Статья рассказывает о профессии банкира и его должностях, образовании и предметах, необходимых для работы в банке, условиях обучения и карьерного роста в банковском деле. В большинстве случаев профессия банкира является достаточно достойно оплачиваемой, особенно если учесть все ответственности и обязанности. Подробный анализ банковской профессии: важность банковского дела, где банкир может работать, плюсы и минусы, где учиться, банковское дело, заработная плата, карьерный рост.
В Петербурге поймали подозреваемых в махинациях на 7 млрд рублей
Так, средние зарплаты между топовыми отраслями добыча нефти и газа и аутсайдерами производство одежды различаются в 6 раз. Сильно разнятся и доходы по регионам: средняя зарплата на Чукотке выше средней зарплаты в Ингушетии в 4,5 раз. Условия таковы, что рост производительности труда может отставать от роста реальных зарплат. Более того, конкурируют за рабочие руки и готовы повышать зарплаты вне зависимости от результатов работы и уровня производительности труда. Лента новостей.
Какие тренды задаются.
Самый ценный ресурс сейчас — время. Давайте посмотрим, что нам говорит клиент банка? Я хочу тратить своё время на то, что мне интересно, на то что мне полезно. Я не хочу ехать в отделение банка и тратить на это время. Я не хочу говорить с живым человеком ни лично, ни по телефону.
Даже не так. Голосовое общение это вообще теперь большой раздражающий фактор. Ключевая потребность: «Мне не интересно подстраиваться под ваши процессы и нюансы. Я хочу, чтобы любой сервис, которым я пользуюсь обслуживал мои интересы, а не я его. Стоит также вспомнить и про технологические тренды, которые плюсом сулят отказ от наличных, да и пластик скоро перестанет быть пластиком.
Каждый год у нас проходят практику студенты из этого ВУЗа, некоторых мы берём на постоянную работу. Достойные ребята приходят к нам на практику, осваивают основы банковского дела, трое из них после окончания практики продолжили свою трудовую деятельность в нашем банке. Возможен ли в банках стремительный карьерный рост? Или молодые люди десятилетиями корпят над цифрами в ожидании повышения по службе? Елена Морева: Маленькие банки серьёзно отличаются от крупных финансовых учреждений. Это — небо и земля. Если работа в маленьком банке позволит стать универсальным специалистом, то в большом банке вы будете винтиком в системе. Задумайтесь над этим, когда будете писать резюме в крупный банк. Вас обязательно примут туда на работу, но сможете ли вы пробиться за два-три года до хорошей зарплаты и должности?
Как правило, движение по карьерной лестнице в таком банке может занять от пяти лет и больше. Хотя, конечно, всё зависит от инициативы сотрудника и «зигзага удачи». Мой совет из личного опыта: лучше начать с небольшой должности в небольшом банке. Появится возможность попробовать работу в разных отделах и выбрать то, что понравится. Ирина Демчук: В «Открытии» мотивация настроена на перспективных, успешных людей, поэтому скорость карьерного взлёта зависит исключительно от личных качеств самого сотрудника. Если человек чувствует в себе потенциал лидера, стремится расти профессионально, нацелен на результат, не боится выходить из зоны комфорта, он сможет достичь карьерных высот, начав даже с низких стартовых позиций. В такой структуре, как банк, невозможно просто плыть по течению, не прилагая никаких усилий для своего развития. Поток обязательно выбросит на берег, причём достаточно быстро. Сергей Пирогов: Не только в банке, но и везде стремительный карьерный рост возможен.
Насколько он будет стремительным — зависит только от тебя самого. Человек, который «находится в ожидании повышения», может очень долго находиться в таком состоянии. Если ты любишь свою работу, активно ищешь разные способы решения поставленных задач, оптимизируешь процессы, тем самым повышая свою эффективность как сотрудника, рационально используешь ресурсы — рост в банковской сфере тебе обеспечен. Тогда это был Омский филиал — за 8 лет работы в нём я был: специалистом по работе с клиентами, ведущим специалистом, начальником отдела. В 2012 году я стал директором Омского филиала, в 2015 году меня пригласили на должность директора в Новосибирск — родину БКС и крупнейший региональный филиал.
