Магазины вправе самостоятельно указывать условия выпуска подарочных карт и сертификатов, но если эти правила нарушают закон, то они недействительны. Государственная дума в первом чтении приняла законопроект о введении электронных сертификатов для посещения общественных мест. При этом отсутствие чека, подтверждающего факт приобретения подарочного сертификата, по закону не является основанием для отказа в возврате денег, что закреплено в статье 25 Закона РФ О защите прав потребителей, а также в статье 493 ГК РФ.
Дума рассмотрит законопроект, обязывающий маркетплейсы предоставлять сертификаты товаров
Мосгорсуд подтвердил это решение. Впрочем, на данный момент мотивировочная часть апелляционного определения Мосгорсуда ещё не опубликована. Старший юрист адвокатского бюро "Халимон и Партнеры" Игорь Ершов, рассказывает, что Лефортовский суд основывал своё решение на следующих тезисах: физическое лицо, приобретшее подарочный сертификат — это потребитель, следовательно, к отношениям между физическим лицом, приобретшим подарочный сертификат, и лицом, реализовавшим сертификат, подлежит применению законодательство о защите прав потребителей; при дистанционном способе продажи товаров потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней ст. В итоге, суд пришел к выводу, что отказ вернуть денежные средства в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи в будущем не правомерен. Как напоминает Ершов, фактически Лефортовский суд признал, хотя буквально и не отметил, что приобретение подарочного сертификата — это аванс будущей оплаты товара, а аванс не может быть удержан. Однако не совсем очевидна необходимость аргументировать право потребителя на возврат денежных средств ссылкой на дистанционный способ продажи", - добавляет юрист.
По его словам, необходимо исходить из того, что подарочный сертификат — это аванс и подтверждение прав на покупку товара в будущем, а граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Региональные Теги Можно ли вернуть деньги за неиспользованный подарочный сертификат? Наверное каждый из нас сталкивался с ситуацией, когда после очередного праздника обнаруживал вместо горы подарков множество конвертов с подарочными сертификатами, в том числе в те места, куда Вы особо часто и не заглядываете или же вообще не являетесь их постоянным клиентом. Начинается долгий и мучительный поход с завидной периодичностью в эти магазины до того момента, пока наконец-таки Вы не найдете что-то более или менее отвечающее Вашим потребностям. Вероятно, каждый хотя бы раз задавался вопросом: «Если мне там ничего не нужно или не нравится, могу ли я сдать сертификат и получить вместо него денежный эквивалент?
В законодательстве Российской Федерации нет термина «подарочный сертификат», чем иногда и пользуются недобросовестные продавцы. Однако, подарочный сертификат — это документ, подтверждающий, что товар или услуга оплачены на определенную сумму, то есть фактически это свидетельство, что магазин получил авансовый платеж, а товар или услугу не передал или не оказал, иными словами аванс будущей оплаты товара. Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации установила, что приобретение физическими лицами у розничных продавцов сертификатов на оплату товаров, а также купля-продажа товаров с использованием указанных сертификатов регулируются нормами Закона РФ от 07.
Во-первых, решим вопрос, касающийся того, полномочен ли ваш приятель или приятельница обращаться в торговую точку с требованием вернуть ему деньги за подарочный сертификат, который он на самом деле не приобретал, а получил его в подарок от вас. Даже если у вашего приятеля приятельницы не имеется на руках кассового чека о приобретении товара, работники торговой точки, думается, не станут отрицать того очевидного факта, что данный сертификат приобретался именно у них: ведь на этом документе будут все реквизиты и фирменная символика этого магазина или салона — признаки, по которым эта торговая точка а равно и реализуемые ею сертификаты отличается от любой другой. А может ли ваш приятель или приятельница считаться потребителем, на чьей стороне выступает вышеупомянутый закон? На этот вопрос мы отвечаем: однозначно «да! Ведь в законе «О защите прав потребителей» среди основных понятий, используемых в нем, наряду с изготовителем, исполнителем и продавцом упомянут лишь потребитель, а не непосредственный покупатель. Кто же, согласно упомянутому закону, подразумевается под потребителем? Гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Попадает ли ваш приятель приятельница под это определение? Безусловно, да! Ведь он пришел в магазин или салон для того, чтобы приобрести для себя подарок. Поэтому любые отговорки работников торговой точки о том, что ваш приятель приятельница не может обменять сертификат на деньги, потому что не приобретал его лично, являются не состоятельными. Ваш приятель — никто иной как потребитель и закон «О защите прав потребителей» в данном случае на его стороне.
