Таким образом, проверить статус выплатного дела в Росгосстрахе онлайн по номеру можно с помощью услуги, предоставляемой на официальном сайте Росгосстраха. Как узнать статус выплатного дела в Росгосстрахе: способы проверки, можно ли это сделать онлайн. Узнать ход расследования и компенсации по номеру дела на сайте «Росгосстрах» можно несколькими способами. Проверка статуса выплатного дела по ОСАГО в страховой компании Росгосстрах: пошаговая инструкция, сроки, уведомления, зачем нужно проверять в РГС статус выплатного дела.
Для чего это нужно?
- Проверка статуса рассмотрения дела росгосстрах. Выплаты "Росгосстраха": отзывы
- Как узнать статус выплатного дела в РГС?
- Что предпринять перед проверкой статуса выплатного дела
- Что следует делать при наступлении страхового случая
Как проверить статус выплатного дела в росгосстрахе через интернет?
Законом установлены четкие сроки выплат для страховщиков. Они составляют 20 в некоторых отдельных случаях 30 календарных дней, исключая праздничные выходные, со дня подачи заявления и необходимых бумаг в страховую компанию. Обычные выходные тоже засчитываются в этот срок.
По состоянию на 2024 год Росгосстрах это большой холдинг, включающий: Негосударственный пенсионный фонд; Банк; Страхование жизни.
Финансовая организация развивается, предлагает своим клиентам новые продукты и услуги. Зачем и кому он нужен Автолюбитель, попав в ДТП, старается быстро урегулировать страховой случай и получить средства. Для большинства граждан поход в офис страховщика — это не только большой стресс, но потеря личного времени.
Как только пострадавшая сторона посещает отделение страховщика с документами, открывается дело, которому присваивается индивидуальный номер. Именно по этому номеру в дальнейшем можно получить все необходимые для себя сведения. Согласно единым правилам страховщику на рассмотрение дела и перечисление денег дается определенное время.
Нарушив срок оплаты можно требовать начисления пеней. Не каждый водитель может отпроситься на половину дня и обратиться в офис РГС, с целью получения необходимой информации. Получается, информация необходима тем клиентам, которые желают сэкономить свое время и быть в курсе своего дела.
Процедура проверки: Зайти на официальный портал. Первым делом потребуется посетить сайт страховой организации. Получить достоверные сведения можно исключительно на нем.
Запрос сведений. Для получения отчета следует посетить раздел «Страхование» — «Страховой случай» — «Узнать статус дела».
К сожалению, страховые случаи наступают настолько неожиданно, что единственное, о чем думает клиент в такие моменты — это как можно оперативно урегулировать вопрос. Рассмотрение заявки на выплату понесенного ущерба всегда занимает время. Самое раздражающее в таком случае — это ожидание обратной связи в неведении о том, как продвигается рассмотрение выплатного дела. Однако теперь статус выплатного дела Росгосстрах стал доступен для владельцев полисов этой страховой компании. Читайте также: Страхование в Росгосстрах Преимущества отслеживания статуса выплатного дела Росгосстрах Напомним, в случае, когда вы обращаетесь к своему страховщику в расчете на выплаты компенсации, она начинает особое делопроизводство — выплатное. Начатому делу присваивается уникальный идентификационный номер.
Спустя время акции были переданы на продажу. За все время своей деятельности страховщик: открыл офисы на всей территории РФ; обучив 40 000 агентов, которые продают продукты удобным для клиента способом; запустил порядка 300 офисов урегулирования убытков. По состоянию на 2024 год Росгосстрах это большой холдинг, включающий: Негосударственный пенсионный фонд; Банк; Страхование жизни. Финансовая организация развивается, предлагает своим клиентам новые продукты и услуги. Зачем и кому он нужен Автолюбитель, попав в ДТП, старается быстро урегулировать страховой случай и получить средства. Для большинства граждан поход в офис страховщика — это не только большой стресс, но потеря личного времени.
Как только пострадавшая сторона посещает отделение страховщика с документами, открывается дело, которому присваивается индивидуальный номер. Именно по этому номеру в дальнейшем можно получить все необходимые для себя сведения. Согласно единым правилам страховщику на рассмотрение дела и перечисление денег дается определенное время. Нарушив срок оплаты можно требовать начисления пеней. Не каждый водитель может отпроситься на половину дня и обратиться в офис РГС, с целью получения необходимой информации. Получается, информация необходима тем клиентам, которые желают сэкономить свое время и быть в курсе своего дела.