В частности, он попал в заключение за несколько эпизодов мошенничества и избиение голландского бизнесмена и топ-менеджера «Газпрома» Йоррита Фаассена во время ДТП. Изначально Урину вменили избиение члена правления дочерней компании «Газпрома» «Стройтрансгаз» Йоррита Фаассена. Тогда Урин направлялся со своей охраной по Рублево-Успенскому шоссе. Он отказался уступать дорогу BMW, за рулем которой был Фаассен. Тогда Урин воспользовался аварийкой. После этого вместе с охранниками избил голландца и его авто битами.
Специалист банковского дела: особенности профессии, обязанности, требования, где учиться
Ведется набор студентов. Зарплату, выше медианной по отрасли, — 50 тыс. Менеджерам по работе с клиентами работодатели предлагают медианную зарплату 37,5 тыс. Читайте также.
В числе самых типичных: страховые компании; отделы финансового планирования любых крупных предприятий и даже бюджетных учреждений; юридические компании; инвестиционные организации; фондовые и торговые биржи. Огромные возможности в плане трудоустройства — одно из главных достоинств профессии банкира. Другими плюсами такого выбора становятся: высокие заработки, характерные даже для начала трудовой деятельности; серьезные карьерные перспективы, позволяющие занять должность руководителя не только в банке, но и во всех перечисленных выше организациях; возможность увязывания зарплаты с результатами персональной деятельности; работа в комфортных условиях офиса. Основным недостатком профессии выступает высокий уровень ответственности. Он тем выше, чем выше занимаемая специалистом должность.
Также в качестве минуса следует отметить серьезную конкуренцию, характерную как для банковской сферы в целом, так и для работы внутри конкретной организации.
На Руси же были ростовщики, которые давали в долг деньги. Ростовщичество считалось низким делом, так как Церковь называла это постыдным грехом.
Государство контролировало ставки, которые устанавливали ростовщики, и наказывало за их превышение. Плюсы У профессии банкир есть следующие плюсы. Финансовая грамотность Банкир всегда в курсе экономических новостей. Он знает, какие тренды есть в банковской сфере.
Это помогает ему грамотно распоряжаться собственными сбережениями. Социальные гарантии У банкира есть социальные гарантии. Он получает фиксированный заработок и премию, которая напрямую зависит от результатов проделанной работы. Сотрудник знает, когда именно ему заплатят.
Постоянное развитие Крупные банки помогают сотрудникам развиваться: создают обучающие платформы или оплачивают работникам образовательные программы. Минусы У профессии банкир есть и свои минусы. Высокая конкуренции В банковской системе можно заменить практически любого сотрудника. Чтобы работать в банке, достаточно иметь высшее экономическое образование.
Чтобы дойти до руководителя отдела достаточно года. Проявив упорство и старательность, можно дальше двигаться по карьере. Наивысшей точкой считается должность — директор финансовой организации.
Профессия банкир — перспективы на будущее Финансовое образование пригодится и в повседневной жизни, даже если человек не станет банкиром. А если все же удалось успешно реализоваться, то полученные знания помогут стабильно получать неплохой доход. Хороший специалист банковской сферы может дополнительно зарабатывать на инвестициях.
Данная профессия по-прежнему востребована в России. Опытный банкир никогда не останется без работы. В момент экономического кризиса работа банкира не теряет своей выгодности.
Пока в человеческом обществе будут существовать финансы и все связанное с ними, данная профессия будет оставаться востребованной и необходимой. Люди всегда будут нуждаться в помощи грамотного специалиста. Поделиться с друзьями: Вам также может быть интересно.
