Задача операционного менеджера – наладить работу, в которую включены: директор производства, начальник цеха, руководитель технического контроля, отделы поставок и продаж. Операционному директору важно ставить сильные процессы и уметь создавать крепкие команды. Операционный менеджер — это специалист, который отвечает за выстраивание и оптимизацию ключевой для бизнеса сферы деятельности, повышая эффективность работы компании. Исполнительный, операционный или управляющий директор — это заместитель генерального директора. Поскольку операционный директор контролирует все бизнес-операции, умение руководить является важнейшей частью его основных должностных функций.
Кто на самом деле должен управлять компанией
| Ответы : что такое операционный директор чем он занимается? | Уточним, что под сокращением «CDO» мы рассматриваем именно директора по данным (Chief Data Officer), а не руководителя по цифровизации (Chief Digital Officer). |
| | Операционный директор: что должен знать, какая зарплата | это ключевая должность в организационной структуре компании, которая часто рассматривается как вторая по значимости после генерального директора (CEO). |
Директор по операционной деятельности: обязанности, подбор такого специалиста.
| Операционный директор | В обязанности операционного директора (Chief Operating Officer, COO) входит контроль за выполнением рутинных задач на предприятии. |
| 8 типов операционных директоров (плюс советы по карьере главного операционного директора) • BUOM | Операционная деятельность — это ежедневные дела, которые выполняют руководитель и сотрудники. |
| Операционный менеджер: кто это, обязанности, где учиться | Мы расскажем кто такой операционный директор, чем он занимается в компании и каковы его полномочия. |
Кто такой операционный менеджер
Благодаря ей удается направить развитие компании в нужное русло, заранее предугадать результат внедренных бизнес-стратегий. Требуется детальное изучение специфики, погружение в бизнес. Операционный директор должен быть в курсе буквально всего — от только появившихся на рынке технологий до популярных цветов корпуса мобильного телефона. Анализировать и считать в уме придется много и часто, предоставляя генеральному директору свежие цифры. Что еще должен уметь COO: пользоваться современными компьютерными программами, соцсетями и мессенджерами; помнить все текущие и реализованные проекты, уметь представлять их широкому кругу слушателей; разбираться в действующем законодательстве, контролировать изменения в законах, полезных и важных для бизнеса; анализировать рынок, используя различные методы; руководить, отдавать приказы подчиненным. Менеджер должен быть лидером, авторитетом. Если в команде его приказы игнорируются, то слаженной работы не получится, как и развития компании. Должностные обязанности и права менеджера Основные должностные обязанности прописываются в трудовом договоре.
Но они носят больше формальный характер, поскольку на практике у COO обязанностей намного больше. К ним относятся: контроль деятельности организации не конкретного отделения, а всей компании ; формирование условий для сотрудничества департаментов; контроль выполнения задач, поставленных генеральным директором; работа с внутренней документациями и программами, в которых ведется отчетность; работа с партнерами, контрагентами;.
Операционный директор Кто такой операционный директор и когда компании нужно его нанять Операционный исполнительный директор — это так называемый барьер от потока рутины для собственника. Он берет на себя контроль над «операционкой», помогает владельцу перейти из статуса ремесленника в статус бизнесмена: то есть, от разруливания форс-мажоров и тушения пожаров прийти к разработке стратегии.
В чем конкретно его обязанности, чем он занимается, и в каком случае компании нужен операционный директор — рассматриваем дальше. Владелец бизнеса и операционный директор: зоны ответственности На ранних стадиях бизнеса функции операционного директора выполняет сам собственник. И поначалу это нормально. Со временем собственник приходит к тому, что нужен исполнительный директор, но вот что ему делегировать — не понятно.
Давайте рассмотрим их зоны ответственности: Владелец отвечает за стратегическое управление. Он ищет новые идеи, которые еще раньше в компании не реализовывались, или как кардинально улучшить действующие технологии. Операционный директор, Chief Operations Officer или COO управляет операциями, которые уже выполняются и дают предприятию результат. Давайте рассмотрим на примере.
Допустим, у нас есть группа землекопов, их задача — копать ямы по определенной технологии.
Генеральный директор занимается анализом рынка, поиском инвесторов, новых идей. Как правило, эту роль выполняет собственник, но в некоторых компаниях это отдельная должность. Операционный директор и исполнительный — синонимичные понятия, просто формулировка «исполнительный директор» чаще используется в странах ближнего зарубежья, а «операционный» — на Западе. В рамках этой статьи мы будем использовать термин «исполнительный директор», подразумевая операционного директора. COO несет ответственность за результаты работы штатных и внештатных сотрудников, контролирует соблюдение регламентов и технологий, без участия собственника решает вопросы, связанные с операционной деятельностью. Контроль показателей всех отделов, обеспечение слаженной работы, координация. Организация работы с кадрами. Чаще всего с внешними специалистами — экспертами из разных областей бухгалтерия, продажи, финансы и т.
