1. Можно ли вернуть сертификат (карту) обратно и получить за него деньги? Как вернуть деньги за подарочный сертификат, и с какими подводными камнями может встретиться владелец ценной карты? Можно ли потратить на покупку несколько сертификатов? Можно ли потратить на покупку несколько сертификатов? Подарочные сертификаты с разным номиналом сейчас есть у большинства магазинов.
А подарок отдайте деньгами. Как вернуть деньги за подарочный сертификат
Есть еще один момент, который дает продавцу возможность оставить полученную сумму у себя: если должник не выполнил условия договора в срок по вине кредитора, последний не может претендовать на возврат своих средств. Можно ли потратить часть суммы Кроме сроков, эмитенты сертификатов «грешат» установлением различных ограничений по использованию номинала. Если он меньше, чем стоимость покупки, вопросов, как правило, не возникает — доплатить всегда можно. А если наоборот? Неиспользованный остаток «сгорает», то есть сертификатом можно рассчитаться только один раз.
Согласитесь, это звучит странно, если аванс был на большую сумму. Эмитент может попросить вас подобрать что-нибудь еще из своего ассортимента до достижения нужной суммы, ссылаясь на то, что это обязательное условие активации сертификата. Вам предложили использовать оставшуюся сумму в другой раз. Ни один из этих вариантов не соответствует нормам законодательства.
Конечно, если вам не предоставили альтернативную возможность забрать «сдачу». В данном случае снова речь идет о нарушении прав покупателя. Вы имеете полное право использовать часть номинала, а остаток получить в виде сдачи Вы воспользовались сертификатом ровно на ту сумму, которая позволила вам приобрести необходимые продукты или услуги, и вправе претендовать на возврат остатка денежных средств. Как подать претензию, если вашего устного требования недостаточно, читайте далее.
Можно ли вернуть сертификат в магазин и забрать деньги В поисках корректного юридического определения подарочной карты мы выяснили два важных момента: во-первых, правоотношения, которые возникают при покупке сертификата, признаются авансовым платежом; во-вторых, к сторонам применяются те же правила, что и при рассмотрении споров по поводу купли-продажи, то есть договор не считается исполненным до момента передачи товара или выполнения работ. Таким образом, вы можете отказаться от сертификата и потребовать возврата денежных средств у магазина или поставщика услуг, независимо от того, сами вы его купили или получили в подарок. Для этого необходимо обратиться к эмитенту, желательно, с письменным требованием. Мотивировать свое решение можно отсутствием подходящей вещи или сервиса.
Это дает вам право на возмещение аванса в связи с невозможностью исполнения обязательств второй стороной. В обращении укажите данные счета, с которого был оплачен сертификат, или другие банковские реквизиты, если вам его подарили. Либо пропишите, что желаете получить наличные. Если у вас нет чека, чтобы доказать оплату, это не является основанием для отклонения претензии — вы можете ссылаться на свидетельские показания.
Впрочем, сам сертификат уже подтверждает внесение авансового платежа. Важно: если подарочная карта выдана на приобретение продукции , которая не подлежит обмену или возврату например, парфюмерия и косметика, ювелирные изделия, нижнее белье и т. Упомяните в тексте претензии, что намереваетесь обратиться в суд в случае невозможности урегулирования ситуации мирным путем, после чего магазину придется удовлетворить ваши требования, выплатить неустойку и штраф за отказ от урегулирования спора в добровольном порядке. Заранее распечатайте две копии.
На вашем экземпляре попросите сделать запись о принятии: дату, подпись сотрудника и его должность. Если сотрудник организации отказывается принять претензию, отправьте ее на адрес магазина по почте заказным письмом с уведомлением. Убедившись в серьезности ваших намерений, продавец с высокой долей вероятности пойдет навстречу.
Возвращаем подарочный сертификат: Для того чтобы не возникло недоразумения, при оформлении возврата лучше уточнить у менеджера на кассе, каким способом был оплачен подарочный сертификат. Дело в том, что если даритель оплатил его банковской картой, то деньги по умолчанию вернут на нее. В результате может возникнуть неловкая ситуация, чреватая испорченными отношениями с человеком, который, вероятно, от чистого сердца дарил сертификат.