Избивший топ‐менеджера «Газпрома» банкир вышел из колонии
Новости, аналитика, прогнозы и другие материалы, представленные на данном сайте, не являются офертой или рекомендацией к покупке или продаже каких-либо активов. Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.
Такие специалисты непосредственно работают с клиентами, предлагают им банковские услуги и помогают совершить базовые операции: открытие счёта, оформление кредита или депозита, перевыпуск карточки и пр. Агент банка — что за профессия Задача агента или менеджера по работе с клиентами — привлекать новых пользователей банковскими услугами или уговаривать уже существующих расширить взаимодействие. Они обращаются к клиентам с актуальными предложениями, предлагают взять кредит на выгодных условиях или оформить карту более высокого уровня. Зарплата таких специалистов напрямую зависит от выработки: количества новых клиентов или оформленных услуг. Кассир Конечно, любой банк не может обойтись без кассира, который выдаёт клиентам наличные деньги или помогает произвести платёж.
Несмотря на большое количество банкоматов и терминалов, многие предпочитают обращаться именно к кассиру. Эти специалисты получают около 40-50 тысяч рублей и должны уметь хорошо считать, быть внимательными и аккуратными. Учиться в экономических или финансовых вузах и техникумах непросто: там много специальных предметов и дисциплин.
Среди привлекательных сторон работы в банке — высокая и стабильная зарплата, социальный пакет, хорошие условия труда и возможность получения льготных кредитов. Отталкивает от банковской карьеры негативная установка, связанная с деньгами, а также риски, высокая ответственность и напряженность этой работы. За годы кризиса меньше желающих получить работу в западном банке не стало, уверяет председатель правления «Голдман Сакс банка» Анатолий Шведов: в последние годы банк получает больше заявок от студентов и выпускников. Шведов объясняет этот факт ростом интереса к профессии финансиста и повышением узнаваемости Goldman Sachs среди молодежной аудитории. О снижении престижа профессии банкира в России говорить нельзя, утверждает он: «Со временем меняется наполнение профессии, какие-то функции теряют актуальность, что-то, наоборот, развивается, но финансы — это интересно всегда». Рост популярности государственных институтов, характерный в последнее время для российского рынка, не стал исключением и для банковской сферы, отмечает Шведов, но вместе с этим приходит понимание, что глобальные институты обладают уникальным знанием, опытом, клиентской базой и карьерными перспективами. По его словам, для российских студентов и молодых специалистов у Goldman Sachs действуют программы как в московском, так и в лондонском офисе. Студенты могут пройти краткосрочную стажировку начиная со 2-го курса. Для старшекурсников существуют длительные программы — 10-недельная летняя практика и стажировки от трех месяцев. Credit Suisse характеризует ситуацию с наймом как достаточно стабильную, снижения или роста числа претендентов в банке не заметили. Но банк отмечает, что люди, несколько лет назад уехавшие из России, теперь ищут возможности сюда вернуться. В Credit Suisse есть программы стажировок для выпускников и студентов старших курсов сроком от нескольких месяцев до двух лет. В российской «дочке» Deutsche Bank не заметили «значительного снижения» количества желающих получить в нем работу, говорит менеджер управления по работе с персоналом Deutsche Bank в России Ксения Симонова. Работа в банке не потеряла привлекательности для соискателей, утверждает она. По словам Симоновой, со стороны молодых специалистов есть большой интерес к вакансиям в сфере информационных технологий для инвестбанков, особенно в области разработки высокоскоростных торговых систем. Но и среди банков конкуренция за молодых IT-специалистов сейчас высока, добавляет она. В различных департаментах Deutsche Bank в России по-прежнему существуют программы для выпускников, отмечает Симонова. Для младших позиций нынешний рынок — это «рынок работодателей», поскольку претендентов много и банк может позволить себе выбирать лучших из лучших. Для средних и старших позиций нынешний рынок — это рынок кандидатов, поскольку при отсутствии хорошего стимула кандидаты сейчас не особенно охотно меняют работу, рассказывает руководитель отдела по работе с персоналом Merrill Lynch в России Елена Клименко.
