+375 (17) 338 88 88звонок платный, тарифицируется как исходящий вызов на фиксированную.
Хеликс жалоба руководству
Клиенты могут получить помощь и подробные консультации по любому вопросу. Оперативный обмен информацией осуществляется по телефону, электронной почте или через портал для корпоративных клиентов. Интеграция с медицинской информационной системой Для клиентов, использующих МИС, возможен процесс интеграции с лабораторной информационной системой ЛИС , что позволит автоматизировать процесс передачи информации по заказываемым исследованиям и данным, необходимым для выполнения исследований, от клиента в лабораторию. Некоторые популярные МИС уже имеют модули интеграции с информационной системой Хеликс. Курьерское обслуживание Курьерское обслуживание до двух раз в день. Для транспортировки используются термоконтейнеры с 4 температурными режимами, обеспечивающие сохранность образцов. Эффективное управление логистическими потоками обеспечивает оперативность доставки биоматериала до одного из трех Лабораторных комплексов из любого региона страны.
Программное обеспечение Программное обеспечение, разработанное Хеликс специально для различных видов ЛПУ, открывает доступ к каталогам и результатам анализов.
Комсомольская, д. Обратилась по телефону, мне подтвердили, что результаты готовы, удивились, что не пришла смс, я попросила направить результаты на эл. Зачем предлагать??
Был создан колл-центр, ежедневно обслуживающий тысячи телефонных обращений со всей России. Появились новые виды информационного сервиса для пациентов.
Новый лабораторный комплекс открылся в 2011 году в Екатеринбурге. Клиенты в восточных регионах России стали получать более комфортное и оперативное обслуживание. В том же году швейцарская аудиторская компания SGS подтвердила компетентность специалистов Хеликс сертификатом соответствия стандарту ISO 9001:2008 "Системы менеджмента качества. Частные требования к качеству и компетентности". Лабораторная служба стала первым российским учреждением, работающим в области лабораторной диагностики, прошедшим международный аудит такого уровня. В 2012 году первые Центры Хеликс открылись в Москве.
Центральная лаборатория в Петербурге больше чем в три раза увеличила свои площади; существенно обновилось оборудование и информационные системы. У Хеликс сегодня есть все для того, чтобы предоставлять людям услуги по лабораторной диагностике самого высокого качества в любом объеме.
Анализы сделали не в срок и даже не уведомили о задержке. Подумаешь, вместо 3 дней делали 12. Но это еще ладно. Администратор одного из филиалов обманул меня, предоставил ложные сведения об анализах. В итоге я зря потратила несколько тысяч рублей.
Когда всё вскрылось, я попросила либо переделать, либо вернуть. Служба поддержки через 12! Хотя доказательства обмана содержатся… Нарушение договора предоставления услуг В понедельник, 01. Сроки установлены в договоре, по договору готовность анализов до 4х суток. Сегодня суббота 06. По этой причине мне пришлось отменить запись у врача. Ситуация крайне неприятна, повторяется уже второй раз!
Примите меры! Ужасные операторы горячей линии, проблему решить мою не смогли. Мы были постоянные клиентами вашей лаборатории, после этой ситуации конечно же я больше никогда не обращусь в Хеликс. Бестолковый персонал В этих пунктах приёма анализов персонал, как на подбор! Час назад сдавали с ребёнком кровь на анализ, приобрели специальный контейнер для биоматериала. Уточнили время! Через час у них уже только ковид, не приняли!
А час тому назад чем голова занята была, когда режим уточняли?! Когда нужно взять справку на возврат налога, во всех лабораториях всё делается, и только в хеликс данных нет, подождите до завтра, в результате недели уходят! Но мне ответили, что справку нужно забрать только лично дистанционно она не выдается. Я проживаю в г. Санкт-Петербург прилетала на лечение и обследование. Я за последние 3 года лечилась и оперировалась в 26 клиниках гг. Сургута, Москвы и Санкт-Петербурга и все клиники выслали мне справки и копии лицензии по электронной почте!