Одни диктуют свои условия покупателям, например устанавливают период действия подарочных карт. Другие отказываются возвращать деньги за неиспользованные сертификаты. Но продавцы не вправе так поступать. Фраза «сертификат обмену и возврату не подлежит» противоречит закону. Покупка подарочного сертификата аналогична заключению договора купли-продажи договоров о выполнении работ, оказании услуг.
Указанная в сертификате сумма выступает в роли предоплаты за товары работы, услуги. Но если покупатель не получил товар, то и платить не обязан. Удерживать предоплату продавцу не позволяет закон — на это не раз указывал Верховный Суд РФ1. То есть если покупатель передумал и желает вернуть потраченные на сертификат деньги, он имеет на это право. То же касается ситуации, когда срок действия сертификата истек. Право покупателя на возврат денег в подобных случаях не зависит от стоимости сертификата или места его приобретения. Часто продавцы мотивируют отказ вернуть денежные средства отсутствием чека. Однако это противоречит ст. Если сертификат был вручен в качестве подарка, право на возврат уплаченных за него средств переходит к его новому владельцу.
Как Обменять На Деньги Ненужный Подарочный Сертификат
| Юрист рассказал, как вернуть деньги за неиспользованную подарочную карту | Сертификат считается универсальным подарком. |
| Как провести подарочный сертификат в онлайн-кассе | Поэтому если продавец отказывается вернуть деньги за непогашенный подарочный сертификат, нужно помнить, что этим он нарушает закон. |
| Как вернуть деньги за неиспользованный сертификат (подарочную карту) | Подарочные сертификаты фактически стали платежными средствами Фото: Александр Мамаев © |
Как вернуть деньги за подарочный сертификат и что делать, если срок его действия истек
Региональные Теги Можно ли вернуть деньги за неиспользованный подарочный сертификат? Наверное каждый из нас сталкивался с ситуацией, когда после очередного праздника обнаруживал вместо горы подарков множество конвертов с подарочными сертификатами, в том числе в те места, куда Вы особо часто и не заглядываете или же вообще не являетесь их постоянным клиентом. Начинается долгий и мучительный поход с завидной периодичностью в эти магазины до того момента, пока наконец-таки Вы не найдете что-то более или менее отвечающее Вашим потребностям. Вероятно, каждый хотя бы раз задавался вопросом: «Если мне там ничего не нужно или не нравится, могу ли я сдать сертификат и получить вместо него денежный эквивалент? В законодательстве Российской Федерации нет термина «подарочный сертификат», чем иногда и пользуются недобросовестные продавцы.
Однако, подарочный сертификат — это документ, подтверждающий, что товар или услуга оплачены на определенную сумму, то есть фактически это свидетельство, что магазин получил авансовый платеж, а товар или услугу не передал или не оказал, иными словами аванс будущей оплаты товара. Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации установила, что приобретение физическими лицами у розничных продавцов сертификатов на оплату товаров, а также купля-продажа товаров с использованием указанных сертификатов регулируются нормами Закона РФ от 07.
На приобретение Сертификата скидки по дисконтным картам не распространяются.
Сертификат не может быть использован для получения наличных денежных средств. В случае, если стоимость приобретаемых товаров ниже номинала Сертификата, то разница между стоимостью товаров и номиналом Сертификата не возвращается. Сертификат можно передавать любым лицам по своему усмотрению.
При передаче Сертификата владелец Сертификата обязан проинформировать лицо, получающее Сертификат, об условиях получения по нему товаров в сети «Порядок».
Продавец просит Вас приобрести еще что-нибудь на 100 рублей или же с доплатой для того, чтобы остаток на вашем сертификате «не сгорел». Однако, вы имеете право получить сдачу, не приобретая при этом другой товар.
Если же сертификат продавец забрал, а сдачу вы так и не получили, в этом случае Вы можете предъявить претензию продавцу о неосновательном обогащении. Вы пришли получить по сертификату товар или услугу, а вам отказывают, объясняя это тем, что срок действия сертификата истек. В этом случае требуйте возврата денег, на основании ч.