Поздравляем всех работников банковской сферы, кадровых партнеров института с профессиональным праздником. Желаем результативного и творческого труда, успехов в достижении поставленных целей, исполнения желаний!
5 востребованных профессий будущего в банковском секторе
При выборе специальности у абитуриента возникает много вопросов, например: банковское дело что это за профессия? У профессии банкира есть еще один большой плюс — возраст здесь приравнивается к опыту, поэтому работать можно всю жизнь. Кто такой современный банкир и как новые кадры обучаются работе в клиентоориентированном банке. Время стремительных карьер и заоблачных заработных платов прошло, но профессия банкир остается респектабельной. В России 2 декабря отмечают День банковского работника — профессиональный праздник сотрудников финансовых организаций.
Что ждет банковские профессии в скором будущем?
КонсультантПлюс: Как вы думаете, какими качествами, знаниями и навыками должен обладать банковский служащий, чтобы состояться в профессии? effect-stavka Банкиром называют собственника банковского капитала и менеджера-участника банковского бизнеса. Крупный фанерный завод, комплекс первичной переработки нефти и другие новости импортозамещения. Центробанк России поддерживает возможное введение запрета на банкирскую деятельность для банкиров, единожды уличенных в финансовых преступлениях.
Банкиры меняют профессию
В статье рассматривается профессия специалиста банковского дела: плюсы и минусы, зарплата, уровень доходов в России, популярные направления и специализации, необходимые. Новости и СМИ. Обучение. Актуальные статьи и новости по теме 25 самых молодых банкиров россии в Журнале ФИНУСЛУГИ.
Банкир опять престижная профессия?
Средние специальные учебные заведения по данной специальности именуются: Московским коммерческо-банковским колледжем. Московским кредитным колледжем. Как оплачивается труд банкира Банковские организации лидируют по зарплатам. Размер зарплаты зависит от занимаемой должности и от того, какова величина банковской организации. Как гласят данные опроса портала Bankir. Этим же порталом было сообщено о быстром росте зарплаты банковских работников.
И если когда мы говорили о возможности или о целесообразности отзыва банковских лицензий, к сожалению, в подавляющем большинстве мы имеем дело с недобросовестной конкуренцией. Нарушениями закона. Но господа и дамы, это исключительно негативно влияет на имидж банков, банковских работников.
Мы с 2008 года с кризиса не можем отмыться от этого.
В жюри — работодатели — представители известных в регионе банков: Олейник Ольга Викторовна — главный менеджер по продажам и обслуживанию клиентов АО «Россельхозбанк» Хабаровского регионального филиала Операционного офиса г. Конкурс профессионального мастерства включал выполнение заданий теоретического и практического характера. Изюминкой конкурса стала ролевая игра «Консультация клиента», в ходе которой студенты демонстрировали навыки делового и личностного общения с клиентами банка, рассказывая о конкретных банковских продуктах. Определить качество банкнот: ветхость и наличия признаков платежеспособности — такую задачу поставили перед участниками организаторы конкурсного этапа «Проверка на качество».
Результаты руководителю предоставляются в формате индивидуального протокола на каждого кандидата, в котором указан уровень соответствия кандидата требованиям должности по профессиональным знаниям, по уровню развития деловых качеств, по уровню менеджерских навыков. Кроме этого указаны: сильные и слабые стороны кандидата, возможные риски и вывод - рекомендован кандидат к приему или нет. На сегодняшний день обязательную оценку проходят кандидаты на все должности в дополнительных офисах Москвы и филиалах. Оценка кандидатов на иные должности проводится по заявкам руководителей. В среднем ежемесячно проходят оценку от 80 до 100 кандидатов на вакантные должности.
