Сервисный портал работника ОАО «РЖД» обеспечивает переход к новой модели предоставления социально-кадровых сервисов, основанной на индивидуальном подходе к каждому. Сервисный портал работника РЖД – закрытая система, предназначенная исключительно для сотрудников компании.
Проверка доступных обновлений перед обновлением приложения
- Регистрация листа нетрудоспособности через Сервисный портал работника ОАО «РЖД» в 5 шагов
- Как обновить приложение сервисного портала работника РЖД
- Регистрация в личном кабинете
- Скачать Сервисный портал работника РЖД на Андроид бесплатно apk
Узнайте, почему не обновляется сервисный портал РЖД
- Обновление РЖД работникам сервисного портала 2023
- Сервисный портал работника РЖД скачать последнюю версию на Android бесплатно
- Мобильное приложение
- Как пользоваться приложением РЖД Работникам на Андроид:
Обновление сервисного портала РЖД на Android: инструкция по обновлению приложения для сотрудников
В опросе участвовали сотрудники центрального аппарата, функциональных филиалов, полигонов железных дорог — владельцы процессов и исполнители. В результате был определен состав сервисов, которые войдут в MVP: оформление личного профиля и возможность мониторинга формирования своих доходов, адресная книга по всем сотрудникам компании, новостная лента, возможность заказа справок и копий документов, оформление льготного проезда на ж. Далее количество автоматизируемых сервисов увеличивалось и растет до сих пор. Уже и сами заинтересованные подразделения проявляют инициативу и предлагают к реализации свои процессы. За три года работы над проектом реализовано 35 сервисов, направленных на информирование работников, организацию безбумажного документооборота, предоставление новых возможностей для профессионального роста и карьерного развития. В силу очевидной пользы продукта и благодаря масштабной коммуникационной кампании сотрудники ждали запуска портала. И порой спрос на подключение к порталу опережал наши возможности. Можно сказать, что это была основная сложность, с которой мы столкнулись. Изначально участие в пилотировании MVP принимали около 200 сотрудников центрального аппарата, и на этом этапе мы отработали первые пользовательские замечания и устранили многие шероховатости.
Далее началось подключение новых сервисов, появились новые пользователи с полигонов железных дорог, филиалов и структурных подразделений компании. Мы подключали работников поэтапно, чтобы избежать критической нагрузки на наши сервера. По этой же причине мы разрабатывали и внедряли сервисы отдельно друг от друга и на различные целевые аудитории работников. По мере разработки новых модулей происходило их пилотирование на ограниченной группе пользователей. После доработки функционал распространялся на всю сеть. В целом, первую реакцию можно назвать положительной, а идею реализации проекта — успешной и своевременной. Обратная связь, собранная в первые месяцы после запуска Сервисного портала, показала, что крайне востребованными сервисами стали: адресная книга, раздел «Мой доход» с информацией о заработной плате, заказ в один клик виртуального транспортного требования для поездки в отпуск, а также различных справок, таких как справка с места работы, 2-НДФЛ и др. На сегодняшний день на Сервисном портале уже почти 530 000 зарегистрированных пользователей.
Проект реализуется с 2017 года и находится на стадии активного развития учитывая масштабы и численность компании. За это время мы реализовали ряд самых востребованных сервисных опций: Нам удалось создать удобный сервис, который экономит время людей, позволяя удаленно и с любого мобильного устройства решать множество вопросов. Кроме того, цифровые сервисы позволяют по-новому, более эффективно выстраивать кадровую работу и экономить на затратах — как временных, так и финансовых. Сервисный портал — это та платформа, которая позволяет компании поэтапно переводить весь кадровый документооборот в электронный вид.
При первом запуске обновленного приложения войдите в свою учетную запись. Убедитесь, что все ваши данные корректно перенесены и доступны в новой версии приложения. Проверьте работу приложения на предмет возможных ошибок или некорректной работы. Если вы обнаружите проблемы, свяжитесь с разработчиками приложения для получения помощи и исправления возникших проблем. Следуя этим простым шагам, вы настроите обновленное приложение сервисного портала работника РЖД и сможете использовать все его функции без проблем. Проверка работоспособности В ходе проверки работоспособности необходимо провести следующие шаги: Тестирование функционала: провести тестирование основных функций приложения, таких как вход в систему, поиск информации, заполнение форм и отправка запросов.