Следует написать заявление на имя директора магазина или салона красоты на возврат аванса сертификата. В документе указываем свои банковские реквизиты и просим перечислить именно по ним деньги за сертификат, либо выбираем в качестве способа возврата наличные деньги. Некоторые магазины любят указывать на своем сайте или на самом сертификате, что «возврат не допускается». Верить этому не стоит, ведь это не более чем уловка. Никакой юридической силы это предупреждение не имеет.
Если вам показали внутренний документ, надпись на стенде или на сайте о том, что сертификат нельзя вернуть, — это неправда. Такие уловки магазинов — это просто маркетинг, один из способов получить прибыль. Определение ВС РФ от 27.
Претензия на имя директора не помогла. Представители магазина пытались обжаловать штраф, но две судебные инстанции им отказали и оставили постановление Роспотребнадзора в силе. Вывод: если договор купли-продажи, в рамках которого внесена предоплата, не исполнен, магазин обязан вернуть предоплату покупателю. Магазин не принял сертификат обратно, и мужчина обратился в суд с требованием взыскать с магазина сумму подарочного сертификата, штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке и компенсацию морального вреда. Купить товар по цене меньше номинала и получить сдачу или позже воспользоваться остатком номинала. Еще одно распространенное незаконное условие — «сдачу не выдаем». Тут действуют те же самые правила: условия, противоречащие закону, недействительны. И аванс целиком, и его часть должны вернуть по требованию покупателя.
Когда мужчина спросил, что будет с оставшимися деньгами, ему ответили, что во время покупки остаток аннулировался и его больше нет.
Магазин всегда может определить свой подарочный сертификат или карту. Если получивший сертификат пожелает потратить на покупку только часть стоимости этой карты, а остальные деньги получить наличными, он может взять два товара и один из них вернуть. Нпомним, Магазинам запретили требовать персональные данные покупателей Автор: Знамя Труда.
Чек пригодится. Эксперт раскрыла, как обменять подарочную карту на деньги
| Россиянам объяснили, как обналичить подарочный сертификат | Можно ли вернуть сертификат в магазин и забрать деньги. |
| Можно ли вернуть неиспользованные деньги с подарочного сертификата - РИА Новости Крым, 29.10.2023 | Стоимость подарочного сертификата является неосновательным обогащением и подлежит возврату покупателю. |
| Обналичить подарок: можно ли сдать подарочный сертификат | Многие торговые точки, продав подарочный сертификат на приобретение своих товаров, впоследствии выставляют целый ряд запретов для тех, кто хочет этим сертификатом воспользоваться. |
Россиянам рассказали, как обналичить подарочные сертификаты
Речь идет о новой статье 16 «Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя». Поправки разработаны Роспотребнадзором. Ведомство установило перечень недопустимых условий договоров, ущемляющих права потребителей, сообщили в федеральной службе. В статье зафиксировано, что в случае, если включение в договор таких условий причинило потребителю убытки, продавец обязан возместить их в полном объеме.
В частности, теперь незаконными считаются следующие условия договоров: Ограничение потребителя в средствах и способах защиты нарушенных прав. Этому положению противоречит включение в условия пользования подарочными картами пункта о том, что подарочные карты возврату не подлежат.
Можно ли обналичить сертификат, если в магазине ничего не приглянулось, рассказал председатель Национального союза защиты прав потребителей Павел Шапкин. По его словам, магазины обязаны возвращать деньги за подарочные сертификаты. Здесь никаких сложностей или отказов со стороны продавца быть не должно.
Любой отказ будет рассматриваться как нарушение правил торговли, грубое нарушение прав потребителей, даже как обман потребителя.