Одним из самых распространенных методов оценки кандидата является интервью. В Ситибанке мы используем интервью как инструмент, позволяющий выявить ожидания кандидата по отношению к потенциальному работодателю, руководителю, коллегам. А в случае, если речь идет об управленческой позиции, то и по отношению к подчиненным. Ответы кандидатов на все вопросы относительно ожиданий дают четкое представление специалисту по подбору персонала о том, насколько данный кандидат соответствует профилю вакансии. В Ситибанке также широко распространена практика группового интервью panel interview. Как правило, мы приглашаем несколько человек из бизнеса, которые в большей степени сконцентрированы на профессиональных вопросах. По результатам группового интервью проводится совместное обсуждение кандидатов, на котором каждый участник делится своим мнением и наблюдениями. Необходимо отметить, что наблюдение является эффективным методом оценки. Не секрет, что невербальная коммуникация часто передает много информации о кандидате: тип его личности, эмоциональное состояние, уровень его самооценки, различные личностные свойства и качества. Кроме интервью мы используем различные кейсы.
Приведу пример использования кейса во время набора студентов на летнюю стажировку. Процесс отбора состоял из двух частей. Первая часть - интервью. Вторая часть - работа в группе над конкретным кейсом. Кандидаты делятся на небольшие группы, каждая из которых получает кейс для решения. Обычно в кейсе описана сложная ситуация, с которой зачастую можно столкнуться в процессе работы. Задача кандидатов состоит в том, чтобы, проанализировав этот кейс, предложить максимально эффективное решение. Работа над решением кейса подразумевает, что кандидаты проявят определенные компетенции. Так, например, у наблюдателя есть возможность посмотреть на то, как кандидат ведет себя во время групповой дискуссии, выслушивает ли он мнения других участников, занимает ли он позицию активного участника дискуссии либо позицию наблюдателя, насколько быстро кандидат принимает решение, как он анализирует ситуацию. Поведение, которое кандидат демонстрирует во время обсуждения кейса, с большой долей вероятности будет продемонстрировано и в реальной работе.
Совершенно другой инструмент используется при отборе кандидатов на сейлзовые позиции. В нашей практике мы используем технологии ассесмент-центра центра оценки. Это позволяет увидеть и оценить поведение человека в различных рабочих ситуациях с помощью специальных инструментов групповая дискуссия, ролевая игра, презентация, интервью и определить пригодность кандидата к выполнению определенных рабочих функций. Центр оценки состоит из нескольких частей: первая -презентация банка и вакансии, а также презентация самих участников; вторая часть - ролевая игра; третья - индивидуальное интервью; четвертая часть - подведение итогов ассесмент-центра. Игра представляет собой продажу одного из продуктов, которые мы предлагаем для наших клиентов. В зависимости от того, в какое подразделение подбирается сотрудник, меняется продукт, который участники ассесмент-центра будут продавать. Каждый кандидат получает «раздаточный материал» с описанием его роли, задачи, с необходимой информацией о компании и клиенте. На игре обычно присутствуют представители HR-департамента и представители бизнеса непосредственные руководители , причем роль клиента обычно играет представитель бизнеса. Во время игры оцениваются компетенции - навыки продаж, такие как умение устанавливать контакт с клиентом и поддерживать доверительные отношения, выявление потребностей клиента, презентация продукта на основании выявленной потребности диалог , работа с возражениями и получение согласия клиента, закрытие сделки. После проведения игры с каждым участником ассесмент-центра отбираются наиболее успешные кандидаты, с которыми далее проводится индивидуальное интервью по компетенциям.
Профессии в банке: список, описание, плюсы и минусы, зарплата
В частности, он попал в заключение за несколько эпизодов мошенничества и избиение голландского бизнесмена и топ-менеджера «Газпрома» Йоррита Фаассена во время ДТП. Изначально Урину вменили избиение члена правления дочерней компании «Газпрома» «Стройтрансгаз» Йоррита Фаассена. Тогда Урин направлялся со своей охраной по Рублево-Успенскому шоссе. Он отказался уступать дорогу BMW, за рулем которой был Фаассен. Тогда Урин воспользовался аварийкой. После этого вместе с охранниками избил голландца и его авто битами.