При этом необходимо убедиться, что все функции работают корректно и отвечают требованиям пользователя. Проверка совместимости: убедиться, что обновленное приложение работает на различных платформах например, на компьютерах с разными операционными системами и в различных браузерах. Тестирование производительности: провести тесты, чтобы убедиться, что обновленное приложение работает достаточно быстро и эффективно для обработки большого числа пользователей. Проверка безопасности: убедиться, что обновленное приложение соответствует требованиям безопасности и не содержит уязвимостей, которые могут быть использованы злоумышленниками. После проведения проверки работоспособности и убедившись, что обновленное приложение полностью соответствует всем требованиям, его можно выложить на сервер, чтобы пользователи могли воспользоваться новыми возможностями сервисного портала работника РЖД. Решение возможных проблем При обновлении приложения сервисного портала работника РЖД могут возникнуть различные проблемы, связанные с процессом установки и настройки. В следующем разделе представлены некоторые рекомендации по решению таких проблем. Проблема: Приложение не устанавливается. Решение: Убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения. Проверьте совместимость вашего устройства с требованиями приложения.
По его словам, такой подход помогает создавать комфортную среду и формирует благоприятный климат в большом коллективе. Как отмечают разработчики, новый раздел портала был хорошо встречен пользователями. Сразу после запуска «Активного работника» железнодорожники стали чаще пользоваться новым сервисом — только за первый месяц подано 800 предложений. На сегодняшний день лидирует предложение добавить справочник кодов начислений и удержаний, которые указываются в расчётных листах заработной платы — за него подано более 1,5 тыс.
Шаг 5: Нажмите на кнопку «Обновить», чтобы начать установку последней версии приложения. Возможно, вам потребуется подтверждение этого действия. После успешного обновления приложения у вас будут доступны все новые функции и исправления, что поможет повысить эффективность работы с сервисным порталом работника РЖД. Скачивание и установка последней версии приложения Для обновления сервисного портала работника РЖД необходимо скачать и установить последнюю версию приложения. Следуйте инструкциям ниже для проведения процесса обновления.
Посетите официальный сайт РЖД и перейдите на страницу загрузки приложения. Найдите раздел «Скачать последнюю версию» и нажмите на ссылку. Нажмите кнопку «Скачать» и дождитесь завершения загрузки файла установщика. Откройте скачанный файл и следуйте инструкциям на экране для установки приложения. После успешной установки запустите приложение и введите свои учетные данные для входа. Теперь у вас установлена последняя версия приложения сервисного портала работника РЖД. Вы можете использовать все доступные функции и получать актуальную информацию о своей работе и задачах. Резервное копирование данных перед обновлением Перед обновлением приложения сервисного портала работника РЖД рекомендуется выполнить резервное копирование данных. Это позволит сохранить все важные данные и в случае непредвиденных ситуаций быстро восстановить систему в работоспособное состояние.
Для выполнения резервного копирования данных необходимо использовать специальное программное обеспечение, которое позволяет создавать и восстанавливать копии файлов и папок. Здесь важно выбрать надежное и проверенное решение, чтобы убедиться в сохранности данных. Перед началом процесса резервного копирования следует определить, какие данные следует сохранить. Обычно это включает базу данных, конфигурационные файлы, пользовательские настройки и другие важные файлы и папки. После выбора программного обеспечения для резервного копирования и определения необходимых данных, следует выполнить сам процесс копирования. Обычно это можно сделать с помощью нескольких простых шагов, описанных в документации программного обеспечения. Важно убедиться в том, что резервное копирование данных было успешно выполнено и все необходимые файлы сохранены. Для этого рекомендуется проверить созданные копии на целостность и функциональность. После завершения обновления приложения и проверки его работоспособности с помощью резервных данных, можно продолжить использование сервисного портала работника РЖД без опасений потери важной информации.
Предварительная очистка кэша для корректной работы обновления Очистка кэша может быть осуществлена различными способами, в зависимости от операционной системы устройства, на котором запущено приложение. Вот несколько основных способов очистки кэша в распространенных операционных системах: Операционная система Способ очистки кэша Android Откройте настройки устройства, затем найдите раздел «Приложения» или «Управление приложениями». В списке приложений найдите приложение сервисного портала РЖД, выберите его и нажмите на кнопку «Очистить кэш». В открывшемся окне найдите папку с названием приложения сервисного портала РЖД, выделите ее и нажмите клавишу «Delete» на клавиатуре.
