Служба поддержки — Линия консультаций по 1С. Горячая линия 1С “Первый бит”. Линия консультаций Консультации по телефону и электронной почте дают специалисты службы технической поддержки 1С и нашей компании Заказать Линия Узнать стоимость подключения сервиса для юридических лиц.
Линия консультаций по работе в 1С
Линия консультации — это первая линия технической поддержки. Линия консультации — это первая линия технической поддержки. Консультации специалистов Службы технической поддержки по «1С:Предприятию» и обслуживающего партнера по телефону и электронной почте. Консультации специалистов официальной службы технической поддержки 1С по телефону и электронной почте.
Линия консультаций по ведению учёта в 1С
Дополнительные телефонные номера, а также электронные адреса обслуживающего партнера «1С» указываются в договоре на сопровождение. Условия получения Для получения доступа к общей линии консультаций необходимо подключить программу 1С к официальной поддержке. Информация о регистрации программы доступна в Личном кабинете пользователя Программы, в которых реализован сервис Сервис доступен пользователям всех версий программ системы "1С:Предприятие". Инструкции по обращению При обращении на линию консультаций фирмы "1С" необходимо предоставить следующую информацию: Регистрационный номер программы Название организации Версия программного продукта, название конфигурации Постарайтесь правильно и заранее сформулировать свой вопрос, это поможет получить на него наиболее точный и быстрый ответ.
Срок ответа по другим каналам связи - не более 1 рабочего дня. РУ, консультации оказываются на платной основе. Уточняйте подробности у менеджеров. Лучший прайс-лист Работаем строго в соответствии с прайс-листом фирмы 1С и выполняем условия Коммерческой концессии, Франчайзингового и Лицензионного договоров.
Источник ИЗ Сбой в работе программного обеспечения — кошмар для любой компании. Если срочно необходима помощь, наши специалисты решат вопросы на месте или удаленно. Не рискуйте репутацией компании, доверяйте ИТ-сопровождение только профессионалам, и тогда с серверами и ПК проблем не будет! Описание услуги Если вы используете в работе «1С: Отчетность», горячая линия технической поддержки разработчика ПО может вам понадобиться при возникновении проблем с отправкой электронных документов, а также для решения вопросов, связанных с работой мастера подключения к 1С, коммуникацией в программах «1С: Предприятие» и цифровой подписью. Предусмотрена бесплатная техподдержка «1С: Отчетность» — телефон для звонков из любых регионов 8-800-700-86-68.
Таким способом можно решить только те проблемы, которые удастся уладить посредством данных видов связи. По статистике 7-8 проблем из 10, с которыми столкнулись пользователи, могут быть решены дистанционно. Такая проблема — однотипная. Она возникает у большинства пользователей и является распространённой. Сложные проблемы, с которыми может столкнуться пользователь, встречаются нечасто. В случае возникновения сложных проблем специалисты обязаны передать информацию от пользователя в технический отдел. Техническая поддержка 1с поможет пользователям обновить программу и формы отчетности, давая четкие инструкции по телефону либо в письме на электронной почте. Горячая линия техподдержки 1с поможет получить доступ к материалам информационного и методического назначения с пользовательского сайта. Обратите внимание: техподдержка партнеров 1с поможет с возникшими вопросами по поводу интеграции продукта компании 1c и сайтами Битрикса. Техподдержка 1с ответит на любые вопросы, которые возникли у пользователя программы в ходе её эксплуатации.
Новый номер техподдержки
Техподдержка 1С. Номер телефона Комментариев: 2 1С — российская компания, основная деятельность которой направлена на производство, дистрибуцию и поддержку компьютерных программ, а также различных баз данных как коммерческого, так и домашнего назначения.
Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона. Возможности горячей линии Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие: использование голосового автоматизированного меню и управление разделами; связь с реальным оператором для решения нестандартных задач; получение консультаций и помощи в целом. Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии. Понравилась статья?
Видеозааись экрана, приложенная к обращению в службу поддержки или к сообщению на форуме, точно и наглядно покажет последовательность ваших действий и выводимые на экране сведения. Это поможет быстрее разобраться в вашем вопросе. Как сделать видеозапись экрана, подробно описано в статье по ссылке. Пожелания по улучшению работы У меня есть пожелание по улучшению работы приложений.