И столкнувшись с первыми трудностями, уходят искать себя в другом месте, прыгают с места на место, а потом на собеседовании не могут объяснить причин - все им начальники не те, работы слишком много, задерживаются допоздна...
А по сути, сменив 3-5 мест работы, так и не набираются того опыта, который их продвинул бы, если бы они вложились в одно место. Это очень грустно наблюдать. На собеседовании мне важно видеть честность, целеустремленность, коммуникабельность, азарт, неподдельный глубокий интерес к работе и к конкретным задачам, уважительное отношение к людям, клиентоориентированность, последовательность. КонсультантПлюс: Насколько сегодня молодые люди заинтересованы в данной профессии, ощущаете ли вы серьезную конкуренцию и переизбыток кадров в данной области? Аветисян: Серьезная конкуренция - это да, я уже об этом говорила. Наиболее заинтересованные в этой профессии люди - те, кто видит в продаже банковских продуктов огромные возможности для себя, кто уже попробовал себя и в банке, и в другой сфере, и выбрал банк.
И, как ни странно, кто оформил ипотеку. КонсультантПлюс: Как вы думаете, могут ли на эту должность претендовать выпускники экономических вузов, не имея серьезного опыта работы? С какой должности они чаще всего начинают работать и сколько нужно времени, чтобы получить повышение по службе? Аветисян: Да, конечно, могут! Если говорить об офисе по работе с клиентами а именно этот опыт дает необходимое знание о банке в целом, и именно оттуда можно двигаться в другие подразделения , то можно начинать администратором зала. Это очень важная позиция для молодого специалиста.
Администратор - лицо банка для клиента на входе и выходе из банка, он должен суметь услышать потребность клиента, оказать первую помощь, направить к нужному специалисту и попрощаться так, чтобы клиенту хотелось вернуться. Работа на этой позиции от 6 месяцев до 1 года приводит к следующей позиции - менеджера по работе с клиентами или финансового консультанта. Можно сразу и с менеджера начинать, конечно, но это уже зависит от того, есть ли такая позиция для молодых специалистов без опыта - все-таки работа с клиентами. Не в каждом офисе есть такие позиции. КонсультантПлюс: Как вы относитесь к использованию справочных правовых систем в вашей работе? Полезно ли использовать систему КонсультантПлюс студентам во время обучения в вузе?
Как вы думаете, почему? Аветисян: Я юрист в своем офисе для себя, для своих подчиненных, для клиентов , поэтому постоянно приходится следить и за изменениями в банковском законодательстве, гражданском, административном. На сложные вопросы ответы, конечно, ищу в КонсультантПлюс. Умение быстро и эффективно пользоваться этой системой позволит в дальнейшем экономить время, а это крайне важно в работе, с тайм-менеджментом всегда проблем больше всего. И зачастую ответы и решения требуются в считанные секунды, минуты, тут уж не двойка на зачете грозит, а огромные финансовые потери. КонсультантПлюс: Что бы вы могли посоветовать студентам, которые хотели бы в будущем работать в банке: чему им уделять особое внимание в период обучения, на кого ориентироваться, к чему быть готовыми и как построить успешную карьеру в этой сфере?