Процедура проверки: Зайти на официальный портал. Первым делом потребуется посетить сайт страховой организации. Получить достоверные сведения можно исключительно на нем.
Как проверить статус выплатного дела Росгосстрах онлайн по номеру
Как проверить статус выплатного дела: пошаговое руководство. Можно сэкономить массу времени и проверить статус дела по страховке через интернет. В Росгосстрахе проверить статус дела по номеру могут все заинтересованные лица, которые знают этот номер. Как узнать статус выплатного дела по ОСАГО в Росгосстрахе. Именно поэтому РОСГОССТРАХ предлагает узнать статус выплатного дела по номеру через интернет, нажав всего лишь несколько клавиш. Порядок проверки статуса выплатного дела на сайтах разных страховых компаний. Можно ли узнать о размере компенсации по номеру страхового дела. «Росгосстрах» — Проверить Статус Дела по Номеру ОСАГО и КАСКО: Урегулирования Убытка, Узнать и Отследить.
Как проверить статус выплатного дела Росгосстрах онлайн по номеру
| Страхование в РГС. Как проверить статус выплатного дела? | «Росгосстрах» — Проверить Статус Дела по Номеру ОСАГО и КАСКО: Урегулирования Убытка, Узнать и Отследить. |
| Как узнать номер выплатного дела росгосстрах по фамилии | Статус выплатного дела Росгосстраха по номеру — это услуга, которая позволяет проверить статус рассмотрения выплаты и узнать, отказал ли Росгосстрах в выплате или нет. |
| Поможем проверить статус выплатного дела | Вы можете узнать статус выплатного дела в Росгосстрахе по номеру через онлайн-сервис на официальном сайте компании или по телефону. |
| Отслеживание дела «росгосстрах» по номеру дела и страховому случаю | Юркорпус | Проверить статус выплатного дела. Для получения сведений достаточно зайти на сайт, найти переход «Страховой случай», и дальше, пошагово, дойти до формы, в которую нужно ввести необходимые данные (Ф.И.О. и номер дела), и после этого узнать на каком этапе дело. |
Как проверить статус выплатного дела по полису ОСАГО
Как проверить статус выплатного дела: пошаговое руководство. Можно сэкономить массу времени и проверить статус дела по страховке через интернет. Проверка выплат в Росгосстрахе Можно проверить статус выплатного дела в Росгосстрахе не через интернет, а по телефону, позвонив в колл-центр, либо посетив офис компании. Помимо онлайн способа, «Росгосстрах» позволяет узнать статус выплатного дела по его номеру по телефону или при личном визите в офис компании. Проверка статуса страхового случая. На онлайн-сервисе Росгосстрах узнать статус выплатного дела по номеру может любой гражданин, если имеет все необходимые данные для заполнения.
Как проверить статус выплатного дела в росгосстрахе через интернет?
Проверка статуса выплатного дела по ОСАГО в страховой компании Росгосстрах: пошаговая инструкция, сроки, уведомления, зачем нужно проверять в РГС статус выплатного дела. Проверка статуса выплатного дела по номеру в базе РСА. Узнать статус выплатного дела Росгосстрах клиент тоже может с помощью Интернета, для этого достаточно своевременно предоставить требуемый пакет документов, а потом отслеживать обновления информации. Таким образом, проверить статус выплатного дела в Росгосстрахе онлайн по номеру можно с помощью услуги, предоставляемой на официальном сайте Росгосстраха. можно без звонков в Росгосстрах узнать статус выплатного дела по номеру из личного кабинета, выполнять простейшее отслеживание его статуса в удобной и привычной для пользователя обстановке.
Как посмотреть статус выплатного дела Росгосстрах онлайн
Однако иногда эта процедура затягивается. Клиенты «Росгосстраха» в любой момент могут проверить статус поданного заявления, воспользовавшись для этого специальным сервисом компании. Обычно для получения таких сведений пользователю приходится либо ждать, пока компания сама не уведомит его о решении, либо же лично отправляться в ближайший офис. Компания «Росгосстрах» создала инструмент для дистанционно проверки статуса поданного заявления.