При приобретении сертификата карты , продавец обязан выдать вам кассовый или товарный чек, либо иной документ, который подтверждает факт совершения покупки. Также чек должен выдаваться при получении вами товара или услуги по сертификату. Если вы приобретаете сертификаты федеральных сетевых торговых марок, то по общему правилу они действительны во всех магазинах сети на территории РФ.
Однако бывают и исключения.
Юрист объяснила, что подарочный сертификат — это аванс за товар или услугу, которые приобретут в будущем. Неважно, кто будет приобретать — покупатель или тот, кому он подарит сертификат.
Удерживать этот аванс у себя продавец не может — ни целиком, ни остаток после покупки. Расчет подарочным сертификатом ничем не отличается от расчета наличными: если покупатель передает продавцу сумму, превышающую стоимость покупки, последний должен дать ему сдачу. То есть, заплатив сертификатом на тысячу рублей за товар стоимостью двести рублей, покупатель вправе требовать разницы.
Есть ли ситуации, когда продавец законно может отказать в возврате денег по сертификату? В обычных условиях такой ситуации возникнуть не может, однако продавец может не иметь возможности исполнить обязательство по возврату из-за независящих от него обстоятельств — форс-мажора. К таким ситуациям закон относит, например, стихийные бедствия или объявление военного положения.
Вместе с тем, по словам Маныловой, такие обстоятельства только «переносят» исполнение обязательств, а не отменяют его: как только ситуация стабилизируется, продавец все равно должен удовлетворить требования покупателя.
Законопроект о зеленых сертификатах доработан ко второму чтению в Госдуме
Полагаем, что в данной ситуации требования покупательницы о продлении срока действия подарочного сертификата неправомерны. Вместе с тем, не исключено, что суд удовлетворит требования покупательницы о возврате денежных средств. В данном случае продавец вправе отказать в приобретении товаров на указанную сумму ввиду истечения срока действия предложения до 31. Однако отсутствие у покупателя права получить товары от продавца не лишает его возможности потребовать возврата уплаченной за приобретенный подарочный сертификат денежной суммы в качестве неосновательного обогащения. Однако нормативное регулирование правоотношений с использованием подарочного сертификата отличается несовершенством, так как теория и практика российского гражданского права до сих пор не выработали концепции правовой природы подарочного сертификата.
Юридическая неопределенность статуса подарочного сертификата связана в первую очередь с отсутствием легального определения. Единственными актами, отвечающими на вопрос, что такое подарочный сертификат, являются письмо Департамента налоговой и таможенно-тарифной политики Минфина РФ от 17 сентября 2009 г. И письмо Департамента налоговой и таможенно-тарифной политики Минфина РФ от 25 апреля 2011 г. Таким образом, по смыслу и содержанию данных писем ведомств, подарочный сертификат не предназначен для оплаты товара у третьего лица не у самого юридического лица, выдавшего подарочный сертификат.
Однако определение, данное этими актами, несмотря на видимую полноту, не отражает правовой природы сертификата и выведено для использования в налоговом и бухгалтерском учете. В научных трудах теоретиков права и сложившейся судебной практике были попытки определить правовую основу и функцию подарочного сертификата. Но единого подхода к сущности подарочного сертификата не существует по причине отсутствия в полном объеме признаков, позволяющих отнести его к конкретному институту гражданского права.
Если бизнес на ОСНО продает подарочные сертификаты, их стоимость нужно учитывать для уплаты налога на прибыль не с момента продажи, а с даты использования. До этой даты продажа сертификата в доходах не учитывалась.
По его словам, в соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей», владелец сертификата имеет право обменять его на товар или услугу в течение срока действия; получить сдачу, если стоимость меньше номинала; доплатить разницу, если стоимость больше; вернуть неиспользованный сертификат и получить обратно деньги. Суд указал, что деньги, уплаченные за подарочную карту, носят характер предоплаты. Поэтому при неиспользовании сертификата покупатель вправе потребовать возврата средств, а магазин обязан их вернуть.
Чтобы вернуть денежные средства, необходимо написать заявление на имя руководителя торговой организации. В нем указать причину, реквизиты сертификата, банковские реквизиты.
Начинается долгий и мучительный поход с завидной периодичностью в эти магазины до того момента, пока наконец-таки Вы не найдете что-то более или менее отвечающее Вашим потребностям. Вероятно, каждый хотя бы раз задавался вопросом: «Если мне там ничего не нужно или не нравится, могу ли я сдать сертификат и получить вместо него денежный эквивалент?
