщиков. Поставки в другие страны идут в основном со складов, названных приоритетными для той или иной страны: например, в Белоруссию — из Санкт-Петербурга, в Казахстан — из Новосибирска, объясняют поставщики. Это мотивирует их работать с Wildberries, поскольку сокращает время ожидания при сдаче товара и расходы на его доставку. Почему по тому же пути не пошли конкуренты — например, KupiVIP, один из лидеров середины 2010-х? Основатель этого маркетплейса Оскар Хартман отказался говорить о Wildberries. Исследователь рынка e-commerce, знакомый с Хартманом, пересказал его точку зрения, которой он делился в разговорах с коллегами: «Без внешних инвестиций в e-commerce можно обойтись — но тогда вы будете расти медленнее рынка. При росте вместе с рынком можно реинвестировать для расширения возможностей. Чтобы расти быстрее рынка, как было у Wildberries, не обойтись без вложений». Первый собственный склад под Москвой Wildberries построил в 2016 году, выкупив 25 га в индустриальном парке «Коледино» в Подольском районе Московской области. Эксперты Knight Frank оценивали сделку в 375 миллионов рублей и стоимость строительства склада площадью 135 тыс. В компании никогда не объясняли, почему выбрали именно эту локацию. В августе 2019 года склад расширили , инвестировав еще 12,5 миллиарда рублей. Директор по развитию Wildberries Вячеслав Иващенко передал The Bell, что инвестиции в строительно-монтажные работы на двух собственных складах Wildberries в Коледино в Московской области и в Зеленодольске в Татарстане, а также в открытие пунктов выдачи заказов составили 8,2 миллиарда рублей без учета стоимости складского оборудования и автотранспорта.
Как в кино: история создания Wildberries
Компания Wildberries история создания, основатели, капитализация, как зовут генерального директора Wildberries, интересные факты, скандалы на портале Узнай Всё. Рад видет тебя на своем канале!Сегодня я расскажу про историю создания одного из крупнейших интернет ретейлов, а точнее об ее основательнице Татьяне Бакальчу. Создается предприятие, привлекаются инвесторы, сначала долгая работа в минус, зато компания растет, капитализация накапливается. Как появилась идея создать компанию Почему выбрали название Wildberries Как развивался бизнес на старте Взлеты и падения Wildberries: Позиции Вайлдберриз сегодня.
История успеха Wildberries
В 2008 году рекордом интернет-магазина стала тысяча заказов в день. Примерно в это же время у компании появился серьёзный конкурент — магазин KupiVip, который вначале обогнал Wildberries по объёмам оборота. В 2012 году Wildberries вышел на рынок Белоруссии, в 2014 году начал работать и в Казахстане. По итогам 2015 года Wildberries назван самым популярным у россиян отечественным интернет-магазином.
В 2018 году в ассортимент товаров магазина добавились продукты питания, а сам магазин вошёл в рейтинг самых дорогих компаний Рунета по мнению Forbes. В 2019 году «Вайлдберриз» признан крупнейшим торговцем мод России. В 2021 году журнал Forbes составил рейтинг самых богатых семейных кланов в России, первую строчку в котором заняли Татьяна и Владислав Бакальчуки, совместно владеющие интернет-магазином Wildberries.
Кстати, средства в будущий Wildberries вложил муж Татьяны — вся выручка от его деятельности шла на бизнес жены. Дело быстро пошло в гору — заказы начали приходить один за одним, и Татьяне Бакальчук пришлось стать еще и курьероом. Первые заказы вайлдберриз она упаковывала и развозила по Москве сама, а квартира предпринимательницы быстро стала похожа на переполненный склад. Масштабирование бизнеса В определенный момент стало понятно, что Татьяне требуется помощник. Тогда в дело стала вовлекаться вся семья — младшая сестра, тетя, отец бизнесвумен — все пришли на помощь. У семьи появился и партнер по бизнесу — Сергей Ануфриев. Бизнес семьи Бакальчук рос как на дрожжах, и требовал скорейшего масштабирования.