Все, что потребуется пользователю — устройство с доступом к интернету и 5 минут свободного времени для заполнения формы.
Заявление, которое можно получить у сотрудника урегулирования убытков. Другие документы может потребовать предъявить специалист урегулирования убытков. Когда будет произведена выплата? Согласно законодательству РФ, компания РГС должна рассмотреть заявку клиента и выполнить перевод денег при положительном решении в течение 20 рабочих дней. При этом в расчет не берутся выходные и праздничные дни. Максимальная сумма выплаты установлена в размере 400 тысяч рублей. Также важно понимать, что отчет начинается именно с того момента, когда пострадавшая сторона предъявит страховой компании перечень всех необходимых документов, а не когда клиент первый раз обратится в офис с проблемой.
Компания должна перечислить страховую выплату своему клиенту только в том случае, если последний предоставит не только документы, но и пострадавший автомобиль для осмотра. На практике нередко возникают и нестандартные случаи, когда срок выплат может затянуться на законных основаниях. Вот эти ситуации: Вследствие ДТП был нанесен вред здоровью человека. Необходимо провести длительную техническую экспертизу. Чтобы оценить нанесенный ущерб, требуется больше времени. Часто такое возникает, когда в ДТП страдают 3 машины или больше. В свою очередь пострадавший обязан посетить офис страховой фирмы: В течение 5 рабочих дней при условии, что авария не была зафиксирована органами ГИБДД; В любое время на протяжении 3 лет с момента аварии, если на руках есть заключение из органов ГИБДД. Как вы узнаете о решении?
Когда будет принято решение в отношении конкретного клиента, страховая компания должна проинформировать его об этом. Отправляется извещение обычным письмом либо по электронной почте. Вне зависимости от того, какое именно решение примет страховая компания, ее клиент должен быть проинформирован об этом в обязательном порядке. Если ответ отрицательный, то в письме должно быть пояснение со ссылкой на статью законодательства. Уведомление должно включать в себя: номер дела; дату, когда было принято решение; характеристику аварии; размер ущерба когда выносится положительное решение о выплате ; реквизиты личного счета клиента, куда будет переведена денежная сумма; период, в течение которого РГС должен будет перевести деньги на счет клиента. Также обязательно в документе должна быть печать компании, Ф. Что говорит закон? Иногда страховая компания грешит тем, что задерживает перевод денежных средств клиенту.
Поэтому статус выплатного дела автовладелец должен внимательно контролировать. При необходимости важно суметь отстоять свои права. Клиент имеет право на получение неустойки от страховой фирмы в случаях, если та: снизила сумму; не соблюдает сроки перечисления денежных средств. Неустойка будет выплачена только после вынесения судебного решения по делу. Страховая компания «Росгосстрах» находится очень давно на рынке страхования и хорошо зарекомендовала себя. Вся информация есть на официальном сайте страховой компании. Если у вас возникают какие-то вопросы юридического характера, например, РГС отказали в выплате по вашему делу, или сумма возмещения явно меньше, чем стоимость ремонта, то вы всегда можете задать их онлайн-консультанту, который на нашем сайте работает круглосуточно и даже в выходные! Также вы имеете возможность позвонить по бесплатному номеру горячей линии юридической поддержки граждан РФ: 8 800 350 83 27.
Спасибо за прочтение и удачи на дорогах! Просим Вас оценить эту статью! Благодаря Вам, мы сможем делать контент лучше! Оставьте свое мнение в комментариях, что вам понравилось, а что нет! Клиенты «АльфаСтрахование» смогут отслеживать статус урегулирования в режиме онлайн Компания «АльфаСтрахование» запустила в личном кабинете пользователя на сайте компании alfastrah. Теперь владельцы автомобилей, застрахованных в «АльфаСтрахование», смогут отслеживать ход урегулирования в режиме онлайн. В личном кабинете пользователя на сайте alfastrah. Теперь владельцы автомобилей, застрахованных в «АльфаСтрахование», смогут отслеживать ход урегулирования страхового случая в режиме онлайн.