КАК ОБНОВИТЬ СЕРВИСНЫЙ ПОРТАЛ РЖД РАБОТНИКА
Скачать сервисный портал работника ржд на Андроид бесплатно. Обновленный сервисный портал для сотрудников РЖД на Android позволит работникам быстрее и эффективнее выполнять свои задачи, получать необходимую информацию и взаимодействовать с коллегами. Для обновления приложения сервисного портала работника РЖД на вашем устройстве, вам понадобится убедиться, что оно соответствует следующим системным требованиям. Сервисный портал работника РЖД скачать на андроид возможно на нашем сайте бесплатно, установив приложение APK на свой Android. Найдите приложение «РЖД для работников» в списке доступных обновлений и нажмите кнопку «Обновить». РЖД ТВ. Главная → Новости → На Сервисном портале работника РЖД запустили раздел «Молодёжь».
Регистрация на Сервисном портале пенсионера ОАО "РЖД"
Сервисный портал работника ОАО «РЖД» обеспечивает переход к новой модели предоставления социально-кадровых сервисов. Сервисный портал работника РЖД – это специальное приложение, которое предназначено для сотрудников железной дороги. Для прохождения СДО сервисный портал не нужен. онлайн площадка для сервисного обслуживания каждого работника ОАО "РЖД". Перед обновлением сервисного портала работника РЖД необходимо выполнить несколько важных подготовительных шагов. Сегодня мы разберем, как обновить ваш РЖД сервисный портал работника и получить максимальную отдачу от этой платформы.
Подготовка к обновлению
- Работникам ржд сервисный обновить
- Как обновить приложение сервисный портал работника РЖД
- РЖД Работникам: скачать Сервисный портал
- Описание мода Сервисный портал работника РЖД
- как обновить сервисный портал работника оао ржд - ОАО "РЖД" - Официальный сайт -
- Форум и комментарии
Сервисный портал работника, руководителя и неработающего пенсионера ОАО «РЖД»
Некоторые проблемы с обновлением сайта могут быть связаны с устаревшими программными компонентами. Если ни одна из предложенных рекомендаций не помогла решить проблему, рекомендуется обратиться в службу поддержки РЖД. Специалисты смогут провести диагностику и помочь в решении данной проблемы. Узнайте, почему не обновляется сервисный портал РЖД Если вы столкнулись с проблемой необновления сервисного портала РЖД, вам следует проверить несколько важных факторов, которые могут быть причиной данной проблемы. Проверьте ваше интернет-соединение. Убедитесь, что у вас есть стабильное подключение к интернету. Медленное или непрочное соединение может привести к торможению обновления портала. Проверьте наличие обновлений программного обеспечения. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия браузера, которую поддерживает сервисный портал РЖД. Устаревшее ПО может привести к неполадкам и необновлению страницы. Очистите кэш и файлы cookie в вашем браузере.
Накопленные файлы cookie и временные файлы могут создавать конфликты и мешать нормальной работе портала. Попробуйте очистить их и повторно загрузить страницу. Проверьте наличие блокировщиков рекламы и антивирусных программ. Они могут блокировать определенные элементы портала, что может привести к его некорректной работе и невозможности обновления страницы. Временно отключите эти программы и проверьте, поможет ли это решить проблему. Если после выполнения перечисленных действий проблема не была решена, рекомендуется обратиться в службу поддержки РЖД. Они смогут предоставить дополнительную помощь и рекомендации по устранению проблемы необновления сервисного портала. Простые шаги по исправлению проблемы с обновлением сервисного портала Если вы столкнулись с проблемой, когда сервисный портал РЖД не обновляется и испытывает трудности в работе, существует несколько простых шагов, которые могут помочь вам исправить ситуацию: Проверьте соединение с Интернетом: Убедитесь, что у вас есть стабильное соединение с Интернетом. Попробуйте открыть другие веб-сайты, чтобы убедиться, что проблема связана именно с сервисным порталом. Очистите кэш и печенье: Временные файлы и файлы cookie на вашем компьютере могут вызывать конфликты и проблемы при загрузке сервисного портала.