Тогда обязанности разделились: Сергей взял на себя логистику, курьерскую службу и безопасность, муж Татьяны — стратегию развития и направление IT, а сама основательница Wildberries сосредоточилась на ассортименте, взаимодействии с поставщиками и коммерции. Уже в 2012 году на сайте интернет-магазина продавалось более 10 000 различных брендов. Название Сама Татьяна Бакальчук рассказывала, что название Wildberries появилось совершенно спонтанно.
Но в конце 2006 года Фадеев нашел щедрого покупателя, рассказывает другой собеседник. Сделку с компанией NetByNet, пятым по величине московским провайдером, крупнейшим акционером которого на тот момент был «Газпромбанк», закрыли осенью 2007 года. Директор по развитию Wildberries Вячеслав Иващенко утверждает, что ни прибыль UTech, ни деньги, вырученные от продажи доли в бизнесе, в Wildberries не вкладывались.
Прибыли интернет-провайдер, по словам Иващенко, не приносил. Другой собеседник, наблюдавший за становлением Wildberries, утверждает, что Бакальчуки с самого начала занимались не только вещами из каталогов вроде Otto или Quelle. Он позиционировался как точка с 1000 моделями ношеной одежды, купленной в Европе. Часть вещей распространяли через сайт. В Wildberries утверждают, что этот магазин не имел отношения к компании. В «Динамите» Владислав Бакальчук мог познакомиться с будущим бизнес-партнером Сергеем Ануфриевым, на тот момент сотрудником расположенного в этом ТЦ фитнес-клуба Universal Gym.
Его основал популярный стриптизер и бодибилдер Сергей Глушко Тарзан. Он сказал, что помнит Ануфриева, но близко с ним не общался. Руководитель одного из крупнейших в середине 2010-х интернет-магазинов одежды рассказывает, что большую долю товаров тогда в его бизнесе, как и у Wildberries, составляли так называемые «ликвидационные закупки». Например, некий бренд накопил большие товарные остатки. Или у него возникла партия, которую по каким-то причинам не хочется ставить в обычную розницу. На такие распродажи пионеры российского e-commerce специально ездили в Европу.
К тому же распространенным явлением в те годы был серый импорт. Директор по развитию Wildberries Вячеслав Иващенко не стал отвечать на вопрос о том, как Бакальчуки и Ануфриев стали партнерами, подтвердив лишь, что «Adidas стал одной из первых компаний, с которой стали сотрудничать в качестве поставщика товаров». В Adidas на запрос The Bell не ответили. Вложил ли Ануфриев свои деньги, неизвестно. Занимался ли он бизнесом до Wildberries, установить не удалось, а сам он от общения после долгих раздумий отказался. Компания не вела работу со СМИ, поэтому мы не уделяли большого внимания должностям в прессе, — прокомментировал это обстоятельство Иващенко.
Ануфриев выстраивал и службу безопасности Wildberries, а также участвовал в проблемных переговорах с партнерами. Через Wildberries продается одежда марки Inferno владельца одноименного тренажерного клуба Ивана Водянова, который ведет с Ануфриевым YouTube-канал. Около года вещи Adidas составляли основу ассортимента, потом к ним добавилась продукция таких брендов, как Esprit, S. Но и в 2009-2010 годах Wildberries оставался рядовым онлайн-магазином, сборной солянкой, следует из покупательских отзывов того периода. Некоторые покупатели жаловались, что в реальности вещи выглядят не так, как на фото, отмечали задержки в работе доставки, а хвалили Wildberries за хороший call-центр. На первую прибыль Бакальчуки сняли офис в деревне Мильково Московской области, где до сих пор зарегистрирован юридический адрес компании.
Это делает ее областным налогоплательщиком. В 2010 году без участия Ануфриева в Wildberries не решался ни один финансовый вопрос, вспоминает бывший сотрудник компании: «Татьяна Бакальчук занималась текучкой, у нее даже не было отдельного кабинета. Если она возражала Ануфриеву, он мог ответить: «Я же сказал: делаем так». И никто уже не спорил. Он мог указать, каких поставщиков взять, как вести маркетинг — что угодно. Установил, по совету знакомых из полиции, полиграф, велел прогнать через него всех сотрудников».