Это еще один канал получения информации о состоянии урегулирования убытков помимо федерального контактного центра и смс-сообщений. Таким образом, компания задействовала все удобные и актуальные для своих клиентов на настоящий момент каналы коммуникации. Мы стремимся сделать процесс урегулирования страховых случаев максимально простым и прозрачным, а также перевести все этапы обслуживания в онлайн для экономии времени клиентов. Запущенный сервис — еще один большой шаг в этом направлении», — комментирует Кирилл Гордеев, директор Департамента клиентского сервиса «АльфаСтрахование». Как узнать статус дела в альфастрахование В дистанционном режиме можно наблюдать на какой стадии находится рассмотрение дела о страховом случае и когда планируется выплата компенсации. С помощью данного сервиса через интернет автовладелец может уточнить, как продвигается дело с возмещением ущерба. Сделать это очень удобно — не надо никуда ходить, встречаться лично со страховым агентом или узнавать статус выплат по телефону — можно в любое время отслеживать стадии обработки заявки на компенсацию ущерба. Но это не единственный способ узнать о статусе рассмотрения заявления на урегулирование убытков: можно позвонить в центр обслуживания клиентов, либо отправить запрос в контактный центр по смс.
Представители компании Альфа-Страхование заявляют, что это лишь один из шагов компании в сторону дистанционной работы с клиентами и развития Онлайн страхования. Альфа страхование по номеру убытка статус Важно На территории России страховую деятельность осуществляют более региональных представительств. Услугами Группы пользуются более 23 млн клиентов по всей России. Нефтекамск здравствуйте. Собственные средства Группы составляют более 8,5 млрд рублей. Согласно лицензии Группа предлагает более страховых продуктов, включая продукты по страхованию жизни и страхованию от несчастного случая. На территории России страховую деятельность осуществляют более региональных представительств. Услугами Группы пользуются 20,4 млн частных клиентов и тыс.
Отбор убытка Отслеживать статус по своему обращению клиент может в режиме реального времени. Количество активных пользователей приложения в октябре г.
Вам будет это интересно: Как найти и распечатать электронный полис Осаго. В чём преимущества онлайн проверки статуса выплатного дела? Возможность проверки статуса выплатного дела в Росгосстрах появилось не так давно.
И клиенты страховой компании уже оценили эту функцию с достоинством. А именно, преимущества такие: Не нужно выходить из дома, посещать офис страховой компании. Это экономит время клиентов и снижает нагрузку на персонал Росгосстрах. Можно оперативно получать информацию о статусе выплатного дела и вовремя реагировать на это, например, подготавливать документы, получать дополнительные консультации и другое. Онлайн инструмент показывает актуальную свежую информацию о статусе делопроизводства.
Задержек в системе не наблюдалось. Далеко не все выплатные дела заканчиваются удовлетворением заявления клиента страховой компании. Иногда происходят события, которые не являются страховым случаем и тогда выплата не полагается. Если страховая компания отказала вам в выплате, то в своём ответе она должны предоставить чёткую формулировку с причиной отказа. Если причина отказа в том, что вы вовремя не предоставили каких-то необходимых документов, то напишите заявление на выплату повторно, и предоставьте всё, что нужно.
На сайте каждый клиент, обратившийся с заявлением о наступлении страхового случая, может получить информацию о статусе собственного выплатного дела. Для этого достаточно указать свои личные данные и номер дела. Также клиенты, кроме ответа на запрос, получат перечень документов, необходимых для дальнейшего рассмотрения дела. Узнать статус выплатного дела по номеру легко Сервис позволяет клиентам компании владеть последней информацией и экономить время.
Почему нельзя проверить статус дела в ргс. Как узнать сумму выплаты по номеру дела в росгосстрах
3 ответa от юристов на вопрос «Как узнать номер выплатного дела росгосстрах по фамилии». Как проверить статус дела Росгосстрах? росгосстрах статус выплатного дела по номеру. В Росгосстрах, как узнать сумму выплаты по номеру дела, уточнить не получится. На сайте "Росгосстрах" есть специальная функция, с помощью которой можно быстро узнать статус выплатного дела. Узнайте актуальный статус выплатного дела Росгосстраха, проверьте информацию о выплатах, задержках и узнайте свои права как застрахованного лица. Проверка выплат в Росгосстрахе Можно проверить статус выплатного дела в Росгосстрахе не через интернет, а по телефону, позвонив в колл-центр, либо посетив офис компании.
Как узнать статус выплатного дела в РГС?