Очистка кэша и печенья может помочь в решении этой проблемы. Вы можете сделать это в настройках вашего браузера или использовать специальные программы для очистки. Обновите браузер: Устаревшие версии браузеров могут не поддерживать последние обновления сервисного портала. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия браузера и все его компоненты обновлены. Проверьте наличие блокирующих расширений: Расширения браузера, такие как блокировщики рекламы или антивирусные программы, могут блокировать загрузку сервисного портала. Попробуйте отключить все расширения или добавить сервисный портал в список доверенных сайтов. Свяжитесь с технической поддержкой: Если все вышеперечисленные шаги не помогли вам исправить проблему, свяжитесь с технической поддержкой сервисного портала РЖД. Они смогут провести дополнительные проверки и предоставить подробную помощь. Следуя этим простым шагам, вы сможете исправить проблему с обновлением сервисного портала РЖД и продолжить пользоваться его функциональностью без проблем. Возможные причины невозможности обновления сервисного портала РЖД Если вы столкнулись с проблемой невозможности обновления сервисного портала РЖД, есть несколько возможных причин, которые стоит учитывать.
Технические проблемы на стороне сервера Возможно, на момент вашей попытки обновления сервисного портала РЖД на сервере произошли технические сбои или неполадки. В таком случае, рекомендуется подождать некоторое время и повторить попытку обновления позже. Проблемы с интернет-соединением Плохое или нестабильное интернет-соединение может быть причиной неполадок при обновлении сервисного портала РЖД. Убедитесь, что ваше соединение с интернетом работает исправно, и попробуйте выполнить обновление снова. Программные ошибки или конфликты Если у вас уже установлены другие программы или расширения, они могут вызывать конфликты с сервисным порталом РЖД. При возникновении таких проблем рекомендуется временно отключить все дополнительные программы и расширения, а затем повторить попытку обновления.
Зарегистрируйтесь на официальном сайте. Введите свою фамилию, имя, отчество. Введите свои контактные данные, дату рождения.
Выберите свой пол. Подтвердите, что вы являетесь совершеннолетним гражданином. Если вы не хотите получать сообщения, снимите флажок в поле Список рассылки. Введите цифры капчи изображения с кодом. Для доступа к вашему личному кабинету система сгенерирует пароль, который вы можете сохранить. На указанный адрес электронной почты будет отправлено письмо со ссылкой для создания профиля. Все на этом личном счете готово к использованию. Ссылка действительна в течение одного дня. После этого вам нужно будет заполнить форму еще раз.
Телефон горячей линии РЖД для пассажиров Железнодорожный перевозчик открыл горячую линию для клиентов — 8 800 775 00 00. По телефону можно получить интересующую информацию без личного посещения вокзала или кассы. Специалисты назовут точное расписание поездов или график работы определенного вокзала. Можно узнать подробности приобретения или возврата железнодорожных билетов. Звонки всегда совершаются бесплатно. Проверка бонусов РЖД в личном кабинете Программа лояльности позволяет в будущем экономить при покупке билетов за счет скидки. Согласно правилам, ваш статус может меняться с базового присваивается сразу после регистрации на золотой при достижении общей суммы покупок свыше 35 000 р. Есть также особые условия, когда баллы не начисляются. Например, оформление льготного проезда.
Нюансов достаточно много. Поэтому лучше заранее ознакомиться с полными условиями. Чтобы стать участником программы лояльности нужно пройти регистрацию личного кабинета на сайте РЖД-Бонус. На открывшейся странице выберите раздел «Экспресс-регистрация». Откроется анкета, где нужно заполнить все поля. Если вы являетесь иностранным гражданином или планируете совершать поездки по загранпаспорту, то воспользуйтесь желтыми ячейками справа. В них необходимо вносить сведения латинскими буквами. Затем активируется кнопка «Добавить», нажав на которую нужно внести паспортные данные. Ниже укажите цифры с капчи.
Поставьте галочку, что вы ознакомились с Правилами и отправьте анкету на проверку. Начисление бонуса произойдет не позднее чем через 30 дней с момента оказания услуг по перевозке, а не с даты покупки. Небольшая памятка как накапливать баллы: Если у вас уже есть бонусы, то можно обменять их на скидку во время покупки проездного документа. Как это сделать? Появится таблица с информацией: дата начисления, сведения о поездке, начисленные бонусы. В правом боковом меню отображается сумма баллов. Пользоваться контактным центром могут сотрудники и клиенты железнодорожного перевозчика. Кроме телефона работает электронная приемная. Обращения принимаются круглосуточно.