В этом случае следует оформить решение организации о списании полученных авансов в состав прочих доходов. Также в состав прочих расходов необходимо списать НДС, уплаченный в бюджет с полученных авансов. В бухгалтерском учете делаются записи: Дебет 62 «Расчеты с покупателями и заказчиками» Кредит 91 «Прочие доходы и расходы» - стоимость сертификата списана в доходы; Дебет 91 «Прочие доходы и расходы» Кредит 76 «Расчеты с разными дебеторами и кредиторами», субсчет «НДС с полученных авансов» - НДС, уплаченный при продаже сертификата, списан в состав внереализационных расходов. Вопросы налогообложения Налог на добавленную стоимость НДС Денежные средства, уплаченные за подарочный сертификат, являются предоплатой за товар. С суммы поступившего аванса продавец должен уплатить НДС в общем порядке п. При оплате товара сертификатом НДС исчисляется по операции реализации товара абз. Если покупатель в течение срока действия сертификата не предъявил его в оплату товара, то кредиторская задолженность аванс полученный следует списать со счета 62 «Расчеты с покупателями и заказчиками», субсчет «Авансы полученные».
Ранее уплаченный бюджету с аванса НДС уже никогда не возместит. Дело в том, что Налоговым кодексом РФ предусмотрено два случая принятия к вычету НДС, исчисленного и уплаченного в бюджет с полученной предоплаты: если в счет полученной предоплаты отгружены товары п. Таким образом, при списании продавцом по истечении срока действия сертификата сумм невостребованной кредиторской задолженности, образовавшейся по суммам авансовых платежей, полученных в счет предстоящих поставок товаров и не возвращенных покупателю, отсутствуют основания для принятия к вычету сумм НДС, исчисленных и уплаченных им в бюджет с сумм авансовых платежей. Этот налог следует списать с соответствующих счетов учета например, 76 АВ «НДС по авансам и предоплатам» на счета учета прочих расходов счет 91-2. Может ли организация отнести НДС с предоплаты к налоговым расходам в целях исчисления налога на прибыль организаций? Минфин России считает, что нет см. Он указывает, что кредиторская задолженность, списанная в связи с истечением срока исковой давности или по иным основаниям п. А подпункт 2 пункта 1 статьи 248 НК РФ регламентирующий порядок определения доходов гласит, что при определении доходов из них исключаются суммы налогов, предъявленные налогоплательщиком покупателю товаров работ, услуг, имущественных прав.
В нем указано, что при налогообложении прибыли не учитываются расходы в виде сумм налогов, предъявленных в соответствии с НК РФ налогоплательщиком покупателю приобретателю товаров. Таким образом, когда в связи с истечением срока обращения сертификата списывается кредиторская задолженность, образовавшаяся из сумм авансовых платежей, полученных в счет предстоящих поставок товаров и не возвращенных покупателю, НДС, по мнению финансового ведомства, не учитывается при исчислении налога на прибыль ни в составе доходов, ни в составе расходов. При этом Минфин, не учитывает, что по правилам подпункта 1 пункта 1 статьи 264 НК РФ в состав прочих расходов включаются суммы налогов, начисленные в установленном законодательством РФ порядке, за исключением названных в статье 270 НК РФ , в частности, в пункте 19 статьи 270 НК РФ. Но НДС с авансов покупателю не предъявлялся. Поэтому мнение Минфина России спорно. Судебная практика также содержит примеры, в которых арбитры приходят к выводу, что НДС с невозвращенного аванса можно учесть в составе расходов для целей исчисления налога на прибыль см. Но, к сожалению, обобщить доводы, приводимые судьями в разных решениях, не представляется возможным. По всей видимости, по причине отсутствия в законодательстве четко установленных правил учета НДС при списании по истечении срока исковой давности кредиторской задолженности по авансам.
Таким образом, списывая кредиторскую задолженность, образовавшуюся по авансовым платежам, компания-продавец может учесть ее в составе прочих расходов на основании подпункта 1 пункта 1 статьи 264 НК РФ или в составе внереализационных расходов на основании подпункта 20 пункта 1 статьи 265 НК РФ. Но, нужно понимать, что подобные расходы, возможно, придется отстаивать в спорах с налоговиками. Указанные налоговые риски менеджеры компаний-эмитентов подарочных сертификатов должны учитывать при реализации маркетинговой политики компании и внедрении таких форм продаж, как подарочные сертификаты. Налог на прибыль организаций Затраты на изготовление подарочного сертификата компания-эмитент вправе признать для целей налогообложения прибыли в составе прочих расходов пп. Они относятся к косвенным расходам и, соответственно, списываются в уменьшение полученных доходов единовременно в месяце их осуществления абз.