Контроль качества продукта. COO держит руку на пульсе, чтобы готовый продукт соответствовал изначально заданным требованиям и стандартам. Описание и улучшение бизнес-процессов — оптимизирует, автоматизирует.
После согласования гендира определяет новые цели и задачи; контролирует финансовую деятельность компании; анализирует операционную деятельностью предприятия: следит за изменениями рынка, модернизирует производство, сохраняет динамику развития; нанимает, обучает и управляет сотрудниками высшего руководства; взаимодействует с партнерами, клиентами, поставщиками и инвесторами; представляет бизнес перед советом директоров, инвесторами, правительственными органами и общественностью; следит, чтобы компания находилась в правовом поле. В его подчинении — все руководители отделов. Исполнительный директор — своего рода контролер, который следит за выполнением поручений владельца и гендира. А еще он первый кандидат на пост генерального в случае его ухода. На «Хедхантере» около 800 вакансий управляющего директора. Предлагают от 100 до 300 тысяч рублей в месяц.
Такой специалист — и швец, и жнец, и на дуде игрец. Он разбирается в бизнес-процессах финансах, менеджменте, маркетинге, логистике, управлении персоналом и понимает специфику предприятия. Потому в требованиях работадатель указывает высшее образование и опыт работы на руководящей должности предприятия похожего направления не менее трех лет. Грамотный финансист знает: если цифры сошлись с первого раза, значит, в расчетах допустили две ошибки Финансовый Финансовый директор — лепрекон компании. Правда, в отличие от мифического существа, он не прячет горшочки с золотом, а распоряжается содержимым во благо компании. Под его крылом — все финансовое подразделение организации, включая бухгалтерию. Он выстраивает стратегию, планирует анализирует и контролирует финансовые операции компании. Для наглядности сформируем список его задач: Планирует финансирование. Определяет цели и ищет способы их достижения, разрабатывает бюджет, прогнозирует доходы и расходы.
Управляет денежными ресурсами. Контролирует денежные потоки, выстраивает инвестиционное планирование, управляет корпоративными активами в рамках закона. Составляет отчетность. Готовит и анализирует финансовые отчеты, доступным языком доносит результаты до вышестоящего руководства. Занимается риск-менеджментом.
Кто такой операционный директор и чем он занимается
Организация работы с кадрами. Чаще всего с внешними специалистами — экспертами из разных областей бухгалтерия, продажи, финансы и т. Контроль качества продукта. COO держит руку на пульсе, чтобы готовый продукт соответствовал изначально заданным требованиям и стандартам. Описание и улучшение бизнес-процессов — оптимизирует, автоматизирует.
Выполнение планов, поставленных генеральным директором. Несет ответственность за результаты всех отделов, которые находятся у него в подчинении. Ведение переговоров с партнерами, контрагентами. Планирование и внедрение новых технологических и административных решений, которые повышают эффективность работы.
Организация внутреннего документооборота. Повышение рентабельности бизнеса часто эту функцию поручают директорам ресторанов.
Понять значимость должности можно, рассмотрев один из самых ярких примеров из истории компании Apple.
До 2011 года пост главы занимал Стив Джобс, а функции его заместителя выполнял директор по операционной деятельности Тим Кук. Он же потом и сменил основателя, и это не сделало компанию хуже, даже наоборот. Типичных задач, которые решают все директора, нет.
В каждой компании разные зоны и объем ответственности, которые зависят от политики организации, направления деятельности. Например, «правая рука» Тима Кука из Apple отвечает за бизнес-процессы и дизайн новых продуктов бренда. Вне зависимости от величины и сферы деятельности компании есть общие функции операционного директора.
Составление планов, бизнес-стратегий. Самая важная задача COO от англ. Управление подчиненными директорами.
Часто все намешено в должностных обязанностях наемных управленцев. А роли операционные и стратегические должны быть разделены. Давайте рассмотрим, какие функции у двух различных директоров должны быть. Как вы могли заметить, разница полномочий очевидна.
Операционному директору важно ставить сильные процессы и уметь создавать крепкие команды. Только в таком случае можно удержать большое количество ресторанов в нужной «струе» и в соответствии с требуемой логикой. Управление процессами — это про: Разработку систем и фиксацию на их эффективности, постоянном улучшении; Контроль всего, что происходит, владение ситуацией по важным аспектам работы ресторанов. Контроль может осуществляться не просто от ваших «хотелок», а через системы, которые должны работать в компании и понимание идеальной картинки к чему идем.