Однако продолжительность рассмотрения вопросов определяется текущей загруженностью контакт-центра и другими факторами. Письма обрабатываются в течение 1 суток. Функциональные возможности личного кабинета пассажира Вся информация о железнодорожном сообщении доступна в моем личном кабинете. Дистанционная покупка билетов на междугородние и естественные поезда является наиболее практичным методом приобретения билетов. Если при бронировании была обнаружена ошибка, вы можете воспользоваться операцией отмены. Можно отложить рейс. Чтобы этого не произошло, необходимо очень точно и без ошибок ввести данные. РЖД нужно делать упор на отечественные разработки, считает президент фото — ru-an. Это, считает президент, означает модернизацию управления на железной дороге и отработку более эффективных методов движения составов, предложение новых, современных логистических услуг.
Для этого необходимо шире использовать цифровые технологии и при внедрении таких решений нужно делать упор на отечественные разработки, на использование конкурентного российского программного обеспечения, — заявил Путин. Срок исполнения он обозначил 15 февраля 2018 года. Контролировать исполнение мероприятий в рамках этого поручения в дальнейшем будет Медведев. Оно предполагает создание на базе РЭШ Центра исследования цифрового транспорта для систематизации научных исследований и передовых практик в сфере цифровой экономики. С того момента пользователи этой версии ОС перестали получать обновления, повышающие защиту компьютера. В Microsoft ранее заявляли, что без обновлений безопасности компьютер становится более уязвимым для вирусов и других угроз. Исключением стал выпуск Microsoft обновлений безопасности для Windows XP в мае 2017 года на фоне массовых кибератак по всему миру с помощью вируса WannaCry, использующих уязвимость в ОС Windows. Под хакерский удар тогда попала и РЖД.
Для выбора нажмите правой кнопкой мыши по спальному месту.
После того как будет отмечено нужное количество, перейдите к вводу данных пассажира. За один раз можно купить до 4 проездных документа. Если нужно приобрести большее количество, то сперва оформляем покупку на четырех пассажиров, затем заново входим в систему и повторяем этапы. На следующем шаге нужно ввести персональные сведения, выбрать тип документа и вписать его реквизиты. Выдается ячейка РЖД-Бонус, в которую нужно внести 13-значный код. Чтобы в дальнейшем не вводить бонусный номер каждый раз при покупках, прикрепите его к своему личному кабинету. На время поездки можно оформить страховку от несчастных случаев и на медрасходы. Разверните раздел, где выдаются сведения о страховщиках и их условиях. Выберите интересующую вас компанию и заполните все необходимые сведения.
Если проездных документов несколько, то под разделом Страхования нажмите на знак плюс «Добавить пассажира». Необходимо заполнить все поля с персональными сведениями и документом, удостоверяющим личность. Тщательно проверяйте персональные данные, иначе билет будет недействителен. Ответственность за ошибки несет тот, кто оформляет покупку на сайте. В самом нижнем разделе можно изменить места расположения в вагоне или оставить их прежними. Она позволит выбрать местоположение полки. Обязательно согласитесь с Правилами и только потом бронируйте проездные документы. С момента резервирования и до оплаты у вас есть 24 минуты, по истечении которых заказ аннулируется. На следующем шаге проверьте внимательно все данные.
Затем, пройдя по красной кнопке «выбора услуг и оплаты», откроется страница с информацией о дополнительном сервисе. После его оформления, можно перейти к оплате. Не забудьте на этой странице продублировать свое подтверждение об ознакомлении с Правилами предоставления услуг. На следующем шаге отоброзится форма для заполнения реквизитов банковской карты для проведения платежа. Пройдите в интересующую вас вкладку и заполните поля. Нажимая на кнопку «Купить билет». Выйдет страница, где нужно повторить ввод маршрута и внизу под формой нажать галочку на «Показать расписание». Чтобы узнать стоимость нужно заполнить в форме «Данные о пассажире» и нажать на кнопку «Купить билет». Возврат билетов Для оформления возврата электронного документа нужно пройти в личный кабинет РЖД и выбрать в правом боковом меню «Заказы».