А это уже нарушение прав потребителей. Продавец может при возврате вычесть у вас стоимость фактически понесенных расходов например, если сертификат потерял товарный вид. Однако, согласно ст. Если нет документального подтверждения, делать вычет продавец не вправе. Отсутствие чека при выдаче сертификата Если вы покупаете сертификат и вносите в кассу деньги, продавец обязан выдать вам кассовый либо товарный чек, либо иной документ, подтверждающий факт покупки. Также чек должен быть выдан при получении вами по сертификату товара или услуги. Невозможность получить по сертификату товар или услугу Если вы приобретаете сертификаты федеральных торговых марок, то обычно они действительны во всех магазинах сети на территории РФ. Однако бывают исключения. При покупке интересуйтесь, в каких торговых точках действительны сертификаты. Если продавец уверяет, что в его филиале сертификатом воспользоваться нельзя, проверьте информацию, обратившись в головной офис компании, выдавшей сертификат. В случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок, покупатель, согласно ч. Чтобы вернуть деньги... Один из вариантов — купить товар, который подлежит обмену и возврату. Вернуть его продавцу в необходимые сроки. Возврат происходит по тем же правилам, которые действуют для товара, купленного за наличные. В случае возврата вещи вам должны вернуть за нее деньги, а не рассчитаться сертификатами. Данное правило распространяется и на товар надлежащего качества, который не подлежит обмену и возврату, если покупателем выявлен брак.
Россиянам рассказали, как обналичить подарочный сертификат
Компании должны возвращать денежные средства потребителей, если те передумали приобрести конкретный товар или услугу. Тем не менее многие компании используют уловки, чтобы не возвращать потребителям предоплату за товары и услуги. Например, "невозвратные" подарочные сертификаты. Схема действий недобросовестных продавцов такова: они получают деньги за подарочный сертификат, но товар по нему покупатель не получает, если не успевает обратиться за ним в течение срока действия сертификата.
В Кодексе об административных правонарушениях за это предусмотрен штраф", — пояснил специалист. Чтобы обналичить подарочный сертификат, предъявлять чек, подтверждающий его оплату, вовсе необязательно, добавил Шапкин. По его словам, сотрудники магазина и без него могут идентифицировать подарочную карту, которая была куплена в их торговой точке.
Она обратила внимание судей, что применять ст. Такие нормы регулируют отношения, вытекающие из договора купли-продажи, а в этом случае такого договора нет, поскольку не определен товар, пояснила представитель. С ней поспорила представитель «АромаЛюкс» Ольга Писаренко. Она во многом повторила позицию нижестоящих судов о необходимости применения в настоящем случае ст. Более того, такой подход, как указала юрист, соответствует позиции Роспотребнадзора, которую служба разместила у себя на сайте 28 января 2022 года. В публикации ведомство разъяснило, что деньги за подарочные карты можно вернуть только в двух случаях: если истек срок действия карты и когда продавец отказался передавать товар. А второе основание предусмотрено нашими правилами», — подчеркнула Писаренко. Но все управления самостоятельно формируют судебную практику, а мы сейчас говорим именно о ней, — пояснила Татьяна Костарных, еще один юрист ведомства. Затем председательствующий судья Денис Тютин попытался найти разъяснение Роспотребнадзора на его сайте, чтобы выяснить, кем оно подписано. Спустя некоторое время ему это удалось: «Нашел эту информацию в разделе новостей. Она никем не подписана. Зато есть красивая картинка и ссылка на это дело как на практику». Покупатель и одаряемый Председательствующий также поинтересовался у сторон, разделяют ли они случаи, когда за возвратом денег обращается тот, кто купил подарочную карту, и тот, кому ее подарил. И Костарных, и Писаренко ответили отрицательно.
Поэтому сертификат действительно нельзя приравнять к товару, но основывать на этом отказ в возврате неправомерно. Отношения между продавцом и покупателем, предъявившим сертификат, регулируются Законом о защите прав потребителей. А он позволяет потребителю отказаться от исполнения договора и потребовать возврата денег, сославшись на отсутствие у него информации о товаре или услуге статья 12. Поскольку подробную информацию обо всех предлагаемых товарах или услугах в один сертификат вместить невозможно, претензия покупателя всегда будет обоснованной — а это значит, что продавец обязан вернуть деньги. Наличие у покупателя сертификата с наименованием и официальной символикой соответствующего магазина служит убедительным доказательством того, что он действительно приобрел его именно здесь. Поэтому продавцу потребуется предоставить дополнительные доказательства, чтобы это опровергнуть. Но даже если в них установлен строжайший запрет на возврат денег по сертификатам, продавец все равно не вправе отказать в этом покупателю.
Можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат?
| ВС разбирался, обязан ли магазин возвращать деньги за подарочную карту - новости Право.ру | Подарочные сертификаты с разным номиналом сейчас есть у большинства магазинов. |
| Обналичить подарок: можно ли сдать подарочный сертификат | Можно ли обменять подарочный сертификат на деньги? |
Верховный суд РФ: Подарочные карты магазина покупатель может поменять на деньги
Сергей вспомнил про него только в январе 2024 года и обратился в аквапарк, чтобы вернуть деньги. Компании пришлось сделать это, хотя срок сертификата истек. Главное, что нужно знать о возвратах сертификата: Потребовать возврат может сам покупатель или человек, которому сертификат подарили. Даже если продавец напишет на сертификате, что его нельзя вернуть, — суд может признать это незаконным и обяжет вернуть деньги, если со дня выдачи сертификата не прошло три года. Для возврата денег за сертификат на определенную сумму покупатель не обязан предоставлять чек о покупке.
Достаточно предъявить сертификат. Вернуть деньги надо в течение семи дней, причем это не обязательно должен быть тот человек, кто покупал. Деньги возвращают тому, кто предъявил сертификат. Если на сертификате указана не сумма, а вид услуги, работы или товара, продавцу придется сделать возврат той суммы, за которую купили сертификат.
В этом случае держателю сертификата надо доказать ту сумму, которую покупатель заплатил. Другие полезные статьи с разъяснениями законов.
Так можно ли вернуть средства?
Можно ли получить всю сумму или остаток средств на карте? Да, можно. Ведущий юрист действующей с 2007 года Европейской юридической службы Ольга Широкова рассказала нам, что потребитель имеет право вернуть либо всю сумму, либо остаток по карте, а побуждение со стороны продавца купить товар или услуги на все средства будет расцениваться в дальнейшем как ущемление прав потребителя по статье 16 [Закона о защите прав потребителя]. Но при этом надо понимать, что существует несколько типов карт: Карты или сертификаты, приобретаемые с целью дальнейшей реализации в той или иной сети карты гибкого номинала.
Покупатель оплачивает такую карту, как любую другую покупку. Карты, получаемые в подарок либо приобретаемые в результате реализации продавцами тех или иных рекламных акций. Обычно они достаются потребителю бесплатно. Второй вид подарочных карт и взаимоотношения потребителей с продавцами по ним урегулированы условиями рекламных акций, и при разборе любых спорных ситуаций по таким акциям приоритет будет за акционными правилами.
Можно ли отдать карту в магазин, если у нее закончился срок действия, и вернуть деньги? Верховный суд Российской Федерации не раз высказывал суждение о том, что приобретенная подарочная карта карта гибкого номинала является авансом, и поэтому отказ магазина принимать к оплате карты и сертификаты даже с истекшим сроком действия является неосновательным обогащением продавца. По словам Андрея Белоусова, несмотря на то что данное определение и сформулированная в нем правовая позиция приняты Верховным судом РФ по конкретному делу, то есть не являются обязательными для нижестоящих судов, потребитель при аналогичных обстоятельствах вправе использовать это правовое обоснование, указывая, что подобные обстоятельства уже оценивались ВС РФ в пользу потребителя. Схема действий для возврата средств от юристов, если вы ранее приобрели подарочную карту или получили ее в подарок: Обратитесь в магазин и скажите продавцу о желании вернуть карту или сертификат.
Если продавец отказал, изложите магазину свое требование о возврате денег в письменной форме. Если магазин не принял ваше заявление или не удовлетворил указанное в нем требование о возврате средств, обратитесь с заявлением в суд.
Представители магазина пытались обжаловать штраф, но две судебные инстанции им отказали и оставили постановление Роспотребнадзора в силе.