Тут важен перфекционизм на всех уровнях. Часто сталкиваюсь с ситуацией слабо работающих ресторанов и по сервису, и по вкусу, и по обучению, и по экономике из-за того, что ключевые топы не настроены быть требовательными к системам, сотрудникам, к самим себе. Тема «у нас все нормально», «и так сойдет», «не понимаю, что вы еще хотите» — губит отличные проекты. Без здорового перфекционизма в нашем бизнесе и в наше время вы проиграете. Мягко, но настойчиво двигаем компанию не просто к выполнению стандартов, а к постоянному улучшению.
Милостивый Роман
| Кто такой операционный директор и когда компании нужно его нанять | В обязанности операционного директора (Chief Operating Officer, COO) входит контроль за выполнением рутинных задач на предприятии. |
| Операционный директор | Операционный менеджер или операционный директор отвечает за организацию всех процессов в компании. |
| Профессия операционный менеджер | Операционный директор – это руководитель компании, который ответственен за управление её производственными и операционными процессами. |
| Кто такой Chief Data Officer и зачем вам нужен директор по данным? - Алексей Чернобровов | Операционный менеджер — это специалист, который отвечает за выстраивание и оптимизацию ключевой для бизнеса сферы деятельности, повышая эффективность работы компании. |
| Кто такой операционный менеджер и как построить карьеру в этой области | Настоящие COO, с точки зрения западной трактовки этой роли, операционный директор по-нашему. |
Главный операционный директор (COO)
Топ-менеджеру придётся много взаимодействовать с людьми, включая как поставщиков, так и персонал. Он должен обладать навыками ведения переговоров, урегулирования конфликтов. Надо сказать, что этот топ-менеджер следит также за тем, чтобы обязательства компании перед органами государственной власти, кредиторами, партнёрами, другими контрагентами выполнялись. Права сотрудника: он может заключать договоры, разрабатывать внутреннюю документацию; предлагать решения по улучшению эффективности деятельности компании, а затем внедрять их; самостоятельно принимать решения в рамках своей компетенции; без доверенности взаимодействовать с юридическими и физическими лицами, органами государственной власти. Специалист несёт ответственность за невыполнение своих обязанностей, за причинение ущерба своими действиями, в том числе материального. Она определяется трудовым законодательством РФ.
К слову, у топ-менеджера может быть персональная ответственность за результаты компании, за отсутствие работы с персоналом несоблюдение трудовой дисциплины и пр. Все эти моменты прописываются индивидуально в должностной инструкции сотрудника той или иной компании. Плотно взаимодействуя с генеральным директором, он берёт на себя всю рутинную работу и следит за тем, чтобы выполнялись все бизнес-процессы, структурные подразделения работали слаженно, а результаты хозяйственной деятельности всё время улучшались.
Он так же координирует действия всех сотрудников компании. Операционным менеджментом может заниматься отдельный человек. Его должность так и будет называться — операционный менеджер. Но также управлением операциями занимаются все менеджеры и руководители — например, руководитель отдела маркетинга, генеральный директор, директор по производству. Поэтому разбираться в операционном менеджменте важно для карьеры. Специалисты могут работать в производстве, розничной торговле, логистике, гостинично-ресторанном бизнесе и многих других сферах. Операционные менеджеры нужны сейчас и будут востребованы в будущем.
Они помогают компаниям оптимизировать процессы, адаптироваться к изменениям и оставаться конкурентоспособными. Курсы Skillbox для тех, кто хочет освоить операционный менеджмент и зарабатывать больше « Профессия Операционный менеджер » — освоить управление бизнес-процессами с нуля и построить карьеру. Этот курс входит в программу «Профессия Операционный менеджер». Чем занимается операционный менеджер Как мы говорили выше, операционный менеджер управляет бизнес-процессами. Рассмотрим несколько примеров задач, которые операционные менеджеры могут решать ежедневно. Планирование производства. Операционный менеджер разрабатывает планы производства. План производства — это документ, в котором написано, какие товары будут произведены за установленный срок и какие ресурсы для этого нужны. Например, операционный менеджер может составлять оптимальное расписание работы оборудования и определять количество сырья, чтобы обеспечить непрерывное производство и доставку продукции в срок. Управление запасами.
Операционные менеджеры контролируют уровень запасов. Простыми словами — следят за тем, чтобы запасов хватало для нормальной работы: не было простоя из-за нехватки и на складе не лежало лишнее. Например, операционный менеджер в розничной компании может анализировать данные о продажах и прогнозировать потребность в запасах. Он изучит сезонные колебания спроса и сделает так, чтобы на складе не было невостребованных в несезон товаров. Управление качеством. Операционный менеджер разрабатывает стандарты качества и следит за тем, чтобы процессы и продукция соответствовали этим стандартам. Например, операционный менеджер в компании по производству автомобилей может внедрить систему контроля качества на производственной линии. Это позволит обнаруживать дефекты, и бракованные автомобили не попадут в продажу. Непрерывное улучшение процессов. Операционные менеджеры исследуют и внедряют новые методы и технологии.