В законодательстве Российской Федерации нет термина «подарочный сертификат», чем иногда и пользуются недобросовестные продавцы. Однако, подарочный сертификат — это документ, подтверждающий, что товар или услуга оплачены на определенную сумму, то есть фактически это свидетельство, что магазин получил авансовый платеж, а товар или услугу не передал или не оказал, иными словами аванс будущей оплаты товара. Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации установила, что приобретение физическими лицами у розничных продавцов сертификатов на оплату товаров, а также купля-продажа товаров с использованием указанных сертификатов регулируются нормами Закона РФ от 07. N 57-КГ15-7.
Пока товар еще не передан покупателю продавец является его собственником, следовательно, договор купли-продажи еще не заключен.
Как вернуть деньги за подарочный сертификат и что делать, если срок его действия истек
| Вопрос: О закупке заказчиком подарочных сертификатов с фиксированной ценой | В законодательстве нет понятия «подарочного сертификата» и норм, которые бы регулировали такие правоотношения, отмечает старший юрист юрфирмы «Косенков и Суворов» Василий Хохлов. |
| Подарочный сертификат: товар, услуга или деньги? | В соответствии с позицией Роспотребнадзора отношения по приобретению подарочного сертификата следует квалифицировать как договор купли-продажи с условием о предварительной оплате. |
| Можно ли вернуть деньги за неиспользованный подарочный сертификат? | Хотя возврат подарочных сертификатов – случай довольно редкий, инциденты всё же бывают. |
| Как вернуть непотраченные деньги с подарочного сертификата – Роскачество | Предложение о внесении понятия «Подарочный сертификат» в закон «О защите прав потребителей». |
Россиянам напомнили про уголовку за «неправильные» подарки преподавателям
Стоимость комплекта составит примерно 15 тысяч рублей. Перечень вещей определит Смольный. Накануне в Мариинском дворце представитель губернатора в парламенте Константин Сухенко перечислил основное , что будет в составе набора: постельное белье, ночник, радионяня, одежда, гигиенические средства, подогреватель для детского питания. Получить эти комплекты родители ребенка смогут в районном ЗАГСе, но только при условии, что хотя бы один из них имеет прописку или временную регистрацию в Петербурге.
Оставить в ней претензию, попросить администратора или уполномоченное лицо сделать запись о том, что жалоба принята, и сфотографировать страницу. А еще попросить представителя ритейлера предоставить вам письменный отказ в удовлетворении требования вернуть деньги за сертификат. Обычно на этом этапе магазин сдается и соглашается на возврат. Если этого все же не произойдет, следует написать обращение в Роспотребнадзор и изложить обстоятельства ситуации. К нему надо приложить копию заявления о возврате, письменный отказ магазина или, если администратор не захотел его писать, подтверждение этого факта например, показания свидетеля или видеозапись вашего общения с представителем компании-продавца. Следующий шаг — обращение в суд с иском о защите прав потребителя и возврате денежных средств. При сумме иска до 100 000 рублей имущественные споры в сфере защиты прав потребителей рассматриваются мировыми судьями. В исковые требования можно будет включить не только собственно сумму подарочного сертификата, но и дополнительные компенсации: неустойку за несвоевременное исполнение требования потребителя, расходы на юриста и компенсацию за моральный ущерб. Что еще можно сделать, если не хочется судиться с магазином? Это очень долгий процесс, особенно в Москве, где суды перегружены, в некоторых случаях рассмотрение дела может занять и год, и полтора, — объясняет адвокат. Неудивительно, что, оценивая возможные потери времени и денег, люди просто не решаются судиться». Однако есть и другие способы вернуть хотя бы часть денег за подарочный сертификат. Все же совершить в магазине покупку, оплатить ее подарочным сертификатом и вернуть вещь в течение 14 дней. Главное, убедиться, что выбранный товар подлежит обмену и возврату. Продать сертификат на «Авито», «Юле» или в соцсетях. Придется сделать небольшую скидку от его стоимости, но это лучше, чем не получить вообще ничего. Подарить сертификат кому-то еще, предварительно убедившись, что он не именной и не просрочен — вряд ли получателю подарка понравится отстаивать свои права в магазине вместо вас. Если пока не планируете отказываться от кредитов, посмотрите, на каких условиях вам одобрят кредит банки.