Занимался этим отдел закупок. На занесение информации уходило много времени, кладовщики неправильно заносили данные по названию материалов, в результате чего происходила пересортица. Были трудности с отслеживанием остатка по закупкам. Было принято решение автоматизировать процесс работы по контрактам.
Горячая линия 1хСтавка
Для наших клиентов программа и услуга по её установке бесплатна. Скачать 1С-Коннект. Ваша 1С должна быть типовой без изменений в коде и актуального релиза обновленной до последней версии. На вашем балансе должно быть достаточное количество баллов что такое баллы? У вас должна быть операционная система Windows.
Что такое баллы Это внутренняя валюта, которая начисляется на ваш баланс. Она необходима для получения услуг Службы Поддержки. Баллы начисляются на баланс после оплаты разовых услуг или в рамках заключенного с нами договора ИТС см. Если баллы закончились, то баланс можно пополнить Пакетом баллов - это выгоднее чем оплачивать разовые услуги.
Баллы, начисленные пакетом, не сгорят, при условии продления договора. За что и как списываются баллы Баллы списываются за время, затраченное специалистом на решение вашего обращения в т. Работы делятся на три типа: простые, сложные и повышенные. Тип работ определяет специалист Службы поддержки с подробным перечнем работ и их типом можно ознакомиться в таблице.
Затраченное время округляется в большую сторону с шагом в 15 минут. При решении обращения специалисты тратят время на: поиск ответа на вопрос, моделирование вашей ситуации, уточнения у разработчиков эта часть работы вам не видна и консультирование, ответы на вопросы, работу с базой или вашим компьютером эта часть работы видна. За каждое обращение мы списываем баллы, но есть ситуации, в которых мы этого не сделаем: если вам нужна только инструкция и она есть в нашей базе знаний или если вы хотите узнать справочную информацию актуальный релиз, ссылку на сайт, контакты технических поддержек от 1С.
Источник ИЗ Сбой в работе программного обеспечения — кошмар для любой компании. Если срочно необходима помощь, наши специалисты решат вопросы на месте или удаленно. Не рискуйте репутацией компании, доверяйте ИТ-сопровождение только профессионалам, и тогда с серверами и ПК проблем не будет! Описание услуги Если вы используете в работе «1С: Отчетность», горячая линия технической поддержки разработчика ПО может вам понадобиться при возникновении проблем с отправкой электронных документов, а также для решения вопросов, связанных с работой мастера подключения к 1С, коммуникацией в программах «1С: Предприятие» и цифровой подписью. Предусмотрена бесплатная техподдержка «1С: Отчетность» — телефон для звонков из любых регионов 8-800-700-86-68.
Количество оценок: 0 Оценок пока нет. Будьте первым! Примерное время ожидания ответа оператора пн.
В отчете проставлялся статус контракта на размещении, заключен, закрыт , номенклатура по каждому контракту, выводились остатки. Занимался этим отдел закупок. На занесение информации уходило много времени, кладовщики неправильно заносили данные по названию материалов, в результате чего происходила пересортица. Были трудности с отслеживанием остатка по закупкам.
Правила платной линии консультации
- Перечень контактных данных фирмы 1С и отраслевых сервисов
- Обратный звонок
- Программы 1С
- Обращение в службу поддержки клиентов
- Служба заботы
- Как написать в техническую поддержку напрямую разработчикам 1С
Официальная поддержка 1С
Обращение по этому каналу также создаст заявку в нашей тикет-системе. Обращаем Ваше внимание, что время одной консультации составляет 15 - 30 минут. Для более глубокого изучения проблемы специалисты часто прибегают к подключению к клиенту через удаленный доступ. Если в процессе консультации специалисту потребуется больше времени, то он может предложить вариант решения вопроса через оказание отдельной платной услуги. Для этого необходимо Ваше согласие. Все Ваши заявки в службу поддержки контролируются несколькими сотрудниками. Каждое обращение будет приведено в соответствие с ожиданиями клиента в кратчайшие сроки!