Использование этих методов и технологий сокращает время выполнения задач и повышает эффективность процессов. Например, операционный менеджер в компании по доставке грузов может внедрить новую систему маршрутизации. Это снизит время и стоимость доставки. Операционные менеджеры распознают потенциальные риски, разрабатывают стратегию управления ими и следят за тем, чтобы этой стратегии следовали. Например, операционный менеджер в банке может разработать систему контроля транзакций. Это позволит своевременно обнаруживать и предотвращать мошеннические действия.
Он выполняет обязанности заместителя гендиректора, так как контролирует все участки рабочего процесса, а также выполняет поставленный план по управленческим задачам. Операционный директор самостоятельно принимает управленческие решения и отвечает за их результаты, иными словами, несёт полную финансовую ответственность перед Руководством компании.
Давайте рассмотрим основные и ключевые обязанности операционного директора: Выстраивание эффективной системы по управлению персоналом. Управление производственными процессами компании.
Компания вовремя выполняет требования клиентов и предвосхищает их ожидания в отношении продукта, связанные с качеством продукции, ценами, обслуживанием, условиями поставки. Задача сотрудников компании — знать потребности и ожидания клиентов. При этом удовлетворенность клиентов следует отслеживать. Лидерство руководителя. Менеджер отвечает за достижение целей по качеству и деятельности компании: увеличение оборотов, открытие новых филиалов.
Разрабатывает политику и стратегию в области качества, обеспечивает рост производительности труда. Другие задачи: постоянное обучение персонала, удовлетворение потребностей покупателей. Вовлечение персонала. От работников всех уровней ожидают участия в повышении качества продукции. Руководитель разрабатывает систему совещаний, где можно высказать идеи, и поощряет лучшие идеи. Процессный подход. Деятельность компании понимают как совокупность процессов, то есть действий, благодаря которым входные ресурсы превращаются в продукцию.
Компоненты процесса: поставщик; требования характеристика, которой должна соответствовать продукция ; обратная связь реакция на продукт или услугу. Системный подход. Оперативное управление интегрировано в общую систему управления компанией, взаимодействие идет постоянно, на всех уровнях управления. Также оперативное руководство взаимодействует с внешней средой — поставщиками и клиентами, партнерами, государственными органами. На предприятии запускают новую производственную линию. Задача операционного менеджера — наладить работу, в которую включены: директор производства, начальник цеха, руководитель технического контроля, отделы поставок и продаж. Возможно, для работы на новом оборудовании нужны работники определенной квалификации — тогда в процесс подключают руководителя службы персонала.
Отметим, что такой сектор взаимодействия с госорганами, как контакты с ФНС, выгоднее отдать на аутсорс.
ОПЕРАЦИОННЫЙ ДИРЕКТОР! Каким он должен быть?
Кто такой операционный менеджер Чем он занимается Soft и hard skills Узнайте все о операционному менеджменте в материале наших экспертов. это руководитель высшего уровня в компании, ответственный за все операционные аспекты ее деятельности. Кроме того, в обязанности операционного директора входит принятие важных стратегических решений, касающихся развития предприятия. Операционный директор: задачи Операционный директор выполняет ключевую роль в реализации корпоративных стратегий и достижении целей.
Зачем нужен операционный директор, если есть генеральный? Есть ли вообще отличия?
Операционный директор – это руководитель, отвечающий за управление. Операционный директор — это должность уровня высшего звена управления крупной. Операционная деятельность — это ежедневные дела, которые выполняют руководитель и сотрудники. Кроме того, в обязанности операционного директора входит принятие важных стратегических решений, касающихся развития предприятия.
Операционный директор: должностные обязанности
Операционный директор является первым заместителем генерального директора и находится у него в непосредственном подчинении. Операционный директор контролирует выполнение планов по поставкам продукции, своевременно выявляет нарушения и принимает меры по их устранению. Операционный директор — это руководитель высшего звена, которому поручено контролировать повседневные административные и операционные функции предприятия. COO — главный операционный директор, аналог исполнительного директора в России; один из руководителей, отвечающий за повседневные операции.
Как операционный директор работает на результат
это руководитель высшего звена, которому поручено осуществлять надзор за повседневными административными и операционными функциями бизнеса. Операционный (исполнительный) директор — это управленец, который организует и осуществляет контроль за исполнением повседневных задач компании. Операционный (исполнительный) директор — это управленец, который организует и осуществляет контроль за исполнением повседневных задач компании. Кроме того, в обязанности операционного директора входит принятие важных стратегических решений, касающихся развития предприятия.