Спустя тридцать лет, в 90-е годы прошлого века, роли поменялись. Космонавтом быть уже никто не хотел, зато бухгалтерами или банкирами хотели стать люди, не имеющие к тому ни таланта, ни даже расположенности. Рискну утверждать, что здесь многое зависит от того, что сильно выросло значение финансовой составляющей, о которой в 60-е годы думал мало кто было очевидно, что космонавты получают неплохие деньги, но точно не самые большие в СССР. Зато в 90-е ответ на вопрос, кто больше всего получает денег, почти не подразумевал вариаций. С банкирами могли соперничать, наверное, только бандиты и сырьевики. Но в части престижности профессии они, конечно, проигрывали. Когда в конце прошлого десятилетия заговорили о снижении престижа профессии банкира, всем стало понятно, откуда ветер дует. Банки «подсохли», начали считать деньги, зарплаты перестали расти так, как в других отраслях даже не мечталось. Освобожденные кадры потянулись кто в сырье, кто в консалтинг, кто на госслужбу. В последней к тому времени уже сконцентрировались и вся романтика, и все потоки.
Было обо что погреться и на чем нагреться.
В то же время некоторым менеджерам стоит обратить более пристальное внимание на качество своей речи. Непрофессиональная манера общения, небрежность в речи, попытки перейти на вольный стиль общения, употребление сленга, излишнее использование профессионального арго могут выступать отталкивающим фактором в общении с клиентами.
Необходимо отметить, что уровень грамотности касается не только устной речи менеджеров, но и письменной. Низкий уровень деловой культуры при написании электронных писем — распространенная проблема, а при написании сообщений клиенту через систему СМС-сообщений и сообщений в WhatsApp менеджеры часто забывают отслеживать формулировки, что приводит к недопустимому, иногда оскорбительному формату и стилю общения с клиентом. Уверенность в себе наряду со спокойствием и уравновешенностью — одни из наиболее важных личностных качеств персонального менеджера.
В остальных случаях менеджеры могли демонстрировать излишнюю суетливость, заискивание, предоставляли противоречивую информацию в попытке произвести хорошее впечатление о себе или банке либо проявляли излишнюю самоуверенность или небрежность в общении. Основными их проблемами были непоследовательность изложения информации, отсутствие четкости в формулировании, неумение удержать внимание собеседника и нить беседы, чрезмерное употребление профессиональных терминов, неумение объяснить сложные вещи простым языком. Часть менеджеров не проявляла активности и интереса, другие менеджеры демонстрировали чрезмерную напористость и навязчивость.
Оценка общего уровня профессиональных характеристик менеджеров сегмента Private Banking складывалась из оценок компетенции менеджеров по банковским вопросам, вопросам инвестиций, страховым продуктам и консалтингу. В качестве основных «недоработок» персональных менеджеров по банковским продуктам можно выделить незнание менеджерами тарифов на услуги РКО и условий по вкладам, плохое владение общей информацией по банковскому законодательству, информацией о банковских продуктах и услугах, не предлагаемых представляемым банком, но существующих на рынке и предлагаемых другими игроками рынка. Значительно хуже обстоят дела с другими перечисленными выше профессиональными навыками.
При этом несколько менеджеров не справились с предоставлением даже базовой консультации по инвестиционным вопросам, демонстрируя полное отсутствие знаний в этой области. Что касается страховых продуктов, в большинстве банков — участников исследования менеджеры демонстрировали средний и низкий уровень компетенций. В частности, менеджеры не владели информацией о существующих на рынке направлениях страховых продуктов, предлагаемых другими участниками рынка, демонстрировали неполное владение информацией по предлагаемым страховым программам, не могли внятно и доходчиво разъяснить суть и преимущества страховых программ.
В процессе интервью становилось очевидным отсутствие практики и собственного опыта работы со страховыми продуктами, что вряд ли может эффективно работать на привлечение новых клиентов в страховой продукт.
Какими личностными качествами должен обладать банкир?
- В Петербурге поймали подозреваемых в махинациях на 7 млрд рублей
- Банкир - где учиться, зарплата, преимущества профессии – “Навигатор Образования”
- Интервью банкиров
- От стажёра до менеджера: как построить карьеру в банке — читать в интернет-издании Synergy Times
- Правила идеального банкира
- Центробанк вводит запрет на профессию для обанкротившихся банкиров | Аргументы и Факты