Ну а продавцы товаров и услуг в ответ всегда рады предложить универсальное средство от подобных терзаний — подарочный сертификат. Он позволяет своему счастливому обладателю самостоятельно выбрать из всего многообразия ассортимента то, что ему действительно нужно. Теоретически, в результате должны остаться довольны все: и сам даритель, и получатель подарка, и, конечно же, тот, кто выпустил сертификат — ведь он уже гарантированно сделал продажу. Но, к сожалению, на деле иногда выходит совсем не так: из цепочки счастливых людей выпадает тот, кто был одарен тем самым сертификатом. Стремясь как можно быстрее снять с себя проблему подарка, некоторые даже не задумываются о том, сможет ли одаряемый человек воспользоваться сертификатом. Ну, например: подарили сертификат на посещение бассейна человеку, не умеющему плавать, или на курс косметологических услуг, которые противопоказаны имениннику по состоянию здоровья. Что же делать, если в очередной раз преподнесли в дар абсолютно ненужный сертификат?
Публикации, размещенные на сайте www. Редакция и учредитель не несут ответственности за публикации других СМИ в соответствии с п. RU - сообщи новость первым! Подписка на URA. RU в Telegram - удобный способ быть в курсе важных новостей! Подписывайтесь и будьте в центре событий. Все главные новости России и мира - в одном письме: подписывайтесь на нашу рассылку! Подписаться На почту выслано письмо с ссылкой. Перейдите по ней, чтобы завершить процедуру подписки. Закрыть Национальная платежная ассоциация НПА обратилась в Федеральную антимонопольную службу и Росфинмониторинг с предложением начать регулирование оборота подарочных пластиковых карт. О каких конкретно картах идет речь? Какой оборот подарочных карт и сертификатов?
Дума рассмотрит законопроект, обязывающий маркетплейсы предоставлять сертификаты товаров
Сертификат считается универсальным подарком. Город - 30 марта 2023 - Новости Новосибирска - Но такое сходство все-таки не позволяет отнести подарочный сертификат к ценным бумагам, ведь перечень видов ценных бумаг установлен законодательно (ст. 143 ГК РФ, Федеральный Закон «О рынке ценных бумаг»), а подарочный сертификат в данный перечень не входит. Таким образом, сделка между магазином и покупателем подарочной карты относится к смешанным договорам и, следовательно, положения ГК и закона «О защите прав потребителей» (ЗОПП) должны применяться к нему в той мере. Стоимость подарочного сертификата или подарочной карты, полученной в дар от физлица, не облагается НДФЛ. Подарочные карты магазинов и сервисов, которые россияне часто дарят родным на Новый год, не должны и Читать далее на Дума ТВ.
Верховный суд РФ: Подарочные карты - это товар, поэтому они подлежат возврату
Во-первых, решим вопрос, касающийся того, полномочен ли ваш приятель (или приятельница) обращаться в торговую точку с требованием вернуть ему деньги за подарочный сертификат, который он на самом деле не приобретал, а получил его в подарок от вас. Подарочные карты можно отоварить продукцией магазина, а можно вернуть за сертификат деньги. Если вы получили в подарок подарочный сертификат, задумайтесь: а не доход ли это? При этом отсутствие чека, подтверждающего факт приобретения подарочного сертификата, по закону не является основанием для отказа в возврате денег.
Подарочные карты должны быть бессрочными
Если бизнес на ОСНО продает подарочные сертификаты, их стоимость нужно учитывать для уплаты налога на прибыль не с момента продажи, а с даты использования. Во-первых, решим вопрос, касающийся того, полномочен ли ваш приятель (или приятельница) обращаться в торговую точку с требованием вернуть ему деньги за подарочный сертификат, который он на самом деле не приобретал, а получил его в подарок от вас. Приобретение сертификатов (подарочных карт), а также купля-продажа товаров с использованием подобных сертификатов регулируются нормами Закона о защите прав потребителей.
Юрист Кузнецов: отказ вернуть деньги с подарочных сертификатов является нарушением
Ненужный подарочный сертификат можно вернуть в магазин и получить деньги. Удобно, когда есть возможность обсудить возврат подарочного сертификата по Закону о защите прав потребителей со специалистом. Также в Роспотребнадзоре обратили внимание, что судебная практика признала незаконным выпуск подарочных сертификатов со сроками действия.