Откроется страница со всеми купленными проездными документами. Нужно обновить статус, нажав на кнопку внизу листа. После этого нажать на «Оформить возврат». На следующем шаге появится информационное окно, где отражаются данные о возвращаемой сумме. После ознакомления и согласия с условиями, нажмите на «Осуществить возврат».
Обычно сервисный портал РЖД предоставляет возможность автоматической установки обновлений. Запустите эту функцию, следуя инструкциям, предоставленным на портале. Это должно позволить обновить вашу версию портала без особых усилий. Вручную загрузите и установите обновления, если автоматическая установка не работает.
Если автоматическая установка обновлений не дала результата, вы можете попробовать вручную загрузить и установить обновления. Для этого посетите сайт сервисного портала РЖД, найдите раздел с обновлениями и следуйте инструкциям по их установке. Примечание: При установке обновлений вручную обязательно следуйте указаниям на сайте портала и не забывайте делать резервные копии своих данных перед началом процесса обновления. Обратитесь в службу технической поддержки РЖД. Если после применения вышеперечисленных рекомендаций у вас по-прежнему возникают проблемы с обновлением сервисного портала, рекомендуется обратиться в службу технической поддержки РЖД. Специалисты рассмотрят вашу проблему и помогут вам её решить. Отложите обновление, если оно несрочное. В случае, если обновление сервисного портала РЖД не является критическим и у вас возникают серьёзные проблемы при его установке, можно временно отложить обновление. В этом случае рекомендуется сделать заметку о проблеме и регулярно проверять наличие новых обновлений, которые могут решить проблему с установкой.
Следуя этим проверенным рекомендациям, вы сможете успешно установить обновления сервисного портала РЖД и продолжить использование всех его функций без проблем. Как ускорить процесс обновления сервисного портала РЖД? Обновление сервисного портала РЖД может занять значительное время, особенно если на сайте обработка большого количества информации. Однако, существуют некоторые способы, которые могут ускорить процесс обновления: 1. Проверьте стабильность интернет-соединения. Неустойчивое соединение может замедлить обновление портала. Убедитесь, что вы подключены к надежной и стабильной сети. Используйте современный браузер. Устаревшие версии браузеров могут замедлить обновление портала.
Установите последнюю версию браузера и обновите его до актуальной версии. Очистите кэш и историю браузера. Накопление данных в кэше и истории браузера может замедлить обновление портала. Очистка кэша и истории может помочь ускорить процесс. Выключите временные файлы и программы, которые используют большое количество ресурсов компьютера. Параметры компьютера могут влиять на скорость обновления портала. Попробуйте выключить все ненужные программы и временные файлы, чтобы улучшить производительность компьютера. Обновите операционную систему до последней версии. Устаревшая операционная система может замедлить работу сервисного портала.
Установите все доступные обновления операционной системы, чтобы улучшить производительность. Следуя этим рекомендациям, вы сможете ускорить процесс обновления сервисного портала РЖД и получить быстрый доступ к необходимым данным и функциям. Не обновляется сервисный портал РЖД на мобильном устройстве: что делать? Сервисный портал РЖД предоставляет удобный и быстрый доступ к различной информации о железнодорожных перевозках. Однако, возникают ситуации, когда пользователи сталкиваются с проблемой обновления портала на своем мобильном устройстве. В данной статье мы рассмотрим несколько действий, которые помогут вам решить проблему.
Что делать, если не обновляется сервисный портал РЖД
Сервисный портал работника РЖД – это специальный сайт и приложение, который предназначен для упрощения деятельности сотрудников железнодорожной службы. Портал для сотрудников РЖД предлагает широкий спектр услуг, отвечающих разнообразным потребностям работников. При обновлении приложения сервисного портала работника РЖД могут возникнуть различные проблемы, которые важно уметь распознавать и решать. Скачать программу Сервисный портал для сотрудников РЖД – это специально созданное корпоративное приложение для сотрудников компании. дистанционный сервис, предназначенный для сотрудников компании "Российские железные дороги". Обновление сервисного портала работника РЖД на Андроид-приложение – важный шаг для повышения эффективности работы сотрудников железнодорожной компании.