- Выплатное дело «росгосстрах»: как узнать по номеру дела, как отслеживать по страховому случаю
- Как узнать решение страховой компании. Сумма выплаты по номеру дела в росгосстрах
- Услуга проверки статуса выплатного дела на сайте Росгосстраха
- Данные дела
- Выплатное дело - как посмотреть статус в росгосстрах по номеру, проверить выплату?
- Как узнать статус выплатного дела по ОСАГО в РГС в 2024 году
Как проверить статус выплатного дела в РГС по шагам
- Как узнать статус выплатного дела по ОСАГО в Росгосстрахе
- Росгосстрах как найти свое дело
- Бесплатная консультация юриста
- Что такое статус выплатного дела и зачем его знать
- Проверить статус выплатного дела росгосстрах
Отслеживание дела «Росгосстрах» по номеру дела и страховому случаю
Посмотреть онлайн статус выплатного дела Росгосстраха по номеру. В этой статье рассмотрим, как клиентам Росгосстрах узнать статус выплатного дела, зная его номер. Для проверки статуса дела в РГС по номеру, вам потребуется зайти на официальный сайт Росгосстраха и перейти на страницу «Проверка статуса выплатного дела».
Ингосстрах
Компания проводит проверку документов и выдаст заключение в течение 20 рабочих дней. Статус дела будет изменяться по мере рассмотрения и анализа, предоставленных владельцем транспортного средства документов. В онлайн-сервис автовладелец сможет посмотреть: На какой стадии находится рассмотрение вопроса. Узнать, нужны ли какие-то дополнительные бумаги, и какие именно. Проверка проходит всего за несколько минут. Как проверить статус выплатного дела в Росгосстрах?
Когда произошла авария, гражданин имеет право на компенсацию причиненного вреда. Получив оформленное заявление, Росгосстрах заводит выплатное дело, а после проверки документации выносит решение — осуществить выплату или отказать страховщику. Пошаговая инструкция: Где написано «Страховой случай» нужно кликнуть на вкладку «Узнать статус дела»; Ввести фамилию страховщика; Внести номер выплатного дела, по которому гражданин желает получить информацию; Система попросит ввести проверочный код. Код предоставляется бесплатно. Кто может воспользоваться сайтом для проверки?
На онлайн-сервисе Росгосстрах узнать статус выплатного дела по номеру может любой гражданин, если имеет все необходимые данные для заполнения.
Также клиенты, кроме ответа на запрос, получат перечень документов, необходимых для дальнейшего рассмотрения дела. Узнать статус выплатного дела по номеру легко Сервис позволяет клиентам компании владеть последней информацией и экономить время. Для того, чтобы запросить статус выплатного дела, заявителю необходимо заполнить специальную форму, указав свои данные, номер и текущий статус. Электронные сервисы компании Росгосстрах позволяют проверить ситуацию по заявке на выплату страхового возмещения в режиме онлайн, чтобы клиенту не надо было постоянно ходить в офис компании.
Также на портале есть 7 тарифных калькуляторов, с помощью которых можно выполнить расчеты по общеприменимым разновидностям страхования, рассчитать стоимость страхового полиса, купить его из своего дома и просто дождаться доставки. Если интерактивная анкета составлена правильно, то далее автоматизированным путем сведения вносятся в базу, гражданин получает смс и электронное письмо с номером его выплатного дела.
Узнать статус выплатного дела Росгосстрах клиент тоже может с помощью Интернета, для этого достаточно своевременно предоставить требуемый пакет документов, а потом отслеживать обновления информации. Сайт также позволяет знакомиться с особенностями работы страховщика, получать сведения о необходимых документах и т. По статистике каждый день веб-ресурс страховой организации посещают десятки тысяч пользователей, из них примерно 15 000 заходят на сайт РГС, чтобы проверять статус выплатного дела ОСАГО онлайн. Компания представлена и в мобильном пространстве Статус выплатного дела Росгосстрах посмотреть можно и с мобильного устройства! Приложение РГС доступно для скачивания на официальном веб-портале. Оно устанавливается на платформы iOS и Android и также дает множество преимуществ в виде оперативного доступа ко всем возможностям системы: в едином личном кабинете можно получить сведения и приобрести полисы, воспользоваться скидками и персональными предложениями; при аварии можно получить инструкции о необходимых действиях и поведении, узнать способы экстренной связи со спасательными службами и страховой компанией; можно быстро ознакомиться со списком необходимых документов для оформления страхового дела; можно направить уведомление о наступлении страхового случая; можно без звонков в Росгосстрах узнать статус выплатного дела по номеру из личного кабинета, выполнять простейшее отслеживание его статуса в удобной и привычной для пользователя обстановке. Кому сервис пойдет на пользу?