Доступ к Помощнику Помощник включает в себя три возможности, переход к которым осуществляется по одноименным гиперссылкам: Написать пожелание; Задать вопрос; Сообщить об ошибке. В процессе подготовки пожелания, вопроса или сообщения об ошибке программа в первую очередь проверит актуальность версии программы и, в случае необходимости, предложит обновить конфигурацию до актуальной версии рис. Предложение об обновлении конфигурации На следующем шаге Помощник поможет правильно составить текст сообщения в зависимости от ситуации, возникшей у пользователя. Если пользователь формирует пожелание по программе, то Помощник запросит обязательную для заполнения информацию: о разделе учета раздел выбирается из списка, например, Торговля и учет товаров, Расчеты с контрагентами и т. Если пользователь задает вопрос, то программа предложит ознакомиться с методическими материалами на информационных ресурсах фирмы «1С» рис. Доступ к информационным ресурсам «1С» Если предложенные информационные ресурсы не помогли найти ответ на вопрос пользователя, то Помощник запросит обязательную для заполнения информацию: о разделе учета; о том, какая задача решается; что при этом непонятно и вызывает вопрос.
Или для завершения регистрации перейдите по ссылке из письма, которое вы получили после начала регистрации и свяжитесь с нами по телефону 8 800 500-26-90 Произошла ошибка В данный момент наблюдаются проблемы при регистрации. Для завершения регистрации перейдите по ссылке из письма, которое вы получили после начала регистрации или свяжитесь с нами по телефону 8 800 500-26-90 Произошла ошибка Внимательно проверьте полученный вами ПромоКода и введите правильные символы Произошла ошибка.
В 100 городах открыто 280 магазинов, в которых проводится розничная продажа программ для домашних ПК. Совместно с фирмой «Рарус» создана группа компаний, создающие программы для бизнеса, в частности «1С бухгалтерия». Для их распространения имеются интернет-магазин. У пользователей программных продуктов компании часто возникают вопросы, которые требуют общения с сотрудниками фирмы. Для звонков создана горячая линия.
Администрирование
Горячая линия 1С — телефон технической поддержки партнеров и пользователей. Линия консультаций компании 1С: Первый БИТ. Линия консультаций. — Оперативная и качественная помощь в работе с продуктами 1С. Линия консультации оказывает поддержку только по регистрационным номерам программы «1С», которые можно найти на лицензионном соглашении или на обложке книги, входящей в поставку (в виде наклейки). Справка и поддержка — Служба поддержки. Линия технической поддержки компании "1 Софт Сервис" предназначена для оказания помощи клиентам по вопросам работы с программными продуктами 1С:Предприятие. Телефоны поддержки и горячие линии, компании и организации.
Официальная поддержка 1С
Беслатная горячая линия 1С для клиентов ИТС ПРОФ. Работаем с 9 до 18. Контакты отдела общей технической поддержки Фирмы «1С» (линия консультаций). Смотрите видео онлайн «Как обратиться в службу техподдержки 1С Фреш?» на канале «1С:Фреш Инфо. Техподдержка. Как получить поддержку. Hotline консультационной и технической поддержки 1С (горячая линия консультации) по праву является гордостью нашей фирмы. Hotline консультационной и технической поддержки 1С (горячая линия консультации) по праву является гордостью нашей фирмы.
❗Голосуйте в нашем опросе:
- Номер горячей линии
- Сообщить об ошибке
- Сервис 1С Линия консультаций
- Обращение в службу поддержки клиентов
- Контакты линии консультации — 1С‑Рарус: Дистрибьюция ПО
- Уважаемые пользователи программ «1С»!
Другие Интернет-сервисы:
- Линии поддержки сервисов 1С:ИТС в 1С-Коннект
- Горячая Линия 1С - поддержка 1С в Санкт-Петербурге
- Линия консультаций 1С
- 1С:Бухгалтерия 8: как обращаться в техподдержку
Техподдержка 1С — телефоны линии консультаций
Сервис передачи отчетности в контролирующие органы из программы 1С. Астрал Отчет 5.0. Горячая Линия 1С, ГК "СофтБаланс". Горячая линия 1С — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми: Телефон поддержки — 1C.