Татьяна Бакальчук об этом периоде вспоминает так: «Почувствовали, что люди стали рассматривать интернет-торговлю как реальную альтернативу походу в магазин, но нужно было добиться стопроцентной выполняемости заказов, а работа с каталогами такой гарантии не давала. Мы начали искать, обратились к дистрибьюторам известных европейских марок, которые на тот момент продавались в России». Ни у Бакальчуков, ни у Ануфриева на тот момент не было четкого представления, как развивать бизнес, делится наблюдениями бывший сотрудник. Одной из так и не реализованных в полной мере идей был запуск собственной торговой марки. В первые годы компания сталкивалась с множеством типичных для этого бизнеса проблем — большую часть товаров закупали у поставщиков без минимальной отсрочки платежа, а «Почта России» систематически теряла, задерживала или доставляла поврежденные посылки, покупатели жаловались на брак и контрафакт. За счет чего бизнес Wildberries начал расти быстрее рынка Взлет Wildberries обеспечили два ключевых решения: компания ввела бесплатную доставку — первой на рынке и начала максимально быстро охватывать страну пунктами выдачи заказов ПВЗ с примерочными.
Другие онлайн-ритейлеры, вспоминает Татьяна Бакальчук, делали доставку бесплатной на время акций, но отменить плату никто не решался — не сошлась бы экономика. Бакальчук признает, что доходы Wildberries из-за этого решения на какое-то время просели, зато выросло число заказов. Другие маркетплейсы собирают заказы на одном складе или свозят из нескольких складов и упаковывают в одну коробку, которая и едет к покупателю. Wildberries сразу везет вещи в пункты-примерочные, а к обороту невыкупленных товаров подходит гибко: может оставить их на какое-то время, перевезти в другой пункт выдачи или назад на склад. Так компания снизила расходы по самой убыточной категории — «возвратной логистике».
Как устроен бизнес Изначально Бакальчуки пользовались почтой России, заказывая товар у поставщиков с минимальной отсрочкой платежа. Однако это породило множество типичных проблем: посылки терялись, задерживались или повреждались в пути, покупатели были недовольны, жаловались на брак и контрафакт. И супруги решили построить собственный склад. Он появился в Подольском районе Подмосковья в 2016 году.
В 2019 году склад расширили по схеме built-to-suit, вложив в него в общей сложности более 15 млрд рублей. Татьяна Бакальчук рассказывает, как организовать бизнес Wildberries предпочитает экономить на оборудовании, автоупаковщиках, сортере. Они играют роль микрораспределительных центров. Товар поступает сюда напрямую, часть выкупается, часть остается на какое-то время, перевозится на другой пункт или возвращается на склад. Это позволяет снизить расходы на самую убыточную категорию — «возвратную логистику». Пункты выдачи заказов покрывают каждый микрорайон Товары от поставщиков принимают в самых разных городах. Оттуда их отвозят на склад, а после поставляют в более отдаленные области или другие странны — Беларусь, Украину, Польшу, Армению, Казахстан, Киргизию. При этом выбирается наиболее приоритетный для той или иной страны склад. Все это мотивирует поставщиков сотрудничать с Wildberries, поскольку сокращает период ожидания при сдаче товара и расходы на его доставку.
Масштабы позволяют окупить затраты на логистику, ведь когда фура везет товар не на 200 тысяч, а 1 млн рублей, это существенно меняет дело. У Wildberries более 7 тысяч пунктов выдачи, причем львиная доля поставок осуществляется в регионы. Выбиться в лидеры интернет-магазину позволила особая позиция в отношении поставщиков. Если раньше компания самостоятельно закупала товар, то в кризис 2014 года перестала. Поставщикам было предложено самостоятельно добавлять ассортимент на сайт, отвечать на вопросы и претензии клиентов, а Wildberries живет тем, что берет комиссионные. За что ругают Wildberries? Если он воспользуется складом маркетплейса, то комиссия будет выше, обойдется своими силами — ниже. Что очень важно — цены устанавливает интернет-магазин, не согласовывая с поставщиками скидки и акции, а их он проводит каждый день.