Актуальная информация в страховом деле очень важна: если в выплате будет отказано, то нельзя медлить, нужно планировать пути обжалования этого решения, вырабатывать иную стратегию поведения. Для получения сведений нужно всего лишь знать номер дела и фамилию пострадавшего — того, на чье имя был оформлен договор страхования и кто обращался с заявлением в Росгосстрах. Это может быть непосредственно само физическое лицо или любое другое доверенное лицо, кому он предоставил сведения для доступа. Номер дела всегда уникален и состоит из множества символов — набрать его случайно в совокупности с правильной фамилией проблематично. В результате обращения можно: отследить текущее состояние. Каждая страховая компания на рассмотрение случая получает только 20 дней. Ориентируясь на этот срок, пострадавший может с точностью до дня определить, когда пора начать онлайн-мониторинг.
Дистанционная проверка состояния выплатного дела: инструкция Узнавать подробности и посмотреть, какая стадия рассмотрения наступила в деле Росгосстраха, можно из дома, транспорта, с рабочего места, — это быстро и удобно. Для этого нужно последовательно пройти несколько шагов. Зарегистрироваться в личном кабинете, хотя это необязательно. Зайти на главную страницу сайта. Найти внизу категорию «Страховой случай» и поле «Статус убытка». Указать необходимые персональные данные фамилия, номер дела и проверочный код. Увидеть в соответствующей графе текущий статус.
Можно себе представить, сколько времени понадобится, чтобы получить сведения при личном обращении через «живую очередь». Если нужно в РГС статус выплатного дела проверить как можно быстрее, использование веб-ресурса — оптимальный выход и гарантия экономии времени. Имеется три программы страхования, рассчитанные для новых иномарок, подержанных иномарок от 3 до 12 лет и отечественных авто. Каждый из вариантов разработан в соответствии с оптимизацией затрат при наступлении страхового случая. Среди всего многообразия ныне действующих страховых фирм, наибольшим спросом пользуется крупнейшая компания «Росгосстрах». Ежедневно компания выплачивает около сотни миллионов рублей в пользу страхователей по страховым случаям в различных российских городах. Данный факт позволяет гражданам доверять компании «Росгосстрах» и покупать полис ОСАГО именно у этого страхового агента.
Размер возмещения, полагающийся пострадавшему после ДТП, может быть примерно рассчитан самим потерпевшим, так как в законодательном порядке урегулированы предельные денежные суммы. Что предоставляется клиенту сервиса Раньше, пока клиент ждал выплаты от страховой компании, он пребывал в неведении, на каком этапе рассмотрения и какая сумма ему причитается. Теперь же ситуация изменилась и каждый пользователь, имеющий подключение к интернету, может получить детализацию статуса дела по выплате страховой сумы Росгосстрах. Конечно, огромное преимущество в том, что данные обновляются регулярно и можно узнавать актуальную информацию в режиме онлайн с любого устройства — ПК, смартфон, планшет. Это удобно, ведь не нужно долго и нудно ожидать ответа оператора горячей линии или посещать офис Росгосстрах и ждать там в очереди. Для проверки статуса выплатного дела на сайте РГС придется потратить всего несколько минут.
Однако следует учесть, что это одна из самых крупных компаний, у которой много клиентов и большие ресурсы. В любом случае выплаты в нужном размере можно добиться через суд, если обосновать его. Что касается длительности рассмотрения документов, то сейчас у РГС есть официальный сайт, который поможет узнать статус выплатного дела, «Росгосстрах» таким образом, позволяет получать информацию без личного обращения. После подачи пакеты документов их состав определяется законом об ОСАГО или полисом, правилами страхования на рассмотрение ему присваивается специальный номер, идентификатор для отслеживания в делопроизводстве компании. По нему статус выплатного дела «Росгосстрах» посмотреть и позволяет. То есть, по номеру найти дело и узнать на каком этапе рассмотрения находится дело о конкретной выплате, гораздо проще. На сайте вообще по фамилии получить доступ к этой информации не получится.