Пришёл результат только определяющий флору. Лечащий врач считает, что показатели, определенные службой хеликс как находящиеся в пределах нормы таковыми не являются и рассчитывает на анализ чувствительности, объясняя это тем, что норма или не норма нельзя решить, не зная клинической картины и анамнеза. Был совершён звонок в фирму по этому поводу, предоставлять список антибиотиков компания отказывается. Пцр тест Оформлена и оплачена доставка пцр-теста на 28. Никто не появился, к вечеру, когда удавалось дозвониться, спустя 40 минут ожидания — обещания, что приедет, на следующий день то же самое. Никто даже не пытался выяснить в чем вопрос, ответ один «технический сбой». На вопрос, когда будет курьер, мне сказали, что на 30.
При этом мы заинтересованы чтобы тест был точным соблюдая правила не есть за два часа, но не есть целый день как то невозможно. Кто будет за этим следить. Деньги вы не возвращаете, тесты быстрее не делаете, вам просто… ПЦР-тест Вызвала пцр тест на дом ребёнку 15. На 29. Дозвонившись до оператора, выяснилось, что по техническим причинам опаздывают… но приедут и позвонят за пол часа… на данный момент 23: 55! Так никто и не приехал и не позвонил! Ребёнку 1.
С уважением! Афанасьева Алевтина Евгеньевна «Сверхсрочный» тест на ковид 28. Курьер опоздал на 3 часа. В итоге сдала в 19: 30. Звонила в тех. Поддержку, говорят, что вообще никакой информации о моем анализе не видят. Обещаются перезвонить.
Хеликс техподдержка телефон
ЦЕНТР Линия COVID-19: • Анализы на COVID-19 • Результаты COVID-19 • Подготовка, сроки, возможность записаться и др. Сеть диагностический центров Helix. +7 (995) 509-96-65. 20 июля 2023 года Роскомнадзор заявил СМИ, что ведомство проверит информацию о возможной утечке данных пользователей сети медицинских лабораторий «Хеликс». Спасибо, ожидайте звонок. +1 (000)000-0000. Перезвоните мне. Или вы можете позвонить сами по номеру. Телефон горячей линии: +7 (800) 700 03 03 Официальный сайт: На странице представлена информация о компании Хеликс, адресах ее филиалов, а также отзывы клиентов. Хеликс по адресу.
Наши партнёры - Helix
| Сотрудничество с лабораторией "HELIX" | Телефон горячей линии Хеликс. Частным клиентам доступна общая горячая линия 8 (800) 700 03 03, позволяющая консультироваться по вопросам обслуживания. |
| Лаборатория хеликс номер телефона горячей линии - Номера телефонов разных компаний и организаций | Позвоните по бесплатному номеру 8 800 700 03 03 или оставьте заявку на обратный звонок на сайте |
| Предзаказ Хеликс: быстро и анонимно - Медицинский центр "Мира" | Вы можете заказать доставку результатов курьером, позвонив по круглосуточному номеру Контакт-центра Хеликс 8 800 700 03 03 (звонок бесплатный по России). |
| Отзывы о Нпф Хеликс, Ооо, Санкт-Петербург, Большой Сампсониевский пр., 20 | позвонив по телефону оператору Хеликс 8 800 700 03 03 (звонок бесплатный по России). |
| Научно-производственная фирма "ХЕЛИКС" | Лабораторная служба ХЕЛИКС сегодня: 20 лет успешной работы 3 Лабораторных комплекса (Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург). |
Сотрудничество с лабораторией "HELIX"
E-mail: feedback@ Телефон: 8 (800) 700-03-03. Главная → Псковская область → Реестр МО → ООО "НПФ "ХЕЛИКС". Спасибо, ожидайте звонок. Перезвоните мне. Или вы можете позвонить нам: +79119773615. +7(812) 309-12-21, +7(800) 700-03-03. E-mail: feedback@ Лабораторная служба Хеликс выполняет медицинские анализы по международным стандартам.