Вывод: если договор купли-продажи, в рамках которого внесена предоплата, не исполнен, магазин обязан вернуть предоплату покупателю. Магазин не принял сертификат обратно, и мужчина обратился в суд с требованием взыскать с магазина сумму подарочного сертификата, штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке и компенсацию морального вреда. Купить товар по цене меньше номинала и получить сдачу или позже воспользоваться остатком номинала.
Еще одно распространенное незаконное условие — «сдачу не выдаем». Тут действуют те же самые правила: условия, противоречащие закону, недействительны. И аванс целиком, и его часть должны вернуть по требованию покупателя.
Когда мужчина спросил, что будет с оставшимися деньгами, ему ответили, что во время покупки остаток аннулировался и его больше нет. Мужчина написал в Роспотребнадзор, магазин привлекли к административной ответственности. Суд признал , что условие о невозврате разницы в цене товара, а также о том, что подарочную карту надо использовать единовременно и полностью, не соответствуют закону.
Условие о невозврате разницы в цене товара признали незаконным. Вернуть сертификат, если истек его срок действия, получится не всегда.
Здесь никаких сложностей или отказов со стороны продавца быть не должно.
Любой отказ будет рассматриваться как нарушение правил торговли, грубое нарушение прав потребителей, даже как обман потребителя. В Кодексе об административных правонарушениях за это предусмотрен штраф, — цитирует эксперта радио Sputnik. При этом наличие чека для возврата не обязательное условие.
Сколько может действовать подарочный сертификат по закону и как его использовать
Непотраченные средства с подарочного сертификата можно вернуть в денежном эквиваленте, при этом покупатель может обменять на деньги и весь сертификат целиком, рассказал замдиректора департамента защиты прав потребителей и развития качества финансовых услуг. Можно ли обналичить сертификат и как это сделать рассказал председатель Национального союза защиты прав потребителей Павел Шапкин. Так в итоге, можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат (на сумму), если не успел воспользоваться сертификатом в срок его действия? Можно ли потратить на покупку несколько сертификатов? 3.2. Приобрести Электронный подарочный сертификат можно в Интернет-магазине Электронный подарочный сертификат Миллион подарков (8000) Ozon.
Объяснено, как вернуть остаток денег с подарочного сертификата
Что делать в случае, если вы решили обналичить подарочный сертификат, объяснил в интервью радио Sputnik председатель Национального союза защиты прав потребителей Павел Шапкин. Есть несколько способов обмена подарочной карты на валюту. Если вам подарили сертификат в магазин на покупку товара, вы можете использовать его для приобретения продукта, который подлежит обмену и возврату. Можно ли обналичить подарочную карту? При этом отсутствие чека, подтверждающего факт приобретения подарочного сертификата, по закону не является основанием для отказа в возврате денег, что закреплено в статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей». Стремясь как можно быстрее снять с себя проблему подарка, некоторые даже не задумываются о том, сможет ли одаряемый человек воспользоваться сертификатом.
Эксперт Шапкин: обналичить подарочный сертификат можно всегда
Вооружившись выдержками из закона, можно потребовать обналичить ненужный подарочный сертификат. Если у вас нет желания тратить подарочный сертификат на товары или услуги, вы можете вернуть деньги его номинала. Чтобы обналичить подарочный сертификат, предъявлять чек, подтверждающий его оплату, вовсе необязательно, добавил Шапкин. Возможно, вы перешли в каталог подарочных сертификатов на основном сайте, для обмена Мультикарты на выбранный сертификат вам необходимо войти в Личный кабинет в раздел «Перейти в каталог и потратить баланс». Однако это возможно, только если покупатель при предъявлении сертификата вносит дополнительные денежные средства, из которых и удерживается налог.
Подарочный сертификат в рознице: учет и налогообложение
Многие не догадываются, но подарочные сертификаты можно обналичить. Стоимость подарочного сертификата является неосновательным обогащением и подлежит возврату покупателю. Стоимость подарочного сертификата является неосновательным обогащением и подлежит возврату покупателю. Они указали, что подарочный сертификат по своей юридической сути является авансом в счет будущей покупки товара. Вопрос 3. Может ли покупатель обналичить подарочный сертификат в аптеке?