Как получить результат
Это позволяет ей не только быть в курсе самых последних достижений в области медицинских исследований, но и применять их на практике. В лаборатории «Хеликс» помимо всего прочего можно пройти обследование по онкодиагностике, предупредить развитие заболевания, установить факторы риска, убедиться в точности диагноза, получить экспертную оценку, контролировать эффективность терапии. Сдать анализы для профилактики, диагностики и лечения онкологических заболеваний: женская онкология, иммунологическое обследование при онкологических заболеваниях, определение нестабильности хромосомного аппарата, как фактора риска развития онкологических заболеваний, общий лабораторный скрининг онкологический , онкологический скрининг щитовидной железы и многое другое. Многолетний опыт работы, современное оборудование и четко налаженная система контроля качества гарантируют высокую точность и достоверность результатов исследований, выполняемых в «Хеликс». Наши врачи доверяют результатам, полученным именно в этой лаборатории.
Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам. Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам. Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании. Горячая линия и служба поддержки Хеликс обычно работают как единое целое.
Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами. Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона. Возможности горячей линии Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие: использование голосового автоматизированного меню и управление разделами; связь с реальным оператором для решения нестандартных задач; получение консультаций и помощи в целом. Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании.
Так Ваши лабораторные исследования останутся тайной для других и процедура их оформления пройдет максимально быстро! Что такое предзаказ? Нет необходимости проговаривать вслух исследования и личные данные! Кроме того: вы экономите свое время в Медицинском центре.
В том же году компания выступила единственным представителем от России в рамках международного проекта по определению национальных референсных интервалов и пороговых значений под эгидой IFCC Международная федерация клинической химии. Хеликс - первая коммерческая лаборатория в России, реализовавшая совместный проект с Roche Diagnostics по комплексной автоматизации выполнения биохимических и иммунохимических тестов, а также, единственная в СНГ референс-лаборатория Roche Diagnostics. В конце 2019 года Хеликс первым в СНГ получил международный сертификат стандартов качества лабораторной диагностики CAP The College of American Pathologists и был включен в список лучших лабораторий мира. Помимо этого, система контроля качества выполнения исследований Лабораторной службы Хеликс верифицирована по международному стандарту Sigma-metric Performance от американской компании Westgard QC Inc.
Хеликс техподдержка телефон
Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные. Для чего нужна Служба Поддержки Предназначена служба поддержки Хеликс для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности. С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором. Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме. Для чего нужна служба поддержки: Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии. Понравилась статья? Поделиться с друзьями:.
Хеликс вышел на рынок Казахстана. Компания выполняет свыше 2000 исследований для более чем 1300 частных и 200 государственных медицинских учреждений, имеет 3 лабораторных комплекса общей площадью более 6 000 м2 в Москве, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге. В 2014 году Хеликс был выбран эксклюзивным провайдером услуг лабораторной диагностики на Олимпийских и Паралимпийских играх. В том же году компания выступила единственным представителем от России в рамках международного проекта по определению национальных референсных интервалов и пороговых значений под эгидой IFCC Международная федерация клинической химии.
Отправила почту по смс, но никто, ничего не прислал, пришлось потратить время и деньги, приехать и получить результаты в клинике, мне их швырнули, при этом нагрубив, на просьбу выслать результаты повторно - не отреагировали, сказав якобы уже отправили. При этом на ресепшн подошла какая то дама, кто она я не знаю, она просто вклинилась в разговор, не представилась, не извинилась если она вышестоящий сотрудник и попыталась рассказать мне, что я могу, а что не могу трогать на стойке, к чему был этот второй участник?? Пришлось потратить ещё времени и обратиться по телефону горячей линии и во время разговора мне уже пришли результаты.
Весь прайс-лист
Позвонить можно как бесплатно так и платно. Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента. Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные. Для чего нужна Служба Поддержки Предназначена служба поддержки Хеликс для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности. С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором. Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы.
Так сотрудникам Хеликс будет проще разобраться в вашей ситуации и оказать квалифицированную консультацию. Анализ на коронавирус и антитела в Хеликс В лаборатории Helix можно сделать тест на коронавирус методом ПЦР от 1200 рублей — мазок из зева или носоглотки. Также в Хеликс можно сдать анализ на наличие антител к коронавирусной инфекции.
Под брендом Хеликс открыто более 350 диагностических центров и лабораторных пунктов в 130 городах России, в феврале 2020г. Хеликс вышел на рынок Казахстана. Компания выполняет свыше 2000 исследований для более чем 1300 частных и 200 государственных медицинских учреждений, имеет 3 лабораторных комплекса общей площадью более 6 000 м2 в Москве, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге. В 2014 году Хеликс был выбран эксклюзивным провайдером услуг лабораторной диагностики на Олимпийских и Паралимпийских играх.
Обратилась по телефону, мне подтвердили, что результаты готовы, удивились, что не пришла смс, я попросила направить результаты на эл. Зачем предлагать?? Отправила почту по смс, но никто, ничего не прислал, пришлось потратить время и деньги, приехать и получить результаты в клинике, мне их швырнули, при этом нагрубив, на просьбу выслать результаты повторно - не отреагировали, сказав якобы уже отправили.
Возможно все
- Хеликс линия 9-я 54, Санкт-Петербург - режим работы, телефон, отзывы
- Претензия или жалоба на Хеликс
- Горячая линия лаборатории Хеликс: номер телефона
- Предзаказ Хеликс: быстро и анонимно - Медицинский центр "Мира"
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "НАУЧНО-ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ ФИРМА "ХЕЛИКС"
- Контакты администрации Helix (Хеликс) Беларусь
- Медицинские услуги
- Лабораторная служба ХЕЛИКС
- Цены и полный список услуг Лаборатории Helix
- Мобильная служба на дом для забора биоматериала
Комплекс услуг для всех от «Хеликс»
- По этой теме:
- Горячая линия Хеликс
- режим работы
- Хеликс: адреса лабораторий на карте, отзывы, телефон горячей линии
- КАРТА САЙТА
Предзаказ Хеликс: быстро и анонимно
лучшие в сфере лабораторной диагностики! +7 800 700 03 01. (бесплатно по России, круглосуточно). Или закажите обратный звонок. Читайте отзывы, сравнивайте оценки покупателей, просматривайте снимки экрана и получайте дополнительную информацию об этом контенте (Хеликс: медицинские анализы). Хеликс: Автомойка и шиномонтаж 2.0. Организации Новости Объявления Отрасли Контрагенты. +7 (800) 700-03-03 горячая линия: +7 (812) 309-12-21 горячая линия: Email. feedback@ +7 800-700-03-01 горячая линия для корпоративных пользователей, подходит для звонка по всей России (необходим для обсуждения деталей договора о проведении лабораторных услуг).
Телефон горячей линии лаборатории Хеликс, как написать в службу поддержки?
Вы можете заказать доставку результатов курьером, позвонив по круглосуточному номеру Контакт-центра Хеликс 8 800 700 03 03 (звонок бесплатный по России). Хеликс. Всего центров: 230 В 136 городах. Телефон горячей линии: 8 (800) 700-03-03. Горячая линия Хеликс. Бесплатный номер центра клиентской поддержки – 8 800 700 03 03. Медицинский диагностический центр с лабораторной службой Хеликс на Дзержинского. ЦЕНТР Линия COVID-19: • Анализы на COVID-19 • Результаты COVID-19 • Подготовка, сроки, возможность записаться и др.
"Хеликс" предупредила о задержке выдачи результатов анализов из-за хакерской атаки
Телефон Горячей линии Хеликс по Всей России: 8 (800) 700 03 03 Звонок Бесплатный. Телефоны. +7 (3822) 26-11-11. Заказать звонок. г. Томск, ул. Розы Люксембург, д. 19. info@ Задать вопросы можно по телефону +7 800 700-03-03. Ознакомиться с организацией можно на Лабораторная служба "Хеликс" (Helix) Район: Калининский Станция метро: Лесная Адрес: пр-т Кондратьевский, д. 64, корп. 1 Телефон: единая справочная служба Хеликс 309-12-21 Профиль.